United Arab Emirates
إن Opensignal هي المعيار العالمي المستقل لتحليل تجارب الاتصال الخاصة بالمستهلكين، حيث تُعد تقارير الصناعة الخاصة بنا بمثابة الدليل النهائي لفهم ما يحدث عندما يستخدم الأشخاص اتصالاتهم بالجوّال والنطاق العريض في حياتهم اليومية.
United Arab Emirates
إن Opensignal هي المعيار العالمي المستقل لتحليل تجارب الاتصال الخاصة بالمستهلكين، حيث تُعد تقارير الصناعة الخاصة بنا بمثابة الدليل النهائي لفهم ما يحدث عندما يستخدم الأشخاص اتصالاتهم بالجوّال والنطاق العريض في حياتهم اليومية.
النتائج الرئيسية
اتصالات تفوز بجائزتي السرعات العامة
تمتع مستخدمو اتصالات بأعلى معدل سرعات عامة في الإمارات العربية المتحدة، إذ تمكّن المشغل من الفوز مرة أخرى بجائزتي تجربة سرعة التنزيل وتجربة سرعة التحميل، بنتيجة 51.1 ميغابايت في الثانية و11.4 ميغابايت في الثانية، على التوالي. فيما يتعلق بتجربة سرعة التنزيل، عززت اتصالات من تفوقها على دو من 12.6 ميغابايت في الثانية، كما هو ثابت في التقرير السابق، إلى 15.4 ميغابايت في الثانية هذه المرة. إلا أنّ دو واتصالات شهدتا ارتفاعًا مُبْهِراً في معدل سرعات التنزيل العامة مقارنةً بالتقرير السابق بنسبة 29.7% و27.4% على التوالي.
اتصالات تشارك في الفوز بجائزة سرعة التنزيل 5G بتحقيقها ارتفاعًا مذهلاً في السرعة
في التقرير السابق، , فازت دو منفردةً بجائزة سرعة التنزيل 5G. أما في هذه المرة، فرضت اتصالات تعادلاً إحصائيًا مع الفائز المنفرد السابق بفضل تحقيقها ارتفاعًا مذهلاً في السرعة التي تمتع بها مستخدمو اتصالات ، مقارنةً بالتقرير الأخير بمعدل سرعات تنزيل 5G بلغ 53.1 ميغابايت في الثانية (18.4%). ومع غياب أي تغير كبير إحصائيًا في نتيجة دو، فإن المشغلين اشتركا في جائزة سرعة التنزيل 5G بنتيجتين بلغتا 316.6 - 341.2 ميغابايت في الثانية. اتصالات تحافظ على انفرادها بجائزة سرعة التحميل 5G بنتيجة بلغت 30.3 ميغابايت في الثانية.
شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة دو تنتزع جائزة تجربة التطبيقات الصوتية من اتصالات
أصبحت دو هي الفائز المنفرد الجديد بجائزة تجربة التطبيقات الصوتية بزيادةٍ في نتيجتها بلغت 2.9 نقطة، فقد فاز المشغل بالجائزة منفردًا بنتيجة بلغت 75.8 على مقياس من 100 نقطة - متفوقًا بفارق 2.1 على الفائز المنفرد السابق. جاءت دو في فئة المقبول (74-80) ، ما يعني أنّ بعض المستخدمين قد عانوا من ضعف ملموس في جودة المكالمات، بيد أنّ المستمعين عمومًا كانوا قادرين على فهم ما يُقال من دون تكرار.
اتصالات تحصل على تصنيف ممتاز في تجربة الفيديو 5G
فازت اتصالات منفردةً بجائزتي تجربة الفيديو، إذ استطاعت الاحتفاظ بجائزة تجربة الفيديو بنتيجة بلغت 59.4 نقطة، متفوقةً بمقدار 10.9 نقطة على دو، إلا أنّ كلا المشغلين حققا نتائج أعلى بكثير في تجربة الفيديو 5G. وقد فازت اتصالات بهذه الجائزة منفردةً للمرة الثانية على التوالي بنتيجة بلغت 76.6 نقطة، في حين حققت دو 69.2 نقطة. ونتيجة لذلك، فقد تمتع مستخدمو اتصالات بتجربة ممتازة (75 أو أعلى) عند استعراض الفيديو على الهاتف المحمول باستخدام شبكة 5G، بينما في المقابل تمتع مستخدمو دو بتجربة جيدة جدًا (65-75). وفي الحالتين، ارتقى المشغلان الإماراتيان إلى فئتين أعلى من السابق فيما يتعلق بتجربة الفيديو..
شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة دو تحافظ على صدارتها في جائزتي مدى شبكة 5G
فازت دو بجائزتي توافر شبكة 5G ونطاق شبكة 5G للمرة الثالثة والثانية على التوالي. فاز المشغل منفردًا بجائزة توافر شبكة 5G إذ أمضى مستخدمو دو 19.6% من أوقاتهم في الاتصال بشبكة 5G - متفوقًا على اتصالات بمقدار 7.9 نقطة مئوية. وفيما يتعلق بنطاق شبكة 5G، فازت دو بنتيجة بلغت 5.1 نقطة على مقياس من 10 نقاط. ومع ذلك، تقترب اتصالات من اللحاق بالركب إذ تراجعت الفجوة بينها وبين دو من 1.5 نقطة، كما ورد في التقرير السابق، إلى 0.7 كما هو ثابت هذه المرة..
مستخدمو اتصالات يحظون مرة أخرى بالتجربة الأكثر اتساقًا في الإمارات العربية المتحدة
فازت اتصالات بجائزتي الاتساق من أوبن سيجنال للمرة الثانية على التوالي، كما هو ثابت في تقارير أوبن سيجنال. فقد فازت بجائزة الجودة المتسقة المتميزة (الفيديو HD ومكالمات الفيديو الجماعية والألعاب) بنتيجة بلغت 70.2%، كما فازت بجائزة الجودة المتسقة الأساسية (التطبيقات ذات الأداء المنخفض بما في ذلك الفيديو SD والمكالمات الصوتية وتصفح مواقع الويب) بنتيجة بلغت 79.1%. وتشير هذه النتائج إلى نسبة اختبارات المستخدمين التي لبّى فيها المشغل الحدود الدنيا الموصى بها للأداء. وجاءت اتصالات في الصدارة متفوقةً على صاحبة المركز الثاني دو بنتيجتين بلغتا 9.5 و8.4 نقطة مئوية على التوالي.
