Reporte sobre la experiencia de red móvil Costa Rica Diciembre 2021

Costa Rica

Reporte sobre la experiencia de red móvil
Diciembre 2021

Opensignal es el estándar global independiente para analizar la experiencia móvil del consumidor. Nuestros reportes de la industria son la guía definitiva para comprender la verdadera experiencia que reciben los consumidores en las redes inalámbricas.

Autor
Hardik Khatri Analista Técnico

Resultados clave

Kölbi se queda con el premio de Experiencia de Velocidad de Descarga — pero Claro está acortando la brecha

Nuestros usuarios en Costa Rica continúan disfrutando la experiencia de velocidad de descarga más rápida en la red de Kölbi, con velocidades promedio superiores a 20 Mbps. Sin embargo, desde el último reporte, la ventaja de Kölbi se ha reducido a menos de un tercio — de 6.1 Mbps (39.9%) a 2 Mbps (10.5%). Este cambio ocurrió debido a una mejora de 3.8 Mbps observada por nuestros usuarios de Claro y una leve disminución de 0.2 Mbps observada por los usuarios de Kölbi. Movistar sigue rezagado, y sus usuarios experimentan velocidades de descarga significativamente más bajas de 8.8 Mbps, en comparación con las velocidades observadas de los otros operadores.

Claro aumenta su liderazgo en la Experiencia de Velocidad de Carga

En el último reporte, observamos como Claro ganó nuestro premio Experiencia de Velocidad de Carga. Esta vez, Claro no solo se ha aferrado al premio, sino que también ha aumentado su margen de victoria sobre Kölbi, el segundo clasificado en esta métrica de experiencia de red móvil. El liderazgo de Claro sobre Kölbi ha crecido de 1.1 Mbps (19.1%) a 1.9 Mbps (30.2%) en la categoría Experiencia de Velocidad de Carga. Las velocidades de carga se están convirtiendo en un aspecto cada vez más importante en la experiencia del usuario, porque los usuarios de teléfonos inteligentes ahora se involucran más en las aplicaciones de redes sociales— creando y compartiendo imágenes y videos de alta resolución — y además están cambiando, de consumir el contenido a generarlo.

Claro reina con supremacía en la categoría Disponibilidad 4G en Costa Rica

De nuevo Claro gana el premio de Disponibilidad 4G. La proporción de tiempo promedio que nuestros usuarios de Claro estuvieron conectados a 4G aumentó en 1.3 puntos porcentuales desde el último reporte, para alcanzar una calificación de 84.8%. En contraste, el puntaje de Disponibilidad 4G de Kölbi se redujo en 2.4 puntos porcentuales hasta el 67.2%, mientras que la calificación de Movistar cambió poco y se ubica en 80.6%. Estos puntajes significan que los usuarios de 4G en Costa Rica pudieron conectarse a una red 4G más de 6.7 a casi 8.5 de cada 10 veces, dependiendo de su elección de red móvil.

Kölbi y Movistar son ganadores conjuntos del premio de Cobertura 4G

Los usuarios de los tres operadores vieron ligeras mejoras en la Experiencia de Cobertura 4G. La puntuación de Claro mejoró en 0.7 sobre una escala de 10 puntos. Mientras que la puntuación de Movistar creció 0.4 puntos en comparación con el aumento de 0.2 puntos visto por nuestros usuarios de Kölbi. Después de estos cambios, ahora Movistar y Kölbi comparten el primer lugar en la categoría Experiencia de Cobertura 4G, con puntajes estadísticamente empatados en 7.8 puntos.

