Costa Rica
Opensignal es el estándar mundial independiente para analizar las experiencias de conectividad de los consumidores. Nuestros informes de la industria son la guía definitiva para entender qué sucede cuando las personas utilizan sus conexiones móviles y de banda ancha en su vida diaria.
Costa Rica
Opensignal es el estándar mundial independiente para analizar las experiencias de conectividad de los consumidores. Nuestros informes de la industria son la guía definitiva para entender qué sucede cuando las personas utilizan sus conexiones móviles y de banda ancha en su vida diaria.
Premios de la experiencia Móvil
Panorama del Mercado
2025 será un año interesante para los usuarios de dispositivos móviles en Costa Rica. El regulador costarricense, Superintendencia de Telecomunicaciones (Sutel), reinició el proceso de subasta de espectro 5G luego de las objeciones presentadas por el Grupo ICE (Kölbi), y desde entonces ha recibido siete ofertas. Sutel comentó que la subasta se llevará a cabo en la tercera semana de enero de 2025, y la subasta incluirá frecuencias en las bandas de 700MHz, 2,3GHz, 3,5GHz, 26GHz y 28GHz. Este espectro recién asignado facilitará el despliegue de 5G en Costa Rica.
Experiencia General
Lea porque los intervalos de confianza son importantes
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Definiciones
La Experiencia de Vídeo de Opensignal cuantifica la calidad del vídeo transmitido a los dispositivos móviles midiendo los flujos de vídeo del mundo real a través de las redes de un operador. La métrica se basa en un enfoque de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), elaborado a partir de estudios detallados que han derivado una relación entre parámetros técnicos, como la calidad de la imagen, el tiempo de carga del vídeo y latasa de estancamiento, con la experiencia de vídeo percibida, tal y como informan las personas reales. Para calcular la experiencia de vídeo, medimos directamente los flujos de vídeo de los dispositivos de los usuarios finales y utilizamos este enfoque de la UIT para cuantificar la experiencia de vídeo global de cada operador en una escala de 0 a 100. Los vídeos probados incluyen una mezcla de resoluciones -incluyendo Full HD (FHD) y 4K / Ultra HD (UHD)- y se transmiten directamente desde los mayores proveedores de contenidos de vídeo del mundo.
Además de la Experiencia de Vídeo, informamos sobre las siguientes métricas relacionadas con la experiencia de vídeo:
- Experiencia de Video 5G: La experiencia de Vídeo promedio de los usuarios de Opensignal cuando estaban conectados a la red 5G de un operador.
- Experiencia de Video - Usuarios 5G: La Experiencia de Vídeo promedio de los usuarios de Opensignal con un dispositivo 5G y una suscripción 5G en las redes de un operador. Tiene en cuenta la experiencia de vídeo 2G, 3G, 4G y 5G junto con la disponibilidad de cada tecnología.
- Experiencia de Video 4G: La Experiencia de Vídeo promedio de los usuarios de Opensignal en la red 4G de un operador.
- Experiencia de Video 3G: La Experiencia de Vídeo promedio de los usuarios de Opensignal en la red 3G de un operador.
Definiciones
La Experiencia de Juegos de Opensignal mide cómo los usuarios de móviles experimentan los juegos móviles multijugador en tiempo real en la red de un operador. Medido en una escala de 0 a 100, analiza cómo la Experiencia de Juego móvil multijugador de nuestros usuarios se ve afectada por las condiciones de la red móvil, como la latencia, la pérdida de paquetes y el jitter.
La Experiencia de Juego cuantifica la experiencia al jugar a juegos móviles multijugador en tiempo real en dispositivos móviles conectados a servidores situados en todo el mundo. El enfoque se basa en varios años de investigación que cuantifican la relación entre los parámetros técnicos de la red y la experiencia de juego según los usuarios reales de móviles. Estos parámetros incluyen la latencia (tiempo de ida y vuelta), el jitter (variabilidad de la latencia) y la pérdida de paquetes (la proporción de paquetes de datos que nunca llegan a su destino). Además, considera múltiples géneros de juegos móviles multijugador para medir la sensibilidad media a las condiciones de la red. Los juegos probados incluyen algunos de los juegos móviles multijugador en tiempo real más populares (como Fortnite, Pro Evolution Soccer y Arena of Valor) jugados en todo el mundo.
