Opensignal เป็นบริษัทผู้ดำเนินการวิเคราะห์ข้อมูลอิสระที่วิเคราะห์ประสบการณ์ของผู้บริโภคบนมือถือที่มีมาตรฐานระดับโลก รายงานของบริษัทในอุตสาหกรรมนี้สามารถใช้เป็นแนวทางที่ชัดเจนเพื่อเข้าใจประสบการณ์จริงที่ผู้ใช้ได้รับจากเครือข่ายไร้สาย
Opensignal เป็นบริษัทผู้ดำเนินการวิเคราะห์ข้อมูลอิสระที่วิเคราะห์ประสบการณ์ของผู้บริโภคบนมือถือที่มีมาตรฐานระดับโลก รายงานของบริษัทในอุตสาหกรรมนี้สามารถใช้เป็นแนวทางที่ชัดเจนเพื่อเข้าใจประสบการณ์จริงที่ผู้ใช้ได้รับจากเครือข่ายไร้สาย
ตามที่เราได้เห็นเรื่องราวการคว้ารางวัลต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นและทราบว่ามีผู้ชนะหลากหลายรายในด้านประสบการณ์โดยรวม ประสบการณ์ความครอบคลุมและประสบการณ์ความสม่ำเสมอ นับว่า AIS เป็นผู้ให้บริการที่โดดเด่นสามารถครองรางวัลในด้านประสบการณ์ 5G อย่างเด็ดขาด โดย AIS คว้ารางวัลด้านประสบการณ์ความพร้อมใช้งาน 5G ทั้งหมด 5 ประเภท ได้แก่ ประสบการณ์วิดีโอ 5G ประสบการณ์เกม 5G ประสบการณ์แอปพลิเคชันเสียง 5G ประสบการณ์ความเร็วในการดาวน์โหลดและอัปโหลด 5G ยิ่งกว่านั้น AIS ยังได้รับรางวัลด้านความครอบคลุมถึง 2 รางวัล ได้แก่ ความพร้อมใช้งาน 5G และการเข้าถึง 5G ซึ่งวัดจากขอบเขตของเครือข่าย 5G หมายความว่า AIS ทำคะแนนชนะได้ 7 จากทั้งหมด 11 รางวัลในหมวด 5G ซึ่งเป็นชัยชนะที่ทิ้งห่างคู่แข่งอย่างสิ้นเชิง.
ผู้ใช้ของเราได้รับประสบการณ์ความเร็วเฉลี่ยโดยรวมและความเร็วในการดาวน์โหลด 5G เร็วที่สุดเมื่อใช้งานบนเครือข่าย AIS โดยผู้ให้บริการรายนี้คว้ารางวัลด้านประสบการณ์ความเร็วในการดาวน์โหลดโดยรวมไปด้วยความเร็ว 19.4 Mbps นำอันดับที่สองอย่าง TrueMove H อยู่ 1.7 Mbps (9.7%) นอกจากนี้ AIS ยังชนะรางวัลด้านประสบการณ์ความเร็วในการดาวน์โหลด 5G ด้วยความเร็วที่ 180.3 Mbps เหนือกว่าคู่แข่งที่ตามมาอันดับสองอย่าง TrueMove H ที่มีความเร็ว 57.4 Mbps (46.7%) ส่วน DTAC นั้นตามหลังคู่แข่งทั้งสองค่าย โดยมีความเร็วในการดาวน์โหลด 5G อยู่ที่ 25.7 Mbps และ AIS ยังได้รับรางวัลด้านประสบการณ์ความเร็วในการอัปโหลด 5G ด้วยความเร็ว 27.7 Mbps อีกด้วย อย่างไรก็ตาม ความเร็วโดยรวมสูงสุดในด้านการอัปโหลดของประเทศไทยยังอยู่บนเครือข่าย TrueMove H (8.2 Mbps) ซึ่งทำให้หนึ่งในสองผู้ให้บริการเครือข่ายคว้าชัยชนะไปในครั้งนี้.
ในการวิเคราะห์ครั้งนี้ TrueMove H ยังคว้าชัยชนะในด้านประสบการณ์วิดีโอเป็นครั้งที่สองด้วยคะแนน 42.8 คะแนน มากกว่า DTAC 0.9 คะแนน โดยผู้ให้บริการทั้งสองรายได้รับการจัดอันดับให้อยู่ใน หมวดหมู่ ปานกลาง (40-55). AIS ตามหลังผู้ชนะมาเป็นอันดับที่สามด้วยคะแนน 5.1 คะแนน และได้รับการจัดอันดับให้อยู่ในระดับแย่ (ต่ำกว่า 40) แต่อย่างไรผู้ใช้ของเราที่ใช้งานบนเครือข่ายของ AIS พบว่าคุณภาพของวิดีโอมีเพิ่มมากขึ้นบนเครือข่าย 5G ซึ่งทำให้ AIS ได้รับคะแนนด้านประสบการณ์วิดีโอ 5G สูงถึง 74.1 คะแนน ขาดเพียง 0.9 คะแนนเท่านั้น ที่จะก้าวไปอยู่ในระดับยอดเยี่ยม (75 คะแนนขึ้นไป) ถือเป็นชัยชนะอย่างขาดลอยของ AIS.
AIS ชนะรางวัลในด้านคุณภาพความเสถียรยอดเยี่ยมด้วยคะแนน 60.9% คะแนน โดยคะแนนนี้สะท้อนถึงเปอร์เซ็นต์ของการทดสอบบนเครือข่ายผู้ให้บริการของผู้ใช้งาน ตามเกณฑ์ขั้นต่ำที่แนะนำสำหรับการรับชมวิดีโอคุณภาพระดับ HD การประชุมทางวิดีโอแบบกลุ่มและเล่นเกม อย่างไรก็ตาม DTAC เป็นผู้ชนะรางวัลในด้านคุณภาพความเสถียรหลักไปด้วยคะแนน 86.5% ซึ่งถือเป็นการชนะด้วยคะแนนที่ขาดลอยในครั้งนี้ สำหรับคุณภาพความเสถียรหลักวัดจากเปอร์เซ็นต์การทดสอบของผู้ใช้งานตามเกณฑ์ขั้นต่ำที่แนะนำสำหรับการใช้แอปพลิเคชันที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่า ประกอบด้วย วิดีโอคุณภาพระดับ SD การโทรแบบเสียงและท่องเว็บ.
AIS รั้งอันดับหนึ่งทั้งในหมวดหมู่โดยรวมและหมวดหมู่ 5G ในด้านประสบการณ์เกมและประสบการณ์แอปพลิเคชันเสียง ซึ่งกวาดทั้ง 4 รางวัล โดยผลลัพธ์ในหมวดหมู่ประสบการณ์ทั้งหลายนี้แสดงให้เห็นว่าบริการ 5G นั้นจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์เครือข่ายมือถือที่ผู้ใช้ได้รับได้อย่างไร ในด้านประสบการณ์เกมนั้น AIS ได้รับการจัดอันดับในอยู่ในระดับปานกลาง (65-75) ขณะที่ DTAC และ TrueMove H นั้นอยู่ในระดับแย่ (40-65) อย่างไรก็ตาม ในด้านประสบการณ์เกม 5G นั้น ผู้ให้บริการทั้งหมดยังคงได้รับการจัดอันดับให้อยู่ในระดับดี (75-85) ไม่ต่างจากด้านประสบการณ์ด้านแอปพลิเคชันเสียง 5G ที่ผู้ให้บริการทั้งหมดอยู่ในระดับดี (80-87) ซึ่งสูงกว่าที่ได้รับการจัดอันดับในด้านประสบการณ์แอปพลิเคชันเสียงโดยรวม.
