Deutschland
Opensignal ist der unabhängige globale Standard für die Analyse der Verbindungserfahrungen von Verbrauchern. Unsere Branchenberichte sind der maßgebliche Leitfaden, um zu verstehen, was passiert, wenn Menschen ihre Mobilfunk- und Breitbandverbindungen im Alltag nutzen.
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Opensignal ist der unabhängige globale Standard für die Analyse der Verbindungserfahrungen von Verbrauchern. Unsere Branchenberichte sind der maßgebliche Leitfaden, um zu verstehen, was passiert, wenn Menschen ihre Mobilfunk- und Breitbandverbindungen im Alltag nutzen.
Wichtigste Ergebnisse
Telekom-Nutzer haben das zuverlässigste Mobilfunkerlebnis
Telekom-Kunden haben das zuverlässigste Mobilfunkerlebnis. Es erzielt 903 Punkte auf einer Skala von 100 bis 1000 Punkten und hat damit einen Vorsprung von 17 Punkten vor O2, das mit 885 Punkten den zweiten Platz belegt. Vodafone belegt mit 876 Punkten den dritten Platz. Die Zuverlässigkeitserfahrung misst die Fähigkeit unserer Nutzer, eine Verbindung zu den Netzen der Anbieter herzustellen und (grundlegende) Aufgaben erfolgreich zu erledigen.
Vodafone- und Telekom-Kunden profitieren von den schnellsten durchschnittlichen 5G-Download-Geschwindigkeiten
Im Vergleich zum letzten Bericht teilen sich Vodafone und die Telekom nun den Preis für die 5G-Download-Geschwindigkeit mit statistisch gleich hohen Werten von 165-166Mbps. Diese Veränderung ist darauf zurückzuführen, dass der Wert von Vodafone gegenüber dem letzten Bericht um 24Mbps gestiegen ist, während der Wert des bisherigen Gewinners (Telekom) um 7Mbps gesunken ist.
O2 behält den Preis für die Erfahrung mit der Abdeckung
Unsere O2-Kunden beobachten weiterhin die beste geografische Gesamtabdeckung in bewohnten Gebieten, dort, wo sie erwartungsgemäß eine Abdeckung erwarten würden. O2 behält damit den Preis für die Erfahrung mit der Abdeckung, allerdings mit knappstem Vorsprung: 8,5 Punkte auf einer 10-Punkte-Skala, die zweitplatzierte Telekom kommt auf 8,4 Punkte. In Bezug auf die Erfahrung mit der 5G-Abdeckung behält die Telekom den Preis aus dem letzten Bericht.
Telekom-Kunden haben das beste Erlebnis beim Streaming von Videos auf Abruf und beim Spielen von Multiplayer-Mobilspielen, sowohl allgemein als auch mit 5G
Telekom behält die beiden Preise für Videoerfahrung und die beiden Preise für Spielerfahrung aus dem letzten Bericht. Es ist auch der einzige deutsche Anbieter, der in der Kategorie „Sehr gut“ (68-78) für das gesamte Videoerlebnis platziert ist, da Vodafone und O2 eine Kategorie tiefer, in „Gut“ (58-68), platziert sind.
Telekom behält den Preis für Verfügbarkeit und 5G-Verfügbarkeit
Unsere Telekom-Kunden verbringen nach wie vor die meiste Zeit mit einem 3G-, 4G- oder 5G-Signal, mit 97,3 % bei der Verfügbarkeit und damit weniger als einen Prozentpunkt vor dem zweitplatzierten O2 mit 96,5 %. Darüber hinaus verbringen die 5G-Nutzer der Telekom erneut die meiste Zeit mit einer aktiven 5G-Verbindung und liegen mit 19,4 Prozent bei der 5G-Verfügbarkeit sechs Prozentpunkte vor dem zweitplatzierten Vodafone mit 13,2 Prozent
Auszeichnungen für Nutzer*innenerlebnisse in mobilen Netzwerken
Marktübersicht
Die Telekom dominiert weiterhin das deutsche Mobilfunknetz. Dieses Mal gewinnt es 12 Preise und teilt sich den Preis für die 5G-Download-Geschwindigkeit mit Vodafone, von den insgesamt 14 verfügbaren Auszeichnungen in diesem Bericht. O2 ist der einzige weitere Anbieter, der einen Preis erhält, er behält den Preis für die Erfahrung mit der 5G-Abdeckung aus dem letzten Bericht.
Die Telekom plant nun, sein 2G-Netz bis zum 30. Juni 2028 komplett abzuschalten und das Spektrum für die Nutzung mit 4G und 5G umzuwidmen. Nach Angaben des Anbieters werden Gebiete, die derzeit nur mit 2G abgedeckt sind, noch vor der Umstellung mit 4G/5G versorgt. Da die Telekom ihr 3G-Netz bereits im Juni 2021 abgeschaltet hat, besteht eine Komplikation darin, dass nur moderne Telefone, die Voice over LTE (VoLTE) und/oder Voice over New Radio (VoNR) unterstützen, in der Lage sein werden, nach der Abschaltung von 2G Sprachanrufe zu tätigen, die nicht über das Netz geführt werden. Das hat auch Auswirkungen auf eCall, das derzeit über 2G und 3G funktioniert. Die Telekom hat sich jedoch aktiv an der Entwicklung des Notrufs der nächsten Generation (NG eCall) beteiligt, der über 4G funktionieren wird. Unter Juli 2023, kündigte der Anbieter an, dass er an einem Pilotprojekt mit Qualcomm und cetecom teilnimmt, andere Organisationen wie Anbieter von Bordelektronik können das Netz der Telekom nutzen, um ihre NG-eCall-Systeme zu testen.
