Opensignal เป็นบริษัทผู้ดำเนินการวิเคราะห์ข้อมูลอิสระที่วิเคราะห์ประสบการณ์ของผู้บริโภคบนมือถือที่มีมาตรฐานระดับโลก รายงานของบริษัทในอุตสาหกรรมนี้สามารถใช้เป็นแนวทางที่ชัดเจนเพื่อเข้าใจประสบการณ์จริงที่ผู้ใช้ได้รับจากเครือข่ายไร้สาย
ซึ่ง AIS ไม่เคยได้รับรางวัลด้านความเร็วจาก Opensignal มาก่อนแต่สิ่งนี้ทำให้ผู้ใช้ AIS ได้เห็นศักยภาพความเร็วเฉลี่ยที่เร็วที่สุดในประเทศไทยทั้งการดาวน์โหลดและการอัปโหลด AIS คว้ารางวัลด้านประสบการณ์ความเร็วในการดาวน์โหลดกลับบ้านด้วยการเพิ่มความเร็วถึง 10.4 Mbps ให้กับผู้ใช้งานซึ่งช่วยให้ค่ายนี้ขยับจากที่สามขึ้นมาเป็นที่หนึ่ง คะแนนของ AIS คือ 18.1 Mbps ซึ่งสูงกว่าคะแนนใน รายงานครั้งที่แล้วของเรา ถึงสองเท่า และมากกว่า TrueMove H ผู้ชนะจากครั้งที่แล้วถึง 2.6 Mbps (16.4%)
เช่นเดียวกับรางวัลประสบการณ์ความเร็วในการดาวน์โหลด AIS สามารถคว้ารางวัลประสบการณ์ความเร็วในการอัปโหลดได้เป็นครั้งแรกหลังจากความเร็วที่เพิ่มขึ้นอย่างน่าประทับใจเมื่อเทียบกับรายงานในครั้งก่อนหน้า ผู้ใช้งานของเราบนเครือข่าย AIS ได้สัมผัสประสบการณ์ความเร็วเฉลี่ยในการอัปโหลดที่เพิ่มขึ้นมากถึง 70% ด้วยคะแนน 8 Mbps จึงทำให้ AIS ขึ้นมาอยู่ในอันดับที่ 1 ทำให้ชนะความเร็วในการอัปโหลดเฉลี่ยของ TrueMove H เจ้าของรางวัลครั้งที่แล้วไปที่ 0.2 Mbps
ตั้งแต่เริ่มมีการมอบรางวัลด้านประสบการณ์วิดีโอใน รายงานประจำเดือนพฤษภาคม 2019, TrueMove H เป็นผู้ชนะที่เป็นเจ้าของรางวัลด้านนี้ตลอดมาในทุกรายงานจนถึงปัจจุบัน ไม่ว่าจะเป็นผู้ชนะร่วมหรือชนะร่วมกับผู้ให้บริการรายอื่นและในครั้งนี้ก็ได้รับชัยชนะอีกครั้งด้วยคะแนน 62.5 เต็ม 100 ได้คะแนนนำที่สองอย่าง DTAC 2.7 คะแนนและ AIS 6.1 คะแนน ผู้ให้บริการเครือข่ายในประเทศไทยทุกรายนั้นจัดอยู่ใน กลุ่มคะแนนดี (55-65) ในด้านคุณภาพของประสบการณ์สตรีมวิดีโอผ่านเครือข่ายมือถือ
Opensignal ได้มีการมอบรางวัลด้านแอปสื่อสารด้วยเสียงเป็นครั้งแรกใน เดือนพฤศจิกายน 2019 และรางวัลประสบการณ์เกมใน เดือนเมษายน 2020 AIS ครองรางวัลในทั้งสองหมวดหมู่นี้นับตั้งแต่มีการมอบรางวัลเป็นครั้งแรกและในครั้งนี้ก็ไม่ต่างกัน AIS ยังคงเป็นผู้คว้ารางวัลด้านประสบการณ์แอปสื่อสารด้วยเสียงและประสบการณ์เกมอย่างต่อเนื่องเป็นครั้งที่ 5 และ 4 ตามลำดับ นอกจากนี้ AIS ยังเป็นผู้ให้บริการเครือข่ายเพียงรายเดียวในประเทศไทยที่ได้รับการจัดให้อยู่ในหมวดหมู่พอใช้ (65-75) ในด้านประสบการณ์เกม