ในเชิงสถิติแล้ว ผู้ให้บริการเครือข่ายทั้งสามรายในประเทศไทยทั้ง AIS, DTAC และ TrueMove H ต่างได้รับรางวัลด้านความพร้อมในการใช้งานด้วยคะแนนมากกว่า 99% ซึ่งนับเป็นชัยชนะร่วมกันในหมวดหมู่เดียวในรายงานฉบับนี้ แต่อย่างไร AIS ยังคงเป็นผู้คว้ารางวัลทั้งในด้านความพร้อมใช้งาน 5G และการเข้าถึง 5G เมื่อดูในด้านความพร้อมใช้งาน 5G แล้ว ผู้ใช้ของเราบนเครือข่าย AIS มีการเชื่อมต่อ 5G ถึงเกือบหนึ่งในสี่ของช่วงเวลาที่ใช้งาน ซึ่งมากกว่าที่ผู้ใช้ได้รับในเครือข่าย TrueMove H ที่ 2.8% ในส่วนของการเข้าถึง 5G นั้น ผู้ใช้บนเครือข่าย AIS เชื่อมต่อ 5G ตามสถานที่ที่เดินทางไปเยี่ยมชมมากกว่า 5 แห่งจากทั้งหมด 10 แห่ง.
ด้วยการชนะทั้งหมด 11 รางวัลและการชนะร่วมอีก 1 รางวัลจาก 15 หมวดหมู่รางวัลที่มีอยู่ AIS จึงเป็นผู้ให้บริการที่โดดเด่นและครองพื้นที่ในตารางรางวัลในรายงานประสบการณ์เครือข่ายมือถือของประเทศไทย ฉบับล่าสุด โดย AIS ประสบความสำเร็จในด้าน 5G เป็นอย่างมาก เนื่องจากการได้รับรางวัลด้านประสบการณ์ 5G ทั้ง 5 รางวัล พร้อมรางวัลด้านความครอบคลุมของสัญญาณอีก 2 รางวัลที่จากวัดขอบเขตของเครือข่าย 5G ซึ่งได้แก่ ความพร้อมใช้งาน 5G และการเข้าถึง 5G.
ด้วยการที่ AIS เป็นผู้ครองรางวัลในตาราง ทำให้ผู้ให้บริการเครือข่ายไทยรายอื่น ๆ ได้รับรางวัลน้อยลง TrueMove H เป็นผู้ชนะแต่เพียงผู้เดียวในสองรางวัล ได้แก่ รางวัลด้านประสบการณ์วิดีโอและประสบการณ์ความเร็วในการอัปโหลด ขณะที่ DTAC ยังคงรั้งผู้ชนะรางวัลด้านคุณภาพความเสถียรหลักไว้ได้เช่นกัน ซึ่งผู้ให้บริการเครือข่ายทั้งสามรายนี้ชนะรางวัลด้านความพร้อมในการใช้งานร่วมกัน ซึ่งนับเป็นรางวัลเดียวตามตารางรอบนี้
ขณะที่ AIS เป็นผู้ครองรางวัลส่วนใหญ่ในตารางขณะนี้ แต่หลังจากการร่วมทุนกันแล้ว อาจเห็นการตอบโต้จาก DTAC และ TrueMove H ในรายงานครั้งหน้าบ้างก็เป็นได้ ตามที่ผู้ให้บริการเครือข่ายทั้งสองรายได้ตัดสินใจที่จะ ควบรวมกิจการ ในเดือนพฤศจิกายน 2564 เมื่อผู้บริหารของทั้งสองฝ่ายได้ลงนามในข้อตกลงแล้วจึงมีการยอมรับให้ควบรวมกิจการใน เดือนกุมภาพันธ์ 2565 หลังจากมีการควบรวมกิจการแล้ว รูปลักษณ์ของแบรนด์ใหม่อาจเปลี่ยนเป็น True-D, ซึ่งมีผู้ใช้บริการอยู่ในตลาดมือถือ มากกว่า 50% ซึ่งการตัดสินใจเรื่องนี้ยังอยู่ระหว่างการดำเนินการตาม เกณฑ์การอนุมัติ แต่ก็ได้รับการคัดค้านจากคู่แข่งหลักของทั้งสองฝ่าย อย่าง, AIS และหน่วยงานอื่น ๆ ที่ได้รับความเสี่ยงเพิ่มมากขึ้นด้วยการแข่งขันที่ลดลง.
ขณะเดียวกัน AIS ได้ทำการเชื่อมต่อแบบ NR dual ทดสอบภาคสนาม กับ Qualcomm และ ZTE ซึ่งเป็นการรวมคลื่นความถี่ระดับกลางแบบ 2.6 GHz และคลื่นความถี่ในระดับมิลลิเมตร 26 GHz การผสมผสานคลื่นความถี่ 5G ที่ต่างกันจะช่วยสร้างช่องสัญญาณที่กว้างขึ้นในขณะที่เวลาแฝงของเครือข่ายต่ำลง AIS วางแผนขยายการใช้งาน mmWave ของตนเอง และกล่าวอีกว่าตนเป็นผู้ให้บริการรายแรกในประเทศไทยที่เปิดตัว โทรเสียงบนเครือข่าย 5G (VoNR) ซึ่งเปิดให้ใช้งานการโทรด้วยเสียงบนเครือข่าย 5G แบบสแตนด์อะโลนของ AIS ที่เพิ่งเปิดตัวไป่.
ผลลัพธ์ในรายงานฉบับนี้อ้างอิงจากการประเมินที่รวบรวมข้อมูลมาจากผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือรายใหญ่ทั้งหมดในประเทศไทย ได้แก่ AIS, DTAC และ TrueMove H – ระยะเวลา 90 วัน ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2565 ถึง 31 มีนาคม 2565 เพื่อดูผลของทั้งสามราย.
TrueMove H คว้ารางวัลด้านประสบการณ์วิดีโอด้วยคะแนน 42.8 คะแนน DTAC ตามหลังมาติด ๆ เป็นอันดับสองด้วยคะแนนส่วนต่างเพียง 0.9 คะแนน ส่วน AIS อยู่ในอันดับที่สามในหมวดหมู่นี้ด้วยคะแนน 37.8.