Claro sigue siendo el ganador absoluto de los premios de Experiencia en Juegos Móviles y Experiencia de Aplicaciones de Voz

Claro una vez más lidera la métrica de calidad de la experiencia para los servicios de voz over-the-top (OTT): aplicaciones de voz móviles como WhatsApp, Skype y Facebook Messenger. El operador gana el premio Experiencia de Aplicaciones de Voz con una puntuación de 78.5 puntos (sobre 100)—5.8 puntos por delante de su rival más cercano, Kölbi— lo que convierte a Claro en el único operador en obtener una calificación Aceptable (74 < 80) en la categoría Experiencia de Aplicaciones de Voz. Claro también ocupa el primer lugar en juegos móviles multijugador, ganando con 57 puntos el premio Experiencia de Juegos Móviles de Opensignal, mientras que Kölbi ocupa el segundo lugar con 38,3 puntos, que es 18.8 puntos (49%) menos que el operador ganador.

Introducción

En este reporte analizamos la experiencia de red móvil de los tres operadores nacionales de Costa Rica—Claro, Kölbi y Movistar, durante 90 días desde el 1 de Agosto hasta el 29 de Octubre de 2021, para ver cómo se comparan. Además, profundizamos en siete regiones diferentes de Costa Rica, comparando la experiencia que tuvieron los usuarios con los tres operadores nacionales.

Nuestro último análisis en Costa Rica muestra que Claro es el operador a batir en experiencia de red móvil, ya que tiene la mayor cantidad de premios en este reporte. Claro gana las cuatro categorías de premios nacionales que ganó la última vez, con puntajes mejorados en Disponibilidad 4G y en la Experiencia de Velocidad de Carga, además de defender su victoria en la Experiencia de Juegos Móviles y en la Experiencia de Aplicaciones de Voz. Además, el operador también ha reducido la ventaja de Kölbi en la Experiencia de Velocidad de Descarga a un tercio, en comparación con el último reporte.

Claro también brilla en los resultados regionales logrando la mejor Experiencia de Aplicaciones de Voz y la Experiencia de Juegos Móviles en las siete regiones. Adicionalmente, en la Experiencia de Velocidad de Carga, el operador gana en cinco regiones y logra empates en Cartago y Limón.

Tabla de premios Opensignal

Premios de la experiencia Móvil, Costa Rica
Diciembre 2021, Reporte sobre la experiencia de red móvil de Costa Rica
Experiencia de Video
Experiencia de Juegos Móviles
Experiencia en Aplicaciones de Voz
Experiencia en la Velocidad de Descarga
Experiencia en la Velocidad de Carga
Disponibilidad 4G
Experiencia de Cobertura 4G
Descargarimagen
Ganadores de los premios a la experiencia móvil
Diciembre 2021, Costa Rica
Experiencia de Juegos Móviles
Experiencia en Aplicaciones de Voz
Experiencia en la Velocidad de Descarga
Experiencia en la Velocidad de Carga
Disponibilidad 4G
Empates en la experiencia móvil
Diciembre 2021, Costa Rica
Experiencia de Video
Experiencia de Cobertura 4G
Descargarimagen

Resumen

Haga clic en las etiquetas para obtener una vista previa de las métricas
Experiencia de Video
en 0 a 100 puntos
Claro
54.9
Kölbi
57.7
Movistar
57.3
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Los corchetes representan intervalos de confidencia
Descargarimagen

Análisis nacional

Experiencia de Video

Kölbi y Movistar son los ganadores conjuntos del premio Experiencia de Video de Opensignal, con puntajes estadísticamente empatados de 57.7 y 57.3 (sobre 100), lo que otorga a ambos una calificación Buena (55 < 65). Mientras tanto, Claro les sigue de cerca con un puntaje de 54.9 puntos que ubica la experiencia de video de nuestros usuarios de Claro en la categoría Aceptable (40 <55).

La Experiencia de Video, de Opensignal evalúa directamente las transmisiones de video de los dispositivos del usuario final y utiliza un enfoque conforme con la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) para cuantificar la experiencia de video para cada operador en una escala de 0 a 100 puntos. Los videos probados incluyen una combinación de resoluciones y se transmiten directamente desde los proveedores de contenido de video más grandes del mundo.

