Skip to main content

Saudi Arabia

تقرير تجربة شبكة الجوال
نوفمبر 2023

Opensignal هو المعيار العالمي المستقل لتحليل تجربة الجوال للمستهلك. تقاريرنا المتصلة بالصناعة هي الدليل النهائي لفهم التجربة الحقيقية للمستهلكين على الشبكات اللاسلكية.

المؤلف: محلل رئيس سام فينويك مدة جمع البيانات: Jul 01 - Sep 28, 2023

Saudi Arabia

تقرير تجربة شبكة الجوال
نوفمبر 2023

Opensignal هو المعيار العالمي المستقل لتحليل تجربة الجوال للمستهلك. تقاريرنا المتصلة بالصناعة هي الدليل النهائي لفهم التجربة الحقيقية للمستهلكين على الشبكات اللاسلكية.

المؤلف: محلل رئيس سام فينويك

مدة جمع البيانات: Jul 01 - Sep 28, 2023

النتائج الرئيسية

يتمتع مستخدمو Stc بتجربة أسرع متوسط للسرعات

مرة أخرى، تعد stc بمثابة الشركة الفائزة المباشرة بجميع جوائز السرعة الأربع: تجربة سرعة التنزيل، وتجربة سرعة التحميل، وسرعة التنزيل 5G، وسرعة التحميل 5G. هذا هو التقرير الثامن على التوالي الذي تفوز فيه شركة stc بجائزتي تجربة سرعة التنزيل، وتجربة سرعة التحميل. إنها أيضًا المرة الرابعة على التوالي التي تفوز فيها بجائزتي سرعة التنزيل 5G، وسرعة التحميل 5G بشكل مباشر.

تأتي موبايلي في المرتبة الأولى من حيث تجربة الفيديو الشاملة - سواء عند الطلب، أو في الوقت الفعلي

موبايلي هي أول مشغِّل سعودي يفوز بجائزة Opensignal الجديدة لتجربة الفيديو المباشر. وهي تفعل ذلك برصيد 56.5 نقطة من أصل 100 نقطة؛ ما يجعلها تتقدم بمقدار 1.4 نقطة على شركة stc صاحبة المركز الثاني، في حين تتأخر زين بـ 46.6 نقطة. كما حلَّت موبايلي محل stc بصفتها الفائزة المباشرة بجائزة تجربة الفيديو، وتقاسمت جائزتي تجربة الفيديو 5G وتجربة الفيديو المباشر 5G مع stc. يعد هذا تغييرًا عن التقرير الأخير، عندما كانت stc هي الفائزة بجائزة تجربة فيديو 5G.

يقضي مستخدمو Stc 5G معظم الوقت على شبكة 5G، ويتصلون بها في معظم المواقع

لقد انتقلت Stc من التعادل الإحصائي مع موبايلي وزين للحصول على جائزة توفّر 5G في التقرير الأخير للفوز بها بشكل مباشر. وهذا يعني أن مستخدمي stc 5G يقضون الجزء الأكبر من وقتهم مع اتصال 5G نشط. بالإضافة إلى ذلك: تعد stc أول مشغِّل يفوز بجائزة تجربة تغطية 5G الجديدة، متفوقة بذلك على منافسيها بفارق مثير للإعجاب..

لقد انتقلت موبايلي من مشاركة جائزة التوفّر مع stc في التقرير السابق إلى الفوز بها بشكل مباشر. وتأتي في المرتبة الأولى بنسبة 97.8%؛ مما يمنحها تقدّمًا قدره 1.3 نقطة مئوية على شركة stc التي حصلت على 96.5%. ومع ذلك، حصلت stc على جائزة تجربة التغطية الجديدة من Opensignal، والتي تقيس التغطية الجغرافية للمناطق المأهولة بالسكان من مستخدمينا على اتصالات 2G، و3G، و4G، و5G. فازت شركة Stc برصيد 8.7 نقطة بفارق 3.3 نقطة عن موبايلي صاحبة المركز الثاني.

أفضل تجربة ألعاب متعددة اللاعبين هي مع stc

تظل Stc هي الفائزة بجائزتي تجربة الألعاب، وتجربة ألعاب 5G - حيث يواصل مستخدمونا على شبكتها الاستمتاع بأفضل تجربة متاحة في المملكة العربية السعودية عند لعب ألعاب الهاتف المحمول متعددة اللاعبين عبر الإنترنت عبر الاتصالات الخلوية - عند قياسهما عبر جميع أجيال الهواتف المحمولة التكنولوجيا، وعلى 5G. ومع ذلك، تراجع تقدّم stc على موبايلي صاحبة المركز الثاني بشكل ملحوظ - حيث انخفض من 5.7 نقطة إلى 2.3 نقطة لتجربة الألعاب، ومن ست نقاط إلى 1.6 نقطة لتجربة ألعاب 5G - مدفوعًا بشكل أساسي بالانخفاض في نتائج stc.

استعراض عام للسوق

وبالنظر إلى جدول الجوائز، تواصل stc الفوز بأغلبية الجوائز بشكل مباشر - ولكن حصة موبايلي زادت. فازت Stc بـ 10 جوائز من أصل 15 جائزة - بما في ذلك جميع جوائز السرعة الأربع، وجوائز تجربة الألعاب، وثلاث جوائز من أصل أربع جوائز للتغطية، والجودة المتسقة - التي تحل محل جوائز الجودة المتسقة الممتازة، والجودة المتسقة الأساسية الواردة في التقارير السابقة.

لقد انتقلت موبايلي من مشاركة ثلاث جوائز مع stc في <أ التقرير السابق - بصفته جزءًا من تعادل ثلاثي مع زين في حالة توفّر 5G - للفوز بثلاثة نهائيات: تجربة الفيديو، وتجربة الفيديو المباش،ر والتوافر. تشارك موبايلي أيضًا جوائز تجربة الفيديو 5G ، وتجربة الفيديو المباشر 5G مع stc. بما أن stc تفوز الآن بتوفر 5G بشكل كامل، فإن زين لم تفز بأي جوائز هذه المرة - بشكل مشترك، أو مباشر.