ประสบการณ์วิดีโอจาก Opensignal เป็นการวัดคุณภาพของวิดีโอที่สตรีมในโทรศัพท์มือถือโดยวัดจากการสตรีมวิดีโอจริงทั่วโลกผ่านเครือข่ายของผู้ให้บริการ ระบบการวัดนี้ดำเนินการตามแนวทางของสหภาพโทรคมนาคมระหว่างประเทศ (ITU) ซึ่งถูกสร้างขึ้นจากการศึกษาอย่างละเอียดที่มีการรับความสัมพันธ์ระหว่างพารามิเตอร์ทางเทคนิค ประกอบไปด้วย คุณภาพของภาพ เวลาในการโหลดวิดีโอและอัตราการหยุดนิ่งเวลาใช้งาน โดยได้รับข้อมูลมาจากรายงานประสบการณ์ของผู้ใช้จริง ในการคำนวณประสบการณ์วิดีโอ เราได้ทำการวัดการสตรีมวิดีโอโดยตรงจากผู้ใช้ปลายทางและใช้วิธีการของ ITU นี้เพื่อวัดประสบการณ์วิดีโอโดยรวมของผู้ให้บริการแต่ละเครือข่ายเป็นช่วงคะแนนจาก 0-100 การทดสอบวิดีโอนั้นรวมถึงความละเอียดต่าง ๆ ทั้งแบบ Full HD (FHD) และ 4K/ Ultra HD (UHD) รวมถึงการสตรีมโดยตรงจากผู้ให้บริการวิดีโอรายใหญ่ที่สุดในโลก
การวัดที่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์วิดีโอดังต่อไปนี้
AIS เป็นผู้ชนะรางวัลด้านประสบการณ์เกมด้วยคะแนน 70.1 เต็ม 100 คะแนน นำ DTAC อันดับที่สองอยู่ 6.1 คะแนน โดย AIS เป็นผู้ให้บริการเครือข่ายรายเดียวที่ได้รับการจัดอันดับให้อยู่ในระดับปานกลาง (65-75) หมายความว่าผู้ใช้ได้รับประสบการณ์เกมในระดับปานกลางและผู้ใช้งานส่วนใหญ่รายงานว่า พบกับความล่าช้าในการเคลื่อนไหวและการแสดงผลในเกม.
ขณะที่คู่แข่งทั้งสองรายของ AIS นั่นก็คือ DTAC และ TrueMove H ได้รับการจัดอันดับอยู่ในระดับแย่ (40-65) โดยผู้ใช้ส่วนใหญ่รับไม่ได้กับประสบการณ์นี้และหลายคนรู้สึกว่าตนเองไม่สามารถควบคุมได้.
การวัดประสบการณ์เกมจาก Opensignal นั้นวัดประสบการณ์ของผู้ใช้อุปกรณ์มือถือจากการเล่นเกมมือถือแบบเรียลไทม์มัลติเพลเยอร์บนเครือข่ายของผู้ให้บริการ โดยวัดเป็นช่วงคะแนน 0-100 เป็นการวิเคราะห์ประสบการณ์เกมมือถือแบบมัลติเพลเยอร์ที่ผู้ใช้ได้รับจากสภาพของเครือข่ายมือถือว่าเป็นอย่างไร รวมถึงเวลาแฝงของเครือข่าย การสูญเสียแพ็กเก็ตข้อมูล และค่าแปรผันของเวลา
ประสบการณ์เกมนั้นจะวัดค่าประสบการณ์ในขณะที่ผู้เล่นเล่นเกมมือถือแบบเรียลไทม์มัลติเพลเยอร์โดยใช้อุปกรณ์มือถือเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ที่มีอยู่ทั่วโลก แนวคิดนี้เกิดจากการศึกษาวิจัยเป็นเวลาหลายปีติดต่อกัน เพื่อใช้วัดความสัมพันธ์ระหว่างพารามิเตอร์ทางเทคนิคของเครือข่ายและประสบการณ์การเล่นเกมจากการรายงานของผู้ใช้มือถือจริง ซึ่งพารามิเตอร์เหล่านี้หมายความรวมถึง ประสบการณ์เวลาแฝงของเครือข่าย (เวลาตามรอบ) ค่าแปรผันของเวลา (ความแปรปรวนของเวลาแฝงในเครือข่าย) และการสูญเสียแพ็กเก็ต (สัดส่วนของแพ็กเก็ตข้อมูลที่ไปไม่ถึงปลายทาง) นอกจากนี้ ยังพิจารณาจากเกมมือถือแบบมัลติเพลเยอร์หลากหลาย ประเภท เพื่อวัดค่าความไวเฉลี่ยที่มีต่อสภาพเครือข่าย โดยเกมที่ทดสอบหมายความรวมถึงเกมมือถือแบบเรียลไทม์มัลติเพลเยอร์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดบางเกม (เช่น Fortnite, Pro Evolution Soccer และ Arena of Valor) ที่เล่นกันอย่างแพร่หลายทั่วโลก
การคำนวณประสบการณ์เกมเริ่มต้นด้วยการวัดประสบการณ์แบบ end-to-end จากอุปกรณ์ของผู้ใช้ไปจนถึงจุดปลายทางของอินเทอร์เน็ตที่เป็นโฮสต์จริงของเกม ช่วงคะแนนที่ใช้วัดตั้งแต่ 0-100
นอกจากนี้ เรายังจัดทำรายงานตามค่าการวัดที่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์เกม ดังต่อไปนี้
คล้ายกับประสบการณ์เกม AIS ได้รับรางวัลด้านประสบการณ์แอปพลิเคชันเสียงด้วยคะแนน 79.1 คะแนน ตามมาด้วยอันดับที่สองอย่าง DTAC ด้วยคะแนนส่วนต่าง 2.7 คะแนน ซึ่งผู้ให้บริการเครือข่ายทั้งสองรายนี้ยังได้รับการจัดอันดับให้อยู่ในระดับ ยอมรับได้ (74-80).
ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้งานมีความพึงพอใจ แต่ผู้ใช้บางกลุ่มยังคงพบกับความบกพร่องในด้านคุณภาพในการโทร TrueMove H ได้รับการจัดอันดับให้อยู่ในระดับแย่ (66-74) หมายความว่าผู้ใช้งานจำนวนมากรู้สึกไม่พึงพอใจและพบกับความบกพร่องในด้านคุณภาพการโทร.
ประสบการณ์แอปพลิเคชั่นเสียงจาก Opensignal นั้นวัดผลคุณภาพประสบการณ์จากบริการเสียงแบบ over-the-top (OTT) กล่าวคือแอปสื่อสารด้วยเสียงในมือถือ เช่น WhatsApp, Skype และ Facebook Messenger โดยใช้โมเดลของสหภาพโทรคมนาคมระหว่างประเทศ (ITU) คำนวณคุณภาพการโทรด้วยเสียงโดยรวมในเชิงปริมาณ ด้วยชุดพารามิเตอร์ทางเทคนิคที่ปรับเทียบแล้ว โมเดลนี้แสดงความสัมพันธ์ที่ชัดเจนระหว่างการวัดทางเทคนิคและคุณภาพการโทรที่รับรู้และมองเห็นได้ ประสบการณ์แอปพลิเคชั่นเสียงของผู้ให้บริการมือถือแต่ละรายคำนวณเป็นช่วงคะแนนตั้งแต่ 0-100
นอกจากนี้ เรายังทำรายงานตามค่าการวัดที่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์แอปพลิเคชั่นเสียงดังต่อไปนี้:
ผู้ใช้ของเราได้รับประสบการณ์ความเร็วเฉลี่ยในการดาวน์โหลดโดยรวมเร็วที่สุดเมื่อใช้งานบนเครือข่าย AIS ดังนั้น AIS จึงเป็นผู้ชนะรางวัลด้านประสบการณ์ความเร็วโดยรวมในการดาวน์โหลดที่ความเร็ว 19.4 Mbps นำหน้า TrueMove H อันดับที่สองอยู่ 1.7 Mbps และมี DTAC ตามหลังมาด้วยความเร็ว 11.2 Mbps.