Experiencia de Video
en 0 a 100 puntos
Claro
54.9
Kölbi
57.7
Movistar
57.3
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Los corchetes representan intervalos de confidencia
Descargarimagen
Experiencia de Video
Métricas adicionales
en 0 a 100 puntos
Experiencia de Video 4G
59.1 (± 0.78) 68.0 (± 0.54) 64.2 (± 0.51)
Experiencia de Video 3G
39.0 (± 1.57) 40.2 (± 1.00) 35.5 (± 1.42)
Los valores numéricos (+/-) representan intervalos de confianza
Reporte sobre la experiencia de red móvil | Diciembre 2021 | © Opensignal Limited
Experiencia de Video 4G en 0 a 100 puntos
59 (± 0.78)
68 (± 0.54)
64 (± 0.51)
Experiencia de Video 3G en 0 a 100 puntos
39 (± 1.57)
40 (± 1.00)
35 (± 1.42)
Mobile Network Experience Report | Diciembre 2021 | © Opensignal Inc.

Una calificación Buena indica que los usuarios vieron una experiencia menos consistente, incluso del mismo proveedor de transmisión de video y particularmente para resoluciones más altas, con tiempos de carga notablemente más lentos y el estancamiento no es tan frecuente.

Experiencia de Juegos Móviles

Claro sigue siendo el ganador absoluto del premio Experiencia de Juegos Móviles de Opensignal, con una puntuación de 57 puntos (en una escala de 100 puntos), ya que sus competidores, Kölbi y Movistar, lo siguen con puntuaciones significativamente más bajas—38.3 y 36.4 puntos, respectivamente. Mientras que nuestros usuarios de Claro y Kölbi reportaron ligeras caídas de 0.8 y 1.5 puntos, respectivamente, los usuarios de Movistar vieron un repunte de 0.2 puntos.

Experiencia de Juegos Móviles
en 0 a 100 puntos
Claro
57.0
Kölbi
38.3
Movistar
36.4
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Los corchetes representan intervalos de confidencia
Descargarimagen
Experiencia de Juegos Móviles
Métricas adicionales
en 0 a 100 puntos
Experiencia de Juegos Móviles 4G
63.3 (± 0.70) 45.8 (± 0.53) 38.9 (± 0.30)
Experiencia de Juegos Móviles 3G
38.7 (± 0.62) 34.0 (± 0.14) 32.3 (± 0.19)
Los valores numéricos (+/-) representan intervalos de confianza
Reporte sobre la experiencia de red móvil | Diciembre 2021 | © Opensignal Limited
Experiencia de Juegos Móviles 4G en 0 a 100 puntos
63 (± 0.70)
46 (± 0.53)
39 (± 0.30)
Experiencia de Juegos Móviles 3G en 0 a 100 puntos
39 (± 0.62)
34 (± 0.14)
32 (± 0.19)
Mobile Network Experience Report | Diciembre 2021 | © Opensignal Inc.

La métrica Experiencia de Juegos Móviles de Opensignal es una medida de cómo los usuarios móviles experimentan los juegos móviles multijugador en tiempo real en la red de un operador. Medida en una escala de 0 a 100, analiza cómo la experiencia de juegos móviles multijugador se ve afectada por las condiciones de la red móvil, incluida la latencia, la pérdida de paquetes y la fluctuación para determinar el impacto en el juego y la experiencia general de juego multijugador. Los puntajes más bajos significan que la experiencia de los usuarios se volvió menos placentera, y se vio empañada por mayores demoras y falta de control en el juego.

