Egypt
إن Opensignal هي المعيار العالمي المستقل لتحليل تجارب الاتصال الخاصة بالمستهلكين، حيث تُعد تقارير الصناعة الخاصة بنا بمثابة الدليل النهائي لفهم ما يحدث عندما يستخدم الأشخاص اتصالاتهم بالجوّال والنطاق العريض في حياتهم اليومية.
Egypt
إن Opensignal هي المعيار العالمي المستقل لتحليل تجارب الاتصال الخاصة بالمستهلكين، حيث تُعد تقارير الصناعة الخاصة بنا بمثابة الدليل النهائي لفهم ما يحدث عندما يستخدم الأشخاص اتصالاتهم بالجوّال والنطاق العريض في حياتهم اليومية.
النتائج الرئيسية
شركة وي لديها أسرع تجربة في مصر
تتميز شركة وي بأفضل تجربة فيما يتعلق بسرعة التنزيل وسرعة التحميل، مما يعني أن مستخدمي وي يستمتعون بأسرع تجربة إنترنت في مصر. تتميز شركة وي بتجربة سرعة تنزيل فائقة بنتيجة بلغت 19.4 ميجابت في الثانية، متقدمةً عن اتصالات بفارق كبير بلغ 3.8 ميغابت في الثانية (24.4%) — وكانت وي قد تقاسمت الصدارة في هذه الناحية مع اتصالات في التقرير السابق. أما بالنسبة لتجربة سرعة التحميل، فقد تصدرت شركة وي عن اتصالات بسرعة بلغت 5.8 ميغابت في الثانية — لتصبح اتصالات حاليًا في المركز الثاني، بفارق 0.9 ميجابت في الثانية عن شركة وي. أما فودافون وأورانج فقد حلتا معًا في المركز الثالث بسرعة بلغت 4.5 ميغابت في الثانية.
لقد أصبحت شركة وي الرائدة حاليًا في تجربة الألعاب وتجربة تطبيقات الصوت
حازت شركة وي على الصدارة في تجربة الألعاب وتطبيقات الصوت بفوارق شاسعة — وكانت وي قد تعادلت في التقرير السابق مع شركة فودافون في كلتا التجربتين. أما في التقرير الحالي، فقد فازت وي بالصدارة في تجربة الألعاب بنتيجة 46.5 نقطة على مقياس من 100 نقطة، لتسبق فودافون التي حلت في المركز الثاني بفارق 1.7 نقطة. وبالمثل في تجربة تطبيقات الصوت، سجلت وي 72.9 نقطة مما وضعها في المركز الأول متقدمةً عن منافستها فودافون بنقطة واحدة. وجاءت اتصالات في كلتا التجربتين في المركز الثالث، تليها أورانج في المركز الرابع.
شركة وي تتصدر الشركات المصرية في مجالها من حيث اتساق الجودة
تصدرت شركة وي أيضًا السوق من حيث اتساق الجودة، المقياس الذي حل محل الجودة المتسقة الممتازة والجودة المتسقة الأساسية. وجاءت درجة وي البالغة 52.3% أعلى بكثير من الدرجة التي حصلت عليها فودافون وهي 45.8%. أما اتصالات وأورانج فأمامهما طريق طويل للحاق بالركب من هذه الناحية، حيث سجلتا 37.8% و36.6% على التوالي لتحلا في المركزين الثالث والرابع. مقياس اتساق الجودة معنيّ بمدى كفاية الشبكة لدعم متطلبات تطبيقات الهاتف المحمول الشائعة على مستوى مقبول ليتمكن المستخدمين من المحافظة على (أو إكمال) العديد من المهام الصعبة المعتادة التي تقوم بها أجهزتهم.
