Saudi Arabia
إن Opensignal هي المعيار العالمي المستقل لتحليل تجارب الاتصال الخاصة بالمستهلكين، حيث تُعد تقارير الصناعة الخاصة بنا بمثابة الدليل النهائي لفهم ما يحدث عندما يستخدم الأشخاص اتصالاتهم بالجوّال والنطاق العريض في حياتهم اليومية.
Saudi Arabia
إن Opensignal هي المعيار العالمي المستقل لتحليل تجارب الاتصال الخاصة بالمستهلكين، حيث تُعد تقارير الصناعة الخاصة بنا بمثابة الدليل النهائي لفهم ما يحدث عندما يستخدم الأشخاص اتصالاتهم بالجوّال والنطاق العريض في حياتهم اليومية.
النتائج الرئيسية
stc تفوز بثلاث جوائز من أصل أربع جوائز للسرعة بشكل مباشر، لكنها تخسر سرعة التحميل 5G لصالح موبايلي
مرة أخرى، يتمتع مستخدمونا على شبكة stc بأسرع سرعات تنزيل وتحميل إجمالية في المملكة العربية السعودية، حيث بلغت سرعات التحميل 55.2 ميجابت في الثانية و13 ميجابت في الثانية على التوالي. بعد مشاركة منصة الفائزين مع موبايلي لسرعة تنزيل الجيل الخامس 5G في التقرير السابق، فازت stc بالجائزة هذه المرة بشكل مباشر، حيث بلغت سرعتها 252.4 ميجابت في الثانية. ومع ذلك، تتفوق موبايلي على stc في جائزة سرعة التحميل 5G وتفوز بالجائزة مباشرةً بنتيجة 27.6 ميجابت في الثانية.
موبايلي هي الفائز الوحيد الآن بتجربة فيديو الجيل الخامس 5G
خرجت موبايلي من التعادل الإحصائي الذي كانت فيه مع stc في تجربة فيديو الجيل الخامس 5G في التقرير السابق وأصبحت الآن الفائز الوحيد، حيث حصلت على 73.5 نقطة على مقياس من 100 نقطة. بغض النظر عن اختيارهم لمشغل الهاتف المحمول، يتمتع مستخدمونا السعوديون بجودة جيدة جدًا (68-78) لخدمات الفيديو عبر الجيل الخامس 5G. وهذا يعني أن مستخدمينا قادرون، في المتوسط، على بث الفيديو بدقة 1080 بكسل أو أفضل مع أوقات تحميل مُرضية وقليل من المماطلة.
موبايلي تأتي في المرتبة الأولى للجودة المتسقة
لا تزال موبايلي هي الفائز الوحيد بالجودة المتسقة، حيث حصلت على درجة 61.7%، متقدمةً بفارق ثلاث نقاط مئوية عن الوصيف stc. يقيس هذا المقياس ما إذا كانت الشبكة كافية لدعم متطلبات تطبيقات الهاتف المحمول الشائعة بمستوى جيد بما فيه الكفاية للمستخدمين للحفاظ على (أو إكمال) مختلف المهام النموذجية التي تتطلبها أجهزتهم.
انتصارات stc في كل من تجربة التغطية وتجربة تغطية الجيل الخامس 5G
تبقى جائزة تجربة التغطية في يد stc، حيث فاز بها المشغل بشكل مباشر بنتيجة 8.7 نقطة على مقياس من 10 نقاط - وبفارق كبير في الفوز بثلاث نقاط عن الوصيف موبايلي. وهذا يعني أن stc تمتلك أوسع وأكبر تغطية جغرافية في المناطق المأهولة بالسكان من بين جميع مشغلي شبكات الهاتف المحمول في المملكة العربية السعودية. ويدافع المشغل عن جائزة تجربة تغطية الجيل الخامس 5G برصيد 2.8 نقطة على مقياس مكون من 10 نقاط، متفوقًا على شركة موبايلي صاحبة المركز الثاني بفارق نقطة واحدة.
stc و موبايلي تتنافسان وجهاً لوجه على جوائز المدينة
تتصدر شركة موبايلي عدد الجوائز في تسع مدن سعودية حيث فازت بـ 33 جائزة بشكل مباشر و34 جائزة مشتركة. وهي حصيلة أكبر بقليل من تلك التي حققتها stc، التي فازت وحدها بـ 31 جائزة في 31 مدينة، وتقاسمت منصة الفائزين بـ 33 جائزة أخرى. تأتي معظم الجوائز التي فازت بها موبايلي من فئات تجربة الجيل الخامس، بينما تنتصر stc في قسم الإجمالي. وتختتم زين بثمانية انتصارات مشتركة، نصفها في فئة تجربة الجيل الخامس. يتمتع مستخدمو موبايلي في الرياض بجودة الخدمات الأكثر ثباتًا من بين جميع المدن التي تم تحليلها في المملكة العربية السعودية بنسبة 72.8%.