Experiencia en Aplicaciones de Voz

Claro se aferra a nuestro premio Experiencia en Aplicaciones de Voz con una puntuación de 78.5 puntos (sobre 100). La ventaja del operador sobre el segundo clasificado Kölbi (72.7) ha aumentado ligeramente desde el último reporte, pasando de 5 a 5.8 puntos. Esto se debe a una caída de 0.8 puntos reportada por nuestros usuarios de Claro y otras caídas de 1.1 a 1.5 puntos reportadas por nuestros usuarios en Kölbi y Movistar. Con estos cambios, solo el puntaje de Claro se ubica en la categoría Aceptable (74 < 80) en calidad de la experiencia de los servicios de voz over-the-top (OTT)— aplicaciones de voz móviles como WhatsApp, Skype y Facebook Messenger, mientras que Kölbi y Movistar se colocan una calificación más abajo en la categoría Pobre (66 < 74).

Experiencia en Aplicaciones de Voz
en 0 a 100 puntos
Claro
78.5
Kölbi
72.7
Movistar
70.4
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Los corchetes representan intervalos de confidencia
Descargarimagen
Experiencia en Aplicaciones de Voz
Métricas adicionales
en 0 a 100 puntos
Experiencia 4G en Aplicaciones de Voz
80.2 (± 0.31) 76.7 (± 0.26) 73.0 (± 0.29)
Experiencia 3G en Aplicaciones de Voz
72.2 (± 0.79) 66.0 (± 0.50) 62.4 (± 0.65)
Los valores numéricos (+/-) representan intervalos de confianza
Reporte sobre la experiencia de red móvil | Diciembre 2021 | © Opensignal Limited
Experiencia 4G en Aplicaciones de Voz en 0 a 100 puntos
80 (± 0.31)
77 (± 0.26)
73 (± 0.29)
Experiencia 3G en Aplicaciones de Voz en 0 a 100 puntos
72 (± 0.79)
66 (± 0.50)
62 (± 0.65)
Mobile Network Experience Report | Diciembre 2021 | © Opensignal Inc.

Una calificación Aceptable significa que algunos usuarios estuvieron satisfechos con la calidad de la llamada y, en general, pudieron comprender sin repetición, mientras que algunos pueden haber sufrido deficiencias perceptibles en la calidad de la llamada, como sonidos de clic o distorsión. Del mismo modo, la calificación Deficiente significa que muchos usuarios no estuvieron satisfechos y probablemente sufrieron un aumento en los problemas de calidad de las llamadas.

Experiencia en la Velocidad de Descarga

Kölbi conserva el primer lugar en la Experiencia de Velocidad de Descarga, con una puntuación de 21 Mbps. Sin embargo, su ventaja se ha reducido significativamente durante el último año. Desde el reporte en Diciembre 2020, Claro ha erosionado el liderazgo de Kölbi de 10.3 Mbps (87.7%) a 2 Mbps (10,5%). Nuestros usuarios en la red de Claro experimentaron el impulso más significativo con velocidades de descarga que promedian 3.8 Mbps (25.1%) más rápidas. Mientras tanto, los usuarios de Movistar experimentaron un aumento de 1.1 Mbps, pero su experiencia de velocidad de descarga (8.8 Mbps) sigue retrasada significativamente en comparación con otros operadores nacionales.

Experiencia en la Velocidad de Descarga
en Mbps
Claro
19.0
Kölbi
21.0
Movistar
8.8
0 6.25 12.5 18.75 25
Los corchetes representan intervalos de confidencia
Descargarimagen
Experiencia en la Velocidad de Descarga
Métricas adicionales
en Mbps
Velocidad de Descarga 4G
22.3 (± 0.56) 30.7 (± 0.38) 10.0 (± 0.09)
Velocidad de Descarga 3G
6.6 (± 0.29) 4.4 (± 0.09) 5.2 (± 0.13)
Los valores numéricos (+/-) representan intervalos de confianza
Reporte sobre la experiencia de red móvil | Diciembre 2021 | © Opensignal Limited
Velocidad de Descarga 4G en Mbps
22 (± 0.56)
31 (± 0.38)
10 (± 0.09)
Velocidad de Descarga 3G en Mbps
7 (± 0.29)
4 (± 0.09)
5 (± 0.13)
Mobile Network Experience Report | Diciembre 2021 | © Opensignal Inc.

