Reporte sobre la experiencia de red móvil Costa Rica Junio 2020

Costa Rica

Reporte sobre la experiencia de red móvil
Junio 2020

Opensignal es el estándar global independiente para analizar la experiencia móvil del consumidor. Nuestros reportes de la industria son la guía definitiva para comprender la verdadera experiencia que reciben los consumidores en las redes inalámbricas.

Autor
Hardik Khatri Analista técnico

Resultados clave

Kölbi con un fuerte dominio sobre la Experiencia de Video

Una vez más, Kölbi ganó nuestro premio a la Experiencia de Video de una manera bastante cómoda con un puntaje de 65 (de 100), más de 10 puntos por delante de sus competidores. Kölbi también se convirtió en el primer operador en Costa Rica en lograr una calificación Muy Buena en la Experiencia de Video. Mientras tanto, Claro y Movistar estuvieron a menos de un punto de mejorar su calificación de Regular a Buena. Una experiencia Muy Buena de Video se caracteriza por un tiempo de carga más rápido con sólo retrasos ocasionales.A medida que bajamos las calificaciones, los tiempos de carga se hacen más largos y nuestros usuarios encuentran más congeladas durante la transmisión de los videos

Movistar continúa liderando a medida que la Disponibilidad 4G mejora en Costa Rica

Movistar ha reclamado una vez más el premio de Disponibilidad 4G de Opensignal. Nuestros usuarios de 4G pudieron acceder el 79.2% del tiempo a una conexión de 4G en su red. En conjunto, el nivel de acceso 4G en Costa Rica continúa creciendo a medida que nuestros usuarios vieron mejoras en la Disponibilidad de 4G en todos los ámbitos. Mientras que los puntajes de Movistar y Kölbi han aumentado 5.4 y 3.8 puntos porcentuales, respectivamente, desde el último reporte nuestros usuarios observaron la mayor mejora de 11 puntos porcentuales en la red de Claro. Y con estas mejoras, los tres operadores están ahora muy por encima del nivel de 70%.

La Experiencia de Juegos Móviles en Costa Rica varía de Muy Pobre a Pobre

Jugar juegos móviles multijugador a través de redes móviles es un desafío para nuestros usuarios en Costa Rica. Claro es el primer operador en el país en ganar nuestro premio a la Experiencia de Juegos Móviles con un puntaje de 50.7 (en una escala de 0-100) para terminar en el categoría “Pobre”. Kölbi también se unió con Claro en esta categoría. Con una puntuación inferior a 40, Movistar terminó en la categoría Muy Pobre. Los usuarios de los tres operadores podrían beneficiarse de las actualizaciones de red para mejorar la experiencia de juegos móviles

Kölbi es el operador a vencer en la Experiencia en la Velocidad de Descarga

Los usuarios de Kölbi continúan observando velocidades de descarga significativamente más rápidas que sus contrapartes en otras redes, registrando 18.8 Mbps para la Experiencia de la Velocidad de Descarga, una enorme brecha de 8.9 Mbps entre Kölbi y su próximo rival más rápido, Claro. Sin embargo, mientras que Kölbi también se llevó a casa el premio por la Experiencia en la Velocidad de Carga con un puntaje de 6.6 Mbps, su ventaja fue mucho más modesta, ya que Claro estuvo cerca de desafiar a nuestro ganador con un puntaje de 6.1 Mbps.

Claro se apodera de la Experiencia en Aplicaciones de Voz

En nuestro último reporte, Claro estuvo empatado con Kölbi en la Experiencia en Aplicaciones de Voz, pero desde entonces ha mejorado su puntaje en 3.4 puntos lo que lo hace acreedor al premio inmediatamente. Nuestros usuarios en ambas redes percibieron una Experiencia de Aplicaciones de Voz de (74 - 80) mientras usaron servicios de voz over-the-top (OTT) en aplicaciones como WhatsApp, Facebook Messenger, Skype, etc. Mientras tanto, Movistar aterrizó en nuestro grupo de calificación de Pobre con una puntuación de 72.7

Introducción

En nuestro último vistazo a Costa Rica, Kölbi sigue siendo el operador dominante en la mayoría de nuestras mediciones de experiencia móvil, pero podemos ver que esto comienza a cambiar a medida que los demás operadores están cerrando lentamente la brecha. Kölbi ganó cuatro de nuestras ocho categorías de premios: Experiencia de Video, Experiencia de Cobertura 4G, Experiencia de Velocidades de Carga y Descarga. Claro ganó el premio a la Experiencia en Juegos Móviles y rompió la reñida competencia que vimos entre él y Kölbi en nuestro reporte para ganar esta vez el premio de la Experiencia en Aplicaciones de Voz. Mientras tanto, Movistar ganó el premio de la Disponibilidad 4G por segunda vez consecutiva.