Die Telekom hat vor kurzem ihr ursprüngliches Ziel, bis Ende 2026 mehr als 3.000 Open RAN-Standorte einzurichten, aufgegeben und ist nun bestrebt, bis 2027 mehr als 3.000 solcher Standorte in ihrem aktiven Netz zu erreichen, wobei dieser Zeitrahmen eine Schätzung ist.
Vodafone hat kürzlich den Abschluss seines bundesweiten (SA) 5G-Standalone-Netzausbaus, bekannt gegeben und behauptet, dass nun 90 % der deutschen Bevölkerung abgedeckt sind. Das Netz besteht aus 16.000 aufgerüsteten Mobilfunkmasten. Alle 5G-Mobilfunkmasten des Anbieters unterstützen gleichzeitig sowohl 5G SA als auch 5G Non-Standalone. Dies liegt daran, dass nicht alle 5G-Smartphones 5G SA unterstützen. Vodafone bezeichnet 5G SA als „5G+“ und behauptet, dass es die Bandbreite erhöhen und die Latenzzeiten verringern wird.
O2 gab im September bekannt, dass es seit Anfang 2024 4.800 Netzausbaumaßnahmen abgeschlossen hat, wodurch der Anbieter nach eigenen Angaben seine 5G-Abdeckung auf mehr als 96 % der deutschen Bevölkerung erhöht hat. Der Anbieter hat kürzlich die Unterstützung für das 3,6-GHz-Band in einer Reihe von Städten wie Berlin, Hamburg, Bremen, Dresden, Frankfurt am Main, Mannheim, München, Essen, Düsseldorf und Köln hinzugefügt.
In diesem Bericht untersuchen wir die Mobilfunknetzerfahrung der drei großen Mobilfunknetzanbieter in Deutschland: Telekom, Vodafone und O2 – über einen Zeitraum von 90 Tagen, der am 01. Juli 2024 beginnt und am 28. September 2024 endet, um zu sehen, wie sie abschneiden. Wir haben 1&1 in diesem Bericht nicht mit einbezogen, da der jüngste deutsche Anbieter noch am Anfang steht und Ende August damit begonnen hat, seinen nationalen Roaming-Partner von O2 zu Vodafone zu wechseln – mitten in der Datenerhebungsperiode dieses Berichts. Angesichts des Potenzials von 1&1, den deutschen Mobilfunkmarkt aufzumischen, sollten Sie in den kommenden Monaten weitere Einblicke in 1&1 erhalten.
Dies ist eine übersetzte Version des englischen Originalberichts. Obwohl jede Anstrengung unternommen wurde, um die Richtigkeit sicherzustellen, hat die englische Version Vorrang, wenn es Abweichungen zwischen den beiden Versionen gibt.
Gesamterlebnis
Analyse nach Land
Wie schon im letzten Bericht gewinnt die Telekom den Preis für Videoerfahrung auf Anhieb. Diesmal mit 68,5 Punkten auf einer 100-Punkte-Skala und einem Vorsprung von rund zwei Punkten vor Vodafone und O2, die sich den zweiten Platz mit identischen 66,6 Punkten teilen.
Bei allen drei Anbietern haben sich die Werte gegenüber dem letzten Bericht um vier Punkte verbessert.
Die Telekom liegt in der Kategorie „Sehr gut“ (68-78), während Vodafone und O2 eine Kategorie tiefer liegen, nämlich in der Kategorie „Gut“ (58-68).
Eine Bewertung in der Kategorie „Sehr gut“ (68-78) bedeutet, dass unsere Kunden im Durchschnitt in der Lage sind, Videos mit 1080p oder besser mit zufriedenstellenden Ladezeiten und geringen Verzögerungen zu übertragen. Eine Bewertung in der Kategorie „Gut“ (58-68) bedeutet, dass unsere Kunden im Durchschnitt in der Lage sind, Videos mit 720p oder besser zu streamen, und das bei zufriedenstellenden Ladezeiten und geringen Verzögerungen.
Die Bewertungen für das Videoerlebnis berücksichtigen das adaptive Bitraten-Streaming (ABR), eine Technologie, die es Opensignal ermöglicht, das reale Videoerlebnis der Nutzer genau darzustellen, einschließlich Videostreams bis zu 4K-Qualität.
Definitionen
Das Video-Erlebnis von Opensignal quantifiziert die Qualität eines Videos, das auf Mobilgeräte gestreamt wird, indem die Video-Streams über das Netz eines Betreibers in der realen Welt gemessen werden. Die Metrik basiert auf einem Ansatz der International Telecommunication Union (ITU), der auf detaillierten Studien aufbaut, die eine Beziehung zwischen technischen Parametern, einschließlich Bildqualität, Video-Ladezeit und Verzögerungsrate und dem von realen Nutzer*innen wahrgenommenen Video-Erlebnis abgeleitet haben. Zur Berechnung des Video-Erlebnisses messen wir Video-Streams direkt von Geräten der Endnutzer*innen und verwenden diesen ITU-Ansatz, um das gesamte Video-Erlebnis für jeden Betreiber auf einer Skala von 0 bis 100 zu quantifizieren. Die getesteten Videos enthalten verschiedene Auflösungen – einschließlich Full HD (FHD) und 4K/Ultra HD (UHD) – und werden direkt von den weltweit größten Anbietern von Videoinhalten gestreamt.
Zusätzlich zum Video-Erlebnis berichten wir über die folgenden Messwerte im Zusammenhang mit dem Video-Erlebnis:
- 5G-Video-Erlebnis: Das durchschnittliche Video-Erlebnis von Opensignal-Nutzer*innen, wenn sie mit dem 5G-Netzwerk eines Betreibers verbunden waren.
