Laporan Pengalaman Jaringan Seluler Indonesia Juli 2019

Indonesia

Laporan Pengalaman Jaringan Seluler
Juli 2019

Basis Pengguna Aktif Opensignal di Indonesia
Total Perangkat
3,317,539
Pengukuran Total
4,450,675,150
Periode Pengumpulan Data
Feb 01 May 01, 2019

Opensignal adalah standar global independen untuk menganalisis pengalaman seluler pelanggan. Laporan industri kami merupakan panduan definitif untuk memahami pengalaman nyata yang diterima pelanggan di jaringan nirkabel.

Penulis
Hardik Khatri Analyst

Temuan Utama

Telkomsel mendominasi metrik kecepatan kami

Telkomsel memenangkan penghargaan Pengalaman Kecepatan Pengunduhan dan Pengunggahan kami. Operator ini memimpin kategori kecepatan pengunduhan secara meyakinkan dengan skor rata-rata 2,4 Mbps lebih cepat dari pesaing terdekatnya, dan juga mendominasi kategori ini dalam analisis regional kami. Faktanya, Telkomsel memenangkan setiap penghargaan Pengalaman Kecepatan Pengunduhan kami di 16 kota terbesar di Indonesia. Meskipun XL bersaing dengan Telkomsel dalam kategori kecepatan pengunggahan, Telkomsel memenangkan penghargaan Pengalaman Kecepatan Pengunggahan kami dengan skor 3,7 Mbps.

Banyak hal yang bisa ditingkatkan dalam Pengalaman Video

Pemenang dalam kategori Pengalaman Video kami adalah Telkomsel. Operator ini mencatatkan skor 54,3 poin dan mendapatkan peringkat Cukup (40-55 poin dari 100), yang berarti streaming terhenti dan tersendat umum terjadi pada berbagai tingkatan dan koneksi sering bermasalah ketika berhubungan dengan format resolusi tinggi. Sementara XL dan 3 juga mendapatkan peringkat Pengalaman Video Cukup, Smartfren dan Indosat menerima peringkat terendah Buruk (0-40).

Smartfren, Raja Ketersediaan 4G di Indonesia

Dalam laporan terakhir kami, kami melihat peningkatan yang signifikan pada skor Ketersediaan 4G dari kelima operator di Indonesia. Namun dalam laporan ini, kami menilai pertumbuhan ini mulai terhenti, suatu indikasi kuat bahwa pasar Indonesia sedang mendekati kematangan. Smartfren berhasil mempertahankan posisi puncaknya dalam Ketersediaan 4G, meningkatkan skornya sebesar lebih dari satu poin persentase sehingga melampaui nilai 95%. Hal ini tidak pernah dicapai oleh operator Indonesia sebelumnya dalam analisis kami. Namun ini adalah suatu pencilan karena peringkat Smartfren di metrik lainnya turun dibandingkan dengan laporan Pengalaman Jaringan Seluler Opensignal sebelumnya.

Telkomsel memenangkan Penghargaan Pengalaman Latency kami

Pengguna kami di Indonesia mengalami latency terendah di jaringan Telkomsel, dengan waktu respons rata-rata 52,1 milidetik. Menurut pengukuran kami, operator lainnya mencatatkan skor waktu ping minimal 10md lebih lambat. Telkomsel menang telak dalam kategori ini di semua kota dalam analisis regional kami dengan satu-satunya pengecualian di Bandar Lampung, Telkomsel harus berbagi kemenangan dengan 3.

Pengantar

Dalam peninjauan terkini kami di Indonesia, Telkomsel mempertahankan dominasinya dengan memenangkan empat dari lima metrik dalam analisis nasional kami, dan lebih dari 75% penghargaan kami di 16 kota terbesar di Indonesia. Kami juga melihat Smartfren unggul dalam Ketersediaan 4G setelah terus menerus memperluas jangkauan 4G-nya, namun operator ini mengalami penurunan dalam metrik kami lainnya jika dibandingkan dengan dua laporan terakhir kami di bulan Desember, 2018 , dan Juni, 2018 .

Operator Indonesia yang lain, yaitu 3, Indosat, dan XL, mungkin tidak mendapatkan penghargaan apa pun di tingkat nasional, namun kami mengamati pertumbuhan dari sebagian mereka dalam metrik kecepatan kami, memungkinkan mereka mengejar ketertinggalan dari Telkomsel. Dalam laporan Pengalaman Jaringan Seluler pertama tahun ini untuk Indonesia, kami telah menganalisis pengalaman seluler selama 90 hari, mulai 1 Februari 2019, baik di tingkat nasional maupun regional, untuk menilik kinerja kelima operator utama di negara ini.

