ประเทศไทย
Opensignal เป็นบริษัทผู้ดำเนินการวิเคราะห์ข้อมูลอิสระที่วิเคราะห์ประสบการณ์ของผู้บริโภคบนมือถือที่มีมาตรฐานระดับโลก รายงานของบริษัทในอุตสาหกรรมนี้สามารถใช้เป็นแนวทางที่ชัดเจนเพื่อเข้าใจประสบการณ์จริงที่ผู้ใช้ได้รับจากเครือข่ายไร้สาย
ประเทศไทย
Opensignal เป็นบริษัทผู้ดำเนินการวิเคราะห์ข้อมูลอิสระที่วิเคราะห์ประสบการณ์ของผู้บริโภคบนมือถือที่มีมาตรฐานระดับโลก รายงานของบริษัทในอุตสาหกรรมนี้สามารถใช้เป็นแนวทางที่ชัดเจนเพื่อเข้าใจประสบการณ์จริงที่ผู้ใช้ได้รับจากเครือข่ายไร้สาย
ข้อมูลสำคัญที่ค้นพบ
ผู้ใช้งาน AIS มีความเร็ว 5G ที่เร็วที่สุดในประเทศไทย
AIS เป็นผู้ชนะแต่เพียงผู้เดียวในด้านความเร็วจาก 3 ใน 4 รางวัล โดย TrueMove H ก้าวขึ้นมาเป็นผู้ชนะในด้านประสบการณ์ความเร็วในการอัปโหลด และแซงหน้า AIS ในด้านความเร็วในการดาวน์โหลด ส่งผลให้ช่องว่างระหว่างผู้ให้บริการทั้งสองรายลดลงจาก 2.6Mbps เหลือ 1.9Mbps อย่างไรก็ตาม AIS มีส่วนต่างในด้านความเร็ว 5G ทั้งสองหมวด ได้แก่ ความเร็วในการดาวน์โหลด 5G เพิ่มจาก 64.6Mbps เป็น 69.4Mbps และ ความเร็วในการอัปโหลด 5G เพิ่มจาก 7.1Mbps เป็น 7.8Mbps นอกเหนือจากที่ DTAC มีคะแนนประสบการณ์ความเร็วในการดาวน์โหลดเพิ่มขึ้นแล้ว ผู้ใช้งานโดยทั่วไปของเราในประเทศไทยยังสังเกตเห็นว่าความเร็วโดยรวมโดยเฉลี่ยและความเร็ว 5G ลดลง
DTAC ยังเป็นผู้ชนะรางวัลประสบการณ์วิดีโอ แต่หลุดตำแหน่งผู้ชนะในรางวัลประสบการณ์วิดีโอ 5G
ในรายงานครั้งที่แล้ว DTAC เป็นผู้ชนะเพียงผู้เดียวในด้านประสบการณ์วิดีโอ และเป็นผู้ชนะรางวัลประสบการณ์วิดีโอ 5G ร่วมกับ AIS นอกจากนี้ DTAC ยังรักษาแชมป์ด้านประสบการณ์วิดีโอไว้ได้ด้วยคะแนน 59.3 คะแนนจากคะแนนเต็ม 100 นำหน้า TrueMove H อยู่ 0.9 คะแนน อย่างไรก็ตาม DTAC เสียตำแหน่งผู้ชนะด้านประสบการณ์วิดีโอ 5G ให้กับ AIS โดยแพ้ไป 3.6 คะแนน ส่งผลให้ AIS ขึ้นแท่นเป็นผู้ชนะรายใหม่แต่เพียงผู้เดียวทันที สำหรับบริการวิดีโอ 5G ผู้ให้บริการทุกรายในประเทศไทยได้รับการจัดให้อยู่ในระดับดีมาก (68-78)
AIS คว้าแชมป์รางวัลด้านประสบการณ์สตรีมวิดีโอสด 5G ขณะที่ DTAC และ TrueMove H ชนะรางวัลประสบการณ์สตรีมวิดีโอสดโดยรวมร่วมกัน
ประสบการณ์สตรีมวิดีโอสดแสดงปริมาณการสตรีมวิดีโอถ่ายทอดสดของกิจกรรมต่าง ๆ ในปัจจุบัน เช่น การถ่ายทอดสดกีฬา สตรีมเกม คอนเสิร์ต หรือรายงานข่าว โดยที่ AIS เป็นอันดับหนึ่งสำหรับประสบการณ์สตรีมวิดีโอสดบนเครือข่าย 5G ด้วยคะแนน 68.5 คะแนนจากคะแนนเต็ม 100 โดยผู้ให้บริการทุกรายในประเทศไทยได้รับการจัดให้อยู่ในระดับดีเยี่ยม (58 คะแนนขึ้นไป) สำหรับประสบการณ์สตรีมวิดีโอสดบนเครือข่าย 5G ซึ่งหมายความว่าค่าเฉลี่ยผู้ใช้งานสามารถสตรีมวิดีโอที่ความละเอียด 1080p เป็นอย่างน้อย โดยใช้เวลาในการโหลดต่ำ มีการกระตุกเล็กน้อย และมีค่าออฟเซ็ตในการถ่ายทอดสดที่น่าพอใจ AIS คว้าแชมป์รางวัลประสบการณ์สตรีมวิดีโอสดบนเครือข่าย 5G ขณะที่คู่แข่งทั้งสองรายเป็นผู้ชนะร่วมกันในรางวัลประสบการณ์สตรีมวิดีโอสดโดยรวม โดยมีคะแนนทางสถิติเสมอกันที่ 55.3-55.4 คะแนนจากคะแนนเต็ม 100
AIS คว้ารางวัลประสบการณ์ความครอบคลุมและประสบการณ์ความครอบคลุมเครือข่าย 5G ร่วมกับ TrueMove H
เกณฑ์ชี้วัดประสบการณ์ความครอบคลุมใหม่ของ Opensignal จะวัดขอบเขตการให้บริการของเครือข่ายมือถือทั้งในสถานที่ที่ผู้คนอยู่อาศัย ทำงาน และเดินทาง AIS คว้าแชมป์ด้านประสบการณ์ความครอบคลุมด้วยคะแนน 8.2 คะแนน จากทั้งหมด 10 คะแนน ซึ่งนำหน้า TrueMove H อยู่ 1.4 คะแนน โดยผู้ให้บริการทั้งสองรายนี้เป็นผู้ชนะร่วมกันในรางวัลความครอบคลุมที่เพิ่งเปิดตัวไม่นานมานี้อีกหนึ่งรางวัล ได้แก่ ประสบการณ์ความครอบคลุมเครือข่าย 5G ด้วยคะแนน 1.5-1.6 คะแนน
TrueMove H รักษาแชมป์ด้านความพร้อมใช้งาน 5G ไว้ได้ ขณะที่ DTAC ปรับปรุงดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัด
TrueMove H ชนะรางวัลความพร้อมใช้งาน 5G ติดต่อกันเป็นครั้งที่สอง ด้วยคะแนน 27.9% ขณะที่ DTAC ได้รับคะแนนเพิ่มขึ้นสูงสุดจากรายงานครั้งก่อนที่ 9% เพิ่มขึ้นมาอยู่ที่ 26% ส่งผลให้ DTAC แซงหน้า AIS อันดับ 3 ด้วยคะแนน 24.9% ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้งาน 5G ของเราบนเครือข่าย DTAC ของ TrueMove H ใช้เวลามากกว่าหนึ่งในสี่กับการเชื่อมต่อ 5G และใช้เวลาต่ำกว่าหนึ่งในสี่บนเครือข่ายของ AIS
AIS คว้ารางวัลคุณภาพความเสถียรไปครอง
AIS ชนะรางวัลคุณภาพความเสถียรแบบขาดลอยด้วยคะแนน 59.2% แซงหน้า DTAC ที่ 3.1%และ TrueMove H ที่ 9.1% เกณฑ์ชี้วัดนี้จะวัดว่าเครือข่ายมีประสิทธิภาพเพียงพอที่จะรองรับการใช้งานตามข้อกำหนดแอปพลิเคชั่นมือถือทั่วไปในระดับที่ 'ดีเพียงพอ' ให้กับผู้ใช้ในการรักษา (หรือทำ) งานที่ต้องการทั่วไปต่าง ๆ บนอุปกรณ์ของตน โดยจะประเมินตัวชี้วัดประสบการณ์หลายประเภทเช่น ความเร็วในการดาวน์โหลด ความเร็วในการอัปโหลด เวลาแฝง ค่าความช้าในการรับข้อมูล (Jitter) การสูญเสียแพ็กเก็ต และเวลาถึงไบต์แรก (TTFB)
