Skip to main content

Costa Rica

Reporte sobre la experiencia de red móvil
Junio de 2023

Opensignal es el estándar global independiente para analizar la experiencia móvil del consumidor. Nuestros reportes de la industria son la guía definitiva para comprender la verdadera experiencia que reciben los consumidores en las redes inalámbricas.

Author: Hardik Khatri, Technical Analyst Periodo de recopilación de datos: Feb 01 - May 01, 2023

Costa Rica

Reporte sobre la experiencia de red móvil
Junio de 2023

Opensignal es el estándar global independiente para analizar la experiencia móvil del consumidor. Nuestros reportes de la industria son la guía definitiva para comprender la verdadera experiencia que reciben los consumidores en las redes inalámbricas.

Author: Hardik Khatri, Technical Analyst

Periodo de recopilación de datos: Feb 01 - May 01, 2023

Resultados clave

Claro gana los cinco premios a la experiencia mòvil por segundo reporte consecutivo

Claro reafirma su inigualable desempeño al ganar los cinco premios por la experiencia móvil de nuestros usuarios. Claro sigue a la cabeza en experiencia de video, experiencia de juegos, experiencia de aplicaciones de voz y en las dos categorías de velocidad: experiencia de velocidad de descarga y experiencia de velocidad de carga.

Los usuarios de Liberty disfrutan de la mayor mejora en la velocidad media de descarga

Los usuarios de Liberty han sido testigos de la mejora más notable en sus velocidades de descarga. Desde el último reporte, su velocidad media de descarga ha aumentado un impresionante 54,1%, pasando de 8,8 Mbps a 13,6 Mbps. En comparación, los usuarios de Claro observaron un aumento del 18,5% .Del mismo modo, los usuarios de Liberty experimentaron un notable progreso en su velocidad media de carga, que aumentó un 38,7%, de 5,1 Mbps a 7,1 Mbps.

La experiencia más uniforme en Costa Rica es la que ofrece Claro

Claro destaca como campeón indiscutible en lo que se refiere a calidad constante. Claro obtiene los premios de calidad constante excelente y calidad constante básica. Con una impresionante puntuación del 60,3%, Claro domina la categoría de calidad constante excelente, superando la puntuación de Kölbi del 55,3% por unos significativos cinco puntos porcentuales. En cuanto a la calidad constante básica, Claro mantiene su racha ganadora, superando a Kölbi en 1,2 puntos porcentuales, con puntuaciones del 78,2% y 77%, respectivamente.

Los usuarios de Kölbi afirman tener la mayor Disponibilidad en Costa Rica

Nuestros usuarios de Kölbi siguen pasando la mayor parte de su tiempo conectados a una señal de telefonía móvil 3G o superior (disponibilidad): con 97,7% de media. Por su parte, Liberty y Claro le siguen de cerca con puntuaciones del 97,3% y de 96,9%, respectivamente.

Premios de la experiencia Móvil

Junio de 2023, Reporte sobre la experiencia de red móvil de Costa Rica
Descargarimagen

Panorama del Mercado

Costa Rica se prepara para introducir la tecnología 5G. Recientemente, la superintendencia de telecomunicaciones (Sutel) del país ha pedido al gobierno que recupere el espectro no utilizado o infrautilizado en las bandas de 2,6 GHz y 3,5 GHz, consideradas cruciales para el 5G en Costa Rica. Sutel ha enfatizado la necesidad de actuar de inmediato para evitar más retrasos en la llegada del 5G. La empresa estatal de servicios públicos grupo ice (Kölbi) ha sido identificada como responsable de la infrautilización del espectro, y se han realizado esfuerzos para recuperar las frecuencias no utilizadas.

Tras un proceso de consulta , el ministerio de ciencia, innovación, tecnología y telecomunicaciones de Costa Rica (MICITT) ha dado instrucciones formales a la Sutel para que lleve a cabo una licitación de espectro 5G lo antes posible. La licitación se centrará principalmente en la banda de 3,5GHz, pero también podrían incluirse frecuencias en la banda de 2600MHz. Sutel se encargará de organizar la licitación, incluida la consulta pública, seleccionar a los licitadores elegibles y gestionar el proceso de licitación, que está prevista para el segundo semestre de 2023.

Si bien el 5G es un área clave de enfoque en Costa Rica, las redes existentes siguen desempeñando un papel vital porque esa es la red a la que los consumidores pasan la mayor parte de su tiempo conectados.

En el último análisis de Opensignal sobre la experiencia de red móvil en Costa Rica, Claro ha vuelto a emerger como líder, ganando los cinco premios a la experiencia general por segundo reporte consecutivo. Claro supera a la competencia en experiencia de video, experiencia de juegos, experiencia de aplicaciones de voz, así como en experiencia de velocidad de descarga y experiencia de velocidad de carga. Por su parte, los usuarios de Liberty han experimentado una mejora significativa en sus velocidades de descarga y carga móvil, observando un aumento impresionante en comparación con el reporte anterior.