تعمل مجموعة stc السعودية على توسيع نطاق أعمالها شبكة 5G لأكثر من 75 مدينة عبر الدولة. ويهدف التوسُّع إلى تعزيز الاقتصاد الرقمي السعودي، بما يتماشى مع أهداف الرؤية السعودية 2030 ، ومبادرات التحوُّل الرقمي في المملكة.

لقد قدَّمت شركة زين وشركة البحر الأحمر العالمية ما أسمياه: أول شبكة 5G خالية من الكربون في العالم في مشروع البحر الأحمر السعودي. مدعومًا بالطاقة المتجددة، فهو يتوافق مع رؤية 2030، ويدعم السياحة البيئية الفاخرة في 50 منتجعًا، و8,000 غرفة فندقية، و1,000 وحدة سكنية.

نلقي في هذا التقرير نظرة على تجربة شبكة الهاتف المحمول لمشغلي شبكات الهاتف المحمول الوطنيين الثلاثة في المملكة العربية السعودية - موبايلي وstc وزين - على مدى 90 يومًا تبدأ في 1 يوليو 2023 ، وتنتهي في 28 سبتمبر 2023؛ لنرى كيف أنهم يتنافسون ضد بعضهم.

قمنا لأول مرة بتضمين تجربة الفيديو المباشر، وتجربة الفيديو المباشر 5G،وتحدّد هذه المقاييس الجديدة جودة الفيديو في الوقت الفعلي الذي يتم بثه إلى الأجهزة المحمولة عن طريق قياس تدفقات الفيديو عبر شبكة المشغل. وهي تقيس مجموعة من المعلمات التقنية بما في ذلك جودة الصورة، ووقت تحميل الفيديو، ومعدل التوقف، وأيضًا إزاحة التشغيل المباشر - التأخير بين الحدث الذي يحدث في الوقت الفعلي، ويلاحظه المشاهد.

وهذا أيضًا هو التقرير الأول عن تجربة شبكة الهاتف المحمول السعودية، والذي يتضمن تجربة التغطية، وتجربة تغطية 5G. تقيس هاتان الجائزتان مدى انتشار شبكات الهاتف المحمول في الأماكن التي يعيش فيها الناس، ويعملون ،ويسافرون. إنها تمثّل التجربة التي يتلقاها المستخدمون أثناء سفرهم حول المناطق التي يتوقعون بشكل معقول العثور على تغطية فيها.

التجربة العامة
تجربة 5G
تغطية
اتساق
تجربة الفيديو
تجربة الفيديو المباشر
تجربة الألعاب
تجربة سرعة التنزيل
تجربة سرعة التحميل
تجربة الفيديو
في الوحدة %
Mobily
60.0
stc
58.3
Zain
50.9
016.53349.566
تمثل الأقواس فترات الثقة .
اقرأ سبب أهمية فترات الثقة.
تنزيل الصورة
تجربة الفيديو المباشر
في الوحدة %
Mobily
56.5
stc
55.1
Zain
46.6
015304560
تمثل الأقواس فترات الثقة .
اقرأ سبب أهمية فترات الثقة.
تنزيل الصورة
تجربة الألعاب
في الوحدة %
Mobily
53.2
stc
55.6
Zain
38.7
015304560
تمثل الأقواس فترات الثقة .
اقرأ سبب أهمية فترات الثقة.
تنزيل الصورة
تجربة سرعة التنزيل
في الوحدة %
Mobily
38.0
stc
40.2
Zain
24.1
011.52334.546
تمثل الأقواس فترات الثقة .
اقرأ سبب أهمية فترات الثقة.
تنزيل الصورة
تجربة سرعة التحميل
في الوحدة %
Mobily
8.9
stc
11.1
Zain
6.8
0481216
تمثل الأقواس فترات الثقة .
اقرأ سبب أهمية فترات الثقة.
تنزيل الصورة

التحليل الوطني

موبايلي هي الفائزة الجديدة بجائزة تجربة الفيديو، لتحل محل شركة stc. فازت موبايلي بنتيجة 60 نقطة من أصل 100 نقطة؛ مما يجعلها تتقدم بمقدار 1.7 نقطة على الفائز السابق. وفي حين انخفضت نتائج كلتا الشركتين عن التقرير السابق، أثبتت شركة موبايلي أنها أكثر مرونة، حيث انخفضت بمقدار 0.9 نقطة، في حين انخفضت شركة stc بمقدار 3.6 نقطة. ويواصل زين وجودها في آخر القائمة برصيد 50.9 نقطة هذه المرة.

وتستمر كل من stc وموبايلي في احتلال المرتبة الجيدة (58-68)؛ وهذا يعني أن مستخدمي stc وMobily لدينا- في المتوسط- قادرون على بث الفيديو عند الطلب بدقة 720 بكسل، أو أفضل مع أوقات تحميل مُرضية، وقليل من التوقف. تظل تجربة مستخدمينا على شبكة زين أقل فئة واحدة - عادلة (48-58).

تعريفات

تحدد تجربة الفيديو من أوبن سيجنال (Opensignal) جودة بث الفيديو في أجهزة الجوال عن طريق قياس بث الفيديو الواقعي عبر شبكات مزود الخدمة. ويعتمد المقياس على نهج الاتحاد الدولي للاتصالات (ITU)، القائم على دراسات تفصيلية استنتجت وجود علاقة بين المؤشرات التقنية، بما في ذلك: جودة الصورة، ووقت تحميل الفيديو، ومعدل التوقف، مع تجربة الفيديو المتخيلة كما وصفها أشخاص حقيقيون. ولحساب تجربة الفيديو، نقيس بث الفيديو مباشرة من أجهزة المستخدم النهائي، ونستخدم نهج الاتحاد الدولي للاتصالات (ITU)؛ لتحديد تجربة الفيديو العامة لكل مزود خدمة على مقياس من 0 إلى 100. تتضمن مقاطع الفيديو التي اخُتبرت أشكالًا متنوعة من الدقة - بما في ذلك Full HD (FHD) و 4K / Ultra HD (UHD) - و تُبث مباشرة من أكبر مزودي محتوى الفيديو في العالم.

