Taiwan

5G用戶體驗報告
2020年12月

Opensignal 是分析消費者行動網路體驗的獨立全球標準。我們的行業報告是瞭解消費者無線網路真實體驗的權威指南。

作者
Ian Fogg VP分析

關鍵結論

遠傳電信以351.5Mbps的速度贏得5G下載速度獎

遠傳電信以近100Mbps的速度優勢領先,獲得Opensignal首個台灣區5G下載速度獎。雖然中華電信獲得我們最近發布的整體下載速度獎,其5G平均下載速度卻只能以254.2Mbps的成績與台灣大哥大的236.5Mbps並列第二。

台灣大哥大以26.5%的成績領先5G可用率

用戶連接至最新行動技術所需時間與其提供的速度一樣重要。用戶保持連線時間越長,就能更常享受到優越的5G行動體驗。在此,台灣大哥大以26.5%的成績,領先遠傳電信的18.6%、中華電信的16.2%及台灣之星的14.8%,輕鬆獲得5G可用率獎。

5G用戶能在遠傳電信的服務下體驗最快的整體下載速度

擁有5G智慧型手機和5G資費的用戶遠傳電信體驗到最快的整體下載速度,平均速度為206.9 Mbps,領先於並列第二的兩家業者:台灣大哥大的142.8 Mbps和中華電信的127.5 Mbps。該獎項代表了5G用戶的整體平均下載速度體驗。它考量了5G用戶使用4G的平均下載速度、他們實際使用5G連線的5G下載速度,以及他們連接到對應網路的時間。這些測量結果綜合反應出5G用戶整體下載速度體驗。

引言

我們近日對台灣用戶的整體行動網路體驗進行了分析。在報告中,中華電信獨得三個獎項,分別是影音體驗、下載速度體驗和4G涵蓋體驗,但在使用最新5G行動科技體驗中,我們看到了不同的獲獎者。

2020年1月,台灣業者獲得了3.5GHz和28GHz頻段的5G頻譜。作為新增頻譜資源,這兩個頻段提供額外的無線容量,以支持更高的行動資料需求、更多的行動網路用戶量以及更快的速度。 5G服務從今年6月30日後陸續推出,台灣業者從獲得新頻譜使用權到商用只用了幾個月的時間,過渡期很短。和其它國家相比,台灣的5G體驗也是非常好的

無線頻譜是行動服務的推動器,但對於台灣行動用戶來說,最重要的是5G在現有舊科技上帶來的體驗提升。在這份報告中,Opensignal首次量化了台灣真實的5G體驗。

Opensignal 獎項表

5G行動體驗獎項, Taiwan
2020年12月, Taiwan Report
5G下載速度
5G可用率
下載速度體驗 – 5G用戶
下載圖像
移動體驗獎項得主
2020年12月, Taiwan
5G下載速度
5G可用率
下載速度體驗 – 5G用戶
下載圖像

摘要

點擊下面的指標標籤進行快速預覽
5G下載速度
評分 Mbps
FarEasTone
351.5
Chunghwa
254.2
Taiwan Mobile
236.5
T Star
150.9
0 88.75 177.5 266.25 355
括號代表信賴區間
下載圖像

國家/地區分析

5G下載速度

遠傳電信以351.5Mbps的平均速度贏得5G下載速度獎,領先中華電信的254.2Mbps、台灣大哥大的236.5Mbps及台灣之星的150.9Mbps。

Opensignal用戶在各業者的5G平均下載速度比4G下載速度快很多。遠傳電信的5G下載速度比其4G下載速度37Mbps快9.5倍。同樣,中華電信和台灣之星的5G下載速度比他们各自4G下載速度快5倍以上,台灣大哥大的5G下載速度比其4G下載速度快7.4倍以上。

Opensignal的5G結果代表了用戶端到端的真實體驗。我們測試了連接至主流應用程式和網站及典型內容傳輸網絡的5G下載速度。

5G下載速度
評分 Mbps
FarEasTone
351.5
Chunghwa
254.2
Taiwan Mobile
236.5
T Star
150.9
0 88.75 177.5 266.25 355
括號代表信賴區間
下載圖像

5G可用率

用戶只有在能連接至5G網路時才能擁有極快的5G平均下載速度。Opensignal的5G可用率比較了5G用戶連接至5G網路的時間,百分比越高,網絡用戶連接到5G網路的時間越長。

台灣大哥大以26.5%的分數榮膺5G可用率獎,意味著台灣大哥大的5G用戶有超過四分之一的時間得以使用5G服務。相比其它業者的5G可用性(評分在18.6%至14.8%之間)具有明顯優勢。

5G可用率
評分 %
FarEasTone
18.6
Chunghwa
16.2
Taiwan Mobile
26.5
T Star
14.8
0 7.5 15 22.5 30
括號代表信賴區間
下載圖像

下載速度體驗 – 5G用戶

當用戶升級到支援5G的智慧型手機並使用電信公司的5G資費時,他們就希望能體驗到最快的5G連線速度。Opensignal的5G下載速度獎比較了用戶連接到5G的行動體驗。

考慮到目前階段5G用戶大部分時間仍然連接4G網路,只有少數時間使用5G服務,因此瞭解整體速度體驗也同樣重要!我們的下載速度體驗—5G用戶指標考慮了5G用戶感受到的3G、4G、5G的平均下載速度及他們連接到各類型網路的時間,進而綜合顯現5G用戶整體下載速度體驗。

當衡量此指標時,我們看到遠傳電信在下載速度體驗—5G用戶指標上獲得206.9Mbps的成果,表示其5G用戶的整體平均速度非常快,此成績令人刮目相看,更顯示遠傳電信5G網路的成功,至少就早期階段而言確實如此。中華電信和台灣大哥大並列第二,平均速度比該項優勝者至少慢了64Mbps。

下載速度體驗 – 5G用戶
評分 Mbps
FarEasTone
206.9
Chunghwa
127.5
Taiwan Mobile
142.8
T Star
82.6
0 52.5 105 157.5 210
括號代表信賴區間
下載圖像
学到更多

Opensignal 測量用戶在其生活、工作和旅行場所的行動網路的真實體驗。

我們不斷調整我們的測量方法,以最好的方式代表智慧手機用戶的真實體驗。因此,和既往報告的對比僅供參考。

對於每個指標,我們計算如圖表所示的統計置信區間。當置信區間重疊時,測量結果會過於接近,而無法確定勝方。在此情況下,我們認為是統計意義上的平局。因此,有時候會出現某個指標多家業者並列冠軍的情況。

在橫條圖中,置信區間表示為橫條圖兩側的邊界。在輔助指標圖表中,置信區間表示為 +/- 數值。

有關測量方法的更多資訊

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對於每個指標,我們計算圖表上顯示的統計置信區間。當置信區間重疊時,測量結果會過於接近,而無法確定勝方。在此情況下,我們認為是統計意義上的平局。因此,有時候會出現某個指標多家業者並列冠軍的情況。

在橫條圖中,置信區間表示為橫條圖兩側的邊界。

在輔助指標圖圖表中,置信區間表示為 +/- 數值。

信賴區間為何對於分析行動網路體驗至關重要

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