Saudi Arabia
إن Opensignal هي المعيار العالمي المستقل لتحليل تجارب الاتصال الخاصة بالمستهلكين، حيث تُعد تقارير الصناعة الخاصة بنا بمثابة الدليل النهائي لفهم ما يحدث عندما يستخدم الأشخاص اتصالاتهم بالجوّال والنطاق العريض في حياتهم اليومية.
Saudi Arabia
إن Opensignal هي المعيار العالمي المستقل لتحليل تجارب الاتصال الخاصة بالمستهلكين، حيث تُعد تقارير الصناعة الخاصة بنا بمثابة الدليل النهائي لفهم ما يحدث عندما يستخدم الأشخاص اتصالاتهم بالجوّال والنطاق العريض في حياتهم اليومية.
النتائج الرئيسية
شركة الاتصالات السعودية (stc) تقدم أسرع تجربة جوال في المملكة العربية السعودية
يشهد مستخدمونا في المتوسط أعلى سرعات تنزيل ورفع على شبكة stc، في جميع أجيال الشبكة مجتمعة، وكذا عند الاتصال بشبكات الجيل الخامس5G . فقد فازت الشركة بجميع جوائز السرعة الأربع في هذا التقرير -وهذا هو التقرير الثالث على التوالي لتجربة شبكة الجوال- حيث تفوز stc بجائزتي سرعة التنزيل على شبكات الجيل الخامس 5G وسرعة الرفع على شبكات الجيل الخامس 5G معًا. كما أنها المرة السابعة على التوالي التي تفوز فيها stc بجائزتي تجربة سرعة التنزيل، وتجربة سرعة الرفع.
شركة Stc تتمتع بأفضل تجربة شاملة، وأفضل تجربة لشبكات الجيل الخامس 5G عبر جميع فئات التجارب المختلفة
يتمتع مستخدمونا على شبكة stc بأفضل تجربة عند مشاهدة الفيديو عبر الإنترنت، أو لعب ألعاب متعددة اللاعبين، أو استخدام التطبيقات الصوتية الفائقة (OTT) عبر جميع أجيال الشبكات مجتمعة وعند الاتصال بشبكة 5G. بالنسبة لتجربة الفيديو، حققت stc درجة 61.9 على مقياس مكون من 100 نقطة مع تقييم”جيد“ (58-68) مستوى من تجربة المستخدم، بينما بالنسبة لتجربة الفيديو على شبكات الجيل الخامس 5G، فقد حصلت على 73.9 نقطة مع تقييم ”جيد جدًا“ (68-78) مستوى من تجربة المستخدم.
شركة Stc تقدم التجربة الأكثر اتساقًا
حصلت Stc على جائزتي الجودة المتسقة المتميزة، والجودة المتسقة الأساسية في هذا التقرير. وهذا يعني أن مستخدمينا على شبكة stc يشهدون أكبر نسبة من الاختبارات التي تلبي الحد الأدنى لكل من تطبيقات الجوال الأكبر والأقل تطلبًا، مع 66.7٪ و 82.2٪ من اختبارات المستخدمين التي تفي بالحدود ذات الصلة. في تقارير Opensignal السابقة المنشور فيها المقاييس، فازت موبايلي بجائزتي الاتساق.
جميع المشغلين الوطنيين في المملكة العربية السعودية يتمتعون بسرعات تنزيل على شبكات الجيل الخامس 5G تزيد عن 200 ميجابت في الثانية
يشهد المستخدمون في جميع الشبكات الوطنية الثلاث في المملكة العربية السعودية أن متوسط سرعات التنزيل على شبكات الجيل الخامس 5G يتجاوز 200 ميجابت في الثانية - لكن stc هي التي فازت بجائزة سرعة التنزيل على شبكات الجيل الخامس 5G بسرعات تصل إلى 254.9 ميجابت في الثانية، متقدّمة على سرعات موبايلي وزين المرتبطة إحصائيًا تقريبًا، والتي تبلغ 201.6 -202 ميجابت في الثانية. وقد تحسّن متوسط سرعات التنزيل على شبكات الجيل الخامس 5G لمستخدمي زين تحسنًا ملحوظًا - حيث زاد بمعدل 27.3 ميجابت في الثانية (15.7٪) منذالتقرير الأخير. بالإضافة إلى ذلك، ارتفعت نتيجة سرعة الرفع على شبكات الجيل الخامس من زين بنسبة 2.8 ميجابت في الثانية (17.9٪).
موبايلي تلحق بالركب في فئة توفر شبكة 5G
تشترك موبايلي وstc وزين في جائزة توفر شبكة 5G بنتيجتين مرتبطتين إحصائيًا 22.7 - 23.9٪. وهذا يعني أن مستخدمي شبكات 5G أمضوا في المتوسط في المشغلين الوطنيين الثلاثة في المملكة العربية السعودية جميعًا أكثر من خُمس وقتهم في اتصال نشط بشبكات 5G. في السابق، تقاسمت stc وزين الفوز في هذه الفئة.
جوائز تجربة الجوال
استعراض عام للسوق
في أحدث تقرير من Opensignal عن تجربة شبكة الجوال في المملكة العربية السعودية، تهيمن شركة الاتصالات السعودية (stc) بوصفها الفائز الأشمل من حيث الخبرة الواسعة، وتجربة 5G، والاتساق - فهي الفائز بجميع الجوائز الـ 12 عبر تلك الفئات - وفازت بشكل مشترك بجوائز التغطية الثلاث. وقُلّص مجموع جوائز موبايلي إلى ثلاثة انتصارات مشتركة في هذا التقرير - جميعها في التغطية، بعد أن فازت سابقًا بجوائز الاتساق وستة جوائز مشتركة أخرى عبر فئات أخرى في in التقرير السابق. . وانخفض معدل جوائز زين إلى فوز مشترك واحد في فئة توفر شبكة 5G، وخسرت جائزة مشتركة في فئة نطاق شبكة 5Gالتي فازت بها في السابق.
