Italy
Opensignal è lo standard globale indipendente per analizzare le esperienze di connettività dei consumatori. I nostri report di settore rappresentano la guida definitiva per comprendere cosa accade quando le persone utilizzano le connessioni mobile e a banda larga nella vita quotidiana.
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Opensignal è lo standard globale indipendente per analizzare le esperienze di connettività dei consumatori. I nostri report di settore rappresentano la guida definitiva per comprendere cosa accade quando le persone utilizzano le connessioni mobile e a banda larga nella vita quotidiana.
Risultati chiave
Gli utenti Vodafone hanno l'esperienza mobile più affidabile in Italia
Vodafone è il primo operatore italiano a vincere il nuovo premio Esperienza di Affidabilità di Opensignal. Ottiene un punteggio di 890 punti su una scala di 100-1000 punti e un vantaggio di 12 punti sugli 878 punti di Iliad al secondo posto. L'Esperienza di Affidabilità misura la capacità dei nostri utenti di connettersi e completare con successo le attività di base sulle reti degli operatori.
Gli utenti 5G di WindTre continuano a trascorrere il maggior tempo connessi al 5G
WindTre è ancora una volta il vincitore assoluto del premio Disponibilità 5G, questa volta con un punteggio del 24,5% e un vantaggio di quattro punti percentuali sul 20,5% di Iliad al secondo posto. Il premio Disponibilità 5G è una misura importante dell'esperienza mobile in quanto gli utenti possono godere dell'esperienza superiore che il 5G offre solo quando hanno una connessione 5G attiva.
Gli utenti di Iliad hanno la migliore esperienza quando utilizzano giochi mobili multi-giocatore sulla rete 5G, ma Vodafone vince il premio complessivo Esperienza di Gioco
Come nell' ultimo rapporto, Iliad è il vincitore assoluto del premio Esperienza di Gioco 5G, questa volta l'ha vinto con un punteggio di 77,5 punti su una scala di 100 punti e un vantaggio di circa un punto su Vodafone e WindTre che sono statisticamente appaiati. Allo stesso modo, Vodafone mantiene il premio complessivo Esperienza di Gioco con un punteggio di 70 punti su una scala di 100 punti e un vantaggio di un punto sul secondo classificato, TIM.
Gli utenti Vodafone usufruiscono delle velocità di download e upload più elevate, sia complessive che su 5G
Vodafone porta a casa tutti e quattro i nostri premi di velocità: Esperienza di Velocità di Download, Esperienza di Velocità di Upload, Velocità di Download 5G e Velocità di Upload 5G. Mantiene i primi due dal rapporto precedente e ha sostituito TIM come vincitore assoluto di entrambi i premi di Velocità 5G. Vodafone vince il premio Esperienza di Velocità di Download con un punteggio di 50,2Mbps e un vantaggio di 10Mbps (25%) sul secondo classificato Fastweb. Vodafone ottiene un impressionante punteggio di 231,3Mbps per la Velocità di Download 5G, 58Mbps (34%) maggiore dei 172,9Mbps visti dai nostri utenti con TIM ora al secondo posto.
Iliad mantiene il premio Disponibilità
Come nell'ultimo rapporto, i nostri utenti Iliad trascorrono la maggior parte del tempo con una connessione 3G, 4G o 5G. Pertanto, Iliad rimane il vincitore assoluto del premio Disponibilità. Questa volta vince con un punteggio del 98,5% e un vantaggio di meno di un punto percentuale sul 98% di WindTre al secondo posto. Iliad e WindTre sono gli unici due operatori ad aver mai vinto il premio Disponibilità nei nostri rapporti sull'Italia; inoltre, questi due lo hanno condiviso nel nostro rapporto di maggio 2023.
Premi per l’esperienza della rete mobile
Panoramica del mercato
Ancora una volta, Vodafone ottiene il maggior numero di premi. L'operatore vince otto premi su 15 a titolo definitivo, tra cui il nuovo premio Esperienza di Affidabilità di Opensignal. Vodafone condivide anche il premio Esperienza Video con Iliad, un piccolo passo indietro rispetto all'ultimo rapporto quando ha vinto tutti i premi per l'esperienza complessiva. Iliad continua a vincere Esperienza di Gioco e Disponibilità 5G a titolo definitivo, posizionandosi al primo posto anche per Esperienza con Applicazioni Vocali 5G. Inoltre, Iliad è ora un vincitore congiunto insieme a WindTre per l'Esperienza Video 5G. L'unico altro operatore a vincere un premio a titolo definitivo è WindTre, che ha mantenuto una presa salda sul premio Disponibilità 5G.
La più grande saga in corso nel mercato mobile italiano è la proposta di vendita del Gruppo Vodafone, di proprietà di Vodafone Italia a Swisscom, che intende fonderla con Fastweb, la controllata italiana di Swisscom. A settembre, Swisscom ha annunciato che l'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) aveva avviato un'indagine approfondita per valutare l'impatto dell'accordo, considerata la sua preoccupazione che l'accordo potesse influire sulla concorrenza nel mercato dei servizi all'ingrosso a banda larga fissa. Più tardi, nello stesso mese, il Gruppo Vodafone ha dichiarato che la vendita non avrebbe richiesto l'approvazione degli azionisti. Swisscom prevede che, se l'accordo verrà approvato, sarà finalizzato nel primo trimestre del 2025. Se l'accordo dovesse andare a buon fine, le implicazioni saranno particolarmente significative per WindTre, considerato che attualmente è il partner di roaming per le tecnologie 4G e legacy di FastWeb e i due operatori gestiscono una rete 5G condivisa.