- Video-Erlebnis – 5G-Nutzer*innen: Das durchschnittliche Video-Erlebnis von Opensignal-Nutzer*innen mit einem 5G-Gerät und einem 5G-Tarif in den Netzwerken eines Betreibers. Es berücksichtigt das 2G-, 3G-, 4G- und 5G-Video-Erlebnis sowie die Verfügbarkeit jeder Technologie.
- 4G-Video-Erlebnis: Das durchschnittliche Video-Erlebnis von Opensignal-Nutzer*innen im 4G-Netzwerk eines Betreibers.
- 3G-Video-Erlebnis: Das durchschnittliche Video-Erlebnis von Opensignal-Nutzer*innen im 3G-Netzwerk eines Betreibers.
Analyse nach Land
Unsere Telekom-Kunden erleben beim Spielen von Multiplayer-Mobilspielen über Mobilfunkverbindungen weiterhin das beste verfügbare Gesamterlebnis. Damit bleibt die Telekom der eindeutige Gewinner des Preises für Spielerfahrung. Mit 78,4 Punkten auf einer 100-Punkte-Skala liegt das Unternehmen drei Punkte vor dem zweitplatzierten Vodafone (75,1 Punkte). O2 liegt mit 72,7 Punkten auf dem letzten Platz.
Die Werte von Telekom und O2 sind im Vergleich zum letzten Bericht um vier Punkte gestiegen, die von Vodafone um zwei Punkte.
Telekom und Vodafone liegen in der Kategorie „Gut„ (75-85), während O2 eine Kategorie tiefer liegt, nämlich in der Kategorie „Mittelmäßig“ (65-75).
Eine Bewertung in der Kategorie „Gut“ (75-85) bedeutet, dass die meisten Nutzer die Erfahrung für akzeptabel halten. Das Spielerlebnis ist im Allgemeinen kontrollierbar, und der Nutzer erhält eine unmittelbare Rückmeldung über seine Handlungen und die Ergebnisse des Spiels. Bei den meisten Nutzern kommt es nicht zu einer Verzögerung zwischen ihren Aktionen und dem Spiel. Eine Bewertung in der Kategorie „Mittelmäßig“ (65-75) bedeutet, dass die Nutzer die Erfahrung als „Durchschnittlich“ empfinden. In den meisten Fällen reagiert das Spiel auf die Aktionen des Spielers und die meisten Benutzer haben das Gefühl, das Spiel zu kontrollieren. Die meisten Spieler bemerken eine Verzögerung zwischen ihren Aktionen und den Ergebnissen im Spiel.
Definitionen
Das Gaming-Erlebnis von Opensignal misst, wie mobile Nutzer*innen mobiles Multiplayer-Gaming in Echtzeit im Netzwerk eines Betreibers erleben. Auf einer Skala von 0 bis 100 analysiert es, wie das mobile Multiplayer-Gaming-Erlebnis unserer Nutzer*innen durch mobile Netzwerkbedingungen wie Latenz, Paketverlust und Jitter beeinflusst wird.
Das Gaming-Erlebnis quantifiziert die Erfahrung beim Spielen von Echtzeit-Multiplayer-Handyspielen auf mobilen Geräten, die mit Servern auf der ganzen Welt verbunden sind. Der Ansatz basiert auf mehrjähriger Forschung zur Quantifizierung der Beziehung zwischen technischen Netzwerkparametern und dem Gaming-Erlebnis, wie es von echten mobilen Nutzer*innen berichtet wird. Zu diesen Parametern gehören Latenz (Umlaufzeit), Jitter (Schwankung der Latenz) und Paketverlust (Anteil der Datenpakete, die nie ihr Ziel erreichen). Darüber hinaus werden mehrere Genres von Multiplayer-Handyspielen berücksichtigt, um die durchschnittliche Empfindlichkeit gegenüber Netzwerkbedingungen zu messen. Zu den getesteten Spielen gehören einige der beliebtesten Echtzeit-Multiplayer-Handyspiele (wie Fortnite, Pro Evolution Soccer und Arena of Valor), die auf der ganzen Welt gespielt werden.
Die Berechnung des Gaming-Erlebnisses beginnt mit der Messung des End-to-End-Erlebnisses von den Geräten der Nutzer*innen bis zu den Internet-Endpunkten, die echte Spiele hosten. Die Punktzahl wird dann auf einer Skala von 0 bis 100 gemessen.
Zusätzlich zum Gaming-Erlebnis berichten wir über die folgenden Messwerte im Zusammenhang mit dem Spielerlebnis:
- 5G-Gaming-Erlebnis: Das durchschnittliche Gaming-Erlebnis von Opensignal-Nutzer*innen, wenn sie mit dem 5G-Netzwerk eines Betreibers verbunden waren.
- Gaming-Erlebnis – 5G- Nutzer*innen: Das durchschnittliche Spiel-Erlebnis von Opensignal-Nutzer*innen mit einem 5G-Gerät und einem 5G-Abonnement in den Netzwerken eines Betreibers. Es berücksichtigt das 2G-, 3G-, 4G- und 5G-Spielerlebnis sowie die Verfügbarkeit jeder Technologie.
- 4G-Gaming-Erlebnis: Das durchschnittliche Spiel-Erlebnis von Opensignal-Nutzer*innen im 4G-Netzwerk eines Betreibers.
- 3G-Gaming-Erlebnis: Das durchschnittliche Spiel-Erlebnis von Opensignal-Nutzer*innen im 3G-Netz (z. B. UMTS/HSPA oder CDMA 1X EV-DO) eines Betreibers.
