United Arab Emirates
إن Opensignal هي المعيار العالمي المستقل لتحليل تجارب الاتصال الخاصة بالمستهلكين، حيث تُعد تقارير الصناعة الخاصة بنا بمثابة الدليل النهائي لفهم ما يحدث عندما يستخدم الأشخاص اتصالاتهم بالجوّال والنطاق العريض في حياتهم اليومية.
United Arab Emirates
إن Opensignal هي المعيار العالمي المستقل لتحليل تجارب الاتصال الخاصة بالمستهلكين، حيث تُعد تقارير الصناعة الخاصة بنا بمثابة الدليل النهائي لفهم ما يحدث عندما يستخدم الأشخاص اتصالاتهم بالجوّال والنطاق العريض في حياتهم اليومية.
النتائج الرئيسية
شركة إي آند الإمارات العربية المتحدة لديها أفضل شبكة في الإمارات العربية المتحدة
فازت شركة &e الإمارات العربية المتحدة بلقب أفضل شبكة، والذي يُمنح للمشغلين الذين يقدمون تجارب متميزة بشكل عام على المستوى الوطني في مقاييس Openignal الرئيسية: تجربة الموثوقية، والجودة المتناسقة، وتجربة سرعة التنزيل، وتجربة التغطية. وقد فازت شركة &e الإمارات العربية المتحدة بجميع هذه المقاييس الأربعة بشكل مباشر.
شركة إي آند الإمارات العربية المتحدة تتصدر قائمة أفضل الشركات من حيث الجودة والموثوقية المتناسقة
فازت &e الإمارات العربية المتحدة مرة أخرى بجائزة الجودة المتسقة، وهذه المرة بنتيجة 67.3% - بزيادة 12 نقطة مئوية عن دو. وهذا يشير إلى أن مستخدمي &e الإمارات العربية المتحدة يواصلون الحصول على أكبر نسبة من الاختبارات التي تفي بالحد الأدنى من الحدود الدنيا لدعم التطبيقات الشائعة الاستخدام على الهاتف المحمول، مثل مكالمات الفيديو أو تحميل صورة على وسائل التواصل الاجتماعي. بالإضافة إلى ذلك، تحتفظ &e الإمارات العربية المتحدة بالمرتبة الأولى في تجربة الموثوقية، حيث سجلت 875 نقطة على مقياس 100-1000 نقطة.
أفضل تجربة ألعاب على الهاتف المحمول مع شركة إي آند الإمارات العربية المتحدة
يلاحظ مستخدمو &e الإمارات العربية المتحدة أفضل جودة تجربة أثناء لعب ألعاب الهاتف المحمول متعددة اللاعبين عبر الاتصالات الخلوية، سواء مع الجيل الخامس أو بشكل عام. ونتيجة لذلك، فإن &e الإمارات العربية المتحدة هي الفائز الصريح بجائزتي تجربة ألعاب الجيل الخامس وتجربة الألعاب بشكل عام. يعد هذا تغييراً عن تقريرنا لشهر يوليو 2024 عندما كانت دو هي الفائز الصريح بالجائزتين.
إي آند الإمارات العربية المتحدة الأفضل في تجربة بث الفيديو عند الطلب بشكل عام، بما في ذلك شبكة الجيل الخامس 5G
يلاحظ مستخدمونا أفضل جودة تجربة أثناء بث مقاطع الفيديو حسب الطلب مع شركة &e الإمارات العربية المتحدة بما يتضمن شبكة الجيل الخامس 5G.
أعلى سرعات للهاتف المحمول بشكل عام وسرعات 5G في الإمارات مع شركة إي آند
يحصل مستخدمو &e الإمارات العربية المتحدة على أعلى سرعات تنزيل للهاتف المحمول على مستوى الدولة - 51.3 ميجابت في الثانية بشكل عام و275.9 ميجابت في الثانية على شبكة الجيل الخامس. مقارنةً بشركة دو، يبلغ متوسط سرعات التنزيل الإجمالية لشركة &e الإمارات حوالي 24% أسرع، ومتوسط سرعات التنزيل على شبكة الجيل الخامس حوالي 11% أسرع. وبالمثل، يتمتع مستخدمو &e الإمارات العربية المتحدة بأعلى متوسط سرعات تحميل - 11.5 ميجابت في الثانية بشكل عام و32.7 ميجابت في الثانية عند الاتصال بشبكة الجيل الخامس.
