Italy
Opensignal è lo standard globale indipendente per analizzare le esperienze di connettività dei consumatori. I nostri report di settore rappresentano la guida definitiva per comprendere cosa accade quando le persone utilizzano le connessioni mobile e a banda larga nella vita quotidiana.
Italy
Opensignal è lo standard globale indipendente per analizzare le esperienze di connettività dei consumatori. I nostri report di settore rappresentano la guida definitiva per comprendere cosa accade quando le persone utilizzano le connessioni mobile e a banda larga nella vita quotidiana.
Risultati chiave
Gli utenti TIM hanno la velocità di download e upload 5G più elevata
TIM si aggiudica per la quinta volta consecutiva i premi Velocità di Download e la Velocità di Upload 5G, con velocità rispettivamente di 239,3 Mbps e 22,8 Mbps. Tuttavia, Vodafone continua a ridurre il divario per quanto riguarda la Velocità di Download 5G, raggiungendo 202,2Mbps, 37,1Mbps in meno rispetto a TIM - mentre per quanto riguarda la Velocità di Upload 5G il divario si è ridotto da 3,3Mbps a 1,2Mbps.
Vodafone vince il premio Qualità Costante
Vodafone si aggiudica il primo premio per Qualità Costante con un punteggio di 75,8%, superando il 69,1% di Fastweb di 6,8 punti percentuali. Questo risultato si aggiunge alle precedenti vittorie di Vodafone nelle categorie Qualità Costante di Base ed Eccellente, con Qualità Costante che sostituisce queste metriche nei report sull’esperienza di rete mobile come unica misura della frequenza con cui la rete è sufficiente a supportare i requisiti comuni delle applicazioni mobili. Inoltre, i nostri utenti Vodafone hanno l’esperienza più uniforme in tutte le regioni d’Italia.
Gli utenti Iliad continuano a vedere la migliore Disponibilità in Italia
Iliad è il vincitore assoluto del premio Disponibilità, con un punteggio di 98,6%. Ciò significa che i nostri utenti Iliad trascorrono la maggior parte del tempo connessi a 3G, 4G o 5G. Il premio è stato precedentemente condiviso tra Iliad e WindTre - che sono gli unici due operatori ad aver mai vinto il premio Disponibilità in Italia.
Gli utenti Vodafone hanno la velocità complessiva di download e upload più elevata
Gli utenti Vodafone godono di velocità complessive ineguagliabili, vincendo i premi Esperienza di Velocità di Download e Esperienza di Velocità di Upload. La velocità media di download è di 37,9 Mbps, 4,1 Mbps (12,2%) in più rispetto a quella rilevata dagli utenti Fastweb, seconda classificata; mentre per quanto riguarda Esperienza di Velocità di Upload Vodafone si assicura la vittoria con 10,4 Mbps e un margine di 1 Mbps rispetto alla seconda classificata WindTre.
Fastweb e WindTre condividono il premio Esperienza di Copertura 5G
Fastweb e WindTre hanno trionfato insieme nel nuovo premio Esperienza di Copertura 5G di Opensignal, con un punteggio identico di 5,11 punti su una scala di 10 punti. Hanno superato i loro concorrenti in modo significativo, con Vodafone in svantaggio di 2,12 punti, dimostrando la loro superiore copertura geografica 5G delle aree popolate, come visto dai nostri utenti.
Premi per l’esperienza della rete mobile
Panoramica del mercato
In questo report sull’esperienza di rete mobile in Italia, Opensignal ha introdotto i premi Esperienza Video Live e Esperienza Video Live 5G, oltre ad aver aggiunto Qualità Costante che ora sostituisce i premi Qualità Costante di Base e Qualità Costante Eccellente.
Vodafone continua a vincere il maggior numero di premi nazionali: si aggiudica tutti e cinque i premi disponibili per l’esperienza complessiva e un ulteriore premio per la qualità costante.
TIM, il più grande operatore del paese per quota di mercato (sim totali a giugno 2023), vince tre premi in totale, aggiudicandosi la Esperienza Video 5G ed entrambi i premi per la velocità 5G. Iliad si aggiudica tre premi, ottenendo due nuovi riconoscimenti per l’esperienza 5G e staccandosi da una precedente vittoria condivisa per diventare l’unico vincitore del premio Disponibilità.
Fastweb, che abbiamo aggiunto ai premi Opensignal per l’esperienza di rete mobile per la prima volta nell’ultimo report, ora ha una sola vittoria condivisa: condivide la leadership per l’Esperienza di Copertura 5G con WindTre. WindTre, oltre a questa vittoria condivisa, si aggiudica solo un altro premio: Disponibilità 5G.
