日本、固定ブロードバンドの体感 2023年9月

本レポートでは、Opensignalが日本における固定ブロードバンドの体感を初めて分析し、全国および東京と大阪の2都市におけるユーザーからの実世界データを考察しました。以下のブロードバンド・ユーザー・エクスペリエンスの6つの主要な測定値を確認します。ブロードバンドのダウンロード・スピード、ピーク・ダウンロード・スピード、アップロード・スピード、ビデオ・エクスペリエンス、成功率、一貫した品質。各分野における市場シェアで最大の固定ブロードバンド・プロバイダーのみを対象としています。ブロードバンドの一貫した品質については、午後5～11時のピーク時も結果を確認します。 

主な分析結果

全国レベルの結果：

• J:COM NETは、比較対象プロバイダーの中で日本におけるネットワーク・エクスペリエンスが最も安定しており、ブロードバンドの一貫した品質において、1日中およびピーク時のすべての時間帯で勝っています。ユーザー・テストのそれぞれ81.5%と80.7%が、プロバイダーで推奨されるブロードバンド・パフォーマンスしきい値に合格しています。

• So-net Hikariは、日本のプロバイダーの中でブロードバンド通信速度が圧倒的に速いです。So-net Hikariは、ブロードバンド・ダウンロード・スピード（127.8Mbps）、ブロードバンド・ピーク・ダウンロード・スピード（584.2Mbps）、およびブロードバンド・アップロード・スピード（87.3Mbps）が最も速いです。

都市レベルの結果：

• Biglobe Hikariは、ブロードバンドの一貫した品質で最高スコア（84.7%のユーザーがプロバイダーの推奨するブロードバンド性能の基準値をクリア）を獲得しており、東京で最も安定したネットワーク・エクスペリエンスを四六時中提供しています。午後5時から11時のピーク時間帯には、Biglobe HikariとJ:COM NETの統計的な関連性が見られ、合格した各テストの割合は80～82.9%の範囲です。

• So-net Hikariは、東京のプロバイダーの中でブロードバンド通信速度が圧倒的に速いです。So-net Hikariは、ブロードバンド・ダウンロード・スピード（126.8Mbps）、ブロードバンド・ピーク・ダウンロード・スピード（640,7Mbps）、ブロードバンド・アップロード・スピード（87Mbps）が最も速いです。

• So-net Hikariはまた、大阪で最も速いブロードバンド速度において無敗であり、比較されたプロバイダー間のすべてのスピード指標において統計的に同値です。大阪全域で、eo Hikari Net、J:COM NET、So-net Hikariはブロードバンド・ダウンロード・スピードの面でリードしています。So-net Hikari、eo Hikari Net、docomo 5G homeは、最速のブロードバンド・ピーク・ダウンロード・スピードに並んでいます。そして、eo Hikari NetとSo-net Hikariは、ブロードバンド・アップロード・スピードのリードを共有しています。

全国的なブロードバンドの体感：

J:COM NETは、比較対象プロバイダーの中で日本におけるネットワーク・エクスペリエンスが最も安定しており、ブロードバンドの一貫した品質において、1日中およびピーク時のすべての時間帯で勝っています。1日の全時間帯において、ユーザーのテストの81.5%が、HDビデオの視聴、グループビデオ会議の完了、ゲームのプレイにおいて推奨される最低性能基準を満たしています。午後5時から11時のピーク時間帯には、合格した各テストの割合は80.7%です。

So-net HikariとBiglobe Hikariは、プロバイダーが100点満点中75～75.2点（ユーザー・エクスペリエンスの「非常に良い」（68～78点）の範囲内）で統計的に同点となり、日本で最も優れたブロードバンド・ビデオ・エクスペリエンスを提供しています。これは、ユーザーが平均して、満足のいく読み込み時間と少しの失速で1080p以上のビデオをストリーミングできることを意味します。

J:COM NET、Biglobe Hikari、auおよびSo-net Hikariは、日本で最も優れたブロードバンドの成功率を持ち、統計的に同じ98.1～98.4%の指標の最高位を共有しています。これは、信頼区間が重複しているためであり、実際のスコアの可能性が高い範囲を示しています。指標結果は、実行されたすべてのテストと比較して、正常に完了したテストの割合を表します。

So-net Hikariは、比較対象プロバイダーの中で日本全国のブロードバンド・ダウンロード・スピードにおいてトップであり、Opensignal のユーザーが測定した平均速度は127.8Mbpsです。

So-net Hikariはまた、日本で最も速いブロードバンド・ピーク・ダウンロード・スピードを持っており、当社のユーザーはプロバイダーのネットワーク上で平均584.2Mbpsのピーク速度を観測しています。