كما نقدم تقارير عن المقاييس التالية المتعلقة بتجربة الفيديو:

  • تجربة فيديو 5G: متوسط تجربة الفيديو لمستخدمي Opensignal عند الاتصال بشبكة مزود الخدمة من الجيل الخامس 5G.
  • تجربة الفيديو - مستخدمو 5G: متوسط تجربة تطبيقات الصوت لمستخدمي Opensignal مع جهاز يعمل بتقنية 5G واشتراك في خدمات 5G عبر شبكات مزود الخدمة. ويشمل ذلك تجربة الفيديو في شبكات 2G و 3G و 4G و 5G بالإضافة إلى توفر كل تقنية.
  • تجربة فيديو 4G: متوسط تجربة الفيديو لمستخدمي Opensignal الخاصة بمزود الخدمة على شبكة 4G.
  • تجربة فيديو 3G: متوسط تجربة الفيديو لمستخدمي Opensignal الخاصة بمزود الخدمة على شبكة 3G.

معرفة المزيد

التحليل الوطني

موبايلي هي أول مشغِّل سعودي يفوز بجائزة Opensignal الجديدة لتجربة الفيديو المباشر. ويأتي في المركز الأول برصيد 56.5 نقطة من أصل 100 نقطة، بفارق 1.4 نقطة عن صاحب المركز الثاني stc الذي حصل على 55.1 نقطة، في حين تتأخر زين بـ 46.6 نقطة..

تعريفات

تعمل تجربة الفيديو المباشر من (Opensignal) على قياس جودة الفيديو في الوقت الفعلي الذي يتم بثه إلى أجهزة الجوال عن طريق قياس بث الفيديو عبر شبكة المشغِّل. يوسع هذا المقياس النهج الحالي للاتحاد الدولي للاتصالات (ITU) المستخدم لمقياس تجربة الفيديو عند الطلب من (Opensignal)، والمبني على دراسات تفصيلية استنتجت علاقة بين المؤشرات التقنية، بما في ذلك إزاحة التشغيل المباشر وجودة الصورة ووقت تحميل الفيديو ومعدل التوقف، مع تجربة الفيديو المباشر الملموسة كما أبلغ عنها أشخاص حقيقيون. لحساب تجربة الفيديو المباشر، نقوم بقياس بث الفيديو المباشر من أجهزة المستخدم النهائي ونستخدم هذا الامتداد لنهج الاتحاد الدولي للاتصالات (ITU) لتحديد تجربة الفيديو المباشر الإجمالية لكل مشغِّل على مقياس من 0 إلى 100. تشتمل مقاطع الفيديو التي تم اختبارها على مزيج من الدقة ويتم بثها مباشرة من أكبر مقدمي محتوى الفيديو في العالم.

معرفة المزيد

التحليل الوطني

لا تزال شركة Stc في صدارة التجربة الشاملة لمستخدمينا في المملكة العربية السعودية عند لعب ألعاب الهاتف المحمول متعددة اللاعبين عبر الاتصالات الخلوية. فازت بجائزة تجربة الألعاب بشكل مباشر، هذه المرة بمجموع 55.6 نقطة من أصل 100 نقطة، تليها موبايلي بـ 53.2 نقطة، بينما تأتي زين في المركز الأخير بـ 38.7 نقطة. بينما تتفوق stc على موبايلي صاحبة المركز الثاني بفارق 2.3 نقطة، وهو ما يقل عن الصدارة البالغة 5.7 نقطة التي سيطرت عليها stc في التقرير الأخير.

تعريفات

تقيس تجربة الألعاب في أوبن سيجنال (Opensignal) تجربة مستخدمي ألعاب الهاتف متعددة اللاعبين في الوقت الفعلي على شبكة مزود الخدمة. تُقاس هذه التجربة على مقياس من 0-100، وتحلل كيفية تأثر تجربة ألعاب الجوال متعددة اللاعبين لمستخدمينا بظروف شبكة الجوال بما في ذلك: زمن الاستجابة، وفقدان الحزمة، وعدم الاستقرار.

تقيس تجربة الألعاب تجربة المستخدم عند لعب ألعاب الجوال متعددة اللاعبين في الوقت الفعلي على أجهزة جوال متصلة بخوادم موجودة في جميع أنحاء العالم. وقد بُني هذا المنهج بعد عدة سنوات من البحث؛ لتحديد العلاقة بين مؤشرات الشبكة التقنية وتجربة الألعاب وفقًا لتجربة مستخدمي الجوال. تتضمن هذه المؤشرات زمن الاستجابة (وقت الوصول)، وعدم الاستقرار (تباين زمن الاستجابة)، وفقدان الحزمة (نسبة حِزم البيانات التي لا تصل أبدًا إلى وجهتها). كما تأخذ في الحسبان أنواعًا متعددة من ألعاب الجوال متعددة اللاعبين لقياس متوسط الحساسية لظروف الشبكة. تتضمن الألعاب التي اختُبرت بعضًا من أشهر ألعاب الجوال متعددة اللاعبين في الوقت الفعلي (مثل: Fortnite وPro Evolution Soccer وArena of Valor) المعروفة عالميًّا.

يبدأ حساب تجربة الألعاب بقياس التجربة الشاملة من أجهزة المستخدمين وحتى النقاط النهائية للإنترنت التي تستضيف الألعاب الحقيقية. ثم تقاس النتيجة على مقياس من 0 إلى 100.

وبالإضافة إلى تجربة الألعاب، نقدم تقارير عن المقاييس التالية المتعلقة بتجربة الألعاب:

  • تجربة ألعاب 5G: متوسط تجربة الألعاب لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عند الاتصال بشبكة مزود الخدمة من الجيل الخامس 5G
  • تجربة الألعاب لمستخدمي 5G: متوسط تجربة الألعاب لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) مع جهاز يعمل بتقنية 5G واشتراك في خدمات 5G عبر شبكات مزود الخدمة. ويشمل تجربة الألعاب في شبكات 2G و 3G و 4G و 5G، بالإضافة إلى توفر كل تقنية.
  • تجربة ألعاب 4G: متوسط تجربة الألعاب لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) على شبكة مزود الخدمة 4G .
  • تجربة ألعاب 3G: متوسط تجربة الألعاب لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) على شبكة مزود الخدمة 3G (مثل UMTS / HSPA أو CDMA 1X EV-DO).