รางวัลประสบการณ์เครือข่ายมือถือ ประเทศไทย
ภาพรวมของตลาด
ในรายงานประสบการณ์เครือข่ายมือถือในประเทศไทยล่าสุดของ Opensignal เราได้เปิดตัวประสบการณ์สตรีมวิดีโอสดและประสบการณ์สตรีมวิดีโอสดบนเครือข่าย 5G ซึ่งแสดงถึงประสบการณ์โดยรวมและประสบการณ์ 5G ของผู้ใช้งานของเราเมื่อสตรีมวิดีโอแบบเรียลไทม์ผ่านเครือข่ายมือถือ และ Opensignal ยังได้เผยเกณฑ์ชี้วัดประสบการณ์ความครอบคลุมใหม่ที่วัดขอบเขตความครอบคลุมโดยรวมและเครือข่าย 5G ในสถานที่ที่ผู้คนอยู่อาศัย ทำงาน และเดินทาง โดยคุณภาพความเสถียรจะเข้ามาแทนที่รางวัลคุณภาพความเสถียรขั้นสูงและคุณภาพความเสถียรหลักที่ใช้ในรายงานก่อนหน้านี้
AIS ครองตำแหน่งผู้ชนะมากที่สุด โดยคว้ารางวัลแต่เพียงผู้เดียวถึง 9 รางวัลเและรับรางวัลร่วมอีก 3 รางวัล จากทั้งหมด 15 รางวัล กวาดรางวัลทั้งหมดในด้านประสบการณ์ 5G และยังคงรักษารางวัลประสบการณ์ความเร็วในการดาวน์โหลดและประสบการณ์เกมไว้ได้ AIS ยังคว้ารางวัลใหม่อีก 2 รางวัล ได้แก่ รางวัลประสบการณ์ความครอบคลุมและคุณภาพความเสถียร ขณะที่ DTAC และ TrueMove H นั้นได้รับรางวัลไม่มากเท่าเมื่อเทียบกับ AIS โดยผู้ให้บริการทั้งสองรายได้รับรางวัลไปรายละ 1 รางวัล โดย DTAC รักษาแชมป์ด้านประสบการณ์วิดีโอ ขณะที่ TrueMove H ยังเป็นแชมป์ด้านความพร้อมใช้งาน 5G ไว้ได้ นอกเหนือจากรางวัลดังกล่าว DTAC และ TrueMove H ยังได้รับรางวัลอื่น ๆ อีกรายละสองและสามรางวัลตามลำดับ
เพื่อปรับปรุงความครอบคลุมเครือข่าย 5G AIS ซื้อคลื่นความถี่ย่าน 700MHz ครึ่งหนึ่งจากบริษัทโทรคมนาคมแห่งชาติ ในราคา 14.9 พันล้านบาท (419.6 ล้านเหรียญสหรัฐ) โดยคลื่นความถี่ 20% จะถูกสงวนไว้สำหรับกิจการโทรศัพท์เคลื่อนที่บนโครงข่ายเสมือนของไทย (Thai MVNOs) ทั้งสองบริษัทยังได้ลงนามในสัญญาซึ่งจะอนุญาตให้ NT เช่าสถานีฐาน 13,500 แห่งของ AIS ที่จะใช้งานเร็ว ๆ นี้ และใช้เครือข่ายของพันธมิตรรายนี้สำหรับการโรมมิ่งในประเทศ
ผลลัพธ์ในรายงานฉบับนี้อ้างอิงตามวิธีการวัดผลที่เรารวบรวมข้อมูลจากผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือรายใหญ่ทั้งหมดในประเทศไทย ประกอบด้วย AIS, DTAC และ TrueMove H ในช่วง 90 วัน ระหว่างวันที่ 1 กรกฎาคม 2566 ถึง 28 กันยายน 2566 เพื่อดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงอย่างไร
ภาพรวมของประสบการณ์
การวิเคราะห์ระดับประเทศ
ในรายงานครั้งก่อน DTAC คว้ารางวัลชนะเลิศด้านประสบการณ์วิดีโอที่เคยเป็นของ TrueMove H มาครอง โดย DTAC ยังคงรักษารางวัลนี้ไว้ได้ด้วยคะแนน 59.3 คะแนนจากคะแนนเต็ม 100 แซงหน้า TrueMove H อยู่ 0.9 คะแนน ขณะที่ AIS ตามหลังคู่แข่งทั้งสองรายด้วยคะแนน 54.9 คะแนน
DTAC และ TrueMove H ได้รับการจัดให้อยู่ในระดับดี (58-68) ซึ่งหมายความว่าโดยเฉลี่ยแล้วผู้ใช้งานของเราสามารถสตรีมวิดีโอที่คุณภาพความละเอียด 720p หรือดีกว่า โดยใช้เวลาในการโหลดที่น่าพอใจและมีการกระตุกเล็กน้อย ขณะที่ AIS อยู่ในอันดับต่ำกว่าเป็นที่ระดับพอใช้ (48-58)
คะแนนประสบการณ์วิดีโอคำนวณจากการสตรีมบิตเรตแบบปรับได้ (ABR) ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่ช่วยให้ Opensignal นำเสนอประสบการณ์วิดีโอที่แท้จริงของผู้ใช้งานได้อย่างแม่นยำ รวมถึงการสตรีมวิดีโอคุณภาพระดับ 4K
ความหมาย
ประสบการณ์วิดีโอจาก Opensignal เป็นการวัดคุณภาพของวิดีโอที่สตรีมในโทรศัพท์มือถือโดยวัดจากการสตรีมวิดีโอจริงทั่วโลกผ่านเครือข่ายของผู้ให้บริการ ระบบการวัดนี้ดำเนินการตามแนวทางของสหภาพโทรคมนาคมระหว่างประเทศ (ITU) ซึ่งถูกสร้างขึ้นจากการศึกษาอย่างละเอียดที่มีการรับความสัมพันธ์ระหว่างพารามิเตอร์ทางเทคนิค ประกอบไปด้วย คุณภาพของภาพ เวลาในการโหลดวิดีโอและอัตราการหยุดนิ่งเวลาใช้งาน โดยได้รับข้อมูลมาจากรายงานประสบการณ์ของผู้ใช้จริง ในการคำนวณประสบการณ์วิดีโอ เราได้ทำการวัดการสตรีมวิดีโอโดยตรงจากผู้ใช้ปลายทางและใช้วิธีการของ ITU นี้เพื่อวัดประสบการณ์วิดีโอโดยรวมของผู้ให้บริการแต่ละเครือข่ายเป็นช่วงคะแนนจาก 0-100 การทดสอบวิดีโอนั้นรวมถึงความละเอียดต่าง ๆ ทั้งแบบ Full HD (FHD) และ 4K/ Ultra HD (UHD) รวมถึงการสตรีมโดยตรงจากผู้ให้บริการวิดีโอรายใหญ่ที่สุดในโลก
การวัดที่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์วิดีโอดังต่อไปนี้
- ประสบการณ์วิดีโอ 5G: ประสบการณ์วิดีโอโดยเฉลี่ยที่ผู้ใช้ Opensignal ได้รับเมื่อทำการเชื่อมต่อ 5G บนเครือข่ายของผู้ให้บริการ
- ประสบการณ์วิดีโอ – ผู้ใช้ 5G: ประสบการณ์วิดีโอโดยเฉลี่ยที่ผู้ใช้ Opensignal ได้รับบนอุปกรณ์ 5G และการเป็นสมาชิกใช้งาน 5G บนเครือข่ายของผู้ให้บริการ ซึ่งจะพิจารณาจากประสบการณ์วิดีโอแบบ 2G, 3G, 4G และ 5G ควบคู่ไปกับความพร้อมใช้งานของแต่ละเทคโนโลยี
- ประสบการณ์วิดีโอ 4G: ประสบการณ์วิดีโอโดยเฉลี่ยที่ผู้ใช้ Opensignal ได้รับเมื่อทำการเชื่อมต่อ 4G บนเครือข่ายของผู้ให้บริการ