Iliad ha recentemente raggiunto i 10 milioni di abbonati alla telefonia mobile nel mercato italiano, annunciando questa pietra miliare nel maggio 2023. Dopo il lancio della telefonia mobile nel maggio 2018, Iliad ha continuato ad accumulare quote di mercato secondo i dati di giugno 2023 dell’AGCOM. I tre maggiori operatori di rete mobile nazionali - TIM, Vodafone e WindTre - hanno visto diminuire le rispettive quote di mercato, anche negli ultimi dati.
Vodafone ha lanciato una versione indoor del suo servizio di accesso wireless fisso 5G (FWA) – Vodafone Casa Wireless +5G, che consente alle famiglie al di fuori della copertura della sua rete in fibra ma all’interno di una zona 5G di accedere a pacchetti dati illimitati con velocità di download fino a 300Mbps.
Il governo italiano, le autorità municipali e gli operatori di rete TIM, Vodafone, INWIT e Open Fiber – hanno firmato un protocollo d’intesa per accelerare la diffusione della fibra ottica e dell’infrastruttura 5G in tutto il paese, che rimarrà in vigore fino al 30 giugno 2026. L’idea è quella di migliorare la collaborazione tra le parti coinvolte.
Opensignal ha recentemente pubblicato diversi approfondimenti sullo stato dell’esperienza con le reti mobili in Italia, tra cui:
”Mappatura della congestione di rete in Italia - Napoli e Palermo sono in testa ai cali di velocità”
In questo report abbiamo analizzato i dati reali raccolti nei 90 giorni che vanno dal 1 luglio 2023 al 28 settembre 2023 per confrontare l’esperienza di rete mobile dei nostri utenti sui cinque operatori nazionali italiani - Fastweb, Iliad, TIM, Vodafone e WindTre.
Nota: Questo rapporto è stato aggiornato dopo la pubblicazione il 1 dicembre 2023, alle 16:20 CET, dopo che siamo venuti a conoscenza di un possibile risultato errato per l’Esperienza di Copertura complessiva. Abbiamo quindi rimosso la metrica dalla tabella dei premi.
Esperienza complessiva
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Analisi nazionale
I nostri utenti su rete Vodafone hanno la migliore esperienza di streaming video on-demand in Italia. Vodafone si aggiudica il premio Esperienza Video con un punteggio di 65,5 punti su una scala di 100 punti, con un vantaggio di circa 0,8 punti sui punteggi di TIM e Iliad, che sono in parità statistica. Tutti gli operatori in Italia si posizionano nella categoria Buono (58-68) per quanto riguarda la qualità dell’esperienza dell’utente nello streaming video mobile.
Questo è il sesto report consecutivo sull’esperienza di rete mobile in cui Vodafone vince il premio Esperienza Video in Italia.
Definizioni
L'Esperienza Video di Opensignal misura la qualità dei video trasmessi in streaming su dispositivi mobili misurando i flussi video del mondo reale sulle reti di un operatore. La metrica si basa su un approccio dell'Unione internazionale delle telecomunicazioni (ITU), costruito su studi dettagliati che hanno stabilito una relazione tra parametri tecnici, tra cui la qualità dell'immagine, il tempo di caricamento del video e la frequenza di stallo, con l'esperienza video percepita come riportata da persone reali. Per calcolare l'esperienza video, misuriamo direttamente i flussi video dai dispositivi degli utenti finali e utilizziamo questo approccio ITU per misura l'esperienza video complessiva per ciascun operatore su una scala da 0 a 100. I video testati includono una combinazione di risoluzioni, tra cui Full HD (FHD) e 4K/Ultra HD (UHD), e vengono riprodotti in streaming direttamente dai maggiori fornitori di contenuti video del mondo.
Oltre all'Esperienza Video, riportiamo le seguenti metriche relative all'esperienza video:
- Esperienza Video 5G: L'esperienza video media degli utenti Opensignal quando erano connessi alla rete 5G di un operatore.
- Esperienza Video - Utenti 5G: L'esperienza video media degli utenti Opensignal con un dispositivo 5G e un abbonamento 5G sulle reti di un operatore. Tiene conto dell'esperienza video 2G, 3G, 4G e 5G insieme alla disponibilità del segnale di ciascuna tecnologia.
- Esperienza Video - Utenti 4G: L'esperienza video media degli utenti Opensignal su una rete 4G di un operatore.
- Esperienza Video 3G: L'esperienza video media degli utenti Opensignal su una rete 3G di un operatore.
Analisi nazionale
Vodafone è il primo operatore italiano a vincere il nuovo premio Esperienza Video Live. Lo fa con un punteggio di 59,9 punti su una scala di 100 punti. Iliad si trova al secondo posto con 58,7 punti, a soli 1,3 punti di distanza da.