لا تزال اتصالات في الصدارة فيما يتعلق بالتوافر، بينما تبقى فودافون متصدرة فيما يتعلق بتوافر شبكة الجيل الرابع
تتشبث اتصالات بصدارتها في مسألة التوافر، أي نسبة الوقت الذي يقضيه مستخدمونا على اتصالات الجيل الثالث أو ما يليه. وقد تصدرت الشركة هذا الجانب بنتيجة بلغت 96.4%، بفارق بلغ 0.4 نقطة مئوية فقط عن فودافون صاحبة المركز الثاني. أما أورانج ووي فقد تعادلتا في المركز الثالث بدرجات متكافئة إحصائيًا. وبالمثل، احتفظت فودافون بالصدارة في توافر شبكة الجيل الرابع — حيث يقضي مستخدمو فودافون ممن يمتلكون أجهزة الجيل الرابع واشتراكاته 87.5% من وقتهم في استخدام اتصالات الجيل الرابع.
أفضل تجربة إجمالًا كانت من نصيب شركة وي
تمكنت وي من كسر التعادل الإحصائي بينها وبين فودافون فيما يتعلق بتجربة الألعاب وتجربة تطبيقات الصوت في التقرير الأخير، وأصبحت متصدرة في كلتا التجربتين. كما تصدرت في تجربة بث الفيديو المباشر واحتفظت بالصدارة في تجربة الفيديو. هذه الجوائز الأربع، إلى جانب تصدرها المطلق في الجانبين المتعلقين بالسرعة، يعني أن مستخدمي شركة وي يتمتعون بأفضل تجربة إجمالًا.
جوائز تجربة الجوال
استعراض عام للسوق
في هذا التقرير الذي ينقل إليكم تحليلات تجربة شبكة الهاتف المحمول في مصر، اتسعت الفجوة بين وي والشركات الثلاثة المنافسة لها على الصعيد الوطني. فقد تصدرت شركة وي بالفوز في سبعة من المقاييس، بما في ذلك مقاييس السرعة ومقاييس التجربة الكلية. كما أنها متصدرة في اتساق الجودة. وقد تراجعت اتصالات وفودافون عن الصدارة في عدد من المقاييس، لكنهما تمكنتا من الحفاظ على الصدارة في مسائل التوافر وتوافر شبكة الجيل الرابع. أما أورانج فلم تتمكن هذه المرة أيضًا من تحقيق الصدارة في أي من المقاييس.
إذا كنت مهتمًا بالاطلاع على مزيد من التحليلات المتعمقة حول تجربة شبكة الهاتف المحمول المتوفرة لمستخدمينا المصريين، نشجعك على الاطلاع على تقريرنا حول كون التجربة المقدمة للمصريين في مدينة القاهرة أفضل من التجربة المتوفرة للمصريين في بقية مناطق الدولة أو تقريرنا حول تأثير زيادة الاستخدام والازدحام على تجربة الهاتف المحمول في مصر.
في هذا التقرير، قمنا بتحليل البيانات عبر أربعة مشغلين للهاتف المحمول على المستوى الوطني — اتصالات وأورانج وفودافون ووي — جُمعت في فترة مدتها 90 يومًا بدأت في 1 يونيو 2023 وانتهت في 29 أغسطس 2023 للمقارنة بين هذه الشركات الأربعة.
التجربة العامة
التحليل الوطني
وي تحتفظ بالصدارة المطلقة فيما يتعلق بتجربة الفيديو. فقد سجلت الشركة 55.4 نقطة، لتتقدم بواقع 4.2 نقطة عن فودافون التي حلت في المركز الثاني. وجاءت اتصالات في المركز الثالث بواقع 50.4 نقطة، وتلتها أورانج في المركز الأخير.
تأخذ بيانات تجربة الفيديو في عين الاعتبار البث عبر معدل البت التكيفي (adaptive bitrate streaming), تقنية تسمح لـOpensignal بتمثيل تجربة الفيديو الحقيقية للمستخدمين بدقة، بما في ذلك بث الفيديو الذي قد تصل جودته إلى 4K.