Además, en materia de calidad constante, Claro es el campeón indiscutible, ya que ha obtenido los premios de calidad constante excelente y calidad constante básica. Kölbi fue el único otro operador que obtuvo un premio con usuarios que indicaron la mayor disponibilidad en Costa Rica, pasando la mayor proporción de su tiempo conectados a una señal celular 3G o superior. Sin embargo, si sólo consideramos la proporción de tiempo que nuestros usuarios de 4G están conectados a servicios 4g (disponibilidad 4g), Claro mantiene el primer puesto, con una puntuación del 89,2%.

En este reporte, hemos analizado la experiencia de red móvil de los tres operadores nacionales de Costa Rica: Claro, Kölbi y Liberty en los 90 días que van del 1 de febrero de 2023 al 1 de mayo de 2023, para ver cómo se comportan. Además, profundizamos en siete regiones diferentes de Costa Rica, comparando la experiencia que tuvieron los usuarios con los tres operadores nacionales.

Experiencia General
Cobertura
Consistencia
Experiencia de Video
Experiencia de Juegos
Experiencia en Aplicaciones de Voz
Experiencia en la Velocidad de Descarga
Experiencia en la Velocidad de Carga
Overall
4G
3G
Experiencia de Video
en 0 a 100 puntos
Claro
52.4
Kölbi
51.0
Liberty
50.8
014284256
Los corchetes representan intervalos de confidencia
Lea porque los intervalos de confianza son importantes
Descargarimagen
Experiencia de Video 4G
en 0 a 100 puntos
Claro
56.8
Kölbi
60.1
Liberty
56.1
016.53349.566
Los corchetes representan intervalos de confidencia
Lea porque los intervalos de confianza son importantes
Descargarimagen
Experiencia de Video 3G
en 0 a 100 puntos
Claro
35.0
Kölbi
35.5
Liberty
32.2
010203040
Los corchetes representan intervalos de confidencia
Lea porque los intervalos de confianza son importantes
Descargarimagen
Overall
4G
3G
Experiencia de Juegos
en 0 a 100 puntos
Claro
61.6
Kölbi
49.6
Liberty
51.5
016.53349.566
Los corchetes representan intervalos de confidencia
Lea porque los intervalos de confianza son importantes
Descargarimagen
Experiencia de Juegos 4G
en 0 a 100 puntos
Claro
67.3
Kölbi
58.0
Liberty
56.4
017.53552.570
Los corchetes representan intervalos de confidencia
Lea porque los intervalos de confianza son importantes
Descargarimagen
Experiencia de Juegos 3G
en 0 a 100 puntos
Claro
36.7
Kölbi
35.5
Liberty
34.5
010203040
Los corchetes representan intervalos de confidencia
Lea porque los intervalos de confianza son importantes
Descargarimagen
Overall
4G
3G
Experiencia en Aplicaciones de Voz
en 0 a 100 puntos
Claro
77.7
Kölbi
73.8
Liberty
73.7
020406080
Los corchetes representan intervalos de confidencia
Lea porque los intervalos de confianza son importantes
Descargarimagen
Experiencia 4G en Aplicaciones de Voz
en 0 a 100 puntos
Claro
80.9
Kölbi
78.5
Liberty
77.3
021.54364.586
Los corchetes representan intervalos de confidencia
Lea porque los intervalos de confianza son importantes
Descargarimagen
Experiencia 3G en Aplicaciones de Voz
en 0 a 100 puntos
Claro
70.4
Kölbi
68.8
Liberty
66.6
019385776
Los corchetes representan intervalos de confidencia
Lea porque los intervalos de confianza son importantes
Descargarimagen
Overall
4G
3G
Experiencia en la Velocidad de Descarga
en Mbps
Claro
24.6
Kölbi
19.0
Liberty
13.6
06.51319.526
Los corchetes representan intervalos de confidencia
Lea porque los intervalos de confianza son importantes
Descargarimagen
Velocidad de Descarga 4G
en Mbps
Claro
28.7
Kölbi
26.8
Liberty
15.6
07.51522.530
Los corchetes representan intervalos de confidencia
Lea porque los intervalos de confianza son importantes
Descargarimagen
Velocidad de Descarga 3G
en Mbps
Claro
4.6
Kölbi
4.1
Liberty
5.4
01.534.56
Los corchetes representan intervalos de confidencia
Lea porque los intervalos de confianza son importantes
Descargarimagen
Overall
4G
3G
Experiencia en la Velocidad de Carga
en Mbps
Claro
10.2
Kölbi
6.1
Liberty
7.1
0481216
Los corchetes representan intervalos de confidencia
Lea porque los intervalos de confianza son importantes
Descargarimagen
Velocidad de Carga 4G
en Mbps
Claro
12.0
Kölbi
8.7
Liberty
8.4
0481216
Los corchetes representan intervalos de confidencia
Lea porque los intervalos de confianza son importantes
Descargarimagen
Velocidad de Carga 3G
en Mbps
Claro
1.3
Kölbi
1.2
Liberty
1.6
00.511.52
Los corchetes representan intervalos de confidencia
Lea porque los intervalos de confianza son importantes
Descargarimagen
Análisis nacional
Análisis regional