Definizioni
L’Esperienza Video Live di Opensignal quantifica la qualità del video trasmesso in diretta ai dispositivi mobili, misurando i flussi video sulla rete di un operatore. La metrica estende l’approccio esistente dell’Unione Internazionale delle Telecomunicazioni (ITU) utilizzato per la metrica dell’esperienza video on-demand di Opensignal, basata su studi dettagliati che hanno derivato una relazione tra parametri tecnici, tra cui il ritardo della riproduzione dal vivo, qualità dell’immagine, tempo di caricamento del video e tasso di stallo, con l’esperienza video dal vivo percepita come riportata da persone reali. Per calcolare l’esperienza video live, stiamo misurando direttamente i flussi video in diretta dai dispositivi degli utenti finali e utilizzando questa estensione dell’approccio ITU per quantificare l’esperienza video live complessiva per ciascun operatore su una scala da 0 a 100. I video testati includono una combinazione di risoluzioni e vengono trasmessi in streaming direttamente dai maggiori fornitori di contenuti video del mondo.
Analisi nazionale
I nostri utenti hanno la migliore esperienza di gioco con i giochi multiplayer su rete cellulare di Vodafone. L’operatore ha ottenuto 71,3 punti su una scala di 100 punti, con un vantaggio di circa 2,1 punti rispetto ai punteggi di 69,1-69,4 punti di TIM e Iliad, che sono in parità statistica. Iliad, TIM, Vodafone e WindTre raggiungono un’esperienza d’uso nella categoria Discreto (65-75), mentre l’esperienza d’uso con Fastweb si colloca in una categoria inferiore - Scarso (40-65).
Vodafone ha vinto costantemente i premi Esperienza di Video Game in Italia - da quando la metrica ha iniziato ad essere riportata nei report sull’esperienza di rete mobile - vincendo ora il premio per l’ottava volta consecutiva.
Definizioni
L'Esperienza di Video Game di Opensignal misura il modo in cui gli utenti di dispositivi mobili percepiscono i giochi mobili multiplayer in tempo reale sulla rete di un operatore. Misurata su una scala da 0 a 100, analizza in che modo l'esperienza di video game mobile multiplayer dei nostri utenti è influenzata dalle condizioni della rete mobile, tra cui latenza, perdita di pacchetti dati e jitter.
L’Esperienza di Video Game misura l'esperienza durante la riproduzione di giochi mobili multiplayer in tempo reale su dispositivi mobili connessi a server dislocati in tutto il mondo. L'approccio si basa su diversi anni di ricerca che calcolano la relazione tra i parametri tecnici della rete e l'esperienza di video game riportata da utenti mobili reali. Questi parametri includono latenza (tempo di andata e ritorno), jitter (variabilità della latenza) e perdita di pacchetti (la proporzione di pacchetti di dati che non raggiungono mai la loro destinazione). Inoltre, considera più generi di giochi per dispositivi mobili multiplayer per misurare la sensibilità media alle condizioni della rete. I giochi testati includono alcuni dei giochi per dispositivi mobili multiplayer in tempo reale più popolari (come Fortnite, Pro Evolution Soccer e Arena of Valor) giocati in tutto il mondo.
Il calcolo dell'Esperienza di Video Game inizia con la misurazione dell’esperienza nel suo percorso completo dai dispositivi degli utenti fino ai server Internet reali che ospitano i giochi. Il punteggio viene quindi misurato su una scala da 0 a 100.
Oltre all'Esperienza di Video Game, riportiamo le seguenti metriche relative all'esperienza di video game:
- Esperienza di Video Game 5G: L'esperienza di video game media degli utenti Opensignal quando erano connessi alla rete 5G di un operatore.
- Esperienza di Video Game - Utenti 5G: L'esperienza di video game media degli utenti Opensignal con un dispositivo 5G e un abbonamento 5G sulle reti di un operatore. Tiene conto dell'esperienza di video game 2G, 3G, 4G e 5G insieme alla disponibilità del segnale di ciascuna tecnologia.
- Esperienza di Video Game 4G: L'esperienza di video game media degli utenti Opensignal su una rete 4G di un operatore.
- Esperienza di Video Game 3G: L'esperienza di video game media degli utenti Opensignal sulla rete 3G di un operatore (ad es. UMTS/HSPA o CDMA 1X EV-DO).
Analisi nazionale
I nostri utenti Vodafone osservano la velocità media di download più elevata: 37,9 Mbps, 4,1 Mbps (12,2%) in più rispetto ai 33,8 Mbps del secondo classificato Fastweb. Di conseguenza, Vodafone è il vincitore del premio Esperienza di Velocità di Download.