جوائز تجربة الجوال
استعراض عام للسوق
في أحدث تقرير عن تجربة شبكة الهاتف المحمول في الإمارات العربية المتحدة من أوبن سيجنال، حصدت اتصالات معظم الجوائز؛ إذ فاز المشغل منفردًا بسبع جوائز تتمثل في جائزتي الفيديو وثلاث من أصل أربع جوائز في السرعة وجائزتي الاتساق. وانفردت دو بأربع جوائز تتمثل في جائزتي مدى شبكة 5G (توافر شبكة 5G ونطاق شبكة 5G)، فضلاً عن جائزتين في فئة التجارب العامة - تجربة الألعاب وتجربة التطبيقات الصوتية، وهذه الأخيرة انتزعتها دو من اتصالات. واشترك كلا المشغلين في الجوائز الأربع المتبقية - مقارنةً بفوز واحد مشترك، في تجربة الألعاب 5G، على النحو الثابت في التقرير السابق.
في أحدث تقرير عن جوائز تجربة شبكة المحمول العالمية 5G لسنة 2022، ، اعترفت أوبن سيجنال باتصالات ودو في فئاتٍ متعددة. شهد كلا المشغلين واحدًا من أعلى معدلات التحسن من 5G إلى 4G في العالم في فئات سرعة التنزيل وسرعة التحميل وتجربة الألعاب، مع دخول دو إلى قائمة تجربة الفيديو أيضًا. كما حققت دو واحدًا من أعلى معدلات الأداء في العالم فيما يتعلق بتوافر شبكة 5G ونطاق شبكة 5G وسرعة التنزيل 5G، بينما حققت اتصالات مثل هذا الأداء فيما يتعلق بسرعة التنزيل 5G وسرعة التحميل 5G..
وتستند نتائجنا الواردة في هذا التقرير إلى قياسات جُمعت من جميع مشغلي المحمول الرئيسيين في الإمارات العربية المتحدة - اتصالات ودو - على مدى 90 يومًا من 1 يوليو 2022 إلى 28 سبتمبر 2022، بهدف الوقوف على وضعهما ومدى نجاحهما..
التجربة العامة
التحليل الوطني
وكما هو الحال في التقرير السابق، فازت اتصالات بجائزة تجربة الفيديو هذه المرة بنتيجة بلغت 59.4 نقطة. وقد تفوقت على صاحبة المركز الثاني دو بفارق كبير بلغ 10.9 نقطة. وجاءت اتصالات ضمن فئة الجيد (55-65) بينما جاءت دو ضمن فئة المتوسط (40-55)
وقد تمتع مستخدمو شبكة 5G في كلٍ من اتصالات ودو بتجربة مستخدم أفضل، إذ ارتقى كل منهما إلى فئة أعلى في تجربة الفيديو. وتمتع مستخدمو شبكة 5G في دو بخدمات فيديو جيدة (55-65)، بزيادة قدرها 12.1 نقطة مقارنة بنتائجها في تجربة الفيديو. وفي الوقت ذاته، حصلت اتصالات على تصنيف جيد جدًا (65-75)، بزيادة قدرها 9.8 نقطة مقارنةً بنتائجها في تجربة الفيديو. وتجربة الفيديو الجيدة جدًا معناها أوقات تحميل أسرع وفقدان عرضي للسرعة، غير أنّ التجربة قد تكون غير متسقة إلى حد ما لدى المستخدمين و/أو مزودي محتوى الفيديو/دقة الفيديو..
تعريفات
تحدد تجربة الفيديو من أوبن سيجنال (Opensignal) جودة بث الفيديو في أجهزة الجوال عن طريق قياس بث الفيديو الواقعي عبر شبكات مزود الخدمة. ويعتمد المقياس على نهج الاتحاد الدولي للاتصالات (ITU)، القائم على دراسات تفصيلية استنتجت وجود علاقة بين المؤشرات التقنية، بما في ذلك: جودة الصورة، ووقت تحميل الفيديو، ومعدل التوقف، مع تجربة الفيديو المتخيلة كما وصفها أشخاص حقيقيون. ولحساب تجربة الفيديو، نقيس بث الفيديو مباشرة من أجهزة المستخدم النهائي، ونستخدم نهج الاتحاد الدولي للاتصالات (ITU)؛ لتحديد تجربة الفيديو العامة لكل مزود خدمة على مقياس من 0 إلى 100. تتضمن مقاطع الفيديو التي اخُتبرت أشكالًا متنوعة من الدقة - بما في ذلك Full HD (FHD) و 4K / Ultra HD (UHD) - و تُبث مباشرة من أكبر مزودي محتوى الفيديو في العالم.
كما نقدم تقارير عن المقاييس التالية المتعلقة بتجربة الفيديو:
- تجربة فيديو 5G: متوسط تجربة الفيديو لمستخدمي Opensignal عند الاتصال بشبكة مزود الخدمة من الجيل الخامس 5G.
- تجربة الفيديو - مستخدمو 5G: متوسط تجربة تطبيقات الصوت لمستخدمي Opensignal مع جهاز يعمل بتقنية 5G واشتراك في خدمات 5G عبر شبكات مزود الخدمة. ويشمل ذلك تجربة الفيديو في شبكات 2G و 3G و 4G و 5G بالإضافة إلى توفر كل تقنية.
- تجربة فيديو 4G: متوسط تجربة الفيديو لمستخدمي Opensignal الخاصة بمزود الخدمة على شبكة 4G.
- تجربة فيديو 3G: متوسط تجربة الفيديو لمستخدمي Opensignal الخاصة بمزود الخدمة على شبكة 3G.