تواصل المملكة العربية السعودية تعزيز الاستثمار في البنية التحتية للاتصالات، والبنية التحتية الرقمية، والعمل على تحقيق مبادرة رؤية السعودية 2030. وقد عقدت هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية في المملكة العربية السعودية مزادًا في أواخر نوفمبر / أوائل ديسمبر 2022، حيث قامت بتخصيص الطيف في نطاق 2100 ميجاهرتز لأغراض الشبكات غير الأرضية. وأقيم المزاد في إطار جهود المملكة لتغطية المناطق الريفية والنائية باستخدام تقنيات الأقمار الصناعية الحديثة. وتمكّنت stc من توفير كتل الطيف الترددي المتوفرة، وبصفتها صاحبة الترخيص بموجب شروط المزاد؛ فهي مطالبة ببناء شبكة جوية-أرضية، وتزويد المملكة بخدمات الأقمار الصناعية المتنقلة..
أعلنت شركة stc بالاشتراك مع إريكسون في نوفمبر 2022 عن نشر حل قائم على الذكاء الاصطناعي يحلّل شبكة الوصول اللاسلكي 4G و5G الخاصة بالمشغل (RAN)، ويعمل على تعزيزها؛ لتحسين تجربة العملاء وكفاءة الطاقة. وقد قام المشغل، بالتعاون مع مع Huawei، بنشر حل SuperLink في الدمام- خامس أكبر مدينة في المملكة من حيث عدد السكان- وفي نوفمبر 2022 ذكرت التقارير نجاح الحل الذي يتجنّب تكديس الأجهزة؛ ومن ثَمّ توفير تغطية شبكة 5Gواسعة وبعيدة المدى في الضواحي بهوائي واحد، وحمل برج منخفض بشكل كبير.
أعلنت شركتا زين وكوالكوم في فبراير 2023 عن تعاون موسع لقيادة البنية التحتية للشبكات السحابية الأصلية، وشبكات الوصول اللاسلكي المفتوحة 5G في المملكة العربية السعودية. وقد وضعت زين أيضًا خططًا لتسهيل إطلاق تقنية 5G-Advanced في المملكة العربية السعودية، ووقّعت مذكرة تفاهم مع Huawei ؛ لتسليم مشروع ابتكار 5.5G City أثناء مؤتمر MWC 2023.
أجرت موبايلي في أواخر عام 2022 تجربة وصول مستقل لشبكة الجيل الخامس (SA) بالتعاون مع نوكيا، باستخدام تقنية نطاق ثلاثي الموجات 5G Carrier Aggregation (CA)، والتي حققت خلالها سرعات تصل إلى 3.8 جيجابت في الثانية على شبكتها..
في هذا التقرير ندرس تجربة شبكة الجوال للمشغلين الوطنيين الثلاثة لشبكة الجوال في المملكة العربية السعودية: موبايلي، والاتصالات السعودية (stc)، وزين، على مدار 90 يوماً بدءاً من 1 يناير 2023 وحتى 31 مارس 2023؛ لاستكشاف تطورات أدائهم..
التجربة العامة
التحليل الوطني
شركة stc تفوز بجائزة تجربة الفيديو. حيث سجلت الشركة 61.9 نقطة بمقياس مكون من 100 نقطة، متقدمةً بنقطة واحدة فقط عن موبايلي صاحبة المركز الثاني.
وتتمتع كل من stc وموبايلي بمستوى جيد (58-68) من تجربة المستخدم لمشاهدة الفيديو عبر الإنترنت على جوالاتهم الذكية – إذ يمكن لمستخدمينا، في المتوسط، بث الفيديو بدقة 720 بكسل أو أفضل مع أوقات تحميل مُرضية، وتوقفات قليلة -مقارنةً بتجربة مستخدمينا على شبكة زين، والتي تنخفض فئة واحدة – مقبول (48-58).
حساب نقاط تجربة الفيديو لتدفق معدل البت التكيفي (ABR) , وهي تقنية تتيح لـ Opensignal تمثيل تجربة الفيديو الحقيقية للمستخدمين بدقة، بما في ذلك تدفقات الفيديو، بجودة تصل إلى 4K.
تعريفات
تحدد تجربة الفيديو من أوبن سيجنال (Opensignal) جودة بث الفيديو في أجهزة الجوال عن طريق قياس بث الفيديو الواقعي عبر شبكات مزود الخدمة. ويعتمد المقياس على نهج الاتحاد الدولي للاتصالات (ITU)، القائم على دراسات تفصيلية استنتجت وجود علاقة بين المؤشرات التقنية، بما في ذلك: جودة الصورة، ووقت تحميل الفيديو، ومعدل التوقف، مع تجربة الفيديو المتخيلة كما وصفها أشخاص حقيقيون. ولحساب تجربة الفيديو، نقيس بث الفيديو مباشرة من أجهزة المستخدم النهائي، ونستخدم نهج الاتحاد الدولي للاتصالات (ITU)؛ لتحديد تجربة الفيديو العامة لكل مزود خدمة على مقياس من 0 إلى 100. تتضمن مقاطع الفيديو التي اخُتبرت أشكالًا متنوعة من الدقة - بما في ذلك Full HD (FHD) و 4K / Ultra HD (UHD) - و تُبث مباشرة من أكبر مزودي محتوى الفيديو في العالم.