تعريفات
تحدد تجربة الفيديو من أوبن سيجنال (Opensignal) جودة بث الفيديو في أجهزة الجوال عن طريق قياس بث الفيديو الواقعي عبر شبكات مزود الخدمة. ويعتمد المقياس على نهج الاتحاد الدولي للاتصالات (ITU)، القائم على دراسات تفصيلية استنتجت وجود علاقة بين المؤشرات التقنية، بما في ذلك: جودة الصورة، ووقت تحميل الفيديو، ومعدل التوقف، مع تجربة الفيديو المتخيلة كما وصفها أشخاص حقيقيون. ولحساب تجربة الفيديو، نقيس بث الفيديو مباشرة من أجهزة المستخدم النهائي، ونستخدم نهج الاتحاد الدولي للاتصالات (ITU)؛ لتحديد تجربة الفيديو العامة لكل مزود خدمة على مقياس من 0 إلى 100. تتضمن مقاطع الفيديو التي اخُتبرت أشكالًا متنوعة من الدقة - بما في ذلك Full HD (FHD) و 4K / Ultra HD (UHD) - و تُبث مباشرة من أكبر مزودي محتوى الفيديو في العالم.
كما نقدم تقارير عن المقاييس التالية المتعلقة بتجربة الفيديو:
- تجربة فيديو 5G: متوسط تجربة الفيديو لمستخدمي Opensignal عند الاتصال بشبكة مزود الخدمة من الجيل الخامس 5G.
- تجربة الفيديو - مستخدمو 5G: متوسط تجربة تطبيقات الصوت لمستخدمي Opensignal مع جهاز يعمل بتقنية 5G واشتراك في خدمات 5G عبر شبكات مزود الخدمة. ويشمل ذلك تجربة الفيديو في شبكات 2G و 3G و 4G و 5G بالإضافة إلى توفر كل تقنية.
- تجربة فيديو 4G: متوسط تجربة الفيديو لمستخدمي Opensignal الخاصة بمزود الخدمة على شبكة 4G.
- تجربة فيديو 3G: متوسط تجربة الفيديو لمستخدمي Opensignal الخاصة بمزود الخدمة على شبكة 3G.
التحليل الوطني
جاءت وي في الصدارة من حيث تجربة بث الفيديو المباشر، بنتيجة 49.8 نقطة دعمتها للتقدم على منافساتها. أما فودافون فقد تلت وي مباشرة بـ45.4 نقطة — وجاءت اتصالات وأورانج في المركزين الثالث والرابع على التوالي.
جاءت وي وفودافون واتصالات جميعًا في فئة جيد (43-53) لتجربة بث الفيديو المباشر، بينما حلت أورانج في الفئة الأدنى مباشرة، مقبول (33-43). تقييم جيد يعني أن مستخدمينا في المتوسط قادرون على بث الفيديو بدقة 720 بكسل على الأقل مع مدة تحميل مُرضية، وعدد مرات (زمن) أقل لتوقف الفيديو، وقدر مقبول من تأخر العرض عن الزمن الفعلي.
تعريفات
تعمل تجربة الفيديو المباشر من (Opensignal) على قياس جودة الفيديو في الوقت الفعلي الذي يتم بثه إلى أجهزة الجوال عن طريق قياس بث الفيديو عبر شبكة المشغِّل. يوسع هذا المقياس النهج الحالي للاتحاد الدولي للاتصالات (ITU) المستخدم لمقياس تجربة الفيديو عند الطلب من (Opensignal)، والمبني على دراسات تفصيلية استنتجت علاقة بين المؤشرات التقنية، بما في ذلك إزاحة التشغيل المباشر وجودة الصورة ووقت تحميل الفيديو ومعدل التوقف، مع تجربة الفيديو المباشر الملموسة كما أبلغ عنها أشخاص حقيقيون. لحساب تجربة الفيديو المباشر، نقوم بقياس بث الفيديو المباشر من أجهزة المستخدم النهائي ونستخدم هذا الامتداد لنهج الاتحاد الدولي للاتصالات (ITU) لتحديد تجربة الفيديو المباشر الإجمالية لكل مشغِّل على مقياس من 0 إلى 100. تشتمل مقاطع الفيديو التي تم اختبارها على مزيج من الدقة ويتم بثها مباشرة من أكبر مقدمي محتوى الفيديو في العالم.