El Cálculo de la Experiencia de los Juegos comienza con la medición de la experiencia de extremo a extremo, desde los dispositivos de los usuarios hasta los puntos finales de Internet que albergan los juegos reales. La puntuación se mide entonces en una escala de 0 a 100.
Además de la Experiencia de Juego, informamos sobre las siguientes métricas relacionadas con la experiencia de juego:
- Experiencia de Juegos 5G: La Experiencia de Juego promedio de los usuarios de Opensignal cuando estaban conectados a la red 5G de un operador.
- Experiencia de Juegos - Usuarios 5G: La Experiencia de Juego promedio de los usuarios de Opensignal con un dispositivo 5G y una suscripción 5G en las redes de un operador. Tiene en cuenta la experiencia de los juegos 2G, 3G, 4G y 5G junto con la disponibilidad de cada tecnología.
- Experiencia de Juegos 4G: La Experiencia de Juego media de los usuarios de Opensignal en la red 4G de un operador.
- Experiencia de Juegos 3G: La Experiencia de Juego media de los usuarios de Opensignal en la red 3G de un operador (por ejemplo, UMTS/HSPA o CDMA 1X EV-DO).
Definiciones
La Experiencia de Aplicaciones de Voz de Opensignal mide la calidad de la experiencia de los servicios de voz over-the-top (OTT) -aplicaciones móviles de voz como WhatsApp, Skype y Facebook Messenger- utilizando un modelo derivado del enfoque de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) para cuantificar la calidad general de las llamadas de voz y una serie de parámetros técnicos calibrados. Este modelo caracteriza la relación exacta entre las medidas técnicas y la calidad de la llamada percibida. La Experiencia de la Aplicación de Voz para cada operador se calcula en una escala de 0 a 100.
Además de la Experiencia de la Aplicación de Voz, informamos sobre las siguientes métricas relacionadas con la experiencia de la aplicación de voz:
- Experiencia 5G en Aplicaciones de Voz: La Experiencia de Aplicación de Voz promedio de los usuarios de Opensignal cuando estaban conectados a la red 5G de un operador.
- Experiencia en Aplicaciones de Voz - Usuarios 5G: La Experiencia de Aplicación de Voz promedio de los usuarios de Opensignal con un dispositivo 5G y una suscripción 5G a través de las redes de un operador. Tiene en cuenta la experiencia de las aplicaciones de voz 2G, 3G, 4G y 5G junto con la disponibilidad de cada tecnología.
- Experiencia 4G en Aplicaciones de Voz: La Experiencia promedio de Aplicación de Voz de los usuarios de Opensignal en la red 4G de un operador.
- Experiencia 3G en Aplicaciones de Voz: La Experiencia promedio de Aplicación de Voz de los usuarios de Opensignal en la red 3G de un operador (por ejemplo, UMTS/HSPA o CDMA 1X EV-DO).
Definiciones
Medida en Mbps, la Experiencia de Velocidad de Descarga representa las velocidades diarias típicas que experimenta un usuario en las redes de datos móviles de un operador.
Además de la Experiencia de Velocidad de Descarga, informamos sobre las siguientes métricas relacionadas con las velocidades de descarga:
- Velocidad de Descarga 5G: La velocidad promedio de descarga observada por los usuarios de Opensignal con conexiones 5G activas.
- Experiencia en la Velocidad de Descarga - Usuarios 5G: La velocidad promedio de descarga experimentada por los usuarios de Opensignal con un dispositivo 5G y una suscripción 5G en las redes de un operador. Tiene en cuenta las velocidades de descarga 2G, 3G, 4G y 5G junto con la disponibilidad de cada tecnología.
- Velocidad de Descarga 4G: La velocidad promedio del enlace descendente observada por los usuarios de Opensignal cuando estaban conectados a 4G.
- Velocidad de Descarga 3G: La velocidad promedio del enlace descendente observada por los usuarios de Opensignal cuando estaban conectados a 3G (por ejemplo, UMTS/HSPA o CDMA 1X EV-DO).