جوائز تجربة الجوال
استعراض عام للسوق
تتصدر موبايلي عدد الجوائز في أحدث تقرير لتجربة شبكات الاتصالات المتنقلة في المملكة العربية السعودية، حيث فازت بسبع جوائز بشكل مباشر وواحدة مشتركة. في حين أن stc هي الفائزة الوحيدة في التقرير بخمس جوائز منفردة، بالإضافة إلى تقاسمها تجربة الموثوقية مع موبايلي. وتتفوق موبايلي في مقاييس الفيديو والألعاب، إلى جانب التوافر والجودة الثابتة - وحصدت stc ثلاث جوائز من أصل أربع جوائز في السرعة، إلى جانب فئتي تجربة التغطية. على عكس ما ورد في التقرير السابق، تتفرد موبايلي بالفوز في تجربة الفيديو 5G، بينما تتفوق stc في سرعة التنزيل 5G. تتفوق موبايلي أيضًا على stc في سرعة تحميل 5G.
في نوفمبر 2024، اختتمت هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية (CST) مزاد الطيف الترددي للنطاقات 600 ميجاهرتز و700 ميجاهرتز و3.8 جيجاهرتز. وقد أدى ذلك إلى زيادة كمية الترددات المرخصة لمشغلي الاتصالات المتنقلة في السعودية بنسبة 27% - من 1110 ميجاهرتز إلى 1400 ميجاهرتز، حيث حصلت stc على تراخيص الطيف الترددي في نطاقي 600 ميجاهرتز و3.8 جيجاهرتز، وموبايلي في نطاقي 700 ميجاهرتز و3.8 جيجاهرتز، بينما حصلت زين على نطاق 600 ميجاهرتز فقط. وتُعد المملكة العربية السعودية أول سوق في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا التي ترخص نطاق التردد 600 ميجا هرتز لشبكات الاتصالات المتنقلة - وهو أحد نطاقات الطيف الترددي الرئيسية التي تم تحديدها للتخصيص المستقبلي لخدمات الاتصالات المتنقلة.
وبالإضافة إلى شراء أصول الطيف الترددي الجديدة، يستثمر المشغلون السعوديون أيضًا في توسيع شبكاتهم، حيث أطلقت شركة stc خدمة SuperLink بالتعاون مع شركة هواوي، والتي توفر اتصالاً بشبكة الجيل الخامس في المناطق النائية من المملكة دون الحاجة إلى مساحة أبراج وهوائيات واسعة. وفي الوقت نفسه، تتعاون شركة زين مع شركة نوكيا لتقديم حل فيمتوسيل 4G/5G لتحسين تغطية الهاتف المحمول في الأماكن المغلقة وتعزيز موثوقية خدمات الهاتف المحمول في مواقع العمل المختلفة.
ندرس في هذا التقرير تجربة شبكة الجوال لمشغلي شبكات الجوال الثلاثة الرئيسيين في المملكة العربية السعودية - stc وموبايلي وزين - على مدار 90 يومًا تبدأ في 1 نوفمبر 2024 وتنتهي في 29 يناير 2025، لمعرفة كيف كان أداؤهم. إلى جانب تحليلنا الوطني، قمنا أيضًا بفحص تجربة شبكة الجوال للمستخدمين في تسع مدن رئيسية في المملكة العربية السعودية.
هذا التقرير هو ترجمة للنسخة الإنجليزية. لقد تم بذل كل جهد لضمان دقة الترجمة، ولكن في حالة وجود أي تعارض مع النسخة الإنجليزية، فإن النسخة الإنجليزية هي التي تسود
التجربة العامة
التحليل الوطني
فازت شركة موبايلي مرة أخرى بجائزة تجربة الفيديو بشكل مباشر، وهذه المرة بنتيجة 62.9 نقطة على مقياس 100 نقطة، متفوقة على stc بفارق نقطتين. وتأتي شركة زين في المركز الثالث، ولكنها شهدت أعلى زيادة في نقاطها بواقع سبع نقاط.
حصلت stc وموبايلي على تصنيف جيد (58-68) لخدمات الفيديو، بينما حصلت زين على تصنيف أقل من ذلك، في فئة مقبول (48-58). يعني تصنيف جيد (58-68) أن مستخدمينا قادرون، في المتوسط، على بث الفيديو بدقة 720 بكسل أو أفضل مع أوقات تحميل مرضية وقليل من المماطلة.
تأخذ درجات تجربة الفيديو في الحسبان تدفق معدل البت التكيفي (ABR)، وهي تقنية تسمح لـ Opensignal بتمثيل تجربة الفيديو الحقيقية للمستخدمين بدقة بما في ذلك تدفق الفيديو بجودة تصل إلى 4K.
تعريفات
تحدد تجربة الفيديو من أوبن سيجنال (Opensignal) جودة بث الفيديو في أجهزة الجوال عن طريق قياس بث الفيديو الواقعي عبر شبكات مزود الخدمة. ويعتمد المقياس على نهج الاتحاد الدولي للاتصالات (ITU)، القائم على دراسات تفصيلية استنتجت وجود علاقة بين المؤشرات التقنية، بما في ذلك: جودة الصورة، ووقت تحميل الفيديو، ومعدل التوقف، مع تجربة الفيديو المتخيلة كما وصفها أشخاص حقيقيون. ولحساب تجربة الفيديو، نقيس بث الفيديو مباشرة من أجهزة المستخدم النهائي، ونستخدم نهج الاتحاد الدولي للاتصالات (ITU)؛ لتحديد تجربة الفيديو العامة لكل مزود خدمة على مقياس من 0 إلى 100. تتضمن مقاطع الفيديو التي اخُتبرت أشكالًا متنوعة من الدقة - بما في ذلك Full HD (FHD) و 4K / Ultra HD (UHD) - و تُبث مباشرة من أكبر مزودي محتوى الفيديو في العالم.