Ad aprile, WindTre ha dichiarato di aver iniziato la prima fase dello spegnimento della rete 3G, che prevede la fine del suo utilizzo della banda 2100 MHz, il cui spettro sarà allocato nuovamente per supportare i servizi 4G e 5G. Riproporre lo spettro in questo modo aiuta a ridurre la congestione e migliorare l'esperienza mobile degli utenti. TIM ha annunciato di aver chiuso la sua rete 3G nell'ottobre 2022, mentre Vodafone l’aveva disconnessa a fine di febbraio 2021.
Inoltre, nell'aprile 2024, il Ministero delle Imprese e del Made In Italy (MIMIT) ha annunciato nuovi limiti di campo elettromagnetico (EMF), meno rigorosi, aumentandoli a 15 volt per metro (V/m) rispetto alla soglia precedente di 6V/m. Tuttavia, questo è ancora molto rigoroso, dato che la Commissione internazionale per la protezione dalle radiazioni non ionizzanti raccomanda 61V/m. Asstel (l'associazione italiana di categoria delle telecomunicazioni mobili) ha lamentato in passato che tali limiti richiedono ai suoi membri di implementare più trasmettitori, aumentando i costi e riducendo l'efficienza energetica.
In questo rapporto esaminiamo l'esperienza di rete mobile dei cinque principali operatori di rete mobile in Italia: Vodafone, Fastweb, TIM, Iliad e WindTre, per un periodo di 90 giorni a partire dal 1° luglio 2024 e fino al 28 settembre 2024.
Questa è una versione tradotta del report originale in inglese. Sebbene siano stati fatti tutti gli sforzi per garantire l'accuratezza, la versione inglese ha la precedenza in caso di discrepanze tra le due versioni.
Esperienza complessiva
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Analisi nazionale
Vodafone è passato dal vincere il premio Esperienza Video a titolo definitivo nel rapporto precedente ad essere un vincitore congiunto insieme a Iliad a causa dei loro punteggi statisticamente pari di 67,1-67,3 punti su una scala di 100 punti. Hanno un vantaggio di circa un punto su TIM, che si piazza al terzo posto con il suo punteggio di 66,5 punti. Fastweb e WindTre condividono il quarto posto con punteggi statisticamente pari di 65,5-65,6 punti.
Tutti gli operatori si posizionano nella categoria Buono (58-68). Ciò indica che i nostri utenti sono, in media, in grado di trasmettere video a 720p o superiore con tempi di caricamento soddisfacenti e poco stallo.
I punteggi dell'esperienza video rappresentano lo streaming a bitrate adattivo (ABR), una tecnologia che consente a Opensignal di rappresentare con precisione l'Esperienza Video reale degli utenti, inclusi flussi video fino alla qualità 4K.
Definizioni
L'Esperienza Video di Opensignal misura la qualità dei video trasmessi in streaming su dispositivi mobili misurando i flussi video del mondo reale sulle reti di un operatore. La metrica si basa su un approccio dell'Unione internazionale delle telecomunicazioni (ITU), costruito su studi dettagliati che hanno stabilito una relazione tra parametri tecnici, tra cui la qualità dell'immagine, il tempo di caricamento del video e la frequenza di stallo, con l'esperienza video percepita come riportata da persone reali. Per calcolare l'esperienza video, misuriamo direttamente i flussi video dai dispositivi degli utenti finali e utilizziamo questo approccio ITU per misura l'esperienza video complessiva per ciascun operatore su una scala da 0 a 100. I video testati includono una combinazione di risoluzioni, tra cui Full HD (FHD) e 4K/Ultra HD (UHD), e vengono riprodotti in streaming direttamente dai maggiori fornitori di contenuti video del mondo.
Oltre all'Esperienza Video, riportiamo le seguenti metriche relative all'esperienza video:
- Esperienza Video 5G: L'esperienza video media degli utenti Opensignal quando erano connessi alla rete 5G di un operatore.
- Esperienza Video - Utenti 5G: L'esperienza video media degli utenti Opensignal con un dispositivo 5G e un abbonamento 5G sulle reti di un operatore. Tiene conto dell'esperienza video 2G, 3G, 4G e 5G insieme alla disponibilità del segnale di ciascuna tecnologia.
- Esperienza Video - Utenti 4G: L'esperienza video media degli utenti Opensignal su una rete 4G di un operatore.
- Esperienza Video 3G: L'esperienza video media degli utenti Opensignal su una rete 3G di un operatore.
Analisi nazionale
I nostri utenti Vodafone continuano ad avere la migliore esperienza complessiva disponibile in Italia, quando utilizzano giochi multi-giocatore in versione mobile su connessioni cellulari. Vodafone vince il premio Esperienza di Gioco questa volta con un punteggio di 70 punti su una scala di 100 punti e un vantaggio di un punto su TIM, che è al secondo posto con 69 punti. Iliad arriva terzo con un punteggio di 68,2 punti. WindTre è al quarto posto con 66,9 punti. Fastweb è quinto con un punteggio di 66,3 punti.