En cuanto a la Experiencia de Velocidad de Descarga dividida por tecnología móvil, nuestros usuarios de Kölbi continuaron viendo las velocidades de descarga 4G promedio más rápidas (30.7 Mbps). Sin embargo, los usuarios de Claro vieron un buen aumento (3.2 Mbps) para cerrar la brecha con el líder con una puntuación de 22.3 Mbps. Sin embargo, en velocidad de descarga 3G, Claro superó a Kölbi, con una mejora notable de 3,7 Mbps a 6,6 Mbps en las velocidades que experimentaron los usuarios, seguida por la puntuación de Movistar de 5.2 Mbps, mientras que Kölbi se ubicó en tercer lugar con 4.4 Mbps.

Experiencia en la Velocidad de Carga

Nuestros usuarios han experimentado velocidades de carga ligeramente mejores en las tres redes móviles nacionales desde el último reporte. Nuestros usuarios en la red de Claro notaron una mejora de 0.9 Mbps (13.2%) en su experiencia de velocidad de carga, seguidos por aquellos de Movistar, quienes reportaron un aumento de 0.7 Mbps (14.8%) con velocidades promedio de 5.4 Mbps. Como resultado, Claro gana de nuevo el premio Experiencia de Velocidad de Carga, esta vez con un puntaje de 8.1 Mbps, y ha mejorado su ventaja sobre el puntaje de Kölbi (6.2 Mbps) de 1.1 Mbps a 1.9 Mbps. Mientras tanto, la puntuación de Movistar también aumentó en 0.7 Mbps (14,8 %) a 5.4 Mbps.

Experiencia en la Velocidad de Carga
en Mbps
Claro
8.1
Kölbi
6.2
Movistar
5.4
0 2.5 5 7.5 10
Los corchetes representan intervalos de confidencia
Descargarimagen
Experiencia en la Velocidad de Carga
Métricas adicionales
en Mbps
Velocidad de Carga 4G
9.8 (± 0.23) 8.9 (± 0.14) 6.3 (± 0.09)
Velocidad de Carga 3G
1.7 (± 0.09) 1.5 (± 0.05) 2.3 (± 0.11)
Los valores numéricos (+/-) representan intervalos de confianza
Reporte sobre la experiencia de red móvil | Diciembre 2021 | © Opensignal Limited
Velocidad de Carga 4G en Mbps
10 (± 0.23)
9 (± 0.14)
6 (± 0.09)
Velocidad de Carga 3G en Mbps
2 (± 0.09)
2 (± 0.05)
2 (± 0.11)
Mobile Network Experience Report | Diciembre 2021 | © Opensignal Inc.

Las velocidades de carga son cada vez más importantes en los servicios móviles, debido a los patrones de uso y los hábitos de consumo cambiantes. Por ejemplo, los usuarios de dispositivos móviles ahora se involucran más en las aplicaciones de redes sociales para crear y compartir imágenes y videos de alta resolución, y están pasando del consumo a la creación de contenido, lo que es una ventaja competitiva para los operadores con las velocidades de carga más rápidas.

Disponibilidad 4G

Una vez más Claro ha logrado la victoria en Disponibilidad 4G y mantiene un claro liderazgo entre nuestros usuarios que pasan el 84.8% de su tiempo con una conexión 4G—un aumento de 1.3 puntos porcentuales desde el último reporte. Por otra parte, nuestros usuarios de Kölbi y Movistar experimentaron menor o igual disponibilidad 4G. Estas tendencias desde el último reporte han ayudado a aumentar la ventaja de Claro sobre Movistar, que ocupa el segundo lugar, de 2.7 a 4.1 puntos porcentuales. Mientras tanto, en Costa Rica los usuarios de Kölbi pasaron la proporción más baja de tiempo conectados a 4G, en promedio.

