Opensignal es el estándar global independiente para analizar la experiencia móvil del consumidor. Nuestros reportes de la industria son la guía definitiva para comprender la verdadera experiencia que reciben los consumidores en las redes inalámbricas.
En los últimos 6 meses, Kölbi mejoró su puntaje de disponibilidad 4G en más de 5 puntos porcentuales para ponerse al día con su rival Movistar. Los usuarios de ambos operadores pasaron cerca del 70% del tiempo conectado a 4G. Mientras Claro estaba detrás de los otros operadores costarricenses, mostró la mayor mejora al anotar un 54,1% en la disponibilidad de 4G, un aumento de casi el 8%. El puntaje de Movistar se mantuvo más o menos sin cambios.
Kölbi obtuvo 55.7 (de 100) puntos en nuestra métrica de Experiencia de Video, alcanzando una calificación de Buena Experiencia de Video (55-65) con una ventaja sustancial sobre sus rivales. Claro y Movistar anotaron 41.4 y 44.2 puntos respectivamente, logrando un puntaje “Justo” en la misma categoría, lo que significa que los tiempos de carga del video fueron lentos, las intermitencias en las secuencias fueron comunes y las conexiones a menudo tuvieron problemas para hacer frente a formatos de mayor resolución.
Fue una victoria fácil para Kölbi en nuestras métricas de la Experiencia de Velocidad de Carga y Descarga, especialmente en la Descarga, donde su puntuación de 15.8 Mbps fue dos veces más rápida que la de cualquiera de sus rivales. Por otro lado, la velocidad de Descarga de Claro tuvo una mejora del 40% con respecto a nuestro informe anterior, mientras que la Velocidad de Descarga de Movistar se mantuvo casi sin cambios. Nuestros usuarios en la red de Kölbi registraron puntuaciones de 5.2 Mbps en la Experiencia de Velocidad de Carga, al menos un 40% más rápido que cualquiera de los rivales del operador.
Fue una carrera apretada entre Movistar y Kölbi, donde este último superó al primero en nuestro premio a la Experiencia de Latencia con una puntuación de 55.7 milisegundos. Claro terminó último en esta competencia con un puntaje de 78.9 ms.
Hemos notado una tendencia constante desde nuestro informe sobre Costa Rica en junio de 2017: el dominio en nuestras categorías de premios ha ido cambiando de Movistar a Kölbi. En el último vistazo de Opensignal en Costa Rica, Kölbi barrió en casi todos nuestros premios y desafió a Movistar en la categoría de Disponibilidad 4G. En este reporte, hemos analizado la experiencia de red móvil, durante un período de 90 días desde principios de Febrero 2019, ofrecida por los tres operadores nacionales de Costa Rica: Claro, Kölbi y Movistar.
| Premios de la experiencia Móvil Costa Rica | |||
|---|---|---|---|
Junio 2019,
Reporte sobre la experiencia de red móvil de Costa Rica
|
K
Kölbi
|
C
Claro
|
M
Movistar
|
Disponibilidad 4G
| |||
Experiencia de Video
| |||
Experiencia en la Velocidad de Descarga
| |||
Experiencia en la Velocidad de Carga
| |||
Experiencia de Latencia
| |||
|
Ganadores de los premios a la experiencia móvil
|
Junio 2019,
Costa Rica
|
|---|---|
|
Experiencia de Video
|
K
Kölbi
|
|
Experiencia en la Velocidad de Descarga
|
K
Kölbi
|
|
Experiencia en la Velocidad de Carga
|
K
Kölbi
|
|
Experiencia de Latencia
|
K
Kölbi
|
|
Empates en la experiencia móvil
|
Junio 2019, Costa Rica