Definiciones
Además de la Experiencia de Velocidad de Carga, informamos sobre cinco métricas de apoyo relacionadas con las velocidades de carga:
- Velocidad de Carga 5G: La velocidad promedio de carga observada por los usuarios de Opensignal con conexiones 5G activas.
- Experiencia en la Velocidad de Carga - Usuarios 5G: Las velocidades promedio de carga experimentadas por los usuarios de Opensignal con un dispositivo 5G y una suscripción 5G en las redes de un operador. Tiene en cuenta las velocidades de carga 2G, 3G, 4G y 5G junto con la disponibilidad de cada tecnología.
- Velocidad de Carga 4G: La velocidad promedio de carga observada por los usuarios de Opensignal cuando estaban conectados a 4G.
- Velocidad de Carga 3G: La velocidad promedio del enlace ascendente observada por los usuarios de Opensignal cuando estaban conectados a 3G (por ejemplo, UMTS/HSPA o CDMA 1X EV-DO).
Cobertura
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Definiciones
La métrica de Experiencia de Cobertura de Opensignal mide el alcance de las redes móviles en los lugares donde la gente vive, trabaja y se desplaza. La métrica representa la experiencia que reciben los usuarios mientras se desplazan por áreas donde razonablemente esperarían encontrar cobertura.
Las métricas de cobertura tradicionales suelen estimar un porcentaje de la superficie terrestre cubierta o un porcentaje de la población cubierta; con frecuencia, ninguna de las dos será una medida precisa de la verdadera expectativa y experiencia del usuario. En muchos mercados hay áreas donde ni la densidad de población ni el área geográfica reflejan la importancia de la cobertura para los usuarios. Por ejemplo, en una gran cadena montañosa la mayoría de los usuarios no esperarán tener cobertura en plena naturaleza, pero una cobertura deficiente en el área relativamente pequeña de una estación de esquí es fundamental para disfrutar de unas vacaciones. Las estimaciones basadas únicamente en la población dan una importancia inadecuada a la cobertura en las áreas con mayor densidad de población.
La Experiencia de Cobertura mide la cobertura geográfica de áreas pobladas y, por lo tanto, refleja con mayor precisión las expectativas de cobertura y la experiencia de los usuarios típicos. Puede arrojar un resultado un poco diferente a las estimaciones tradicionales basadas en medidas geográficas o de población. La métrica utiliza una escala de 0 a 10.
Definiciones
Nuestras métricas de disponibilidad no son una medida de la extensión geográfica de una red. No te dirán si es probable que recibas señal si piensas visitar una región rural remota o casi deshabitada. En su lugar, miden la proporción de tiempo que la gente tiene una conexión a la red, en los lugares que más frecuenta, algo que a menudo se pierde con las métricas de cobertura tradicionales. Observar cuándo los usuarios se conectan y no dónde, nos proporciona un reflejo más preciso de la verdadera experiencia del usuario.
También hacemos un seguimiento de los casos que más frustran a los usuarios de móviles: cuando no hay señal para conectarse en absoluto. Las zonas muertas más comunes con las que luchan los usuarios ocurren en interiores. Como la mayoría de nuestros datos de disponibilidad se recogen en interiores (ya que es donde los usuarios pasan la mayor parte de su tiempo), somos especialmente astutos a la hora de detectar zonas de señal nula.
Nuestras métricas de disponibilidad adoptan un enfoque centrado en el usuario y basado en el tiempo que complementa la metodología centrada en el usuario y basada en la geografía utilizada por nuestras métricas de alcance.
La disponibilidad muestra la proporción de tiempo que todos los usuarios de Opensignal en la red de un operador tuvieron una conexión 3G, 4G o 5G.
Definiciones
Nuestras métricas de disponibilidad no son una medida de la extensión geográfica de una red. No te dirán si es probable que recibas señal si piensas visitar una región rural remota o casi deshabitada. En su lugar, miden la proporción de tiempo que la gente tiene una conexión a la red, en los lugares que más frecuenta, algo que a menudo se pierde con las métricas de cobertura tradicionales. Observar cuándo los usuarios se conectan y no dónde, nos proporciona un reflejo más preciso de la verdadera experiencia del usuario.