En este reporte, examinamos la experiencia de la red móvil de los tres principales operadores de redes móviles en Costa Rica: Kölbi, Claro y Movistar, durante un período de 90 días a partir del 1 de febrero de 2020, para ver cómo les fue en las mediciones del mundo real. También profundizamos aún más en cinco provincias: Alajuela, Cartago, Heredia, Puntarenas y San José, comparando la experiencia que los usuarios recibieron en estos tres operadores.

Tabla de premios Opensignal

Premios de la experiencia Móvil, Costa Rica
Junio 2020, Costa Rica Report
Experiencia de video
Experiencia en juegos de video móviles
Experiencia en aplicaciones de voz
Experiencia en la velocidad de descarga
Experiencia en la velocidad de carga
Experiencia de Latencia
Disponibilidad 4G
Experiencia de cobertura 4G
Descargarimagen
Ganadores de los premios a la experiencia móvil
Junio 2020, Costa Rica
Experiencia de video
Experiencia en juegos de video móviles
Experiencia en aplicaciones de voz
Experiencia en la velocidad de descarga
Experiencia en la velocidad de carga
Experiencia de Latencia
Disponibilidad 4G
Experiencia de cobertura 4G
Descargarimagen

Resumen

Haga clic en las etiquetas para obtener una vista previa de las métricas
Experiencia de video
en 0 a 100 puntos
Kölbi
65.0
Claro
54.3
Movistar
54.9
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Los corchetes representan intervalos de confidencia
Descargarimagen

Análisis nacional

Experiencia de video

Kölbi sigue siendo el líder en Costa Rica cuando se trata de la Experiencia de Video. El operador ganó éste premio con una con una puntuación de 65 puntos (en una escala de 0-100), una mejora de 3.1 puntos desde nuestro último reporte, que colocó a Kölbi por encima del umbral de calificación Muy Bueno. Esto significa que nuestros usuarios en la red de Kölbi generalmente disfrutaron de tiempos de carga más rápidos con sólo paradas ocasionales en la transmisión del video en sus teléfonos inteligentes.

Experiencia de video
en 0 a 100 puntos
Kölbi
65.0
Claro
54.3
Movistar
54.9
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Los corchetes representan intervalos de confidencia
Descargarimagen
Experiencia de video
Métricas de soporte
en 0 a 100 puntos
Experiencia de video 4G
75.4 (± 0.61) 62.9 (± 1.26) 64.2 (± 0.99)
Experiencia de video 3G
43.6 (± 1.64) 39.4 (± 2.03) 34.7 (± 2.26)
Los valores numéricos (+/-) representan intervalos de confianza
Mobile Network Experience Report | Junio 2020 | © Opensignal Limited
Experiencia de video 4G en 0 a 100 puntos
75 (± 0.61)
63 (± 1.26)
64 (± 0.99)
Experiencia de video 3G en 0 a 100 puntos
44 (± 1.64)
39 (± 2.03)
35 (± 2.26)
Mobile Network Experience Report | Junio 2020 | © Opensignal Inc.

Claro y Movistar también han progresado desde nuestro último reporte, con sus puntajes aumentando por 5.2 y 4.2 puntos, respectivamente. Sin embargo, no mejoraron su calificación de Regular a Bueno por menos de un punto con puntajes de 54.3 y 54.9, respectivamente. Dicho esto, cuando miramos la experiencia de nuestros usuarios sólo en redes 4G, ambos operadores obtuvieron una calificación de Bueno, mientras que Kölbi logró notablemente nuestra calificación más alta: Excelente. Una Excelente Experiencia de Video es un gran logro, lo que significa rápidos tiempos de carga y estancamiento del video prácticamente inexistente en todas las resoluciones.