التحليل الوطني
وهذا هو الانتصار الثاني على التوالي لـ دو في تجربة الألعاب، إذ حققت الشركة فوزًا منفردًا بنتيجة بلغت 64.4 نقطة - بفارق 7.1 نقطة عن منافستها اتصالات التي سجلت 57.3 نقطة. وقد عزز الفائز تفوقه بمقدار 2.6 نقطة، مقارنةً بما هو وارد في التقرير السابق. ومع ذلك، ظل كلا المشغلين في فئة الضعيف (40-65), نفسها، ولم يفصل دو عن فئة المتوسط (65-75) سوى 0.6 نقطة.
ولم يجد مستخدمو شبكة 5G فارقًا كبيرًا من الناحية الإحصائية بين مشغلي المحمول في الإمارات العربية المتحدة من حيث التجربة العامة عند ممارسة ألعاب الهاتف متعددة اللاعبين في الوقت الفعلي . فقد حصل كل من دو اتصالات على تصنيف متوسط (65-75)؛ إذ فيما يتعلق بتجربة الألعاب - مستخدمو شبكة 5G، حققت الشركتان نتائج أعلى من نتائجهما في تجربة الألعاب العامة بمقدار 4.8 و11.6 نقطة على التوالي. والتصنيف المتوسط معناه أنّ المستخدمين حصلوا على تجربة متوسط وأنّ معظم اللاعبين أبلغوا بأنهم لاحظوا تأخيرًا بين أفعالهم وبين نتائجهم في اللعبة..
تعريفات
تقيس تجربة الألعاب في أوبن سيجنال (Opensignal) تجربة مستخدمي ألعاب الهاتف متعددة اللاعبين في الوقت الفعلي على شبكة مزود الخدمة. تُقاس هذه التجربة على مقياس من 0-100، وتحلل كيفية تأثر تجربة ألعاب الجوال متعددة اللاعبين لمستخدمينا بظروف شبكة الجوال بما في ذلك: زمن الاستجابة، وفقدان الحزمة، وعدم الاستقرار.
تقيس تجربة الألعاب تجربة المستخدم عند لعب ألعاب الجوال متعددة اللاعبين في الوقت الفعلي على أجهزة جوال متصلة بخوادم موجودة في جميع أنحاء العالم. وقد بُني هذا المنهج بعد عدة سنوات من البحث؛ لتحديد العلاقة بين مؤشرات الشبكة التقنية وتجربة الألعاب وفقًا لتجربة مستخدمي الجوال. تتضمن هذه المؤشرات زمن الاستجابة (وقت الوصول)، وعدم الاستقرار (تباين زمن الاستجابة)، وفقدان الحزمة (نسبة حِزم البيانات التي لا تصل أبدًا إلى وجهتها). كما تأخذ في الحسبان أنواعًا متعددة من ألعاب الجوال متعددة اللاعبين لقياس متوسط الحساسية لظروف الشبكة. تتضمن الألعاب التي اختُبرت بعضًا من أشهر ألعاب الجوال متعددة اللاعبين في الوقت الفعلي (مثل: Fortnite وPro Evolution Soccer وArena of Valor) المعروفة عالميًّا.
يبدأ حساب تجربة الألعاب بقياس التجربة الشاملة من أجهزة المستخدمين وحتى النقاط النهائية للإنترنت التي تستضيف الألعاب الحقيقية. ثم تقاس النتيجة على مقياس من 0 إلى 100.
وبالإضافة إلى تجربة الألعاب، نقدم تقارير عن المقاييس التالية المتعلقة بتجربة الألعاب:
- تجربة ألعاب 5G: متوسط تجربة الألعاب لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عند الاتصال بشبكة مزود الخدمة من الجيل الخامس 5G
- تجربة الألعاب لمستخدمي 5G: متوسط تجربة الألعاب لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) مع جهاز يعمل بتقنية 5G واشتراك في خدمات 5G عبر شبكات مزود الخدمة. ويشمل تجربة الألعاب في شبكات 2G و 3G و 4G و 5G، بالإضافة إلى توفر كل تقنية.
- تجربة ألعاب 4G: متوسط تجربة الألعاب لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) على شبكة مزود الخدمة 4G .
- تجربة ألعاب 3G: متوسط تجربة الألعاب لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) على شبكة مزود الخدمة 3G (مثل UMTS / HSPA أو CDMA 1X EV-DO).
التحليل الوطني
زادت نتيجة دو في تجربة التطبيقات الصوتية بمقدار 2.9 نقطة منذ صدور التقرير السابق. ونتيجة لذلك، سحبت دو البساط من تحت الفائزة المنفردة السابقة اتصالات لتفوز بالجائزة منفردةً بنتيجة بلغت 75.8 على مقياس من 100 نقطة - بفارق 2.1 نقطة عن منافستها. جاءت في فئة المقبول (74-80) ، ما يعني أنّ بعض المستخدمين قد عانوا من ضعف ملموس في جودة المكالمات، إلاّ أنّ المستمعين عمومًا كانوا قادرين على فهم ما يُقال من دون تكرار.
وفيما يتعلق بتجربة التطبيقات الصوتية - مستخدمو شبكة 5G، حقق المشغلان تعادلاً إحصائيًا بنتيجتين بلغتا 77.8-78.6.
تعريفات
تقيس تجربة تطبيق الصوت في أوبن سيجنال (Opensignal) جودة تجربة خدمات الصوت الفائقة (OTT) – مثل: تطبيقات الصوت على الجوال ومنها: واتساب (WhatsApp)، وسكايب (Skype)، وتطبيق رسائل فيسبوك (Facebook Messenger) - باستخدام نموذج مستقى من نهج الاتحاد الدولي للاتصالات (ITU) لقياس جودة المكالمة الصوتية العامة، إضافةً لاستخدام بعض المعايير الفنية المحددة. يحدد هذا النموذج العلاقة الدقيقة بين القياسات التقنية، وجودة المكالمة المتصورة. تُحسب تجربة تطبيق الصوت لكل مزود خدمة على مقياس من 0 إلى 100.