Análisis nacional

Una vez más, nuestros usuarios tuvieron la mejor experiencia de video móvil en la red de Claro. Claro se mantiene como único ganador del premio a la experiencia de video, con una puntuación de 52,4 puntos en una escala de 100 puntos. El operador domina con una ventaja de 1,4 - 1,6 puntos sobre Kölbi y Liberty. Con estas puntuaciones, la calidad general de la experiencia mientras se transmiten videos móviles en Costa Rica se califica de regular (48-58) en las tres redes. La calificación regular significa que nuestros usuarios son capaces, como media, de transmitir video a 720p o superior con tiempos de carga satisfactorios y tiempos de espera considerables.

Definiciones

La Experiencia de Vídeo de Opensignal cuantifica la calidad del vídeo transmitido a los dispositivos móviles midiendo los flujos de vídeo del mundo real a través de las redes de un operador. La métrica se basa en un enfoque de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), elaborado a partir de estudios detallados que han derivado una relación entre parámetros técnicos, como la calidad de la imagen, el tiempo de carga del vídeo y latasa de estancamiento, con la experiencia de vídeo percibida, tal y como informan las personas reales. Para calcular la experiencia de vídeo, medimos directamente los flujos de vídeo de los dispositivos de los usuarios finales y utilizamos este enfoque de la UIT para cuantificar la experiencia de vídeo global de cada operador en una escala de 0 a 100. Los vídeos probados incluyen una mezcla de resoluciones -incluyendo Full HD (FHD) y 4K / Ultra HD (UHD)- y se transmiten directamente desde los mayores proveedores de contenidos de vídeo del mundo.

Además de la Experiencia de Vídeo, informamos sobre las siguientes métricas relacionadas con la experiencia de vídeo:

  • Experiencia de Video 5G: La experiencia de Vídeo promedio de los usuarios de Opensignal cuando estaban conectados a la red 5G de un operador.
  • Experiencia de Video - Usuarios 5G: La Experiencia de Vídeo promedio de los usuarios de Opensignal con un dispositivo 5G y una suscripción 5G en las redes de un operador. Tiene en cuenta la experiencia de vídeo 2G, 3G, 4G y 5G junto con la disponibilidad de cada tecnología.
  • Experiencia de Video 4G: La Experiencia de Vídeo promedio de los usuarios de Opensignal en la red 4G de un operador.
  • Experiencia de Video 3G: La Experiencia de Vídeo promedio de los usuarios de Opensignal en la red 3G de un operador.

Conoce más

Análisis nacional

Nuestros usuarios de Claro siguen disfrutando de la mejor experiencia disponible en Costa Rica al jugar a juegos móviles multijugador a través de conexiones celulares. Una vez más, Claro gana el premio a la experiencia en juegos, esta vez con una puntuación de 61,6 puntos en una escala de 100 puntos, lo que le da una ventaja de más de 10 puntos sobre Liberty, que ocupa el segundo puesto.

Definiciones

La Experiencia de Juegos de Opensignal mide cómo los usuarios de móviles experimentan los juegos móviles multijugador en tiempo real en la red de un operador. Medido en una escala de 0 a 100, analiza cómo la Experiencia de Juego móvil multijugador de nuestros usuarios se ve afectada por las condiciones de la red móvil, como la latencia, la pérdida de paquetes y el jitter.

La Experiencia de Juego cuantifica la experiencia al jugar a juegos móviles multijugador en tiempo real en dispositivos móviles conectados a servidores situados en todo el mundo. El enfoque se basa en varios años de investigación que cuantifican la relación entre los parámetros técnicos de la red y la experiencia de juego según los usuarios reales de móviles. Estos parámetros incluyen la latencia (tiempo de ida y vuelta), el jitter (variabilidad de la latencia) y la pérdida de paquetes (la proporción de paquetes de datos que nunca llegan a su destino). Además, considera múltiples géneros de juegos móviles multijugador para medir la sensibilidad media a las condiciones de la red. Los juegos probados incluyen algunos de los juegos móviles multijugador en tiempo real más populares (como Fortnite, Pro Evolution Soccer y Arena of Valor) jugados en todo el mundo.

El Cálculo de la Experiencia de los Juegos comienza con la medición de la experiencia de extremo a extremo, desde los dispositivos de los usuarios hasta los puntos finales de Internet que albergan los juegos reales. La puntuación se mide entonces en una escala de 0 a 100.