เช่นเดียวกับรางวัลเกี่ยวกับประสบการณ์ทั้งสองด้าน — ด้านประสบการณ์เกมหรือด้านประสบการณ์แอปสื่อสารด้วยเสียง — AIS ก็ยังเป็นเจ้าของรางวัลประสบการณ์ความครอบคลุมของสัญญาณ 4G ประเทศไทยเพียงผู้เดียวที่ชนะรางวัลนี้ติดต่อกันมาถึง 4 ครั้งด้วยคะแนน 9.2 คะแนนและเป็นผู้ชนะรายเดียวนับตั้งแต่มีการมอบรางวัลใน เดือนเมษายน 2020 อีกทั้ง AIS ยังคงเป็นเจ้าของรางวัลด้านความพร้อมใช้งาน 4G ติดต่อกัน 7 ครั้ง โดยไม่มีใครเทียบได้นับตั้งแต่ใน รายงานประจำเดือนพฤศจิกายน 2018 ที่มาแทนผู้ชนะเจ้าเดิมอย่าง TrueMove H
รายงานเกี่ยวกับประสบการณ์เครือข่ายมือถือในประเทศไทยฉบับที่เก้า AIS ครองรางวัลทั้งหมดหกประเภทด้วยกันซึ่งนับเป็นผู้ได้รับรางวัลมากที่สุดในบันทึกรายงานของประเทศไทย หลังจากที่ได้เพิ่มความเร็วจนเป็นที่น่าประทับใจแก่ผู้ใช้งานแล้ว AIS ยังได้รับรางวัลด้านความเร็วอีกสองประเภท ได้แก่ ประสบการณ์ความเร็วในการดาวน์โหลดและความเร็วในการอัปโหลดซึ่งทิ้งห่างจากผู้ชนะเดิมอย่าง TrueMove H ไปอย่างไม่เห็นฝุ่นโดยที่ผู้ให้บริการรายนี้ก็ยังครองความเป็นหนึ่งในด้านประสบการณ์เกม ประสบการณ์แอปสื่อสารด้วยเสียง ความพร้อมใช้งาน 4G และความครอบคลุมของสัญญาณ 4G ไปพร้อมกันอีกด้วย รางวัลด้านประสบการณ์วิดีโอนับเป็นรางวัลเดียวที่ AIS พลาดไปสำหรับการกวาดรางวัลในประเทศไทยโดยที่ TrueMove H ยังคงรั้งเอาไว้ได้อย่างเหนียวแน่น
ในรายงานครั้งนี้ เราวิเคราะห์ประสบการณ์เครือข่ายมือหลัก ๆ ทั้งสามเครือข่ายในประเทศไทย ได้แก่ AIS, DTAC และ TrueMove H เป็นเวลา 90 วันตั้งแต่วันที่ 1 กรกฏาคมถึงวันที่ 28 กันยายน 2021 เพื่อเก็บข้อมูล นอกจากการวิเคราะห์ระดับประเทศแล้ว เรายังวัดประสบการณ์ของผู้ใช้ใน 7 ภูมิภาคของประเทศ เพื่อเปรียบเทียบผลที่ออกมา การวัดด้าน 5G มีผลต่อคะแนนโดยรวม
เพื่อให้สามารถเข้าใจถึงประสบการณ์ด้านมือถือได้มากยิ่งขึ้น เรายังจัดทำตัวชี้วัดเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ใช้ 5G ในประเทศไทยอีกด้วย รายงานนี้แตกต่างจากรางวัลเกี่ยวกับประสบการณ์เครือข่ายมือถือต่าง ๆ เนื่องจากตัวชี้วัดเพิ่มเติมเหล่านี้จะสะท้อนถึงประสบการณ์โดยรวมของผู้ใช้งาน 5G ในแบบต่าง ๆ ทั้งอัตราค่าบริการและโทรศัพท์ที่ใช้ 5G และคำนวณตามเวลาที่ผู้ใช้ 5G ใช้เชื่อมต่อกับ 4G และ 5G แทนการแสดงเพียงประสบการณ์ทั้งหมดของผู้ใช้งาน
นอกจากนี้ในส่วนของ 5G เรายังจัดทำรายงาน รายงานประสบการณ์ 5G ในประเทศไทย ที่วิเคราะห์ประสบการณ์ของผู้ใช้งาน 5G เมื่อมีการเชื่อมต่อกับเทคโนโลยี 5G
| รางวัลประสบการณ์เครือข่ายมือถือ ประเทศไทย ประเทศไทย | |||
|---|---|---|---|
พฤศจิกายน 2564,
รายงานของประเทศไทย
|
A
AIS
|
D
DTAC
|
T
TrueMove H
|
ประสบการณ์วิดีโอ
| |||
ประสบการณ์เกม
| |||
ประสบการณ์แอปพลิเคชันเสียง
| |||
ประสบการณ์ความเร็วในการดาวน์โหลด
| |||
ประสบการณ์ความเร็วในการอัปโหลด
| |||
ความพร้อมใช้งาน 4G
| |||
ประสบการณ์ความครอบคลุมของ 4G
| |||
|
ผู้ชนะรางวัล Mobile Experience Awards Winners
|
พฤศจิกายน 2564,
ประเทศไทย