Tabel Opensignal Awards

Penghargaan Pengalaman Seluler, Indonesia
Juli 2019, Indonesia Report
Ketersediaan 4G
Pengalaman Video
Pengalaman Kecepatan Pengunduhan
Pengalaman Kecepatan Pengunggahan
Pengalaman Latency
Unduh Gambar
Pemenang Penghargaan Pengalaman Seluler
Juli 2019, Indonesia
Ketersediaan 4G
Pengalaman Video
Pengalaman Kecepatan Pengunduhan
Pengalaman Kecepatan Pengunggahan
Pengalaman Latency
Unduh Gambar

Gambaran Umum

Klik label metrik untuk melihat pratinjau cepat
Ketersediaan 4G
% waktu
Indosat
82.7
XL
83.1
Smartfren
95.8
Telkomsel
80.9
3
88.6
0 25 50 75 100
Tanda kurung menunjukkan interval kepercayaan.
Unduh Gambar

Analisis Nasional

Ketersediaan 4G

Pengguna kami di jaringan 3 mengalami peningkatan terbesar dalam Ketersediaan 4G sejak our laporan terakhir — sebuah kenaikan setidaknya 4 poin persentase hingga mencapai skor 88,6%. Kami mencatat peningkatan terbesar kedua di jaringan Telkomsel: sebuah kenaikan sebesar lebih dari 3 poin persentase menjadi skor 80,9%. Namun, meskipun mampu melampaui nilai 80% dalam Ketersediaan 4G, Telkomsel masih berada di urutan terakhir dalam hasil kami. Secara keseluruhan, Smartfren menjadi operator Indonesia pertama yang melampaui nilai 95% dalam metrik Ketersediaan 4G kami.

Bukan hal yang mengejutkan bahwa Smartfren memimpin dalam metrik ini sejak dua laporan terakhir kami karena operator ini telah mengakhiri jaringan 3G-nya guna memperkuat strategi hanya-4G pada akhir tahun 2017. Karena Smartfren tidak memiliki jaringan 3G sebagai cadangan, operator ini harus melayani pelanggan broadband selulernya dengan 4G sepenuhnya. Kali ini skor operator ini yang sebesar 95,4% sedikitnya 7% poin persentase lebih tinggi dibandingkan para pesaingnya, namun menunjukkan peningkatan yang relatif lebih kecil dibandingkan operator lainnya.

Ketersediaan 4G
% waktu
Indosat
82.7
XL
83.1
Smartfren
95.8
Telkomsel
80.9
3
88.6
0 25 50 75 100
Tanda kurung menunjukkan interval kepercayaan.
Unduh Gambar

Metrik Ketersediaan 4G kami menunjukkan proporsi waktu pengguna kami yang menggunakan perangkat dan langganan 4G memiliki koneksi 4G. Dalam laporan ini, kelima operator di Indonesia telah melampaui tonggak 80%, artinya pengguna 4G kami di Indonesia rata-rata terhubung ke layanan 4G lebih dari 80% sepanjang waktu. Kami melihat tren yang sama dalam laporan Kondisi Pengalaman Seluler global terbaru kami yang menunjukkan kenaikan Indonesia ke dalam 30 negara teratas dalam hal Ketersediaan 4G dengan skor tingkat negara sebesar 83,5%. Meskipun semua operator di Indonesia telah melampaui tonggak ketersediaan 80%, pertumbuhan Ketersediaan 4G mereka tampak mulai melambat. Ini merupakan pertanda bahwa jaringan 4G Indonesia telah mencapai kematangan.

Pengalaman Video

Pengalaman Video seluler konsumen di Indonesia masih perlu ditingkatkan karena tidak satu pun dari kelima operator yang mampu mencapai peringkat lebih tinggi dari Cukup (40-55 dalam skala Pengalaman Video 100 poin kami). Telkomsel memimpin kelompok ini dengan skor 54,3, diikuti oleh XL dan 3 masing-masing dengan 46,5 dan 42 poin. Sementara itu, Indosat dan Smartfren mendapatkan peringkat Buruk (0-40) dengan skor masing-masing 34,7 dan 34,4 poin, yang secara umum menunjukkan waktu muat yang sangat lama dan tingkat kegagalan yang tinggi baik di resolusi rendah maupun tinggi.

Pengalaman Video
dalam 0-100 poin
Indosat
34.7
XL
46.5
Smartfren
34.4
Telkomsel
54.3
3
42.0
Poor Fair Good Very Good Excellent
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Tanda kurung menunjukkan interval kepercayaan.
Unduh Gambar
Pengalaman Video
Metrik Pendukung
dalam 0-100 poin
Pengalaman Video 4G
40.1 (± 0.24) 53.0 (± 0.18) 34.4 (± 0.26) 62.9 (± 0.11) 45.9 (± 0.23)
Pengalaman Video 3G
22.2 (± 0.34) 31.5 (± 0.35) 40.6 (± 0.20) 32.0 (± 0.33)
angka numerik (+/-) menunjukkan interval kepercayaan.
Mobile Network Experience Report | Juli 2019 | © Opensignal Limited
Pengalaman Video 4G dalam 0-100 poin
40 (± 0.24)
53 (± 0.18)
34 (± 0.26)
63 (± 0.11)
46 (± 0.23)
Pengalaman Video 3G dalam 0-100 poin
22 (± 0.34)
31 (± 0.35)
41 (± 0.20)
32 (± 0.33)
Mobile Network Experience Report | Juli 2019 | © Opensignal Inc.