كما نقدم تقارير عن المقاييس التالية المتعلقة بتجربة الفيديو:
- تجربة فيديو 5G: متوسط تجربة الفيديو لمستخدمي Opensignal عند الاتصال بشبكة مزود الخدمة من الجيل الخامس 5G.
- تجربة الفيديو - مستخدمو 5G: متوسط تجربة تطبيقات الصوت لمستخدمي Opensignal مع جهاز يعمل بتقنية 5G واشتراك في خدمات 5G عبر شبكات مزود الخدمة. ويشمل ذلك تجربة الفيديو في شبكات 2G و 3G و 4G و 5G بالإضافة إلى توفر كل تقنية.
- تجربة فيديو 4G: متوسط تجربة الفيديو لمستخدمي Opensignal الخاصة بمزود الخدمة على شبكة 4G.
- تجربة فيديو 3G: متوسط تجربة الفيديو لمستخدمي Opensignal الخاصة بمزود الخدمة على شبكة 3G.
التحليل الوطني
موبايلي تدافع عن تجربة الألعاب برصيد 69.9 نقطة على مقياس 100 نقطة. بينما تأتي شركة stc في المركز الثاني بفارق نقطة واحدة عن الفائز.
حصل مستخدمو stc و موبايلي على تقييم متوسط (65-75) لتجربة اللعب، بينما حصل مستخدمو زين على تقييم أقل من ذلك، في فئة ضعيفة (40-65). تصنيف مقبول (65-75) يعني أن المستخدمين يجدون التجربة متوسطة. في معظم الحالات تكون اللعبة متجاوبة مع تصرفات اللاعب مع شعور معظم المستخدمين بأنهم يتحكمون في اللعبة. يلاحظ غالبية اللاعبين وجود تأخير بين تصرفاتهم والنتائج في اللعبة.
تعريفات
تقيس تجربة الألعاب في أوبن سيجنال (Opensignal) تجربة مستخدمي ألعاب الهاتف متعددة اللاعبين في الوقت الفعلي على شبكة مزود الخدمة. تُقاس هذه التجربة على مقياس من 0-100، وتحلل كيفية تأثر تجربة ألعاب الجوال متعددة اللاعبين لمستخدمينا بظروف شبكة الجوال بما في ذلك: زمن الاستجابة، وفقدان الحزمة، وعدم الاستقرار.
تقيس تجربة الألعاب تجربة المستخدم عند لعب ألعاب الجوال متعددة اللاعبين في الوقت الفعلي على أجهزة جوال متصلة بخوادم موجودة في جميع أنحاء العالم. وقد بُني هذا المنهج بعد عدة سنوات من البحث؛ لتحديد العلاقة بين مؤشرات الشبكة التقنية وتجربة الألعاب وفقًا لتجربة مستخدمي الجوال. تتضمن هذه المؤشرات زمن الاستجابة (وقت الوصول)، وعدم الاستقرار (تباين زمن الاستجابة)، وفقدان الحزمة (نسبة حِزم البيانات التي لا تصل أبدًا إلى وجهتها). كما تأخذ في الحسبان أنواعًا متعددة من ألعاب الجوال متعددة اللاعبين لقياس متوسط الحساسية لظروف الشبكة. تتضمن الألعاب التي اختُبرت بعضًا من أشهر ألعاب الجوال متعددة اللاعبين في الوقت الفعلي (مثل: Fortnite وPro Evolution Soccer وArena of Valor) المعروفة عالميًّا.
يبدأ حساب تجربة الألعاب بقياس التجربة الشاملة من أجهزة المستخدمين وحتى النقاط النهائية للإنترنت التي تستضيف الألعاب الحقيقية. ثم تقاس النتيجة على مقياس من 0 إلى 100.
وبالإضافة إلى تجربة الألعاب، نقدم تقارير عن المقاييس التالية المتعلقة بتجربة الألعاب:
- تجربة ألعاب 5G: متوسط تجربة الألعاب لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عند الاتصال بشبكة مزود الخدمة من الجيل الخامس 5G
- تجربة الألعاب لمستخدمي 5G: متوسط تجربة الألعاب لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) مع جهاز يعمل بتقنية 5G واشتراك في خدمات 5G عبر شبكات مزود الخدمة. ويشمل تجربة الألعاب في شبكات 2G و 3G و 4G و 5G، بالإضافة إلى توفر كل تقنية.
- تجربة ألعاب 4G: متوسط تجربة الألعاب لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) على شبكة مزود الخدمة 4G .
- تجربة ألعاب 3G: متوسط تجربة الألعاب لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) على شبكة مزود الخدمة 3G (مثل UMTS / HSPA أو CDMA 1X EV-DO).
التحليل الوطني
مرة أخرى، يتمتع المستخدمون على شبكة stc بأسرع سرعات تنزيل إجمالية في المملكة العربية السعودية، حيث بلغت 55.2 ميجابت في الثانية. وقد ارتفعت نتائج تجربة سرعة التنزيل لدى المشغلين السعوديين الثلاثة عن تلك التي ظهرت في التقرير السابق، حيث ارتفعت بحوالي 10-11 ميجابت في الثانية.