تواصل شركة إي آند الإمارات العربية المتحدة ريادتها في مجال تجربة التغطية
تقيس مقاييس تجربة التغطية الخاصة بشركة Opensignal المدى الجغرافي لشبكات الهاتف المحمول في الأماكن التي يعيش ويعمل ويتنقل فيها الناس. تفوز شركة &e الإمارات العربية المتحدة بجائزة تجربة التغطية بشكل مباشر بنتيجة 9 نقاط على مقياس من 10 نقاط - متقدمةً بنقطتين تقريباً على شركة دو. ومع ذلك، تتفوق دو بشكل هامشي على شركة &e الإمارات العربية المتحدة من حيث التوفر، حيث يقضي مستخدمو دو 99.4% من وقتهم متصلين بشبكة خلوية متنقلة عريضة النطاق، مقارنةً بنتيجة 99.1% التي حققتها شركة &e الإمارات العربية المتحدة.
جوائز تجربة الجوال
استعراض عام للسوق
في تحليلنا الأخير لتجربة شبكة الهاتف المحمول في الإمارات، لا تزال شركة &e الإمارات العربية المتحدة في الصدارة فيما يتعلق بتجربة المستخدمين بشكل عام وتجربة الجيل الخامس 5G، حيث تقدم تجربة أفضل من منافسيها في العديد من المقاييس الرئيسية. في الواقع، عززت &e الإمارات العربية المتحدة مكانتها مقارنةً بالتقرير السابق، حيث فازت &e الإمارات العربية المتحدة الآن بجائزتي تجربة الألعاب وتجربة ألعاب الجيل الخامس، اللتين فازت بهما شركة دو في التقرير السابق. علاوة على ذلك، فازت شركة &e الإمارات العربية المتحدة بجائزتي تجربة سرعة التحميل وسرعة تنزيل الجيل الخامس (5G) بشكل مباشر - بعد أن تقاسمتهما مع شركة دو في المرة السابقة.
ونتيجةً لذلك، احتلت شركة &e الإمارات العربية المتحدة الصدارة في الإمارات، حيث تصدرت في 12 فئة من أصل 13 فئة، بما في ذلك الفوز المباشر بجميع الجوائز الأربع للتجربة الشاملة، وجميع الجوائز الأربع في فئة تجربة الجيل الخامس، وجائزتي الاتساق - تجربة الموثوقية والجودة المتسقة.
كما تتصدر &e الإمارات العربية المتحدة أيضًا من حيث تجربة التغطية الإجمالية وتجربة تغطية شبكات الجيل الخامس. يقيس كلا المقياسين المدى الجغرافي لشبكات الهاتف المحمول في الأماكن التي يعيش فيها الناس ويعملون ويتنقلون. ومع ذلك، بالنسبة للتوفر - نسبة الوقت الذي يحصل فيه جميع المستخدمين على شبكة المشغل على اتصال 3G أو 4G أو 5G - فازت شركة دو بنتيجة 99.4%، متقدمة قليلاً على شركة e& UAE بنسبة 99.1%.
تعمل دولة الإمارات العربية المتحدة (الإمارات العربية المتحدة) بثبات على تطوير بنيتها التحتية للاتصالات لدعم أهداف التحول الرقمي في إطار رؤية نحن الإمارات 2031. يقوم المشغلان الإماراتيان، شركة إي آند الإمارات e&UAE وشركة دو، باستثمارات كبيرة لتوسيع شبكات الجيل الخامس. تسترشد هذه الجهود بالهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات والحكومة الرقمية (TDRA)، التي تنفذ سياسات لتحسين استخدام الطيف الترددي والانتقال إلى تقنيات الهاتف المحمول المتقدمة.