كما نقدم تقارير عن المقاييس التالية المتعلقة بتجربة الفيديو:
- تجربة فيديو 5G: متوسط تجربة الفيديو لمستخدمي Opensignal عند الاتصال بشبكة مزود الخدمة من الجيل الخامس 5G.
- تجربة الفيديو - مستخدمو 5G: متوسط تجربة تطبيقات الصوت لمستخدمي Opensignal مع جهاز يعمل بتقنية 5G واشتراك في خدمات 5G عبر شبكات مزود الخدمة. ويشمل ذلك تجربة الفيديو في شبكات 2G و 3G و 4G و 5G بالإضافة إلى توفر كل تقنية.
- تجربة فيديو 4G: متوسط تجربة الفيديو لمستخدمي Opensignal الخاصة بمزود الخدمة على شبكة 4G.
- تجربة فيديو 3G: متوسط تجربة الفيديو لمستخدمي Opensignal الخاصة بمزود الخدمة على شبكة 3G.
التحليل الوطني
حصلت stc على جائزة ألعاب الجوال متعددة اللاعبين في الوقت الفعلي بنتيجة بلغت 58.6 نقطة. وجاءت موبايلي في المرتبة الثانية بنتيجة بلغت 52.9 نقطة، بفارق 5.7 نقاط عن المتصدر.
ولإنشاء جائزة تجربة الألعاب؛ أجرت Opensignal تحليلاً لأنواع مختلفة من ألعاب الجوال، ومنها: ألعاب المعارك الملكية -بما في ذلك، على سبيل المثال: PUBG وFortnite-، وألعاب الألقاب الرياضية، مثل: Pro Evolution Soccer، وألعاب حلبات المعارك الجماعية عبر الإنترنت (موبا)، مثل: Arena of Valor..
تعريفات
تقيس تجربة الألعاب في أوبن سيجنال (Opensignal) تجربة مستخدمي ألعاب الهاتف متعددة اللاعبين في الوقت الفعلي على شبكة مزود الخدمة. تُقاس هذه التجربة على مقياس من 0-100، وتحلل كيفية تأثر تجربة ألعاب الجوال متعددة اللاعبين لمستخدمينا بظروف شبكة الجوال بما في ذلك: زمن الاستجابة، وفقدان الحزمة، وعدم الاستقرار.
تقيس تجربة الألعاب تجربة المستخدم عند لعب ألعاب الجوال متعددة اللاعبين في الوقت الفعلي على أجهزة جوال متصلة بخوادم موجودة في جميع أنحاء العالم. وقد بُني هذا المنهج بعد عدة سنوات من البحث؛ لتحديد العلاقة بين مؤشرات الشبكة التقنية وتجربة الألعاب وفقًا لتجربة مستخدمي الجوال. تتضمن هذه المؤشرات زمن الاستجابة (وقت الوصول)، وعدم الاستقرار (تباين زمن الاستجابة)، وفقدان الحزمة (نسبة حِزم البيانات التي لا تصل أبدًا إلى وجهتها). كما تأخذ في الحسبان أنواعًا متعددة من ألعاب الجوال متعددة اللاعبين لقياس متوسط الحساسية لظروف الشبكة. تتضمن الألعاب التي اختُبرت بعضًا من أشهر ألعاب الجوال متعددة اللاعبين في الوقت الفعلي (مثل: Fortnite وPro Evolution Soccer وArena of Valor) المعروفة عالميًّا.
يبدأ حساب تجربة الألعاب بقياس التجربة الشاملة من أجهزة المستخدمين وحتى النقاط النهائية للإنترنت التي تستضيف الألعاب الحقيقية. ثم تقاس النتيجة على مقياس من 0 إلى 100.
وبالإضافة إلى تجربة الألعاب، نقدم تقارير عن المقاييس التالية المتعلقة بتجربة الألعاب:
- تجربة ألعاب 5G: متوسط تجربة الألعاب لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عند الاتصال بشبكة مزود الخدمة من الجيل الخامس 5G
- تجربة الألعاب لمستخدمي 5G: متوسط تجربة الألعاب لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) مع جهاز يعمل بتقنية 5G واشتراك في خدمات 5G عبر شبكات مزود الخدمة. ويشمل تجربة الألعاب في شبكات 2G و 3G و 4G و 5G، بالإضافة إلى توفر كل تقنية.
- تجربة ألعاب 4G: متوسط تجربة الألعاب لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) على شبكة مزود الخدمة 4G .
- تجربة ألعاب 3G: متوسط تجربة الألعاب لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) على شبكة مزود الخدمة 3G (مثل UMTS / HSPA أو CDMA 1X EV-DO).
التحليل الوطني
حصلت stc منفردة على جائزة تجربة التطبيق الصوتي، بنتيجة 77.5 نقطة على مقياس 100 نقطة. وجاءت موبايلي في المركز الثاني برصيد 75.6 نقطة - بفارق 1.9 نقطة فقط عن الفائز.
تتمتع stc و Mobily بمستوى مقبول من تجربة المستخدم (74-80) لاستخدام التطبيقات الصوتية الفائقة (OTT). هذا يعني أن المستمعين عمومًا كانوا قادرين على فهم ما يُقال من دون تكرار، لكن بعض المستخدمين قد واجهوا ضعفًا ملموسًا في جودة المكالمات. وسُمِعت أصوات نقر قصيرة المدة، أو تشويه، أو ربما لم يكن مستوى الصوت مرتفعًا بدرجة كافية، وأما زين التي احتلت المرتبة الثالثة، فقد حصل مستخدموها على تجربة تطبيقات صوتية ضعيفة (66-74) بنتيجة بلغت 70.7 نقطة على مقياس 100 نقطة..