Además de la Experiencia de Juego, informamos sobre las siguientes métricas relacionadas con la experiencia de juego:

  • Experiencia de Juegos 5G: La Experiencia de Juego promedio de los usuarios de Opensignal cuando estaban conectados a la red 5G de un operador.
  • Experiencia de Juegos - Usuarios 5G: La Experiencia de Juego promedio de los usuarios de Opensignal con un dispositivo 5G y una suscripción 5G en las redes de un operador. Tiene en cuenta la experiencia de los juegos 2G, 3G, 4G y 5G junto con la disponibilidad de cada tecnología.
  • Experiencia de Juegos 4G: La Experiencia de Juego media de los usuarios de Opensignal en la red 4G de un operador.
  • Experiencia de Juegos 3G: La Experiencia de Juego media de los usuarios de Opensignal en la red 3G de un operador (por ejemplo, UMTS/HSPA o CDMA 1X EV-DO).

Conoce más

Análisis nacional

Claro retiene el premio a la experiencia de aplicaciones de voz con una puntuación de 77,7 puntos, cerca de cuatro puntos por delante de Kölbi y Liberty. En virtud de esto, Claro mantiene una calificación aceptable (74-80) para la experiencia de aplicaciones de voz, mientras que tanto Kölbi como Liberty obtienen por poco una calificación deficiente (66-74), con puntuaciones estadísticamente empatadas de 73,7 - 73,8 puntos (en una escala de 100 puntos).

Una experiencia de aplicaciones de voz aceptable significa que algunos usuarios están satisfechos. Algunos usuarios experimentan deficiencias en la calidad de las llamadas. Se oyen chasquidos de corta duración o distorsión, y/o es posible que el volumen no sea lo suficientemente alto. En general, los oyentes son capaces de comprender sin repetición.

Definiciones

La Experiencia de Aplicaciones de Voz de Opensignal mide la calidad de la experiencia de los servicios de voz over-the-top (OTT) -aplicaciones móviles de voz como WhatsApp, Skype y Facebook Messenger- utilizando un modelo derivado del enfoque de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) para cuantificar la calidad general de las llamadas de voz y una serie de parámetros técnicos calibrados. Este modelo caracteriza la relación exacta entre las medidas técnicas y la calidad de la llamada percibida. La Experiencia de la Aplicación de Voz para cada operador se calcula en una escala de 0 a 100.

Además de la Experiencia de la Aplicación de Voz, informamos sobre las siguientes métricas relacionadas con la experiencia de la aplicación de voz:

  • Experiencia 5G en Aplicaciones de Voz: La Experiencia de Aplicación de Voz promedio de los usuarios de Opensignal cuando estaban conectados a la red 5G de un operador.
  • Experiencia en Aplicaciones de Voz - Usuarios 5G: La Experiencia de Aplicación de Voz promedio de los usuarios de Opensignal con un dispositivo 5G y una suscripción 5G a través de las redes de un operador. Tiene en cuenta la experiencia de las aplicaciones de voz 2G, 3G, 4G y 5G junto con la disponibilidad de cada tecnología.
  • Experiencia 4G en Aplicaciones de Voz: La Experiencia promedio de Aplicación de Voz de los usuarios de Opensignal en la red 4G de un operador.
  • Experiencia 3G en Aplicaciones de Voz: La Experiencia promedio de Aplicación de Voz de los usuarios de Opensignal en la red 3G de un operador (por ejemplo, UMTS/HSPA o CDMA 1X EV-DO).

Conoce más

Análisis nacional

Los usuarios de Claro disfrutan de las velocidades de descarga más rápidas de Costa Rica, 24,6 Mbps de media, 5,7 Mbps más que Kölbi y 11 Mbps más que Liberty.

Desde el último reporte, nuestros usuarios de Claro y Liberty han visto mejorar significativamente su velocidad media de descarga. Nuestros usuarios de Liberty observaron el mayor aumento, de 4,8 Mbps (54,1%), mientras la velocidad de los usuarios de Claro mejoró en 3,8 Mbps (18,5%). Por su parte, los usuarios de Kölbi registraron un ligero descenso de 0,8 Mbps (4,2%).

Definiciones

Medida en Mbps, la Experiencia de Velocidad de Descarga representa las velocidades diarias típicas que experimenta un usuario en las redes de datos móviles de un operador.

Además de la Experiencia de Velocidad de Descarga, informamos sobre las siguientes métricas relacionadas con las velocidades de descarga:

  • Velocidad de Descarga 5G: La velocidad promedio de descarga observada por los usuarios de Opensignal con conexiones 5G activas.
  • Experiencia en la Velocidad de Descarga - Usuarios 5G: La velocidad promedio de descarga experimentada por los usuarios de Opensignal con un dispositivo 5G y una suscripción 5G en las redes de un operador. Tiene en cuenta las velocidades de descarga 2G, 3G, 4G y 5G junto con la disponibilidad de cada tecnología.
  • Velocidad de Descarga 4G: La velocidad promedio del enlace descendente observada por los usuarios de Opensignal cuando estaban conectados a 4G.
  • Velocidad de Descarga 3G: La velocidad promedio del enlace descendente observada por los usuarios de Opensignal cuando estaban conectados a 3G (por ejemplo, UMTS/HSPA o CDMA 1X EV-DO).