เมื่อดูจากประสบการณ์ด้านความเร็วโดยรวมในการดาวน์โหลดของผู้ใช้ 5G ที่สมัครใช้งาน 5G เรียบร้อยแล้ว เราพบว่าความเร็วในการดาวน์โหลดเฉลี่ยที่เร็วที่สุดบนเครือข่ายของ AIS คือ 75.2 Mbps ตามมาด้วย TrueMove H ที่ 51 Mbps.
วัดค่าเป็น Mbps ประสบการณ์ความเร็วในการดาวน์โหลดนั้นจะแสดงถึงค่าความเร็วทั่วไปในทุกๆวันที่ผู้ใช้งานได้รับผ่านการใช้ข้อมูลบนเครือข่ายมือถือของผู้ให้บริการ
นอกจากนี้ เรายังจัดทำรายงานตามค่าการวัดที่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์ความเร็วในการดาวน์โหลดดังต่อไปนี้:
รางวัลด้านประสบการณ์ความเร็วในการอัปโหลดตกเป็นของ TrueMove H ซึ่งผู้ใช้ในประเทศไทยได้รับความเร็วในการอัปโหลดเฉลี่ยที่เร็วที่สุดบนเครือข่ายนี้ที่ 8.2 Mbps เร็วกว่า AIS อันดับสองเพียง 0.2 Mbps (2.6%) สำหรับ DTAC ทำความเร็วได้ที่ 4.2 Mbps ซึ่งสูงประมาณครึ่งนึงของค่าเฉลี่ยของความเร็วในการอัปโหลดที่ผู้ใช้ TrueMove H ได้รับ.
หากดูจากประสบการณ์ด้านความเร็วโดยรวมในการอัปโหลด 5G โดยผู้ใช้งาน 5G แล้ว AIS ขึ้นมานำด้วยความเร็ว 17.4 Mbps นำหน้าอันดับสองอย่าง TrueMove H อยู่ 3.6 Mbps ส่วน DTAC ตามมาเป็นอันดับสามด้วยความเร็ว 8 Mbps ซึ่งน้อยกว่าครึ่งหนึ่งของความเร็วในการอัปโหลด 5G ของ AIS.
ประสบการณ์ความเร็วในการอัปโหลดนั้นวัดความเร็วในการอัปโหลดเฉลี่ยของแต่ละเครือข่ายที่ผู้ใช้งานได้รับ โดยทั่วไปแล้ว ความเร็วในการอัปโหลดนั้นจะต่ำกว่าความเร็วในการดาวน์โหลด ด้วยเทคโนโลยีบรอดแบนด์บนมือถือในปัจจุบันได้มุ่งเน้นไปที่ทรัพยากรเพื่อมอบความเร็วสูงสุดในการดาวน์โหลดเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ที่ใช้รับชมเนื้อหาบนอุปกรณ์ของตนเอง แต่เนื่องด้วยความนิยมในการใช้อินเทอร์เน็ตมือถือเปลี่ยนจากการดาวน์โหลดเนื้อหาไปเป็นการสร้างเนื้อหาพร้อมทั้งต้องรองรับบริการการสื่อสารแบบเรียลไทม์ด้วยแล้วนั้น ความเร็วในการอัปโหลดจึงกลายมาเป็นสิ่งที่น่าจับตามอง อีกทั้งเทคโนโลยีต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นใหม่ที่ต้องการพื้นที่ในการจัดเก็บมากขึ้น
นอกจากนี้ เรายังจัดทำรายงานตามค่าการวัด 5 ตัวที่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์ความเร็วในการอัปโหลดดังต่อไปนี้:
จากทั้ง 7 ภูมิภาคกับอีก 5 รางวัลในด้านประสบการณ์โดยรวมของประเทศไทยนั้น AIS กวาดรางวัลแต่เพียงผู้เดียวไปทั้งหมด 22 รางวัลและคว้ารางวัลร่วมกับคู่แข่งอีก 3 รางวัลจากทั้งหมด 35 รางวัล รวมทั้งได้รับรางวัลในด้านประสบการณ์เกมและประสบการณ์แอปพลิเคชันเสียงอีกด้วย ซึ่งทั้งสองหมวดหมู่นี้ เราสังเกตเห็นว่าคะแนนสูงสุดของประเทศไทยในเขตพื้นที่กรุงเทพมหานครเป็นของเครือข่าย AIS ด้วยคะแนน 76.4 ในด้านประสบการณ์เกมและ 80.4 คะแนนในด้านประสบการณ์แอปพลิเคชันเสียง.
AIS เกือบจะกวาดทุกรางวัลในด้านประสบการณ์ความเร็วในการดาวน์โหลดเช่นกัน แต่เนื่องจากในภาคใต้ยังคงเสมอกับ TrueMove H ทำให้คว้ารางวัลไปได้เพียง 6 จาก 7 ภูมิภาค ผู้ใช้ของเราในประเทศไทยที่ใช้งานบนเครือข่ายของ AIS ในเขตกรุงเทพมหานครได้รับความเพลิดเพลินไปกับความเร็วในการดาวน์โหลดและอัปโหลดเฉลี่ยสูงสุดในประเทศที่ 27.8 Mbps และ 11.6 Mbps ตามลำดับ.
ส่วน TrueMove H นั้นคว้ารางวัลแต่เพียงผู้เดียวไปทั้งหมด 6 รางวัลและชนะรางวัลร่วมกับคู่แข่งอีก 6 รางวัล โดยส่วนใหญ่อยู่ในหมวดประสบการณ์วิดีโอและประสบการณ์ความเร็วในการอัปโหลด TrueMove Hยังเป็นผู้คว้ารางวัลเดี่ยวในด้านประสบการณ์วิดีโอในเขตภาคกลาง ภาคตะวันออกและเขตกรุงเทพมหานคร ตามที่ี่ผู้ใช้งานเครือข่ายนี้ของเราได้เห็นคะแนนสูงสุดในประเทศถึง 51.4 คะแนน เพราะในด้านประสบการณ์ความเร็วในการอัปโหลดนั้น TrueMove H ได้รับคำชื่นชมเป็นอย่างมากในเขตภาคกลาง ภาคตะวันออกเฉียงเหนือและภาคตะวันตก ส่วน DTAC นั้นได้รับรางวัลด้านประสบการณ์วิดีโอทั้งหมด โดย DTAC คว้ารางวัลชนะแต่เพียงผู้เดียวในเขตภาคตะวันออกเฉียงเหนือและได้รับรางวัลร่วมกับ TrueMove H ในเขตภาคเหนือ ภาคใต้และภาคตะวันตก.
ขณะที่ TrueMove H เป็นผู้ชนะรางวัลในด้านประสบการณ์วิดีโอ AIS ระบุว่าตนเป็นผู้นำในด้านประสบการณ์วิดีโอ 5G แต่เพียงผู้เดียวด้วยคะแนน 74.1 คะแนน โดยผู้ใช้ที่ใช้งานบนเครือข่ายของ AIS ได้เห็นว่าวิดีโอมีคุณภาพดียิ่งขึ้นอย่างมากบนเครือข่าย 5G แต่ยังอยู่เพียงอันดับที่สามในด้านประสบการณ์วิดีโอโดยรวมด้วยคะแนน 37.8 คะแนน.