Tutti gli operatori si posizionano nella categoria Equo (65-75). Ciò significa che gli utenti trovano l'esperienza media. Nella maggior parte dei casi il gioco è reattivo alle azioni del giocatore e la maggior parte degli utenti ha la sensazione di avere il controllo sul gioco. La maggior parte dei giocatori nota un ritardo tra le proprie azioni e i risultati del gioco.
Definizioni
L'Esperienza di Video Game di Opensignal misura il modo in cui gli utenti di dispositivi mobili percepiscono i giochi mobili multiplayer in tempo reale sulla rete di un operatore. Misurata su una scala da 0 a 100, analizza in che modo l'esperienza di video game mobile multiplayer dei nostri utenti è influenzata dalle condizioni della rete mobile, tra cui latenza, perdita di pacchetti dati e jitter.
L’Esperienza di Video Game misura l'esperienza durante la riproduzione di giochi mobili multiplayer in tempo reale su dispositivi mobili connessi a server dislocati in tutto il mondo. L'approccio si basa su diversi anni di ricerca che calcolano la relazione tra i parametri tecnici della rete e l'esperienza di video game riportata da utenti mobili reali. Questi parametri includono latenza (tempo di andata e ritorno), jitter (variabilità della latenza) e perdita di pacchetti (la proporzione di pacchetti di dati che non raggiungono mai la loro destinazione). Inoltre, considera più generi di giochi per dispositivi mobili multiplayer per misurare la sensibilità media alle condizioni della rete. I giochi testati includono alcuni dei giochi per dispositivi mobili multiplayer in tempo reale più popolari (come Fortnite, Pro Evolution Soccer e Arena of Valor) giocati in tutto il mondo.
Il calcolo dell'Esperienza di Video Game inizia con la misurazione dell’esperienza nel suo percorso completo dai dispositivi degli utenti fino ai server Internet reali che ospitano i giochi. Il punteggio viene quindi misurato su una scala da 0 a 100.
Oltre all'Esperienza di Video Game, riportiamo le seguenti metriche relative all'esperienza di video game:
- Esperienza di Video Game 5G: L'esperienza di video game media degli utenti Opensignal quando erano connessi alla rete 5G di un operatore.
- Esperienza di Video Game - Utenti 5G: L'esperienza di video game media degli utenti Opensignal con un dispositivo 5G e un abbonamento 5G sulle reti di un operatore. Tiene conto dell'esperienza di video game 2G, 3G, 4G e 5G insieme alla disponibilità del segnale di ciascuna tecnologia.
- Esperienza di Video Game 4G: L'esperienza di video game media degli utenti Opensignal su una rete 4G di un operatore.
- Esperienza di Video Game 3G: L'esperienza di video game media degli utenti Opensignal sulla rete 3G di un operatore (ad es. UMTS/HSPA o CDMA 1X EV-DO).
Analisi nazionale
Vodafone è il vincitore assoluto del premio Esperienza con Applicazioni Vocali. Vince con un punteggio di 78 punti su una scala di 100 punti e con un margine molto sottile dato il punteggio di Iliad al secondo posto di 77,8 punti. WindTre e TIM condividono il terzo posto con punteggi identici di 76,9 punti, mentre Fastweb si classifica ultimo con 76,4 punti leggermente inferiori.
Tutti e cinque gli operatori si posizionano nella categoria Accettabile (74-80): alcuni utenti sono soddisfatti, ma altri subiscono danni percettibili alla qualità delle chiamate. Ad esempio, possono sentire distorsioni o ticchettii per una breve durata e/o il volume potrebbe non essere sufficientemente alto. Tuttavia, gli ascoltatori sono generalmente in grado di comprendere senza ripetizioni.
Definizioni
L'Esperienza con App Vocali di Opensignal misura la qualità dell'esperienza per i servizi vocali over-the-top (OTT) — applicazioni vocali mobili come WhatsApp, Skype e Facebook Messenger — utilizzando un modello derivato dall'approccio dell'International Telecommunication Union (ITU) per misurare la qualità complessiva delle chiamate vocali assieme ad una serie di parametri tecnici calibrati precedentemente. Questo modello individua l'esatta relazione tra le misurazioni tecniche e la qualità percepita della chiamata. L'Esperienza con App Vocali per ciascun operatore è misurata su una scala da 0 a 100.
Oltre all'Esperienza con App Vocali, riportiamo le seguenti metriche relative all'esperienza delle applicazioni vocali:
- Esperienza con App Vocali 5G: L'esperienza media con applicazioni vocali degli utenti Opensignal quando erano connessi alla rete 5G di un operatore.
- Esperienza con App Vocali - Utenti 5G: L'esperienza media con applicazioni vocali degli utenti Opensignal con un dispositivo 5G e un abbonamento 5G sulle reti di un operatore. Tiene conto dell'esperienza con applicazioni vocali 2G, 3G, 4G e 5G insieme alla disponibilità di ciascuna tecnologia.
- Esperienza con App Vocali 4G: L'esperienza media con applicazioni vocali degli utenti Opensignal su una rete 4G di un operatore.
- Esperienza con App Vocali 3G: L'esperienza media con applicazioni vocali degli utenti Opensignal su una rete 3G di un operatore(ad es. UMTS/HSPA o CDMA 1X EV-DO).