- ประสบการณ์วิดีโอ 3G: ประสบการณ์วิดีโอโดยเฉลี่ยที่ผู้ใช้ Opensignal ได้รับเมื่อทำการเชื่อมต่อ 3G บนเครือข่ายของผู้ให้บริการ
การวิเคราะห์ระดับประเทศ
DTAC และ TrueMove H เป็นผู้ชนะร่วมในหมวดประสบการณ์สตรีมวิดีโอสด โดยมีคะแนนเสมอกันทางสถิติ 55.3-55.4 คะแนนจากคะแนนเต็ม 100 ขณะที่ AIS มาเป็นอันดับสุดท้ายด้วยคะแนน 53.6 คะแนน ตามหลังผู้ชนะร่วมประมาณ 1.8 คะแนน
ผู้ให้บริการเครือข่าย AIS, DTAC และ TrueMove H ล้วนได้รับการจัดให้อยู่ในระดับดีมาก (53-58) โดยเฉลี่ยแล้ว ผู้ใช้งานของเราสามารถสตรีมวิดีโอได้ที่คุณภาพความละเอียดอย่างน้อย 720p หรือ 1080p โดยใช้เวลาในการโหลดต่ำ มีการกระตุกเล็กน้อย และค่าออฟเซ็ตในการถ่ายทอดสดที่น่าพอใจ
คะแนนประสบการณ์สตรีมวิดีโอสดของผู้ให้บริการตัดสินจากการใช้เกณฑ์การวัดต่าง ๆ ที่ส่งผลกระทบต่อประสบการณ์การรับชมสตรีมมิ่งถ่ายทอดสดที่ผู้ใช้งานเห็น รวมถึงคุณภาพของภาพ เวลาในการโหลดวิดีโอ และอัตราการกระตุก รวมถึงค่าออฟเซ็ตในการถ่ายทอดสด หรือค่าความต่างของเวลาระหว่างเวลาเรียลไทม์และภาพปัจจุบันที่ผู้ชมกำลังรับชม
ประสบการณ์สตรีมวิดีโอสดจะระบุจำนวนการสตรีมวิดีโอสดที่ใช้สำหรับกิจกรรมปัจจุบัน ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้ใช้ดูกีฬาถ่ายทอดสด สตรีมเกม คอนเสิร์ต หรือข่าวที่มีกิจกรรมเกิดขึ้นในขณะนั้น แตกต่างจากประสบการณ์วิดีโอซึ่งแสดงถึงสตรีมวิดีโอตามการใช้งาน
ความหมาย
ประสบการณ์สตรีมวิดีโอสดของ Opensignal คือการวัดปริมาณคุณภาพของวิดีโอแบบเรียลไทม์ที่สตรีมไปยังอุปกรณ์มือถือโดยการวัดสตรีมวิดีโอผ่านเครือข่ายของผู้ให้บริการ ตัวชี้วัดดังกล่าวยึดแนวทางของสหภาพโทรคมนาคมระหว่างประเทศ (ITU) ซึ่ง Opensignal ใช้สำหรับเป็นตัวชี้วัดประสบการณ์วิดีโอตามความต้องการโดยสร้างขึ้นจากการวิจัยอย่างละเอียดซึ่งได้มาจากความสัมพันธ์ระหว่างพารามิเตอร์ทางเทคนิค รวมถึงออฟเซ็ตการเล่นสด คุณภาพของภาพ เวลาในการโหลดวิดีโอ และอัตราการหยุดนิ่งของข้อมูลที่ได้รับการรายงานจากผู้ใช้จริง ในการคำนวณประสบการณ์สตรีมวิดีโอสด เราทำการวัดการสตรีมวิดีโอสดโดยตรงจากอุปกรณ์ของผู้ใช้ปลายทาง และใช้แนวทางของ ITU เพื่อวัดปริมาณประสบการณ์วิดีโอสดโดยรวมสำหรับผู้ให้บริการแต่ละรายในระดับตั้งแต่ 0 ถึง 100 วิดีโอที่ทดสอบประกอบด้วยความละเอียดหลายรูปแบบและสตรีมโดยตรงจากผู้ให้บริการเนื้อหาวิดีโอรายใหญ่ที่สุดของโลก
การวิเคราะห์ระดับประเทศ
AIS ยังรักษารางวัลประสบการณ์เกมไว้ได้ด้วยคะแนน 73.2 คะแนนจากคะแนนเต็ม 100 นำหน้าอันดับสองอย่าง DTAC ที่ 1.9 คะแนน และนำหน้าอันดับสามอย่าง TrueMove H ที่ 2.9 คะแนน
เนื่องจากผู้ใช้งานพบว่าประสบการณ์เกมนั้นอยู่ในระดับ ‘ปานกลาง’ ผู้ให้บริการทุกรายในประเทศไทยจึงได้รับการจัดให้อยู่ในระดับพอใช้ (65-75) ในกรณีส่วนใหญ่ เกมจะตอบสนองต่อการกระทำของผู้เล่น โดยผู้ใช้ส่วนใหญ่รายงานว่าพวกเขารู้สึกว่าตนสามารถควบคุมเกมได้ แต่ผู้เล่นส่วนใหญ่รายงานว่าพวกเขาสังเกตเห็นความล่าช้าระหว่างการควบคุมและการแสดงผลลัพธ์ในเกม
ความหมาย
การวัดประสบการณ์เกมจาก Opensignal นั้นวัดประสบการณ์ของผู้ใช้อุปกรณ์มือถือจากการเล่นเกมมือถือแบบเรียลไทม์มัลติเพลเยอร์บนเครือข่ายของผู้ให้บริการ โดยวัดเป็นช่วงคะแนน 0-100 เป็นการวิเคราะห์ประสบการณ์เกมมือถือแบบมัลติเพลเยอร์ที่ผู้ใช้ได้รับจากสภาพของเครือข่ายมือถือว่าเป็นอย่างไร รวมถึงเวลาแฝงของเครือข่าย การสูญเสียแพ็กเก็ตข้อมูล และค่าแปรผันของเวลา
ประสบการณ์เกมนั้นจะวัดค่าประสบการณ์ในขณะที่ผู้เล่นเล่นเกมมือถือแบบเรียลไทม์มัลติเพลเยอร์โดยใช้อุปกรณ์มือถือเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ที่มีอยู่ทั่วโลก แนวคิดนี้เกิดจากการศึกษาวิจัยเป็นเวลาหลายปีติดต่อกัน เพื่อใช้วัดความสัมพันธ์ระหว่างพารามิเตอร์ทางเทคนิคของเครือข่ายและประสบการณ์การเล่นเกมจากการรายงานของผู้ใช้มือถือจริง ซึ่งพารามิเตอร์เหล่านี้หมายความรวมถึง ประสบการณ์เวลาแฝงของเครือข่าย (เวลาตามรอบ) ค่าแปรผันของเวลา (ความแปรปรวนของเวลาแฝงในเครือข่าย) และการสูญเสียแพ็กเก็ต (สัดส่วนของแพ็กเก็ตข้อมูลที่ไปไม่ถึงปลายทาง) นอกจากนี้ ยังพิจารณาจากเกมมือถือแบบมัลติเพลเยอร์หลากหลาย ประเภท เพื่อวัดค่าความไวเฉลี่ยที่มีต่อสภาพเครือข่าย โดยเกมที่ทดสอบหมายความรวมถึงเกมมือถือแบบเรียลไทม์มัลติเพลเยอร์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดบางเกม (เช่น Fortnite, Pro Evolution Soccer และ Arena of Valor) ที่เล่นกันอย่างแพร่หลายทั่วโลก
การคำนวณประสบการณ์เกมเริ่มต้นด้วยการวัดประสบการณ์แบบ end-to-end จากอุปกรณ์ของผู้ใช้ไปจนถึงจุดปลายทางของอินเทอร์เน็ตที่เป็นโฮสต์จริงของเกม ช่วงคะแนนที่ใช้วัดตั้งแต่ 0-100
นอกจากนี้ เรายังจัดทำรายงานตามค่าการวัดที่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์เกม ดังต่อไปนี้