ประสบการณ์วิดีโอ 5G วัดคุณภาพของวิดีโอบนมือถือที่ผู้ใช้ของ Opensignal ได้รับจากการสตรีมวิดีโอตามความเป็นจริงเมื่อเชื่อมต่อกับ 5G ระบบการวัดนี้ดำเนินการตามแนวทางของสหภาพโทรคมนาคมระหว่างประเทศ (ITU) ซึ่งถูกสร้างขึ้นจากการศึกษาอย่างละเอียดที่มีการรับความสัมพันธ์ระหว่างพารามิเตอร์ทางเทคนิค ประกอบไปด้วยคุณภาพของภาพ เวลาในการโหลดวิดีโอและอัตราการหยุดนิ่งเวลาใช้งานโดยได้รับข้อมูลมาจากรายงานประสบการณ์ของผู้ใช้จริง ในการคำนวณประสบการณ์วิดีโอ 5G เราได้ทำการวัดการสตรีมวิดีโอโดยตรงจากผู้ใช้ปลายทางและใช้วิธีของ ITU นี้เพื่อวัดประสบการณ์วิดีโอจากผู้ใช้งานจริงบนแต่ละเครือข่ายของผู้ให้บริการ 5G เป็นช่วงคะแนนจาก 0-100 การทดสอบวิดีโอนั้นรวมถึงความละเอียดต่าง ๆ ทั้งแบบ Full HD (FHD) และ 4K/ Ultra HD (UHD) รวมถึงการสตรีมโดยตรงจากผู้ให้บริการวิดีโอรายใหญ่ที่สุดในโลก
เช่นเดียวกับในด้านประสบการณ์เกมที่ AIS คือผู้นอันดับแรกในด้านประสบการณ์เกม 5G ด้วยคะแนน 81.3 คะแนน นำหน้า DTAC อันดับที่สองอยู่ 2.1 คะแนน แต่ผู้ให้บริการเครือข่ายทั้งสามรายก็ได้รับการจัดอยู่ในระดับดี (75-85) เนื่องจากมีคะแนนต่างกันน้อยกว่า 4 คะแนน ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่ พอใจกับประสบการณ์ที่ได้รับและไม่พบความล่าช้าระหว่างการเล่นเกม.
นับเป็นการพัฒนาขึ้นอย่างมีนัยยะกับผลลัพธ์ของประสบการณ์เกมโดยรวมที่ AIS เคยจัดอยู่ระดับปานกลาง (65-75) ส่วน DTAC และ TrueMove H เคยอยู่ในระดับแย่ (40-65).
การวัดประสบการณ์เกม 5G นั้นวัดผลประสบการณ์ของผู้ใช้อุปกรณ์มือถือในการเล่นเกมมือถือแบบเรียลไทม์มัลติเพลเยอร์บนเครือข่ายของผู้ให้บริการ 5G สิ่งนี้วิเคราะห์ประสบการณ์เกมมือถือแบบมัลติเพลเยอร์ที่ผู้ใช้ได้รับผลกระทบจากสภาพของเครือข่ายมือถือว่าเป็นอย่างไรบ้าง รวมถึงประสบการณ์เวลาแฝงของเครือข่าย การสูญเสียแพ็กเก็ตข้อมูล และค่าแปรผันของเวลา ประสบการณ์เกมมือถือ 5G ของผู้ให้บริการแต่ละรายมีการคำนวณค่าตั้งแต่ 0-100
ประสบการณ์เกม 5G นั้นจะวัดค่าประสบการณ์ในขณะที่ผู้เล่นเล่นเกมมือถือแบบเรียลไทม์มัลติเพลเยอร์โดยใช้อุปกรณ์มือถือเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ที่มีอยู่ทั่วโลก แนวคิดนี้เกิดจากการศึกษาวิจัยเป็นเวลาหลายปีติดต่อกัน เพื่อใช้วัดความสัมพันธ์ระหว่างพารามิเตอร์ทางเทคนิคของเครือข่ายและประสบการณ์การเล่นเกมจากรายงานของผู้ใช้มือถือจริง พารามิเตอร์เหล่านี้หมายความรวมถึงประสบการณ์เวลาแฝงของเครือข่าย (เวลาตามรอบ) ค่าแปรผันของเวลา (ความแปรปรวนของเวลาแฝงในเครือข่าย) และการสูญเสียแพ็กเก็ต (สัดส่วนของแพ็กเก็ตข้อมูลที่ไปไม่ถึงปลายทาง) นอกจากนี้ ยังพิจารณาเกมมือถือแบบมัลติเพลเยอร์หลากหลายประเภท เพื่อวัดค่าความไวเฉลี่ยที่มีต่อสภาพเครือข่าย โดยเกมที่ทดสอบหมายความรวมถึงเกมมือถือมัลติเพลเยอร์แบบเรียลไทม์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดบางเกม (เช่น Fortnite, Pro Evolution Soccer และ Arena of Valor) ที่เล่นกันอย่างแพร่หลายทั่วโลก การคำนวณประสบการณ์เกม 5G เริ่มต้นด้วยการวัดประสบการณ์แบบ end-to-end จากอุปกรณ์ของผู้ใช้ไปจนถึงจุดปลายทางของอินเทอร์เน็ตที่เป็นโฮสต์จริงของเกม
หลังจากที่ AIS ชนะรางวัลด้านประสบการณ์วิดีโอ 5G และประสบการณ์เกม 5G แล้ว AIS ยังได้ทุบสถิติคว้ารางวัลที่สามด้านประสบการณ์ 5G ของตนเองได้สำเร็จ คือ รางวัลด้านประสบการณ์แอปพลิเคชันเสียง 5G ที่ AIS คว้าชัยชนะไปด้วยคะแนน 82.6 คะแนน โดยทั้ง DTAC และ TrueMove H คว้าอันดับที่ 2 ร่วม มีคะแนนน้อยกว่าผู้ชนะอยู่ที่ 1.6-1.9 คะแนน ตามลำดับ.
ผู้ให้บริการเครือข่ายทุกรายได้รับการจัดอันดับอยู่ในระดับดี (80-87) ทำให้มีคะแนนสูงกว่าประสบการณ์โดยรวมของแอปพลิเคชันเสียง คะแนนในระดับดีหมายความว่าผู้ใช้จำนวนมากได้รับความพึงพอใจแต่ยังมีบางส่วนที่ยังพบปัญหาด้านคุณภาพเล็ก ๆ น้อย ๆ บางครั้งเกิดจากสภาพแวดล้อมในพื้นที่ใช้งานที่อับทึบจึงเป็นเหตุให้เสียงไม่ชัดเจนหรือเสียงไม่ดังเพียงพอ.
ประสบการณ์แอปพลิเคชั่นเสียง 5G นั้นวัดจากประสบการณ์ที่ผู้ใช้ของ Opensignal ได้รับเมื่อใช้งานแอปสื่อสารด้วยเสียง เช่น WhatsApp, Skype และ Facebook Messenger บนเครือข่ายสัญญาณ 5G ของผู้ให้บริการ ใช้โมเดลของสหภาพโทรคมนาคมระหว่างประเทศ (ITU) คำนวณคุณภาพการโทรด้วยเสียงโดยรวมในเชิงปริมาณ ด้วยชุดพารามิเตอร์ทางเทคนิคที่ปรับเทียบแล้ว โมเดลนี้แสดงความสัมพันธ์ที่ชัดเจนระหว่างการวัดทางเทคนิคและคุณภาพการโทรที่รับรู้และมองเห็นได้ ประสบการณ์แอปพลิเคชั่นเสียง 5G ของผู้ให้บริการมือถือแต่ละรายคำนวณเป็นช่วงคะแนนตั้งแต่ 0-100
AIS ชนะรางวัลด้านความเร็วในการดาวน์โหลดทั้งสองรางวัล โดย AIS คว้ารางวัลด้านประสบการณ์ความเร็วในการดาวน์โหลด 5G ด้วยความเร็วที่ 180.3 Mbps พร้อมมีความเร็วทิ้งห่างมากกว่า TrueMove H ถึง 57.4 Mbps (46.7%) .