وبالإضافة إلى تجربة تطبيق الصوت، نقدم تقارير عن المقاييس التالية المتعلقة بتجربة تطبيق الصوت:
- تجربة التطبيق الصوتي 5G: متوسط تجربة تطبيق الصوت لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عند الاتصال بشبكة مزود الخدمة من الجيل الخامس 5G
- تجربة التطبيقات الصوتية - مستخدمو 5G: متوسط تجربة تطبيقات الصوت لمستخدمي Opensignal مع جهاز 5G واشتراك في خدمات 5G عبر شبكات مزود الخدمة. إنه يشمل تجربة تطبيقات 2G و 3G و 4G و 5G بالإضافة إلى توفر كل تقنية.
- تجربة التطبيق الصوتي 4G: متوسط تجربة تطبيق الصوت لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) على شبكة مزود الخدمة 4G
- تجربة التطبيق الصوتي 3G: متوسط تجربة تطبيق الصوت لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) على شبكة مزود الخدمة 3G (مثل: UMTS / HSPA أو CDMA 1X EV-DO).
التحليل الوطني
تمتع مستخدمو اتصالات بأعلى معدل سرعات تنزيل عامة في الإمارات العربية المتحدة. فقد أنفرد المشغل بجائزة تجربة سرعة التنزيل بنتيجة بلغت 51.1 ميغابايت في الثانية. عززت اتصالات من هامش فوزها على دو من 12.6 ميغابايت في الثانية، كما هو ثابت في التقرير السابق، إلى 15.4 ميغابايت في الثانية في هذه المرة - ما يعني أنّ مستخدمي اتصالات حصلوا على سرعات أكبر بمقدار 43.2% من السرعات التي حصل عليها مستخدمو دو. إلا أنّ دو اتصالات شهدتا ارتفاعًا كبيرًا في معدل سرعات التنزيل العامة مقارنةً بالتقرير السابق بمقدار 8.2 ميغابايت في الثانية (29.7%) و11 ميغابايت في الثانية (27.4%) على التوالي.
ومقارنةً بجميع المستخدمين، شهد مستخدمو شبكة 5G معدلات سرعات تنزيل عامة أكبر بكثير على كل من شبكتي دو و اتصالات، إذ سجلتا 106 ميغابايت في الثانية و114.9 ميغابايت في الثانية على التوالي. وهذا يعني ثلاثة أضعاف معدلات سرعات التنزيل العامة على شبكة دو لمستخدمي شبكة 5G و2.3 ضعف معدلات سرعات التنزيل العامة على شبكة اتصالات..
تعريفات
تُقاس سرعة التنزيل بمقياس اميغا بايت في الثانية، وهي تمثل السرعات اليومية المعتادة التي يستهلكها المستخدم عبر شبكات بيانات الجوال الخاصة بمزود الخدمة.
وبالإضافة إلى تجربة تطبيق الصوت، نقدم تقارير عن المقاييس التالية المتعلقة بسرعة التنزيل:
- سرعة التنزيل 5G: متوسط سرعة التنزيل التي لاحظها مستخدمو أوبن سيجنال (Opensignal) الذين لديهم اتصالات نشطة عبر شبكة 5G.
- تجربة سرعة التنزيل - مستخدمو 5G: متوسط سرعات التنزيل التي يواجهها مستخدمو Opensignal مع جهاز يعمل بتقنية 5G واشتراك في خدمات 5G عبر شبكات مزود الخدمة. إنه يشمل سرعات تنزيل 2G و 3G و 4G و 5G بالإضافة إلى توفر كل تقنية.
- سرعة التنزيل 4G: متوسط تجربة سرعة التنزيل لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عند الاتصال بشبكة مزود الخدمة من الجيل الرابع 4G
- سرعة التنزيل 3G: متوسط تجربة سرعة التنزيل لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) حال اتصالهم بشبكة مزود الخدمة من الجيل الثالث 3G (مثل UMTS / HSPA أو CDMA 1X EV-DO).
التحليل الوطني
تفوقت اتصالات في تجربة سرعة التحميل بمعدل سرعة بلغ 11.4 ميغابايت في الثانية، وتأتي دو في المرتبة الثانية، بمعدل سرعة بلغ 2.3 ميغابايت في الثانية - ومع ذلك، كانت هذه الفجوة أضيق قليلاً مقارنةً بالفجوة المثبتة في التقرير السابق والبالغة 2.7 ميغابايت في الثانية. تمتع مستخدمو كلتا الشبكتين بارتفاع في معدل سرعات التحميل العامة؛ إذ سجلت دو 1.6 ميغابايت في الثانية (20.4%) بينما سجلت اتصالات 1.2 ميغابايت في الثانية (11.2%).
فيما يتعلق بتجربة سرعة التحميل - مستخدمو شبكة 5G، تفوقت اتصالات على دو بمقدار 2 ميغابايت في الثانية. تمتع مستخدمو شبكة 5G بـ1.4 ضعف معدلات سرع التحميل العامة على شبكة اتصالات و1.5 ضعف معدلات سرع التحميل العامة على شبكة دو مقارنةً بما تمتع به جميع المستخدمين.
تعريفات
تقيس تجربة سرعة التحميل متوسط سرعات التحميل لكل مزود خدمة، والتي يلاحظها المستخدمون عبر شبكات بيانات الجوال الخاصة بهم. عادةً ما تكون سرعات التحميل أبطأ من سرعات التنزيل، حيث تركز تقنيات النطاق العريض الحالية للجوال على توفير أفضل سرعة تنزيل ممكنة للمستخدمين الذين يكثفون متابعة المحتوى على أجهزتهم. ومع اختلاف اتجاهات الإنترنت عبر الجوال من مجرد تنزيل المحتوى إلى إنشاء المحتوى، ودعم خدمات الاتصالات في الوقت الفعلي، فقد ازدادت أهمية سرعات التحميل،وظهرت تقنيات جديدة تعزز سعة التحميل.