So-net Hikariは、日本全国のブロードバンド・アップロード・スピードでリードしており、Opensignal のユーザーはネットワーク上で平均87.3Mbpsのアップロード・スピードを表示しています。

各都市でのブロードバンドの体感：

東京

Biglobe Hikariは平均して東京で最も一貫性のあるネットワーク・エクスペリエンスを持っており、ブロードバンドの一貫した品質で最高のスコアを達成しています。1日の全時間帯において、プロバイダーを利用したユーザーのテストの84.7%が、HDビデオの視聴、グループビデオ会議の完了、ゲームのプレイにおいて推奨される最低性能基準を満たしています。午後5時から11時のピーク時間帯には、Biglobe HikariとJ:COM NETの統計的な関連性が見られ、合格した各テストの割合は80～82.9%の範囲です。

Biglobe Hikari、So-net HikariとJ:COM NETは、100点満点中74.9～75.1点（ユーザー・エクスペリエンスの「非常に良い」（68～78点）の範囲内）となり、東京で最も優れたブロードバンド・ビデオ・エクスペリエンスを提供しています。これは、ユーザーが平均して、満足のいく読み込み時間と少しの失速で1080p以上のビデオをストリーミングできることを意味します。

J:COM NET、FLET'S Hikari、Biglobe Hikari、auおよびSo-net Hikariは、東京で最も優れたブロードバンドの成功率を持ち、統計的に同じ97.9～98.4%の指標で最高位を共有しており、実行されたすべてのテストに対する、正常に完了したテストの割合を表します。

So-net Hikariは、Opensignal のユーザーによって測定された平均速度126.8Mbpsで、東京全域のブロードバンド・ダウンロード・スピードでリードしています。

So-net Hikariは東京で最も速いブロードバンド・ピーク・ダウンロード・スピードを持っており、Opensignal のユーザーはプロバイダーのネットワーク上で640.7Mbpsの速度を測定しています。

So-net Hikariは、ユーザーがネットワーク上で平均87Mbpsのアップロード・スピードを測定し、東京全域でブロードバンド・アップロード・スピードをリードしています。

大阪 

eo Hikari NetおよびJ:COM NETは大阪で最も安定したネットワーク・エクスペリエンスを提供しており、ブロードバンドの一貫した品質スコアは2つのプロバイダー間で統計的に同点となる最高スコアを獲得しています。1日の全時間帯において、2つのネットワークで実施したユーザーのテストの82.2～84.6%が、HDビデオの視聴、グループビデオ会議の完了、ゲームのプレイにおいて推奨される最低性能基準を満たしています。午後5時から11時までのピーク時間帯の最高得点は、eo Hikari Net、J:COM NETおよびFLET'S Hikariが79～81.7%の範囲で統計的に同点となります。

J:COM NET、eo Hikari NetとSo-net Hikariは、最高スコアが100点満点中74.3～75.4点（ユーザー・エクスペリエンスの「非常に良い」（68～78点）の範囲内）で統計上同点となり、大阪で最も優れたブロードバンド・ビデオ・エクペリエンスを提供しています。これは、ユーザーが平均して、満足のいく読み込み時間と少しの失速で1080p以上のビデオをストリーミングできることを意味します。

eo Hikari Net、J:COM NET、FLET'S Hikari、SoftBankおよびauは、大阪で最も優れたブロードバンドの成功率を持ち、統計的に同じ98.2～99%の指標で最高位を共有しており、実行されたすべてのテストに対する、正常に完了したテストの割合を表します。

eo Hikari Net、J:COM NETとSo-net Hikariは、大阪全域におけるブロードバンド・ダウンロード・スピードにおいて、Opensignal のユーザー測定による平均速度が103.9～106Mbpsの範囲内で統計的に同じ結果となり、リードを分け合っています。

So-net Hikari、eo Hikari Net、docomo 5G homeは、大阪の主要なブロードバンド・ピーク・ダウンロード・スピードと同率であり、Opensignal のユーザーはプロバイダーのネットワーク上で387.9～551.9Mbpsの統計的な重複スコアを報告しています。これは、信頼区間が重複しているためであり、実際のスコアの可能性が高い範囲を示しています。

eo Hikari NetとSo-net Hikariは、大阪全域でブロードバンド・アップロード・スピードのリードを共有しており、68.7～72.8Mbpsの範囲のネットワーク上で統計的に同点となった平均アップロード・スピードを測定しています。