كشفت هيئة تنظيم الاتصالاتعن النسخة الرابعة المحدثة من الخطة الوطنية للترددات، والتي تحدد تخصيص نطاقات الترددات 6 جيجا هرتز و600 ميجا هرتز لخدمات الهاتف المحمول. ستضع هذه الخطوة دولة الإمارات العربية المتحدة ضمن أوائل الدول على مستوى العالم التي تتيح هذه النطاقات الترددية لمشغلي شبكات الهاتف المحمول (MNOs). ووفقًا لهيئة تنظيم الاتصالات، من المتوقع أن تصبح هذه النطاقات الجديدة جاهزة للعمل بين عامي 2025 و2026، مما سيضع أساسًا متينًا لإطلاق تقنية الجيل السادس المتوقع في عام 2030 تقريبًا. من خلال التركيز على تحديث الشبكة وتحسين الطيف الترددي، تعمل دولة الإمارات العربية المتحدة على تعزيز بنيتها التحتية الرقمية والاستعداد للجيل القادم من تكنولوجيا الاتصالات.
ندرس في هذا التقرير تجربة مشغلي شبكات الهاتف المحمول الرئيسيين في الإمارات العربية المتحدة - شركة &e الإمارات العربية المتحدة وشركة دو - على مدار 90 يومًا تبدأ في 1 أكتوبر 2024 وتنتهي في 29 ديسمبر 2024، لمعرفة كيف كان أداءهما.
هذا التقرير هو ترجمة للنسخة الإنجليزية. لقد تم بذل كل جهد لضمان دقة الترجمة، ولكن في حالة وجود أي تعارض مع النسخة الإنجليزية، فإن النسخة الإنجليزية هي التي تسود.
التجربة العامة
التحليل الوطني
كما كان الحال في التقرير السابق، فازت شركة &e الإمارات العربية المتحدة بجائزة تجربة الفيديو. فقد فازت هذه المرة بنتيجة 64.7 نقطة على مقياس 100 نقطة وبتفوقها بأربع نقاط على شركة دو.
بهذه النتائج، يقع كلا المشغلين في فئة جيد (58-68). وهذا يشير إلى أن مستخدمينا، في المتوسط، قادرون على بث الفيديو بدقة 720 بكسل أو أفضل مع أوقات تحميل مرضية وقليل من المماطلة.
تأخذ درجات تجربة الفيديو في الحسبان تدفق معدل البت التكيفي (ABR) ، وهي تقنية تسمح لـ Opensignal بتمثيل تجربة الفيديو الحقيقية للمستخدمين بدقة بما في ذلك تدفق الفيديو بجودة تصل إلى 4K.
تعريفات
تحدد تجربة الفيديو من أوبن سيجنال (Opensignal) جودة بث الفيديو في أجهزة الجوال عن طريق قياس بث الفيديو الواقعي عبر شبكات مزود الخدمة. ويعتمد المقياس على نهج الاتحاد الدولي للاتصالات (ITU)، القائم على دراسات تفصيلية استنتجت وجود علاقة بين المؤشرات التقنية، بما في ذلك: جودة الصورة، ووقت تحميل الفيديو، ومعدل التوقف، مع تجربة الفيديو المتخيلة كما وصفها أشخاص حقيقيون. ولحساب تجربة الفيديو، نقيس بث الفيديو مباشرة من أجهزة المستخدم النهائي، ونستخدم نهج الاتحاد الدولي للاتصالات (ITU)؛ لتحديد تجربة الفيديو العامة لكل مزود خدمة على مقياس من 0 إلى 100. تتضمن مقاطع الفيديو التي اخُتبرت أشكالًا متنوعة من الدقة - بما في ذلك Full HD (FHD) و 4K / Ultra HD (UHD) - و تُبث مباشرة من أكبر مزودي محتوى الفيديو في العالم.
كما نقدم تقارير عن المقاييس التالية المتعلقة بتجربة الفيديو:
- تجربة فيديو 5G: متوسط تجربة الفيديو لمستخدمي Opensignal عند الاتصال بشبكة مزود الخدمة من الجيل الخامس 5G.
- تجربة الفيديو - مستخدمو 5G: متوسط تجربة تطبيقات الصوت لمستخدمي Opensignal مع جهاز يعمل بتقنية 5G واشتراك في خدمات 5G عبر شبكات مزود الخدمة. ويشمل ذلك تجربة الفيديو في شبكات 2G و 3G و 4G و 5G بالإضافة إلى توفر كل تقنية.
- تجربة فيديو 4G: متوسط تجربة الفيديو لمستخدمي Opensignal الخاصة بمزود الخدمة على شبكة 4G.