|
|---|---|
|
ประสบการณ์วิดีโอ
|
T
TrueMove H
|
|
ประสบการณ์เกม
|
A
AIS
|
|
ประสบการณ์แอปพลิเคชันเสียง
|
A
AIS
|
|
ประสบการณ์ความเร็วในการดาวน์โหลด
|
A
AIS
|
|
ประสบการณ์ความเร็วในการอัปโหลด
|
A
AIS
|
|
ความพร้อมใช้งาน 4G
|
A
AIS
|
|
ประสบการณ์ความครอบคลุมของ 4G
|
A
AIS
|
TrueMove H เป็นผู้คว้ารางวัลด้านประสบการณ์วิดีโอติดต่อกันเป็นครั้งที่ห้า ผู้ให้บริการรายนี้ยังได้รับรางวัลนี้ร่วมกับ DTAC ในรายงานเดือนพฤษภาคม 2019 ซึ่งหมายความว่า TrueMove H เป็นเจ้าของรางวัลนี้ต่อเนื่องในทุก ๆ รายงานนับตั้งแต่มีการมอบรางวัลนี้มา ไม่ว่าจะเป็นผู้ชนะเพียงรายเดียวหรือเป็นผู้ชนะร่วม
ผู้ใช้ TrueMove H ได้เห็นคะแนน 62.5 เต็ม 100 ซึ่งมากกว่าที่สองอย่าง DTAC อยู่ 2.7 คะแนนและนำห่าง AIS ถึง 6.1 คะแนน และที่เห็นได้ชัดคือ TrueMove H มีสัดส่วนคะแนนนำที่ลดลงจากการรายงานครั้งก่อน โดยลดลง 3.7 คะแนนเมื่อเทียบกับคะแนนของ DTAC และเมื่อเทียบกับ AIS ที่ 10.4 คะแนน เนื่องด้วยคะแนนของ AIS ที่เพิ่มขึ้น 2.2 คะแนนทำให้ AIS ได้ปรับอันดับจากพอใช้ (40-55) ขึ้นไปเป็นดี (55-65) ไปรวมกับผู้ให้บริการอีกสองเครือข่ายในที่สุด อย่างไรก็ตามเมื่อดูคะแนนรวมจากผู้ใช้ 5G ทั้งหมดแล้ว AIS ได้รับการจัดให้อยู่ในระดับดีเยี่ยม (75 ขึ้นไป) ในขณะที่ TrueMove H และ DTAC ถูกจัดอยู่ในระดับดีมาก (65-75) ด้วยการพัฒนาอย่างต่อเนื่องของเครือข่าย 5G ในประเทศไทยแล้ว AIS ก็อาจกลายเป็นเสือตัวสำคัญที่มีศักยภาพในการคว้ารางวัลประสบการณ์วิดีโอและกวาดรางวัลอื่น ๆ ได้อย่างสมบูรณ์
|
ประสบการณ์วิดีโอ
มาตรวัดประกอบ |
A
AIS
|
D
DTAC
|
T
TrueMove H
|
|---|---|---|---|
| คะแนน 0-100 คะแนน | |||
|
ประสบการณ์วิดีโอ – ผู้ใช้ 5G
| 75.3 (± 0.50) | 71.4 (± 0.98) | 74.2 (± 0.40) |
| ประสบการณ์วิดีโอ – ผู้ใช้ 5G | คะแนน 0-100 คะแนน |
|
A
AIS
|
75 (± 0.50) |
|
D
DTAC
|
71 (± 0.98) |
|
T
TrueMove H
|
74 (± 0.40) |
ประสบการณ์วิดีโอจาก Opensignal วัดคุณภาพวิดีโอที่สตรีมในโทรศัพท์มือถือโดยวัดจาดการสตรีมวิดีโอจริงผ่านเครือข่ายของผู้ให้บริการ ในการคำนวณประสบการณ์วิดีโอ เราวัดการสตรีมวิดีโอโดยตรงจากผู้ใช้ปลายทางและใช้กระบวนการที่อ้างอิงจากแนวทางของสหภาพโทรคมนาคมระหว่างประเทศ (ITU) เพื่อวัดประสบการณ์วิดีโอโดยรวมของผู้ให้บริการแต่ละเครือข่ายด้วยช่วงคะแนน 0-100 การทดสอบวิดีโอนั้นรวมถึงความละเอียดและการสตรีมโดยตรงจากบรรดาผู้ให้บริการวิดีโอที่ใหญ่ที่สุดในโลก
การวัดประสบการณ์ครั้งนี้นี้ทำให้ AIS คว้ารางวัลประสบการณ์เกมอย่างต่อเนื่องเป็นครั้งที่สี่ ผู้ให้บริการรายนี้ได้รับรางวัลนี้ในทุกรายงานเกี่ยวกับประสบการณ์เครือข่ายมือถือในประเทศไทยนับตั้งแต่มีการมอบรางวัลนี้ครั้งแรกในเดือนเมษายน 2020 ทว่าในครั้งนี้ AIS ได้คะแนนลดลง 3.6 คะแนนซึ่งเป็นจุดที่ทำให้คู่แข่งสามารถตีตื้นเข้ามาใกล้ขึ้นได้