تعريفات
تُقاس سرعة التنزيل بمقياس اميغا بايت في الثانية، وهي تمثل السرعات اليومية المعتادة التي يستهلكها المستخدم عبر شبكات بيانات الجوال الخاصة بمزود الخدمة.
وبالإضافة إلى تجربة تطبيق الصوت، نقدم تقارير عن المقاييس التالية المتعلقة بسرعة التنزيل:
- سرعة التنزيل 5G: متوسط سرعة التنزيل التي لاحظها مستخدمو أوبن سيجنال (Opensignal) الذين لديهم اتصالات نشطة عبر شبكة 5G.
- تجربة سرعة التنزيل - مستخدمو 5G: متوسط سرعات التنزيل التي يواجهها مستخدمو Opensignal مع جهاز يعمل بتقنية 5G واشتراك في خدمات 5G عبر شبكات مزود الخدمة. إنه يشمل سرعات تنزيل 2G و 3G و 4G و 5G بالإضافة إلى توفر كل تقنية.
- سرعة التنزيل 4G: متوسط تجربة سرعة التنزيل لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عند الاتصال بشبكة مزود الخدمة من الجيل الرابع 4G
- سرعة التنزيل 3G: متوسط تجربة سرعة التنزيل لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) حال اتصالهم بشبكة مزود الخدمة من الجيل الثالث 3G (مثل UMTS / HSPA أو CDMA 1X EV-DO).
التحليل الوطني
أكدت شركة stc تفوقها في تجربة سرعة التحميل، حيث فازت بالجائزة مرة أخرى، وهذه المرة بمعدل 13 ميجابت في الثانية. وقد شهد مستخدمو موبايلي أكبر زيادة في متوسط سرعات التحميل الإجمالية بمعدل 2 ميجابت في الثانية، بينما شهد نظرائهم في stc وZain تحسينات بمعدل 1 ميجابت في الثانية لكل منهما.
تعريفات
تقيس تجربة سرعة التحميل متوسط سرعات التحميل لكل مزود خدمة، والتي يلاحظها المستخدمون عبر شبكات بيانات الجوال الخاصة بهم. عادةً ما تكون سرعات التحميل أبطأ من سرعات التنزيل، حيث تركز تقنيات النطاق العريض الحالية للجوال على توفير أفضل سرعة تنزيل ممكنة للمستخدمين الذين يكثفون متابعة المحتوى على أجهزتهم. ومع اختلاف اتجاهات الإنترنت عبر الجوال من مجرد تنزيل المحتوى إلى إنشاء المحتوى، ودعم خدمات الاتصالات في الوقت الفعلي، فقد ازدادت أهمية سرعات التحميل،وظهرت تقنيات جديدة تعزز سعة التحميل.
وبالإضافة إلى تجربة سرعة التحميل، نقدم تقارير عن المقاييس التالية المتعلقة بسرعة التحميل:
- سرعة التحميل 5G: متوسط سرعة التحميل التي لاحظها مستخدمو أوبن سيجنال (Opensignal) الذين لديهم اتصالات نشطة عبر شبكة 5G.
- تجربة سرعة التحميل - مستخدمو 5G: متوسط سرعات التنزيل التي يواجهها مستخدمو Opensignal مع جهاز يعمل بتقنية 5G واشتراك في خدمات 5G عبر شبكات مزود الخدمة. إنه يشمل سرعات تنزيل 2G و 3G و 4G و 5G بالإضافة إلى توفر كل تقنية.
- سرعة التحميل 4G: متوسط تجربة سرعة التحميل أو الإرسال لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عندما كانوا متصلين بشبكة مزود الخدمة من الجيل الرابع 4G
- سرعة التحميل 3G: متوسط تجربة سرعة التحميل لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عندما كانوا متصلين بشبكة مزود الخدمة من الجيل الثالث 3G (مثل UMTS / HSPA أو CDMA 1X EV-DO).
التحليل الإقليمي
ملخص التحليل الإقليمي: Saudi Arabia, تقرير تجربة شبكة الجوال, فبراير 2025
-
A-I
- Abha
- Al Hofuf
- Dammam
- Hail
-
J-R
- Jeddah
- Khamis Mushayt
- Madina
- Mecca
- Riyadh
Abha في
Abha في
Abha في
Abha في
Al Hofuf في
Al Hofuf في
Al Hofuf في
Al Hofuf في
Dammam في
Dammam في
Dammam في
Dammam في
Hail في
Hail في
Hail في
Hail في
Jeddah في
Jeddah في
Jeddah في
Jeddah في
Khamis Mushayt في
Khamis Mushayt في
Khamis Mushayt في
Khamis Mushayt في
Madina في
Madina في
Madina في
Madina في
Mecca في
Mecca في
Mecca في
Mecca في
Riyadh في
Riyadh في
Riyadh في
Riyadh في
تجربة 5G
التحليل الوطني
خرجت شركة موبايلي من التعادل الإحصائي الذي كانت فيه مع شركة stc في تجربة الفيديو 5G في التقرير السابق وأصبحت الآن الفائز الوحيد برصيد 73.5 نقطة على مقياس 100 نقطة. وهي تتقدم بنقطتين على الفائز المشترك السابق stc.