ในขณะที่ DTAC ยังคงตามหลังคู่แข่งค่อนข้างมาก โดยมีความเร็วในการดาวน์โหลดอยู่ที่ 25.7 Mbps ซึ่งผู้ใช้งานบนเครือข่าย AIS ที่ได้รับประสบการณ์ความเร็วในการดาวน์โหลดเฉลี่ย 5G สูงกว่าบนเครือข่าย DTAC ถึง 7 เท่า และสูงกว่าบนเครือข่าย TrueMove H ถึง 4.8 เท่า ทั้ง AIS และ TrueMove H นั้นให้บริการเครือข่าย 5G บนคลื่นความถี่ 2.6 GHz ขณะที่, DTAC นั้นใช้คลื่นความถี่ 700 MHz ในการให้บริการเครือข่าย 5G ซึ่งมีความแตกต่างอย่างมากในการ การถือครองคลื่นความถี่ ระหว่างผู้ให้บริการเครือข่ายหลักในประเทศไทยทั้งสามราย AIS ถือครองคลื่นความถี่ถึง 1,420 MHz (จำนวน 1200 MHz ในคลื่น 26 GHz), True Move H — ถือครองคลื่นความถี่ 990 MHz (จำนวน 800 MHz ในคลื่น 26 GHz) ขณะที่ DTAC มคลื่นความถี่เพียง 270 MHz (จำนวน 200 MHz ในคลื่น 26 GHz) เท่านั้น.
ความเร็วในการดาวน์โหลด 5G แสดงประสบการณ์ความเร็วในการดาวน์โหลดโดยเฉลี่ยที่ผู้ใช้ Opensignal ได้รับบนอุปกรณ์ 5G บนเครือข่ายของผู้ให้บริการ ความเร็วในการดาวน์โหลด 5G ของผู้ให้บริการแต่ละรายนั้นจะคำนวณเป็น Mbps (เมกะบิตต่อวินาที)
AIS ได้รับรางวัลด้านประสบการณ์ความเร็วในการอัปโหลด 5G ด้วยความเร็ว 27.7 Mbps โดย AIS มี้ความเร็วนำอันดับที่สองอย่าง TrueMove H ซึ่งเป็นผู้ชนะรางวัลด้านประสบการณ์ความเร็วโดยรวมในการอัปโหลดอยู่ที่ 5.6 Mbps (25.3%) โดยผู้ให้บริการทั้งสองเครือข่ายนี้สามารถทำความเร็วในการอัปโหลด 5G เฉลี่ยที่ 20 Mbps ต่างจาก DTAC ที่ทำความเร็วอยู่ที่ 15.7 Mbps.
ความเร็วในการอัปโหลดนั้นถือว่ามีความสำคัญมากขึ้นเรื่อย ๆ ในธุรกิจให้บริการเครือข่ายมือถือ เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการใช้งานและพฤติกรรมการบริโภค ในปัจจุบันที่ผู้ใช้มือถือต่างมีส่วนร่วมกับการใช้แอปโซเชียลมีเดียมากขึ้น เช่น การสร้างและแชร์รูปภาพหรือวิดีโอที่มีความละเอียดสูง อีกทั้งยังสร้างเนื้อหาเพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ นอกเหนือจากการบริโภคเพียงอย่างเดียว ซึ่งส่งผลดีต่อผู้ให้บริการที่มีความเร็วในการอัปโหลดสูงที่สุด.
ความเร็วในการอัปโหลด 5G แสดงประสบการณ์ความเร็วในการอัปโหลดโดยเฉลี่ยที่ผู้ใช้ Opensignal ได้รับบนอุปกรณ์ 5G บนเครือข่ายของผู้ให้บริการ ความเร็วในการอัปโหลด 5G ของผู้ให้บริการแต่ละรายนั้นจะคำนวณเป็น Mbps (เมกะบิตต่อวินาที)
AIS กวาดรางวัลด้านประสบการณ์ 5G ในระดับภูมิภาคเกือบทั้งหมดในตาราง โดยเป็นผู้ชนะรางวัลผู้เดียว 24 รางวัลและชนะรางวัลร่วม 1 รางวัลจากทั้งหมด 25 รางวัล ซึ่งรางวัลชนะร่วมหนึ่งครั้งนั้นเป็นรางวัลในด้านประสบการณ์แอปพลิเคชันเสียง 5G ในเขตภาคใต้ ที่มีคะแนนเสมอกับ DTAC ผู้ใช้งานของเราได้เห็นถึงความเร็วในการดาวน์โหลด 5G สูงที่สุดในเขตกรุงเทพมหานครจากการใช้งานบนเครือข่าย AIS ที่ความเร็ว 219 Mbps นอกจากนี้ AIS ยังคว้าตำแหน่งผู้นำอันดับหนึ่งในด้านความเร็วเฉลี่ยในการอัปโหลด 5G ที่สูงที่สุดในประเทศ ในเขตกรุงเทพมหานครและภาคตะวันออกด้วยความเร็ว 31.7 Mpbs และ 29.8 Mbps ตามลำดับ.
ผู้ให้บริการด้านเครือข่ายระดับประเทศทั้งสามรายของประเทศไทย ได้แก่ AIS, DTAC และ TrueMove H นั้นได้รับรางวัลร่วมกันในด้านความพร้อมในการใช้งานด้วยคะแนนเท่ากันในทางสถิติ 99.1-99.2% โดยผลลัพธ์เหล่านี้หมายความว่าผู้ใช้งานในประเทศไทยมีการเชื่อมต่อหรือใช้บริการ 3G, 4G หรือ 5G มากกว่า 99% ของช่วงเวลาการใช้งาน.