Disponibilidad 4G
% del tiempo
Claro
84.8
Kölbi
67.2
Movistar
80.6
0 21.25 42.5 63.75 85
Los corchetes representan intervalos de confidencia
Descargarimagen

La disponibilidad 4G muestra la proporción de tiempo que los usuarios con un dispositivo 4G y una suscripción, tienen una conexión 4G. La alta disponibilidad 4G afecta positivamente las puntuaciones generales en las métricas de velocidad o experiencia.

Experiencia de Cobertura 4G

Desde el último reporte, los tres operadores de Costa Rica han visto mejorar sus puntajes en Experiencia de Cobertura 4G. Claro mostró la mayor mejora con 0.7 puntos, aunque está a más de un punto por debajo de los ganadores conjuntos Kölbi y Movistar, que tienen un puntaje estadísticamente empatado de 7.8 puntos en una escala de 0 a 10. En el último reporte, Kölbi fue el ganador absoluto, pero esta vez el operador comparte el premio, ya que nuestros usuarios de Movistar informaron aproximadamente el doble del aumento en la puntuación de Experiencia de Cobertura 4G visto por los usuarios de Kölbi.

Experiencia de Cobertura 4G
en 0 a 10 puntos
Claro
6.7
Kölbi
7.8
Movistar
7.8
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Los corchetes representan intervalos de confidencia
Descargarimagen

Análisis regional

Nuestro análisis regional evaluó cómo varía la experiencia de la red móvil de los usuarios en siete regiones diferentes de Costa Rica: Alajuela, Cartago, Guanacaste, Heredia, Limón, Puntarenas y San José. Los resultados destacan cómo se compara la experiencia de nuestros usuarios con los tres operadores nacionales, Claro, Kölbi y Movistar, según sus ubicaciones.

Al igual que con los resultados nacionales. Claro domina los resultados regionales en las categorías de Experiencia con Juegos Móviles y Experiencia de Aplicaciones de Voz. Claro gana los premios en ambas categorías en cada una de las siete regiones. Mientras que los puntajes ganadores de Claro en Experiencia de Juegos Móviles varían entre 48.3 puntos en Limón y 60.7 puntos en Heredia, los puntajes de la experiencia de aplicaciones de voz varían entre 76.5 puntos en Limón y 79.8 puntos en Heredia—todos ubicados en la categoría Aceptable (74 < 80).

Al pasar a la Experiencia de Video, de acuerdo con nuestro análisis nacional la mayoría de los premios regionales de esta categoría son compartidos por Kölbi y Movistar, con algunas excepciones: Kölbi es el ganador absoluto en Cartago, mientras que los tres operadores son ganadores conjuntos en Guanacaste y Puntarenas.

La ventaja que Kölbi había logrado en todas las regiones en Experiencia de Velocidad de Descarga en nuestro reporte anterior ha dejado de existir, ya que Claro ahora gana el premio en conjunto con Kölbi en cuatro de las siete regiones— Alajuela, Guanacaste, Heredia y Puntarenas. Kölbi sigue siendo el ganador absoluto en las tres regiones restantes, con puntajes que se llegan hasta 24.8 Mbps en Cartago. Por otro lado, las velocidades de descarga que han visto nuestros usuarios en Movistar aún no superan la marca de los 10 Mbps en cualquiera de las siete regiones.

En la experiencia regional de velocidad de carga, Claro gana en cinco regiones y además acumula triunfos conjuntos en las otras dos : en Cartago con Kölbi, y en Limón, donde los tres operadores son ganadores conjuntos.