Analisi nazionale
Vodafone continua a essere il vincitore assoluto del premio Esperienza di Velocità di Download. Questa volta vince con un punteggio di 50,2Mbps e un vantaggio di 10Mbps (25%) su Fastweb, che è al secondo posto con il suo punteggio di 40,1Mbps. WindTre arriva terzo con 38,2Mbps. TIM è al quarto posto con un punteggio di 37,6Mbps, mentre Iliad è all'ultimo posto con 31,2Mbps.
Le medie delle velocità di download complessive di tutti e cinque gli operatori sono aumentate rispetto a quelle viste nel rapporto precedente. Gli utenti Vodafone hanno visto il più grande miglioramento: un aumento di 12Mbps. Il punteggio di WindTre è aumentato di 9Mbps, mentre i punteggi di Fastweb e TIM sono aumentati di 6Mbps. Il punteggio di Iliad è aumentato di 4Mbps.
Definizioni
Misurata in Mbps, l'Esperienza di Velocità di Download rappresenta la tipica velocità quotidiana che un utente sperimenta sulle reti di dati mobili di un operatore.
Oltre all'Esperienza di Velocità di Download, riportiamo le seguenti metriche correlate alla velocità di download:
- Velocità di Download 5G: La velocità di download media osservata dagli utenti Opensignal con connessioni 5G attive.
- Esperienza di Velocità di Download – Utenti 5G: Le velocità medie di download riscontrate dagli utenti Opensignal con un dispositivo 5G e un abbonamento 5G attraverso le reti di un operatore. Tiene conto delle velocità di download 2G, 3G, 4G e 5G insieme alla disponibilità del segnale di ciascuna tecnologia.
- Velocità di Download 4G: La velocità media di download osservata dagli utenti Opensignal quando erano connessi a 4G.
- Velocità di Download 3G: La velocità media di download osservata dagli utenti Opensignal quando erano connessi a 3G (ad es.UMTS/HSPA o CDMA 1X EV-DO).
Analisi nazionale
I nostri utenti Vodafone vedono ancora una volta le velocità di upload medie complessive più elevate in Italia. Vodafone continua quindi ad essere il vincitore assoluto del premio Esperienza di Velocità di Upload, questa volta con un punteggio di 11,7Mbps. Ciò gli conferisce un vantaggio di 2Mbps (16%) rispetto ai 10,1Mbps di WindTre al secondo posto. Fastweb è al terzo posto con un punteggio di 9,4Mbps. TIM è quarto con 8,9Mbps, mentre Iliad è all'ultimo posto con il suo punteggio di 7,8Mbps.
Il punteggio ottenuto da Vodafone è aumentato maggiormente in termini percentuali rispetto al rapporto precedente, aumentando del 13%, mentre i punteggi di WindTre e Iliad sono entrambi aumentati del 7%, mentre quelli di Fastweb sono aumentati del 5%. Il punteggio di TIM non è cambiato di un importo significativo rispetto al rapporto precedente.
Definizioni
L’Esperienza di Velocità di Upload misura le velocità di upload medie per ciascun operatore osservate dai nostri utenti sulle loro reti di dati mobili. In genere le velocità di upload sono inferiori a quelle di download, poiché le attuali tecnologie a banda larga mobile concentrano le risorse sulla fornitura della migliore velocità di download possibile per gli utenti che consumano contenuti sui propri dispositivi. Dal momento che gli utenti delle reti mobili stanno passando dal download di contenuti alla creazione di contenuti e al supporto di servizi di comunicazione in tempo reale, le velocità di upload stanno diventando sempre più vitali e stanno emergendo nuove tecnologie che aumentano la capacità di upstream.
Oltre all'Esperienza di Velocità di Upload, riportiamo cinque metriche di supporto relative alle velocità di upload:
- Velocità di Upload 5G: La velocità di upload media osservata dagli utenti Opensignal con connessioni 5G attive.
- Esperienza di Velocità di Upload – Utenti 5G: Le velocità medie di upload riscontrate dagli utenti Opensignal con un dispositivo 5G e un abbonamento 5G attraverso le reti di un operatore. Tiene conto delle velocità di upload 2G, 3G, 4G e 5G insieme alla disponibilità del segnale di ciascuna tecnologia.
- Velocità di Upload 4G: La velocità media di uplink osservata dagli utenti Opensignal quando erano connessi a 4G.
- Velocità di Upload 3G: La velocità media di uplink osservata dagli utenti Opensignal quando erano connessi a 3G (ad es.UMTS/HSPA o CDMA 1X EV-DO).
Analisi regionale
Sintesi dell’analisi regionale: Italy, Report sull’esperienza della rete mobile, Novembre 2024
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A-I
- Centrale
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J-R
- Nord Est
- Nord Ovest
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S-Z
- Sardegna
- Sicily
- Sud
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Esperienza 5G
Leggi perché gli intervalli di confidenza sono importanti.
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Analisi nazionale
Iliad e WindTre sono i vincitori congiunti del premio Esperienza Video 5G, battendo TIM, il vincitore assoluto nell'ultimo rapporto, dal podio dei vincitori. Iliad e WindTre vincono con punteggi statisticamente pari di 75,2-75,3 punti su una scala di 100 punti e un vantaggio molto stretto su Fastweb, che si piazza al terzo posto con il suo punteggio di 74,9 punti. Vodafone e TIM condividono il quarto posto con punteggi statisticamente pari di 73,8-74,1 punti.