Analyse nach Land
Erneut gewinnt die Telekom den Preis für die beste Download-Geschwindigkeit. Diesmal mit 65,2Mbps und einem Vorsprung von 8Mbps (14 %) vor dem zweitplatzierten Vodafone mit 57,2Mbps. O2 liegt mit einem Wert von 40,4Mbps auf dem letzten Platz.
Sowohl die Werte der Telekom als auch die von Vodafone sind gegenüber dem letzten Bericht um 6Mbps (11 %) gestiegen, während die Werte von O2 um 3Mbps (7 %) zunahmen.
Definitionen
Gemessen in Mbit/s stellt das Erlebnis der Download-Geschwindigkeit die typischen alltäglichen Geschwindigkeiten dar, die ein*e Nutzer*in in den mobilen Datennetzen eines Betreibers erlebt.
Zusätzlich zum Erlebnis der Download-Geschwindigkeit berichten wir über die folgenden Metriken in Bezug auf Download-Geschwindigkeiten:
- 5G-Download-Geschwindigkeit: Die durchschnittliche Download-Geschwindigkeit, die von Opensignal-Nutzer*innen mit aktiven 5G-Verbindungen beobachtet wird.
- Erlebnis der Download-Geschwindigkeit – 5G Nutzer*innen: Die durchschnittlichen Download-Geschwindigkeiten, die Opensignal-Nutzer*innen mit einem 5G-Gerät und einem 5G-Tarif in den Netzwerken eines Betreibers erleben. Es berücksichtigt 2G-, 3G-, 4G- und 5G-Download-Geschwindigkeiten sowie die Verfügbarkeit jeder Technologie.
- 4G-Download-Geschwindigkeit: Die durchschnittliche Download-Geschwindigkeit, die von Opensignal-Nutzer*innen erlebt wurde, als sie mit 4G verbunden waren.
- 3G-Download-Geschwindigkeit: Die durchschnittliche Download-Geschwindigkeit, die von Opensignal-Nutzer*innen erlebt wurde, als sie mit 3G (z. B. UMTS/HSPA oder CDMA 1X EV-DO) verbunden waren.
Analyse nach Land
Wie schon im letzten Bericht gewinnt die Telekom den Preis für die Upload-Geschwindigkeit in vollem Umfang. Es erreicht einen Wert von 13,9Mbps und einen Vorsprung von 3Mbps (23 %) vor dem zweitplatzierten Vodafone mit 11,3Mbps. O2 liegt mit einem Wert von 10,6Mbps auf dem letzten Platz.
Die durchschnittlichen Upload-Geschwindigkeiten unserer Telekom- und Vodafone-Kunden haben sich um etwas mehr als 1Mbps verbessert, während sich die Upload-Geschwindigkeiten der O2-Kunden im Vergleich zum letzten Bericht nur geringfügig verbessert haben.
Definitionen
Das Erlebnis der Upload-Geschwindigkeit misst die durchschnittliche Upload-Geschwindigkeit für jeden Betreiber, die von unseren Nutzer*innen in ihren mobilen Datennetzwerken festgestellt wird. Typischerweise sind Upload-Geschwindigkeiten langsamer als Download-Geschwindigkeiten, da aktuelle mobile Breitbandtechnologien Ressourcen für eine bestmögliche Download-Geschwindigkeit für Nutzer*innen, die Inhalte auf ihren Geräten konsumieren, verwenden. Da sich das mobile Internet aktueller Trends zufolge weg vom Download von Inhalten zum Erstellen von Inhalten und der Unterstützung von Echtzeit-Kommunikationsdiensten entwickelt, werden Upload-Geschwindigkeiten immer wichtiger und es entstehen neue Technologien, die die Upstream-Kapazität erhöhen.
Zusätzlich zum Erlebnis der Upload-Geschwindigkeit berichten wir über fünf unterstützende Metriken in Bezug auf Upload-Geschwindigkeiten:
- 5G-Upload-Geschwindigkeit: Die durchschnittliche Upload-Geschwindigkeit, die von Opensignal-Nutzer*innen mit aktiven 5G-Verbindungen beobachtet wird.
- Erlebnis der Upload-Geschwindigkeit – 5G-Nutzer*innen: Die durchschnittlichen Upload-Geschwindigkeiten, die Opensignal-Nutzer*innen mit einem 5G-Gerät und einem 5G-Abonnement in den Netzwerken eines Betreibers erleben. Es berücksichtigt 2G-, 3G-, 4G- und 5G-Upload-Geschwindigkeiten sowie die Verfügbarkeit jeder Technologie.
- 4G-Upload-Geschwindigkeit: Die durchschnittliche Upload-Geschwindigkeit, die von Opensignal-Nutzer*innen beobachtet wurde, als sie mit 4G verbunden waren.
- 3G-Upload-Geschwindigkeit: Die durchschnittliche Upload-Geschwindigkeit, die von Opensignal-Nutzer*innen beobachtet wurde, als sie mit 3G (z. B. UMTS/HSPA oder CDMA 1X EV-DO) verbunden waren.
5G-Erlebnis
Analyse nach Land
Die Telekom gewinnt erneut den Preis für 5G-Videoerfahrung, dieses Mal mit 77 Punkten auf einer 100-Punkte-Skala. Damit hat die Telekom einen knappen Vorsprung vor dem zweitplatzierten Vodafone mit 76,2 Punkten. O2 liegt mit 75,2 Punkten auf dem letzten Platz.
Sowohl Vodafone als auch O2 haben zwei Punkte hinzugewonnen, während die Telekom einen Punkt hinzugewonnen hat.