بغض النظر عن اختيارهم لمشغل الهاتف المحمول، يتمتع مستخدمونا السعوديون بجودة جيدة جدًا (68-78) لخدمات الفيديو عبر شبكة الجيل الخامس 5G. وهذا يعني أن مستخدمينا، في المتوسط، قادرون على بث الفيديو بدقة 1080 بكسل أو أفضل مع أوقات تحميل مُرضية وقليل من المماطلة.
تأخذ نتائج تجربة الفيديو من الجيل الخامس في الحسبان تدفق معدل البت التكيفي (ABR)، وهي تقنية تسمح لـ Opensignal بتمثيل تجربة الفيديو الحقيقية للمستخدمين بدقة بما في ذلك تدفق الفيديو بجودة تصل إلى 4K.
تعريفات
تقيس تجربة الفيديو على شبكة 5G جودة الفيديو على الجوال التي يلاحظها مستخدمو أوبن سيجنال (Opensignal) في بث الفيديو في العالم الحقيقي عند الاتصال بشبكة 5G. ويعتمد المقياس على نهج الاتحاد الدولي للاتصالات (ITU)، القائم على دراسات تفصيلية استنتجت وجود علاقة بين المؤشرات التقنية- بما في ذلك: جودة الصورة، ووقت تحميل الفيديو، ومعدل التوقف- مع تجربة الفيديو المتصورة كما وصفها أشخاص حقيقيون. ولحساب تجربة الفيديو على شبكة 5G، نقيس بث الفيديو مباشرة من أجهزة المستخدم النهائي، ونستخدم نهج الاتحاد الدولي للاتصالات (ITU)؛ لتحديد تجربة الفيديو التي لاحظها المستخدمون على شبكة 5G لكل مزود خدمة على مقياس من 0 إلى 100. تتضمن مقاطع الفيديو التي اختُبرت أشكالًا متنوعة من الدقة - بما في ذلك: Full HD (FHD) و 4K / Ultra HD (UHD) - وتُبث مباشرة من أكبر مزودي محتوى الفيديو في العالم.
التحليل الوطني
لا تزال شركة موبايلي هي الفائز الوحيد في تجربة ألعاب الجيل الخامس 5G برصيد 82.4 نقطة على مقياس 100 نقطة، بفارق أربع نقاط عن الوصيف stc.
صُنفت كل من stc وموبايلي في فئة جيد (75-85) لتجربة ألعاب الجيل الخامس 5G، بينما صنفت زين في فئة أقل من ذلك بفئتين (40-65) في فئة ضعيف. يعني تصنيف stc وموبايلي أن معظم المستخدمين يرون أن التجربة مقبولة. يمكن التحكم في تجربة اللعب بشكل عام ويتلقى المستخدم ردود فعل فورية بين أفعاله والنتائج في اللعبة. لا يواجه معظم المستخدمين تأخيرًا بين أفعالهم واللعبة.
تعريفات
تقيس تجربة الألعاب على شبكة 5G في أوبن سيجنال (Opensignal) تجربة مستخدمي الجوال لألعاب الجوال متعددة اللاعبين في الوقت الفعلي على شبكة مزود الخدمة 5G الخاصة. ويحلل هذا المقياس تأثر تجربة ألعاب الجوال متعددة اللاعبين لمستخدمينا بظروف شبكة الجوال: بما في ذلك: زمن الاستجابة، وفقدان الحزمة، وعدم الاستقرار. وـتُحسب تجربة الألعاب على شبكة 5G لكل مزود خدمة على مقياس من 0 إلى 100.
تقيس تجربة الألعاب على شبكة 5G تجربة المستخدم عند لعب ألعاب الجوال متعددة اللاعبين في الوقت الفعلي على أجهزة جوال متصلة بخوادم موجودة في جميع أنحاء العالم. وقد أسسنا هذا النهج بعد عدة سنوات من البحث لتحديد العلاقة بين مؤشرات الشبكة التقنية وتجربة الألعاب وفقًا لتجربة مستخدمي الجوال. وتتضمن هذه المؤشرات: زمن الاستجابة (وقت الوصول)، وعدم الاستقرار (تباين زمن الاستجابة) وفقدان الحزمة (نسبة حِزم البيانات التي لا تصل أبدًا إلى وجهتها). إضافةً إلى كونها تضع في الحسبان قياس أنواع متعددة من ألعاب الجوال متعددة اللاعبين لضبط متوسط الحساسية لظروف الشبكة. تتضمن الألعاب التي اختُبرت بعضًا من أشهر ألعاب الجوال متعددة اللاعبين في الوقت الفعلي (مثل: Fortnite وPro Evolution Soccer وArena of Valor) المعروفة حول العالم. يبدأ حساب تجربة الألعاب على شبكة 5G بقياس التجربة الشاملة من أجهزة المستخدمين وحتى النقاط النهائية للإنترنت التي تستضيف الألعاب الحقيقية.
التحليل الوطني
بعد تقاسم منصة الفائزين مع موبايلي لسرعة تنزيل شبكة الجيل الخامس 5G في التقرير السابق، فازت stc بالجائزة هذه المرة بشكل مباشر، حيث سجلت 252.4 ميجابت في الثانية. هذا أسرع بـ 6 ميجابت في الثانية مقارنةً بـ Zain صاحبة المركز الثاني - ومع ذلك، فقد سجلت زين أعلى زيادة في سرعة تنزيل 5G منذ التقرير السابق، بزيادة قدرها 29 ميجابت في الثانية.