Conoce más

Análisis nacional

Nuestros usuarios de las tres redes nacionales de Costa Rica han experimentado una mejora en sus velocidades medias de carga en comparación con el último reporte. Los usuarios de Liberty tuvieron el mayor aumento, un 38,7%, en su experiencia de velocidad de carga, seguidos por los de Claro (30,6%). Mientras tanto, la puntuación de Kölbi mejoró un 6,3%.

Como resultado de estas mejoras, Claro sigue siendo el ganador absoluto de la experiencia de velocidad de carga. Sin embargo, Liberty supera a Kölbi en el segundo puesto, estableciendo una ventaja de 1mbps sobre éste.

Definiciones

Además de la Experiencia de Velocidad de Carga, informamos sobre cinco métricas de apoyo relacionadas con las velocidades de carga:

  • Velocidad de Carga 5G: La velocidad promedio de carga observada por los usuarios de Opensignal con conexiones 5G activas.
  • Experiencia en la Velocidad de Carga - Usuarios 5G: Las velocidades promedio de carga experimentadas por los usuarios de Opensignal con un dispositivo 5G y una suscripción 5G en las redes de un operador. Tiene en cuenta las velocidades de carga 2G, 3G, 4G y 5G junto con la disponibilidad de cada tecnología.
  • Velocidad de Carga 4G: La velocidad promedio de carga observada por los usuarios de Opensignal cuando estaban conectados a 4G.
  • Velocidad de Carga 3G: La velocidad promedio del enlace ascendente observada por los usuarios de Opensignal cuando estaban conectados a 3G (por ejemplo, UMTS/HSPA o CDMA 1X EV-DO).

Conoce más

Análisis regional

Claro sigue dominando la experiencia de red móvil en todas las regiones de Costa Rica. Esta vez ocupa el primer puesto en las cinco categorías de experiencia general analizadas en este reporte en las siete provincias, ya sea de forma conjunta o absoluta. Claro es el único operador que ocupa el primer puesto en experiencia de velocidad de descarga y experiencia de velocidad de carga en todas las regiones analizadas. Las velocidades de descarga de nuestros usuarios de Claro van de 18,8 Mbps en limón a 26,3 Mbps en heredia, mientras que sus velocidades de carga van de 8,2 Mbps en Guanacaste a 11,6 Mbps en Heredia. En comparación, los usuarios de Kölbi experimentan velocidades medias de descarga de 15,2 Mbps a 21 Mbps y de carga de 4,6 Mbps a 7,3 Mbps. En cambio, los usuarios de Liberty tienen una velocidad media de descarga de entre 13 y 15,2 Mbps, mientras que la velocidad media de carga va de 5,8 Mbps a 8,5 Mbps según la provincia.

Además, los usuarios de Claro disfrutan de la mejor experiencia de juegos y aplicaciones de voz en las siete regiones. Claro comparte el primer puesto con Kölbi y Liberty en experiencia de video en seis regiones, mientras que en puntarenas comparte el primer puesto con Liberty.

Análisis regional: Costa Rica, Reporte sobre la experiencia de red móvil, Junio de 2023

