楽天のエクスペリエンス向上が日本での競争圧力を高めています

成熟した携帯電話市場で新しい携帯電話会社を立ち上げるのはとても難しいことです。新規参入オペレーターは、既存オペレーターからの乗り換えを顧客に説得する必要があるだけでなく、独自のモバイル・ネットワークをゼロから構築する必要があります。楽天は 2020年4月にサービスを開始 し、仮想化、オープンな無線アクセス・ネットワーク（O-RAN）、ソフトウェアベースのイノベーション、新規ベンダーを活用した革新的なモバイル・ネットワークの構築を目指しました。現在、Opensignalは、楽天のモバイル・エクスペリエンスがローンチ以降どのように変化したか、楽天のネットワークがどの程度広く利用可能か、楽天のモバイル・エクスペリエンスがどのように変化したか、そして現在、以下の既存の競合3社とどの程度接近しているかを分析しています： NTTドコモ、KDDI au、ソフトバンク。

最新のOpensignal 日本モバイル・ネットワーク・エクスペリエンス・レポート で、楽天はアップロード・エクスペリエンス・アワードと5Gアップロード・スピード・アワードを受賞しました。しかしながら、そのエクスペリエンスを競合他社と比較すると、楽天が他のカテゴリーで差を縮めていることは明らかなのです。これは、独自のネットワーク（「オンネット」）を使用したエクスペリエンスの質が原動力となっており、現在ではほぼすべての測定値を占めています（2021年初頭の55.7%から94.1%に増加）。オンネットに接続している楽天ユーザーの4Gゲーム・エクスペリエンスと4G音声アプリ・エクスペリエンスは、既存3オペレーターの平均的なエクスペリエンスよりも優れていますが、4Gダウンロード・スピードにおける各オペレーターの差は、楽天「オンネット」ユーザーの方が縮まっています。
 

全国規模の携帯電話サービスの市場に参入するため、楽天はKDDI auと提携し、楽天の無線アクセス・ネットワークが利用できない地域では、楽天のユーザーがauのネットワークにローミングできるようにしました。両社は2023年5月に ローミング契約を更新 し、楽天ユーザーは新たに屋内や地方でも接続できるようになりました。新しい「最強プラン」の楽天ユーザーは、 ローミング時のスロットルがなくなり、楽天ユーザーの国内ローミング・エクスペリエンスが向上し、楽天全体のエクスペリエンスも向上するでしょう。

すなわち、楽天のネットワーク・エクスペリエンスを比較する方法は3つあるということです：

• 「オンネット」 - 楽天ユーザーが無線アクセス・ネットワーク内の楽天基地局に接続する。これには5Gと4Gの両方のサービスが含まれます。
• 全国ローミング - auのネットワークを利用。これまで、ローミング中に利用できるのは4G技術だけでした。
•  総合的なエクスペリエンス - 両方のサービスを考慮した、楽天モバイル・ネットワークの総合的なエクスペリエンス。
   

楽天のアクセス・ネットワークの範囲は改善されてきています。2021年から2022年にかけて、国内ローミングではなく「オンネット」の測定値の割合が、2021年第1四半期の半数強（55.7%）から劇的に増加し、現在ではほぼすべての測定値を占めています（2023年第2四半期は94.1%）。これは、より優れた「オンネット」エクスペリエンスがかなり多くの時間において利用可能であることを意味し、4Gエクスペリエンスがより優れた「オンネット」であり、さらに5G技術も利用可能であることから、楽天の全体的なモバイル・ネットワーク・エクスペリエンスが著しく向上していることを説明する一助となります。

楽天ユーザーも、モバイル・ネットワークの電波が届かない時間が大幅に減りました。日本は「シグナルなし」のスコアが世界市場と比べて非常に低く なっています。しかし、楽天は依然として競争力のあるシグナルなしのスコアの改善に注力しています。2022年第2四半期には、楽天ユーザーが携帯電話の電波が届かない状態で過ごした時間は1.68%でしたが、2023年第1四半期にはわずか0.91%に減少しました。
 