Alle Anbieter liegen in der Kategorie „Sehr gut“ (68-78). Das bedeutet, dass unsere Nutzer im Durchschnitt in der Lage sind, Videos mit einer Auflösung von 1080p oder besser zu streamen, und das bei zufriedenstellenden Ladezeiten und geringen Verzögerungen.
Die Bewertungen für das Videoerlebnis berücksichtigen das adaptive Bitraten-Streaming (ABR), eine Technologie, die es Opensignal ermöglicht, das reale Videoerlebnis der Nutzer genau darzustellen, einschließlich Videostreams bis zu 4K Qualität.
Definitionen
Das 5G-Video-Erlebnis quantifiziert die Qualität des mobilen Videos, das Opensignal-Nutzer*innen in realen Videostreams erleben, wenn sie mit 5G verbunden waren. Die Metrik basiert auf einem Ansatz der International Telecommunication Union (ITU), der auf detaillierten Studien aufbaut, die eine Beziehung zwischen technischen Parametern, einschließlich Bildqualität, Videoladezeit und Verzögerungsrate, mit dem von realen Nutzer*innen wahrgenommenen Video-Erlebnis abgeleitet haben. Um das 5G-Video-Erlebnis zu berechnen, messen wir direkt Video-Streams von Geräten von Endnutzer*innen und verwenden diesen ITU-Ansatz, um das von unseren Nutzer*innen im 5G-Netzwerk jedes Betreibers beobachtete Video-Erlebnis auf einer Skala von 0 bis 100 zu quantifizieren. Die getesteten Videos enthalten verschiedene Auflösungen – einschließlich Full HD (FHD) und 4K/Ultra HD (UHD) – und werden direkt von den weltweit größten Anbietern von Videoinhalten gestreamt.
Analyse nach Land
Unsere Telekom-Kunden haben weiterhin das beste verfügbare Erlebnis in Deutschland, wenn sie Multiplayer-Mobilspiele über 5G-Verbindungen spielen. Damit gewinnt die Telekom zum wiederholten Mal den Preis für 5G-Spielerfahrung. Es erreicht 89,9 Punkte auf einer 100-Punkte-Skala und liegt damit zwei Punkte vor dem zweitplatzierten Vodafone (87,4 Punkte). O2 belegt mit 85,3 Punkten den dritten Platz.
O2 hat sich im Vergleich zum letzten Bericht am stärksten verbessert, nämlich um vier Punkte, während unsere Telekom- und Vodafone-Kunden bescheidenere Verbesserungen von zwei bzw. einem Punkt verzeichnen konnten.
Alle Anbieter sind in der Kategorie „Exzellent“ (85 oder höher) eingestuft. Das bedeutet, dass die große Mehrheit der Nutzer dieses 5G-Netz als akzeptabel empfindet. Fast alle Nutzer haben das Gefühl, die Kontrolle über das Spiel zu haben, und sie erhalten sofortiges Feedback zu ihren Aktionen. In fast allen Fällen gibt es keine spürbare Verzögerung.
Definitionen
Das 5G-Gaming-Erlebnis misst, wie mobile Nutzer*innen mobile Multiplayer-Spiele in Echtzeit im 5G-Netzwerk eines Betreibers erleben. Es analysiert, wie das mobile Multiplayer-Gaming-Erlebnis unserer Nutzer*innen durch mobile Netzwerkbedingungen wie Latenz, Paketverlust und Jitter beeinflusst wurde. Das 5G-Gaming-Erlebnis für jeden Betreiber wird auf einer Skala von 0 bis 100 berechnet.
Das 5G-Gaming-Erlebnis quantifiziert das Erlebnis beim Spielen von Echtzeit-Multiplayer-Handyspielen auf mobilen Geräten, die mit Servern auf der ganzen Welt verbunden sind. Der Ansatz basiert auf einer mehrjährigen Forschung zur Quantifizierung der Beziehung zwischen technischen Netzwerkparametern und dem Gaming-Erlebnis, wie es von echten mobilen Nutzer*innen berichtet wird. Zu diesen Parametern gehören Latenz (Umlaufzeit), Jitter (Schwankung der Latenz) und Paketverlust (Anteil der Datenpakete, die nie ihr Ziel erreichen). Darüber hinaus werden mehrere Genres von Multiplayer-Handyspielen berücksichtigt, um die durchschnittliche Empfindlichkeit gegenüber Netzwerkbedingungen zu messen. Zu den getesteten Spielen gehören einige der beliebtesten Echtzeit-Multiplayer-Handyspiele (wie Fortnite, Pro Evolution Soccer und Arena of Valor), die auf der ganzen Welt gespielt werden. Die Berechnung des 5G-Gaming-Erlebnisses beginnt mit der Messung des End-to-End-Erlebnisses von den Geräten der Nutzer*innen bis zu den Internet-Endpunkten, die echte Spiele hosten.
Analyse nach Land
Dieses Mal hat Telekom sich vom alleinigen Gewinner des Preises für die 5G-Download-Geschwindigkeit im letzten Bericht zum gemeinsamen Gewinner mit Vodafone gewandelt, da ihre Werte von 165-166,4Mbps statistisch gesehen gleich sind. Sie haben einen Vorsprung von rund 45Mbps (38 %) gegenüber den 120,3Mbps von O2.
Der Wert von Vodafone ist im Vergleich zum letzten Bericht um 24Mbps gestiegen. Die Werte von O2 und Telekom sind jedoch um 8Mbps bzw. 7Mbps gesunken.
Definitionen
Die 5G-Download-Geschwindigkeit zeigt die durchschnittliche Download-Geschwindigkeit, die Opensignal-Nutzer*innen im 5G-Netzwerk eines Betreibers erleben. Die 5G-Download-Geschwindigkeit für jeden Betreiber wird in Mbps (Megabit pro Sekunde) berechnet.