DTAC ผู้อยู่อันดับที่สองโดยลดความห่างจากคะแนนของ AIS ในรายงานครั้งล่าสุดจาก 10.1 คะแนนลงไปเหลือ 5.5 คะแนน แต่ AIS ก็ยังเป็นผู้ให้บริการเครือข่ายเพียงรายเดียวในประเทศไทยที่ได้รับการจัดให้อยู่ในระดับพอใช้ (65-75) ในด้านประสบการณ์เกม อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ 5G ทั้งหมดบนเครือข่ายหลักที่อยู่ในประเทศไทยนั้นต่างก็ได้รับประสบการณ์การเล่นเกมในระดับดี (75-85) ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่ยอมรับได้กับประสบการณ์เกมและไม่พบความล่าช้าระหว่างการเล่นเกม
|
ประสบการณ์เกม
มาตรวัดประกอบ |
A
AIS
|
D
DTAC
|
T
TrueMove H
|
|---|---|---|---|
| คะแนน 0-100 คะแนน | |||
|
ประสบการณ์เกม – ผู้ใช้ 5G
| 77.5 (± 0.59) | 75.2 (± 1.14) | 76.1 (± 0.64) |
| ประสบการณ์เกม – ผู้ใช้ 5G | คะแนน 0-100 คะแนน |
|
A
AIS
|
77 (± 0.59) |
|
D
DTAC
|
75 (± 1.14) |
|
T
TrueMove H
|
76 (± 0.64) |
ตัวชี้วัดประสบการณ์เกมของ Opensignal จะวัดประสบการณ์ของผู้ใช้มือถือในการเล่นเกมมือถือมัลติเพลเยอร์แบบเรียลไทม์ผ่านเครือข่ายของผู้ให้บริการ การวิเคราะห์จะวัดผลเป็นระดับ 0-100 ที่วิเคราะห์ประสบการณ์ที่์ได้รับผลกระทบจากสภาพของเครือข่ายมือถือว่าเป็นอย่างไร รวมถึงประสบการณ์เวลาแฝงของเครือข่าย การสูญเสียแพ็กเก็ตและความผิดเพี้ยนของข้อมูล เพื่อพิจารณาผลกระทบต่อการเล่นเกมและประสบการณ์การเล่นเกมมัลติเพลเยอร์โดยรวม
รางวัลประสบการณ์แอปสื่อสารด้วยเสียงนั้นเป็นรางวัลด้านประสบการณ์ที่ AIS ครอบครองมาโดยตลอดนับตั้งแต่มีการประกาศรางวัลประเภทนี้มา โดยผู้ให้บริการรายนี้ได้รับรางวัลห้าครั้งติดต่อกัน
เช่นเดียวกับรางวัลด้านประสบการณ์เกม คะแนน AIS ที่เคยห่างจาก DTAC ผู้เป็นที่สองลดลงจาก 4 เหลือ 2.4 คะแนนเนื่องจากคะแนนของ AIS ตกลง 0.8 ในขณะที่คะแนนของ DTAC เพิ่มขึ้น 0.7 คะแนน โดยผู้ให้บริการทั้งสองนั้นได้รับการจัดให้อยู่ในระดับที่ยอมรับได้ (74-80) ขณะที่ TrueMove H ได้คะแนนในระดับควรปรับปรุง (66-74)
|
ประสบการณ์แอปพลิเคชันเสียง
มาตรวัดประกอบ |
A
AIS
|
D
DTAC
|
T
TrueMove H
|
|---|---|---|---|
| คะแนน 0-100 คะแนน | |||
|
ประสบการณ์แอปพลิเคชันเสียง – ผู้ใช้ 5G
| 81.2 (± 0.28) | 80.8 (± 0.52) | 80.4 (± 0.27) |
| ประสบการณ์แอปพลิเคชันเสียง – ผู้ใช้ 5G | คะแนน 0-100 คะแนน |
|
A
AIS
|
81 (± 0.28) |
|
D
DTAC
|
81 (± 0.52) |
|
T
TrueMove H
|
80 (± 0.27) |