地理的な定義とブロードバンド体験の集約：

方法論と定義：

Opensignalはレポートにおいて消費者向けのブランド名を参照していますが、日本においては、ブロードバンド・インフラの所有・運営は、異なる企業に起因する可能性があることに留意する必要が重要です。以下に、このレポートで使用されるエンティティと、対応するインターネット・サービス・プロバイダー（ISP）または消費者向けブロードバンド製品との関係概要を示す表を示します。

本レポートでは、各分野における市場シェアで最大の固定ブロードバンド・プロバイダーのみを対象としています。プロバイダーのeo Hikari Net（OPTAGE）は国内でより広い範囲をカバーしている他のプロバイダーとは対照的に、ネットワーク・カバレッジが関西地域に限定されているため、日本国内全体のブロードバンド体感の比較から除外されています。

料金特性（例えば、スピード階層やデータ・キャップ）はプロバイダーによって大きく異なり、プランミックスの分散は平均的なエクスペリエンス結果に影響します。Opensignalの測定値は、ユーザーがプロバイダーから購入したプランに関係なく、ユーザーの体感をキャプチャします。このレポートでは、すべてのユーザーの加入プランにおける実際の状況を分析します。

Opensignalはまた、ファイバ（FTTx）、xDSL、ケーブル、4Gおよび5G経由の固定ワイヤレスアクセス（FWA）、衛星を含むすべてのブロードバンド・ネットワーク・アーキテクチャにおけるユーザー測定値をキャプチャし、リストされているプロバイダのインターネット・サービスに対するユーザー体感の総合的な評価についてレポートします。

ブロードバンドの成功率     
各プロバイダーの固有の Wi-Fi ネットワークごとに実行されたすべてのテストに対する、成功したテストの平均割合を測定します。

ブロードバンドの一貫した品質    
一般的なアプリケーションの要件をサポートするために、ネットワーク上でユーザーが体感した頻度を測定します。ブロードバンドの一貫した品質では、ダウンロードとアップロード・スピード、遅延、ジッタ、パケット損失、および最初のバイトまでの読み込み時間を含む6つの主要なパフォーマンス・インジケーターが使用されます。指標は、HDビデオの視聴、グループビデオ会議通話の完了、ゲームのプレイに最低限必要なパフォーマンスのしきい値を満たしているユーザーのテストの割合として表されます。

平均 - すべてのユーザーに対して、1日中一貫した品質が測定されます。

ピーク - 全国の全キャリアの全テストを分析すると、平均して午後5時から午後11時までの6時間が最も混雑していることがわかります。この期間では、24 時間平均と比較して、デバイス・アクティビティの量が最も多く、ユーザーの体感が最大に減少します。これらの時間を「ピーク体感」をベンチマーキングするために選択しました。

ブロードバンド・ビデオ・エクスペリエンス    
Opensignalのアダプティブ・ビデオ・エクスペリエンスは、オペレーターのネットワークを介した実際のビデオ・ストリームを測定することにより、モバイル・デバイスにストリーミングされるビデオの品質を定量化します。この指標は、アダプティブ・ビットレート・ビデオ・ストリーミングの技術的パラメータと実際の人々によって報告され認識されたビデオ・エクスペリエンスとの関係を導出した国際電気通信連合（ITU）研究からインスピレーションを受けた平均意見スコア（MOS）アプローチを使用して、ユーザーのアダプティブ・ビデオ・エクスペリエンスを測定します。

テストされたビデオは、世界最大のビデオ・コンテンツ・プロバイダーから直接ストリーミングされ、ネットワーク条件、使用可能な帯域幅、およびデバイスのパフォーマンスに動的に一致する幅広い解像度が含まれます。解像度は144pから2160pまであり、4KまたはUHD（超高精細）とも呼ばれます。このモデルは、ビデオの再生開始時間、ビデオの品質、各解像度の再生時間、および再バッファリングに費やされた時間を含む複数のパラメータを評価することにより、0～100の尺度でMOSスコアを計算します。

ブロードバンド・ダウンロード・スピード    
ブロードバンド・ダウンロード・スピードはMbpsで測定され、プロバイダーのネットワーク全体でユーザーが日常的に体感する一般的な速度を表します。

ブロードバンド・ピーク・ダウンロード・スピード    
Mbpsで測定されたブロードバンド・ピーク・ダウンロード・スピードは、ユーザー速度分布の98パーセンタイルを表します。つまり、これがフットプリント内で最も高速なユーザー体感です。

ブロードバンド・アップロード・スピード    
ブロードバンド・アップロード・スピードはMbpsで測定され、固定ネットワーク全体でユーザーが監視する各インターネット・サービス・プロバイダーの平均アップロード・スピードを測定します。通常、アップロード・スピードはダウンロード・スピードよりも低速ですが、これはブロードバンド接続に使用されるテクノロジーに依存することが多いです。

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