- تجربة فيديو 3G: متوسط تجربة الفيديو لمستخدمي Opensignal الخاصة بمزود الخدمة على شبكة 3G.
التحليل الوطني
شهد مستخدمو الشبكتين الإماراتيتين تحسناً في تجربة الألعاب مقارنة بالتقرير السابق. فبينما زادت نقاط دو بنسبة 6%، شهد مستخدمو &e الإمارات العربية المتحدة تحسناً أكبر بنسبة 16%. ونتيجة لذلك، تتفوق &e الإمارات العربية المتحدة على دو في تجربة الألعاب، حيث فازت بالجائزة بشكل مباشر برصيد 75.1 نقطة على مقياس 100 نقطة وتتقدم على دو بثلاث نقاط.
تعريفات
تقيس تجربة الألعاب في أوبن سيجنال (Opensignal) تجربة مستخدمي ألعاب الهاتف متعددة اللاعبين في الوقت الفعلي على شبكة مزود الخدمة. تُقاس هذه التجربة على مقياس من 0-100، وتحلل كيفية تأثر تجربة ألعاب الجوال متعددة اللاعبين لمستخدمينا بظروف شبكة الجوال بما في ذلك: زمن الاستجابة، وفقدان الحزمة، وعدم الاستقرار.
تقيس تجربة الألعاب تجربة المستخدم عند لعب ألعاب الجوال متعددة اللاعبين في الوقت الفعلي على أجهزة جوال متصلة بخوادم موجودة في جميع أنحاء العالم. وقد بُني هذا المنهج بعد عدة سنوات من البحث؛ لتحديد العلاقة بين مؤشرات الشبكة التقنية وتجربة الألعاب وفقًا لتجربة مستخدمي الجوال. تتضمن هذه المؤشرات زمن الاستجابة (وقت الوصول)، وعدم الاستقرار (تباين زمن الاستجابة)، وفقدان الحزمة (نسبة حِزم البيانات التي لا تصل أبدًا إلى وجهتها). كما تأخذ في الحسبان أنواعًا متعددة من ألعاب الجوال متعددة اللاعبين لقياس متوسط الحساسية لظروف الشبكة. تتضمن الألعاب التي اختُبرت بعضًا من أشهر ألعاب الجوال متعددة اللاعبين في الوقت الفعلي (مثل: Fortnite وPro Evolution Soccer وArena of Valor) المعروفة عالميًّا.
يبدأ حساب تجربة الألعاب بقياس التجربة الشاملة من أجهزة المستخدمين وحتى النقاط النهائية للإنترنت التي تستضيف الألعاب الحقيقية. ثم تقاس النتيجة على مقياس من 0 إلى 100.
وبالإضافة إلى تجربة الألعاب، نقدم تقارير عن المقاييس التالية المتعلقة بتجربة الألعاب:
- تجربة ألعاب 5G: متوسط تجربة الألعاب لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عند الاتصال بشبكة مزود الخدمة من الجيل الخامس 5G
- تجربة الألعاب لمستخدمي 5G: متوسط تجربة الألعاب لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) مع جهاز يعمل بتقنية 5G واشتراك في خدمات 5G عبر شبكات مزود الخدمة. ويشمل تجربة الألعاب في شبكات 2G و 3G و 4G و 5G، بالإضافة إلى توفر كل تقنية.
- تجربة ألعاب 4G: متوسط تجربة الألعاب لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) على شبكة مزود الخدمة 4G .
- تجربة ألعاب 3G: متوسط تجربة الألعاب لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) على شبكة مزود الخدمة 3G (مثل UMTS / HSPA أو CDMA 1X EV-DO).
التحليل الوطني
مرة أخرى، تفوز &e الإمارات العربية المتحدة بجائزة تجربة سرعة التنزيل بشكل مباشر. وهي تفعل ذلك هذه المرة بنتيجة 51.3 ميجابت في الثانية وبفارق حوالي 24% عن سرعة دو البالغة 41.5 ميجابت في الثانية.
تعريفات
تُقاس سرعة التنزيل بمقياس اميغا بايت في الثانية، وهي تمثل السرعات اليومية المعتادة التي يستهلكها المستخدم عبر شبكات بيانات الجوال الخاصة بمزود الخدمة.