Dalam laporan Kondisi Video Seluler terbaru kami yang memeringkat 69 negara terkait skor Pengalaman Video mereka, Indonesia berada di posisi 10 negara terbawah, dan kami melihat skor rendah yang sama dalam hasil operator secara individu.

Ketika kami mempersempit Pengalaman Video menurut jenis koneksi dan melihat koneksi 4G saja, kami melihat Pengalaman Video lebih baik untuk semua operator di Indonesia. Bahkan, skor 4G Telkomsel menaikkannya ke peringkat Sangat Baik, sementara XL mendapatkan peringkat Baik ketika kami hanya menilai sesi video 4G saja.

Pengalaman Kecepatan Pengunduhan

Telkomsel menjadi pemenang yang tak terbantahkan untuk penghargaan Pengalaman Kecepatan Pengunduhan kami di Indonesia, meskipun kami mencatatkan perubahan yang sangat kecil dalam kecepatan pengunduhan rata-rata dibandingkan laporan kami sebelumnya pada bulan Desember 2018. Sementara itu, kecepatan semua pesaingnya naik setidaknya 1 Mbps. XL berada di urutan kedua dengan kecepatan pengalaman pengguna hanya 2,4 Mbps lebih lambat dari Telkomsel, sementara skor Pengalaman Kecepatan Pengunduhan 3 yaitu 5,2 Mbps berada di belakang Telkomsel dengan selisih lebih dari 4 Mbps. Kecepatan yang dialami pengguna Smartfren dan Indosat kurang dari separuh dari Telkomsel dalam hasil kami.

Pengalaman Kecepatan Pengunduhan
dalam Mbps
Indosat
4.8
XL
7.4
Smartfren
4.5
Telkomsel
9.8
3
5.2
0 2.5 5 7.5 10
Tanda kurung menunjukkan interval kepercayaan.
Unduh Gambar
Pengalaman Kecepatan Pengunduhan
Metrik Pendukung
dalam Mbps
Kecepatan Pengunduhan 4G
5.9 (± 0.03) 9.2 (± 0.04) 4.5 (± 0.03) 12.8 (± 0.04) 6.0 (± 0.03)
Kecepatan Pengunduhan 3G
2.2 (± 0.02) 3.3 (± 0.02) 5.1 (± 0.03) 3.1 (± 0.02)
angka numerik (+/-) menunjukkan interval kepercayaan.
Mobile Network Experience Report | Juli 2019 | © Opensignal Limited
Kecepatan Pengunduhan 4G dalam Mbps
6 (± 0.03)
9 (± 0.04)
4 (± 0.03)
13 (± 0.04)
6 (± 0.03)
Kecepatan Pengunduhan 3G dalam Mbps
2 (± 0.02)
3 (± 0.02)
5 (± 0.03)
3 (± 0.02)
Mobile Network Experience Report | Juli 2019 | © Opensignal Inc.

Sementara 3, Smartfren, dan Indosat mungkin berada jauh di belakang Telkomsel dalam Pengalaman Kecepatan Pengunduhan, XL memiliki peluang terbesar untuk mengejar sang pemimpin dalam metrik ini. Skor Pengalaman Kecepatan Pengunduhan XL naik sebesar 18% dalam enam bulan, sementara skor Telkomsel tetap sama. XL masih perlu mencakup wilayah lebih luas jika ingin menantang Telkomsel untuk merebut mahkota kecepatan pengunduhan, namun XL mengurangi jarak ini dengan cepat. Kami juga masih melihat penurunan kecepatan pengunduhan Smartfren: Pengalaman Kecepatan Pengunduhannya merosot ke 4,5 Mbps, turun 1,8 Mbps dalam enam bulan terakhir — suatu penurunan yang mencolok karena operator ini pernah memenangkan kategori Pengalaman Kecepatan Pengunduhan kami dalam laporan Juni 2018 .

Memperhatikan perincian Kecepatan Pengunduhan 4G, operator-operator Indonesia hampir mengulangi peringkat Pengalaman Kecepatan Pengunduhan mereka, kecuali Smartfren sebagai operator jaringan hanya-4G. Jika dibandingkan dengan laporan Indonesia kami sebelumnya yang dipublikasikan enam bulan lalu, sebenarnya Kecepatan Pengunduhan 4G Telkomsel turun sebesar 1,6 Mbps menjadi 12,8 Mbps. Namun, operator raksasa Indonesia ini tidak kalah dalam kategori Pengalaman Kecepatan Pengunduhan kami karena Ketersediaan 4Gnya yang ditingkatkan membuat perbedaan, artinya lebih banyak pengguna yang terhubung ke jaringan 4G yang lebih cepat secara lebih sering.

Pengalaman Kecepatan Pengunggahan

Telkomsel memenangkan penghargaan Pengalaman Kecepatan Pengunggahan Opensignal dengan penggunanya yang mendapatkan kecepatan unggah keseluruhan rata-rata sebesar 3,7 Mbps, meskipun operator ini bersaing ketat dengan rivalnya, XL, yang mencatatkan skor sedikit lebih rendah yaitu 3,4 Mbps, diikuti oleh 3 dengan skor 3,1 Mbps.