Tutti gli operatori si posizionano nella categoria Molto buono (68-78). Ciò indica che i nostri utenti sono, in media, in grado di trasmettere video a 1080p o superiore con tempi di caricamento soddisfacenti e poco stallo.
5G I punteggi dell'Esperienza Video rappresentano lo streaming a bitrate adattivo (ABR), , una tecnologia che consente a Opensignal di rappresentare con precisione l'Esperienza Video reale degli utenti, inclusi flussi video fino alla qualità 4K.
Definizioni
L'Esperienza Video 5G misura la qualità dei video mobili sperimentata dagli utenti Opensignal su flussi video reali quando erano connessi al 5G. La metrica si basa su un approccio dell'Unione internazionale delle telecomunicazioni (ITU), costruito su studi dettagliati che hanno stabilito una relazione tra parametri tecnici, tra cui la qualità dell'immagine, il tempo di caricamento del video e la frequenza di stallo, con l'esperienza video percepita come riportata da persone reali. Per calcolare l'Esperienza Video 5G, misuriamo direttamente i flussi video dai dispositivi degli utenti finali e utilizziamo questo approccio ITU per quantificare l'esperienza video osservata dai nostri utenti sulla rete 5G di ciascun operatore su una scala da 0 a 100. I video testati includono una combinazione di risoluzioni — tra cui Full HD (FHD) e 4K/Ultra HD (UHD) — e vengono riprodotti in streaming direttamente dai maggiori fornitori di contenuti video del mondo.
Analisi nazionale
Come nel caso del rapporto precedente, Iliad è il vincitore assoluto del premio Esperienza di Gioco in 5G. Ciò significa che i nostri utenti Iliad vivono la migliore esperienza disponibile quando giocano a giochi multi-giocatore in versione mobile su connessioni 5G in Italia. Iliad vince con un punteggio di 77,5 punti su una scala di 100 punti e un vantaggio di circa un punto su Vodafone e WindTre, che condividono il secondo posto con i loro punteggi statisticamente pari di 76,1-76,4 punti. TIM e Fastweb si dividono il quarto posto con punteggi statisticamente pari di 74,2-74,7 punti.
Vodafone, Iliad e WindTre si posizionano nella categoria Buono (75-85), mentre Fastweb e TIM si posizionano una categoria più in basso, in Equo (65-75).
Una valutazione Buona (75-85) significa che la maggior parte degli utenti ritiene l'esperienza accettabile. L'esperienza di gioco è generalmente controllabile e l'utente riceve un feedback immediato tra le proprie azioni e i risultati del gioco. La maggior parte degli utenti non subisce un ritardo tra le proprie azioni e il gioco. Una valutazione Equa (65-75) significa che gli utenti trovano l'esperienza media. Nella maggior parte dei casi il gioco è reattivo alle azioni del giocatore e la maggior parte degli utenti ha la sensazione di avere il controllo sul gioco. La maggior parte dei giocatori nota un ritardo tra le proprie azioni e i risultati del gioco.
Definizioni
L’Esperienza di Video Game 5G misura il modo in cui gli utenti mobili percepiscono i giochi multiplayer in tempo reale sulla rete 5G di un operatore. Analizza in che modo l'esperienza di video game mobile multiplayer dei nostri utenti è influenzata dalle condizioni della rete mobile, tra cui latenza, perdita di pacchetti e jitter. L'Esperienza di Video Game 5G per ogni operatore è calcolata su una scala da 0 a 100.
L’Esperienza di Video Game 5G misura l'esperienza durante la riproduzione di giochi mobili multiplayer in tempo reale su dispositivi mobili connessi a server dislocati in tutto il mondo. L'approccio si basa su diversi anni di ricerca che calcolano la relazione tra i parametri tecnici della rete e l'esperienza di video game riportata da utenti mobili reali. Questi parametri includono latenza (tempo di andata e ritorno), jitter (variabilità della latenza) e perdita di pacchetti (la proporzione di pacchetti di dati che non raggiungono mai la loro destinazione). Inoltre, considera più generi di giochi per dispositivi mobili multiplayer per misurare la sensibilità media alle condizioni della rete. I giochi testati includono alcuni dei giochi mobili multiplayer in tempo reale più popolari (come Fortnite, Pro Evolution Soccer e Arena of Valor) giocati in tutto il mondo. Il calcolo dell'Esperienza di Video Game 5G inizia con la misurazione dell’esperienza nel suo percorso completo dai dispositivi degli utenti ai server Internet reali che ospitano i giochi.
Analisi nazionale
Gli utenti di Iliad hanno la migliore esperienza disponibile quando utilizzano app vocali over-the-top su connessioni 5G, rendendo Iliad il vincitore assoluto del premio Esperienza con Applicazioni Vocali 5G. Vince con un punteggio di 82 punti su una scala di 100 punti, concedendogli un vantaggio di meno di un punto sul secondo classificato WindTre. WindTre è seguita da Vodafone con il suo punteggio di 80,8 punti, mentre Fastweb e Tim sono al quarto e quinto posto, rispettivamente, con 80,4 punti e 79,6 punti.