I punteggi della velocità di download di Vodafone sono stati in costante crescita negli ultimi due anni e mezzo e anche questa volta hanno registrato un aumento di 0,7 Mbps (1,8%) rispetto all’ultimo report. Tuttavia, l’aumento maggiore questa volta appartiene a TIM con un incremento di 1,5Mbps (4,9%).
Questa è la quinta volta consecutiva che Vodafone vince il premio Esperienza di Velocità di Download in Italia.
Definizioni
Misurata in Mbps, l'Esperienza di Velocità di Download rappresenta la tipica velocità quotidiana che un utente sperimenta sulle reti di dati mobili di un operatore.
Oltre all'Esperienza di Velocità di Download, riportiamo le seguenti metriche correlate alla velocità di download:
- Velocità di Download 5G: La velocità di download media osservata dagli utenti Opensignal con connessioni 5G attive.
- Esperienza di Velocità di Download – Utenti 5G: Le velocità medie di download riscontrate dagli utenti Opensignal con un dispositivo 5G e un abbonamento 5G attraverso le reti di un operatore. Tiene conto delle velocità di download 2G, 3G, 4G e 5G insieme alla disponibilità del segnale di ciascuna tecnologia.
- Velocità di Download 4G: La velocità media di download osservata dagli utenti Opensignal quando erano connessi a 4G.
- Velocità di Download 3G: La velocità media di download osservata dagli utenti Opensignal quando erano connessi a 3G (ad es.UMTS/HSPA o CDMA 1X EV-DO).
Analisi nazionale
Vodafone è il vincitore del premio Esperienza di Velocità di Upload con un punteggio di 10,4Mbps. L’operatore vince con un margine di 1Mbps rispetto al secondo classificato, WindTre, con un punteggio di 9,4Mbps. Vodafone è l’unico operatore a raggiungere un punteggio superiore a 10Mbps.
Questa è la terza volta consecutiva che Vodafone vince il premio Esperienza di Velocità di Upload in Italia. La categoria era stata precedentemente dominata da WindTre, ma il punteggio dell’operatore è diminuito negli ultimi report, con un calo di 1,4Mbps (12,7%) rispetto all’ultimo report.
Definizioni
L’Esperienza di Velocità di Upload misura le velocità di upload medie per ciascun operatore osservate dai nostri utenti sulle loro reti di dati mobili. In genere le velocità di upload sono inferiori a quelle di download, poiché le attuali tecnologie a banda larga mobile concentrano le risorse sulla fornitura della migliore velocità di download possibile per gli utenti che consumano contenuti sui propri dispositivi. Dal momento che gli utenti delle reti mobili stanno passando dal download di contenuti alla creazione di contenuti e al supporto di servizi di comunicazione in tempo reale, le velocità di upload stanno diventando sempre più vitali e stanno emergendo nuove tecnologie che aumentano la capacità di upstream.
Oltre all'Esperienza di Velocità di Upload, riportiamo cinque metriche di supporto relative alle velocità di upload:
- Velocità di Upload 5G: La velocità di upload media osservata dagli utenti Opensignal con connessioni 5G attive.
- Esperienza di Velocità di Upload – Utenti 5G: Le velocità medie di upload riscontrate dagli utenti Opensignal con un dispositivo 5G e un abbonamento 5G attraverso le reti di un operatore. Tiene conto delle velocità di upload 2G, 3G, 4G e 5G insieme alla disponibilità del segnale di ciascuna tecnologia.
- Velocità di Upload 4G: La velocità media di uplink osservata dagli utenti Opensignal quando erano connessi a 4G.
- Velocità di Upload 3G: La velocità media di uplink osservata dagli utenti Opensignal quando erano connessi a 3G (ad es.UMTS/HSPA o CDMA 1X EV-DO).
Analisi regionale
Similmente alla tabella dei premi nazionali per l’esperienza complessiva, vediamo che Vodafone ha ottenuto ottimi risultati nelle singole regioni. Dei 30 premi regionali disponibili per l’esperienza complessiva, Vodafone è leader in 28 di essi (in modo assoluto o congiunto).
TIM è al secondo posto per esperienza complessiva, con 10 posizioni di vertice nella classifica dei premi regionali, ma condivide tutte le vittorie regionali con i suoi concorrenti.
WindTre vince in assoluto per Esperienza di Velocità di Upload in due regioni: Nord Est e Nord Ovest.