Seleccionar cualquier región del listado para mostrar desglose individual

Alajuela

Experiencia de Video
in Alajuela
en 0 a 100 puntos
Claro
53.9
Kölbi
56.5
Movistar
56.1
Descargarimagen
Experiencia de Juegos Móviles
in Alajuela
en 0 a 100 puntos
Claro
56.5
Kölbi
37.2
Movistar
35.9
Descargarimagen
Experiencia en Aplicaciones de Voz
in Alajuela
en 0 a 100 puntos
Claro
78.8
Kölbi
71.6
Movistar
69.8
Descargarimagen
Experiencia en la Velocidad de Descarga
in Alajuela
en Mbps
Claro
18.4
Kölbi
18.7
Movistar
8.4
Descargarimagen
Experiencia en la Velocidad de Carga
in Alajuela
en Mbps
Claro
7.8
Kölbi
5.7
Movistar
4.7
Descargarimagen
Disponibilidad 4G
in Alajuela
en %
Claro
82.4
Kölbi
61.5
Movistar
76.7
Descargarimagen

Cartago

Experiencia de Video
in Cartago
en 0 a 100 puntos
Claro
52.7
Kölbi
61.0
Movistar
57.5
Descargarimagen
Experiencia de Juegos Móviles
in Cartago
en 0 a 100 puntos
Claro
58.6
Kölbi
40.6
Movistar
37.7
Descargarimagen
Experiencia en Aplicaciones de Voz
in Cartago
en 0 a 100 puntos
Claro
79.3
Kölbi
74.7
Movistar
72.5
Descargarimagen
Experiencia en la Velocidad de Descarga
in Cartago
en Mbps
Claro
17.1
Kölbi
24.8
Movistar
8.9
Descargarimagen
Experiencia en la Velocidad de Carga
in Cartago
en Mbps
Claro
7.8
Kölbi
8.5
Movistar
5.5
Descargarimagen
Disponibilidad 4G
in Cartago
en %
Claro
86.9
Kölbi
75.7
Movistar
84.8
Descargarimagen

Guanacaste

Experiencia de Video
in Guanacaste
en 0 a 100 puntos
Claro
57.8
Kölbi
54.8
Movistar
55.4
Descargarimagen
Experiencia de Juegos Móviles
in Guanacaste
en 0 a 100 puntos
Claro
51.6
Kölbi
37.0
Movistar
36.5
Descargarimagen
Experiencia en Aplicaciones de Voz
in Guanacaste
en 0 a 100 puntos
Claro
77.7
Kölbi
71.8
Movistar
71.1
Descargarimagen
Experiencia en la Velocidad de Descarga
in Guanacaste
en Mbps
Claro
21.5
Kölbi
20.4
Movistar
8.7
Descargarimagen
Experiencia en la Velocidad de Carga
in Guanacaste
en Mbps
Claro
7.0
Kölbi
5.2
Movistar
5.1
Descargarimagen
Disponibilidad 4G
in Guanacaste
en %
Claro
73.3
Kölbi
57.3
Movistar
76.0
Descargarimagen

Heredia

Experiencia de Video
in Heredia
en 0 a 100 puntos
Claro
57.1
Kölbi
60.5
Movistar
60.4
Descargarimagen
Experiencia de Juegos Móviles
in Heredia
en 0 a 100 puntos
Claro
60.7
Kölbi
40.0
Movistar
37.8
Descargarimagen
Experiencia en Aplicaciones de Voz
in Heredia
en 0 a 100 puntos
Claro
79.8
Kölbi
74.7
Movistar
72.5
Descargarimagen
Experiencia en la Velocidad de Descarga
in Heredia
en Mbps
Claro
21.3
Kölbi
23.5
Movistar
9.8
Descargarimagen
Experiencia en la Velocidad de Carga
in Heredia
en Mbps
Claro
9.4
Kölbi
6.2
Movistar
6.3
Descargarimagen
Disponibilidad 4G
in Heredia
en %
Claro
87.8
Kölbi
71.8
Movistar
83.0
Descargarimagen