Pengalaman Kecepatan Pengunggahan
dalam Mbps
Indosat
2.5
XL
3.4
Smartfren
1.2
Telkomsel
3.7
3
3.1
0 1.25 2.5 3.75 5
Tanda kurung menunjukkan interval kepercayaan.
Unduh Gambar
Pengalaman Kecepatan Pengunggahan
Metrik Pendukung
dalam Mbps
Kecepatan Pengunggahan 4G
3.3 (± 0.02) 4.5 (± 0.02) 1.2 (± 0.01) 5.4 (± 0.02) 4.0 (± 0.02)
Kecepatan Pengunggahan 3G
0.6 (± 0.01) 0.7 (± 0.01) 1.0 (± 0.01) 0.6 (± 0.01)
angka numerik (+/-) menunjukkan interval kepercayaan.
Mobile Network Experience Report | Juli 2019 | © Opensignal Limited
Kecepatan Pengunggahan 4G dalam Mbps
3 (± 0.02)
5 (± 0.02)
1 (± 0.01)
5 (± 0.02)
4 (± 0.02)
Kecepatan Pengunggahan 3G dalam Mbps
1 (± 0.01)
1 (± 0.01)
1 (± 0.01)
1 (± 0.01)
Mobile Network Experience Report | Juli 2019 | © Opensignal Inc.

Menilik Kecepatan Pengunggahan 4G secara individu, skor Telkomsel sebesar 5,4 Mbps merupakan penurunan lebih dari 1 Mbps dalam enam bulan terakhir. Di sisi lain, Indosat, Smartfren, dan XL mencatatkan kenaikan dalam Kecepatan Pengunggahan 4G mereka minimal sebesar 0,5 Mbps pada periode waktu yang sama, dan sekarang kami melihat XL dan 3 semakin mengejar Telkomsel, bukan hanya dalam Kecepatan Pengunggahan 4G, namun juga dalam Pengalaman Pengunggahan Keseluruhan. Jika tren saat ini berlanjut, kita mungkin bisa melihat pemenang baru dalam kategori ini di laporan kami berikutnya.

Pengalaman Latency

Penghargaan Pengalaman Latency kami juga diraih oleh Telkomsel. Waktu respons jaringan keseluruhannya yaitu 52,1 milidetik adalah waktu terbaik yang dialami pengguna kami di Indonesia. Kami melihat kesenjangan yang cukup jauh antara skor terbaik kami dengan operator lainnya. Sementara 3 berada di urutan kedua dalam kategori ini dengan skor 63,1md, pengguna kami mengalami latency tertinggi (81,6md) di jaringan Indosat — selisih 29,5ms dari pemenang penghargaan kami.

Pengalaman Latency
dalam ms Makin rendah angkanya, makin baik latensinya
Indosat
81.6
XL
69.3
Smartfren
73.3
Telkomsel
52.1
3
63.1
0 21.25 42.5 63.75 85
Tanda kurung menunjukkan interval kepercayaan.
Unduh Gambar
Pengalaman Latency
Metrik Pendukung
dalam ms
Latency 4G
74.0 (± 0.21) 59.7 (± 0.12) 73.3 (± 0.26) 42.0 (± 0.07) 56.3 (± 0.16)
Latency 3G
99.3 (± 0.57) 91.3 (± 0.48) 68.2 (± 0.19) 80.7 (± 0.40)
angka numerik (+/-) menunjukkan interval kepercayaan.
Mobile Network Experience Report | Juli 2019 | © Opensignal Limited
Latency 4G dalam ms
74 (± 0.21)
60 (± 0.12)
73 (± 0.26)
42 (± 0.07)
56 (± 0.16)
Latency 3G dalam ms
99 (± 0.57)
91 (± 0.48)
68 (± 0.19)
81 (± 0.40)
Mobile Network Experience Report | Juli 2019 | © Opensignal Inc.

Latency adalah metrik yang sering kali diabaikan karena manfaat dari koneksi latency rendah tidak begitu kentara dibandingkan kecepatan atau ketersediaan yang luas. Namun latency memengaruhi pengalaman seluler pelanggan dalam banyak hal secara tidak begitu kentara. Latency lebih rendah berarti berkurangnya lag (kelambatan) dalam panggilan online atau sesi chat; oleh karena itu, Pengalaman Latency yang lebih baik akan menghasilkan pengalaman pelanggan seluler yang disempurnakan dalam berbagai layanan paling populer di ponsel pintar dewasa ini.

Analisis Regional

Dalam perincian regional, kami membandingkan 16 kota terbesar di Indonesia dalam lima metrik utama. Tidak begitu banyak kejutan karena pemegang penghargaan dalam hasil lokal sebagian besar selaras dengan hasil nasional, meskipun kami menemukan sejumlah tren menarik. Telkomsel memimpin di kategori Pengalaman Kecepatan Pengunduhan regional kami dengan memenangkan setiap penghargaan di setiap kota dalam analisis kami. Pengguna kami di jaringan Telkomsel di Pekanbaru mencatatkan skor Pengalaman Kecepatan Pengunduhan individual tertinggi dari laporan ini: 14,9 Mbps.