تعريفات
تُظهر تجربة سرعة التنزيل على شبكة 5G متوسط سرعة التنزيل لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عبر شبكة مزود الخدمة 5G. وتُحسب سرعة التنزيل على شبكة 5G لكل مزود خدمة بالميجابت في الثانية.
التحليل الوطني
تتفوق موبايلي على stc في جائزة سرعة التحميل 5G وتفوز بالجائزة مباشرةً بنتيجة 27.6 ميجابت في الثانية، متفوقةً على الفائز السابق بفارق 2 ميجابت في الثانية. وقد استحوذت موبايلي على الجائزة لنفسها بسبب زيادة نتيجتها بمعدل 2 ميجابت في الثانية، بينما انخفضت سرعة التحميل لدى stc بمعدل 1 ميجابت في الثانية. أما شركة زين فهي المشغل الذي شهد أكبر زيادة في نتيجته بمقدار 3 ميجابت في الثانية.
تعريفات
تُظهر تجربة سرعة التحميل على شبكة 5G متوسط سرعة التحميل لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عبر شبكة مزود الخدمة 5G وتُحسب سرعة التحميل على شبكة 5G لكل مزود خدمة بالميجابت في الثانية.
التحليل الإقليمي
ملخص التحليل الإقليمي: Saudi Arabia, تقرير تجربة شبكة الجوال, فبراير 2025
-
A-I
- Abha
- Al Hofuf
- Dammam
- Hail
-
J-R
- Jeddah
- Khamis Mushayt
- Madina
- Mecca
- Riyadh
Abha في
Abha في
Abha في
Abha في
Al Hofuf في
Al Hofuf في
Al Hofuf في
Al Hofuf في
Dammam في
Dammam في
Dammam في
Dammam في
Hail في
Hail في
Hail في
Hail في
Jeddah في
Jeddah في
Jeddah في
Jeddah في
Khamis Mushayt في
Khamis Mushayt في
Khamis Mushayt في
Khamis Mushayt في
Madina في
Madina في
Madina في
Madina في
Mecca في
Mecca في
Mecca في
Mecca في
Riyadh في
Riyadh في
Riyadh في
Riyadh في
تغطية
التحليل الوطني
تبقى جائزة تجربة التغطية في يد stc، حيث فاز بها المشغل بشكل مباشر برصيد 8.7 نقطة على مقياس من 10 نقاط - وبفارق كبير في الفوز بثلاث نقاط عن الوصيف موبايلي. وهذا يعني أن stc لديها أوسع وأكبر تغطية جغرافية في المناطق المأهولة بالسكان من بين جميع مشغلي الهاتف المحمول في المملكة العربية السعودية.
تعريفات
يقوم مقياس تجربة التغطية من (Opensignal) بقيس مدى انتشار شبكات الجوال في الأماكن التي يعيش ويعمل فيها الأشخاص ويسافرون. ويمثل المقياس التجربة التي يتلقاها المستخدمون أثناء سفرهم حول المناطق التي يتوقعون العثور على تغطية فيها بشكل مناسب.
عادةً ما تُقدِّر مقاييس التغطية التقليدية إما نسبة مئوية من مساحة الأرض المغطاة، أو نسبة مئوية من السكان المشمولين، وفي كثير من الأحيان لن يكون هناك قياس دقيق لتوقعات المستخدم الحقيقية وتجربته. توجد في العديد من الأسواق مناطق لا تعكس فيها الكثافة السكانية ولا المنطقة الجغرافية أهمية التغطية للمستخدمين. على سبيل المثال، في سلسلة جبال ضخمة، لن يتوقع معظم المستخدمين التغطية في المناطق البرية، ولكن التغطية الضعيفة في المنطقة الصغيرة نسبيًا لمنتجع التزلج أمر بالغ الأهمية للاستمتاع بالعطلة. التقديرات المستندة إلى عدد السكان فقط تعطي أهمية غير ملائمة للتغطية في المناطق الأكثر كثافة سكانية.
وتقيس (تجربة التغطية) عملية التغطية الجغرافية للمناطق المأهولة بالسكان وبالتالي تعكس بشكل أكثر دقة توقعات التغطية وتجربة المستخدمين العاديين. ويمكن أن تعطي نتيجة مختلفة إلى حد ما عن التقديرات التقليدية القائمة على المقاييس الجغرافية أو السكانية. يستخدم المقياس مقياسًا من 0 إلى 10.
التحليل الوطني
تدافع stc عن جائزة تجربة تغطية الجيل الخامس 5G برصيد 2.8 نقطة على مقياس من 10 نقاط، متفوقة على موبايلي صاحبة المركز الثاني بفارق نقطة واحدة. وجاءت شركة زين في المركز الثالث برصيد 1.4 نقطة. وقد زادت نتائج جميع المشغلين السعوديين في تجربة تغطية الجيل الخامس 5G بأقل من نقطة واحدة مقارنةً بنتائج التقرير السابق.
تعريفات
يقوم مقياس تجربة التغطية من (Opensignal) بقيس مدى انتشار شبكات الجوال في الأماكن التي يعيش ويعمل فيها الأشخاص ويسافرون. ويمثل المقياس التجربة التي يتلقاها المستخدمون أثناء سفرهم حول المناطق التي يتوقعون العثور على تغطية فيها بشكل مناسب.