|
|---|---|
|
Disponibilidad 4G
|
K
Kölbi
M
Movistar
|
|
Experiencia de Video
Métricas adicionales |
K
Kölbi
|
C
Claro
|
M
Movistar
|
|---|---|---|---|
| en 0 a 100 puntos | |||
|
Experiencia de Video 4G
| 70.2 (± 0.94) | 61.0 (± 2.03) | 59.6 (± 1.23) |
|
Experiencia de Video 3G
| 32.4 (± 1.54) | 28.8 (± 1.52) | 25.6 (± 1.63) |
| Experiencia de Video 4G | en 0 a 100 puntos |
|
K
Kölbi
|
70 (± 0.94) |
|
C
Claro
|
61 (± 2.03) |
|
M
Movistar
|
60 (± 1.23) |
| Experiencia de Video 3G | en 0 a 100 puntos |
|
K
Kölbi
|
32 (± 1.54) |
|
C
Claro
|
29 (± 1.52) |
|
M
Movistar
|
26 (± 1.63) |
|
Experiencia en la Velocidad de Descarga
Métricas adicionales |
K
Kölbi
|
C
Claro
|
M
Movistar
|
|---|---|---|---|
| en Mbps | |||
|
Velocidad de Descarga 4G
| 23.5 (± 0.50) | 13.8 (± 0.72) | 9.8 (± 0.21) |
|
Velocidad de Descarga 3G
| 3.4 (± 0.09) | 2.6 (± 0.07) | 2.9 (± 0.10) |
| Velocidad de Descarga 4G | en Mbps |
|
K
Kölbi
|
24 (± 0.50) |
|
C
Claro
|
14 (± 0.72) |
|
M
Movistar
|
10 (± 0.21) |
| Velocidad de Descarga 3G | en Mbps |
|
K
Kölbi
|
3 (± 0.09) |
|
C
Claro
|
3 (± 0.07) |
|
M
Movistar
|
3 (± 0.10) |
|
Experiencia en la Velocidad de Carga
Métricas adicionales |
K
Kölbi
|
C
Claro
|
M
Movistar
|
|---|---|---|---|
| en Mbps | |||
|
Velocidad de Carga 4G
| 8.0 (± 0.23) | 7.0 (± 0.36) | 6.1 (± 0.20) |
|
Velocidad de Carga 3G
| 0.7 (± 0.02) | 0.8 (± 0.02) | 0.5 (± 0.03) |
| Velocidad de Carga 4G | en Mbps |
|
K
Kölbi
|
8 (± 0.23) |
|
C
Claro
|
7 (± 0.36) |
|
M
Movistar
|
6 (± 0.20) |
| Velocidad de Carga 3G | en Mbps |
|
K
Kölbi
|
1 (± 0.02) |
|
C
Claro
|
1 (± 0.02) |
|
M
Movistar
|
1 (± 0.03) |
|
Experiencia de Latencia
Métricas adicionales |
K
Kölbi
|
C
Claro
|
M
Movistar
|
|---|---|---|---|
| en ms | |||
|
Latencia 4G
| 42.9 (± 0.43) | 58.0 (± 0.64) | 49.6 (± 0.71) |
|
Latencia 3G
| 76.1 (± 1.41) | 92.3 (± 0.97) | 69.5 (± 1.21) |
| Latencia 4G | en ms |
|
K
Kölbi
|
43 (± 0.43) |
|
C
Claro
|
58 (± 0.64) |
|
M
Movistar
|
50 (± 0.71) |
| Latencia 3G | en ms |
|
K
Kölbi
|
76 (± 1.41) |
|
C
Claro
|
92 (± 0.97) |
|
M
Movistar
|
70 (± 1.21) |
Opensignal, que recopila diariamente miles de millones de mediciones individuales de más de 100 millones de dispositivos en todo el mundo, analiza de forma independiente la experiencia del usuario móvil en cada uno de los principales operadores de red del mundo.
Opensignal es la empresa de análisis móvil comprometida con la mejora de la conectividad móvil en todo el mundo. Somos la autoridad independiente para comprender la verdadera experiencia que reciben los consumidores en las redes inalámbricas.
Póngase en contacto para obtener más información sobre nuestras soluciones de análisis e informes de la industria.
Opensignal Limited conserva la propiedad de este informe, incluídos todos los derechos de propiedad intelectual, datos, contenido, gráficos y análisis. Los informes producidos por Opensignal Limited no pueden citarse, reproducirse, distribuirse ni publicarse con ningún fin comercial (incluido el uso en publicidad u otro contenido promocional) sin el consentimiento previo por escrito. Alentamos a los periodistas a citar la información en los informes de Opensignal siempre y cuando se incluya una clara atribución de la fuente. Para mayor información, contáctanos en [email protected].