ตัวชี้วัดใหม่ที่ไม่เคยมีมาก่อนนี้วัดผลคุณภาพประสบการณ์ของบริการเสียงแบบOver-The-Top (OTT) กล่าวคือแอปสื่อสารด้วยเสียงในมือถือ เช่น WhatsApp, Skype และ Facebook Messenger โดยใช้แบบจำลองจากสหภาพโทรคมนาคมระหว่างประเทศ (ITU) ที่วัดคุณภาพการโทรด้วยเสียงโดยรวมในเชิง8คุณภาพด้วยชุดพารามิเตอร์ทางเทคนิค โมเดลนี้แสดงความเชื่อมโยงกันที่เจาะจงระหว่างการวัดทางเทคนิคและคุณภาพการโทรที่สามารถรับรู้ได้ ประสบการณ์แอปสื่อสารด้วยเสียงของผู้ให้บริการแต่ละรายมีการคำนวณค่าตั้งแต่ 0-100
นอกจากนี้ AIS ยังเลื่อนอันดับจากอันดับที่สามไปเป็นอันดับหนึ่งและคว้ารางวัลด้านประสบการณ์ความเร็วในการดาวน์โหลดได้เป็นครั้งแรกอีกด้วย ผู้ใช้ของเราบนเครือข่าย AIS ได้เห็นถึงความเร็วเฉลี่ยในการดาวน์โหลดแบบก้าวกระโดดจาก 7.8 Mbps จากในรายงานครั้งที่แล้วมาเป็น 18.1 Mbps ในครั้งนี้ นั่นหมายความว่าผู้ใช้งานเครือข่าย AIS ได้รับความเร็วมากขึ้นจากรายงานเดือนพฤษภาคม 2021 ถึงสองเท่า นั่นทำให้ AIS มีคะแนนนำ TrueMove H ผู้ชนะรายเดิมไปด้วย 2.6 Mbps (16.4%) ส่วนอันดับที่สองอย่าง TrueMove H นั้นมีการเพิ่มขึ้นเล็กน้อยที่ 0.2 Mbps โดยความเร็วเฉลี่ยการดาวน์โหลดอยู่ที่ 15.6 Mbps ในขณะที่ความเร็วเฉลี่ยในการดาวน์โหลดของ DTAC ที่กำลังวิ่งไล่ตามมาติด ๆ จากครั้งที่แล้วดูเหมือนจะลดลงเป็น 10.2 Mbps
|
ประสบการณ์ความเร็วในการดาวน์โหลด
มาตรวัดประกอบ |
A
AIS
|
D
DTAC
|
T
TrueMove H
|
|---|---|---|---|
| คะแนน Mbps | |||
|
ประสบการณ์ความเร็วในการดาวน์โหลด – ผู้ใช้ 5G
| 138.1 (± 3.34) | 27.9 (± 1.03) | 61.9 (± 1.10) |
| ประสบการณ์ความเร็วในการดาวน์โหลด – ผู้ใช้ 5G | คะแนน Mbps |
|
A
AIS
|
138 (± 3.34) |
|
D
DTAC
|
28 (± 1.03) |
|
T
TrueMove H
|
62 (± 1.10) |
เมื่อดูจากประสบการณ์ความเร็วโดยรวมที่ผู้ใช้งาน 5G ได้รับ เราจึงได้เห็นอีกครั้งว่า AIS เป็นผู้นำในด้านความเร็วในการดาวน์โหลดโดยเฉลี่ยที่ 138.1 Mbps ซึ่งเร็วกว่าอันดับสองอย่าง TrueMove H ถึงสองเท่า (61.9 Mbps) และที่เห็นได้อย่างชัดเจนใน รายงานรางวัลประสบการณ์เครือข่ายมือถือ 5G ระดับโลก ครั้งล่าสุดนั้น AIS ได้ก้าวไปถึงจุดที่ได้คะแนนสูงสุดในด้านความเร็วในการดาวน์โหลดคือ 1775.2% —ในภาพรวม 5G ระดับโลก[AD1] สิ่งนี้หมายความว่าผู้ใช้ AIS ได้สัมผัสกับประสบการณ์สูงสุดหลังจากที่ได้รับการปรับปรุง หากเปรียบเทียบกับความเร็วในการดาวน์โหลดระหว่าง 5G กับ 4G ซึ่งเร็วกว่าประมาณ 19 เท่าตัว
นอกจากนี้ AIS ยังได้รางวัลด้านประสบการณ์ความเร็วในการอัปโหลดเป็นครั้งแรกหลังจากที่ผู้ใช้ของเราที่ใช้งานเครือข่ายนี้พบความเร็วในการอัปโหลดเฉลี่ยเพิ่มขึ้นถึง 69.6% ความเร็วในการอัปโหลดโดยเฉลี่ยของผู้ใช้ AIS อยู่ที่ 8 Mbps ซึ่งนำหน้า TrueMove H แชมป์เก่าไปเพียง 0.2 Mbps (2.8%) ซึ่งไม่มีการเปลี่ยนแปลงในด้านความเร็วเฉลี่ยในการอัปโหลดจากฝั่งแชมป์เก่า ในด้าน DTAC เพิ่มขึ้น 0.4 Mbps (10.6%) แต่ด้วยค่าเฉลี่ยความเร็วในการอัปโหลดยังคงนิ่งและต่ำกว่าที่ผู้ใช้ TrueMove H ได้รับ