التحليل الوطني
تصدرت شركة وي تجربة الألعاب، حيث سجلت 46.5 نقطة على مقياس من 100 نقطة. وتقارب المركزين الثاني والثالث، حيث سجلت فودافون 44.8 نقطة لتتقدم بفاصل بسيط عن اتصالات التي سجلت 44.3 نقطة. أما أورانج فقد جاءت في المركز الأخير بتسجيلها 41.5 نقطة.
تعريفات
تقيس تجربة الألعاب في أوبن سيجنال (Opensignal) تجربة مستخدمي ألعاب الهاتف متعددة اللاعبين في الوقت الفعلي على شبكة مزود الخدمة. تُقاس هذه التجربة على مقياس من 0-100، وتحلل كيفية تأثر تجربة ألعاب الجوال متعددة اللاعبين لمستخدمينا بظروف شبكة الجوال بما في ذلك: زمن الاستجابة، وفقدان الحزمة، وعدم الاستقرار.
تقيس تجربة الألعاب تجربة المستخدم عند لعب ألعاب الجوال متعددة اللاعبين في الوقت الفعلي على أجهزة جوال متصلة بخوادم موجودة في جميع أنحاء العالم. وقد بُني هذا المنهج بعد عدة سنوات من البحث؛ لتحديد العلاقة بين مؤشرات الشبكة التقنية وتجربة الألعاب وفقًا لتجربة مستخدمي الجوال. تتضمن هذه المؤشرات زمن الاستجابة (وقت الوصول)، وعدم الاستقرار (تباين زمن الاستجابة)، وفقدان الحزمة (نسبة حِزم البيانات التي لا تصل أبدًا إلى وجهتها). كما تأخذ في الحسبان أنواعًا متعددة من ألعاب الجوال متعددة اللاعبين لقياس متوسط الحساسية لظروف الشبكة. تتضمن الألعاب التي اختُبرت بعضًا من أشهر ألعاب الجوال متعددة اللاعبين في الوقت الفعلي (مثل: Fortnite وPro Evolution Soccer وArena of Valor) المعروفة عالميًّا.
يبدأ حساب تجربة الألعاب بقياس التجربة الشاملة من أجهزة المستخدمين وحتى النقاط النهائية للإنترنت التي تستضيف الألعاب الحقيقية. ثم تقاس النتيجة على مقياس من 0 إلى 100.
وبالإضافة إلى تجربة الألعاب، نقدم تقارير عن المقاييس التالية المتعلقة بتجربة الألعاب:
- تجربة ألعاب 5G: متوسط تجربة الألعاب لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عند الاتصال بشبكة مزود الخدمة من الجيل الخامس 5G
- تجربة الألعاب لمستخدمي 5G: متوسط تجربة الألعاب لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) مع جهاز يعمل بتقنية 5G واشتراك في خدمات 5G عبر شبكات مزود الخدمة. ويشمل تجربة الألعاب في شبكات 2G و 3G و 4G و 5G، بالإضافة إلى توفر كل تقنية.
- تجربة ألعاب 4G: متوسط تجربة الألعاب لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) على شبكة مزود الخدمة 4G .
- تجربة ألعاب 3G: متوسط تجربة الألعاب لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) على شبكة مزود الخدمة 3G (مثل UMTS / HSPA أو CDMA 1X EV-DO).
التحليل الوطني
تصدرت شركة وي تجربة تطبيقات الصوت بفارق كبير، حيث سجلت 72.9 نقطة على مقياس من 100 نقطة. وجاءت فودافون في المركز الثاني بـ71.9 نقطة متخلفة عن الصدارة بنقطة واحدة فقط. وتمكنت اتصالات من اللحاق بالمركز الثالث متقدمة بـ0.3 نقطة عن أورانج التي جاءت في المركز الرابع.
تعريفات
تقيس تجربة تطبيق الصوت في أوبن سيجنال (Opensignal) جودة تجربة خدمات الصوت الفائقة (OTT) – مثل: تطبيقات الصوت على الجوال ومنها: واتساب (WhatsApp)، وسكايب (Skype)، وتطبيق رسائل فيسبوك (Facebook Messenger) - باستخدام نموذج مستقى من نهج الاتحاد الدولي للاتصالات (ITU) لقياس جودة المكالمة الصوتية العامة، إضافةً لاستخدام بعض المعايير الفنية المحددة. يحدد هذا النموذج العلاقة الدقيقة بين القياسات التقنية، وجودة المكالمة المتصورة. تُحسب تجربة تطبيق الصوت لكل مزود خدمة على مقياس من 0 إلى 100.