Dalam kategori Pengalaman Kecepatan Pengunggahan, mayoritas penghargaan regional juga diraih oleh Telkomsel. Kami mencatat peningkatan posisi XL dalam metrik ini dengan menang atau imbang di empat dari 16 kota di Indonesia: operator ini berada di urutan teratas di Batam dan Makassar, serta imbang dengan Telkomsel di Bandar Lampung dan dengan Indosat di Surabaya. Skor individual tertinggi yang kami catat dalam Pengalaman Kecepatan Pengunggahan adalah di Medan dan Pekanbaru, keduanya di jaringan Telkomsel.

Kategori penghargaan Pengalaman Latency dan Video regional kami juga didominasi oleh Telkomsel. Operator ini memenangkan penghargaan Pengalaman Latency di setiap kota. Dalam kategori Pengalaman Video kami, operator ini menang di 15 dari 16 kota terbesar di Indonesia, di setiap kota mendapatkan Peringkat Baik (55-65 poin pada skala 100). Batam menjadi satu-satunya pengecualian. Di kota ini XL menang dengan Peringkat Cukup (40-55). Itu artinya Pengalaman Video jauh lebih baik bagi pengguna perkotaan kami di jaringan Telkomsel.

Dalam hal Ketersediaan 4G, Smartfren mendominasi peringkat kami di setiap kota. Pengguna kami di jaringan Smartfren terhubung ke layanan 4G setidaknya 96% sepanjang waktu di hampir setiap kota, dengan satu-satunya pengecualian adalah Bandar Lampung, Smartfren berbagi posisi dengan 3 di urutan pertama.

Pilih wilayah di bawah untuk menampilkan uraian tersendiri

Bandar Lampung

Ketersediaan 4G
di Bandar Lampung
dalam %
Indosat
81.5
XL
86.2
Smartfren
93.4
Telkomsel
83.6
3
91.0
Unduh Gambar
Pengalaman Video
di Bandar Lampung
dalam 0-100 poin
Indosat
36.4
XL
46.9
Smartfren
32.6
Telkomsel
62.3
3
46.7
Unduh Gambar
Pengalaman Kecepatan Pengunduhan
di Bandar Lampung
dalam Mbps
Indosat
4.8
XL
7.3
Smartfren
4.3
Telkomsel
14.2
3
6.6
Unduh Gambar
Pengalaman Kecepatan Pengunggahan
di Bandar Lampung
dalam Mbps
Indosat
4.4
XL
5.2
Smartfren
1.6
Telkomsel
5.4
3
3.7
Unduh Gambar
Pengalaman Latency
di Bandar Lampung
dalam ms
Indosat
74.2
XL
83.9
Smartfren
92.5
Telkomsel
57.8
3
56.3
Unduh Gambar

Batam

Ketersediaan 4G
di Batam
dalam %
Indosat
83.1
XL
90.2
Smartfren
96.2
Telkomsel
84.3
3
89.4
Unduh Gambar
Pengalaman Video
di Batam
dalam 0-100 poin
Indosat
34.4
XL
53.1
Smartfren
28.7
Telkomsel
50.5
3
38.6
Unduh Gambar
Pengalaman Kecepatan Pengunduhan
di Batam
dalam Mbps
Indosat
5.2
XL
8.5
Smartfren
4.4
Telkomsel
9.2
3
3.6
Unduh Gambar
Pengalaman Kecepatan Pengunggahan
di Batam
dalam Mbps
Indosat
3.1
XL
6.1
Smartfren
1.4
Telkomsel
3.7
3
3.0
Unduh Gambar
Pengalaman Latency
di Batam
dalam ms
Indosat
87.2
XL
61.3
Smartfren
82.4
Telkomsel
50.3
3
70.9
Unduh Gambar

Denpasar

Ketersediaan 4G
di Denpasar
dalam %
Indosat
89.3
XL
89.5
Smartfren
97.1
Telkomsel
86.9
3
90.1
Unduh Gambar
Pengalaman Video
di Denpasar
dalam 0-100 poin
Indosat
38.7
XL
53.0
Smartfren
40.7
Telkomsel
59.4
3
42.8
Unduh Gambar
Pengalaman Kecepatan Pengunduhan
di Denpasar
dalam Mbps
Indosat
6.4
XL
8.7
Smartfren
5.8
Telkomsel
11.3
3
4.5
Unduh Gambar
Pengalaman Kecepatan Pengunggahan
di Denpasar
dalam Mbps
Indosat
3.0
XL
5.5
Smartfren
1.8
Telkomsel
6.7
3
3.5
Unduh Gambar
Pengalaman Latency
di Denpasar
dalam ms
Indosat
76.7
XL
61.1
Smartfren
78.9
Telkomsel
44.0
3
60.6
Unduh Gambar