وبالإضافة إلى تجربة تطبيق الصوت، نقدم تقارير عن المقاييس التالية المتعلقة بسرعة التنزيل:
- سرعة التنزيل 5G: متوسط سرعة التنزيل التي لاحظها مستخدمو أوبن سيجنال (Opensignal) الذين لديهم اتصالات نشطة عبر شبكة 5G.
- تجربة سرعة التنزيل - مستخدمو 5G: متوسط سرعات التنزيل التي يواجهها مستخدمو Opensignal مع جهاز يعمل بتقنية 5G واشتراك في خدمات 5G عبر شبكات مزود الخدمة. إنه يشمل سرعات تنزيل 2G و 3G و 4G و 5G بالإضافة إلى توفر كل تقنية.
- سرعة التنزيل 4G: متوسط تجربة سرعة التنزيل لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عند الاتصال بشبكة مزود الخدمة من الجيل الرابع 4G
- سرعة التنزيل 3G: متوسط تجربة سرعة التنزيل لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) حال اتصالهم بشبكة مزود الخدمة من الجيل الثالث 3G (مثل UMTS / HSPA أو CDMA 1X EV-DO).
التحليل الوطني
في التقرير السابق، فازت كل من &e الإمارات العربية المتحدة ودو بجائزة تجربة سرعة التحميل. ولكن هذه المرة، فازت شركة &e الإمارات العربية المتحدة بجائزة تجربة سرعة التحميل بشكل مباشر بنتيجة 11.5 ميجابت في الثانية - أسرع بنسبة 13% من نتيجة دو البالغة 10.1 ميجابت في الثانية.
تعريفات
تقيس تجربة سرعة التحميل متوسط سرعات التحميل لكل مزود خدمة، والتي يلاحظها المستخدمون عبر شبكات بيانات الجوال الخاصة بهم. عادةً ما تكون سرعات التحميل أبطأ من سرعات التنزيل، حيث تركز تقنيات النطاق العريض الحالية للجوال على توفير أفضل سرعة تنزيل ممكنة للمستخدمين الذين يكثفون متابعة المحتوى على أجهزتهم. ومع اختلاف اتجاهات الإنترنت عبر الجوال من مجرد تنزيل المحتوى إلى إنشاء المحتوى، ودعم خدمات الاتصالات في الوقت الفعلي، فقد ازدادت أهمية سرعات التحميل،وظهرت تقنيات جديدة تعزز سعة التحميل.
وبالإضافة إلى تجربة سرعة التحميل، نقدم تقارير عن المقاييس التالية المتعلقة بسرعة التحميل:
- سرعة التحميل 5G: متوسط سرعة التحميل التي لاحظها مستخدمو أوبن سيجنال (Opensignal) الذين لديهم اتصالات نشطة عبر شبكة 5G.
- تجربة سرعة التحميل - مستخدمو 5G: متوسط سرعات التنزيل التي يواجهها مستخدمو Opensignal مع جهاز يعمل بتقنية 5G واشتراك في خدمات 5G عبر شبكات مزود الخدمة. إنه يشمل سرعات تنزيل 2G و 3G و 4G و 5G بالإضافة إلى توفر كل تقنية.
- سرعة التحميل 4G: متوسط تجربة سرعة التحميل أو الإرسال لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عندما كانوا متصلين بشبكة مزود الخدمة من الجيل الرابع 4G
- سرعة التحميل 3G: متوسط تجربة سرعة التحميل لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عندما كانوا متصلين بشبكة مزود الخدمة من الجيل الثالث 3G (مثل UMTS / HSPA أو CDMA 1X EV-DO).
تجربة 5G
التحليل الوطني
لا تزال شركة &e الإمارات العربية المتحدة هي الفائزة الصريحة بجائزة تجربة فيديو الجيل الخامس، حيث حصلت على 70.8 نقطة على مقياس 100 نقطة ومتفوقة بنقطتين على شركة دو التي حصلت على 68.6 نقطة.
يقع كلا المشغلين في فئة جيد جدًا (68-78) لتجربة فيديو 5G. هذا يعني أن مستخدمينا، في المتوسط، قادرون على بث الفيديو بدقة 1080 بكسل أو أفضل مع أوقات تحميل مُرضية وقليل من المماطلة.