Quattro operatori nazionali italiani su cinque ottengono una valutazione Buona (80-87) per i servizi di applicazioni vocali 5G. Ciò significa che molti utenti sono soddisfatti, ma alcuni sperimentano lievi problemi di qualità. L'eccezione è TIM, che posiziona una categoria più in basso, Accettabile (74-80).
Definizioni
L’Esperienza con App Vocali 5G misura l'esperienza degli utenti Opensignal quando utilizzano applicazioni vocali over-the-top, come WhatsApp, Skype e Facebook Messenger, sulla rete 5G di un operatore. Utilizza un modello derivato dall'approccio dell'Unione internazionale delle telecomunicazioni (ITU) per quantificare la qualità complessiva delle chiamate vocali assieme ad una serie di parametri tecnici calibrati precedentemente. Questo modello individua l'esatta relazione tra le misurazioni tecniche e la qualità percepita della chiamata. L'Esperienza con App Vocali 5G per ciascun operatore è misurata su una scala da 0 a 100.
Analisi nazionale
Vodafone ha sostituito TIM come unico vincitore del premio Velocità di Download 5G. I nostri utenti Vodafone ora usufruiscono della più elevata velocità media di download 5G in Italia — 231,3 Mbps, che è 58Mbps (34%) più veloce dei 172,9Mbps visti dagli utenti con TIM ora al secondo posto. Fastweb è al terzo posto con un punteggio di 151,2Mbps. WindTre è al quarto posto con 122,1Mbps, seguita da Iliad con il suo punteggio di 71,7Mbps.
Le medie delle velocità di download 5G viste dai nostri utenti Vodafone sono aumentate di 29Mbps, mentre quelle viste su WindTre sono aumentate di 20Mbps. Il punteggio di Fastweb è aumentato di 12Mbps. Tuttavia, TIM è sceso di 66Mbps e il punteggio di Iliad non è cambiato in modo significativo rispetto al rapporto precedente.
Definizioni
La Velocità di Download 5G mostra la velocità media di download sperimentata dagli utenti Opensignal sulla rete 5G di un operatore. La Velocità di Download 5G per ciascun operatore è calcolata in Mbps (Megabit al secondo).
Analisi nazionale
Come nel caso del premio Velocità di Download 5G, il premio Velocità di Upload 5G è passato dal vincitore a titolo definitivo da TIM nell'ultimo rapporto al nuovo vincitore, Vodafone. Vodafone vince con un punteggio di 21,4Mbps e un vantaggio di circa 3Mbps (15%) su Fastweb, TIM e WindTre che condividono tutti il secondo posto con i loro punteggi statisticamente pari di 18,6-18,7Mbps. Iliad è all'ultimo posto con un punteggio di 12,7Mbps.
I nostri utenti con WindTre, Fastweb e Iliad hanno tutti visto migliorare la loro velocità media di upload 5G rispetto all'ultimo rapporto, con miglioramenti relativi rispettivamente del 13%, 11% e 7%. Al contrario, il punteggio di TIM è diminuito di 4Mbps (18%), mentre il punteggio di Vodafone non è cambiato di un importo statisticamente significativo rispetto al rapporto precedente.
Definizioni
La Velocità di Upload 5G misura la velocità di upload media sperimentata dagli utenti di Opensignal sulla rete 5G di un operatore. La Velocità di Upload 5G per ciascun operatore è calcolata in Mbps (Megabit al secondo).
Analisi regionale
Sintesi dell’analisi regionale: Italy, Report sull’esperienza della rete mobile, Novembre 2024
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A-I
- Centrale
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J-R
- Nord Est
- Nord Ovest
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Copertura
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Analisi nazionale
Come nel caso del precedente rapporto, Fastweb e WindTre condividono il premio Esperienza di Copertura 5G. L'hanno ottenuto con punteggi identici di 5,9 punti su una scala di 10 punti e un vantaggio di circa un punto sui 4,6 punti di Vodafone. Iliad è al quarto posto con un punteggio di 4,1 punti, mentre TIM è ultimo con 3,4 punti.
Sia i punteggi di TIM che quelli di Vodafone sono aumentati di due punti rispetto a quelli visti nel rapporto precedente, mentre i punteggi di Iliad, WindTre e Fastweb sono tutti migliorati di un punto.
Definizioni
La metrica Esperienza di Copertura di Opensignal misura l’estensione delle reti mobili nei luoghi in cui le persone vivono, lavorano e viaggiano. La metrica rappresenta l’esperienza che gli utenti ricevono mentre viaggiano in aree in cui ragionevolmente si aspettano di trovare copertura.
Le metriche di copertura tradizionali in genere stimano una percentuale di superficie o di popolazione coperta, ma spesso nessuno dei due sarà una misurazione accurata delle reali aspettative ed esperienze dell’utente. In molti mercati esistono aree in cui né la densità di popolazione, né l’area geografica riflettono l’importanza della copertura per gli utenti. Ad esempio, in una vasta catena montuosa la maggior parte degli utenti non si aspetta una copertura in zone selvagge, ma una scarsa copertura nell’area relativamente piccola di una stazione sciistica è fondamentale per il godimento di una vacanza. Le stime basate esclusivamente sulla popolazione attribuiscono un’importanza eccessiva alla copertura nelle aree più densamente popolate.
