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遠傳電信以32.5%的得分輕鬆贏得5G可用率獎，領先於台灣大哥大的20.7%。相比之下，台灣之星和中華電信的得分分別為16.5%和13.8%。

5G可用率顯示我們的用戶擁有活躍5G連接的時間比例。更高的分數意味著，相對於舊的行動網路技術，使用者能夠更多地享受5G帶來的行動體驗提升。因為它是基于時間的測量，其結果對用戶每日大部分時間所處的位置及環境特別敏感，例如室內，無論是工作還是在家。

可用率不是對網路覆蓋範圍或地理範圍的度量。它不會告訴你，如果你計劃去一個遠離人煙的偏遠地區，是否有可能收到訊號。相反，它衡量人們在他們最常去的地方擁有網路連接的時間比例。

5G可及率是我們的用戶看到5G訊號的位置與其訪問的位置總數的比例。簡單地說，5G可及率衡量對日常用戶最重要的所有位置的行動體驗，即他們生活、工作和旅行的所有地方。每家業者的5G可及率得分在0到10分之間。

遠傳電信以5.9分領先於台灣大哥大的5.1分，一舉贏得5G可及率獎。在這兩家業者中，我們的用戶在他們所訪問位置的一半以上能見證5G的存在。

中華電信和遠傳電信連續第二次共同獲得5G影音體驗獎，在100分制中分別得到84.1分和83.5分，統計結論並列第一。然而，四家業者都獲得優秀（75分或更高）評級。這意味着用戶在不同影音流提供商的各种解析度測試中都有非常一致的體驗，載入快，幾乎不存在停頓。

影音體驗通過測量業者網路上的真實影音流來量化行動裝置的影音流品質。基于國際電信聯盟（ITU）模型，它研究得出了Opensignal從智慧手機用戶大規模測量的技術參數（包括圖片品質，影音載入時間和停頓率）與真人報告的影音體驗感知之間的關係。

為了計算影音體驗，我們直接測量來自終端用戶裝置的影音流，並使用這種基於ITU的方法以0到100的分值量化每個業者的整體影音體驗。測試的影音包括多種解析度，且来自世界上最大的影音內容提供商。

5G行動影音體驗獎的獲獎業者同樣獲得了5G遊戲體驗獎。中華電信和遠傳電信的分數分別為85.9分和86.3分，統計結論并駕齊驅。它們是台灣僅有的兩家評級為優秀（85分或更高）的業者。這意味着絕大多數用戶認為此網路體驗是可以接受的。幾乎所有用戶都覺得遊戲體驗可控，且能立即收到遊戲操作的響應。幾乎任何情況下都不會察覺到延遲。

5G遊戲體驗分析多人手機遊戲體驗如何受到Opensignal所測量的5G網路條件的影響，包括延遲、丟包和抖動，以確定對遊戲可玩性和整體多人遊戲體驗的影響。該方法基於多年來量化網路技術參數與真實手機用戶反饋的遊戲體驗之間關係的研究。它考慮了多種類型的多人手機遊戲，包括大逃殺（例如Garena Freefire或PUBG）和MOBA（多人線上戰鬥競技）例如傳說對決。

5G語音應用程式體驗是台灣大哥大唯一共同獲獎的獎項。事實上，因為台灣大哥大的83.5分與中華電信的83.9分和遠傳電信的83.8分在統計結論上不分伯仲，此三家業者共同分享該獎項。

Opensignal的語音應用程式體驗測量了OTT語音服務（行動語音應用程式，如WhatsApp、LINE、Skype、Facebook、Messenger等）的體驗品質，使用基於國際電信聯盟（ITU）方法的模型來量化整體語音通話品質和一系列校準的技術參數。該模型描述了技術測量與通話品質感知之間存在的確切關係。每個業者的語音應用程式體驗得分在0到100分之間。

中華電信贏得5G下載速度獎，其平均5G下載速度超出競爭對手逾100 Mbps。其456.6 Mbps的速度遠遠領先於遠傳電信的334.8 Mbps，台灣大哥大的253.7 Mbps和台灣之星的131.9 Mbps。

這是中華電信第一次獲得5G下載速度獎。在此前的兩次Opensignal為台灣發佈的5G報告中，遠傳電信最終勝出。我們的5G用戶看到，使用5G技術的下載速度比我們所有用戶的整體下載速度體驗快得多。參見伴隨的 台灣行動網路體驗報告。

中華電信還以60.6 Mbps的分數贏得5G上傳速度獎。之前的並列冠軍遠傳電信本次以51 Mbps的分數排名第二。然而，其它兩家業者則遠遠落後，其用戶體驗的平均5G上傳速度要慢得多，台灣大哥大為22.2 Mbps，台灣之星為19.6 Mbps。

快速的上傳速度對在社交媒體上分享照片和影音很有用。它還有助於減少從雲服務下載檔案或通過電子郵件或訊息應用程式發送大附件的時間。