Región
Experiencia de Video
Experiencia de Juegos
Experiencia en Aplicaciones de Voz
Experiencia en la Velocidad de Descarga
Experiencia en la Velocidad de Carga
Alajuela
C
K
L
C
C
C
C
Cartago
C
K
L
C
C
C
C
Guanacaste
C
K
L
C
C
C
C
Heredia
C
K
L
C
C
C
C
Limon
C
K
L
C
C
C
C
Puntarenas
C
L
C
C
C
C
San Jose
C
K
L
C
C
C
C
Reporte sobre la experiencia de red móvil | Junio de 2023 | © Opensignal Limited
Descargarimagen
Región seleccionada
  • A-I
    • Alajuela
    • Cartago
    • Guanacaste
    • Heredia
  • J-R
    • Limon
    • Puntarenas
  • S-Z
    • San Jose
Experiencia de Video
in Alajuela
en 0 a 100 puntos
Claro
50.9
Kölbi
50.2
Liberty
49.9
Descargarimagen
Experiencia de Juegos
in Alajuela
en 0 a 100 puntos
Claro
60.8
Kölbi
49.8
Liberty
50.8
Descargarimagen
Experiencia en Aplicaciones de Voz
in Alajuela
en 0 a 100 puntos
Claro
77.0
Kölbi
73.7
Liberty
73.7
Descargarimagen
Experiencia en la Velocidad de Descarga
in Alajuela
en Mbps
Claro
22.8
Kölbi
17.9
Liberty
13.2
Descargarimagen
Experiencia en la Velocidad de Carga
in Alajuela
en Mbps
Claro
9.0
Kölbi
5.7
Liberty
6.3
Descargarimagen
Experiencia de Video
in Cartago
en 0 a 100 puntos
Claro
53.8
Kölbi
53.0
Liberty
52.6
Descargarimagen
Experiencia de Juegos
in Cartago
en 0 a 100 puntos
Claro
63.9
Kölbi
54.0
Liberty
55.1
Descargarimagen
Experiencia en Aplicaciones de Voz
in Cartago
en 0 a 100 puntos
Claro
79.2
Kölbi
76.1
Liberty
75.2
Descargarimagen
Experiencia en la Velocidad de Descarga
in Cartago
en Mbps
Claro
24.6
Kölbi
21.0
Liberty
13.7
Descargarimagen
Experiencia en la Velocidad de Carga
in Cartago
en Mbps
Claro
10.8
Kölbi
7.2
Liberty
7.9
Descargarimagen
Experiencia de Video
in Guanacaste
en 0 a 100 puntos
Claro
51.3
Kölbi
48.7
Liberty
50.0
Descargarimagen
Experiencia de Juegos
in Guanacaste
en 0 a 100 puntos
Claro
58.1
Kölbi
48.3
Liberty
50.8
Descargarimagen
Experiencia en Aplicaciones de Voz
in Guanacaste
en 0 a 100 puntos
Claro
75.5
Kölbi
73.1
Liberty
73.5
Descargarimagen
Experiencia en la Velocidad de Descarga
in Guanacaste
en Mbps
Claro
24.4
Kölbi
18.4
Liberty
14.6
Descargarimagen
Experiencia en la Velocidad de Carga
in Guanacaste
en Mbps
Claro
8.2
Kölbi
5.3
Liberty
6.4
Descargarimagen
Experiencia de Video
in Heredia
en 0 a 100 puntos
Claro
54.4
Kölbi
54.9
Liberty
53.9
Descargarimagen
Experiencia de Juegos
in Heredia
en 0 a 100 puntos
Claro
63.9
Kölbi
51.5
Liberty
54.7
Descargarimagen
Experiencia en Aplicaciones de Voz
in Heredia
en 0 a 100 puntos
Claro
79.2
Kölbi
75.0
Liberty
75.7
Descargarimagen
Experiencia en la Velocidad de Descarga
in Heredia
en Mbps
Claro
26.3
Kölbi
20.5
Liberty
14.4
Descargarimagen
Experiencia en la Velocidad de Carga
in Heredia
en Mbps
Claro
11.6
Kölbi
6.5
Liberty
7.6
Descargarimagen
Experiencia de Video
in Limon
en 0 a 100 puntos
Claro
46.8
Kölbi
45.0
Liberty
46.3
Descargarimagen
Experiencia de Juegos
in Limon
en 0 a 100 puntos
Claro
57.6
Kölbi
46.5
Liberty
48.6
Descargarimagen
Experiencia en Aplicaciones de Voz
in Limon
en 0 a 100 puntos
Claro
75.3
Kölbi
71.6
Liberty
72.5
Descargarimagen
Experiencia en la Velocidad de Descarga
in Limon
en Mbps
Claro
18.8
Kölbi
15.2
Liberty
13.0
Descargarimagen
Experiencia en la Velocidad de Carga
in Limon
en Mbps
Claro
7.2
Kölbi
4.6
Liberty
5.8
Descargarimagen
Experiencia de Video
in Puntarenas
en 0 a 100 puntos
Claro
51.0
Kölbi
45.9
Liberty
49.2
Descargarimagen
Experiencia de Juegos
in Puntarenas
en 0 a 100 puntos
Claro
58.5
Kölbi
47.1
Liberty
51.0
Descargarimagen
Experiencia en Aplicaciones de Voz
in Puntarenas
en 0 a 100 puntos
Claro
76.3
Kölbi
72.2
Liberty
73.4
Descargarimagen
Experiencia en la Velocidad de Descarga
in Puntarenas
en Mbps
Claro
24.3
Kölbi
16.4
Liberty
15.2
Descargarimagen
Experiencia en la Velocidad de Carga
in Puntarenas
en Mbps
Claro
8.3
Kölbi
4.8
Liberty
6.4
Descargarimagen
Experiencia de Video
in San Jose
en 0 a 100 puntos
Claro
53.7
Kölbi
54.2
Liberty
53.8
Descargarimagen
Experiencia de Juegos
in San Jose
en 0 a 100 puntos
Claro
63.5
Kölbi
51.7
Liberty
55.8
Descargarimagen
Experiencia en Aplicaciones de Voz
in San Jose
en 0 a 100 puntos
Claro
78.9
Kölbi
75.5
Liberty
75.8
Descargarimagen
Experiencia en la Velocidad de Descarga
in San Jose
en Mbps
Claro
25.6
Kölbi
20.3
Liberty
13.7
Descargarimagen
Experiencia en la Velocidad de Carga
in San Jose
en Mbps
Claro
11.3
Kölbi
6.8
Liberty
8.5
Descargarimagen