L’Esperienza di Copertura misura la copertura geografica delle aree popolate e pertanto riflette in modo più accurato le aspettative di copertura e l’esperienza degli utenti tipici. Può fornire un risultato leggermente diverso dalle stime tradizionali basate su misure geografiche o demografiche. La metrica utilizza una scala da 0 a 10.
L’Esperienza di Copertura 5G misura la copertura geografica delle area popolate in cui gli utenti Opensignal con un dispositivo 5G e un abbonamento 5G hanno avuto una connessione 5G attiva.
Analisi nazionale
Iliad continua ad essere il vincitore indiscusso del premio Disponibilità, questa volta con un punteggio del 98,5% e un vantaggio di meno di un punto percentuale sul 98% di WindTre al secondo posto. Vodafone è al terzo posto con un punteggio del 97,4%. TIM e Fastweb condividono il quarto posto con punteggi statisticamente pari del 96,3-96,4%.
La Disponibilità di TIM è aumentata di due punti percentuali rispetto al rapporto precedente, mentre sia i punteggi di Vodafone che quelli di Fastweb sono aumentati di un punto percentuale. I punteggi di WindTre e Iliad sono scesi di meno di un punto percentuale.
Definizioni
Le nostre metriche sulla disponibilità del segnale non sono una misura dell'estensione geografica di una rete. Non ti diranno se è probabile che tu riceva un segnale se prevedi di visitare una remota regione rurale o quasi disabitata. Invece, misurano la percentuale di tempo in cui le persone hanno una connessione di rete, nei luoghi che frequentano più comunemente, qualcosa che spesso manca alle tradizionali metriche di copertura. Osservare quando gli utenti hanno una connessione piuttosto che dove, ci fornisce un riflesso più preciso della vera esperienza utente.
Teniamo traccia anche delle istanze che lasciano gli utenti di dispositivi mobili più frustrati: quando non c'è segnale a cui connettersi. Le zone senza segnale più comuni in cui gli utenti hanno difficoltà si verificano in ambienti al chiuso. Poiché la maggior parte dei nostri dati sulla disponibilità viene raccolta in ambienti al chiuso (poiché è lì che gli utenti trascorrono la maggior parte del loro tempo), siamo particolarmente abili nel rilevare le aree con assenza di segnale.
Le nostre metriche sulla disponibilità del segnale sono incentrate sull'utente, con un approccio basato sul tempo che va ad integrare la misura geografica incentrata sull'utente rappresentata dagli indicatori della portata della copertura.
La Disponibilità mostra la percentuale di tempo in cui tutti gli utenti Opensignal sulla rete di un operatore hanno avuto una connessione 3G, 4G o 5G.
Analisi nazionale
Ancora una volta, WindTre è il vincitore assoluto del premio Disponibilità 5G. Questa volta vince con un punteggio del 24,5% e un vantaggio di quattro punti percentuali sul 20,5% di Iliad al secondo posto. Fastweb è al terzo posto con un punteggio del 18,9%. Vodafone segue al quarto posto con il suo punteggio del 18,2%, in aumento dal 12,4% dal nostro rapporto 2023. Mentre TIM è all'ultimo posto con il 12,8%, questo è salito dal 5,5% dell'ultima volta. La Disponibilità 5G è la proporzione di tempo in cui i nostri utenti 5G hanno una connessione 5G attiva.
Definizioni
Le nostre metriche sulla disponibilità del segnale non sono una misura dell'estensione geografica di una rete. Non ti diranno se è probabile che tu riceva un segnale se prevedi di visitare una remota regione rurale o quasi disabitata. Invece, misurano la percentuale di tempo in cui le persone hanno una connessione di rete, nei luoghi che frequentano più comunemente, qualcosa che spesso manca alle tradizionali metriche di copertura. Osservare quando gli utenti hanno una connessione piuttosto che dove, ci fornisce una misurazione più precisa della vera esperienza degli utenti.
Teniamo traccia anche delle istanze che lasciano gli utenti di dispositivi mobili più frustrati: quando non c'è segnale a cui connettersi. Le zone senza segnale più comuni in cui gli utenti hanno difficoltà si verificano in ambienti al chiuso. Poiché la maggior parte dei nostri dati sulla disponibilità del segnale viene raccolta in ambienti al chiuso (poiché è lì che gli utenti trascorrono la maggior parte del loro tempo), siamo particolarmente abili nel rilevare le aree con assenza di segnale.
Le nostre metriche sulla disponibilità del segnale sono incentrate sull'utente, con un approccio basato sul tempo che integra la metodologia incentrata sull'utente e su base geografica utilizzata dalle nostre metriche di copertura.
La Disponibilità 5G mostra la percentuale di tempo in cui gli utenti Opensignal con un dispositivo 5G e un abbonamento 5G hanno avuto un connessione 5G.
Analisi regionale
Sintesi dell’analisi regionale: Italy, Report sull’esperienza della rete mobile, Novembre 2024
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A-I
- Centrale
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J-R
- Nord Est
- Nord Ovest
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S-Z
- Sardegna
- Sicily
- Sud
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Consistenza
Leggi perché gli intervalli di confidenza sono importanti.
Leggi perché gli intervalli di confidenza sono importanti.