Sintesi dell’analisi regionale: Italy, Report sull’esperienza della rete mobile, Novembre 2023
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A-I
- Central
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J-R
- North East
- North West
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S-Z
- Sardinia
- Sicily
- South
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Esperienza 5G
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Analisi nazionale
Tutti gli operatori in Italia si posizionano nella categoria Molto Buono (68-78) per quanto riguarda l’esperienza dei nostri utenti nello streaming di video on-demand con una connessione 5G. I nostri utenti TIM hanno ottenuto la migliore esperienza con un punteggio di 75,2 su una scala di 100 punti - rendendo TIM il vincitore assoluto del premio Esperienza Video 5G. Questa è la quarta volta consecutiva che TIM è l’unico vincitore del premio Esperienza Video 5G.
Definizioni
L'Esperienza Video 5G misura la qualità dei video mobili sperimentata dagli utenti Opensignal su flussi video reali quando erano connessi al 5G. La metrica si basa su un approccio dell'Unione internazionale delle telecomunicazioni (ITU), costruito su studi dettagliati che hanno stabilito una relazione tra parametri tecnici, tra cui la qualità dell'immagine, il tempo di caricamento del video e la frequenza di stallo, con l'esperienza video percepita come riportata da persone reali. Per calcolare l'Esperienza Video 5G, misuriamo direttamente i flussi video dai dispositivi degli utenti finali e utilizziamo questo approccio ITU per quantificare l'esperienza video osservata dai nostri utenti sulla rete 5G di ciascun operatore su una scala da 0 a 100. I video testati includono una combinazione di risoluzioni — tra cui Full HD (FHD) e 4K/Ultra HD (UHD) — e vengono riprodotti in streaming direttamente dai maggiori fornitori di contenuti video del mondo.
Analisi nazionale
Iliad è il primo operatore in Italia a vincere il nuovo premio Esperienza Video Live 5G. Si piazza al primo posto con un punteggio di 69,7 punti su una scala di 100 punti, precedendo di soli 0,8 punti i 69 punti di TIM.
Definizioni
L’Esperienza Video Live di Opensignal quantifica la qualità del video trasmesso in diretta ai dispositivi mobili, misurando i flussi video sulla rete di un operatore. La metrica estende l’approccio esistente dell’Unione Internazionale delle Telecomunicazioni (ITU) utilizzato per la metrica dell’esperienza video on-demand di Opensignal, basata su studi dettagliati che hanno derivato una relazione tra parametri tecnici, tra cui il ritardo della riproduzione dal vivo, qualità dell’immagine, tempo di caricamento del video e tasso di stallo, con l’esperienza video dal vivo percepita come riportata da persone reali. Per calcolare l’esperienza video live, stiamo misurando direttamente i flussi video in diretta dai dispositivi degli utenti finali e utilizzando questa estensione dell’approccio ITU per quantificare l’esperienza video live complessiva per ciascun operatore su una scala da 0 a 100. I video testati includono una combinazione di risoluzioni e vengono trasmessi in streaming direttamente dai maggiori fornitori di contenuti video del mondo.
L’Esperienza Video Live 5G quantifica la qualità del video mobile sperimentato dagli utenti Opensignal sui flussi video live del mondo reale quando erano connessi al 5G.
Analisi nazionale
Gli utenti Iliad hanno la migliore esperienza di gioco mobile multiplayer quando sono connessi al 5G, con un punteggio di 77,1 punti su una scala di 100 punti. Vodafone, TIM e WindTre si posizionano leggermente dietro con punteggi statisticamente uguali di 74,2-74,9 punti. Iliad è l’unico operatore a posizionarsi nella categoria Buono (75-85), mentre gli altri si posizionano nella categoria sottostante, Discreto (65-75).
Questa è la prima volta che Iliad vince il premio Esperienza di Video Game 5G, in precedenza la categoria era dominata da TIM.
Definizioni
L’Esperienza di Video Game 5G misura il modo in cui gli utenti mobili percepiscono i giochi multiplayer in tempo reale sulla rete 5G di un operatore. Analizza in che modo l'esperienza di video game mobile multiplayer dei nostri utenti è influenzata dalle condizioni della rete mobile, tra cui latenza, perdita di pacchetti e jitter. L'Esperienza di Video Game 5G per ogni operatore è calcolata su una scala da 0 a 100.
L’Esperienza di Video Game 5G misura l'esperienza durante la riproduzione di giochi mobili multiplayer in tempo reale su dispositivi mobili connessi a server dislocati in tutto il mondo. L'approccio si basa su diversi anni di ricerca che calcolano la relazione tra i parametri tecnici della rete e l'esperienza di video game riportata da utenti mobili reali. Questi parametri includono latenza (tempo di andata e ritorno), jitter (variabilità della latenza) e perdita di pacchetti (la proporzione di pacchetti di dati che non raggiungono mai la loro destinazione). Inoltre, considera più generi di giochi per dispositivi mobili multiplayer per misurare la sensibilità media alle condizioni della rete. I giochi testati includono alcuni dei giochi mobili multiplayer in tempo reale più popolari (come Fortnite, Pro Evolution Soccer e Arena of Valor) giocati in tutto il mondo. Il calcolo dell'Esperienza di Video Game 5G inizia con la misurazione dell’esperienza nel suo percorso completo dai dispositivi degli utenti ai server Internet reali che ospitano i giochi.