Depok

Ketersediaan 4G
di Depok
dalam %
Indosat
87.9
XL
88.6
Smartfren
97.4
Telkomsel
89.2
3
93.7
Unduh Gambar
Pengalaman Video
di Depok
dalam 0-100 poin
Indosat
34.0
XL
47.3
Smartfren
34.9
Telkomsel
62.9
3
37.7
Unduh Gambar
Pengalaman Kecepatan Pengunduhan
di Depok
dalam Mbps
Indosat
3.8
XL
7.2
Smartfren
4.6
Telkomsel
13.1
3
4.2
Unduh Gambar
Pengalaman Kecepatan Pengunggahan
di Depok
dalam Mbps
Indosat
2.9
XL
3.5
Smartfren
1.2
Telkomsel
5.5
3
2.9
Unduh Gambar
Pengalaman Latency
di Depok
dalam ms
Indosat
71.7
XL
54.1
Smartfren
70.0
Telkomsel
36.4
3
62.3
Unduh Gambar

Jakarta

Ketersediaan 4G
di Jakarta
dalam %
Indosat
87.4
XL
89.7
Smartfren
96.4
Telkomsel
88.6
3
90.4
Unduh Gambar
Pengalaman Video
di Jakarta
dalam 0-100 poin
Indosat
40.0
XL
46.0
Smartfren
38.9
Telkomsel
61.8
3
41.8
Unduh Gambar
Pengalaman Kecepatan Pengunduhan
di Jakarta
dalam Mbps
Indosat
5.5
XL
7.0
Smartfren
5.8
Telkomsel
12.8
3
5.0
Unduh Gambar
Pengalaman Kecepatan Pengunggahan
di Jakarta
dalam Mbps
Indosat
3.7
XL
3.2
Smartfren
1.3
Telkomsel
4.7
3
3.3
Unduh Gambar
Pengalaman Latency
di Jakarta
dalam ms
Indosat
60.2
XL
56.1
Smartfren
58.3
Telkomsel
36.7
3
48.0
Unduh Gambar

Kota Bandung

Ketersediaan 4G
di Kota Bandung
dalam %
Indosat
87.5
XL
87.8
Smartfren
97.1
Telkomsel
89.2
3
88.3
Unduh Gambar
Pengalaman Video
di Kota Bandung
dalam 0-100 poin
Indosat
44.1
XL
54.5
Smartfren
40.0
Telkomsel
61.5
3
43.6
Unduh Gambar
Pengalaman Kecepatan Pengunduhan
di Kota Bandung
dalam Mbps
Indosat
8.0
XL
9.3
Smartfren
6.4
Telkomsel
12.5
3
5.8
Unduh Gambar
Pengalaman Kecepatan Pengunggahan
di Kota Bandung
dalam Mbps
Indosat
3.1
XL
4.5
Smartfren
1.5
Telkomsel
4.8
3
3.6
Unduh Gambar
Pengalaman Latency
di Kota Bandung
dalam ms
Indosat
59.6
XL
53.3
Smartfren
68.9
Telkomsel
42.1
3
52.9
Unduh Gambar

Kota Bekasi

Ketersediaan 4G
di Kota Bekasi
dalam %
Indosat
88.3
XL
89.7
Smartfren
97.6
Telkomsel
89.9
3
91.1
Unduh Gambar
Pengalaman Video
di Kota Bekasi
dalam 0-100 poin
Indosat
34.5
XL
46.7
Smartfren
34.7
Telkomsel
61.5
3
40.4
Unduh Gambar
Pengalaman Kecepatan Pengunduhan
di Kota Bekasi
dalam Mbps
Indosat
3.9
XL
6.9
Smartfren
4.9
Telkomsel
12.0
3
4.6
Unduh Gambar
Pengalaman Kecepatan Pengunggahan
di Kota Bekasi
dalam Mbps
Indosat
2.7
XL
3.6
Smartfren
1.2
Telkomsel
4.7
3
3.3
Unduh Gambar
Pengalaman Latency
di Kota Bekasi
dalam ms
Indosat
68.1
XL
52.8
Smartfren
68.3
Telkomsel
35.6
3
51.0
Unduh Gambar

Kota Bogor

Ketersediaan 4G
di Kota Bogor
dalam %
Indosat
88.1
XL
88.7
Smartfren
96.0
Telkomsel
86.2
3
92.1
Unduh Gambar
Pengalaman Video
di Kota Bogor
dalam 0-100 poin
Indosat
33.3
XL
48.6
Smartfren
37.5
Telkomsel
62.3
3
40.0
Unduh Gambar
Pengalaman Kecepatan Pengunduhan
di Kota Bogor
dalam Mbps
Indosat
3.6
XL
7.6
Smartfren
6.0
Telkomsel
13.2
3
4.7
Unduh Gambar
Pengalaman Kecepatan Pengunggahan
di Kota Bogor
dalam Mbps
Indosat
2.6
XL
3.4
Smartfren
1.1
Telkomsel
5.3
3
3.1
Unduh Gambar
Pengalaman Latency
di Kota Bogor
dalam ms
Indosat
74.5
XL
57.0
Smartfren
70.1
Telkomsel
38.7
3
56.6
Unduh Gambar