وبالإضافة إلى تجربة سرعة التحميل، نقدم تقارير عن المقاييس التالية المتعلقة بسرعة التحميل:
- سرعة التحميل 5G: متوسط سرعة التحميل التي لاحظها مستخدمو أوبن سيجنال (Opensignal) الذين لديهم اتصالات نشطة عبر شبكة 5G.
- تجربة سرعة التحميل - مستخدمو 5G: متوسط سرعات التنزيل التي يواجهها مستخدمو Opensignal مع جهاز يعمل بتقنية 5G واشتراك في خدمات 5G عبر شبكات مزود الخدمة. إنه يشمل سرعات تنزيل 2G و 3G و 4G و 5G بالإضافة إلى توفر كل تقنية.
- سرعة التحميل 4G: متوسط تجربة سرعة التحميل أو الإرسال لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عندما كانوا متصلين بشبكة مزود الخدمة من الجيل الرابع 4G
- سرعة التحميل 3G: متوسط تجربة سرعة التحميل لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عندما كانوا متصلين بشبكة مزود الخدمة من الجيل الثالث 3G (مثل UMTS / HSPA أو CDMA 1X EV-DO).
تجربة 5G
التحليل الوطني
وعلاوة على تجربة الفيديو، انفردت اتصالات بجائزة الفيديو الأخرى - تجربة الفيديو 5G، وهذا للمرة الثانية على التوالي، بنتيجة بلغت 76.6 نقطة على مقياس من 100 نقطة - متفوقة على دو بمقدار 7.4 نقطة.
وقد حقق المشغلان الإماراتيان نتائج أعلى بكثير في فئة تجربة الفيديو 5G مقارنةً بالنتائج التي حققاها في فئة تجربة الفيديو - بزيادة بلغت 20.7 نقطة بالنسبة لـ دو و17.2 نقطة بالنسبة لاتصالات. ونتيجة لذلك، ارتقى المشغلان إلى فئتين أعلى من السابق فيما يتعلق بتجربة الفيديو. حصلت اتصالات على تصنيف ممتاز (75 أو أعلى) — ما يعني ارتفاع سرعات التحميل وعدم وجود أي فقدان في السرعة تقريبًا - بينما حصلت دو على تصنيف جيد جدًا (65-75).
في أحدث تقرير عن جوائز تجربة شبكة المحمول العالمية 5G لسنة 2022 ، كانت دو من المشغلين الذين شهدوا أعلى معدلات تحسن من 5G إلى 4G في العالم من حيث بث الفيديو على الهاتف المحمول - بنسبة 44.6%.
تعريفات
تقيس تجربة الفيديو على شبكة 5G جودة الفيديو على الجوال التي يلاحظها مستخدمو أوبن سيجنال (Opensignal) في بث الفيديو في العالم الحقيقي عند الاتصال بشبكة 5G. ويعتمد المقياس على نهج الاتحاد الدولي للاتصالات (ITU)، القائم على دراسات تفصيلية استنتجت وجود علاقة بين المؤشرات التقنية- بما في ذلك: جودة الصورة، ووقت تحميل الفيديو، ومعدل التوقف- مع تجربة الفيديو المتصورة كما وصفها أشخاص حقيقيون. ولحساب تجربة الفيديو على شبكة 5G، نقيس بث الفيديو مباشرة من أجهزة المستخدم النهائي، ونستخدم نهج الاتحاد الدولي للاتصالات (ITU)؛ لتحديد تجربة الفيديو التي لاحظها المستخدمون على شبكة 5G لكل مزود خدمة على مقياس من 0 إلى 100. تتضمن مقاطع الفيديو التي اختُبرت أشكالًا متنوعة من الدقة - بما في ذلك: Full HD (FHD) و 4K / Ultra HD (UHD) - وتُبث مباشرة من أكبر مزودي محتوى الفيديو في العالم.
التحليل الوطني
ما زالت اتصالات ودو تحتفظان بحالة التعادل الإحصائي فيما يتعلق بتجربة الألعاب 5G، وذلك بنتيجة بلغت 74.3–75.1 نقطة، ما يعني عدم حدوث أي تغيرات كبيرة منذ صدور التقرير السابق. حققت دو واتصالات نتائج في تجربة الألعاب 5G أعلى من النتائج التي حققاها في تجربة الألعاب بمقدار 9.9 نقطة و17.9 نقطة على التوالي..
وفي أحدث تقرير عن جوائز تجربة شبكة المحمول العالمية 5G لسنة 2022 ، حقق كلا المشغلين أداء متميزًا في فئة التأثير العالمي 5G - تجربة الألعاب، حيث اعتُرف بهما ضمن المشغلين العالميين الذين حققوا أعلى معدلات تحسن من 5G إلى 4G على مستوى العالم. كما كانت اتصالات ودو من بين النجوم الصاعدة العالمية 5G فيما يتعلق بتجربة الألعاب 5G - ما يعني أن النتائج التي حققاها مثلت واحدًا من أكبر معدلات التحسن على مستوى العالم خلال الفترة من النصف الأول من 2021 والنصف الأول من 2022.
تعريفات
تقيس تجربة الألعاب على شبكة 5G في أوبن سيجنال (Opensignal) تجربة مستخدمي الجوال لألعاب الجوال متعددة اللاعبين في الوقت الفعلي على شبكة مزود الخدمة 5G الخاصة. ويحلل هذا المقياس تأثر تجربة ألعاب الجوال متعددة اللاعبين لمستخدمينا بظروف شبكة الجوال: بما في ذلك: زمن الاستجابة، وفقدان الحزمة، وعدم الاستقرار. وـتُحسب تجربة الألعاب على شبكة 5G لكل مزود خدمة على مقياس من 0 إلى 100.