معرفة المزيد

التحليل الوطني

هذه هي المرة الثامنة على التوالي التي تفوز فيها stc بجائزة تجربة سرعة التنزيل بشكل مباشر. ويأتي المشغِّل في المقدمة هذه المرة بمعدل 40.2 ميجابت في الثانية، بينما جاءت شركة موبايلي في المركز الثاني بسرعة 38 ميجابت في الثانية، وتأتي شركة زين في المؤخرة بمعدل 24.1 ميجابت في الثانية. منذ التقرير السابق، ارتفعت سرعة Mobility بمقدار 0.8 ميجابت في الثانية، في حين انخفضت سرعة stc وZain بمقدار 3.7 ميجابت في الثانية، و1.3 ميجابت في الثانية على التوالي. أدت هذه التغييرات إلى خفض هامش الربح لشركة stc، حيث خفضته من 6.7 ميجابت في الثانية إلى 2.2 ميجابت في الثانية.

تعريفات

تُقاس سرعة التنزيل بمقياس اميغا بايت في الثانية، وهي تمثل السرعات اليومية المعتادة التي يستهلكها المستخدم عبر شبكات بيانات الجوال الخاصة بمزود الخدمة.

وبالإضافة إلى تجربة تطبيق الصوت، نقدم تقارير عن المقاييس التالية المتعلقة بسرعة التنزيل:

  • سرعة التنزيل 5G: متوسط سرعة التنزيل التي لاحظها مستخدمو أوبن سيجنال (Opensignal) الذين لديهم اتصالات نشطة عبر شبكة 5G.
  • تجربة سرعة التنزيل - مستخدمو 5G: متوسط سرعات التنزيل التي يواجهها مستخدمو Opensignal مع جهاز يعمل بتقنية 5G واشتراك في خدمات 5G عبر شبكات مزود الخدمة. إنه يشمل سرعات تنزيل 2G و 3G و 4G و 5G بالإضافة إلى توفر كل تقنية.
  • سرعة التنزيل 4G: متوسط تجربة سرعة التنزيل لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عند الاتصال بشبكة مزود الخدمة من الجيل الرابع 4G
  • سرعة التنزيل 3G: متوسط تجربة سرعة التنزيل لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) حال اتصالهم بشبكة مزود الخدمة من الجيل الثالث 3G (مثل UMTS / HSPA أو CDMA 1X EV-DO).

معرفة المزيد

التحليل الوطني

مرة أخرى، تعد شركة stc هي الفائز المطلق بتجربة سرعة التحميل - حيث لم تخسرها مطلقًا لصالح مشغِّل آخر منذ أن بدأنا في إعداد التقارير عن تجربة شبكة الهاتف المحمول السعودية لأول مرة أبريل 2019. هذه المرة، لاحظ مستخدمو stc متوسط سرعات تحميل إجمالية تبلغ 11.1 ميجابت في الثانية، أي 2.3 ميجابت في الثانية (25.5%) أسرع من تلك التي شاهدها مستخدمو موبايلي. كما جاءت زين في المركز الأخير بسرعة 6.8 ميجابت في الثانية.

تعريفات

تقيس تجربة سرعة التحميل متوسط سرعات التحميل لكل مزود خدمة، والتي يلاحظها المستخدمون عبر شبكات بيانات الجوال الخاصة بهم. عادةً ما تكون سرعات التحميل أبطأ من سرعات التنزيل، حيث تركز تقنيات النطاق العريض الحالية للجوال على توفير أفضل سرعة تنزيل ممكنة للمستخدمين الذين يكثفون متابعة المحتوى على أجهزتهم. ومع اختلاف اتجاهات الإنترنت عبر الجوال من مجرد تنزيل المحتوى إلى إنشاء المحتوى، ودعم خدمات الاتصالات في الوقت الفعلي، فقد ازدادت أهمية سرعات التحميل،وظهرت تقنيات جديدة تعزز سعة التحميل.

وبالإضافة إلى تجربة سرعة التحميل، نقدم تقارير عن المقاييس التالية المتعلقة بسرعة التحميل:

  • سرعة التحميل 5G: متوسط سرعة التحميل التي لاحظها مستخدمو أوبن سيجنال (Opensignal) الذين لديهم اتصالات نشطة عبر شبكة 5G.
  • تجربة سرعة التحميل - مستخدمو 5G: متوسط سرعات التنزيل التي يواجهها مستخدمو Opensignal مع جهاز يعمل بتقنية 5G واشتراك في خدمات 5G عبر شبكات مزود الخدمة. إنه يشمل سرعات تنزيل 2G و 3G و 4G و 5G بالإضافة إلى توفر كل تقنية.
  • سرعة التحميل 4G: متوسط تجربة سرعة التحميل أو الإرسال لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عندما كانوا متصلين بشبكة مزود الخدمة من الجيل الرابع 4G
  • سرعة التحميل 3G: متوسط تجربة سرعة التحميل لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عندما كانوا متصلين بشبكة مزود الخدمة من الجيل الثالث 3G (مثل UMTS / HSPA أو CDMA 1X EV-DO).

معرفة المزيد

5G تجربة فيديو
5G تجربة الفيديو المباشر في شبكة
5G تجربة ألعاب
5G سرعة التنزيل
5G سرعة التحميل
5G تجربة فيديو
في الوحدة %
Mobily
71.5
stc
71.6
Zain
69.8
019385776
تمثل الأقواس فترات الثقة .
اقرأ سبب أهمية فترات الثقة.
تنزيل الصورة
5G تجربة الفيديو المباشر في شبكة
في الوحدة %
Mobily
67.5
stc
68.0
Zain
65.9
017.53552.570
تمثل الأقواس فترات الثقة .
اقرأ سبب أهمية فترات الثقة.
تنزيل الصورة
5G تجربة ألعاب
في الوحدة %
Mobily
66.5
stc
68.2
Zain
43.0
017.53552.570
تمثل الأقواس فترات الثقة .
اقرأ سبب أهمية فترات الثقة.
تنزيل الصورة
5G سرعة التنزيل
في الوحدة %
Mobily
210.9
stc
242.4
Zain
198.2
061.5123184.5246
تمثل الأقواس فترات الثقة .
اقرأ سبب أهمية فترات الثقة.
تنزيل الصورة
5G سرعة التحميل
في الوحدة %
Mobily
23.8
stc
25.1
Zain
17.6
07.51522.530
تمثل الأقواس فترات الثقة .
اقرأ سبب أهمية فترات الثقة.
تنزيل الصورة

التحليل الوطني

فازت كل من موبايلي وstc بجائزة تجربة فيديو5G ، حيث حصلتا على درجات إحصائية تتراوح بين 71.5 إلى 71.6 نقطة على مقياس مكون من 100 نقطة، بينما احتلت زين المركز الأخير برصيد 69.8 نقطة. ويعد هذا تغييرًا عن التقرير الأخير عندما فازت stc بالجائزة بشكل مباشر بنتيجة 73.9 نقطة، وبفارق 1.1 نقطة عن موبايلي. في حين أن نتائج كل من stc وموبايلي انخفضت عن التقرير السابق، فقد شهد مستخدمو موبايلي انخفاضًا أقل - وهو انخفاض قدره 1.4 نقطة، حيث انخفضت نقاط stc بمقدار 2.3 نقطة.