Analisi nazionale
I nostri utenti TIM continuano a registrare la velocità media di download 5G più elevata, questa volta con ben 239,3 Mbps, rendendo TIM ancora una volta il vincitore del premio Velocità di Download 5G. Vodafone segue al secondo posto con un punteggio di 202,2 Mbps - 37,1 Mbps più lento di TIM.
Vodafone ha ridotto notevolmente il divario con TIM. I nostri utenti Vodafone hanno registrato un aumento di 6,8 Mbps, mentre la velocità media di download 5G degli utenti TIM è diminuita rispetto al precedente rapporto, essendo questa volta di 31,2 Mbps più lenta.
TIM si aggiudica il premio Velocità di Download 5G per la quinta volta consecutiva - da quando abbiamo aggiunto questa metrica ai nostri report sull’esperienza di rete mobile in Italia - Tuttavia, Vodafone continua a ridurre la distanza dal suo rivale.
Definizioni
La Velocità di Download 5G mostra la velocità media di download sperimentata dagli utenti Opensignal sulla rete 5G di un operatore. La Velocità di Download 5G per ciascun operatore è calcolata in Mbps (Megabit al secondo).
Analisi nazionale
TIM è l’unico vincitore del premio Velocità di Upload 5G, in quanto i nostri utenti osservano la velocità media di upload 5G più elevata sulla sua rete: 22,8 Mbps. Vodafone si piazza al secondo posto con 21,6 Mbps.
TIM vince il premio Velocità di Upload 5G per la quinta volta consecutiva, da quando Opensignal l’ha aggiunta ai nostri report sull’esperienza di rete mobile in Italia. Tuttavia, Vodafone continua a ridurre il divario che la separa da TIM: il vantaggio di TIM è sceso da 3,3 Mbps nell’ultimo report a 1,2 Mbps.
Definizioni
La Velocità di Upload 5G misura la velocità di upload media sperimentata dagli utenti di Opensignal sulla rete 5G di un operatore. La Velocità di Upload 5G per ciascun operatore è calcolata in Mbps (Megabit al secondo).
Analisi regionale
TIM continua a registrare il miglior risultato regionale per quanto riguarda l’esperienza 5G. TIM è leader in tutte le categorie di esperienza 5G in tutte le regioni tranne che in una, il Nord Est, dove non ha vinto nemmeno un premio. TIM ha ottenuto risultati particolarmente buoni nella Esperienza Video 5G e nella Velocità di Download 5G tra i premi per l’esperienza 5G.
I nostri utenti Vodafone hanno l’esperienza più veloce per quanto riguarda la velocità di download e di upload del 5G nella regione del Nord Est. L’operatore condivide inoltre con TIM l’esperienza di leader nella velocità di upload 5G nelle regioni italiane del Centro, Sicilia e Sud.
Iliad è in testa in Esperienza di Video Game 5G in ogni regione d’Italia, compresa la vittoria assoluta nella regione del Nord Est.
Sintesi dell’analisi regionale: Italy, Report sull’esperienza della rete mobile, Novembre 2023
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A-I
- Central
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J-R
- North East
- North West
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- Sardinia
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Copertura
Fastweb
Iliad
TIM
Vodafone
WindTre
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Analisi nazionale
Fastweb e WindTre sono i primi operatori in Italia a vincere il nuovo premio Esperienza di Copertura 5G di Opensignal. Lo fanno con un punteggio identico di 5,11 punti su una scala di 10 punti - battendo facilmente gli altri operatori del mercato, il più vicino dei quali è Vodafone con tre punti, circa 2,12 punti dietro i vincitori.
Sebbene Opensignal normalmente riferisca le sue metriche con un decimale, nei rari casi in cui le metriche dell’esperienza di copertura sono condivise da due operatori, le mostriamo invece con due decimali.
Definizioni
La metrica Esperienza di Copertura di Opensignal misura l’estensione delle reti mobili nei luoghi in cui le persone vivono, lavorano e viaggiano. La metrica rappresenta l’esperienza che gli utenti ricevono mentre viaggiano in aree in cui ragionevolmente si aspettano di trovare copertura.