Experiencia en juegos de video móviles

En este reporte, echamos un primer vistazo a la Experiencia en Juegos Móviles en Costa Rica a nivel de operador y aprendimos que hacer uso de juegos multijugador en el país es un desafío. Claro ganó nuestro premio a la Experiencia de Juegos Móviles con un puntaje de 50.7 en una escala de 0-100, seguido por Kölbi, cuyo puntaje fue 9.6 puntos detrás del de Claro. Mientras los puntajes de ambos operadores los ubicaron en la categoría Pobre, Movistar terminó en la categoría Muy Pobre con un puntaje de 38.6.

Experiencia en juegos de video móviles
en 0 a 100 puntos
Kölbi
41.1
Claro
50.7
Movistar
38.6
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Los corchetes representan intervalos de confidencia
Descargarimagen
Experiencia en juegos de video móviles
Métricas de soporte
en 0 a 100 puntos
Experiencia en juegos de video móviles 4G
52.3 (± 0.83) 58.2 (± 1.17) 43.5 (± 1.37)
Experiencia en juegos de video móviles 3G
36.7 (± 0.31) 39.6 (± 0.36) 34.5 (± 0.52)
Los valores numéricos (+/-) representan intervalos de confianza
Mobile Network Experience Report | Junio 2020 | © Opensignal Limited
Experiencia en juegos de video móviles 4G en 0 a 100 puntos
52 (± 0.83)
58 (± 1.17)
44 (± 1.37)
Experiencia en juegos de video móviles 3G en 0 a 100 puntos
37 (± 0.31)
40 (± 0.36)
34 (± 0.52)
Mobile Network Experience Report | Junio 2020 | © Opensignal Inc.

La Experiencia en Juegos Móviles es una medida de los juegos móviles multijugador en tiempo real en la red de un operador. Representa la experiencia del usuario en géneros populares como Battle Royale, Fortnite o los títulos como MOBA (arena de batalla multijugador en línea) o Arena of Valor. Una serie de factores se combinan para determinar la puntuación final. Estos incluyen: la fluctuación de la variabilidad temporal durante el envío de señales digitales, la pérdida de paquetes y la latencia. Una puntuación alta mejora la sensación de juego y significa que es menos probable que la inteligencia artificial de un juego alivie los problemas con las comunicaciones de red, que de lo contrario podrían interrumpir el juego.

Experiencia en aplicaciones de voz

Claro y Kölbi estaban luchando por nuestro premio a la Experiencia en Aplicaciones de Voz en nuestro último reporte. Sin embargo, en este período de recopilación de datos ha surgido un líder absoluto. Claro ganó nuestro premio de la Experiencia en Aplicaciones de Voz con un puntaje de 77.8 en nuestra escala de 100 puntos, colocándolo 2.8 puntos por delante de Kölbi. Mientras ambos operadores obtuvieron una calificación Aceptable, Movistar se mantuvo en la categoría Pobre con un puntaje de 72.7.

Experiencia en aplicaciones de voz
en 0 a 100 puntos
Kölbi
75.0
Claro
77.8
Movistar
72.7
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Los corchetes representan intervalos de confidencia
Descargarimagen
Experiencia en aplicaciones de voz
Métricas de soporte
en 0 a 100 puntos
Experiencia 4G en applicaciones de voz
78.1 (± 0.31) 79.6 (± 0.49) 76.2 (± 0.54)
Experiencia 3G en aplicaciones de voz
68.6 (± 0.69) 74.7 (± 0.90) 65.3 (± 1.11)
Los valores numéricos (+/-) representan intervalos de confianza
Mobile Network Experience Report | Junio 2020 | © Opensignal Limited
Experiencia 4G en applicaciones de voz en 0 a 100 puntos
78 (± 0.31)
80 (± 0.49)
76 (± 0.54)
Experiencia 3G en aplicaciones de voz en 0 a 100 puntos
69 (± 0.69)
75 (± 0.90)
65 (± 1.11)
Mobile Network Experience Report | Junio 2020 | © Opensignal Inc.

Una calificación Aceptable significa que los usuarios quedaron satisfechos con la calidad de la llamada y en general pudieron comprender sin repetición, mientras que algunos pudieron haber sufrido deficiencias en la calidad de la llamada, como sonidos de clicks o distorsión. Del mismo modo, una calificación Baja significa que muchas de las llamadas de nuestros usuarios se vieron empañadas por distorsiones frecuentes, sonidos de click o silencio.