عادةً ما تُقدِّر مقاييس التغطية التقليدية إما نسبة مئوية من مساحة الأرض المغطاة، أو نسبة مئوية من السكان المشمولين، وفي كثير من الأحيان لن يكون هناك قياس دقيق لتوقعات المستخدم الحقيقية وتجربته. توجد في العديد من الأسواق مناطق لا تعكس فيها الكثافة السكانية ولا المنطقة الجغرافية أهمية التغطية للمستخدمين. على سبيل المثال، في سلسلة جبال ضخمة، لن يتوقع معظم المستخدمين التغطية في المناطق البرية، ولكن التغطية الضعيفة في المنطقة الصغيرة نسبيًا لمنتجع التزلج أمر بالغ الأهمية للاستمتاع بالعطلة. التقديرات المستندة إلى عدد السكان فقط تعطي أهمية غير ملائمة للتغطية في المناطق الأكثر كثافة سكانية.
وتقيس (تجربة التغطية) عملية التغطية الجغرافية للمناطق المأهولة بالسكان وبالتالي تعكس بشكل أكثر دقة توقعات التغطية وتجربة المستخدمين العاديين. ويمكن أن تعطي نتيجة مختلفة إلى حد ما عن التقديرات التقليدية القائمة على المقاييس الجغرافية أو السكانية. يستخدم المقياس مقياسًا من 0 إلى 10.
تُظهر تجربة التغطية ف شبكات 5G نسبة الوقت الذي تمتع فيه مستخدمو (Opensignal) الذين لديهم جهاز 5G واشتراك 5G باتصال 5G نشط.
التحليل الوطني
احتفظت موبايلي بجائزة التوفر، حيث حصلت على 97.9% - بفارق نقطة مئوية واحدة عن stc. وتمثل هذه الدرجات نسبة الوقت الذي يقضيه مستخدمو Openignal على شبكات الهاتف المحمول 5G أو 4G أو 3G.
تعريفات
تفيدك مقاييس التوفر بتقدير نسبة الوقت الذي تتصل فيه على الشبكة، في الأماكن التي ترتادها عادةً، وهي لا توضح إمكانية الحصول على إشارة اتصال في منطقة ريفية، أو نائية، أو غير مأهولة، إذ لا ترتبط بالنطاق الجغرافي بل بالأشخاص المتصلين بالشبكة قريبًا منك، وتلك خاصية افتقرت إليها مقاييس التغطية التقليدية، و وفرناها؛ لمزيد من الدقة في وصف التجربة الحقيقية لاستخدام الشبكة.
كما أنها تتبع وتقيس الحالات التي تسبب الإحباط لمستخدمي الجوال، مثل: عدم وجود إشارة اتصال على الإطلاق. وإظهار أكثر ''المناطق الميتة'' شيوعًا التي يعاني منها المستخدمون، والتي تكون عادةً داخل المنازل والمباني. ونظرًا لأن معظم بيانات التوافر الخاصة بنا مجموعة من داخل المنازل أو المباني (حيث يقضي المستخدمون معظم وقتهم)؛ فنحن بارعون في اكتشاف وتحديد المناطق التي لا يوجد فيها إشارة.
تتخذ مقاييس التوافر لدينا نهجًا يركز على المستخدم، ويستند إلى الوقت ويُكمل المنهجية التي تركز على المستخدم وعلى المكان المستخدمة في مقاييسنا للوصول
يُظهر التوافر نسبة الوقت الذي يتصل فيه مستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) بشبكة مزود الخدمة لديهم إما على شكل اتصال 3G أو 4G أو 5G.
وتُظهر خرائط التغطية المواقع التي تلقينا فيها قياسات من المستخدمين المتصلين بخدمة 3G، أو بخدمة جوال أفضل. توفر كل خريطة إشارة إلى المناطق التي يمكن فيها الحصول على خدمة الجوال من مزود الخدمة.
التحليل الإقليمي
ملخص التحليل الإقليمي: Saudi Arabia, تقرير تجربة شبكة الجوال, فبراير 2025
-
A-I
- Abha
- Al Hofuf
- Dammam
- Hail
-
J-R
- Jeddah
- Khamis Mushayt
- Madina
- Mecca
- Riyadh
Abha في
Al Hofuf في
Dammam في
Hail في
Jeddah في
Khamis Mushayt في
Madina في
Mecca في
Riyadh في
اتساق
التحليل الوطني
تظل شركة موبايلي هي الفائز الوحيد بالجودة المتناسقة بنسبة 61.7%، متفوقةً بفارق ثلاث نقاط مئوية عن الوصيف stc.
يقيس هذا المقياس ما إذا كانت الشبكة كافية لدعم متطلبات تطبيقات الهاتف المحمول الشائعة بمستوى جيد بما فيه الكفاية للمستخدمين للحفاظ على (أو إكمال) مختلف المهام النموذجية التي تتطلب الكثير من المتطلبات على أجهزتهم. وهو يقيّم عددًا من مؤشرات التجربة مثل سرعة التنزيل وسرعة التحميل ووقت الاستجابة والكمون والاضطراب وفقدان الحزمة والوقت المستغرق حتى أول بايت.
تعريفات
تقيس الجودة الثابتة ما إذا كانت الشبكة كافية لدعم متطلبات تطبيقات الجوال الشائعة بمستوى (جيد بما يكفي) للمستخدمين للحفاظ على (أو إكمال) المهام النموذجية المختلفة على أجهزتهم.