وبالإضافة إلى تجربة تطبيق الصوت، نقدم تقارير عن المقاييس التالية المتعلقة بتجربة تطبيق الصوت:
- تجربة التطبيق الصوتي 5G: متوسط تجربة تطبيق الصوت لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عند الاتصال بشبكة مزود الخدمة من الجيل الخامس 5G
- تجربة التطبيقات الصوتية - مستخدمو 5G: متوسط تجربة تطبيقات الصوت لمستخدمي Opensignal مع جهاز 5G واشتراك في خدمات 5G عبر شبكات مزود الخدمة. إنه يشمل تجربة تطبيقات 2G و 3G و 4G و 5G بالإضافة إلى توفر كل تقنية.
- تجربة التطبيق الصوتي 4G: متوسط تجربة تطبيق الصوت لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) على شبكة مزود الخدمة 4G
- تجربة التطبيق الصوتي 3G: متوسط تجربة تطبيق الصوت لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) على شبكة مزود الخدمة 3G (مثل: UMTS / HSPA أو CDMA 1X EV-DO).
التحليل الوطني
تصدرت وي من حيث تجربة سرعة التنزيل بـ19.4 ميغابت في الثانية، حيث تفوقت على اتصالات بفارق 3.8 ميغابت في الثانية (24.4%) — وقد كانت وي قد تقاسمت المركز الأول في التقرير السابق مع اتصالات. وحلت فودافون وأورانج في المركزين الثالث والرابع على التوالي، بواقع 13.9 ميغابت في الثانية و12.3 ميغابت في الثانية.
وقد حققت وي هذا الانتصار بفضل زيادة بلغت 1.1 ميغابت في الثانية (6.2%) مقارنة بالتقرير السابق. أما الشركات الثلاثة الأخرى فقد تراجع متوسط سرعة التنزيل لديها في الفترة ما بين التقريرين.
تعريفات
تُقاس سرعة التنزيل بمقياس اميغا بايت في الثانية، وهي تمثل السرعات اليومية المعتادة التي يستهلكها المستخدم عبر شبكات بيانات الجوال الخاصة بمزود الخدمة.
وبالإضافة إلى تجربة تطبيق الصوت، نقدم تقارير عن المقاييس التالية المتعلقة بسرعة التنزيل:
- سرعة التنزيل 5G: متوسط سرعة التنزيل التي لاحظها مستخدمو أوبن سيجنال (Opensignal) الذين لديهم اتصالات نشطة عبر شبكة 5G.
- تجربة سرعة التنزيل - مستخدمو 5G: متوسط سرعات التنزيل التي يواجهها مستخدمو Opensignal مع جهاز يعمل بتقنية 5G واشتراك في خدمات 5G عبر شبكات مزود الخدمة. إنه يشمل سرعات تنزيل 2G و 3G و 4G و 5G بالإضافة إلى توفر كل تقنية.
- سرعة التنزيل 4G: متوسط تجربة سرعة التنزيل لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عند الاتصال بشبكة مزود الخدمة من الجيل الرابع 4G
- سرعة التنزيل 3G: متوسط تجربة سرعة التنزيل لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) حال اتصالهم بشبكة مزود الخدمة من الجيل الثالث 3G (مثل UMTS / HSPA أو CDMA 1X EV-DO).
التحليل الوطني
وقد تقدمت وي على اتصالات التي كانت في الصدارة سابقًا في مجال تجربة سرعة التحميل. وفازت وي بالصدارة بتسجيلها 5.8 ميغابت في الثانية، متقدمة بـ0.9 ميغابت في الثانية (18.5%) على اتصالات التي تلتها في المركز الثاني. أما أورانج وفودافون فقد حلتا معًا في المركز الثالث بسرعة بلغت 4.5 ميغابت في الثانية.