Analyse nach Land
Wie schon im letzten Bericht ist die Telekom der eindeutige Gewinner des 5G-Upload-Speed-Awards. Mit 31,5Mbps und einem Vorsprung von 5Mbps (19 %) vor dem Zweitplatzierten Vodafone (26,4Mbps) ist das Unternehmen diesmal der Sieger. O2 liegt mit 20Mbps auf dem letzten Platz.
Der Wert von Vodafone hat sich gegenüber dem letzten Bericht um 2Mbps (8 %) erhöht. Die Werte der Telekom und von O2 haben sich statistisch nicht signifikant verändert.
Definitionen
Die 5G-Upload-Geschwindigkeit zeigt die durchschnittliche Upload-Geschwindigkeit, die Opensignal-Nutzer*innen im 5G-Netzwerk eines Betreibers erleben. Die 5G-Upload-Geschwindigkeit für jeden Betreiber wird in Mbps (Megabit pro Sekunde) berechnet.
Abdeckung
Analyse nach Land
Unsere O2-Kunden beobachten weiterhin die beste geografische Gesamtabdeckung in bewohnten Gebieten, so dass O2 den Preis für die Erfahrung mit der Abdeckung aus dem letzten Bericht beibehalten kann. Sie gewinnt mit 8,5 Punkten auf einer 10-Punkte-Skala und einem knappen Vorsprung vor der zweitplatzierten Telekom (8,4 Punkte). Vodafone liegt mit 8,1 Punkten auf dem letzten Platz.
Bei allen drei Anbietern haben sich die Werte im Vergleich zum letzten Bericht leicht verbessert.
Definitionen
Die Opensignal Abdeckungserlebnis Metrik misst den Umfang der Mobilfunknetze an den Orten, an denen Menschen leben, arbeiten und reisen. Die Metrik stellt die Erlebnisse der Nutzer dar, wenn sie sich in Gebieten bewegen, in denen sie normalerweise eine gute Netzabdeckung erwarten würden.
Herkömmliche Abdeckungsmetriken schätzen entweder einen Prozentsatz der abgedeckten Landfläche oder einen Prozentsatz der abgedeckten Bevölkerung; oft ist beides keine genaue Messung der tatsächlichen Erwartungen und Erlebnisse der Nutzer. Auf vielen Märkten gibt es Gebiete, in denen weder die Bevölkerungsdichte noch die geografische Fläche die Bedeutung der Abdeckung für die Nutzer widerspiegelt. In einem großen Gebirge zum Beispiel erwarten die meisten Nutzer keine Netzabdeckung in der Wildnis, aber eine schlechte Netzabdeckung in dem relativ kleinen Gebiet eines Skigebiets ist entscheidend für die Freude am Urlaub. Schätzungen, die ausschließlich auf der Bevölkerungszahl beruhen, messen der Abdeckung in den am dichtesten besiedelten Gebieten eine übermäßige Bedeutung bei.
Das Abdeckungserlebnis misst die geografische Abdeckung von besiedelten Gebieten und spiegelt daher die Erwartungen und das Erlebnis der typischen Nutzer genauer wider. Sie kann zu einem Ergebnis führen, das sich etwas von den traditionellen Schätzungen unterscheidet, die entweder auf geografischen oder bevölkerungsbezogenen Größen basieren. Die Metrik verwendet eine Skala von 0 bis 10.
Analyse nach Land
Telekom ist weiterhin der eindeutige Gewinner des Preises für die Erfahrung mit der 5G-Abdeckung. Das bedeutet, dass unsere Telekom-Nutzer die beste geografische 5G-Abdeckung in besiedelten Gebieten erhalten. Die Telekom gewinnt diesmal mit 4,6 Punkten auf einer 10-Punkte-Skala und einem Vorsprung von weniger als einem Punkt vor dem Zweitplatzierten Vodafone (3,8 Punkte). O2 liegt mit 3,3 Punkten auf dem letzten Platz.
Alle drei Anbieter haben sich im Vergleich zum letzten Bericht um mehr als einen Punkt verbessert.
Definitionen
Die Opensignal Abdeckungserlebnis Metrik misst den Umfang der Mobilfunknetze an den Orten, an denen Menschen leben, arbeiten und reisen. Die Metrik stellt die Erlebnisse der Nutzer dar, wenn sie sich in Gebieten bewegen, in denen sie normalerweise eine gute Netzabdeckung erwarten würden.
Herkömmliche Abdeckungsmetriken schätzen entweder einen Prozentsatz der abgedeckten Landfläche oder einen Prozentsatz der abgedeckten Bevölkerung; oft ist beides keine genaue Messung der tatsächlichen Erwartungen und Erlebnisse der Nutzer. Auf vielen Märkten gibt es Gebiete, in denen weder die Bevölkerungsdichte noch die geografische Fläche die Bedeutung der Abdeckung für die Nutzer widerspiegelt. In einem großen Gebirge zum Beispiel erwarten die meisten Nutzer keine Netzabdeckung in der Wildnis, aber eine schlechte Netzabdeckung in dem relativ kleinen Gebiet eines Skigebiets ist entscheidend für die Freude am Urlaub. Schätzungen, die ausschließlich auf der Bevölkerungszahl beruhen, messen der Abdeckung in den am dichtesten besiedelten Gebieten eine übermäßige Bedeutung bei.
Das Abdeckungserlebnis misst die geografische Abdeckung von besiedelten Gebieten und spiegelt daher die Erwartungen und das Erlebnis der typischen Nutzer genauer wider. Sie kann zu einem Ergebnis führen, das sich etwas von den traditionellen Schätzungen unterscheidet, die entweder auf geografischen oder bevölkerungsbezogenen Größen basieren. Die Metrik verwendet eine Skala von 0 bis 10.