تقيس تجربة الألعاب على شبكة 5G تجربة المستخدم عند لعب ألعاب الجوال متعددة اللاعبين في الوقت الفعلي على أجهزة جوال متصلة بخوادم موجودة في جميع أنحاء العالم. وقد أسسنا هذا النهج بعد عدة سنوات من البحث لتحديد العلاقة بين مؤشرات الشبكة التقنية وتجربة الألعاب وفقًا لتجربة مستخدمي الجوال. وتتضمن هذه المؤشرات: زمن الاستجابة (وقت الوصول)، وعدم الاستقرار (تباين زمن الاستجابة) وفقدان الحزمة (نسبة حِزم البيانات التي لا تصل أبدًا إلى وجهتها). إضافةً إلى كونها تضع في الحسبان قياس أنواع متعددة من ألعاب الجوال متعددة اللاعبين لضبط متوسط الحساسية لظروف الشبكة. تتضمن الألعاب التي اختُبرت بعضًا من أشهر ألعاب الجوال متعددة اللاعبين في الوقت الفعلي (مثل: Fortnite وPro Evolution Soccer وArena of Valor) المعروفة حول العالم. يبدأ حساب تجربة الألعاب على شبكة 5G بقياس التجربة الشاملة من أجهزة المستخدمين وحتى النقاط النهائية للإنترنت التي تستضيف الألعاب الحقيقية.
التحليل الوطني
في السابق، انفردت اتصالات بجائزة تجربة التطبيقات الصوتية 5G، إلا أنّ هذه المرة تقاسمت دو الفوز بهذه الجائزة. فقد اشترك كلا المشغلين في الفوز بنتيجة 80.2-80.3 نقطة، وجاء تصنيفهما في فئة الجيد (80-87). وهذا يعني أن العديد من المستخدمين كانوا راضين عن الخدمة، بيد أنّ بعضهم واجهوا مشكلات طفيفة في الجودة.
تعريفات
تقيس تجربة تطبيق الصوت على شبكة 5G تجربة مستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عند استخدام تطبيقات الصوت الفائقة – مثل: واتساب (WhatsApp)، وسكايب (Skype)، وتطبيق رسائل فيسبوك (Facebook Messenger) - على شبكة 5G الخاصة بمزود الخدمة. وتستخدم نموذجًا مستمدًا من نهج الاتحاد الدولي للاتصالات (ITU) لقياس جودة المكالمات الصوتية العامة، ومجموعة من المؤشرات التقنية المحددة. يحدد هذا النموذج العلاقة الدقيقة بين القياسات التقنية وجودة المكالمة المتصورة. وتحسب تجربة تطبيق الصوت على شبكة 5G لكل مزود خدمة على مقياس من 0 إلى 100.
التحليل الوطني
تمتع مستخدمو اتصالات بارتفاع مذهل في معدلات سرعات التنزيل 5G بمقدار 53.1 ميغابايت في الثانية (18.4%) - ما سمح للمشغل بفرض التعادل الإحصائي على دو التي كانت هي الفائز المنفرد سابقًا. واحتل كلا المشغلين القمة إذ اشتركا في الفوز بجائزة سرعة التنزيل 5G بنتيجة 316.6 - 341.2 ميغابايت في الثانية. وكانت سرعة التنزيل 5G التي سجلتها دو أعلى بـ8.9 مرة من السرعة التي سجلتها في فئة تجربة سرعة التنزيل العامة - وفي الوقت نفسه، كانت السرعة التي سجلتها اتصالات أقل قليلاً ولكن الفارق ظل مذهلاً إذ بلغ 6.7 ضعف.
وقد اعتُرف بالمشغلين الإماراتيين ضمن أعلى معدلات الأداء في العالم فيما يتعلق بسرعة التنزيل 5G في أحدث تقرير عن جوائز تجربة شبكة المحمول العالمية 5G لسنة 2022 . علاوة على ذلك، احتلت دو المرتبة الثالثة على العالم في فئة التأثير العالمي 5G - سرعة التنزيل، بنسبة تحسن مذهلة في سرعة التنزيل من 5G إلى 4G بلغت 1051.9%. واحتلت اتصالات مرتبة ضمن أفضل 30 مشغلاً في نفس الفئة أيضًا، بنتيجة 589.4%
تعريفات
تُظهر تجربة سرعة التنزيل على شبكة 5G متوسط سرعة التنزيل لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عبر شبكة مزود الخدمة 5G. وتُحسب سرعة التنزيل على شبكة 5G لكل مزود خدمة بالميجابت في الثانية.
التحليل الوطني
حافظت اتصالات على صدارتها وتفوقها في فئة سرعة التحميل 5G إذ انفردت بهذه الجائزة للمرة الثالثة على التوالي. وفي هذه المرة، حققت الفوز بنتيجة بلغت 30.3 نقطة، متفوقةً بمقدار 5.5 نقطة على دو. وقد تراجعت في فارق فوزها من 8.5 بسبب تراجع نتيجتها بنسبة 10.4%، بينما ظلت نتيجة دو كما هي من الناحية الإحصائية. وكانت نتائج سرعة التحميل 5G لكلا المشغلين 2.7 مرة أسرع من نتائجهما في تجربة سرعة التحميل..
لقد اعترفنا باتصالات ضمن أعلى معدلات الأداء في العالم فيما يتعلق بسرعة التحميل 5G في أحدث تقرير عن جوائز تجربة شبكة المحمول العالمية 5G لسنة 2022 . كما احتلت مرتبة متميزة في فئة التأثير العالمي 5G - سرعة التحميل إلى جانب دو، وكذا في فئة النجوم الصاعدة العالمية - سرعة التحميل 5G.
تعريفات
تُظهر تجربة سرعة التحميل على شبكة 5G متوسط سرعة التحميل لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عبر شبكة مزود الخدمة 5G وتُحسب سرعة التحميل على شبكة 5G لكل مزود خدمة بالميجابت في الثانية.
تغطية
du
Etisalat
التحليل الوطني
وبزيادةٍ بلغت 0.5 نقطة مئوية، اشتركت دو مع اتصالات في الفوز بجوائز التوافر. فقد حقق كلا المشغلين الفوز بهذه الجائزة بنتيجة متعادلة إحصائيًا بلغت 98.4-98.5%. وهذه النتيجة تعكس نسبة الوقت الذي يمضيه مستخدمو أوبن سيجنال في الاتصال بشبكة 3G أو الخدمات الأفضل منها.