La Experiencia de Aplicación de Voz de Opensignal mide la calidad de la experiencia de los servicios de voz over-the-top (OTT) en aplicaciones de voz móviles tales como WhatsApp, Skype, Facebook Messenger, etc. La medida utiliza un modelo derivado de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) que es un enfoque basado en la cuantificación de la calidad general de las llamadas de voz y una serie de parámetros técnicos calibrados. Este modelo se caracteriza por la relación exacta entre las mediciones técnicas y la calidad de la llamada percibida.

Experiencia en la velocidad de descarga

Kölbi sigue siendo el ganador indiscutible de nuestro premio la Experiencia en la velocidad de descarga. Nuestros usuarios en Costa Rica, en promedio, disfrutaron de las velocidades de descarga más rápidas de 18.8 Mbps en la red de Kölbi, casi un 90% más rápido que las velocidades experimentadas por su contraparte Claro (9.9 Mbps) y más del doble de rápido que sus contrapartes Movistar (8.3 Mbps).

Experiencia en la velocidad de descarga
en Mbps
Kölbi
18.8
Claro
9.9
Movistar
8.3
0 5 10 15 20
Los corchetes representan intervalos de confidencia
Descargarimagen
Experiencia en la velocidad de descarga
Métricas de soporte
en Mbps
Velocidad de descarga 4G
26.3 (± 0.42) 13.7 (± 0.55) 10.6 (± 0.24)
Velocidad de descarga 3G
3.5 (± 0.09) 3.3 (± 0.12) 3.2 (± 0.12)
Los valores numéricos (+/-) representan intervalos de confianza
Mobile Network Experience Report | Junio 2020 | © Opensignal Limited
Velocidad de descarga 4G en Mbps
26 (± 0.42)
14 (± 0.55)
11 (± 0.24)
Velocidad de descarga 3G en Mbps
3 (± 0.09)
3 (± 0.12)
3 (± 0.12)
Mobile Network Experience Report | Junio 2020 | © Opensignal Inc.

Cuando echamos un vistazo a las velocidades de descarga por tecnología, Kölbi, ha logrado una puntuación de 26.3 Mbps, mientras que los otros operadores aún se encuentran muy por debajo de la mara de los los 15 Mbps. Eh lo que se refiere a la velocidad de descarga 3G, los tres operadores se enfrentaron cara a cara con puntajes que no están separados más de 0.3 Mbps.

Experiencia en la velocidad de carga

Kölbi se aferró a nuestro premio por la Experiencia de Velocidad de Carga con nuestros usuarios en su red experimentando velocidades promedio de 6.6 Mbps. Mientras que Claro estuvo cerca de desafiar al líder con un puntaje de 6.1 Mbps, Movistar estaba más atrás con 4.8 Mbps.

Experiencia en la velocidad de carga
en Mbps
Kölbi
6.6
Claro
6.1
Movistar
4.8
0 1.875 3.75 5.625 7.5
Los corchetes representan intervalos de confidencia
Descargarimagen
Experiencia en la velocidad de carga
Métricas de soporte
en Mbps
Velocida de carga 4G
9.2 (± 0.20) 8.8 (± 0.33) 6.7 (± 0.17)
Velocidad de carga 3G
1.2 (± 0.05) 1.4 (± 0.06) 0.6 (± 0.03)
Los valores numéricos (+/-) representan intervalos de confianza
Mobile Network Experience Report | Junio 2020 | © Opensignal Limited
Velocida de carga 4G en Mbps
9 (± 0.20)
9 (± 0.33)
7 (± 0.17)
Velocidad de carga 3G en Mbps
1 (± 0.05)
1 (± 0.06)
1 (± 0.03)
Mobile Network Experience Report | Junio 2020 | © Opensignal Inc.

Los resultados nacionales también se reflejaron en nuestra sub métrica de Velocidad de Carga 4G, a diferencia de la categoría de Velocidad de Carga 3G, donde Claro estaba marginalmente por delante de Kölbi, mientras que Movistar se mantuvo al último ritmo.