- ประสบการณ์เกม 5G: ประสบการณ์เกมโดยเฉลี่ยที่ผู้ใช้ Opensignal ได้รับเมื่อทำการเชื่อมต่อ 5G บนเครือข่ายของผู้ให้บริการ
- ประสบการณ์เกม – ผู้ใช้ 5G: ประสบการณ์เกมโดยเฉลี่ยที่ผู้ใช้ Opensignal ได้รับบนอุปกรณ์ 5G และการเป็นสมาชิกใช้งาน 5G บนเครือข่ายของผู้ให้บริการ ซึ่งพิจารณาจากประสบการณ์เกมแบบ 2G, 3G, 4G และ 5G ควบคู่ไปกับความพร้อมใช้งานของแต่ละเทคโนโลยี
- ประสบการณ์เกม 4G: ประสบการณ์เกมโดยเฉลี่ยที่ผู้ใช้ Opensignal ได้รับเมื่อทำการเชื่อมต่อ 4G บนเครือข่ายของผู้ให้บริการ
- ประสบการณ์เกม 3G: ประสบการณ์เกมโดยเฉลี่ยที่ผู้ใช้ Opensignal ได้รับเมื่อทำการเชื่อมต่อ 3G บนเครือข่ายของผู้ให้บริการ (เช่น UMTS/HSPA หรือ CDMA 1X EV-DO)
การวิเคราะห์ระดับประเทศ
AIS คว้าอันดับหนึ่งในด้านประสบการณ์ความเร็วในการดาวน์โหลดได้อีกครั้งด้วยความเร็วที่ 21.1Mbps โดยมี TrueMove H ตามมาเป็นอันดับสองและตามหลัง AIS อยู่ที่ 1.9Mbps ลดลงจากเดิม 2.6Mbps ขณะที่ DTAC รั้งอันดับท้ายด้วยความเร็ว 14.1Mbps อย่างไรก็ตาม DTAC เป็นผู้ให้บริการรายเดียวที่มีความเร็วเพิ่มขึ้นในครั้งนี้ ซึ่งเพิ่มขึ้น 0.5Mbps ขณะที่ผู้ใช้งานบนเครือข่าย AIS และ TrueMove H ต่างพบว่าความเร็วในการดาวน์โหลดโดยรวมโดยเฉลี่ยลดลง 1Mbps และ 0.3Mbps ตามลำดับ
ความหมาย
วัดค่าเป็น Mbps ประสบการณ์ความเร็วในการดาวน์โหลดนั้นจะแสดงถึงค่าความเร็วทั่วไปในทุกๆวันที่ผู้ใช้งานได้รับผ่านการใช้ข้อมูลบนเครือข่ายมือถือของผู้ให้บริการ
นอกจากนี้ เรายังจัดทำรายงานตามค่าการวัดที่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์ความเร็วในการดาวน์โหลดดังต่อไปนี้:
- ประสบการณ์ความเร็วในการดาวน์โหลด 5G: ความเร็วในการดาวน์โหลดโดยเฉลี่ยที่รายงานจากผู้ใช้จริงของ Opensignal เมื่อเชื่อมต่อกับ 5G
- ประสบการณ์ความเร็วในการดาวน์โหลด – ผู้ใช้ 5G: ความเร็วในการดาวน์โหลดโดยเฉลี่ยที่ผู้ใช้ Opensignal ได้รับบนอุปกรณ์ 5G และการเป็นสมาชิกใช้งาน 5G บนเครือข่ายของผู้ให้บริการ ซึ่งพิจารณาจากประสบการณ์ความเร็วในการดาวน์โหลดแบบ 2G, 3G, 4G และ 5G ควบคู่ไปกับความพร้อมใช้งานของแต่ละเทคโนโลยี
- ประสบการณ์ความเร็วในการดาวน์โหลด 4G: ความเร็วของการ Downlink โดยเฉลี่ยที่ผู้ใช้จริงของ Opensignal ได้รับเมื่อทำการเชื่อมต่อ 4G
- ประสบการณ์ความเร็วในการดาวน์โหลด 3G: ความเร็วของการ Downlink โดยเฉลี่ยที่ผู้ใช้จริงของ Opensignal ได้รับเมื่อทำการเชื่อมต่อ 3G (เช่น UMTS/HSPA หรือ CDMA 1X EV-DO)
การวิเคราะห์ระดับประเทศ
หลังจากที่ AIS ชนะรางวัลประสบการณ์ความเร็วในการอัปโหลดแต่เพียงผู้เดียวในรายงานครั้งที่แล้ว ครั้งนี้ AIS ชนะรางวัลร่วมกับ TrueMove H ด้วยความเร็วเท่ากันที่ 9Mbps โดยในรายงานครั้งนี้ผู้ให้บริการทุกรายมีคะแนนลดลง โดยลดลงตั้งแต่ 0.1 Mbps สำหรับ DTAC และ TrueMOVE H มาจนถึง 0.6Mbps สำหรับ AIS
ความหมาย
ประสบการณ์ความเร็วในการอัปโหลดนั้นวัดความเร็วในการอัปโหลดเฉลี่ยของแต่ละเครือข่ายที่ผู้ใช้งานได้รับ โดยทั่วไปแล้ว ความเร็วในการอัปโหลดนั้นจะต่ำกว่าความเร็วในการดาวน์โหลด ด้วยเทคโนโลยีบรอดแบนด์บนมือถือในปัจจุบันได้มุ่งเน้นไปที่ทรัพยากรเพื่อมอบความเร็วสูงสุดในการดาวน์โหลดเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ที่ใช้รับชมเนื้อหาบนอุปกรณ์ของตนเอง แต่เนื่องด้วยความนิยมในการใช้อินเทอร์เน็ตมือถือเปลี่ยนจากการดาวน์โหลดเนื้อหาไปเป็นการสร้างเนื้อหาพร้อมทั้งต้องรองรับบริการการสื่อสารแบบเรียลไทม์ด้วยแล้วนั้น ความเร็วในการอัปโหลดจึงกลายมาเป็นสิ่งที่น่าจับตามอง อีกทั้งเทคโนโลยีต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นใหม่ที่ต้องการพื้นที่ในการจัดเก็บมากขึ้น
นอกจากนี้ เรายังจัดทำรายงานตามค่าการวัด 5 ตัวที่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์ความเร็วในการอัปโหลดดังต่อไปนี้:
- ความเร็วในการอัปโหลด 5G: ความเร็วในการอัปโหลดโดยเฉลี่ยที่รายงานจากผู้ใช้จริงของ Opensignal เมื่อเชื่อมต่อกับ 5G
- ประสบการณ์ความเร็วในการอัปโหลด – ผู้ใช้ 5G: ความเร็วในการอัปโหลดโดยเฉลี่ยที่ผู้ใช้ Opensignal ได้รับบนอุปกรณ์ 5G และการเป็นสมาชิกใช้งาน 5G บนเครือข่ายของผู้ให้บริการ ซึ่งพิจารณาจากประสบการณ์ความเร็วในการอัปโหลดแบบ 2G, 3G, 4G และ 5G ควบคู่ไปกับความพร้อมใช้งานของแต่ละเทคโนโลยี
- ความเร็วในการอัปโหลด 4G: ความเร็วของการ Uplink โดยเฉลี่ยที่ผู้ใช้จริงของ Opensignal ได้รับเมื่อทำการเชื่อมต่อ 4G
- ความเร็วในการอัปโหลด 3G: ความเร็วของการ Uplink โดยเฉลี่ยที่ผู้ใช้จริงของ Opensignal ได้รับเมื่อทำการเชื่อมต่อ 3G (เช่น UMTS/HSPA หรือ CDMA 1X EV-DO)
ประสบการณ์ 5G
การวิเคราะห์ระดับประเทศ
ในรายงานครั้งก่อน AIS และ DTAC เป็นผู้ชนะร่วมกันสำหรับประสบการณ์วิดีโอ 5G อย่างไรก็ตาม DTAC หลุดตำแหน่งผู้ชนะ และ AIS กลายเป็นผู้ชนะเพียงผู้เดียวด้วยคะแนน 72.7 คะแนน นำหน้า DTAC 3.6 คะแนน ขณะที่ TrueMove H รั้งอันดับท้ายด้วยคะแนน 68.6 คะแนน