ومع ذلك، يواصل المشغِّلون الثلاثة تصنيفهم في فئة جيد جدًا؛ مما يعني أن مستخدمينا كانوا- في المتوسط- قادرين على بث الفيديو حسب الطلب بدقة 1080 بكسل، أو أفضل مع أوقات تحميل مُرضية، وقليل من المماطلة عند الاتصال بشبكة 5G.

تعريفات

تقيس تجربة الفيديو على شبكة 5G جودة الفيديو على الجوال التي يلاحظها مستخدمو أوبن سيجنال (Opensignal) في بث الفيديو في العالم الحقيقي عند الاتصال بشبكة 5G. ويعتمد المقياس على نهج الاتحاد الدولي للاتصالات (ITU)، القائم على دراسات تفصيلية استنتجت وجود علاقة بين المؤشرات التقنية- بما في ذلك: جودة الصورة، ووقت تحميل الفيديو، ومعدل التوقف- مع تجربة الفيديو المتصورة كما وصفها أشخاص حقيقيون. ولحساب تجربة الفيديو على شبكة 5G، نقيس بث الفيديو مباشرة من أجهزة المستخدم النهائي، ونستخدم نهج الاتحاد الدولي للاتصالات (ITU)؛ لتحديد تجربة الفيديو التي لاحظها المستخدمون على شبكة 5G لكل مزود خدمة على مقياس من 0 إلى 100. تتضمن مقاطع الفيديو التي اختُبرت أشكالًا متنوعة من الدقة - بما في ذلك: Full HD (FHD) و 4K / Ultra HD (UHD) - وتُبث مباشرة من أكبر مزودي محتوى الفيديو في العالم.

معرفة المزيد

التحليل الوطني

تتقاسم موبايلي وstc أول جائزة لتجربة الفيديو المباشر لتقنية 5G لإدراجها في تقرير تجربة شبكة الهاتف المحمول السعودية، حيث حصلت كل منهما على درجات إحصائية تتراوح بين 67.5 و68 نقطة على مقياس مكوّن من 100 نقطة. في حين تتأخر زين لآخر القائمة برصيد 65.9 نقطة.

تعريفات

تعمل تجربة الفيديو المباشر من (Opensignal) على قياس جودة الفيديو في الوقت الفعلي الذي يتم بثه إلى أجهزة الجوال عن طريق قياس بث الفيديو عبر شبكة المشغِّل. يوسع هذا المقياس النهج الحالي للاتحاد الدولي للاتصالات (ITU) المستخدم لمقياس تجربة الفيديو عند الطلب من (Opensignal)، والمبني على دراسات تفصيلية استنتجت علاقة بين المؤشرات التقنية، بما في ذلك إزاحة التشغيل المباشر وجودة الصورة ووقت تحميل الفيديو ومعدل التوقف، مع تجربة الفيديو المباشر الملموسة كما أبلغ عنها أشخاص حقيقيون. لحساب تجربة الفيديو المباشر، نقوم بقياس بث الفيديو المباشر من أجهزة المستخدم النهائي ونستخدم هذا الامتداد لنهج الاتحاد الدولي للاتصالات (ITU) لتحديد تجربة الفيديو المباشر الإجمالية لكل مشغِّل على مقياس من 0 إلى 100. تشتمل مقاطع الفيديو التي تم اختبارها على مزيج من الدقة ويتم بثها مباشرة من أكبر مقدمي محتوى الفيديو في العالم.

تقيس تجربة الفيديو المباشر في شبكة 5G جودة الفيديو على أجهزة الجوال التي يختبرها مستخدمو (Opensignal) في بث الفيديو المباشر في العالم الحقيقي عندما كانوا متصلين بشبكة 5G.

معرفة المزيد

التحليل الوطني

Stc تفوز بجائزة تجربة ألعاب 5G للمرة الرابعة على التوالي، وتأتي في المقدمة هذه المرة برصيد 68.2 نقطة على مقياس مكون من 100 نقطة. ورغم فوزه بفارق 1.6 نقطة، فإن ذلك يقل عن تقدّمه بست نقاط الذي كان قد حقّقه في التقرير السابق. وبقيت موبايلي في المركز الثاني، بينما بقيت زين في المركز الثالث، هذه المرة برصيد 43 نقطة. وكان سبب الانخفاض في تقدّم شركة stc هو انخفاض درجتها بمقدار 4.8 نقطة عن التقرير السابق. تستمر كل من stc وموبايلي في الحفاظ على تصنيفها في فئة المعرض (65-75)، بينما تحافظ زين على تصنيفها ضعيف (40-65).

وهذا يعني أن مستخدمي stc وmobily يجدون أن تجربتهم عند لعب ألعاب الهاتف المحمول متعددة اللاعبين عبر اتصالات 5G هي متوسطة. في معظم الحالات، تستجيب اللعبة لتصرفات اللاعب، ويشعر معظم المستخدمين وكأنهم يتحكمون في اللعبة. وقد أفاد غالبية اللاعبين أنّهم لاحظوا تأخيرًا بين تعليماتهم، ونتائج اللعبة..