También hacemos un seguimiento de los casos que más frustran a los usuarios de móviles: cuando no hay señal para conectarse en absoluto. Las zonas muertas más comunes con las que luchan los usuarios ocurren en interiores. Como la mayoría de nuestros datos de disponibilidad se recogen en interiores (ya que es donde los usuarios pasan la mayor parte de su tiempo), somos especialmente astutos a la hora de detectar zonas de señal nula.
Nuestras métricas de disponibilidad adoptan un enfoque centrado en el usuario y basado en el tiempo que complementa la metodología centrada en el usuario y basada en la geografía utilizada por nuestras métricas de alcance.
La disponibilidad de 4G muestra la proporción de tiempo que los usuarios de Opensignal con un dispositivo 4G y una suscripción 4G — pero que nunca se han conectado a 5G — tuvieron una conexión 4G.
Consistencia
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Definiciones
La Calidad Constante mide si la red es suficiente para cumplir los requisitos comunes de las aplicaciones móviles a un nivel 'suficientemente bueno' para que los usuarios mantengan (o realicen) varias tareas típicas en sus dispositivos.
Combinamos diferentes indicadores de experiencia, como la velocidad de descarga, la velocidad de carga, la latencia, la fluctuación de retardo, el descarte de paquetes y el tiempo hasta el primer byte para calcular la Calidad Constante. Estos componentes se evalúan en función de los umbrales recomendados por varias aplicaciones comunes utilizadas para una variedad de tareas comunes.
Para calcular el valor de la métrica, la proporción de pruebas que cumplen los requisitos de Calidad Constante se multiplica por el índice de éxito de la prueba, que es la proporción de pruebas completadas con respecto a todas las pruebas realizadas. Las pruebas que cumplen los requisitos indican que actividades como videollamadas, cargar una imagen en las redes sociales o usar aplicaciones para hogares inteligentes serán posibles sin retrasos o ralentizaciones notables.
Definiciones
La Experiencia de Confiabilidad de Opensignal mide la capacidad de los usuarios de Opensignal para conectarse y completar con éxito tareas (básicas) en las redes de proveedores de servicios de comunicación (CSP). Analiza en qué medida la experiencia de los usuarios de Opensignal se ve afectada por el acceso a radio y a la red núcleo, junto con los problemas que les impiden conectarse a Internet incluso si tienen una conexión a la red de su CSP. También influye en la capacidad de los usuarios para utilizar con éxito aplicaciones de menor rendimiento, incluidos vídeo SD, llamadas de voz over-the-top y navegación web.
Análisis relacionados
Nuestra metodología
Opensignal, que recopila diariamente miles de millones de mediciones individuales de más de 100 millones de dispositivos en todo el mundo, analiza de forma independiente la experiencia del usuario móvil en cada uno de los principales operadores de red del mundo.
Acerca de Opensignal
Opensignal es el proveedor líder mundial de información independiente sobre las experiencias de conectividad y la elección de operador de los consumidores. Nuestros conocimientos exclusivos sobre las redes móviles y de banda ancha brindan a los operadores las soluciones que necesitan para competir y ganar de manera rentable, desde cuadros de mando a nivel ejecutivo y validación pública hasta análisis de ingeniería de nivel preciso y dinámicas de decisión de los consumidores.
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Esta imagen no puede utilizarse para ningún fin comercial, incluido el uso en anuncios u otros contenidos promocionales, sin el consentimiento previo por escrito. Este documento es una versión traducida de la versión en Inglés. Se ha hecho todo lo posible para garantizar la exactitud de las traducciones, pero si hay alguna discrepancia con la versión Inglesa, la versión Inglesa prevalecerá.
Intervalos de confianza
Por cada métrica, calculamos intervalos estadísticos indicados en nuestros gráficos. Cuando los intervalos se superponen, nuestros resultados se encuentran muy cerca para declarar un ganador. En estos casos, mostramos un empate estatístico. Por esta razón, algunas métricas tienen múltiples ganadores.
En nuestros gráficos de barras, representamos los intervalos de confianza como límites en cada uno de los lados de la barra en las gráficas.
En gráficas para métricas de soporte, mostramos los intervalos de confianza como valores númericos+/-
¿Por qué los intervalos de confianza son vitales para analizar la experiencia de la red móvil?