تعريفات
تفيدك مقاييس التوفر بتقدير نسبة الوقت الذي تتصل فيه على الشبكة، في الأماكن التي ترتادها عادةً، وهي لا توضح إمكانية الحصول على إشارة اتصال في منطقة ريفية، أو نائية، أو غير مأهولة، إذ لا ترتبط بالنطاق الجغرافي بل بالأشخاص المتصلين بالشبكة قريبًا منك، وتلك خاصية افتقرت إليها مقاييس التغطية التقليدية، و وفرناها؛ لمزيد من الدقة في وصف التجربة الحقيقية لاستخدام الشبكة.
كما أنها تتبع وتقيس الحالات التي تسبب الإحباط لمستخدمي الجوال، مثل: عدم وجود إشارة اتصال على الإطلاق. وإظهار أكثر ''المناطق الميتة'' شيوعًا التي يعاني منها المستخدمون، والتي تكون عادةً داخل المنازل والمباني. ونظرًا لأن معظم بيانات التوافر الخاصة بنا مجموعة من داخل المنازل أو المباني (حيث يقضي المستخدمون معظم وقتهم)؛ فنحن بارعون في اكتشاف وتحديد المناطق التي لا يوجد فيها إشارة.
تتخذ مقاييس التوافر لدينا نهجًا يركز على المستخدم، ويستند إلى الوقت ويُكمل المنهجية التي تركز على المستخدم وعلى المكان المستخدمة في مقاييسنا للوصول
يُظهر التوافر نسبة الوقت الذي يتصل فيه مستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) بشبكة مزود الخدمة لديهم إما على شكل اتصال 3G أو 4G أو 5G.
وتُظهر خرائط التغطية المواقع التي تلقينا فيها قياسات من المستخدمين المتصلين بخدمة 3G، أو بخدمة جوال أفضل. توفر كل خريطة إشارة إلى المناطق التي يمكن فيها الحصول على خدمة الجوال من مزود الخدمة.
تحديد الخريطة
وتُظهر خرائط التغطية المواقع التي تلقينا فيها قياسات من المستخدمين المتصلين بخدمة (3G)، أو بخدمة جوال أفضل. توفر كل خريطة إشارة إلى المناطق التي يمكن فيها الحصول على خدمة الجوال من مزود الخدمة.
التحليل الوطني
وحافظت دو على صدارتها في فئة توافر شبكة 5G إذ انفردت بهذه الجائزة للمرة الثالثة على التوالي - فهي الفائز الوحيد بهذه الجائزة منذ إضافتها إلى تقاريرنا. أمضى مستخدمو شبكة 5G 19.6% من أوقاتهم في الاتصال بشبكة 5G على شبكة دو - وهي نتيجة تزيد بمقدار 7.9 نقطة مئوية على نتيجة اتصالات التي بلغت 11.7%.
اعتُرف بـ دو ضمن أعلى معدلات الأداء في العالم فيما يتعلق بتوافر شبكة 5G في أحدث تقرير لـ أوبن سيجنال عن جوائز تجربة شبكة المحمول العالمية 5G لسنة 2022 .
تعريفات
تفيدك مقاييس التوفر بتقدير نسبة الوقت الذي تتصل فيه على الشبكة، في الأماكن التي ترتادها عادةً، وهي لا توضح إمكانية الحصول على إشارة اتصال في منطقة ريفية، أو نائية، أو غير مأهولة، إذ لا ترتبط بالنطاق الجغرافي بل بالأشخاص المتصلين بالشبكة قريبًا منك، وتلك خاصية افتقرت إليها مقاييس التغطية التقليدية، و وفرناها؛ لمزيد من الدقة في وصف التجربة الحقيقية لاستخدام الشبكة.
كما أنها تتبع وتقيس الحالات التي تسبب الإحباط لمستخدمي الجوال، مثل: عدم وجود إشارة اتصال على الإطلاق. وإظهار أكثر ''المناطق الميتة'' شيوعًا التي يعاني منها المستخدمون، والتي تكون عادةً داخل المنازل والمباني. ونظرًا لأن معظم بيانات التوافر الخاصة بنا مجموعة من داخل المنازل أو المباني (حيث يقضي المستخدمون معظم وقتهم)؛ فنحن بارعون في اكتشاف وتحديد المناطق التي لا يوجد فيها إشارة.
تتخذ مقاييس التوافر لدينا نهجًا يركز على المستخدم، ويستند إلى الوقت ويُكمل المنهجية التي تركز على المستخدم وعلى المكان المستخدمة في مقاييسنا للوصول
يُظهر توافر شبكة 5G نسبة الوقت لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal)، الذين لديهم جهاز يعمل بتقنية 5G واشتراك في خدمات 5G
تحديد الخريطة
وتُظهر خرائط التغطية المواقع التي تلقينا فيها قياسات من المستخدمين المتصلين بخدمة (3G)، أو بخدمة جوال أفضل. توفر كل خريطة إشارة إلى المناطق التي يمكن فيها الحصول على خدمة الجوال من مزود الخدمة.
التحليل الوطني
احتلت دو الصدارة في فئة نطاق شبكة 5G، إذ انفردت بهذه الجائزة للمرة الثانية على التوالي بنتيجة 5.1 نقطة على مقياس من 10 نقاط - متفوقة على اتصالات التي سجلت 4.4 نقطة. ومدلول هذه النتيجة أنّ مستخدمي دو استطاعوا الاتصال بخدمات 5G فيما يزيد على 5 من أصل 10 مواقع قاموا بزيارتها. تقترب اتصالات من اللحاق بالركب إذ تراجعت الفجوة بينها وبين دو من 1.5 نقطة، كما ورد في التقرير السابق، إلى 0.7 نقطة فقط.
وعلى وجه الخصوص، اعترفت أوبن سيجنال بـ دو ضمن أعلى معدلات الأداء في العالم فيما يتعلق بنطاق شبكة 5G في أحدث تقرير لها عن جوائز تجربة شبكة المحمول العالمية 5G لسنة 2022 .