ผู้ให้บริการทุกรายในประเทศไทยได้รับการจัดให้อยู่ในระดับดีมาก (68-78)สำหรับบริการวิดีโอ 5G ตามการใช้งาน
คะแนนประสบการณ์วิดีโอ 5G คำนวณจากการสตรีมบิตเรตแบบปรับได้ (ABR) ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่ช่วยให้ Opensignal นำเสนอประสบการณ์วิดีโอจริงของผู้ใช้งานได้อย่างแม่นยำ รวมถึงการสตรีมวิดีโอคุณภาพระดับ 4K
ความหมาย
ประสบการณ์วิดีโอ 5G วัดคุณภาพของวิดีโอบนมือถือที่ผู้ใช้ของ Opensignal ได้รับจากการสตรีมวิดีโอตามความเป็นจริงเมื่อเชื่อมต่อกับ 5G ระบบการวัดนี้ดำเนินการตามแนวทางของสหภาพโทรคมนาคมระหว่างประเทศ (ITU) ซึ่งถูกสร้างขึ้นจากการศึกษาอย่างละเอียดที่มีการรับความสัมพันธ์ระหว่างพารามิเตอร์ทางเทคนิค ประกอบไปด้วยคุณภาพของภาพ เวลาในการโหลดวิดีโอและอัตราการหยุดนิ่งเวลาใช้งานโดยได้รับข้อมูลมาจากรายงานประสบการณ์ของผู้ใช้จริง ในการคำนวณประสบการณ์วิดีโอ 5G เราได้ทำการวัดการสตรีมวิดีโอโดยตรงจากผู้ใช้ปลายทางและใช้วิธีของ ITU นี้เพื่อวัดประสบการณ์วิดีโอจากผู้ใช้งานจริงบนแต่ละเครือข่ายของผู้ให้บริการ 5G เป็นช่วงคะแนนจาก 0-100 การทดสอบวิดีโอนั้นรวมถึงความละเอียดต่าง ๆ ทั้งแบบ Full HD (FHD) และ 4K/ Ultra HD (UHD) รวมถึงการสตรีมโดยตรงจากผู้ให้บริการวิดีโอรายใหญ่ที่สุดในโลก
การวิเคราะห์ระดับประเทศ
AIS ชนะรางวัลประสบการณ์วิดีโอ 5G แบบขาดลอยด้วยคะแนน 68.5 จากคะแนนเต็ม 100 มากกว่าที่ผู้ชนะที่สองอย่าง TrueMove H อยู่ 3.3 คะแนน และมากกว่า DTAC ที่เป็นอันดับสามอยู่ที่ 4.2 คะแนน
ผู้ใช้ชาวไทยของเราเพลิดเพลินกับประสบการณ์การสตรีมมิ่งบนเครือข่าย 5G ในระดับที่ยอดเยี่ยม (มากกว่า 58 คะแนน) ซึ่งหมายความว่าโดยเฉลี่ยผู้ใช้ของเราสามารถสตรีมวิดีโอได้ที่คุณภาพความละเอียด 1080p เป็นอย่างน้อย ใช้เวลาในการโหลดต่ำ อาจมีการกระตุกเล็กน้อย และมีค่าออฟเซ็ตในการถ่ายทอดสดที่น่าพอใจ
คะแนนประสบการณ์สตรีมวิดีโอสด 5G คำนวณจากการใช้เกณฑ์การวัดต่าง ๆ ที่ส่งผลกระทบต่อประสบการณ์การรับชมสตรีมมิ่งถ่ายทอดสดที่ผู้ใช้งานเห็นผ่านการเชื่อมต่อ 5G รวมถึงคุณภาพของภาพ เวลาในการโหลดวิดีโอ และอัตราการกระตุก รวมถึงค่าออฟเซ็ตในการถ่ายทอดสดหรือค่าความต่างของเวลาระหว่างเวลาเรียลไทม์และภาพปัจจุบันที่ผู้ชมกำลังรับชม
ประสบการณ์สตรีมวิดีโอสดบนเครือข่าย 5G จะระบุจำนวนการสตรีมวิดีโอสดที่ใช้สำหรับกิจกรรมปัจจุบัน ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้ใช้ดูกีฬาถ่ายทอดสด สตรีมเกม คอนเสิร์ต หรือข่าวที่มีกิจกรรมเกิดขึ้นในขณะนั้น แตกต่างจากประสบการณ์วิดีโอซึ่งแสดงถึงสตรีมวิดีโอ 5G ตามการใช้งาน
ความหมาย
ประสบการณ์สตรีมวิดีโอสดของ Opensignal คือการวัดปริมาณคุณภาพของวิดีโอแบบเรียลไทม์ที่สตรีมไปยังอุปกรณ์มือถือโดยการวัดสตรีมวิดีโอผ่านเครือข่ายของผู้ให้บริการ ตัวชี้วัดดังกล่าวยึดแนวทางของสหภาพโทรคมนาคมระหว่างประเทศ (ITU) ซึ่ง Opensignal ใช้สำหรับเป็นตัวชี้วัดประสบการณ์วิดีโอตามความต้องการโดยสร้างขึ้นจากการวิจัยอย่างละเอียดซึ่งได้มาจากความสัมพันธ์ระหว่างพารามิเตอร์ทางเทคนิค รวมถึงออฟเซ็ตการเล่นสด คุณภาพของภาพ เวลาในการโหลดวิดีโอ และอัตราการหยุดนิ่งของข้อมูลที่ได้รับการรายงานจากผู้ใช้จริง ในการคำนวณประสบการณ์สตรีมวิดีโอสด เราทำการวัดการสตรีมวิดีโอสดโดยตรงจากอุปกรณ์ของผู้ใช้ปลายทาง และใช้แนวทางของ ITU เพื่อวัดปริมาณประสบการณ์วิดีโอสดโดยรวมสำหรับผู้ให้บริการแต่ละรายในระดับตั้งแต่ 0 ถึง 100 วิดีโอที่ทดสอบประกอบด้วยความละเอียดหลายรูปแบบและสตรีมโดยตรงจากผู้ให้บริการเนื้อหาวิดีโอรายใหญ่ที่สุดของโลก
ประสบการณ์สตรีมวิดีโอสด 5G วัดปริมาณคุณภาพของวิดีโอบนมือถือที่ผู้ใช้งาน Opensignal จะสัมผัสได้ในระหว่างการสตรีมวิดีโอสดในโลกจริงเมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย 5G
การวิเคราะห์ระดับประเทศ
AIS ครองแชมป์ด้านประสบการณ์เกม 5G ไว้ได้อย่างเหนียวแน่น ชนะติดต่อกันเป็นสมัยที่ 4 ด้วยคะแนน 82.1 คะแนนจากคะแนนเต็ม 100 นำหน้า DTAC ที่ตามมาเป็นอันดับสองอยู่ 3.5 คะแนน และมากกว่า TrueMove H ที่ 4.6 คะแนน
ผู้ให้บริการทุกรายในประเทศไทยได้รับการจัดให้อยู่ในระดับดี (75-85) สำหรับประสบการณ์เกม 5G ซึ่งผู้ใช้ส่วนใหญ่พบว่าประสบการณ์นั้นยอมรับได้และไม่พบความล่าช้าระหว่างการควบคุมเกม
ความหมาย
การวัดประสบการณ์เกม 5G นั้นวัดผลประสบการณ์ของผู้ใช้อุปกรณ์มือถือในการเล่นเกมมือถือแบบเรียลไทม์มัลติเพลเยอร์บนเครือข่ายของผู้ให้บริการ 5G สิ่งนี้วิเคราะห์ประสบการณ์เกมมือถือแบบมัลติเพลเยอร์ที่ผู้ใช้ได้รับผลกระทบจากสภาพของเครือข่ายมือถือว่าเป็นอย่างไรบ้าง รวมถึงประสบการณ์เวลาแฝงของเครือข่าย การสูญเสียแพ็กเก็ตข้อมูล และค่าแปรผันของเวลา ประสบการณ์เกมมือถือ 5G ของผู้ให้บริการแต่ละรายมีการคำนวณค่าตั้งแต่ 0-100