Claro

Kölbi

Liberty

Disponibilidad
Disponibilidad 4G
Disponibilidad
% del tiempo
Claro
96.9
Kölbi
97.7
Liberty
97.3
0255075100
Los corchetes representan intervalos de confidencia
Lea porque los intervalos de confianza son importantes
Descargarimagen
Disponibilidad 4G
% del tiempo
Claro
89.2
Kölbi
69.1
Liberty
84.9
022.54567.590
Los corchetes representan intervalos de confidencia
Lea porque los intervalos de confianza son importantes
Descargarimagen
Análisis nacional
Análisis regional

Análisis nacional

Kölbi se impone en una reñida competencia por el premio a la Disponibilidad, con una puntuación del 97,7%, superando a Liberty y Claro, que obtuvieron un 97,3% y un 96,9%, respectivamente. Estos resultados significan que los usuarios de las tres redes nacionales pasan más del 96% de su tiempo, de media, conectados a una señal 3G o superior.

Definiciones

Nuestras métricas de disponibilidad no son una medida de la extensión geográfica de una red. No te dirán si es probable que recibas señal si piensas visitar una región rural remota o casi deshabitada. En su lugar, miden la proporción de tiempo que la gente tiene una conexión a la red, en los lugares que más frecuenta, algo que a menudo se pierde con las métricas de cobertura tradicionales. Observar cuándo los usuarios se conectan y no dónde, nos proporciona un reflejo más preciso de la verdadera experiencia del usuario.

También hacemos un seguimiento de los casos que más frustran a los usuarios de móviles: cuando no hay señal para conectarse en absoluto. Las zonas muertas más comunes con las que luchan los usuarios ocurren en interiores. Como la mayoría de nuestros datos de disponibilidad se recogen en interiores (ya que es donde los usuarios pasan la mayor parte de su tiempo), somos especialmente astutos a la hora de detectar zonas de señal nula.

Nuestras métricas de disponibilidad adoptan un enfoque centrado en el usuario y basado en el tiempo que complementa la metodología centrada en el usuario y basada en la geografía utilizada por nuestras métricas de alcance.

La disponibilidad muestra la proporción de tiempo que todos los usuarios de Opensignal en la red de un operador tuvieron una conexión 3G, 4G o 5G.

Mapa de cobertura

Los mapas de cobertura muestran los lugares en los que recibimos mediciones de usuarios que se conectan con un servicio móvil 3G o superior. Cada mapa proporciona una indicación de las zonas en las que es posible obtener el servicio móvil de ese operador móvil.

Conoce más

Análisis nacional

Disponibilidad 4G: la proporción media de tiempo que nuestros usuarios 4G pasan conectados a los servicios 4G ha mejorado de forma generalizada. Claro se mantiene como único ganador del premio a la disponibilidad 4G de Opensignal, con una puntuación del 89,2%, seguido de Liberty con un 84,9% y Kölbi por detrás de sus rivales con un 69,1%.

Definiciones

Nuestras métricas de disponibilidad no son una medida de la extensión geográfica de una red. No te dirán si es probable que recibas señal si piensas visitar una región rural remota o casi deshabitada. En su lugar, miden la proporción de tiempo que la gente tiene una conexión a la red, en los lugares que más frecuenta, algo que a menudo se pierde con las métricas de cobertura tradicionales. Observar cuándo los usuarios se conectan y no dónde, nos proporciona un reflejo más preciso de la verdadera experiencia del usuario.

También hacemos un seguimiento de los casos que más frustran a los usuarios de móviles: cuando no hay señal para conectarse en absoluto. Las zonas muertas más comunes con las que luchan los usuarios ocurren en interiores. Como la mayoría de nuestros datos de disponibilidad se recogen en interiores (ya que es donde los usuarios pasan la mayor parte de su tiempo), somos especialmente astutos a la hora de detectar zonas de señal nula.

Nuestras métricas de disponibilidad adoptan un enfoque centrado en el usuario y basado en el tiempo que complementa la metodología centrada en el usuario y basada en la geografía utilizada por nuestras métricas de alcance.

La disponibilidad de 4G muestra la proporción de tiempo que los usuarios de Opensignal con un dispositivo 4G y una suscripción 4G — pero que nunca se han conectado a 5G — tuvieron una conexión 4G.

Mapa de cobertura

Los mapas de cobertura muestran los lugares en los que recibimos mediciones de usuarios que se conectan con un servicio móvil 3G o superior. Cada mapa proporciona una indicación de las zonas en las que es posible obtener el servicio móvil de ese operador móvil.

Conoce más

Análisis regional

Los resultados regionales de disponibilidad coinciden con los nacionales: Kölbi ocupa el primer puesto en las siete regiones. Sin embargo, sólo gana directamente en San José, compartiendo el primer puesto con otro operador en las demás regiones. En cinco regiones, Kölbi es ganador junto con Liberty, pero en Cartago, Claro y Kölbi comparten la primera posición.

