日本

日本の3つのオペレーターのネットワークでは、au、NTTドコモ、SoftBankのすべてが100点満点中75ポイント以上のスコアを獲得しているため、私たちのユーザーは優れたモバイル・ビデオ・エクスペリエンスを享受しました。楽天は6か月前の前回のレポートの64.9から、今回のレポートでは68.7にスコアが上がり、「非常によい」の評価 (65 < 75) に入りました。SoftBankは、これまでの79.1ポイントからわずかに上がり、80ポイントとなり、Opensignalビデオ・エクスペリエンス・アワードを再び受賞しました。

優れたビデオ・エクスペリエンスとは、すべてのユーザー、ビデオ・ストリーミング・プロバイダおよびテストされた解像度で一貫性のあるエクスペリエンスが提供され、読み込み時間が短くストーリングがほとんどないことを指します。「非常によい」の評価は通常、読み込み時間が短く、ときたま停止するのみで済んだことを示していますが、ビデオ・プロバイダや解像度が異なるユーザー間では体感に多少ばらつきのある可能性があります。

Opensignalのビデオ・エクスペリエンスは、国際電気通信連合 (ITU) ベースのアプローチで、オペレーターのネットワーク上で実際のビデオ・ストリームを測定してモバイル・デバイスにストリーミングされるビデオの品質を定量化します。このスコアは、画像品質、ビデオ読み込み時間、ビデオ解像度のさまざまな失速率など、実際のモバイル・ビデオ・ストリームの技術的評価に基づき、ユーザーが体感したビデオ・エクスペリエンスを反映しています。

モバイル・マルチプレイヤー・ゲームは、オペレーターがユーザーへの配信時に最も実力を要するエクスペリエンスのひとつです。5Gにより通信オペレーターは、モバイル・ネットワークの応答性を向上させる5Gのバージョンが今後登場したときに、モバイル・ゲーム・エクスペリエンスを大幅に向上させようと考えています。

現在のところほとんどのユーザーが4Gサービスを利用し続けている中、SoftBankはOpensignalゲーム・エクスペリエンス・アワードを再度受賞しました。100点満点中82.7ポイントというSoftBankのスコアは「非常によい」の評価となりました。全体を通してゲーム・プレイの操作が可能で、ネットワークの問題解決のためにコンピュータを制御する必要がなく、ユーザーのゲームのアクションはすぐ結果に反映しました。ほとんどのユーザーがアクションとゲーム応答間の遅延を感じませんでした。

ゲーム・エクスペリエンスは、世界中のサーバーに接続されたモバイル・デバイスでリアルタイムのマルチプレイヤー・モバイル・ゲームプレイの際の体感を数値化したものです。このアプローチは、実際のモバイル・ユーザーから報告された通り、技術的なネットワーク・パラメータとゲーム・エクスペリエンスの関係を定量化する数年にわたる調査に基づいて構築されています。これらのパラメータには、遅延 (ラウンド・トリップ時間)、ジッター (遅延のばらつき)、およびパケット損失 (宛先に到達しないデータ・パケットの割合) が含まれます。さらに、マルチプレイヤー・モバイル・ゲームの複数のジャンルを考慮し、ネットワークの状況に対する平均感度を測定します。テストされたゲームには、バトル・ロイヤル、スポーツ、マルチプレイヤー・オンライン・バトル・アリーナ (MOBA) ゲームで人気のある複数のリアルタイム・マルチプレイヤー・モバイル・ゲームが含まれます。これらのジャンルのゲーム例には伝説対決、フォートナイト、フリーファイア、荒野行動およびプロ・エボリューション・サッカーが入っています。

楽天は接戦での僅差で、100点満点中83.1のスコアをつけ音声アプリ・エクスペリエンス・アワードを獲得しました。前回優勝のSoftBankは82.7ポイントで2位でした。しかしauとNTTドコモのスコアはそれぞれ81.8と81.7とわずかに低くなっています。4オペレーターすべてのユーザーが、よい音声アプリ・エクスペリエンスを享受しました。

Opensignalの音声アプリ・エクスペリエンスでは、オーバー・ザ・トップ (OTT) 音声サービスの品質を測定します。例えば、LINE、WhatsApp、Skype、Facebook Messengerなどのモバイル・アプリを使用します。国際電気通信連合 (ITU) ベースのアプローチ由来のモデルで全体的な音声通話品質および一連の調整された技術パラメータを定量化するのです。このモデルは、技術的測定値と知覚された通話品質との正確な関係を明らかにします。

auの49.1MbpsとSoftBankの42.1Mbpsに差をつけて、NTTドコモは54.5Mbpsでダウンロード・スピード・エクスペリエンス・アワードを受賞しました。NTTドコモのユーザーは平均ダウンロード・スピードが最も速い一方で、NTTドコモはモバイル・ネットワーク・エクスペリエンスのすべての部分を測定することの重要性を示すこのレポートで、他のOpensignalアワードをひとつも受賞していません。とりわけ、ゲームとビデオ・エクスペリエンスの両方で受賞したSoftBankは、ダウンロード・スピード・エクスペリエンスで3位に入賞しています。

楽天は他部門でも健闘していますが、ダウンロード・スピード・エクスペリエンスでは、NTTドコモの優勝スコアの半分以下である20.7Mbpsで4位に留まっています。その一部の理由は、楽天で利用できる4Gスペクトラムの限られた量 と、日本国内での5G普及率が比較的低いためです。5Gの速度測定はダウンロード・スピード・エクスペリエンスの全体的なスコアに寄与しますが、ユーザーとテストの大半は4Gを使い続けているため、楽天の比較的強力な5Gスペクトルの保有資産はこれらの結果に大きな影響を与えませんでした。日本の全オペレーターで5Gの普及が進んでいる中、このアワードは日本のオペレーターの立場が最新のモバイル・ネットワーク・テクノロジーへの移行によって変化しているかどうかを確認するために重要です。

楽天がアップロード・スピード・エクスペリエンス・アワードを受賞したのは、NTTドコモ (2位) の9.9Mbpsより11.6Mbps高いスコアで受賞したOpensignalレポート第2弾のみでした。前回のレポートではSoftBankが2位でしたが、9.3Mbpsの速度で3位に順位を落としました。ダウンロード・スピード・エクスペリエンスで2位入賞にもかかわらず、auはアップロード・スピード・エクスペリエンスでは8.3Mbpsのスコアで4位にとどまりました。

4G 利用率は4オペレーターすべてで非常によいものとなっています。4G 利用率とは、ユーザーが4Gサービスに接続できる時間を意味します。4G 利用率アワードを受賞したauは、100点に0.3ポイント届かないスコアとなっています。他のオペレーターも楽天ユーザーの4G利用率が98.7%、NTTドコモが99%、SoftBankが98%と100点満点に近いです。

5Gは日本で導入されていますが、オペレーターは5G規格と非スタンドアロン・アクセス (NSA) の初期バージョンを使っています。つまり、5Gスマートフォンのユーザーが5Gネットワークに接続するには、4G接続にも同時に接続する必要があるのです。そのため現在、日本の広い4G 利用率は、4Gユーザーのサポートと同様5Gサービスにとっても不可欠かつ価値ある基盤となっています。日本のオペレーターがスタンドアロン・アクセス (SA) で5Gサービスを開始すると、5Gユーザーは5G接続時に4Gの電波を必要としなくなります。しかし、これまでにSAを開始したオペレーターはほぼいません。