تعريفات
تقيس تجربة تطبيق الصوت في أوبن سيجنال (Opensignal) جودة تجربة خدمات الصوت الفائقة (OTT) – مثل: تطبيقات الصوت على الجوال ومنها: واتساب (WhatsApp)، وسكايب (Skype)، وتطبيق رسائل فيسبوك (Facebook Messenger) - باستخدام نموذج مستقى من نهج الاتحاد الدولي للاتصالات (ITU) لقياس جودة المكالمة الصوتية العامة، إضافةً لاستخدام بعض المعايير الفنية المحددة. يحدد هذا النموذج العلاقة الدقيقة بين القياسات التقنية، وجودة المكالمة المتصورة. تُحسب تجربة تطبيق الصوت لكل مزود خدمة على مقياس من 0 إلى 100.
وبالإضافة إلى تجربة تطبيق الصوت، نقدم تقارير عن المقاييس التالية المتعلقة بتجربة تطبيق الصوت:
- تجربة التطبيق الصوتي 5G: متوسط تجربة تطبيق الصوت لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عند الاتصال بشبكة مزود الخدمة من الجيل الخامس 5G
- تجربة التطبيقات الصوتية - مستخدمو 5G: متوسط تجربة تطبيقات الصوت لمستخدمي Opensignal مع جهاز 5G واشتراك في خدمات 5G عبر شبكات مزود الخدمة. إنه يشمل تجربة تطبيقات 2G و 3G و 4G و 5G بالإضافة إلى توفر كل تقنية.
- تجربة التطبيق الصوتي 4G: متوسط تجربة تطبيق الصوت لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) على شبكة مزود الخدمة 4G
- تجربة التطبيق الصوتي 3G: متوسط تجربة تطبيق الصوت لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) على شبكة مزود الخدمة 3G (مثل: UMTS / HSPA أو CDMA 1X EV-DO).
التحليل الوطني
حصل مستخدمونا على أسرع تجربة سرعة تنزيل بمتوسط سرعات تنزيل عامة بلغت 43.8 ميغابايت في الثانية على شبكات stc. ويشهد مستخدمو موبايلي سرعات تصل إلى 6.7 ميجابت في الثانية بفارق الفائز بمتوسط 37.2 ميجابت في الثانية، في حين أن مستخدمي زين يتمتعون بسرعات متوسطة تبلغ 25.4 ميجابت في الثانية.
وقد لاحظ مستخدمونا في جميع المشغلين الثلاثة في السوق تحسّن متوسط سرعات التنزيل الإجمالية لديهم منذ التقرير الأخير، مع زيادة 3.3 ميجابت في الثانية (8٪) لشركة stc، و4 ميجابت في الثانية (11.9٪) لموبايلي، و6.2 ميجابت في الثانية (32.5٪) لزين.
تعريفات
تُقاس سرعة التنزيل بمقياس اميغا بايت في الثانية، وهي تمثل السرعات اليومية المعتادة التي يستهلكها المستخدم عبر شبكات بيانات الجوال الخاصة بمزود الخدمة.
وبالإضافة إلى تجربة تطبيق الصوت، نقدم تقارير عن المقاييس التالية المتعلقة بسرعة التنزيل:
- سرعة التنزيل 5G: متوسط سرعة التنزيل التي لاحظها مستخدمو أوبن سيجنال (Opensignal) الذين لديهم اتصالات نشطة عبر شبكة 5G.
- تجربة سرعة التنزيل - مستخدمو 5G: متوسط سرعات التنزيل التي يواجهها مستخدمو Opensignal مع جهاز يعمل بتقنية 5G واشتراك في خدمات 5G عبر شبكات مزود الخدمة. إنه يشمل سرعات تنزيل 2G و 3G و 4G و 5G بالإضافة إلى توفر كل تقنية.
- سرعة التنزيل 4G: متوسط تجربة سرعة التنزيل لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عند الاتصال بشبكة مزود الخدمة من الجيل الرابع 4G
- سرعة التنزيل 3G: متوسط تجربة سرعة التنزيل لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) حال اتصالهم بشبكة مزود الخدمة من الجيل الثالث 3G (مثل UMTS / HSPA أو CDMA 1X EV-DO).
التحليل الوطني
فازت stc بجائزة تجربة سرعة الرفع مع ملاحظة مستخدمينا على شبكتها متوسط سرعات رفع عامة تبلغ 11.7 ميجابت في الثانية. وكما هو الحال بالنسبة لتجربة سرعة التنزيل، جاءت موبايلي في المرتبة الثانية بمتوسط سرعات 9 ميجابت في الثانية، بينما يمتلك مستخدمو زين ثالث أسرع متوسط سرعات رفع تصل إلى 6.7 ميجابت في الثانية..
تحسّنت جميع المشغلين الثلاثة في نتائج تجربة سرعة الرفع في السوق منذ التقرير الأخير، بزيادة قدرها 1 ميجابت في الثانية (9.6٪) لشركة stc، و 0.4 ميجابت في الثانية (4.3٪) لموبايلي، و 1 ميجابت في الثانية (16.6٪) لزين.
تعريفات
تقيس تجربة سرعة التحميل متوسط سرعات التحميل لكل مزود خدمة، والتي يلاحظها المستخدمون عبر شبكات بيانات الجوال الخاصة بهم. عادةً ما تكون سرعات التحميل أبطأ من سرعات التنزيل، حيث تركز تقنيات النطاق العريض الحالية للجوال على توفير أفضل سرعة تنزيل ممكنة للمستخدمين الذين يكثفون متابعة المحتوى على أجهزتهم. ومع اختلاف اتجاهات الإنترنت عبر الجوال من مجرد تنزيل المحتوى إلى إنشاء المحتوى، ودعم خدمات الاتصالات في الوقت الفعلي، فقد ازدادت أهمية سرعات التحميل،وظهرت تقنيات جديدة تعزز سعة التحميل.