ความพร้อมใช้งานไม่ได้เป็นตัวชี้วัดความครอบคลุมหรือขอบเขตพื้นที่ให้บริการของเครือข่าย ไม่ได้บ่งชี้ว่าสถานที่ที่คุณวางแผนจะเดินทางไปนั้นมีสัญญาณหรืออับสัญญาณ ทว่า เป็นการวัดช่วงเวลาที่ผู้คนทำการเชื่อมต่อกับเครือข่ายในสถานที่ที่พวกเขาเดินทางไปบ่อย ๆ รวมถึงวัดสิ่งที่การวัดค่าแบบเดิมไม่สามารถวัดได้ โดยดูช่วงเวลาที่ผู้ใช้ทำการเชื่อมต่อมากกว่าสถานที่ และให้ข้อมูลเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้งานจริงของผู้ใช้ได้อย่างแม่นยำ
นอกจากนี้ ยังมีการติดตามกลุ่มตัวอย่างที่ทำให้ผู้ใช้งานมือถือเกิดความหงุดหงิดรำคาญใจ ได้แก่ เมื่อไม่พบสัญญาณที่จะต้องทำการเชื่อมต่อ และพื้นที่อับสัญญาณที่ผู้ใช้มักประสบปัญหานั้นก็คือ พื้นที่ภายในอาคาร ซึ่งความพร้อมใช้งานข้อมูลที่สูงที่สุดนั้นก็อยู่ภายในอาคารเช่นเดียวกัน (เนื่องจากเป็นพื้นที่ที่ผู้ใช้ใช้เวลาอยู่มากที่สุดเป็นปกติ) และเราก็เป็นผู้เชี่ยวชาญในการค้นหาพื้นที่อับสัญญาณ
ตัววัดความพร้อมใช้งานของเราใช้แนวทางที่เน้นผู้ใช้งานเป็นศูนย์กลางและอิงตามเวลา ซึ่งส่งเสริมวิธีการใช้ตัวชี้วัดการเข้าถึงที่ยึดผู้ใช้งานเป็นศูนย์กลางพร้อมอิงข้อมูลตามพื้นที่ทางภูมิศาสตร์
ความพร้อมใช้งานจะแสดงสัดส่วนของเวลาที่ผู้ใช้งานของ Opensignal ทุกคนได้มีการใช้งาน 3G, 4G หรือ 5G บนเครือข่ายของผู้ให้บริการ
แผนที่แสดงความครอบคลุมแสดงตำแหน่งพื้นที่ที่เราได้รับข้อมูลการวัดค่าจากผู้ใช้งานที่มีการเชื่อมต่อกับ 3G หรือบริการมือถือด้านอื่นๆที่ดีกว่า แต่ละแผนที่จะระบุพื้นที่ที่สามารถรับบริการมือถือจากผู้ให้บริการนั้น ๆ ได้
AIS คว้ารางวัลด้านความพร้อมใช้งาน 5G ด้วยคะแนน 24.1% ซึ่งมากกว่า TrueMove H อยู่ 2.8% โดยผู้ใช้งานบนเครือข่ายทั้งสองนี้เชื่อมต่อบริการ 5G มากกว่า 20% ขณะเดียวกัน ผู้ใช้บนเครือข่าย DTAC กลับมีการเชื่อมบริการ 5G น้อยกว่า 10% ของช่วงเวลาการใช้งานทั้งหมด.
ความพร้อมใช้งานไม่ได้เป็นตัวชี้วัดความครอบคลุมหรือขอบเขตพื้นที่ให้บริการของเครือข่าย ไม่ได้บ่งชี้ว่าสถานที่ที่คุณวางแผนจะเดินทางไปนั้นมีสัญญาณหรืออับสัญญาณ ทว่า เป็นการวัดช่วงเวลาที่ผู้คนทำการเชื่อมต่อกับเครือข่ายในสถานที่ที่พวกเขาเดินทางไปบ่อย ๆ รวมถึงวัดสิ่งที่การวัดค่าแบบเดิมไม่สามารถวัดได้ โดยดูช่วงเวลาที่ผู้ใช้ทำการเชื่อมต่อมากกว่าสถานที่ และให้ข้อมูลเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้งานจริงของผู้ใช้ได้อย่างแม่นยำ
นอกจากนี้ ยังมีการติดตามกลุ่มตัวอย่างที่ทำให้ผู้ใช้งานมือถือเกิดความหงุดหงิดรำคาญใจ ได้แก่ เมื่อไม่พบสัญญาณที่จะต้องทำการเชื่อมต่อ และพื้นที่อับสัญญาณที่ผู้ใช้มักประสบปัญหานั้นก็คือ พื้นที่ภายในอาคาร ซึ่งความพร้อมใช้งานข้อมูลที่สูงที่สุดนั้นก็อยู่ภายในอาคารเช่นเดียวกัน (เนื่องจากเป็นพื้นที่ที่ผู้ใช้ใช้เวลาอยู่มากที่สุดเป็นปกติ) และเราก็เป็นผู้เชี่ยวชาญในการค้นหาพื้นที่อับสัญญาณ
ตัววัดความพร้อมใช้งานของเราใช้แนวทางที่เน้นผู้ใช้งานเป็นศูนย์กลางและอิงตามเวลา ซึ่งส่งเสริมวิธีการใช้ตัวชี้วัดการเข้าถึงที่ยึดผู้ใช้งานเป็นศูนย์กลางพร้อมอิงข้อมูลตามพื้นที่ทางภูมิศาสตร์
ความพร้อมใช้งาน 5G จะแสดงให้เห็นถึงสัดส่วนช่วงเวลาที่ผู้ใช้ Opensignal ใช้งานอุปกรณ์ 5G และการเป็นสมาชิกใช้งาน 5G ที่มีการเชื่อมต่อ 5G
แผนที่แสดงความครอบคลุมแสดงตำแหน่งพื้นที่ที่เราได้รับข้อมูลการวัดค่าจากผู้ใช้งานที่มีการเชื่อมต่อกับ 3G หรือบริการมือถือด้านอื่นๆที่ดีกว่า แต่ละแผนที่จะระบุพื้นที่ที่สามารถรับบริการมือถือจากผู้ให้บริการนั้น ๆ ได้
รางวัลอื่น ๆ ที่วัดจากขอบเขตของเครือข่าย 5G ที่ AIS ได้รับ คือ รางวัลด้านการเข้าถึง 5G โดย AIS ชนะรางวัลนี้ด้วยคะแนน 5.5 คะแนนจากทั้งหมด 10 คะแนน ผลลัพธ์นี้หมายความว่า ผู้ใช้บนเครือข่าย AIS มีการเชื่อมต่อ 5G ตามสถานที่ที่เดินทางไปเยี่ยมชมมากกว่า 5 แห่งจากทั้งหมด 10 แห่ง โดย TrueMove H ตามมาเป็นอันดับที่สองด้วยคะแนนส่วนต่างจากผู้ชนะเพียง 0.7 คะแนน ในขณะที่ DTAC ได้ 3 คะแนน.
การเข้าถึง 5G จะวัดประสบการณ์ผู้ใช้งาน 5G ในขอบเขตพื้นที่เครือข่ายของผู้ให้บริการ โดยวิเคราะห์สัดส่วนค่าเฉลี่ยของพื้นที่ทั้งหมดที่ผู้ใช้งานเชื่อมต่อกับเครือข่าย 5G กล่าวคือ การเข้าถึง 5G จะวัดประสบการณ์การใช้มือถือ 5G ในทุกพื้นที่ที่เกี่ยวข้องกับชีวิตประจำวันของผู้ใช้งาน — เช่น ที่พักอาศัย ที่ทำงานและการเดินทางทุกแห่ง ค่าวัดการเข้าถึง 5G ของผู้ให้บริการแต่ละรายมีตั้งแต่ 0-10
แผนที่แสดงความครอบคลุมแสดงตำแหน่งพื้นที่ที่เราได้รับข้อมูลการวัดค่าจากผู้ใช้งานที่มีการเชื่อมต่อกับ 3G หรือบริการมือถือด้านอื่นๆที่ดีกว่า แต่ละแผนที่จะระบุพื้นที่ที่สามารถรับบริการมือถือจากผู้ให้บริการนั้น ๆ ได้
เมื่อพิจารณาจากรางวัลด้านความครอบคลุมของสัญญาณในระดับภูมิภาคแล้ว AIS ได้รับรางวัลเพียงผู้เดียว 3 รางวัล ได้แก่ รางวัลความพร้อมใช้งาน 5G ในเขตภาคกลาง ภาคตะวันออกเฉียงเหนือและภาคใต้ และยังได้รับอีก 8 รางวัลร่วมกับคู่แข่งจากทั้งหมด 12 รางวัล ส่วนTrueMove H คว้าชัยชนะระดับภูมิภาคแต่เพียงผู้เดียวในด้านความพร้อมในการใช้งานในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ พร้อมชนะอีก 7 รางวัลร่วมกับคู่แข่ง(รวมรางวัลด้านความพร้อมใช้งาน 5G อีก 2 รางวัล) สำหรับ DTAC ในครั้งนี้ยังไม่มีรางวัลเดี่ยวใด ๆ แต่ DTAC ก็ได้รับ 5 รางวัลร่วม ในด้านความพร้อมใช้งาน และมีสถิติเสมอกับคู่แข่งรายอื่น ๆ ใน 3 เขต ได้แก่ กรุงเทพมหานคร ภาคกลาง ภาคเหนือและภาคใต้.