Análisis regional: Costa Rica, Reporte sobre la experiencia de red móvil, Junio de 2023

Región
Disponibilidad
Alajuela
K
L
Cartago
C
K
Guanacaste
K
L
Heredia
K
L
Limon
K
L
Puntarenas
K
L
San Jose
K
Reporte sobre la experiencia de red móvil | Junio de 2023 | © Opensignal Limited
Descargarimagen
Región seleccionada
  • A-I
    • Alajuela
    • Cartago
    • Guanacaste
    • Heredia
  • J-R
    • Limon
    • Puntarenas
  • S-Z
    • San Jose
Disponibilidad
in Alajuela
% del tiempo
Claro
96.7
Kölbi
97.9
Liberty
97.6
Descargarimagen
Disponibilidad
in Cartago
% del tiempo
Claro
97.8
Kölbi
98.1
Liberty
97.4
Descargarimagen
Disponibilidad
in Guanacaste
% del tiempo
Claro
94.7
Kölbi
97.2
Liberty
96.9
Descargarimagen
Disponibilidad
in Heredia
% del tiempo
Claro
97.6
Kölbi
98.3
Liberty
98.0
Descargarimagen
Disponibilidad
in Limon
% del tiempo
Claro
93.6
Kölbi
96.7
Liberty
96.7
Descargarimagen
Disponibilidad
in Puntarenas
% del tiempo
Claro
95.0
Kölbi
96.8
Liberty
96.4
Descargarimagen
Disponibilidad
in San Jose
% del tiempo
Claro
97.6
Kölbi
98.3
Liberty
97.9
Descargarimagen
Excellent Consistent Quality
Core Consistent Quality
Excellent Consistent Quality
% de pruebas
Claro
60.3
Kölbi
55.3
Liberty
51.1
016.53349.566
Los corchetes representan intervalos de confidencia
Lea porque los intervalos de confianza son importantes
Descargarimagen
Core Consistent Quality
% de pruebas
Claro
78.2
Kölbi
77.0
Liberty
70.2
020406080
Los corchetes representan intervalos de confidencia
Lea porque los intervalos de confianza son importantes
Descargarimagen

Análisis nacional

Claro es el ganador del premio a la calidad constante excelente, ya que el 60,3% de las pruebas de nuestros usuarios de Claro cumplieron los umbrales mínimos de rendimiento recomendados, suficientes para soportar las aplicaciones más exigentes. Kölbi ocupa el segundo lugar con un 55,3%, seguido de Liberty con un 51,1%.

Definiciones

Excellent Consistent Quality mide la frecuencia con la que la experiencia de los usuarios en una red fue suficiente para soportar los requisitos de las aplicaciones comunes. Mide la velocidad de descarga, la velocidad de carga, la latencia, el jitter, la pérdida de paquetes, el tiempo hasta el primer byte y el porcentaje de pruebas intentadas que no tuvieron éxito debido a un problema de conectividad en el componente de descarga o de respuesta del servidor.

Excellent Consistent Quality es el porcentaje de pruebas de usuarios que cumplieron los umbrales mínimos de rendimiento recomendados para ver vídeo en alta definición, completar llamadas de videoconferencia en grupo y jugar a juegos.

Conoce más

Análisis nacional

Claro es el ganador absoluto del premio a la calidad constante básica, con una puntuación del 78,2%, 1,2 puntos porcentuales más que Kölbi. Por su parte, Liberty se sitúa a la cola con una puntuación de 70,2 puntos. La calidad constante básica es el porcentaje de pruebas de usuarios que cumplieron los umbrales mínimos de rendimiento recomendados para las aplicaciones de menor rendimiento, incluidos el video de definición estándar (sd), las llamadas de voz y la navegación web.

Definiciones

Core Consistent Quality mide la frecuencia con la que la experiencia de los usuarios en una red fue suficiente para soportar los requisitos de las aplicaciones comunes. Mide la velocidad de descarga, la velocidad de carga, la latencia, el jitter, la pérdida de paquetes, el tiempo hasta el primer byte y el porcentaje de pruebas intentadas que no tuvieron éxito debido a un problema de conectividad en el componente de descarga o de respuesta del servidor.

Core Consistent Quality es el porcentaje de pruebas de los usuarios que cumplieron los umbrales mínimos de rendimiento recomendados para las aplicaciones de menor rendimiento, como el vídeo SD, las llamadas de voz y la navegación web.

Conoce más

Análisis relacionados

Nuestra metodología

Opensignal, que recopila diariamente miles de millones de mediciones individuales de más de 100 millones de dispositivos en todo el mundo, analiza de forma independiente la experiencia del usuario móvil en cada uno de los principales operadores de red del mundo.

Acerca de Opensignal

Opensignal es la empresa de análisis móvil comprometida con la mejora de la conectividad móvil en todo el mundo. Somos la autoridad independiente para comprender la verdadera experiencia que reciben los consumidores en las redes inalámbricas.

Checa el impacto de tu conexión a internet en el desempeño de tus apps favoritas en Meteor