وبالإضافة إلى تجربة سرعة التحميل، نقدم تقارير عن المقاييس التالية المتعلقة بسرعة التحميل:
- سرعة التحميل 5G: متوسط سرعة التحميل التي لاحظها مستخدمو أوبن سيجنال (Opensignal) الذين لديهم اتصالات نشطة عبر شبكة 5G.
- تجربة سرعة التحميل - مستخدمو 5G: متوسط سرعات التنزيل التي يواجهها مستخدمو Opensignal مع جهاز يعمل بتقنية 5G واشتراك في خدمات 5G عبر شبكات مزود الخدمة. إنه يشمل سرعات تنزيل 2G و 3G و 4G و 5G بالإضافة إلى توفر كل تقنية.
- سرعة التحميل 4G: متوسط تجربة سرعة التحميل أو الإرسال لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عندما كانوا متصلين بشبكة مزود الخدمة من الجيل الرابع 4G
- سرعة التحميل 3G: متوسط تجربة سرعة التحميل لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عندما كانوا متصلين بشبكة مزود الخدمة من الجيل الثالث 3G (مثل UMTS / HSPA أو CDMA 1X EV-DO).
تجربة 5G
التحليل الوطني
حصلت Stc على جائزة تجربة الفيديو 5G، بنتيجة 73.9 نقطة على مقياس 100 نقطة. وجاءت موبايلي في المركز الثاني برصيد 72.9 نقطة - بفارق 1.1 نقطة عن الفائز..
يشهد مستخدمونا درجات أعلى بكثير في تجربة الفيديو باستخدام شبكات 5Gعلى جميع المشغلين الثلاثة مقارنةً بتجربة الفيديو الإجمالية الملحوظة عبر جميع التقنيات؛ ونتيجة لذلك صُنّفت تجربة المستخدم على جميع المشغلين الثلاثة على أنها جيدة جدًا (68-78) في المملكة العربية السعودية. وهذا يعني أن مستخدمينا -في المتوسط- قادرون على بث الفيديو بدقة 1080 بكسل أو أفضل مع أوقات تحميل مُرضية، وتوقفات قليلة عند الاتصال بشبكة 5G.
تعريفات
تقيس تجربة الفيديو على شبكة 5G جودة الفيديو على الجوال التي يلاحظها مستخدمو أوبن سيجنال (Opensignal) في بث الفيديو في العالم الحقيقي عند الاتصال بشبكة 5G. ويعتمد المقياس على نهج الاتحاد الدولي للاتصالات (ITU)، القائم على دراسات تفصيلية استنتجت وجود علاقة بين المؤشرات التقنية- بما في ذلك: جودة الصورة، ووقت تحميل الفيديو، ومعدل التوقف- مع تجربة الفيديو المتصورة كما وصفها أشخاص حقيقيون. ولحساب تجربة الفيديو على شبكة 5G، نقيس بث الفيديو مباشرة من أجهزة المستخدم النهائي، ونستخدم نهج الاتحاد الدولي للاتصالات (ITU)؛ لتحديد تجربة الفيديو التي لاحظها المستخدمون على شبكة 5G لكل مزود خدمة على مقياس من 0 إلى 100. تتضمن مقاطع الفيديو التي اختُبرت أشكالًا متنوعة من الدقة - بما في ذلك: Full HD (FHD) و 4K / Ultra HD (UHD) - وتُبث مباشرة من أكبر مزودي محتوى الفيديو في العالم.
التحليل الوطني
حصدت شركة stc جائزة تجربة الألعاب 5Gبنتيجة بلغت 72.9 على مقياس من 100 نقطة - متقدمةً بفارق ست نقاط عن مجموع نقاط موبايلي البالغ 66.9. غير أنّ زين خسرت السباق في هذه الفئة بنتيجة بلغت 43.4 نقطة على مقياس 100 نقطة..
لذلك صُنّفت تجربة المستخدم على stc وموبايلي على أنها مقبولة (65-75) - في معظم الحالات، إذ تستجيب اللعبة لتعليمات اللاعب، حيث يشعر معظم المستخدمين أنهم يتحكمون في اللعبة. وقد أفاد غالبية اللاعبين أنّهم لاحظوا تأخيرًا بين تعليماتهم ونتائج اللعبة..
تعريفات
تقيس تجربة الألعاب على شبكة 5G في أوبن سيجنال (Opensignal) تجربة مستخدمي الجوال لألعاب الجوال متعددة اللاعبين في الوقت الفعلي على شبكة مزود الخدمة 5G الخاصة. ويحلل هذا المقياس تأثر تجربة ألعاب الجوال متعددة اللاعبين لمستخدمينا بظروف شبكة الجوال: بما في ذلك: زمن الاستجابة، وفقدان الحزمة، وعدم الاستقرار. وـتُحسب تجربة الألعاب على شبكة 5G لكل مزود خدمة على مقياس من 0 إلى 100.