وقد شهد مستخدمو وي زيادة في متوسط سرعات التحميل منذ التقرير الأخير، بارتفاع سرعة التحميل بواقع 0.3 ميغابت في الثانية (5.6%). وعلى العكس من ذلك، انخفض متوسط سرعة التحميل على أورانج واتصالات وفودافون منذ التقرير السابق — بدءًا من انخفاض قدره 0.4 ميغابت في الثانية لفودافون وحتى انخفاض قدره 1.3 ميغابت في الثانية لاتصالات.
تعريفات
تقيس تجربة سرعة التحميل متوسط سرعات التحميل لكل مزود خدمة، والتي يلاحظها المستخدمون عبر شبكات بيانات الجوال الخاصة بهم. عادةً ما تكون سرعات التحميل أبطأ من سرعات التنزيل، حيث تركز تقنيات النطاق العريض الحالية للجوال على توفير أفضل سرعة تنزيل ممكنة للمستخدمين الذين يكثفون متابعة المحتوى على أجهزتهم. ومع اختلاف اتجاهات الإنترنت عبر الجوال من مجرد تنزيل المحتوى إلى إنشاء المحتوى، ودعم خدمات الاتصالات في الوقت الفعلي، فقد ازدادت أهمية سرعات التحميل،وظهرت تقنيات جديدة تعزز سعة التحميل.
وبالإضافة إلى تجربة سرعة التحميل، نقدم تقارير عن المقاييس التالية المتعلقة بسرعة التحميل:
- سرعة التحميل 5G: متوسط سرعة التحميل التي لاحظها مستخدمو أوبن سيجنال (Opensignal) الذين لديهم اتصالات نشطة عبر شبكة 5G.
- تجربة سرعة التحميل - مستخدمو 5G: متوسط سرعات التنزيل التي يواجهها مستخدمو Opensignal مع جهاز يعمل بتقنية 5G واشتراك في خدمات 5G عبر شبكات مزود الخدمة. إنه يشمل سرعات تنزيل 2G و 3G و 4G و 5G بالإضافة إلى توفر كل تقنية.
- سرعة التحميل 4G: متوسط تجربة سرعة التحميل أو الإرسال لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عندما كانوا متصلين بشبكة مزود الخدمة من الجيل الرابع 4G
- سرعة التحميل 3G: متوسط تجربة سرعة التحميل لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عندما كانوا متصلين بشبكة مزود الخدمة من الجيل الثالث 3G (مثل UMTS / HSPA أو CDMA 1X EV-DO).
تغطية
Etisalat
Orange
Vodafone
WE
التحليل الوطني
احتفظت اتصالات بصدارتها في مسألة التوافر، أي نسبة الوقت الذي يقضيه مستخدمونا على اتصالات الجيل الثالث أو ما يليه. وقد تصدرت الشركة هذا الجانب بنتيجة بلغت 96.4%، بفارق بلغ 0.4 نقطة مئوية فقط عن فودافون صاحبة المركز الثاني. أما أورانج ووي فقد تعادلتا في المركز الثالث بدرجات متكافئة إحصائيًا.
تعريفات
تفيدك مقاييس التوفر بتقدير نسبة الوقت الذي تتصل فيه على الشبكة، في الأماكن التي ترتادها عادةً، وهي لا توضح إمكانية الحصول على إشارة اتصال في منطقة ريفية، أو نائية، أو غير مأهولة، إذ لا ترتبط بالنطاق الجغرافي بل بالأشخاص المتصلين بالشبكة قريبًا منك، وتلك خاصية افتقرت إليها مقاييس التغطية التقليدية، و وفرناها؛ لمزيد من الدقة في وصف التجربة الحقيقية لاستخدام الشبكة.
كما أنها تتبع وتقيس الحالات التي تسبب الإحباط لمستخدمي الجوال، مثل: عدم وجود إشارة اتصال على الإطلاق. وإظهار أكثر ''المناطق الميتة'' شيوعًا التي يعاني منها المستخدمون، والتي تكون عادةً داخل المنازل والمباني. ونظرًا لأن معظم بيانات التوافر الخاصة بنا مجموعة من داخل المنازل أو المباني (حيث يقضي المستخدمون معظم وقتهم)؛ فنحن بارعون في اكتشاف وتحديد المناطق التي لا يوجد فيها إشارة.