5G Coverage Experience zeigt den Anteil der Zeit, in der Opensignal-Nutzer mit einem 5G-Gerät und einem 5G-Abonnement eine aktive 5G-Verbindung hatten.
Analyse nach Land
Die Telekom behält den Preis für die Verfügbarkeit und gewinnt ihn nach wie vor in vollem Umfang. Es erreicht 97,3 % und liegt damit weniger als einen Prozentpunkt vor dem zweitplatzierten O2 mit 96,5 %. Vodafone liegt mit 96 % auf dem letzten Platz.
Bei allen drei Anbietern haben sich die Werte gegenüber dem letzten Bericht um zwei Prozentpunkte verbessert.
Definitionen
Unsere Verfügbarkeitsmetriken sind keine Maße für die Abdeckung oder die geografische Ausdehnung eines Netzwerks. Sie werden Ihnen nicht sagen, ob Sie wahrscheinlich ein Signal erhalten, wenn Sie planen, eine abgelegene ländliche oder fast unbewohnte Region zu besuchen. Stattdessen messen sie, wie viel Zeit Menschen an den Orten, die sie am häufigsten aufsuchen, über eine Netzwerkverbindung verfügen – etwas, das von herkömmlichen Metriken zur Netzabdeckung oft übersehen wird. Wenn wir uns ansehen, wann Nutzer*innen eine Verbindung haben und nicht wo, können wir das wahre Nutzer*innenerlebnis genauer wiedergeben.
Wir untersuchen auch die Fälle, die mobile Nutzer*innen am meisten frustrieren: wenn es überhaupt kein Signal gibt, mit dem sie sich verbinden können. Die häufigsten Funklöcher, mit denen Nutzer*innen zu kämpfen haben, treten in Innenräumen auf. Da die meisten unserer Verfügbarkeitsdaten in Innenräumen gesammelt werden (da die Nutzer*innen dort die meiste Zeit verbringen) erkennen wir Bereiche ohne Signal besonders gut.
Unsere Verfügbarkeitsmetriken verfolgen einen nutzer*innenzentrierten, zeitbasierten Ansatz, der die nutzer*innenzentrierte und geografisch basierte Methodik unserer Reichweitenmetriken ergänzt.
Die Verfügbarkeit zeigt den Anteil der Zeit, in der alle Opensignal-Nutzer*innen im Netzwerk eines Betreibers entweder eine 3G-, 4G- oder 5G-Verbindung hatten.
Analyse nach Land
Telekom ist weiterhin der eindeutige Gewinner des Preises für 5G-Verfügbarkeit, diesmal mit 19,4 % und einem Vorsprung von sechs Prozentpunkten vor dem zweitplatzierten Vodafone mit 13,2 %. O2 liegt mit einem Wert von 12,5 % an letzter Stelle.
Sowohl bei der Telekom als auch bei O2 sind die Werte im Vergleich zum letzten Bericht um drei Prozentpunkte gestiegen. Der Wert von Vodafone ist um zwei Prozentpunkte gestiegen.
Definitionen
Unsere Verfügbarkeitsmetriken sind keine Maße für die Abdeckung oder die geografische Ausdehnung eines Netzwerks. Sie werden Ihnen nicht sagen, ob Sie wahrscheinlich ein Signal erhalten, wenn Sie planen, eine abgelegene ländliche oder fast unbewohnte Region zu besuchen. Stattdessen messen sie, wie viel Zeit Menschen an den Orten, die sie am häufigsten aufsuchen, über eine Netzwerkverbindung verfügen – etwas, das von herkömmlichen Metriken zur Netzabdeckung oft übersehen wird. Wenn wir uns ansehen, wann Nutzer*innen eine Verbindung haben und nicht wo, können wir das wahre Nutzer*innenerlebnis genauer wiedergeben.
Wir untersuchen auch die Fälle, die mobile Nutzer*innen am meisten frustrieren: wenn es überhaupt kein Signal gibt, mit dem sie sich verbinden können. Die häufigsten Funklöcher, mit denen Nutzer*innen zu kämpfen haben, treten in Innenräumen auf. Da die meisten unserer Verfügbarkeitsdaten in Innenräumen gesammelt werden (da die Nutzer*innen dort die meiste Zeit verbringen) erkennen wir Bereiche ohne Signal besonders gut.
Unsere Verfügbarkeitsmetriken verfolgen einen nutzer*innenzentrierten, zeitbasierten Ansatz, der die nutzer*innenzentrierte und geografisch basierte Methodik unserer Reichweitenmetriken ergänzt.
Die 5G-Verfügbarkeit zeigt den Anteil der Zeit, in der Opensignal-Nutzer*innen mit einem 5G-Gerät und einem 5G-Tarif eine aktive 5G-Verbindung hatten.
Konsistenz
Analyse nach Land
Erneut ist die Telekom der eindeutige Gewinner des Preises für konsistente Qualität. Es erreicht 80,7 % und liegt damit drei Prozentpunkte vor dem zweitplatzierten O2 mit 77,4 %. Vodafone liegt mit 76% auf dem letzten Platz.
Unsere O2-Kunden haben die größte Verbesserung bei der Qualität ihrer Mobilfunkerfahrung im Vergleich zum letzten Bericht erfahren, ein Anstieg um vier Prozentpunkte. Der Wert von Vodafone ist um drei Prozentpunkte gestiegen, der der Telekom um einen Prozentpunkt.