تعريفات

تقيس تجربة الألعاب على شبكة 5G في أوبن سيجنال (Opensignal) تجربة مستخدمي الجوال لألعاب الجوال متعددة اللاعبين في الوقت الفعلي على شبكة مزود الخدمة 5G الخاصة. ويحلل هذا المقياس تأثر تجربة ألعاب الجوال متعددة اللاعبين لمستخدمينا بظروف شبكة الجوال: بما في ذلك: زمن الاستجابة، وفقدان الحزمة، وعدم الاستقرار. وـتُحسب تجربة الألعاب على شبكة 5G لكل مزود خدمة على مقياس من 0 إلى 100.

تقيس تجربة الألعاب على شبكة 5G تجربة المستخدم عند لعب ألعاب الجوال متعددة اللاعبين في الوقت الفعلي على أجهزة جوال متصلة بخوادم موجودة في جميع أنحاء العالم. وقد أسسنا هذا النهج بعد عدة سنوات من البحث لتحديد العلاقة بين مؤشرات الشبكة التقنية وتجربة الألعاب وفقًا لتجربة مستخدمي الجوال. وتتضمن هذه المؤشرات: زمن الاستجابة (وقت الوصول)، وعدم الاستقرار (تباين زمن الاستجابة) وفقدان الحزمة (نسبة حِزم البيانات التي لا تصل أبدًا إلى وجهتها). إضافةً إلى كونها تضع في الحسبان قياس أنواع متعددة من ألعاب الجوال متعددة اللاعبين لضبط متوسط الحساسية لظروف الشبكة. تتضمن الألعاب التي اختُبرت بعضًا من أشهر ألعاب الجوال متعددة اللاعبين في الوقت الفعلي (مثل: Fortnite وPro Evolution Soccer وArena of Valor) المعروفة حول العالم. يبدأ حساب تجربة الألعاب على شبكة 5G بقياس التجربة الشاملة من أجهزة المستخدمين وحتى النقاط النهائية للإنترنت التي تستضيف الألعاب الحقيقية.

معرفة المزيد

التحليل الوطني

هذا هو التقرير الرابع على التوالي الذي يلاحظ فيه مستخدمو stc أعلى متوسط لسرعات تنزيل 5G. وبالتالي، فازت شركة stc مرة أخرى بجائزة سرعة التنزيل 5G، حيث حقّقت هذه المرة سرعة 242.4 ميجابت في الثانية؛ مما منحها تقدمًا قدره 31.5 ميجابت في الثانية على شركة موبايلي صاحبة المركز الثاني، والتي بلغت 210.9 ميجابت في الثانية، بينما جاءت شركة زين في المركز الأخير بسرعة 198.2 ميجابت في الثانية. في حين أن هامش فوز stc لا يزال مثيرًا للإعجاب، إلا أنه انخفض عن الصدارة البالغة 53.1 ميجابت في الثانية التي كانت تقدمها في التقرير السابق، حيث ارتفعت نتيجة موبايلي بمقدار 8.9 ميجابت في الثانية، وانخفضت نتيجة stc بمقدار 12.5 ميجابت في الثانية. وتبقى نتيجة زين إحصائياً دون تغيير عن التقرير السابق.

تعريفات

تُظهر تجربة سرعة التنزيل على شبكة 5G متوسط سرعة التنزيل لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عبر شبكة مزود الخدمة 5G. وتُحسب سرعة التنزيل على شبكة 5G لكل مزود خدمة بالميجابت في الثانية.

معرفة المزيد

التحليل الوطني

مرة أخرى، فازت شركة stc بجائزة سرعة التحميل 5G. يلاحظ مستخدمو stc أن متوسط سرعات تحميل 5G تبلغ 25.1 ميجابت في الثانية، أي 1.3 ميجابت في الثانية (5.6%) أسرع من 23.8 ميجابت في الثانية التي يراها مستخدمو موبايلي. زين في المركز الأخير بسرعة 17.6 ميجابت في الثانية. تقلّص تقدّم شركة stc عن التقرير الأخير، عندما فازت بفارق 3.2 ميجابت في الثانية، حيث انخفضت نتيجتها بمقدار 2 ميجابت في الثانية، في حين لم تتغير إحصائية موبايلي..

تعريفات

تُظهر تجربة سرعة التحميل على شبكة 5G متوسط سرعة التحميل لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عبر شبكة مزود الخدمة 5G وتُحسب سرعة التحميل على شبكة 5G لكل مزود خدمة بالميجابت في الثانية.

معرفة المزيد

Mobily

stc

Zain

تجربة التغطية
5G تجربة التغطية في شبكة
الإتاحة
5Gإتاحة
تجربة التغطية
في 0- 10 نقطة
Mobily
5.5
stc
8.7
Zain
4.6
02.557.510
تمثل الأقواس فترات الثقة .
اقرأ سبب أهمية فترات الثقة.
تنزيل الصورة
5G تجربة التغطية في شبكة
في 0- 10 نقطة
Mobily
1.2
stc
2.2
Zain
1.2
01234
تمثل الأقواس فترات الثقة .
اقرأ سبب أهمية فترات الثقة.
تنزيل الصورة
الإتاحة
% من الوقت
Mobily
97.8
stc
96.5
Zain
95.7
0255075100
تمثل الأقواس فترات الثقة .
اقرأ سبب أهمية فترات الثقة.
تنزيل الصورة
5Gإتاحة
% من الوقت
Mobily
20.8
stc
22.0
Zain
19.9
06.51319.526
تمثل الأقواس فترات الثقة .
اقرأ سبب أهمية فترات الثقة.
تنزيل الصورة

التحليل الوطني

stc هي أول مشغِّل سعودي يفوز بجائزة تجربة التغطية الجديدة من Opensignal - وقد حقّقت ذلك بشكل مباشر بحصولها على 8.7 نقطة، على مقياس مكون من 10 نقاط. وبتقدّم على موبايلي بفارق 3.3 نقطة، وبفارق 4.2 نقطة عن زين البالغ 4.6 نقطة..

تعريفات

يقوم مقياس تجربة التغطية من (Opensignal) بقيس مدى انتشار شبكات الجوال في الأماكن التي يعيش ويعمل فيها الأشخاص ويسافرون. ويمثل المقياس التجربة التي يتلقاها المستخدمون أثناء سفرهم حول المناطق التي يتوقعون العثور على تغطية فيها بشكل مناسب.