Le metriche di copertura tradizionali in genere stimano una percentuale di superficie o di popolazione coperta, ma spesso nessuno dei due sarà una misurazione accurata delle reali aspettative ed esperienze dell’utente. In molti mercati esistono aree in cui né la densità di popolazione, né l’area geografica riflettono l’importanza della copertura per gli utenti. Ad esempio, in una vasta catena montuosa la maggior parte degli utenti non si aspetta una copertura in zone selvagge, ma una scarsa copertura nell’area relativamente piccola di una stazione sciistica è fondamentale per il godimento di una vacanza. Le stime basate esclusivamente sulla popolazione attribuiscono un’importanza eccessiva alla copertura nelle aree più densamente popolate.
L’Esperienza di Copertura misura la copertura geografica delle aree popolate e pertanto riflette in modo più accurato le aspettative di copertura e l’esperienza degli utenti tipici. Può fornire un risultato leggermente diverso dalle stime tradizionali basate su misure geografiche o demografiche. La metrica utilizza una scala da 0 a 10.
L’Esperienza di Copertura 5G misura la copertura geografica delle area popolate in cui gli utenti Opensignal con un dispositivo 5G e un abbonamento 5G hanno avuto una connessione 5G attiva.
Definizione della mappa
Le mappe di copertura mostrano i luoghi in cui abbiamo ricevuto le misurazioni dagli utenti che si connettono con 3G o un servizio mobile migliore. Ciascuna mappa fornisce l'indicazione delle zone in cui è possibile ottenere il servizio mobile da quell'operatore di telefonia mobile.
Analisi nazionale
Iliad è il vincitore assoluto del premio Disponibilità, con un punteggio di 98,6%. Ciò significa che i nostri utenti Iliad trascorrono la maggior parte del tempo connessi a 3G, 4G o 5G.
Iliad e WindTre sono gli unici due operatori ad aver mai vinto il premio Disponibilità in Italia, con l’ultima relazione che ha visto entrambi gli operatori condividere il premio congiuntamente.
Definizioni
Le nostre metriche sulla disponibilità del segnale non sono una misura dell'estensione geografica di una rete. Non ti diranno se è probabile che tu riceva un segnale se prevedi di visitare una remota regione rurale o quasi disabitata. Invece, misurano la percentuale di tempo in cui le persone hanno una connessione di rete, nei luoghi che frequentano più comunemente, qualcosa che spesso manca alle tradizionali metriche di copertura. Osservare quando gli utenti hanno una connessione piuttosto che dove, ci fornisce un riflesso più preciso della vera esperienza utente.
Teniamo traccia anche delle istanze che lasciano gli utenti di dispositivi mobili più frustrati: quando non c'è segnale a cui connettersi. Le zone senza segnale più comuni in cui gli utenti hanno difficoltà si verificano in ambienti al chiuso. Poiché la maggior parte dei nostri dati sulla disponibilità viene raccolta in ambienti al chiuso (poiché è lì che gli utenti trascorrono la maggior parte del loro tempo), siamo particolarmente abili nel rilevare le aree con assenza di segnale.
Le nostre metriche sulla disponibilità del segnale sono incentrate sull'utente, con un approccio basato sul tempo che va ad integrare la misura geografica incentrata sull'utente rappresentata dagli indicatori della portata della copertura.
La Disponibilità mostra la percentuale di tempo in cui tutti gli utenti Opensignal sulla rete di un operatore hanno avuto una connessione 3G, 4G o 5G.
Definizione della mappa
Le mappe di copertura mostrano i luoghi in cui abbiamo ricevuto le misurazioni dagli utenti che si connettono con 3G o un servizio mobile migliore. Ciascuna mappa fornisce l'indicazione delle zone in cui è possibile ottenere il servizio mobile da quell'operatore di telefonia mobile.
Analisi nazionale
I nostri utenti WindTre 5G trascorrono la maggior parte del tempo con una connessione 5G attiva - 24,8% del tempo. Questo si traduce in un vantaggio di circa 3,5 punti percentuali su Fastweb e Iliad, grazie ai loro punteggi statisticamente pari a 21,1-21,5%. WindTre è quindi l’unico vincitore del premio Disponibilità 5G. Nell’ultimo rapporto, il premio Disponibilità 5G è stato vinto da Fastweb.
Definizioni
Le nostre metriche sulla disponibilità del segnale non sono una misura dell'estensione geografica di una rete. Non ti diranno se è probabile che tu riceva un segnale se prevedi di visitare una remota regione rurale o quasi disabitata. Invece, misurano la percentuale di tempo in cui le persone hanno una connessione di rete, nei luoghi che frequentano più comunemente, qualcosa che spesso manca alle tradizionali metriche di copertura. Osservare quando gli utenti hanno una connessione piuttosto che dove, ci fornisce una misurazione più precisa della vera esperienza degli utenti.