|
ประสบการณ์ความเร็วในการอัปโหลด
มาตรวัดประกอบ |
A
AIS
|
D
DTAC
|
T
TrueMove H
|
|---|---|---|---|
| คะแนน Mbps | |||
|
ประสบการณ์ความเร็วในการอัปโหลด – ผู้ใช้ 5G
| 21.9 (± 0.47) | 7.2 (± 0.31) | 17.7 (± 0.25) |
| ประสบการณ์ความเร็วในการอัปโหลด – ผู้ใช้ 5G | คะแนน Mbps |
|
A
AIS
|
22 (± 0.47) |
|
D
DTAC
|
7 (± 0.31) |
|
T
TrueMove H
|
18 (± 0.25) |
ผู้ใช้งาน 5G บนเครือข่าย AIS นั้นได้รับประสบการณ์ที่ดีจากการใช้งานความเร็วเฉลี่ยโดยรวมที่ 21.9 Mbps, 4.3 Mbps มากกว่าผู้ใช้งาน 5G ในฝั่ง TrueMove H ผู้ให้บริการทั้งสองรายทราบเกี่ยวกับรายงานรางวัลประสบการณ์เครือข่ายมือถือ 5G ระดับโลกในด้านความเร็วในการอัปโหลด — ในภาพรวม5G ระดับโลก[AD2] เทียบกับความเร็วในการดาวน์โหลดโดยเฉลี่ยของ 4G แล้วเพิ่มขึ้น 350.1% และ 137.3% ตามลำดับ
AIS เป็นผู้ชนะรางวัลด้านความพร้อมใช้งาน 4G รวมเจ็ดครั้งติดต่อกันด้วยคะแนนถึง 93% นั่นคือผู้ใช้ 4G ได้มีการเชื่อมต่อ 4G หรือบริการที่ดีกว่าบนเครือข่ายคิดเป็น 93% ของช่วงเวลาทั้งหมด AIS แสดงศักยภาพเป็นผู้นำเหนือ DTACผู้เป็นอันดับสองจาก 2.1 เป็น 2.5% แม้ว่าผู้ให้บริการเครือข่ายหลักในประเทศทั้งหมดจะได้คะแนนลดลง 1.7-2.3% ก็ตาม
การวัดค่าความพร้อมใช้งาน 4G ของ Opensignal นั้นจะแสดงสัดส่วนค่าเฉลี่ยของช่วงเวลาที่ผู้ใช้งานใช้ไปกับการเชื่อมต่อ 4G หรือการเชื่อมต่ออื่น ๆ ที่ดีกว่าในแต่ละเครือข่าย
เช่นเดียวกับรางวัลด้านประสบการณ์อีกสองรางวัล ได้แก่ ประสบการณ์แอปสื่อสารด้วยเสียงและประสบการณ์เกมซึ่ง AIS ก็ยังคงรั้งความเป็นหนึ่งได้โดยไม่มีใครเทียบ ในส่วนของรางวัลประสบการณ์ความครอบคลุม 4G นับตั้งแต่มีการประกาศมอบรางวัลนี้ในรายงาน ผู้ให้บริการเครือข่ายรายนี้ชนะรางวัลนี้ติดต่อกันถึง 4 ครั้งด้วยคะแนน 9.2 คะแนนจากทั้งหมด 10 คะแนน AIS เอาชนะ TrueMove H ผู้เป็นที่สอง 0.4 คะแนน และคะแนนของผู้ให้บริการเครือข่ายทั้งสามเพิ่มขึ้นค่ายละ 0.2 คะแนน
ประสบการณ์ความครอบคลุมของสัญญาณเครือข่าย 4G ของ Opensignal วัดว่าผู้ใช้มือถือได้รับประสบการณ์ความครอบคลุมของสัญญาณ 4G ในเครือข่ายของผู้ให้บริการอย่างไร ด้วยระดับการให้คะแนน 0-10 ระบบจะวิเคราะห์สถานที่ที่ผู้ใช้งานของผู้ให้บริการเครือข่ายนั้น ๆ ได้รับสัญญาณ 4G โดยสัมพันธ์กับสถานที่ที่เดินทางไปเทียบกับผู้ใช้งานจากทุกเครือข่าย