عادةً ما تُقدِّر مقاييس التغطية التقليدية إما نسبة مئوية من مساحة الأرض المغطاة، أو نسبة مئوية من السكان المشمولين، وفي كثير من الأحيان لن يكون هناك قياس دقيق لتوقعات المستخدم الحقيقية وتجربته. توجد في العديد من الأسواق مناطق لا تعكس فيها الكثافة السكانية ولا المنطقة الجغرافية أهمية التغطية للمستخدمين. على سبيل المثال، في سلسلة جبال ضخمة، لن يتوقع معظم المستخدمين التغطية في المناطق البرية، ولكن التغطية الضعيفة في المنطقة الصغيرة نسبيًا لمنتجع التزلج أمر بالغ الأهمية للاستمتاع بالعطلة. التقديرات المستندة إلى عدد السكان فقط تعطي أهمية غير ملائمة للتغطية في المناطق الأكثر كثافة سكانية.

وتقيس (تجربة التغطية) عملية التغطية الجغرافية للمناطق المأهولة بالسكان وبالتالي تعكس بشكل أكثر دقة توقعات التغطية وتجربة المستخدمين العاديين. ويمكن أن تعطي نتيجة مختلفة إلى حد ما عن التقديرات التقليدية القائمة على المقاييس الجغرافية أو السكانية. يستخدم المقياس مقياسًا من 0 إلى 10.

تحديد الخريطة

وتُظهر خرائط التغطية المواقع التي تلقينا فيها قياسات من المستخدمين المتصلين بخدمة (3G)، أو بخدمة جوال أفضل. توفر كل خريطة إشارة إلى المناطق التي يمكن فيها الحصول على خدمة الجوال من مزود الخدمة.

معرفة المزيد

التحليل الوطني

stc تفوز بجائزة تجربة تغطية 5G الجديدة بشكل مباشر. وقد حققت ذلك بنتيجة 2.2 نقطة على مقياس مكون من 10 نقاط، في حين حصلت كل من موبايلي وزين على 1.2 نقطة..

تعريفات

يقوم مقياس تجربة التغطية من (Opensignal) بقيس مدى انتشار شبكات الجوال في الأماكن التي يعيش ويعمل فيها الأشخاص ويسافرون. ويمثل المقياس التجربة التي يتلقاها المستخدمون أثناء سفرهم حول المناطق التي يتوقعون العثور على تغطية فيها بشكل مناسب.

عادةً ما تُقدِّر مقاييس التغطية التقليدية إما نسبة مئوية من مساحة الأرض المغطاة، أو نسبة مئوية من السكان المشمولين، وفي كثير من الأحيان لن يكون هناك قياس دقيق لتوقعات المستخدم الحقيقية وتجربته. توجد في العديد من الأسواق مناطق لا تعكس فيها الكثافة السكانية ولا المنطقة الجغرافية أهمية التغطية للمستخدمين. على سبيل المثال، في سلسلة جبال ضخمة، لن يتوقع معظم المستخدمين التغطية في المناطق البرية، ولكن التغطية الضعيفة في المنطقة الصغيرة نسبيًا لمنتجع التزلج أمر بالغ الأهمية للاستمتاع بالعطلة. التقديرات المستندة إلى عدد السكان فقط تعطي أهمية غير ملائمة للتغطية في المناطق الأكثر كثافة سكانية.

وتقيس (تجربة التغطية) عملية التغطية الجغرافية للمناطق المأهولة بالسكان وبالتالي تعكس بشكل أكثر دقة توقعات التغطية وتجربة المستخدمين العاديين. ويمكن أن تعطي نتيجة مختلفة إلى حد ما عن التقديرات التقليدية القائمة على المقاييس الجغرافية أو السكانية. يستخدم المقياس مقياسًا من 0 إلى 10.

تُظهر تجربة التغطية ف شبكات 5G نسبة الوقت الذي تمتع فيه مستخدمو (Opensignal) الذين لديهم جهاز 5G واشتراك 5G باتصال 5G نشط.

تحديد الخريطة

وتُظهر خرائط التغطية المواقع التي تلقينا فيها قياسات من المستخدمين المتصلين بخدمة (3G)، أو بخدمة جوال أفضل. توفر كل خريطة إشارة إلى المناطق التي يمكن فيها الحصول على خدمة الجوال من مزود الخدمة.

معرفة المزيد

التحليل الوطني

موبايلي هي الفائزة الجديدة بجائزة التوفّر. يعد هذا تغييرًا عن التقرير الأخير عندما كانت فائزًا مشتركًا مع stc حيث كانت نتائجهما مرتبطة إحصائيًا. ويعود فوز موبايلي في الغالب إلى انخفاض نقاط شركة stc بمقدار 1.2 نقطة مئوية. موبايلي تفوز بنسبة 97.8%، فيما تحتل شركة stc المركز الثاني بنسبة 96.5%، وتستمر زين في الصدارة بنسبة 95.7%.

تعريفات

تفيدك مقاييس التوفر بتقدير نسبة الوقت الذي تتصل فيه على الشبكة، في الأماكن التي ترتادها عادةً، وهي لا توضح إمكانية الحصول على إشارة اتصال في منطقة ريفية، أو نائية، أو غير مأهولة، إذ لا ترتبط بالنطاق الجغرافي بل بالأشخاص المتصلين بالشبكة قريبًا منك، وتلك خاصية افتقرت إليها مقاييس التغطية التقليدية، و وفرناها؛ لمزيد من الدقة في وصف التجربة الحقيقية لاستخدام الشبكة.

كما أنها تتبع وتقيس الحالات التي تسبب الإحباط لمستخدمي الجوال، مثل: عدم وجود إشارة اتصال على الإطلاق. وإظهار أكثر ''المناطق الميتة'' شيوعًا التي يعاني منها المستخدمون، والتي تكون عادةً داخل المنازل والمباني. ونظرًا لأن معظم بيانات التوافر الخاصة بنا مجموعة من داخل المنازل أو المباني (حيث يقضي المستخدمون معظم وقتهم)؛ فنحن بارعون في اكتشاف وتحديد المناطق التي لا يوجد فيها إشارة.

تتخذ مقاييس التوافر لدينا نهجًا يركز على المستخدم، ويستند إلى الوقت ويُكمل المنهجية التي تركز على المستخدم وعلى المكان المستخدمة في مقاييسنا للوصول

يُظهر التوافر نسبة الوقت الذي يتصل فيه مستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) بشبكة مزود الخدمة لديهم إما على شكل اتصال 3G أو 4G أو 5G.