Teniamo traccia anche delle istanze che lasciano gli utenti di dispositivi mobili più frustrati: quando non c'è segnale a cui connettersi. Le zone senza segnale più comuni in cui gli utenti hanno difficoltà si verificano in ambienti al chiuso. Poiché la maggior parte dei nostri dati sulla disponibilità del segnale viene raccolta in ambienti al chiuso (poiché è lì che gli utenti trascorrono la maggior parte del loro tempo), siamo particolarmente abili nel rilevare le aree con assenza di segnale.
Le nostre metriche sulla disponibilità del segnale sono incentrate sull'utente, con un approccio basato sul tempo che integra la metodologia incentrata sull'utente e su base geografica utilizzata dalle nostre metriche di copertura.
La Disponibilità 5G mostra la percentuale di tempo in cui gli utenti Opensignal con un dispositivo 5G e un abbonamento 5G hanno avuto un connessione 5G.
Definizione della mappa
Le mappe di copertura mostrano i luoghi in cui abbiamo ricevuto le misurazioni dagli utenti che si connettono con 3G o un servizio mobile migliore. Ciascuna mappa fornisce l'indicazione delle zone in cui è possibile ottenere il servizio mobile da quell'operatore di telefonia mobile.
Analisi regionale
Sintesi dell’analisi regionale: Italy, Report sull’esperienza della rete mobile, Novembre 2023
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A-I
- Central
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J-R
- North East
- North West
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S-Z
- Sardinia
- Sicily
- South
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Consistenza
Leggi perché gli intervalli di confidenza sono importanti.
Analisi nazionale
Vodafone si aggiudica la vittoria assoluta nella categoria Qualità Costante con un punteggio di 75,8%, battendo di 6,8 punti percentuali il secondo classificato, Fastweb, con un punteggio di 69,1%. Qualità Costante sostituisce i premi Qualità Costante di Dase e Qualità Costante Eccellente, entrambi vinti da Vodafone nel precedente report.
Definizioni
La Qualità Costante misura se la rete è in grado di supportare i requisiti comuni delle applicazioni mobili a un livello “sufficientemente buono” da consentire agli utenti di mantenere (o completare) varie attività tipiche comuni sui propri dispositivi.
Per calcolare la Qualità Costante combiniamo diversi indicatori di esperienza come velocità di download, velocità di upload, latenza, jitter, scarto di pacchetti e tempo per raggiungere il primo byte.
Per calcolare il valore della metrica, la proporzione di test che superano i requisiti di Qualità Costante viene moltiplicata per il rapporto di successo del test, ovvero la proporzione di test completati rispetto a tutti i test condotti. I test superati indicano le attività come le videochiamate, il caricamento di un’immagine sui social o l’utilizzo di applicazioni per la smart home saranno possibili senza ritardi o rallentamenti evidenti.
Analisi regionale
Vodafone è da sola in vetta in tutte le regioni d’Italia con la migliore esperienza utente in assoluto per la Consistenza, una misura che indica quanto spesso la rete è stata sufficiente a supportare i requisiti comuni delle applicazioni mobili. La rete Vodafone regna sovrana nell’esperienza dei nostri utenti in tutte le regioni elencate: Centro, Nord Est, Nord Ovest, Sardegna, Sicilia e Sud.
Sintesi dell’analisi regionale: Italy, Report sull’esperienza della rete mobile, Novembre 2023
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A-I
- Central
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J-R
- North East
- North West
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S-Z
- Sardinia
- Sicily
- South
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Analisi correlate
La nostra metodologia
Raccogliendo miliardi di misurazioni individuali ogni giorno da oltre 100 milioni di dispositivi in tutto il mondo, Opensignal analizza in modo indipendente l'esperienza su rete mobile degli utenti su tutti i principali operatori di rete del mondo.
Riguardo Opensignal
Opensignal è il principale fornitore globale di informazioni indipendenti sulle esperienze di connettività dei consumatori e sulla scelta dell’operatore. Le nostre informazioni proprietarie sulle reti mobili e a banda larga offrono agli operatori le soluzioni di cui hanno bisogno per competere e vincere in modo profittevole, dalle schede di valutazione a livello esecutivo e a convalida pubblica, all’analisi ingegneristica di riferimento e alle dinamiche decisionali dei consumatori.
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Intervalli di confidenza
For every metric we calculate statistical confidence intervals indicated on our graphs. When confidence intervals overlap, our measured results are too close to declare a winner. In those cases, we show a statistical draw. For this reason, some metrics have multiple operator winners.
In our bar graphs we represent confidence intervals as boundaries on either sides of graph bars.
In our supporting-metric charts we show confidence intervals as +/- numerical values.
Perché gli intervalli di confidenza sono fondamentali nell'analisi dell'esperienza della rete mobile