Las velocidades de carga son cada vez más importantes en los servicios móviles, a medida que las aplicaciones de redes sociales, y el chat de video se utilizan cada vez más. Los usuarios de dispositivos móviles se están alejando del consumo de contenido para dar paso a la creación de contenido, lo que ofrece a los operadores con las velocidades de carga más rápidas, una clara ventaja.

Experiencia de Latencia

Kölbi también ganó en la Experiencia de Latencia. Nuestros usuarios la red de Kölbi lograron contar con 49 milisegundos como el tiempo de respuesta en la red del operador. Esto es al menos 2.5 milisegundos más rápido que Movistar. Los usuarios de Claro experimentaron una latencia mucho más alta de 73.8 milisegundos.

Experiencia de Latencia
en ms Cuanto más bajo es el número, mejor será la latencia
Kölbi
49.0
Claro
73.8
Movistar
51.5
0 18.75 37.5 56.25 75
Los corchetes representan intervalos de confidencia
Descargarimagen
Experiencia de Latencia
Métricas de soporte
en ms
Latencia 4G
40.7 (± 0.31) 68.4 (± 0.59) 44.3 (± 0.82)
Latencia 3G
66.3 (± 1.35) 83.3 (± 1.39) 67.1 (± 1.84)
Los valores numéricos (+/-) representan intervalos de confianza
Mobile Network Experience Report | Junio 2020 | © Opensignal Limited
Latencia 4G en ms
41 (± 0.31)
68 (± 0.59)
44 (± 0.82)
Latencia 3G en ms
66 (± 1.35)
83 (± 1.39)
67 (± 1.84)
Mobile Network Experience Report | Junio 2020 | © Opensignal Inc.

Disponibilidad 4G

El acceso 4G en Costa Rica está creciendo de manera exponencial. Una vez más, Movistar ganó nuestro premio con una mejora de 5.4 puntos porcentuales desde le último reporte, con un puntaje (79.2) cercano al 80%. Sin embargo, la mejora más grande (11 puntos) fue experimentada por los usuarios de Claro. El operador ha llegado a un puntaje de 76.4%, logrando avances notables para reducir el considerable liderazgo de Movistar. Nuestros usuarios en Kölbi también vieron una mejora de 3.8 puntos porcentuales, para acceder al tercer puesto con 73.7%.

Disponibilidad 4G
% del tiempo
Kölbi
73.7
Claro
76.4
Movistar
79.2
0 20 40 60 80
Los corchetes representan intervalos de confidencia
Descargarimagen

Nuestra métrica de Disponibilidad 4G muestra la proporción de tiempo que los usuarios de 4G pasaron conectados a su red 4G. Con los tres operadores con una puntuación superior al 70%, nuestros usuarios en Costa Rica, en promedio, ahora se conectan a los servicios 4G más del 70% del tiempo, independientemente de su elección de red.

Experiencia de cobertura 4G

Kölbi también ganó nuestro premio inaugural de la Experiencia en Cobertura 4G en Costa Rica, con un puntaje de 7.2 puntos en una escala de 0-10). Movistar terminó segundo con 6.6 puntos, mientras Claro estaba más atrás con 5.3 puntos.

Experiencia de cobertura 4G
en 0 a 10 puntos
Kölbi
7.2
Claro
5.3
Movistar
6.6
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Los corchetes representan intervalos de confidencia
Descargarimagen

La métrica de Experiencia de Cobertura 4G de Opensignal es una medida de cómo nuestros suscriptores experimentan la cobertura 4G en la red de un operador. Medido en una escala de 0-10, analiza las ubicaciones donde los suscriptores de un operador de red recibieron una señal 4G en relación con las ubicaciones visitadas por los usuarios de Opensignal a través de todos los operadores.

Análisis regional

En nuestro análisis regional, analizamos la experiencia de la red móvil de los usuarios en cinco provincias de Costa Rica: Alajuela, Cartago, Heredia, Puntarenas y San José. Nuestros resultados nacionales se hicieron eco a nivel regional: de los 35 premios que se otorgaron, Kölbi ganó 15 y empató en otros siete, Claro ganó ocho premios y recolectó seis empates, mientras que Movistar ganó tres premios y empató en otros seis premios.