ประสบการณ์เกม 5G นั้นจะวัดค่าประสบการณ์ในขณะที่ผู้เล่นเล่นเกมมือถือแบบเรียลไทม์มัลติเพลเยอร์โดยใช้อุปกรณ์มือถือเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ที่มีอยู่ทั่วโลก แนวคิดนี้เกิดจากการศึกษาวิจัยเป็นเวลาหลายปีติดต่อกัน เพื่อใช้วัดความสัมพันธ์ระหว่างพารามิเตอร์ทางเทคนิคของเครือข่ายและประสบการณ์การเล่นเกมจากรายงานของผู้ใช้มือถือจริง พารามิเตอร์เหล่านี้หมายความรวมถึงประสบการณ์เวลาแฝงของเครือข่าย (เวลาตามรอบ) ค่าแปรผันของเวลา (ความแปรปรวนของเวลาแฝงในเครือข่าย) และการสูญเสียแพ็กเก็ต (สัดส่วนของแพ็กเก็ตข้อมูลที่ไปไม่ถึงปลายทาง) นอกจากนี้ ยังพิจารณาเกมมือถือแบบมัลติเพลเยอร์หลากหลายประเภท เพื่อวัดค่าความไวเฉลี่ยที่มีต่อสภาพเครือข่าย โดยเกมที่ทดสอบหมายความรวมถึงเกมมือถือมัลติเพลเยอร์แบบเรียลไทม์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดบางเกม (เช่น Fortnite, Pro Evolution Soccer และ Arena of Valor) ที่เล่นกันอย่างแพร่หลายทั่วโลก การคำนวณประสบการณ์เกม 5G เริ่มต้นด้วยการวัดประสบการณ์แบบ end-to-end จากอุปกรณ์ของผู้ใช้ไปจนถึงจุดปลายทางของอินเทอร์เน็ตที่เป็นโฮสต์จริงของเกม
การวิเคราะห์ระดับประเทศ
ยังไม่มีใครสู้ AIS ได้ในเรื่องความเร็วในการดาวน์โหลด 5G โดยชนะติดต่อกันเป็นครั้งที่ 5 ด้วยความเร็ว 136.2Mbps และยังคงเป็นผู้ชนะเพียงหนึ่งเดียวในรายงานของ Opensignal นับตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2564 นอกจากนี้พบว่าผู้ให้บริการทุกรายมีความเร็วในการดาวน์โหลด 5G ลดลงตั้งแต่ 7.1 Mbps สำหรับ AIS ไปจนถึง 9.5Mbps สำหรับ DTAC และ 12Mbps สำหรับ TrueMove H ส่งผลให้ AIS มีส่วนต่างความเร็วในการดาวน์โหลด 5G เพิ่มขึ้นจาก 64.6Mbps เป็น 69.4Mbps เหนือ TrueMove H ที่อยู่ในอันดับสอง
ความหมาย
ความเร็วในการดาวน์โหลด 5G แสดงประสบการณ์ความเร็วในการดาวน์โหลดโดยเฉลี่ยที่ผู้ใช้ Opensignal ได้รับบนอุปกรณ์ 5G บนเครือข่ายของผู้ให้บริการ ความเร็วในการดาวน์โหลด 5G ของผู้ให้บริการแต่ละรายนั้นจะคำนวณเป็น Mbps (เมกะบิตต่อวินาที)
การวิเคราะห์ระดับประเทศ
รายงานฉบับนี้นับเป็นการชนะติดต่อกันครั้งที่ 5 ของ AIS ในเรื่องความเร็วในการอัปโหลด 5G โดยชนะขาดลอยด้วยความเร็วที่ 25.1Mbps อย่างไรก็ดี ผู้ใช้งานของเราสังเกตเห็นว่าผู้ให้บริการทุกรายมีความเร็วในการอัปโหลดโดยเฉลี่ย 5G ลดลง ซึ่งได้แก่ AIS ลดลง 0.6Mbps, TrueMove H ลดลง 1.3Mbps และ DTAC ลดลง 4.4Mbps เมื่อเทียบกันจะเห็นได้ว่าความเร็วในการอัปโหลดเฉลี่ยของ DTAC ลดลงมากกว่าหนึ่งในสี่ ผลที่ตามมาคือความเร็วในการอัปโหลด AIS นำหน้าอันดับสองอย่าง TrueMove H เพิ่มขึ้นจาก 7.1Mbps เป็น 7.8Mbps
ความหมาย
ความเร็วในการอัปโหลด 5G แสดงประสบการณ์ความเร็วในการอัปโหลดโดยเฉลี่ยที่ผู้ใช้ Opensignal ได้รับบนอุปกรณ์ 5G บนเครือข่ายของผู้ให้บริการ ความเร็วในการอัปโหลด 5G ของผู้ให้บริการแต่ละรายนั้นจะคำนวณเป็น Mbps (เมกะบิตต่อวินาที)
ความครอบคลุม
AIS
DTAC
TrueMove H
การวิเคราะห์ระดับประเทศ
AIS ยืนหนึ่งด้านประสบการณ์ความครอบคลุมด้วยคะแนน 8.2 คะแนนจากเต็มสิบ นำ TrueMove H อันดับ 2 อยู่ 1.4 คะแนน ส่วน DTAC รั้งท้ายด้วยคะแนน 4.9
ความหมาย
ตัวชี้วัดประสบการณ์การครอบคลุมเครือข่ายของ Opensignal จะวัดขอบเขตการให้บริการของเครือข่ายมือถือในสถานที่ที่ผู้คนอยู่อาศัย ทำงาน และเดินทาง โดยตัวชี้วัดนี้แสดงถึงประสบการณ์ที่ผู้ใช้ได้รับขณะเดินทางไปในพื้นที่ที่พวกเขาคาดว่าจะได้รับความครอบคลุมเครือข่ายอย่างเหมาะสม
โดยทั่วไปแล้ว ตัวชี้วัดความครอบคลุมเครือข่ายแบบดั้งเดิมจะใช้การคำนวณเป็นเปอร์เซ็นต์ของพื้นที่ที่มีเครือข่ายครอบคลุม หรือเป็นเปอร์เซ็นต์ของประชากร แต่ไม่ใช่วิธีการวัดความคาดหวังและประสบการณ์ที่ผู้ใช้ได้รับอย่างแท้จริง ในหลายตลาดเป็นพื้นที่ที่ไม่มีความหนาแน่นของประชากรหรือพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ไม่สามารถใช้สะท้อนถึงความสำคัญของความครอบคลุมเครือข่ายต่อผู้ใช้ได้ ตัวอย่างเช่น ในเทือกเขาขนาดใหญ่ ผู้ใช้ส่วนใหญ่มักไม่คาดหวังความครอบคลุมเครือข่ายในพื้นที่ป่า แต่สำหรับสกีรีสอร์ทที่มีขนาดเล็กกว่า ผู้ใช้มักให้ความสำคัญหากมีความครอบคลุมเครือข่ายที่ไม่ทั่วถึง เนื่องจากขัดขวางความเพลิดเพลินในวันหยุด ซึ่งการคำนวณโดยอิงจากจำนวนประชากรเพียงอย่างเดียวนั้นให้ความสำคัญกับความครอบคลุมในพื้นที่ที่มีประชากรหนาแน่นที่สุดมากเกินไป
ดังนั้น ประสบการณ์ความครอบคลุมที่วัดทั้งความครอบคลุมทางภูมิศาสตร์และพื้นที่ที่มีประชากร จึงจะสามารถสะท้อนถึงความคาดหวังและประสบการณ์ความครอบคลุมเครือข่ายของผู้ใช้ทั่วไปได้แม่นยำยิ่งขึ้น ซึ่งสามารถให้ผลลัพธ์ที่ค่อนข้างแตกต่างจากการคำนวณแบบดั้งเดิม โดยพิจารณาจากการวัดทางภูมิศาสตร์หรือการวัดประชากร เมตริกใช้มาตราส่วนตั้งแต่ 0 ถึง 10
Map Definition