وتُظهر خرائط التغطية المواقع التي تلقينا فيها قياسات من المستخدمين المتصلين بخدمة 3G، أو بخدمة جوال أفضل. توفر كل خريطة إشارة إلى المناطق التي يمكن فيها الحصول على خدمة الجوال من مزود الخدمة.

تحديد الخريطة

وتُظهر خرائط التغطية المواقع التي تلقينا فيها قياسات من المستخدمين المتصلين بخدمة (3G)، أو بخدمة جوال أفضل. توفر كل خريطة إشارة إلى المناطق التي يمكن فيها الحصول على خدمة الجوال من مزود الخدمة.

معرفة المزيد

التحليل الوطني

ينفق مستخدمو 5G stc النسبة الأكبر من الوقت مع اتصال 5G نشط. stc هي الفائزة المباشرة بجائزة 5G Availability - وهو تغيير عن التقرير السابق عندما تقاسم المشغِّلون السعوديون الثلاثة منصة الفائزين. وتأتي شركة stc في المرتبة الأولى بنسبة 22%، متفوقة على موبايلي وزين بحوالي 1.7 نقطة مئوية -؛ نظرًا لدرجاتها المرتبطة إحصائيًا، والتي تتراوح بين 19.9 و20.8%.

تعريفات

تفيدك مقاييس التوفر بتقدير نسبة الوقت الذي تتصل فيه على الشبكة، في الأماكن التي ترتادها عادةً، وهي لا توضح إمكانية الحصول على إشارة اتصال في منطقة ريفية، أو نائية، أو غير مأهولة، إذ لا ترتبط بالنطاق الجغرافي بل بالأشخاص المتصلين بالشبكة قريبًا منك، وتلك خاصية افتقرت إليها مقاييس التغطية التقليدية، و وفرناها؛ لمزيد من الدقة في وصف التجربة الحقيقية لاستخدام الشبكة.

كما أنها تتبع وتقيس الحالات التي تسبب الإحباط لمستخدمي الجوال، مثل: عدم وجود إشارة اتصال على الإطلاق. وإظهار أكثر ''المناطق الميتة'' شيوعًا التي يعاني منها المستخدمون، والتي تكون عادةً داخل المنازل والمباني. ونظرًا لأن معظم بيانات التوافر الخاصة بنا مجموعة من داخل المنازل أو المباني (حيث يقضي المستخدمون معظم وقتهم)؛ فنحن بارعون في اكتشاف وتحديد المناطق التي لا يوجد فيها إشارة.

تتخذ مقاييس التوافر لدينا نهجًا يركز على المستخدم، ويستند إلى الوقت ويُكمل المنهجية التي تركز على المستخدم وعلى المكان المستخدمة في مقاييسنا للوصول

يُظهر توافر شبكة 5G نسبة الوقت لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal)، الذين لديهم جهاز يعمل بتقنية 5G واشتراك في خدمات 5G

تحديد الخريطة

وتُظهر خرائط التغطية المواقع التي تلقينا فيها قياسات من المستخدمين المتصلين بخدمة (3G)، أو بخدمة جوال أفضل. توفر كل خريطة إشارة إلى المناطق التي يمكن فيها الحصول على خدمة الجوال من مزود الخدمة.

معرفة المزيد

جودة ثابتة
جودة ثابتة
% الاختبارات
Mobily
56.4
stc
57.5
Zain
41.7
015304560
تمثل الأقواس فترات الثقة .
اقرأ سبب أهمية فترات الثقة.
تنزيل الصورة

التحليل الوطني

وتأتي شركة stc في المرتبة الأولى من حيث الجودة المتسقة بنسبة 57.5%؛ مما يجعلها تتقدّم بنسبة 1.1 نقطة مئوية على موبايلي التي تبلغ 56.4%. وتأتي شركة زين في المركز الأخير بنسبة 41.7%. تحل جائزة الجودة المتسقة محل جائزتي الجودة المتسقة الممتازة، والجودة المتسقة الأساسية التي ظهرت في تقارير تجربة شبكات الهاتف المحمول السابقة.

تعريفات

تقيس الجودة الثابتة ما إذا كانت الشبكة كافية لدعم متطلبات تطبيقات الجوال الشائعة بمستوى (جيد بما يكفي) للمستخدمين للحفاظ على (أو إكمال) المهام النموذجية المختلفة على أجهزتهم.

نحن نجمع بين مؤشرات تجربة مختلفة مثل سرعة التنزيل، وسرعة التحميل، ووقت الاستجابة، وعدم إستقرار الإرسال، وتجاهل الحزمة، والوقت حتى البايت الأول لحساب الجودة الثابتة. يتم تقييم هذه المكونات مقابل الحدود الموصى بها من قبل العديد من التطبيقات الشائعة المستخدمة لمجموعة من المهام الشائعة.

لحساب قيمة المقياس، يتم ضرب نسبة الاختبارات التي تجتاز متطلبات الجودة الثابتة في نسبة نجاح الاختبار، وهي نسبة الاختبارات المكتملة إلى جميع الاختبارات التي تم إجراؤها. تشير الاختبارات التي تم اجتيازها إلى أن أنشطة مثل مكالمات الفيديو أو تحميل صورة على وسائل التواصل الاجتماعي أو استخدام تطبيقات المنزل الذكي ستكون ممكنة دون تأخير أو تباطؤ ملحوظ.

معرفة المزيد

التحليل ذو الصلة

منهجيتنا

من خلال جمع المليارات من القياسات الفردية يومياً من أكثر من 100 مليون جهاز على مستوى العالم، تحلل Opensignal بشكل مستقل تجربة مستخدم الجوال على كل مشغل شبكة رئيسي في جميع أنحاء العالم.

Opensignal عن

هي شركة لتحليلات الجوال تلتزم بتحسين اتصال الجوال في جميع أنحاء العالم.. نحن الجهة المستقلة لفهم التجربة الحقيقية للمستهلكين على الشبكات اللاسلكية.

تحقق من كيفية تأثير اتصالك بالإنترنت على تطبيقاتك المفضلة باستخدام تطبيق Meteor