Analisi nazionale
Vodafone continua a vincere il premio Qualità Costante a titolo definitivo, questa volta con un punteggio del 79,5% e un vantaggio di quattro punti percentuali su Iliad, che si posiziona al secondo posto con il suo punteggio del 75,9%. TIM arriva terzo con un punteggio del 75%, balzando dal quinto posto nel rapporto precedente. WindTre è al quarto posto con il 72,3%. Fastweb è al quinto posto con un punteggio del 72,1%.
TIM ha registrato il maggior miglioramento della Qualità Costante rispetto al rapporto precedente, con un incremento di 17 punti percentuali. Iliad ha visto il successivo miglioramento più grande, poiché il suo punteggio è aumentato di otto punti percentuali. Sia i punteggi di WindTre che quelli di Vodafone sono aumentati di quattro punti percentuali, mentre il punteggio di Fastweb è aumentato di tre punti percentuali.
Questa metrica misura se la rete è sufficiente a supportare i requisiti comuni delle applicazioni mobili a un livello abbastanza buono da consentire agli utenti di mantenere (o completare) varie attività tipiche impegnative sui propri dispositivi. Valuta una serie di indicatori di esperienza quali velocità di download, velocità di upload, latenza, jitter, perdita di pacchetti e tempo di trasmissione del primo byte.
Definizioni
La Qualità Costante misura se la rete è in grado di supportare i requisiti comuni delle applicazioni mobili a un livello “sufficientemente buono” da consentire agli utenti di mantenere (o completare) varie attività tipiche comuni sui propri dispositivi.
Per calcolare la Qualità Costante combiniamo diversi indicatori di esperienza come velocità di download, velocità di upload, latenza, jitter, scarto di pacchetti e tempo per raggiungere il primo byte.
Per calcolare il valore della metrica, la proporzione di test che superano i requisiti di Qualità Costante viene moltiplicata per il rapporto di successo del test, ovvero la proporzione di test completati rispetto a tutti i test condotti. I test superati indicano le attività come le videochiamate, il caricamento di un’immagine sui social o l’utilizzo di applicazioni per la smart home saranno possibili senza ritardi o rallentamenti evidenti.
Analisi nazionale
Vodafone è il primo operatore italiano a vincere il nuovo premio Esperienza di Affidabilità di Opensignal. Ottiene un punteggio di 890 punti su una scala di 100-1000 punti e un vantaggio di 12 punti sugli 878 punti di Iliad al secondo posto. TIM è al terzo posto con il suo punteggio di 853 punti. Fastweb e WindTre condividono il quarto posto con un punteggio identico di 841 punti.
L'Esperienza di Affidabilità di Opensignal misura la capacità dei nostri utenti di connettersi e completare con successo le attività (di base) sulle reti degli operatori. Consiste nella seguente componenti:
Disponibilità del segnale — La proporzione di tempo in cui gli utenti Opensignal possono connettersi con successo a una rete mobile
Connettività dati — la proporzione di tempo in cui la rete è disponibile e il dispositivo può connettersi a Internet
Completamento delle attività — se le attività avviate dal dispositivo dell'utente sono completate
Sufficienza — La probabilità che le attività (di base) vengano eseguite sufficientemente bene per l'utente
Definizioni
L'esperienza sull’affidabilità di Opensignal misura la capacità degli utenti di Opensignal di connettersi e completare con successo le attività (di base) sulle reti dei fornitori di servizi di comunicazione. Analizza quanto l'esperienza degli utenti di Opensignal è influenzata dall'accesso radio e dalla rete principale, insieme ai problemi che impediscono loro di connettersi a Internet anche se dispongono di una connessione alla rete del proprio fornitore di servizi di comunicazione. Inoltre, tiene conto della capacità degli utenti di utilizzare con successo applicazioni a prestazioni inferiori, tra cui video SD, chiamate vocali over-the-top e navigazione web.
Analisi regionale
Sintesi dell’analisi regionale: Italy, Report sull’esperienza della rete mobile, Novembre 2024
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A-I
- Centrale
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J-R
- Nord Est
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S-Z
- Sardegna
- Sicily
- Sud
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Analisi correlate
La nostra metodologia
Raccogliendo miliardi di misurazioni individuali ogni giorno da oltre 100 milioni di dispositivi in tutto il mondo, Opensignal analizza in modo indipendente l'esperienza su rete mobile degli utenti su tutti i principali operatori di rete del mondo.
Riguardo Opensignal
Opensignal è il principale fornitore globale di informazioni indipendenti sulle esperienze di connettività dei consumatori e sulla scelta dell’operatore. Le nostre informazioni proprietarie sulle reti mobili e a banda larga offrono agli operatori le soluzioni di cui hanno bisogno per competere e vincere in modo profittevole, dalle schede di valutazione a livello esecutivo e a convalida pubblica, all’analisi ingegneristica di riferimento e alle dinamiche decisionali dei consumatori.
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Intervalli di confidenza
For every metric we calculate statistical confidence intervals indicated on our graphs. When confidence intervals overlap, our measured results are too close to declare a winner. In those cases, we show a statistical draw. For this reason, some metrics have multiple operator winners.
In our bar graphs we represent confidence intervals as boundaries on either sides of graph bars.
In our supporting-metric charts we show confidence intervals as +/- numerical values.
Perché gli intervalli di confidenza sono fondamentali nell'analisi dell'esperienza della rete mobile