จากรายงานการวิเคราะห์ระดับภูมิภาคครั้งที่ผ่านมา TrueMove H ชนะถึง 21 รางวัล ขณะที่ AIS ได้ 18 รางวัลและชนะร่วมกับ DTAC 3 รางวัล ในครั้งนี้เราพบว่า AIS ไครองรางวัลในระดับภูมิภาคไปถึง 28 รางวัล และเป็นผู้ชนะร่วมอีก 6 รางวัลจากรางวัลทั้งหมด 42 รางวัลรวมทั้งยังชนะด้านประสบการณ์ความเร็วในการดาวน์โหลดในทั้งเจ็ดภูมิภาคอีกด้วย ส่วน TrueMove H ในครั้งนี้เก็บรางวัลกลับบ้านไปเพียงแปดรางวัลเท่านั้น รวมทั้งรางวัลผู้ชนะด้านประสบการณ์วิดีโอและรับรางวัลร่วมอีกสองรายการในทั้งเจ็ดภูมิภาค DTAC รับรางวัลระดับภูมิภาคร่วมกับกับ AIS สี่รางวัลซึ่งมากกว่ารายงานครั้งที่แล้วอยู่หนึ่งรางวัล
รางวัลระดับภูมิภาคส่วนใหญ่ที่ TrueMove H ได้รับนั้นคือหมวดหมู่ประสบการณ์วิดีโอ ที่ผู้ให้บริการรายนี้ครองรางวัลในทั้งหมดเจ็ดภูมิภาค ได้รับการจัดอันดับในระดับดี (55-65) จากหกรางวัลที่ได้รับและได้รับระดับดีมาก (65-75) ในเขตกรุงเทพมหานคร ในส่วนของเมืองหลวงนั้น TrueMove H ได้คะแนนสูงสุดในประเทศคือ 68.7 คะแนน DTAC ได้รับการจัดอันดับให้อยู่ในระดับดีในทั้งเจ็ดภูมิภาค ขณะที่ AIS ได้รับการให้คะแนนแบบดีในห้าภูมิภาคและพอใช้ (40-55) ในภาคตะวันออกเฉียงเหนือและภาคใต้
ก่อนหน้านี้ AIS ได้รับชัยชนะทั่วประเทศในด้านประสบการณ์เกม แต่ในครั้งนี้ DTAC เป็นผู้ทุบสถิติ AIS ในภาคตะวันตก AIS ยังครองอันดับหนึ่งในหกภูมิภาคด้วยคะแนน 75.8 คะแนนในพื้นที่กรุงเทพมหานครที่ได้รับการจัดอันดับด้านเครือข่ายมือถือในระดับดี (75-85) AIS ได้รับการให้คะแนนระดับพอใช้ (65-75) ในห้าภูมิภาคและระดับควรปรับปรุง (40-65) ในภาคเหนือ
มีเรื่องราวคล้ายๆกันเกิดขึ้นในหมวดหมู่ประสบการณ์แอปสื่อสารด้วยเสียง นั่นคือหลังจากที่ AIS ชนะรางวัลทั้งเจ็ดภูมิภาคจากครั้งที่แล้ว DTAC ก็ได้รางวัลร่วมในภาคตะวันตกคู่กับ AIS โดยที่ AIS ได้รางวัลนี้แต่เพียงผู้เดียวในหกภูมิภาคที่เหลือ ซึ่ง ในเขตกรุงเทพมหานครได้รับคะแนนสูงที่สุดในประเทศถึง 80.4 AIS จึงได้รับการจัดอันดับในระดับดี (80-87) ขณะที่ได้รับการจัดอันดับระดับพอรับได้ (74-80) ในอีกหกภูมิภาค ส่วน DTAC ได้รับการจัดอันดับระดับพอรับได้ในทุกภูมิภาคยกเว้นภาคตะวันออกเฉียงเหนือที่ได้รับการจัดให้อยู่ในระดับควรปรับปรุง (66-74)
สิ่งนี้ทำให้เห็นถึงความสำเร็จที่น่าทึ่งในรางวัลด้านประสบการณ์ความเร็วในการดาวน์โหลดระดับภูมิภาค หลังจาก TrueMove H ชนะรางวัลครบทั้งเจ็ดภูมิภาคจากรายงานครั้งที่แล้วนั้น ครั้งนี้ AIS กลายเป็นผู้ได้รางวัลไปได้ทั้งหมด ผู้ใช้ในเขตกรุงเทพมหานครพบค่าเฉลี่ยความเร็วในการดาวน์โหลดนั้นเกิน 20 Mbps บนเครือข่าย AIS (23.8 Mbps) และเครือข่าย TrueMove H (21.1 Mbps) AIS มีคะแนนนำเหนือ TrueMove H อยู่ในช่วงระหว่าง 1.5 ถึง 2.9 Mbps จากทุกภูมิภาคยกเว้นภาคตะวันออกเฉียงเหนือซึ่ง AIS มีคะแนนเหนือ TrueMove H เกือบ 5 Mbps ยกเว้นผู้ใช้ DTAC ในเขตภาคเหนือ ภาคตะวันออกเฉียงเหนือและภาคใต้ ผู้ใช้ชาวไทยทั้งหมดได้เห็นค่าเฉลี่ยความเร็วในการดาวน์โหลดอย่างน้อย 10 Mbps ขึ้นไปทั่วประเทศ