تقيس تجربة الألعاب على شبكة 5G تجربة المستخدم عند لعب ألعاب الجوال متعددة اللاعبين في الوقت الفعلي على أجهزة جوال متصلة بخوادم موجودة في جميع أنحاء العالم. وقد أسسنا هذا النهج بعد عدة سنوات من البحث لتحديد العلاقة بين مؤشرات الشبكة التقنية وتجربة الألعاب وفقًا لتجربة مستخدمي الجوال. وتتضمن هذه المؤشرات: زمن الاستجابة (وقت الوصول)، وعدم الاستقرار (تباين زمن الاستجابة) وفقدان الحزمة (نسبة حِزم البيانات التي لا تصل أبدًا إلى وجهتها). إضافةً إلى كونها تضع في الحسبان قياس أنواع متعددة من ألعاب الجوال متعددة اللاعبين لضبط متوسط الحساسية لظروف الشبكة. تتضمن الألعاب التي اختُبرت بعضًا من أشهر ألعاب الجوال متعددة اللاعبين في الوقت الفعلي (مثل: Fortnite وPro Evolution Soccer وArena of Valor) المعروفة حول العالم. يبدأ حساب تجربة الألعاب على شبكة 5G بقياس التجربة الشاملة من أجهزة المستخدمين وحتى النقاط النهائية للإنترنت التي تستضيف الألعاب الحقيقية.
التحليل الوطني
حصدت شركة stc جائزة تجربة التطبيق الصوتي 5Gبنتيجة بلغت 82.4 على مقياس من 100 نقطة - متقدمةً على النتيجة التي شهدها مستخدمونا على موبايلي، وهي 80.8 نقطة. وصُنّفت تجربة المستخدم في كلا المشغلين على أنها جيدة (80-87)؛ مما يشير إلى رضا العديد من المستخدمين. لكن بعض المستخدمين واجهوا ضعفًا طفيفًا في الجودة. وأحيانًا لم يكون صوت الخلفية واضحًا تمامًا، فقد كان الصوت إما مبهمًا، أو لم يكن مرتفعًا بقدرٍ كاف، ونادرًا ما كانت تُسمع أصوات نقر، أو تشوهات في الصوت..
تأتي زين في المرتبة الأخيرة بنتيجة 75.4 على مقياس مكون من 100 نقطة، مع تصنيف تجربة المستخدم على أنها مقبولة (74-80) ؛ مما يعني أن بعض المستخدمين راضون، وأن المستمعين قادرون عمومًا على فهم ما يُقال دون تكرار، إلا أن بعض المستخدمين قد واجهوا ضعفًا ملموسًا في جودة المكالمات..
تعريفات
تقيس تجربة تطبيق الصوت على شبكة 5G تجربة مستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عند استخدام تطبيقات الصوت الفائقة – مثل: واتساب (WhatsApp)، وسكايب (Skype)، وتطبيق رسائل فيسبوك (Facebook Messenger) - على شبكة 5G الخاصة بمزود الخدمة. وتستخدم نموذجًا مستمدًا من نهج الاتحاد الدولي للاتصالات (ITU) لقياس جودة المكالمات الصوتية العامة، ومجموعة من المؤشرات التقنية المحددة. يحدد هذا النموذج العلاقة الدقيقة بين القياسات التقنية وجودة المكالمة المتصورة. وتحسب تجربة تطبيق الصوت على شبكة 5G لكل مزود خدمة على مقياس من 0 إلى 100.
التحليل الوطني
يشهد المستخدمون في جميع الشبكات الوطنية الثلاث في المملكة العربية السعودية متوسط سرعات التنزيل على شبكات الجيل الخامس 5G تتجاوز 200 ميجابت في الثانية - لكن stc هي التي فازت بجائزة سرعة التنزيل على شبكات الجيل الخامس 5G بسرعات تصل إلى 254.9 ميجابت في الثانية، متقدّمة على سرعات موبايلي وزين المرتبطة إحصائيًا تقريبًا، والتي تبلغ 201.6 -202 ميجابت في الثانية..
لا يرى مستخدمونا في stc أي فرق كبير في درجة سرعة تنزيل 5Gمقارنة بالتقرير الأخير، بينما زادت سرعات مستخدمي زين بنسبة 27.3 ميجابت في الثانية (15.7٪). وفي الوقت نفسه، شهد مستخدمو موبايلي انخفاضًا بنسبة 11.1 ميجابت في الثانية (5.2٪) مقارنة بالتقرير السابق.
هذا هو التقرير الثالث على التوالي لتجربة شبكة الجوال، حيث تفوز stc بجائزة سرعة التنزيل على شبكات الجيل الخامس 5Gفي المملكة العربية السعودية..
تعريفات
تُظهر تجربة سرعة التنزيل على شبكة 5G متوسط سرعة التنزيل لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عبر شبكة مزود الخدمة 5G. وتُحسب سرعة التنزيل على شبكة 5G لكل مزود خدمة بالميجابت في الثانية.
التحليل الوطني
حصدت شركة الاتصالات السعودية جائزة سرعة الرفع على شبكات الجيل الخامس 5Gبنتيجة بلغت 27.1 ميجابت في الثانية، متفوقةً بنحو 3.2 ميجابت في الثانية على موبايلي التي جاءت في المرتبة الثانية.
لا يرى مستخدمونا على stc أي فرق كبير في درجة سرعة الرفع على شبكات الجيل الخامس 5Gمقارنة بالتقرير الأخير، بينما زادت سرعات مستخدمي زين بنسبة 2.8 ميجابت في الثانية (17.9٪)، وارتفعت درجة مستخدمي موبايلي بنسبة 1.4 ميجابت في الثانية (6.4٪).
هذا هو التقرير الثالث على التوالي لتجربة شبكة الجوال، حيث تفوز stc بجائزة سرعة الرفع على شبكات الجيل الخامس 5Gفي المملكة العربية السعودية.
تعريفات
تُظهر تجربة سرعة التحميل على شبكة 5G متوسط سرعة التحميل لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عبر شبكة مزود الخدمة 5G وتُحسب سرعة التحميل على شبكة 5G لكل مزود خدمة بالميجابت في الثانية.