El fuerte dominio de Kölbi en nuestras métricas de Velocidad y Experiencia de Video a nivel nacional se reflejó en la provincias analizadas. El operador ganó nuestro premio de la Experiencia de Velocidad de Descarga en cada una de las cinco provincias. En lo que respecta a Experiencia de Velocidad de Carga, ganó premios en tres regiones y empató con Claro en las dos restantes. De hecho, nuestros usuarios en la red de Kölbi registraron velocidades de descarga promedio por encima del promedio nacional en Cartago, Heredia y San José, y aquellos en Cartago observaron velocidades superiores a 20 Mbps. Kölbi también barrió nuestros premios a la Experiencia de Video en las cinco provincias, con nuestros usuarios en su red disfrutando de la mejor Experiencia de Video en la región capital de San José.

Mientras tanto, Claro prevaleció en la categoría de la Experiencia en Juegos Móviles: el operador ganó en las cinco provincias. La mejor experiencia de juegos móviles de nuestros usuarios en su red fue experimentada en Cartago, Heredia y San José. Sin embargo, hay mucho margen de mejora, ya que todos nuestros puntajes ganadores estuvieron entre 49.2 y 54.5, colocándolos en la categoría Pobre dentro de nuestra métrica a la Experiencia en Juegos Móviles.

Vimos una fuerte competencia en la Experiencia en Aplicaciones de Voz: Claro ganó en Alajuela, Heredia y San José, y terminó en una acalorada competencia con con Kölbi en Cartago. Además, los tres operadores llegaron codo con codo en Puntarenas, donde un empate entre los tres.

En cuanto a la Disponibilidad 4G, Movistar ganó en Alajuela, Puntarenas y San José, y empató con Claro en Cartago y Heredia.

Seleccionar cualquier región del listado para mostrar desglose individual

Alajuela

Experiencia de video
in Alajuela
en 0 a 100 puntos
Kölbi
63.0
Claro
51.2
Movistar
55.4
Descargarimagen
Experiencia en juegos de video móviles
in Alajuela
en 0 a 100 puntos
Kölbi
40.5
Claro
49.2
Movistar
37.9
Descargarimagen
Experiencia en aplicaciones de voz
in Alajuela
en 0 a 100 puntos
Kölbi
74.7
Claro
77.0
Movistar
72.6
Descargarimagen
Experiencia en la velocidad de descarga
in Alajuela
en Mbps
Kölbi
18.0
Claro
8.9
Movistar
8.4
Descargarimagen
Experiencia en la velocidad de carga
in Alajuela
en Mbps
Kölbi
6.2
Claro
5.7
Movistar
4.5
Descargarimagen
Experiencia de Latencia
in Alajuela
en ms
Kölbi
48.5
Claro
74.1
Movistar
53.3
Descargarimagen
Disponibilidad 4G
in Alajuela
en %
Kölbi
68.4
Claro
67.9
Movistar
74.0
Descargarimagen

Cartago

Experiencia de video
in Cartago
en 0 a 100 puntos
Kölbi
66.8
Claro
57.6
Movistar
55.4
Descargarimagen
Experiencia en juegos de video móviles
in Cartago
en 0 a 100 puntos
Kölbi
45.1
Claro
53.8
Movistar
39.2
Descargarimagen
Experiencia en aplicaciones de voz
in Cartago
en 0 a 100 puntos
Kölbi
76.4
Claro
78.6
Movistar
73.8
Descargarimagen
Experiencia en la velocidad de descarga
in Cartago
en Mbps
Kölbi
20.8
Claro
11.8
Movistar
8.3
Descargarimagen
Experiencia en la velocidad de carga
in Cartago
en Mbps
Kölbi
8.0
Claro
6.6
Movistar
5.0
Descargarimagen
Experiencia de Latencia
in Cartago
en ms
Kölbi
43.4
Claro
72.6
Movistar
51.3
Descargarimagen
Disponibilidad 4G
in Cartago
en %
Kölbi
81.0
Claro
80.6
Movistar
84.7
Descargarimagen