Mit dieser Kennzahl wird gemessen, ob das Netz ausreicht, um die Anforderungen gängiger mobiler Anwendungen auf einem Niveau zu unterstützen, das den Nutzern die Aufrechterhaltung (oder Erledigung) verschiedener typischer anspruchsvoller Aufgaben auf ihren Geräten ermöglicht. Er bewertet eine Reihe von Erfahrungsindikatoren wie Download-Geschwindigkeit, Upload-Geschwindigkeit, Latenz, Jitter, Paketverlust und Zeit bis zum ersten Byte.
Definitionen
Die konsistente Qualität misst, ob das Netz ausreicht, um die Anforderungen gängiger mobiler Anwendungen auf einem Niveau zu unterstützen, das für die Nutzer (gut genug) ist, um verschiedene typische Aufgaben auf ihren Geräten durchzuführen (oder abzuschließen).
Wir kombinieren verschiedene Erfahrungsindikatoren wie Download-Geschwindigkeit, Upload-Geschwindigkeit, Latenz, Jitter, Paketverwerfung und Zeit bis zum ersten Byte, um die Konsistenzqualität zu berechnen. Diese Komponenten werden anhand von Schwellenwerten bewertet, die von verschiedenen gängigen Anwendungen für eine Reihe von üblichen Aufgaben empfohlen werden.
Um den Wert der Metrik zu berechnen, wird der Anteil der Tests, die die Anforderungen der konsistenten Qualität erfüllen, mit der Testerfolgsquote multipliziert, d. h. dem Anteil der abgeschlossenen Tests an allen durchgeführten Tests. Bestehende Tests zeigen an, dass Aktivitäten wie Videogespräche, das Hochladen eines Bildes in soziale Medien oder die Nutzung von Smart-Home-Anwendungen ohne spürbare Verzögerung oder Verlangsamung möglich sind.
Analyse nach Land
Die Telekom ist der erste Anbieter in Deutschland, der mit der neuen Preis für Zuverlässigkeitserfahrung von Opensignal ausgezeichnet wurde. Es erzielt 903 Punkte auf einer Skala von 100 bis 1000 Punkten und hat damit einen Vorsprung von 17 Punkten vor O2, das mit 885 Punkten den zweiten Platz belegt. Vodafone belegt mit 876 Punkten den dritten Platz.
Zuverlässigkeitserfahrung von Opensignal misst die Fähigkeit unserer Nutzer, sich mit den Netzen der Anbieter zu verbinden und (grundlegende) Aufgaben erfolgreich zu erledigen. Sie besteht aus folgenden Komponenten:
Signalverfügbarkeit – Die Zeit während Opensignal-Nutzer erfolgreich eine Verbindung zu einem Mobilfunknetz herstellen können
Datenkonnektivität – Die Zeit während das Netz verfügbar ist und das Gerät eine Verbindung zum Internet herstellen kann
Aufgabenerledigung – Ob vom Gerät des Nutzers initiierte Aufgaben abgeschlossen werden
Suffizienz – Die Wahrscheinlichkeit, dass (grundlegende) Aufgaben für den Nutzer ausreichend gut ausgeführt werden
Definitionen
Die Zuverlässigkeitserfahrung von Opensignal misst die Fähigkeit von Opensignal-Benutzer*innen, sich mit (grundlegenden) Aufgaben in den Netzwerken von Kommunikationsdienstleistern (CSP) zu verbinden und diese erfolgreich abzuschließen. Es analysiert, wie stark die Erfahrung der OpenSignal-Benutzer*innen durch den Funkzugriff und das Kernnetzwerk beeinflusst wird, zusammen mit Problemen, die sie daran hindern, sich mit dem Internet zu verbinden, selbst wenn sie eine Verbindung zum Netzwerk ihres CSPs haben. Es berücksichtigt auch die Fähigkeit der Benutzer*innen, Anwendungen mit geringerer Leistung erfolgreich zu nutzen, einschließlich SD-Video, Over-the-Top-Sprachanrufe und Web-Browsing.
Verwandte Analyse
Unsere Methodik und Vorgehensweise
Wir bei Opensignal führen täglich Milliarden Messungen an über 100 Millionen Geräten überall auf der Welt durch und analysieren anbieterunabhängig die Erfahrung der Mobilfunknutzer mit jedem der größeren Netzbetreiber überall auf der Welt.
Über Opensignal
Opensignal ist der weltweit führende Anbieter unabhängiger Einblicke in die Konnektivitätserfahrungen der Verbraucher und die Wahl des Anbieters. Unsere firmeneigenen Einblicke in Mobilfunk- und Breitbandnetze bieten Betreibern die Lösungen, die sie benötigen, um gewinnbringend zu konkurrieren und zu gewinnen, von Scorecards auf Führungsebene und öffentlicher Validierung bis hin zu punktgenauen technischen Analysen und der Entscheidungsdynamik der Verbraucher.
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Konfidenzintervalle
Für jede Metrik berechnen wir statistische Konfidenzintervalle, die in unseren Diagrammen angegeben sind. Wenn sich die Konfidenzintervalle überschneiden, sind unsere gemessenen Ergebnisse zu nahe beieinander, um einen Gewinner deklarieren zu können. In diesen Fällen zeigen wir ein statistisches Unentschieden an. Aus diesem Grund gibt es bei einigen Metriken mehrere Gewinner.
In unseren Balkendiagrammen stellen wir Konfidenzintervalle als Grenzen auf beiden Seiten der Diagrammbalken dar.
In unseren unterstützenden Metrik-Diagrammen zeigen wir Konfidenzintervalle als +/- numerische Werte.
Warum Konfidenzintervalle für die Analyse der Mobilfunkerlebnisse von entscheidender Bedeutung sind.