Kota Tangerang

Ketersediaan 4G
di Kota Tangerang
dalam %
Indosat
87.6
XL
90.8
Smartfren
96.7
Telkomsel
88.9
3
91.0
Unduh Gambar
Pengalaman Video
di Kota Tangerang
dalam 0-100 poin
Indosat
33.2
XL
44.7
Smartfren
32.3
Telkomsel
61.5
3
38.6
Unduh Gambar
Pengalaman Kecepatan Pengunduhan
di Kota Tangerang
dalam Mbps
Indosat
3.9
XL
6.4
Smartfren
4.3
Telkomsel
13.0
3
4.5
Unduh Gambar
Pengalaman Kecepatan Pengunggahan
di Kota Tangerang
dalam Mbps
Indosat
3.0
XL
3.3
Smartfren
1.2
Telkomsel
4.8
3
3.5
Unduh Gambar
Pengalaman Latency
di Kota Tangerang
dalam ms
Indosat
70.3
XL
54.4
Smartfren
62.6
Telkomsel
38.0
3
48.6
Unduh Gambar

Kota Yogyakarta

Ketersediaan 4G
di Kota Yogyakarta
dalam %
Indosat
81.2
XL
91.4
Smartfren
98.0
Telkomsel
91.0
3
88.4
Unduh Gambar
Pengalaman Video
di Kota Yogyakarta
dalam 0-100 poin
Indosat
42.3
XL
58.5
Smartfren
41.1
Telkomsel
61.9
3
46.0
Unduh Gambar
Pengalaman Kecepatan Pengunduhan
di Kota Yogyakarta
dalam Mbps
Indosat
6.2
XL
10.7
Smartfren
6.6
Telkomsel
12.1
3
5.8
Unduh Gambar
Pengalaman Kecepatan Pengunggahan
di Kota Yogyakarta
dalam Mbps
Indosat
3.9
XL
4.3
Smartfren
1.4
Telkomsel
5.5
3
3.9
Unduh Gambar
Pengalaman Latency
di Kota Yogyakarta
dalam ms
Indosat
71.3
XL
60.2
Smartfren
65.5
Telkomsel
46.0
3
63.2
Unduh Gambar

Makassar

Ketersediaan 4G
di Makassar
dalam %
Indosat
86.8
XL
89.1
Smartfren
98.0
Telkomsel
86.3
3
86.1
Unduh Gambar
Pengalaman Video
di Makassar
dalam 0-100 poin
Indosat
42.1
XL
57.7
Smartfren
33.4
Telkomsel
63.6
3
40.4
Unduh Gambar
Pengalaman Kecepatan Pengunduhan
di Makassar
dalam Mbps
Indosat
6.8
XL
10.3
Smartfren
3.7
Telkomsel
13.6
3
4.3
Unduh Gambar
Pengalaman Kecepatan Pengunggahan
di Makassar
dalam Mbps
Indosat
4.0
XL
5.8
Smartfren
0.9
Telkomsel
3.7
3
3.1
Unduh Gambar
Pengalaman Latency
di Makassar
dalam ms
Indosat
80.1
XL
69.1
Smartfren
83.1
Telkomsel
37.1
3
79.7
Unduh Gambar

Medan

Ketersediaan 4G
di Medan
dalam %
Indosat
83.8
XL
90.0
Smartfren
96.3
Telkomsel
85.6
3
90.9
Unduh Gambar
Pengalaman Video
di Medan
dalam 0-100 poin
Indosat
47.9
XL
49.8
Smartfren
34.6
Telkomsel
63.9
3
42.8
Unduh Gambar
Pengalaman Kecepatan Pengunduhan
di Medan
dalam Mbps
Indosat
10.3
XL
8.2
Smartfren
5.8
Telkomsel
14.5
3
4.3
Unduh Gambar
Pengalaman Kecepatan Pengunggahan
di Medan
dalam Mbps
Indosat
4.6
XL
5.7
Smartfren
1.6
Telkomsel
7.4
3
3.1
Unduh Gambar
Pengalaman Latency
di Medan
dalam ms
Indosat
82.9
XL
66.8
Smartfren
96.2
Telkomsel
46.9
3
70.6
Unduh Gambar

Palembang

Ketersediaan 4G
di Palembang
dalam %
Indosat
80.9
XL
90.3
Smartfren
98.2
Telkomsel
87.7
3
93.3
Unduh Gambar
Pengalaman Video
di Palembang
dalam 0-100 poin
Indosat
45.0
XL
51.6
Smartfren
36.7
Telkomsel
61.5
3
50.4
Unduh Gambar
Pengalaman Kecepatan Pengunduhan
di Palembang
dalam Mbps
Indosat
10.7
XL
8.5
Smartfren
5.1
Telkomsel
12.8
3
6.9
Unduh Gambar
Pengalaman Kecepatan Pengunggahan
di Palembang
dalam Mbps
Indosat
4.2
XL
5.0
Smartfren
1.4
Telkomsel
4.8
3
4.1
Unduh Gambar
Pengalaman Latency
di Palembang
dalam ms
Indosat
86.9
XL
90.2
Smartfren
84.8
Telkomsel
47.7
3
53.2
Unduh Gambar