TrueMove H ต้องเสียรางวัลประสบการณ์ความเร็วในการอัปโหลดระดับภูมิภาค ผู้ให้บริการรายนี้ชนะในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ และเป็นการชนะระดับภูมิภาครายการเดียวที่อยู่นอกหมวดหมู่การวัดด้านประสบการณ์วิดีโอและยังเป็นการับรางวัลร่วมกับ AIS รับในภาคตะวันออกและตะวันตก และยิ่งไปกว่านั้น AIS ยังชนะอย่างขาดลอยในภาคเหนือ ภาคกลาง ภาคใต้และเขตกรุงเทพมหานครด้วยความเร็วอัปโหลดเฉลี่ย 11.9 Mbps ผู้ใช้ของเราบนเครือข่าย TrueMove H ในกรุงเทพมหานครยังได้เห็นค่าเฉลี่ยความเร็วในการอัปโหลดเกิน 10 Mbps ที่น่าสนใจคือผู้ใช้ AIS ในทุกภูมิภาคและผู้ใช้ TrueMove H ในเกือบทุกภูมิภาค (ยกเว้นภาคใต้) ได้รับประสบการณ์ที่ดีกับความเร็วในการอัปโหลดเฉลี่ยสูงกว่า 5 Mbps ขณะเดียวกันในทุกภูมิภาค ค่าเฉลี่ยความเร็วในการอัปโหลดของ DTAC นั้นไม่เกิน 5 Mbps.
สุดท้ายนี้ ผู้ใช้ 4G ในเขตเมืองหลวงใช้เวลาอย่างน้อย 94% ในการเชื่อมต่อกับ 4G หรือบริการที่ดีกว่าในเขตกรุงเทพมหานครจากผู้ให้บริการทั้งสามราย AIS และ DTAC ไม่สามารถทำคะแนนตีคู่กับ TrueMove H ได้แต่เป็นการรับรางวัลร่วมกันแทน ภาคเหนือเป็นอีกภูมิภาคหนึ่งที่ DTAC และ TrueMove Hได้รับรางวัลร่วมกัน และอีก 5 ภูมิภาคที่เหลือตกเป็นของ AIS แต่เพียงผู้เดียว ผู้ใช้ AIS มีการเชื่อมต่อบริการ 4G หรือที่ดีกว่า มากกว่า 90% ของช่วงเวลาในภูมิภาคทั้งหมดเจ็ดภูมิภาค ในทางตรงกันข้าม DTAC นั้นได้ก้าวข้ามผ่านเกณฑ์นี้ไปแล้วในเขตกรุงเทพมหานคร ภาคกลางและภาคเหนือ ในขณะที่ TrueMove H ทำคะแนน 94.1% ในกรุงเทพมหานครเท่านั้น
เลือกภูมิภาคที่ต้องการด้านล่างเพื่อแสดงข้อมูลเฉพาะของภูมิภาคนั้น
เก็บรวมรวมข้อมูลเพื่อนำมาวัดค่ากว่าพันล้านครั้งต่อวัน จากอุปกรณ์กว่า 100 ล้านเครื่องทั่วโลก Opensignal วิเคราะห์ประสบการณ์ของผู้ใช้มือถืออย่างอิสระจากผู้ให้บริการเครือข่ายรายใหญ่ทุกแห่งทั่วโลก
Opensignal เป็นบริษัทผู้ดำเนินการวิเคราะห์ระบบมือถือที่มุ่งมั่นพัฒนาการเชื่อมต่อโทรศัพท์มือถือทั่วโลก เราบริหารงานอย่างอิสระเพื่อทำความเข้าประสบการณ์จริงที่ผู็ใช้ได้รับบนเครือข่ายไร้สาย
Opensignal Limited สงวนลิขสิทธิ์รายงานนี้ทั้งหมดรวมถึงสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา ข้อมูล เนื้อหา กราฟ และบทวิเคราะห์ รายงานที่จัดทำโดย Opensignal ไม่สามารถใช้อ้างอิง ทำซ้ำ แจกจ่ายหรือตีพิมพ์สำหรับวัตถุประสงค์ทางพาณิชย์ใด ๆ (โดยรวมถึงการใช้ในโฆษณาหรือเนื้อหาในเชิงโปรโมท) โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร สื่อมวลชนสามารถอ้างอิงข้อมูลจากรายงานของ Opensignal ได้หากมีการระบุที่มาและให้เครดิตอย่างชัดเจน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาติดต่อ [email protected].