AIS เคยเป็นเครือข่ายที่สามารถรับชมวิดีโอคุณภาพระดับ HD การประชุมทางวิดีโอแบบกลุ่มและการเล่นเกมตามเกณฑ์ขั้นต่ำที่แนะนำจากการทดสอบของผู้ใช้จำนวน 60.9% ซึ่งถือเป็นผลลัพธ์ที่สูงที่สุดในประเทศไทย ส่งผลให้ AIS ได้ครองตำแหน่งผู้นำสูงสุดในด้านคุณภาพความเสถียรยอดเยี่ยม นำหน้า TrueMove H อันดับที่สองอยู่ 5.3% และนำหน้า DTAC อยู่ 7.5%.
คุณภาพความเสถียรจะวัดว่าผู้ใช้งานในเครือข่ายนั้นๆ ได้รับประสบการณ์ตามข้อกำหนดทั่วไปของการใช้งานแอปพลิเคชันได้อย่างเพียงพอมากน้อยเพียงใด โดยจะวัดความเร็วในการดาวน์โหลด ความเร็วในการอัปโหลด เวลาแฝงของเครือข่าย ค่าแปรผันของเวลา การสูญเสียแพ็กเก็ตข้อมูล เวลาในการส่งข้อมูลในไบต์แรกและเปอร์เซ็นต์ของการพยายามเชื่อมต่อซึ่งไม่สำเร็จอันเกิดจากปัญหาในส่วนของการดาวน์โหลดหรือการตอบรับของเซิร์ฟเวอร์
คุณภาพความเสถียรขั้นสูงคือเปอร์เซ็นต์การทดสอบจากผู้ใช้ในการรับชมวิดีโอความละเอียดระดับ HD การประชุมทางวิดีโอแบบกลุ่มและการเล่นเกมที่มีคุณสมบัติผ่านเกณฑ์ประสิทธิภาพการทำงานขั้นต่ำที่แนะนำ
แม้ DTAC เป็นอันดับสุดท้ายในด้านคุณภาพความเสถียรดีเยี่ยม แต่ในหมวดหมู่คุณภาพความเสถียรหลักนั้นกลับคว้ารางวัลในรายงานฉบับนี้ไปได้ด้วยคะแนนถึง 86.5% หมายความว่าเครือข่ายของ DTAC นั้นตรงตามเกณฑ์ขั้นต่ำที่แนะนำสำหรับใช้งานแอปพลิเคชันที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่า ประกอบด้วย วิดีโอคุณภาพระดับ SD การโทรแบบเสียงและการท่องเว็บ โดยวัดจากเปอร์เซ็นต์การทดสอบของผู้ใช้งานคิดเป็น 86.5% DTAC มีคะแนนนำหน้า TrueMove H ที่่ตามหลังมาอยู่ 2.1 คะแนนและนำ AIS อันดับ่สามอยู่ 5.1 คะแนน.
คุณภาพความเสถียรจะวัดว่าผู้ใช้งานในเครือข่ายนั้นๆ ได้รับประสบการณ์ตามข้อกำหนดทั่วไปของการใช้งานแอปพลิเคชันได้อย่างเพียงพอมากน้อยเพียงใด โดยจะวัดความเร็วในการดาวน์โหลด ความเร็วในการอัปโหลด เวลาแฝงของเครือข่าย ค่าแปรผันของเวลา การสูญเสียแพ็กเก็ตข้อมูล เวลาในการส่งข้อมูลในไบต์แรกและเปอร์เซ็นต์ของการพยายามเชื่อมต่อซึ่งไม่สำเร็จอันเกิดจากปัญหาในส่วนของการดาวน์โหลดหรือการตอบรับของเซิร์ฟเวอร์
คุณภาพความเสถียรหลักคือเปอร์เซ็นต์การทดสอบจากผู้ใช้ในการใช้งานซึ่งรวมถึงวิดีโอความละเอียดระดับ SD การโทรด้วยเสียงและการท่องเว็บที่มีคุณสมบัติผ่านเกณฑ์ประสิทธิภาพการทำงานขั้นต่ำที่แนะนำสำหรับแอปพลิเคชันที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่า
เก็บรวมรวมข้อมูลเพื่อนำมาวัดค่ากว่าพันล้านครั้งต่อวัน จากอุปกรณ์กว่า 100 ล้านเครื่องทั่วโลก Opensignal วิเคราะห์ประสบการณ์ของผู้ใช้มือถืออย่างอิสระจากผู้ให้บริการเครือข่ายรายใหญ่ทุกแห่งทั่วโลก
Opensignal เป็นบริษัทผู้ดำเนินการวิเคราะห์ระบบมือถือที่มุ่งมั่นพัฒนาการเชื่อมต่อโทรศัพท์มือถือทั่วโลก เราบริหารงานอย่างอิสระเพื่อทำความเข้าประสบการณ์จริงที่ผู็ใช้ได้รับบนเครือข่ายไร้สาย
สื่อมวลชนโปรดอ้างอิงโลโก้ Opensignal และลิขสิทธิ์
(© Opensignal Limited) ข้อมูลเมื่อใช้ภาพนี้
ห้ามใช้ภาพนี้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าใด ๆ รวมถึงใช้ในการโฆษณาหรือเนื้อหาส่งเสริมการขายอื่น ๆ โดยไม่ได้รับการยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า
สำหรับตัวชี้วัดทุกตัว เราคำนวณช่วงความเชื่อมั่นทางสถิติที่ระบุไว้บนกราฟ เมื่อช่วงความเชื่อมั่นซ้อนทับกันผลลัพธ์จะใกล้เคียงกันเกินกว่าจะวัดผลว่าใครเป็นผู้ชนะ ในกรณีดังกล่าวนี้ เราจะแสดงผลเป็นเชิงสถิติ ด้วยเหตุนี้ตัวชี้วัดบางประเภทจึงมีผู้ชนะหลายราย
กราฟแท่งจะแสดงช่วงความเชื่อมั่นเป็นขอบเขตที่ด้านใดด้านหนึ่งของแท่งกราฟ
ส่วนแผนภูมิตัวชี้วัดเสริมจะแสดงค่าบนช่วงความเชื่อมั่นเป็นตัวเลขบวกและลบ
ทำไมช่วงความเชื่อมั่นถึงสำคัญอย่างยิ่งต่อการวิเคราะห์ประสบการณ์เครือข่ายมือถือ