แผนที่แสดงความครอบคลุมแสดงตำแหน่งพื้นที่ที่เราได้รับข้อมูลการวัดค่าจากผู้ใช้งานที่มีการเชื่อมต่อกับ 3G หรือบริการมือถือด้านอื่นๆที่ดีกว่า แต่ละแผนที่จะระบุพื้นที่ที่สามารถรับบริการมือถือจากผู้ให้บริการนั้น ๆ ได้
การวิเคราะห์ระดับประเทศ
AIS และ TrueMove H ร่วมกันคว้ารางวัลประสบการณ์ความครอบคลุม 5G ด้วยคะแนนเสมอกันทางสถิติ 1.5-1.6 จากคะแนนเต็ม 10 ส่วน DTAC ตามหลังคู่แข่งอยู่ 0.5 คะแนน
ความหมาย
ตัวชี้วัดประสบการณ์การครอบคลุมเครือข่ายของ Opensignal จะวัดขอบเขตการให้บริการของเครือข่ายมือถือในสถานที่ที่ผู้คนอยู่อาศัย ทำงาน และเดินทาง โดยตัวชี้วัดนี้แสดงถึงประสบการณ์ที่ผู้ใช้ได้รับขณะเดินทางไปในพื้นที่ที่พวกเขาคาดว่าจะได้รับความครอบคลุมเครือข่ายอย่างเหมาะสม
โดยทั่วไปแล้ว ตัวชี้วัดความครอบคลุมเครือข่ายแบบดั้งเดิมจะใช้การคำนวณเป็นเปอร์เซ็นต์ของพื้นที่ที่มีเครือข่ายครอบคลุม หรือเป็นเปอร์เซ็นต์ของประชากร แต่ไม่ใช่วิธีการวัดความคาดหวังและประสบการณ์ที่ผู้ใช้ได้รับอย่างแท้จริง ในหลายตลาดเป็นพื้นที่ที่ไม่มีความหนาแน่นของประชากรหรือพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ไม่สามารถใช้สะท้อนถึงความสำคัญของความครอบคลุมเครือข่ายต่อผู้ใช้ได้ ตัวอย่างเช่น ในเทือกเขาขนาดใหญ่ ผู้ใช้ส่วนใหญ่มักไม่คาดหวังความครอบคลุมเครือข่ายในพื้นที่ป่า แต่สำหรับสกีรีสอร์ทที่มีขนาดเล็กกว่า ผู้ใช้มักให้ความสำคัญหากมีความครอบคลุมเครือข่ายที่ไม่ทั่วถึง เนื่องจากขัดขวางความเพลิดเพลินในวันหยุด ซึ่งการคำนวณโดยอิงจากจำนวนประชากรเพียงอย่างเดียวนั้นให้ความสำคัญกับความครอบคลุมในพื้นที่ที่มีประชากรหนาแน่นที่สุดมากเกินไป
ดังนั้น ประสบการณ์ความครอบคลุมที่วัดทั้งความครอบคลุมทางภูมิศาสตร์และพื้นที่ที่มีประชากร จึงจะสามารถสะท้อนถึงความคาดหวังและประสบการณ์ความครอบคลุมเครือข่ายของผู้ใช้ทั่วไปได้แม่นยำยิ่งขึ้น ซึ่งสามารถให้ผลลัพธ์ที่ค่อนข้างแตกต่างจากการคำนวณแบบดั้งเดิม โดยพิจารณาจากการวัดทางภูมิศาสตร์หรือการวัดประชากร เมตริกใช้มาตราส่วนตั้งแต่ 0 ถึง 10
ประสบการณ์ความครอบคลุมเครือข่าย 5G แสดงสัดส่วนของเวลาที่ผู้ใช้งาน Opensignal ใช้อุปกรณ์ 5G และผู้ใช้งานที่สมัครบริการ 5G เชื่อมต่อเครือข่าย 5G อยู่
Map Definition
แผนที่แสดงความครอบคลุมแสดงตำแหน่งพื้นที่ที่เราได้รับข้อมูลการวัดค่าจากผู้ใช้งานที่มีการเชื่อมต่อกับ 3G หรือบริการมือถือด้านอื่นๆที่ดีกว่า แต่ละแผนที่จะระบุพื้นที่ที่สามารถรับบริการมือถือจากผู้ให้บริการนั้น ๆ ได้
การวิเคราะห์ระดับประเทศ
หลังจากทั้งสามรายมีสถิติด้านความพร้อมใช้งานเสมอกันในรายงานครั้งก่อน ในครั้งนี้ TrueMove H หลุดไปทำให้เหลือเพียง AIS และ DTAC เท่านั้นที่เป็นผู้ชนะร่วมกัน โดยมีคะแนนเสมอกันทางสถิติ 99.3-99.4% ผลลัพธ์เหล่านี้สะท้อนถึงสัดส่วนเวลาที่ผู้ใช้งานของเราในประเทศไทยเชื่อมต่อกับเครือข่าย 3G, 4G หรือ 5G ถึงแม้ว่า AIS และ TrueMove H จะมีคะแนนเท่ากันที่ 99.3% แต่ช่วงความเชื่อมั่นขอบล่างของ DTAC นั้นกลับทับซ้อนกับช่วงความเชื่อมั่นขอบบนของ AIS แต่ไม่ทับซ้อนกับช่วงความเชื่อมั่นของ TrueMove H
ความหมาย
ความพร้อมใช้งานไม่ได้เป็นตัวชี้วัดความครอบคลุมหรือขอบเขตพื้นที่ให้บริการของเครือข่าย ไม่ได้บ่งชี้ว่าสถานที่ที่คุณวางแผนจะเดินทางไปนั้นมีสัญญาณหรืออับสัญญาณ ทว่า เป็นการวัดช่วงเวลาที่ผู้คนทำการเชื่อมต่อกับเครือข่ายในสถานที่ที่พวกเขาเดินทางไปบ่อย ๆ รวมถึงวัดสิ่งที่การวัดค่าแบบเดิมไม่สามารถวัดได้ โดยดูช่วงเวลาที่ผู้ใช้ทำการเชื่อมต่อมากกว่าสถานที่ และให้ข้อมูลเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้งานจริงของผู้ใช้ได้อย่างแม่นยำ
นอกจากนี้ ยังมีการติดตามกลุ่มตัวอย่างที่ทำให้ผู้ใช้งานมือถือเกิดความหงุดหงิดรำคาญใจ ได้แก่ เมื่อไม่พบสัญญาณที่จะต้องทำการเชื่อมต่อ และพื้นที่อับสัญญาณที่ผู้ใช้มักประสบปัญหานั้นก็คือ พื้นที่ภายในอาคาร ซึ่งความพร้อมใช้งานข้อมูลที่สูงที่สุดนั้นก็อยู่ภายในอาคารเช่นเดียวกัน (เนื่องจากเป็นพื้นที่ที่ผู้ใช้ใช้เวลาอยู่มากที่สุดเป็นปกติ) และเราก็เป็นผู้เชี่ยวชาญในการค้นหาพื้นที่อับสัญญาณ
ตัววัดความพร้อมใช้งานของเราใช้แนวทางที่เน้นผู้ใช้งานเป็นศูนย์กลางและอิงตามเวลา ซึ่งส่งเสริมวิธีการใช้ตัวชี้วัดการเข้าถึงที่ยึดผู้ใช้งานเป็นศูนย์กลางพร้อมอิงข้อมูลตามพื้นที่ทางภูมิศาสตร์
ความพร้อมใช้งานจะแสดงสัดส่วนของเวลาที่ผู้ใช้งานของ Opensignal ทุกคนได้มีการใช้งาน 3G, 4G หรือ 5G บนเครือข่ายของผู้ให้บริการ
Map Definition
แผนที่แสดงความครอบคลุมแสดงตำแหน่งพื้นที่ที่เราได้รับข้อมูลการวัดค่าจากผู้ใช้งานที่มีการเชื่อมต่อกับ 3G หรือบริการมือถือด้านอื่นๆที่ดีกว่า แต่ละแผนที่จะระบุพื้นที่ที่สามารถรับบริการมือถือจากผู้ให้บริการนั้น ๆ ได้
การวิเคราะห์ระดับประเทศ