تغطية
Mobily
stc
Zain
التحليل الوطني
يقضي مستخدمو الجوالات الذكية في المملكة العربية السعودية وقتهم كله تقريبًا متصلين بشبكة 3Gأو إشارة أفضل، وينعكس ذلك في درجة التوفر. تشترك موبايلي وstc في جائزة التوفر بدرجات مرتبطة إحصائيًا بنسبة 97.7-97.8٪ ، بينما احتلت زين المركز الثالث بـ 95.4%.
تعريفات
تفيدك مقاييس التوفر بتقدير نسبة الوقت الذي تتصل فيه على الشبكة، في الأماكن التي ترتادها عادةً، وهي لا توضح إمكانية الحصول على إشارة اتصال في منطقة ريفية، أو نائية، أو غير مأهولة، إذ لا ترتبط بالنطاق الجغرافي بل بالأشخاص المتصلين بالشبكة قريبًا منك، وتلك خاصية افتقرت إليها مقاييس التغطية التقليدية، و وفرناها؛ لمزيد من الدقة في وصف التجربة الحقيقية لاستخدام الشبكة.
كما أنها تتبع وتقيس الحالات التي تسبب الإحباط لمستخدمي الجوال، مثل: عدم وجود إشارة اتصال على الإطلاق. وإظهار أكثر ''المناطق الميتة'' شيوعًا التي يعاني منها المستخدمون، والتي تكون عادةً داخل المنازل والمباني. ونظرًا لأن معظم بيانات التوافر الخاصة بنا مجموعة من داخل المنازل أو المباني (حيث يقضي المستخدمون معظم وقتهم)؛ فنحن بارعون في اكتشاف وتحديد المناطق التي لا يوجد فيها إشارة.
تتخذ مقاييس التوافر لدينا نهجًا يركز على المستخدم، ويستند إلى الوقت ويُكمل المنهجية التي تركز على المستخدم وعلى المكان المستخدمة في مقاييسنا للوصول
يُظهر التوافر نسبة الوقت الذي يتصل فيه مستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) بشبكة مزود الخدمة لديهم إما على شكل اتصال 3G أو 4G أو 5G.
وتُظهر خرائط التغطية المواقع التي تلقينا فيها قياسات من المستخدمين المتصلين بخدمة 3G، أو بخدمة جوال أفضل. توفر كل خريطة إشارة إلى المناطق التي يمكن فيها الحصول على خدمة الجوال من مزود الخدمة.
تحديد الخريطة
وتُظهر خرائط التغطية المواقع التي تلقينا فيها قياسات من المستخدمين المتصلين بخدمة (3G)، أو بخدمة جوال أفضل. توفر كل خريطة إشارة إلى المناطق التي يمكن فيها الحصول على خدمة الجوال من مزود الخدمة.
التحليل الوطني
يشترك جميع المشغلين الثلاثة: موبايلي، وstc، وزين في جائزة توفر شبكة 5Gبنتيجتين مرتبطتين إحصائيًا 22.7 - 23.9٪. ويقضي مستخدمو شبكات 5Gلدينا أكثر من خُمس وقتهم مع اتصال 5Gنشط في المتوسط على المشغلين الوطنيين الثلاثة في المملكة العربية السعودية جميعًا.
تعريفات
تفيدك مقاييس التوفر بتقدير نسبة الوقت الذي تتصل فيه على الشبكة، في الأماكن التي ترتادها عادةً، وهي لا توضح إمكانية الحصول على إشارة اتصال في منطقة ريفية، أو نائية، أو غير مأهولة، إذ لا ترتبط بالنطاق الجغرافي بل بالأشخاص المتصلين بالشبكة قريبًا منك، وتلك خاصية افتقرت إليها مقاييس التغطية التقليدية، و وفرناها؛ لمزيد من الدقة في وصف التجربة الحقيقية لاستخدام الشبكة.
كما أنها تتبع وتقيس الحالات التي تسبب الإحباط لمستخدمي الجوال، مثل: عدم وجود إشارة اتصال على الإطلاق. وإظهار أكثر ''المناطق الميتة'' شيوعًا التي يعاني منها المستخدمون، والتي تكون عادةً داخل المنازل والمباني. ونظرًا لأن معظم بيانات التوافر الخاصة بنا مجموعة من داخل المنازل أو المباني (حيث يقضي المستخدمون معظم وقتهم)؛ فنحن بارعون في اكتشاف وتحديد المناطق التي لا يوجد فيها إشارة.
تتخذ مقاييس التوافر لدينا نهجًا يركز على المستخدم، ويستند إلى الوقت ويُكمل المنهجية التي تركز على المستخدم وعلى المكان المستخدمة في مقاييسنا للوصول
يُظهر توافر شبكة 5G نسبة الوقت لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal)، الذين لديهم جهاز يعمل بتقنية 5G واشتراك في خدمات 5G
تحديد الخريطة
وتُظهر خرائط التغطية المواقع التي تلقينا فيها قياسات من المستخدمين المتصلين بخدمة (3G)، أو بخدمة جوال أفضل. توفر كل خريطة إشارة إلى المناطق التي يمكن فيها الحصول على خدمة الجوال من مزود الخدمة.
التحليل الوطني
فازت موبايلي وstc معًا بجائزة نطاق شبكة 5G، بدرجات مرتبطة إحصائيًا من 4.8 إلى 4.9 نقطة على مقياس مكون من 10 نقاط. يتوافق هذا مع النطاق الجغرافي لشبكات 5Gللمشغلين - أي أن ما يقارب نصف المواقع التي يزورها مستخدمو موبايلي وstc تغطيها إشارة شبكات 5G.