تعريفات
يقيس مدى وصول (5G) كيف يختبر المستخدمون المدى الجغرافي لشبكة (5G) الخاصة بالمشغل. إنه يحلل متوسط نسبة المواقع التي كان المستخدمون متصلين بشبكة (5G) من بين جميع المواقع التي زارها هؤلاء المستخدمون. بعبارات بسيطة ، يقيس وصول (5G) تجربة الهاتف المحمول (5G) في جميع المواقع الأكثر أهمية للمستخدمين اليوميين - أي جميع الأماكن التي يعيشون فيها ويعملون ويسافرون. يتم قياس مدى وصول (5G) لكل مشغل على مقياس من 0 إلى 10.
تحديد الخريطة
وتُظهر خرائط التغطية المواقع التي تلقينا فيها قياسات من المستخدمين المتصلين بخدمة (3G)، أو بخدمة جوال أفضل. توفر كل خريطة إشارة إلى المناطق التي يمكن فيها الحصول على خدمة الجوال من مزود الخدمة.
اتساق
التحليل الوطني
فازت اتصالات بجائزة الجودة المتسقة المتميزة - للمرة الثانية منذ أن أضافت أوبن سيجنال هذه الجائزة إلى تقاريرها الخاصة بالإمارات العربية المتحدة - وهذه المرة بنتيجة 70.2% وبفارق 9.5 نقطة مئوية عن دو. وهذا يعني أن اتصالات كانت هي الشبكة التي لبت الحدود الدنيا الموصى بها للأداء فيما يتعلق بالفيديو عالي الدقة ومكالمات الفيديو الجماعية والألعاب في 70.2% من اختبارات المستخدمين. وشهد الوصيف زيادة في نتيجته بلغت 1.4 نقطة مئوية، في حين أن نتيجة الفائز ظلت كما هي إحصائيًا.
تعريفات
تقيس ''الجودة الثابتة'' عدد المرات التي كانت فيها تجربة المستخدمين على الشبكة كافية لدعم متطلبات التطبيقات الشائعة. وتقيس: سرعة التنزيل، وسرعة التحميل، ووقت الاستجابة والتوقف، وفقدان الحزمة، والوقت حتى البايت الأول، والنسبة المئوية للاختبارات التي أقيمت والتي لم تنجح؛ بسبب مشكلة في الاتصال سواء في التنزيل، أو في عنصر استجابة الخادم.
الجودة الثابتة الممتازة هي النسبة المئوية لاختبارات المستخدمين التي استوفت الحد الأدنى من حدود الأداء الموصى بها لمشاهدة مقاطع الفيديو عالية الدقة، واستكمال مكالمات الفيديو الجماعية، ولعب الألعاب.
التحليل الوطني
وعلى غرار الجودة المتسقة المتميزة، تفوقت اتصالات في فئة الجودة المتسقة الأساسية للمرة الثانية على التوالي، بنتيجة 79.1%. ودافع المشغل عن فوزه بهذه الجائزة بفارق قدره 8.4 نقطة مئوية عن دو. ويواصل الوصيف سعيه نحو اللحاق بركب الفائز، إذ حققت دو زيادة في نتيجتها قدرها 1.8 نقطة مئوية منذ صدور التقرير السابق، بينما لم تحقق اتصالات زيادة في نتيجتها إلا بمقدار 0.4 نقطة فقط..
تعريفات
تقيس ''الجودة الثابتة'' عدد المرات التي كانت فيها تجربة المستخدمين على الشبكة كافية لدعم متطلبات التطبيقات الشائعة. وتقيس: سرعة التنزيل، وسرعة التحميل، ووقت الاستجابة والتوقف، وفقدان الحزمة، والوقت حتى البايت الأول، والنسبة المئوية للاختبارات التي أقيمت والتي لم تنجح؛ بسبب مشكلة في الاتصال سواء في التنزيل، أو في عنصر استجابة الخادم.
الجودة الثابتة الممتازة هي النسبة المئوية لاختبارات المستخدمين التي استوفت الحد الأدنى من حدود الأداء الموصى بها لمشاهدة مقاطع الفيديو عالية الدقة، واستكمال مكالمات الفيديو الجماعية، ولعب الألعاب.
الجودة الأساسية الثابتة هي النسبة المئوية لاختبارات المستخدمين التي استوفت الحد الأدنى من حدود الأداء الموصى بها لتطبيقات الأداء المنخفض، بما في ذلك: مقاطع الفيديو ذات الدقة القياسية، والمكالمات الصوتية، وتصفح الويب.التحليل ذو الصلة
منهجيتنا
من خلال جمع المليارات من القياسات الفردية يومياً من أكثر من 100 مليون جهاز على مستوى العالم، تحلل Opensignal بشكل مستقل تجربة مستخدم الجوال على كل مشغل شبكة رئيسي في جميع أنحاء العالم.
Opensignal عن
إن Opensignal هي المزود العالمي الرائد للرؤى المستقلة حول تجارب اتصال المستهلكين واختيار شركة الاتصالات، حيث تمنح رؤيتنا الخاصة بشبكات الجوّالات وشبكات النطاق العريض للمُشغّلين الحلول التي يحتاجونها للتنافس والفوز بشكلٍ مربح، بدءًا من بطاقات الأداء على المستوى التنفيذي والتحقّق العام وحتى التحليلات الهندسية على مستوى النقاط الدقيقة وديناميكيات قرار المستهلك.
تحقق من كيفية تأثير اتصالك بالإنترنت على تطبيقاتك المفضلة باستخدام تطبيق Meteor
للصحفيين: يُرجى إبقاء شعار Opensignal ومعلومات حقوق النشر
(¬© Opensignal Limited) عند استخدام هذه الصورة.
لا يجوز استخدام هذه الصورة لأي غرض تجاري، بما في ذلك استخدامها في الإعلانات أو المحتوى الترويجي الآخر، دون موافقة خطية مسبقة.