TrueMove H เป็นผู้ชนะแต่เพียงผู้เดียวในด้านความพร้อมใช้งาน 5G เป็นครั้งที่สองติดต่อกัน ผู้ใช้งาน TrueMove H 5G ของเรามีการเชื่อมต่อ 5G ที่ใช้งานได้ถึง 27.9% เราพบว่า DTAC ได้รับคะแนนเพิ่มขึ้นสูงสุดนับตั้งแต่รายงานฉบับที่แล้วถึง 9% ทำให้คะแนนตอนนี้อยู่ที่ 26% ส่งผลให้ DTAC ขึ้นนำ AIS ที่กลายเป็นอันดับ 3
ความหมาย
ความพร้อมใช้งานไม่ได้เป็นตัวชี้วัดความครอบคลุมหรือขอบเขตพื้นที่ให้บริการของเครือข่าย ไม่ได้บ่งชี้ว่าสถานที่ที่คุณวางแผนจะเดินทางไปนั้นมีสัญญาณหรืออับสัญญาณ ทว่า เป็นการวัดช่วงเวลาที่ผู้คนทำการเชื่อมต่อกับเครือข่ายในสถานที่ที่พวกเขาเดินทางไปบ่อย ๆ รวมถึงวัดสิ่งที่การวัดค่าแบบเดิมไม่สามารถวัดได้ โดยดูช่วงเวลาที่ผู้ใช้ทำการเชื่อมต่อมากกว่าสถานที่ และให้ข้อมูลเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้งานจริงของผู้ใช้ได้อย่างแม่นยำ
นอกจากนี้ ยังมีการติดตามกลุ่มตัวอย่างที่ทำให้ผู้ใช้งานมือถือเกิดความหงุดหงิดรำคาญใจ ได้แก่ เมื่อไม่พบสัญญาณที่จะต้องทำการเชื่อมต่อ และพื้นที่อับสัญญาณที่ผู้ใช้มักประสบปัญหานั้นก็คือ พื้นที่ภายในอาคาร ซึ่งความพร้อมใช้งานข้อมูลที่สูงที่สุดนั้นก็อยู่ภายในอาคารเช่นเดียวกัน (เนื่องจากเป็นพื้นที่ที่ผู้ใช้ใช้เวลาอยู่มากที่สุดเป็นปกติ) และเราก็เป็นผู้เชี่ยวชาญในการค้นหาพื้นที่อับสัญญาณ
ตัววัดความพร้อมใช้งานของเราใช้แนวทางที่เน้นผู้ใช้งานเป็นศูนย์กลางและอิงตามเวลา ซึ่งส่งเสริมวิธีการใช้ตัวชี้วัดการเข้าถึงที่ยึดผู้ใช้งานเป็นศูนย์กลางพร้อมอิงข้อมูลตามพื้นที่ทางภูมิศาสตร์
ความพร้อมใช้งาน 5G จะแสดงให้เห็นถึงสัดส่วนช่วงเวลาที่ผู้ใช้ Opensignal ใช้งานอุปกรณ์ 5G และการเป็นสมาชิกใช้งาน 5G ที่มีการเชื่อมต่อ 5G
Map Definition
แผนที่แสดงความครอบคลุมแสดงตำแหน่งพื้นที่ที่เราได้รับข้อมูลการวัดค่าจากผู้ใช้งานที่มีการเชื่อมต่อกับ 3G หรือบริการมือถือด้านอื่นๆที่ดีกว่า แต่ละแผนที่จะระบุพื้นที่ที่สามารถรับบริการมือถือจากผู้ให้บริการนั้น ๆ ได้
ความเสถียร
การวิเคราะห์ระดับประเทศ
AIS คว้ารางวัลคุณภาพความเสถียรด้วยคะแนน 59.2% DTAC เป็นอันดับสองด้วยคะแนนตามหลังผู้ชนะอยู่ 3.1% ขณะที่ TrueMove H รั้งอันดับท้ายด้วยคะแนน 50% แพ้ AIS ไป 9.1% คะแนนเหล่านี้สะท้อนถึงสัดส่วนของการทดสอบที่ผ่านข้อกำหนดด้านคุณภาพความเสถียร พร้อมด้วยสัดส่วนของการทดสอบที่เสร็จสมบูรณ์ต่อการทดสอบทั้งหมดที่ดำเนินการ
ความหมาย
การวัดคุณภาพความเสถียรคือการวัดว่าเครือข่ายมีประสิทธิภาพเพียงพอรองรับการใช้งานตามข้อกำหนดแอปพลิเคชันมือถือทั่วไปในระดับที่ 'ดีเพียงพอ' ให้กับผู้ใช้งาน บนอุปกรณ์ของตน
โดยนำตัวบ่งชี้ของประสบการณ์ที่แตกต่างกันมาวัดร่วมกัน เช่น ความเร็วในการดาวน์โหลด ความเร็วในการอัปโหลด เวลาแฝง ความล่าช้าในการรับข้อมูล การละทิ้งแพ็กเก็ต และเวลาถึงไบต์แรกเพื่อคำนวณคุณภาพความเสถียร องค์ประกอบเหล่านี้ได้รับการประเมินตามเกณฑ์ที่แนะนำโดยแอปพลิเคชันต่างๆ ที่ใช้สำหรับงานทั่วไป
ในการคำนวณค่าเมตริก สัดส่วนของการทดสอบที่ผ่านข้อกำหนดด้านคุณภาพความเสถียรจะถูกคูณด้วยอัตราส่วนความสำเร็จในการทดสอบ ซึ่งเป็นสัดส่วนของการทดสอบที่เสร็จสมบูรณ์ต่อการทดสอบทั้งหมดที่ดำเนินการ เมื่อผ่านการทดสอบ จะเป็นการบ่งชี้ว่ากิจกรรมต่างๆ เช่น การสนทนาทางวิดีโอ การอัปโหลดภาพไปยังโซเชียลมีเดีย หรือการใช้แอปพลิเคชันสมาร์ทโฮม จะสามารถทำได้โดยไม่เกิดการกระตุกหรือช้าลงอย่างเห็นได้ชัด
การวิเคราะห์ที่เกี่ยวข้อง
กระบวนการวัดค่าของเรา
เก็บรวมรวมข้อมูลเพื่อนำมาวัดค่ากว่าพันล้านครั้งต่อวัน จากอุปกรณ์กว่า 100 ล้านเครื่องทั่วโลก Opensignal วิเคราะห์ประสบการณ์ของผู้ใช้มือถืออย่างอิสระจากผู้ให้บริการเครือข่ายรายใหญ่ทุกแห่งทั่วโลก
เกี่ยวกับ Opensignal
Opensignal เป็นบริษัทผู้ดำเนินการวิเคราะห์ระบบมือถือที่มุ่งมั่นพัฒนาการเชื่อมต่อโทรศัพท์มือถือทั่วโลก เราบริหารงานอย่างอิสระเพื่อทำความเข้าประสบการณ์จริงที่ผู็ใช้ได้รับบนเครือข่ายไร้สาย
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณว่ามีผลต่อการใช้งานแอปฯ โปรดของคุณอย่างไรด้วย Meteor App
สื่อมวลชนโปรดอ้างอิงโลโก้ Opensignal และลิขสิทธิ์
(© Opensignal Limited) ข้อมูลเมื่อใช้ภาพนี้
ห้ามใช้ภาพนี้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าใด ๆ รวมถึงใช้ในการโฆษณาหรือเนื้อหาส่งเสริมการขายอื่น ๆ โดยไม่ได้รับการยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า
ช่วงความเชื่อมั่น
สำหรับตัวชี้วัดทุกตัว เราคำนวณช่วงความเชื่อมั่นทางสถิติที่ระบุไว้บนกราฟ เมื่อช่วงความเชื่อมั่นซ้อนทับกันผลลัพธ์จะใกล้เคียงกันเกินกว่าจะวัดผลว่าใครเป็นผู้ชนะ ในกรณีดังกล่าวนี้ เราจะแสดงผลเป็นเชิงสถิติ ด้วยเหตุนี้ตัวชี้วัดบางประเภทจึงมีผู้ชนะหลายราย
กราฟแท่งจะแสดงช่วงความเชื่อมั่นเป็นขอบเขตที่ด้านใดด้านหนึ่งของแท่งกราฟ
ส่วนแผนภูมิตัวชี้วัดเสริมจะแสดงค่าบนช่วงความเชื่อมั่นเป็นตัวเลขบวกและลบ
ทำไมช่วงความเชื่อมั่นถึงสำคัญอย่างยิ่งต่อการวิเคราะห์ประสบการณ์เครือข่ายมือถือ