Limon

Experiencia de Video
in Limon
en 0 a 100 puntos
Claro
47.1
Kölbi
51.9
Movistar
53.5
Descargarimagen
Experiencia de Juegos Móviles
in Limon
en 0 a 100 puntos
Claro
48.3
Kölbi
36.7
Movistar
35.5
Descargarimagen
Experiencia en Aplicaciones de Voz
in Limon
en 0 a 100 puntos
Claro
76.5
Kölbi
71.6
Movistar
69.2
Descargarimagen
Experiencia en la Velocidad de Descarga
in Limon
en Mbps
Claro
13.2
Kölbi
17.5
Movistar
8.0
Descargarimagen
Experiencia en la Velocidad de Carga
in Limon
en Mbps
Claro
5.4
Kölbi
5.0
Movistar
4.7
Descargarimagen
Disponibilidad 4G
in Limon
en %
Claro
78.8
Kölbi
57.5
Movistar
78.8
Descargarimagen

Puntarenas

Experiencia de Video
in Puntarenas
en 0 a 100 puntos
Claro
52.2
Kölbi
51.9
Movistar
54.1
Descargarimagen
Experiencia de Juegos Móviles
in Puntarenas
en 0 a 100 puntos
Claro
54.8
Kölbi
36.5
Movistar
35.8
Descargarimagen
Experiencia en Aplicaciones de Voz
in Puntarenas
en 0 a 100 puntos
Claro
78.2
Kölbi
70.7
Movistar
69.3
Descargarimagen
Experiencia en la Velocidad de Descarga
in Puntarenas
en Mbps
Claro
20.7
Kölbi
18.6
Movistar
8.5
Descargarimagen
Experiencia en la Velocidad de Carga
in Puntarenas
en Mbps
Claro
7.0
Kölbi
4.9
Movistar
4.5
Descargarimagen
Disponibilidad 4G
in Puntarenas
en %
Claro
76.8
Kölbi
57.7
Movistar
74.4
Descargarimagen

San Jose

Experiencia de Video
in San Jose
en 0 a 100 puntos
Claro
57.1
Kölbi
61.7
Movistar
61.2
Descargarimagen
Experiencia de Juegos Móviles
in San Jose
en 0 a 100 puntos
Claro
59.8
Kölbi
40.6
Movistar
38.1
Descargarimagen
Experiencia en Aplicaciones de Voz
in San Jose
en 0 a 100 puntos
Claro
79.2
Kölbi
74.6
Movistar
72.6
Descargarimagen
Experiencia en la Velocidad de Descarga
in San Jose
en Mbps
Claro
19.2
Kölbi
23.2
Movistar
9.5
Descargarimagen
Experiencia en la Velocidad de Carga
in San Jose
en Mbps
Claro
8.9
Kölbi
7.2
Movistar
6.5
Descargarimagen
Disponibilidad 4G
in San Jose
en %
Claro
86.4
Kölbi
74.2
Movistar
85.6
Descargarimagen
Conoce más

Opensignal mide la experiencia real de los consumidores en las redes móviles de los lugares donde viven, trabajan y viajan.

Adaptamos continuamente nuestra metodología para representar la experiencia real de los usuarios de telefonía móvil. Por lo tanto, las comparaciones comparaciones de los resultados con los informes anteriores deben considerarse sólo indicativos.

Mas sobre Metodología

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Por cada métrica, calculamos intervalos estadísticos indicados en nuestros gráficos. Cuando los intervalos se superponen, nuestros resultados se encuentran muy cerca para declarar un ganador. En estos casos, mostramos un empate estatístico. Por esta razón, algunas métricas tienen múltiples ganadores.

En nuestros gráficos de barras, representamos los intervalos de confianza como límites en cada uno de los lados de la barra en las gráficas.

En gráficas para métricas de soporte, mostramos los intervalos de confianza como valores númericos+/-

¿Por qué los intervalos de confianza son vitales para analizar la experiencia de la red móvil?

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