楽天の無線アクセス・ネットワーク「オンネット」を利用することで、より質の高いエクスペリエンスが可能になることは、ユーザーの4Gダウンロード・スピードの経年変化を比較すれば明らかです。auのネットワークにローミングする際、5Gテクノロジーはまだ利用できないため、4Gエクスペリエンスにのみ焦点を当てています。

楽天ユーザーの「オンネット」4Gダウンロード・スピードは、ユーザーの全体的な4Gダウンロード・スピード・エクスペリエンスよりも常に高くなっています。さらに注目すべきは、ローミング時の4Gダウンロード・スピードは2021年に入ってからほとんど変化していないのに対し、「オンネット」での4Gダウンロード・スピードは2021年第1四半期の27.6Mbpsから2023年第2四半期には37.6Mbpsに上昇していることです。

ユーザーの4Gダウンロード・スピード全体と「オンネット」4Gダウンロード・スピードの平均との差も、「オンネット」での測定値の割合が大幅に増加したため、大きく縮まりました。2021年第1四半期、ユーザーの平均4Gダウンロード・スピードは、全体と比較して「オンネット」で約7Mbpsの差がありました。2023年第2四半期には1.4Mbpsに縮まっています。 
 

4G アップロード・スピードでは、楽天ユーザーは既存3オペレーターの平均スコアよりもはるかに速い速度を享受しています。4Gの平均ダウンロード・スピードと同様に、「オンネット」4Gの平均アップロード・スピードも時間の経過とともに劇的に上昇しているため、その差は時間の経過とともに拡大しています。これは、「オンネット」での測定シェアが大幅に拡大したことと相まって、楽天の4Gアップロード・エクスペリエンス全体を押し上げており、今や「オンネット」のスコアとほとんど差はありません（「オンネット」の20.1Mbpsに対して19.4Mbps）。

ゲーム・エクスペリエンスは、スピードとは異なるタイプのネットワーク動作に敏感です。マルチプレイヤーゲームでは、持続的なスループットよりも、非常に小さなデータ・パケットを多数、迅速に、確実に、オン・タイムで配信することが求められます。楽天のオンネットおよび全体的な4Gゲーム・エクスペリエンスは、他のオペレーターに対して常に非常に競争力があります。2023年第2四半期までに、「オンネット」の4Gゲーム・エクスペリエンス（81.9）は、老舗3社の平均（80.9）を上回りました。

auのネットワークでローミングしている楽天ユーザーの4Gゲーム・エクスペリエンスのスコアは、2022年の開始以来大幅に低下していますが、これはもはや重要ではありません。2022年初頭、楽天ユーザーのローミング4Gゲーム・エクスペリエンスは78.5で、測定値の17%を占めました。2023年第2四半期までに、ローミング4Gゲーム・エクスペリエンスは69.4まで低下しましたが、現在ではローミング測定値は全測定値のわずか5.9%を占めているに過ぎません。
 

2023年中には、楽天のエクスペリエンスがさらに向上する兆しがはっきりと見えています。パケット・ロスは、4Gと5Gの両方で改善されています。4Gをみると、「オンネット」率は1月の3.5％から6月にはわずか2.6％に低下し、既存3オペレーターの平均（2.8％）を下回っています。5 G においては、パケット・ロスも2023年中に改善し、2月の3.3%から6月には2.2%に減少しました。楽天の遅延も、特に4Gでは非常に競争力があります。

楽天のエクスペリエンスは世界と日本の双方に影響をもたらします

楽天は、O-RANネットワークを新たに構築し、これらの新しいインフラ技術に関する専門知識を楽天シンフォニーを通じて国際的なオペレーターに販売することを熱望しているため、非常に影響力のあるオペレーターです。世界的には、楽天は 1&1, Dish, MTN, VirginMedia O2, Zain, Salam, Axiata などと契約しています。

楽天が国際的な契約を結んでいることは、楽天の日本のネットワークでのエクスペリエンスが世界的に広く注目されていることを意味するだけでなく、NTTドコモ、KDDI au、ソフトバンクに対する日本国内の競争バランスにとっても重要であることも意味しています。Opensignalは、実世界のデータを使用して、楽天のモバイル・ネットワーク・エクスペリエンスや、O-RAN技術を世界的に展開している他のオペレーターを今後もベンチマークしていきます。