تتخذ مقاييس التوافر لدينا نهجًا يركز على المستخدم، ويستند إلى الوقت ويُكمل المنهجية التي تركز على المستخدم وعلى المكان المستخدمة في مقاييسنا للوصول
يُظهر التوافر نسبة الوقت الذي يتصل فيه مستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) بشبكة مزود الخدمة لديهم إما على شكل اتصال 3G أو 4G أو 5G.
وتُظهر خرائط التغطية المواقع التي تلقينا فيها قياسات من المستخدمين المتصلين بخدمة 3G، أو بخدمة جوال أفضل. توفر كل خريطة إشارة إلى المناطق التي يمكن فيها الحصول على خدمة الجوال من مزود الخدمة.
تحديد الخريطة
وتُظهر خرائط التغطية المواقع التي تلقينا فيها قياسات من المستخدمين المتصلين بخدمة (3G)، أو بخدمة جوال أفضل. توفر كل خريطة إشارة إلى المناطق التي يمكن فيها الحصول على خدمة الجوال من مزود الخدمة.
التحليل الوطني
وبالمثل، احتفظت فودافون بالصدارة في توافر شبكة الجيل الرابع — حيث يقضي مستخدمو فودافون ممن يمتلكون أجهزة الجيل الرابع واشتراكاته 87.5% من وقتهم في استخدام اتصالات الجيل الرابع. وجاءت وي في المركز الثاني، بفارق 0.9 نقطة مئوية عن الصدارة. تلتها أورانج واتصالات في المركزين الثالث والرابع بنسبة 85.5% و78.1% على التوالي.
وقد شهد مستخدمو وي فقط منذ التقرير السابق زيادة ملحوظة في النتيجة بواقع 1.8 نقطة مئوية، بينما شهد مستخدمو أورانج انخفاضًا بواقع 1.4 نقطة مئوية. ولم تتغير أرقام أورانج وفودافون بمقدار كبير عن التقرير السابق.
تعريفات
تفيدك مقاييس التوفر بتقدير نسبة الوقت الذي تتصل فيه على الشبكة، في الأماكن التي ترتادها عادةً، وهي لا توضح إمكانية الحصول على إشارة اتصال في منطقة ريفية، أو نائية، أو غير مأهولة، إذ لا ترتبط بالنطاق الجغرافي بل بالأشخاص المتصلين بالشبكة قريبًا منك، وتلك خاصية افتقرت إليها مقاييس التغطية التقليدية، و وفرناها؛ لمزيد من الدقة في وصف التجربة الحقيقية لاستخدام الشبكة.
كما أنها تتبع وتقيس الحالات التي تسبب الإحباط لمستخدمي الجوال، مثل: عدم وجود إشارة اتصال على الإطلاق. وإظهار أكثر ''المناطق الميتة'' شيوعًا التي يعاني منها المستخدمون، والتي تكون عادةً داخل المنازل والمباني. ونظرًا لأن معظم بيانات التوافر الخاصة بنا مجموعة من داخل المنازل أو المباني (حيث يقضي المستخدمون معظم وقتهم)؛ فنحن بارعون في اكتشاف وتحديد المناطق التي لا يوجد فيها إشارة.
تتخذ مقاييس التوافر لدينا نهجًا يركز على المستخدم، ويستند إلى الوقت ويُكمل المنهجية التي تركز على المستخدم وعلى المكان المستخدمة في مقاييسنا للوصول
يُظهر توافر شبكة 4G نسبة الوقت لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal)، الذين لديهم جهاز يعمل بتقنية 4G واشتراك 4G - لكنهم لم يسبق لهم الاتصال بشبكة 5G -
وتُظهر خرائط التغطية المواقع التي تلقينا فيها قياسات من المستخدمين المتصلين بخدمة 3G، أو بخدمة جوال أفضل. توفر كل خريطة إشارة إلى المناطق التي يمكن فيها الحصول على خدمة الجوال من مزود الخدمة.