تعريفات
يقيس مدى وصول (5G) كيف يختبر المستخدمون المدى الجغرافي لشبكة (5G) الخاصة بالمشغل. إنه يحلل متوسط نسبة المواقع التي كان المستخدمون متصلين بشبكة (5G) من بين جميع المواقع التي زارها هؤلاء المستخدمون. بعبارات بسيطة ، يقيس وصول (5G) تجربة الهاتف المحمول (5G) في جميع المواقع الأكثر أهمية للمستخدمين اليوميين - أي جميع الأماكن التي يعيشون فيها ويعملون ويسافرون. يتم قياس مدى وصول (5G) لكل مشغل على مقياس من 0 إلى 10.
تحديد الخريطة
وتُظهر خرائط التغطية المواقع التي تلقينا فيها قياسات من المستخدمين المتصلين بخدمة (3G)، أو بخدمة جوال أفضل. توفر كل خريطة إشارة إلى المناطق التي يمكن فيها الحصول على خدمة الجوال من مزود الخدمة.
اتساق
التحليل الوطني
تحصد stc جائزة الجودة المتسقة الممتازة بنسبة 66.7٪؛ وهذا يعني أن مستخدمينا لديهم أكبر نسبة من الاختبارات التي تفي بالحد الأدنى للتطبيقات المتطلبة عند استخدام شبكة stc. في تقريري Opensignal السابقين، فازت موبايلي بشكل مباشر بجائزة الجودة المتسقة الممتازة. والآن، جاءت موبايلي بعد الفائز برصيد 6.1 نقطة، بفارق 60.6 نقطة..
تعريفات
تقيس ''الجودة الثابتة'' عدد المرات التي كانت فيها تجربة المستخدمين على الشبكة كافية لدعم متطلبات التطبيقات الشائعة. وتقيس: سرعة التنزيل، وسرعة التحميل، ووقت الاستجابة والتوقف، وفقدان الحزمة، والوقت حتى البايت الأول، والنسبة المئوية للاختبارات التي أقيمت والتي لم تنجح؛ بسبب مشكلة في الاتصال سواء في التنزيل، أو في عنصر استجابة الخادم.
الجودة الثابتة الممتازة هي النسبة المئوية لاختبارات المستخدمين التي استوفت الحد الأدنى من حدود الأداء الموصى بها لمشاهدة مقاطع الفيديو عالية الدقة، واستكمال مكالمات الفيديو الجماعية، ولعب الألعاب.
التحليل الوطني
حصدت stc جائزة الجودة المتسقة الأساسية بنسبة 82.2٪؛ وهذا يعني أن مستخدمينا لديهم أكبر نسبة من الاختبارات التي تفي بالحد الأدنى للتطبيقات الأقل تطلبًا عند استخدام شبكة stc. في تقريري Opensignal السابقين، فازت موبايلي بشكل مباشر بجائزة الجودة المتسقة الأساسية. والآن، جاءت موبايلي بعد الفائز برصيد 5.8 نقطة، بفارق 76.4 نقطة..
تعريفات
تقيس ''الجودة الثابتة'' عدد المرات التي كانت فيها تجربة المستخدمين على الشبكة كافية لدعم متطلبات التطبيقات الشائعة. وتقيس: سرعة التنزيل، وسرعة التحميل، ووقت الاستجابة والتوقف، وفقدان الحزمة، والوقت حتى البايت الأول، والنسبة المئوية للاختبارات التي أقيمت والتي لم تنجح؛ بسبب مشكلة في الاتصال سواء في التنزيل، أو في عنصر استجابة الخادم.
الجودة الثابتة الممتازة هي النسبة المئوية لاختبارات المستخدمين التي استوفت الحد الأدنى من حدود الأداء الموصى بها لمشاهدة مقاطع الفيديو عالية الدقة، واستكمال مكالمات الفيديو الجماعية، ولعب الألعاب.
الجودة الأساسية الثابتة هي النسبة المئوية لاختبارات المستخدمين التي استوفت الحد الأدنى من حدود الأداء الموصى بها لتطبيقات الأداء المنخفض، بما في ذلك: مقاطع الفيديو ذات الدقة القياسية، والمكالمات الصوتية، وتصفح الويب.التحليل ذو الصلة
منهجيتنا
من خلال جمع المليارات من القياسات الفردية يومياً من أكثر من 100 مليون جهاز على مستوى العالم، تحلل Opensignal بشكل مستقل تجربة مستخدم الجوال على كل مشغل شبكة رئيسي في جميع أنحاء العالم.
Opensignal عن
إن Opensignal هي المزود العالمي الرائد للرؤى المستقلة حول تجارب اتصال المستهلكين واختيار شركة الاتصالات، حيث تمنح رؤيتنا الخاصة بشبكات الجوّالات وشبكات النطاق العريض للمُشغّلين الحلول التي يحتاجونها للتنافس والفوز بشكلٍ مربح، بدءًا من بطاقات الأداء على المستوى التنفيذي والتحقّق العام وحتى التحليلات الهندسية على مستوى النقاط الدقيقة وديناميكيات قرار المستهلك.
تحقق من كيفية تأثير اتصالك بالإنترنت على تطبيقاتك المفضلة باستخدام تطبيق Meteor
للصحفيين: يُرجى إبقاء شعار Opensignal ومعلومات حقوق النشر
(¬© Opensignal Limited) عند استخدام هذه الصورة.
لا يجوز استخدام هذه الصورة لأي غرض تجاري، بما في ذلك استخدامها في الإعلانات أو المحتوى الترويجي الآخر، دون موافقة خطية مسبقة.