نحن نجمع بين مؤشرات تجربة مختلفة مثل سرعة التنزيل، وسرعة التحميل، ووقت الاستجابة، وعدم إستقرار الإرسال، وتجاهل الحزمة، والوقت حتى البايت الأول لحساب الجودة الثابتة. يتم تقييم هذه المكونات مقابل الحدود الموصى بها من قبل العديد من التطبيقات الشائعة المستخدمة لمجموعة من المهام الشائعة.
لحساب قيمة المقياس، يتم ضرب نسبة الاختبارات التي تجتاز متطلبات الجودة الثابتة في نسبة نجاح الاختبار، وهي نسبة الاختبارات المكتملة إلى جميع الاختبارات التي تم إجراؤها. تشير الاختبارات التي تم اجتيازها إلى أن أنشطة مثل مكالمات الفيديو أو تحميل صورة على وسائل التواصل الاجتماعي أو استخدام تطبيقات المنزل الذكي ستكون ممكنة دون تأخير أو تباطؤ ملحوظ.
التحليل الوطني
إنضمت شركة stc إلى شركة موبايلي على منصة الفائزين بجائزة تجربة الموثوقية، حيث يتشارك المشغلان الآن الجائزة بعد أن تعادلا إحصائيًا في عدد النقاط التي حصلوا عليها والتي تراوحت بين 804 و805 نقاط على مقياس 100-1000 نقطة. ويمثل هذا الفوز المشترك الوحيد في جدول الجوائز الوطنية هذه المرة. وتأتي زين في المركز الثالث بفارق 55 نقطة عن الفائزين المشتركين.
تقيس تجربة موثوقية Opensignal قدرة مستخدمينا على الاتصال بشبكات المشغلين وإتمام المهام (الأساسية) بنجاح. وتتكون من المكونات التالية:
- النسبة المئوية لوقت الاتصال - نسبة الوقت الذي يمكن لمستخدمي Opensignal الاتصال بشبكة الهاتف المحمول بنجاح
- الاتصال بالبيانات - نسبة الوقت الذي تكون فيه الشبكة متاحة ويمكن للجهاز الاتصال بالإنترنت
- إكمال المهمة - ما إذا كانت المهام التي بدأها جهاز المستخدم قد اكتملت أم لا
- الكفاية - احتمال أن يتم تنفيذ المهام (الأساسية) بشكل جيد بما فيه الكفاية للمستخدم
تعريفات
تقيس تجربة الموثوقية من Opensignal قدرة مستخدمي Opensignal على الاتصال بالمهام (الأساسية) وإكمالها بنجاح على شبكات مزودي خدمات الاتصالات (CSP). وتحلل مدى تأثر تجربة مستخدمي Opensignal بالوصول إلى الراديو والشبكة الأساسية، إلى جانب المشكلات التي تمنعهم من الاتصال بالإنترنت حتى لو كان لديهم اتصال بشبكة مزودي خدمة الاتصالات الخاصة بهم. كما أنها تؤثر على قدرة المستخدمين على استخدام تطبيقات الأداء المنخفض بنجاح بما في ذلك مقاطع الفيديو بجودة SD والمكالمات الصوتية وتصفح الويب.
التحليل الإقليمي
ملخص التحليل الإقليمي: Saudi Arabia, تقرير تجربة شبكة الجوال, فبراير 2025
-
A-I
- Abha
- Al Hofuf
- Dammam
- Hail
-
J-R
- Jeddah
- Khamis Mushayt
- Madina
- Mecca
- Riyadh
Abha في
Abha في
Al Hofuf في
Al Hofuf في
Dammam في
Dammam في
Hail في
Hail في
Jeddah في
Jeddah في
Khamis Mushayt في
Khamis Mushayt في
Madina في
Madina في
Mecca في
Mecca في
Riyadh في
Riyadh في
التحليل ذو الصلة
منهجيتنا
من خلال جمع المليارات من القياسات الفردية يومياً من أكثر من 100 مليون جهاز على مستوى العالم، تحلل Opensignal بشكل مستقل تجربة مستخدم الجوال على كل مشغل شبكة رئيسي في جميع أنحاء العالم.
Opensignal عن
إن Opensignal هي المزود العالمي الرائد للرؤى المستقلة حول تجارب اتصال المستهلكين واختيار شركة الاتصالات، حيث تمنح رؤيتنا الخاصة بشبكات الجوّالات وشبكات النطاق العريض للمُشغّلين الحلول التي يحتاجونها للتنافس والفوز بشكلٍ مربح، بدءًا من بطاقات الأداء على المستوى التنفيذي والتحقّق العام وحتى التحليلات الهندسية على مستوى النقاط الدقيقة وديناميكيات قرار المستهلك.
تحقق من كيفية تأثير اتصالك بالإنترنت على تطبيقاتك المفضلة باستخدام تطبيق Meteor
للصحفيين: يُرجى إبقاء شعار Opensignal ومعلومات حقوق النشر
(¬© Opensignal Limited) عند استخدام هذه الصورة.
لا يجوز استخدام هذه الصورة لأي غرض تجاري، بما في ذلك استخدامها في الإعلانات أو المحتوى الترويجي الآخر، دون موافقة خطية مسبقة.