Pekanbaru

Ketersediaan 4G
di Pekanbaru
dalam %
Indosat
76.1
XL
88.5
Smartfren
96.7
Telkomsel
87.8
3
90.7
Unduh Gambar
Pengalaman Video
di Pekanbaru
dalam 0-100 poin
Indosat
49.5
XL
53.3
Smartfren
34.7
Telkomsel
65.9
3
44.9
Unduh Gambar
Pengalaman Kecepatan Pengunduhan
di Pekanbaru
dalam Mbps
Indosat
10.8
XL
10.1
Smartfren
5.1
Telkomsel
14.9
3
4.8
Unduh Gambar
Pengalaman Kecepatan Pengunggahan
di Pekanbaru
dalam Mbps
Indosat
3.4
XL
6.9
Smartfren
1.2
Telkomsel
7.4
3
4.0
Unduh Gambar
Pengalaman Latency
di Pekanbaru
dalam ms
Indosat
92.0
XL
49.3
Smartfren
84.7
Telkomsel
33.8
3
59.1
Unduh Gambar

Semarang

Ketersediaan 4G
di Semarang
dalam %
Indosat
79.6
XL
85.8
Smartfren
96.9
Telkomsel
86.4
3
90.9
Unduh Gambar
Pengalaman Video
di Semarang
dalam 0-100 poin
Indosat
45.1
XL
50.4
Smartfren
39.6
Telkomsel
61.2
3
43.7
Unduh Gambar
Pengalaman Kecepatan Pengunduhan
di Semarang
dalam Mbps
Indosat
8.1
XL
8.8
Smartfren
5.7
Telkomsel
11.0
3
6.0
Unduh Gambar
Pengalaman Kecepatan Pengunggahan
di Semarang
dalam Mbps
Indosat
5.0
XL
3.8
Smartfren
1.1
Telkomsel
4.7
3
2.6
Unduh Gambar
Pengalaman Latency
di Semarang
dalam ms
Indosat
78.6
XL
64.8
Smartfren
74.1
Telkomsel
45.5
3
63.3
Unduh Gambar

Surabaya

Ketersediaan 4G
di Surabaya
dalam %
Indosat
83.1
XL
88.8
Smartfren
96.9
Telkomsel
87.1
3
82.5
Unduh Gambar
Pengalaman Video
di Surabaya
dalam 0-100 poin
Indosat
43.0
XL
57.2
Smartfren
42.5
Telkomsel
58.0
3
43.8
Unduh Gambar
Pengalaman Kecepatan Pengunduhan
di Surabaya
dalam Mbps
Indosat
6.0
XL
10.4
Smartfren
6.8
Telkomsel
11.4
3
4.8
Unduh Gambar
Pengalaman Kecepatan Pengunggahan
di Surabaya
dalam Mbps
Indosat
4.7
XL
4.7
Smartfren
1.4
Telkomsel
4.1
3
3.2
Unduh Gambar
Pengalaman Latency
di Surabaya
dalam ms
Indosat
67.7
XL
58.2
Smartfren
62.3
Telkomsel
39.4
3
67.6
Unduh Gambar
Learn more

Opensignal mengukur pengalaman dunia nyata dari para konsumen jaringan seluler di tempat-tempat mereka tinggal, bekerja, dan bepergian.

Kami menyesuaikan metodologi kami secara terus menerus untuk dapat menunjukkan pengalaman yang sebenarnya dari pengguna ponsel pintar. Oleh karena itu, perbandingan hasil dengan laporan sebelumnya hendaknya dianggap sebagai indikatif saja.

Untuk setiap metrik, kami menghitung interval kepercayaan statistik yang ditunjukkan pada grafik kami. Ketika interval kepercayaan tumpang tindih, hasil pengukuran kami terlalu setara untuk menentukan pemenang. Dalam kasus seperti ini, kami menampilkan gambar statistik. Oleh karena itu, sejumlah metrik memiliki beberapa pemenang.

Dalam grafik batang, kami menunjukkan interval kepercayaan sebagai batas di setiap sisi batang grafik. Dalam bagan metrik pendukung, kami menampilkan interval kepercayaan sebagai nilai numerik +/-.

Lebih jauh tentang Metodologi

Subscribe to our newsletter and get our latest reports and analyses delivered right to your inbox every 2 weeks. We will not share your email address with third parties.

Journalists, please retain the Opensignal logo and copyright
(© Opensignal Limited) information when using this image.

This image may not be used for any commercial purpose, including use in advertisements or other promotional content, without prior written consent.

Untuk setiap metrik, kami menghitung interval kepercayaan statistik yang ditunjukkan pada grafik kami. Ketika interval kepercayaan tumpang tindih, hasil pengukuran kami terlalu setara untuk menentukan pemenang. Dalam kasus seperti ini, kami menampilkan gambar statistik. Oleh karena itu, sejumlah metrik memiliki beberapa operator pemenang.

Dalam grafik batang, kami menunjukkan interval kepercayaan sebagai batas di setiap sisi batang grafik.

Dalam bagan metrik pendukung, kami menampilkan interval kepercayaan sebagai nilai numerik +/-.

Mengapa interval kepercayaan sangat penting dalam menganalisis pengalaman di jaringan seluler

Subscribe to our Newsletter

and receive Opensignal reports in your email

About our Newsletter