Heredia

Experiencia de video
in Heredia
en 0 a 100 puntos
Kölbi
68.4
Claro
57.7
Movistar
59.3
Descargarimagen
Experiencia en juegos de video móviles
in Heredia
en 0 a 100 puntos
Kölbi
43.0
Claro
54.5
Movistar
39.7
Descargarimagen
Experiencia en aplicaciones de voz
in Heredia
en 0 a 100 puntos
Kölbi
76.4
Claro
79.1
Movistar
74.7
Descargarimagen
Experiencia en la velocidad de descarga
in Heredia
en Mbps
Kölbi
19.7
Claro
11.7
Movistar
10.3
Descargarimagen
Experiencia en la velocidad de carga
in Heredia
en Mbps
Kölbi
7.3
Claro
7.0
Movistar
5.8
Descargarimagen
Experiencia de Latencia
in Heredia
en ms
Kölbi
44.5
Claro
68.4
Movistar
45.7
Descargarimagen
Disponibilidad 4G
in Heredia
en %
Kölbi
78.5
Claro
81.2
Movistar
83.1
Descargarimagen

Puntarenas

Experiencia de video
in Puntarenas
en 0 a 100 puntos
Kölbi
55.5
Claro
45.8
Movistar
47.1
Descargarimagen
Experiencia en juegos de video móviles
in Puntarenas
en 0 a 100 puntos
Kölbi
38.6
Claro
43.5
Movistar
37.8
Descargarimagen
Experiencia en aplicaciones de voz
in Puntarenas
en 0 a 100 puntos
Kölbi
72.3
Claro
75.3
Movistar
72.7
Descargarimagen
Experiencia en la velocidad de descarga
in Puntarenas
en Mbps
Kölbi
16.0
Claro
6.8
Movistar
7.3
Descargarimagen
Experiencia en la velocidad de carga
in Puntarenas
en Mbps
Kölbi
5.0
Claro
3.3
Movistar
3.9
Descargarimagen
Experiencia de Latencia
in Puntarenas
en ms
Kölbi
62.1
Claro
78.8
Movistar
56.0
Descargarimagen
Disponibilidad 4G
in Puntarenas
en %
Kölbi
56.6
Claro
41.4
Movistar
69.4
Descargarimagen

San José

Experiencia de video
in San José
en 0 a 100 puntos
Kölbi
68.2
Claro
56.2
Movistar
58.4
Descargarimagen
Experiencia en juegos de video móviles
in San José
en 0 a 100 puntos
Kölbi
46.3
Claro
52.2
Movistar
39.6
Descargarimagen
Experiencia en aplicaciones de voz
in San José
en 0 a 100 puntos
Kölbi
76.7
Claro
78.2
Movistar
74.7
Descargarimagen
Experiencia en la velocidad de descarga
in San José
en Mbps
Kölbi
19.6
Claro
10.3
Movistar
8.9
Descargarimagen
Experiencia en la velocidad de carga
in San José
en Mbps
Kölbi
7.1
Claro
6.5
Movistar
5.6
Descargarimagen
Experiencia de Latencia
in San José
en ms
Kölbi
45.2
Claro
70.6
Movistar
47.4
Descargarimagen
Disponibilidad 4G
in San José
en %
Kölbi
79.2
Claro
81.9
Movistar
84.9
Descargarimagen
Learn more

Opensignal mide la experiencia real de los consumidores en las redes móviles de los lugares donde viven, trabajan y viajan.

Adaptamos continuamente nuestra metodología para representar la experiencia real de los usuarios de telefonía móvil. Por lo tanto, las comparaciones comparaciones de los resultados con los informes anteriores deben considerarse sólo indicativos.

Mas sobre Metodología

Subscribe to our newsletter and get our latest reports and analyses delivered right to your inbox every 2 weeks. We will not share your email address with third parties.

Journalists, please retain the Opensignal logo and copyright
(© Opensignal Limited) information when using this image.

This image may not be used for any commercial purpose, including use in advertisements or other promotional content, without prior written consent.

Por cada métrica, calculamos intervalos estadísticos indicados en nuestros gráficos. Cuando los intervalos se superponen, nuestros resultados se encuentran muy cerca para declarar un ganador. En estos casos, mostramos un empate estatístico. Por esta razón, algunas métricas tienen múltiples ganadores.

En nuestros gráficos de barras, representamos los intervalos de confianza como límites en cada uno de los lados de la barra en las gráficas.

En gráficas para métricas de soporte, mostramos los intervalos de confianza como valores númericos+/-

¿Por qué los intervalos de confianza son vitales para analizar la experiencia de la red móvil?

Subscribe to our Newsletter

and receive Opensignal reports in your email

About our Newsletter