تحديد الخريطة
وتُظهر خرائط التغطية المواقع التي تلقينا فيها قياسات من المستخدمين المتصلين بخدمة (3G)، أو بخدمة جوال أفضل. توفر كل خريطة إشارة إلى المناطق التي يمكن فيها الحصول على خدمة الجوال من مزود الخدمة.
اتساق
التحليل الوطني
وتصدرت شركة وي أيضًا السوق من حيث اتساق الجودة، المقياس الذي حل محل الجودة المتسقة الممتازة والجودة المتسقة الأساسية. وجاءت درجة وي البالغة 52.3% أعلى بكثير من الدرجة التي حصلت عليها فودافون وهي 45.8%. أما اتصالات وأورانج فأمامهما طريق طويل للحاق بالركب في هذه الناحية، حيث سجلتا 37.8% و36.6% على التوالي لتحلا في المركزين الثالث والرابع. ومقياس اتساق الجودة معنيّ بمدى كفاية الشبكة لدعم متطلبات تطبيقات الهاتف المحمول الشائعة على مستوى 'مقبول' ليتمكن المستخدمين من المحافظة على (أو إكمال) العديد من المهام الشاقة المعتادة التي تقوم بها.
تعريفات
تقيس الجودة الثابتة ما إذا كانت الشبكة كافية لدعم متطلبات تطبيقات الجوال الشائعة بمستوى (جيد بما يكفي) للمستخدمين للحفاظ على (أو إكمال) المهام النموذجية المختلفة على أجهزتهم.
نحن نجمع بين مؤشرات تجربة مختلفة مثل سرعة التنزيل، وسرعة التحميل، ووقت الاستجابة، وعدم إستقرار الإرسال، وتجاهل الحزمة، والوقت حتى البايت الأول لحساب الجودة الثابتة. يتم تقييم هذه المكونات مقابل الحدود الموصى بها من قبل العديد من التطبيقات الشائعة المستخدمة لمجموعة من المهام الشائعة.
لحساب قيمة المقياس، يتم ضرب نسبة الاختبارات التي تجتاز متطلبات الجودة الثابتة في نسبة نجاح الاختبار، وهي نسبة الاختبارات المكتملة إلى جميع الاختبارات التي تم إجراؤها. تشير الاختبارات التي تم اجتيازها إلى أن أنشطة مثل مكالمات الفيديو أو تحميل صورة على وسائل التواصل الاجتماعي أو استخدام تطبيقات المنزل الذكي ستكون ممكنة دون تأخير أو تباطؤ ملحوظ.
التحليل ذو الصلة
منهجيتنا
من خلال جمع المليارات من القياسات الفردية يومياً من أكثر من 100 مليون جهاز على مستوى العالم، تحلل Opensignal بشكل مستقل تجربة مستخدم الجوال على كل مشغل شبكة رئيسي في جميع أنحاء العالم.
Opensignal عن
إن Opensignal هي المزود العالمي الرائد للرؤى المستقلة حول تجارب اتصال المستهلكين واختيار شركة الاتصالات، حيث تمنح رؤيتنا الخاصة بشبكات الجوّالات وشبكات النطاق العريض للمُشغّلين الحلول التي يحتاجونها للتنافس والفوز بشكلٍ مربح، بدءًا من بطاقات الأداء على المستوى التنفيذي والتحقّق العام وحتى التحليلات الهندسية على مستوى النقاط الدقيقة وديناميكيات قرار المستهلك.
تحقق من كيفية تأثير اتصالك بالإنترنت على تطبيقاتك المفضلة باستخدام تطبيق Meteor
للصحفيين: يُرجى إبقاء شعار Opensignal ومعلومات حقوق النشر
(¬© Opensignal Limited) عند استخدام هذه الصورة.
لا يجوز استخدام هذه الصورة لأي غرض تجاري، بما في ذلك استخدامها في الإعلانات أو المحتوى الترويجي الآخر، دون موافقة خطية مسبقة.