تأخذ نتائج تجربة الفيديو في الحسبان تدفق معدل البت التكيفي (ABR)، وهي تقنية تسمح لـ Opensignal بتمثيل تجربة الفيديو الحقيقية للمستخدمين بدقة بما في ذلك تدفق الفيديو بجودة تصل إلى 4K.
تعريفات
تقيس تجربة الفيديو على شبكة 5G جودة الفيديو على الجوال التي يلاحظها مستخدمو أوبن سيجنال (Opensignal) في بث الفيديو في العالم الحقيقي عند الاتصال بشبكة 5G. ويعتمد المقياس على نهج الاتحاد الدولي للاتصالات (ITU)، القائم على دراسات تفصيلية استنتجت وجود علاقة بين المؤشرات التقنية- بما في ذلك: جودة الصورة، ووقت تحميل الفيديو، ومعدل التوقف- مع تجربة الفيديو المتصورة كما وصفها أشخاص حقيقيون. ولحساب تجربة الفيديو على شبكة 5G، نقيس بث الفيديو مباشرة من أجهزة المستخدم النهائي، ونستخدم نهج الاتحاد الدولي للاتصالات (ITU)؛ لتحديد تجربة الفيديو التي لاحظها المستخدمون على شبكة 5G لكل مزود خدمة على مقياس من 0 إلى 100. تتضمن مقاطع الفيديو التي اختُبرت أشكالًا متنوعة من الدقة - بما في ذلك: Full HD (FHD) و 4K / Ultra HD (UHD) - وتُبث مباشرة من أكبر مزودي محتوى الفيديو في العالم.
التحليل الوطني
في التقرير السابق، فازت دو بجائزة تجربة ألعاب الجيل الخامس 5G. ولكن هذه المرة، فازت شركة &e الإمارات العربية المتحدة بالجائزة مباشرةً برصيد 85 نقطة على مقياس 100 نقطة وبفارق خمس نقاط عن شركة دو.
مقارنةً بالتقرير الأخير، ارتفعت درجة دو بحوالي ثلاث نقاط، بينما تحسنت درجة &e الإمارات العربية المتحدة بـ 14 نقطة.
تصنف &e الإمارات العربية المتحدة في فئة ممتاز (85 أو أعلى)، بينما تصنف دو في فئة أدنى - جيد (75-85). تصنيف ممتاز يعني أن الغالبية العظمى من المستخدمين يعتبرون تجربة هذه الشبكة مقبولة. ويشعر جميع المستخدمين تقريبًا أنهم يتحكمون في اللعبة ويتلقون ردود فعل فورية على أفعالهم. لا يوجد تأخير ملحوظ في جميع الحالات تقريبًا.
تعريفات
تقيس تجربة الألعاب على شبكة 5G في أوبن سيجنال (Opensignal) تجربة مستخدمي الجوال لألعاب الجوال متعددة اللاعبين في الوقت الفعلي على شبكة مزود الخدمة 5G الخاصة. ويحلل هذا المقياس تأثر تجربة ألعاب الجوال متعددة اللاعبين لمستخدمينا بظروف شبكة الجوال: بما في ذلك: زمن الاستجابة، وفقدان الحزمة، وعدم الاستقرار. وـتُحسب تجربة الألعاب على شبكة 5G لكل مزود خدمة على مقياس من 0 إلى 100.
تقيس تجربة الألعاب على شبكة 5G تجربة المستخدم عند لعب ألعاب الجوال متعددة اللاعبين في الوقت الفعلي على أجهزة جوال متصلة بخوادم موجودة في جميع أنحاء العالم. وقد أسسنا هذا النهج بعد عدة سنوات من البحث لتحديد العلاقة بين مؤشرات الشبكة التقنية وتجربة الألعاب وفقًا لتجربة مستخدمي الجوال. وتتضمن هذه المؤشرات: زمن الاستجابة (وقت الوصول)، وعدم الاستقرار (تباين زمن الاستجابة) وفقدان الحزمة (نسبة حِزم البيانات التي لا تصل أبدًا إلى وجهتها). إضافةً إلى كونها تضع في الحسبان قياس أنواع متعددة من ألعاب الجوال متعددة اللاعبين لضبط متوسط الحساسية لظروف الشبكة. تتضمن الألعاب التي اختُبرت بعضًا من أشهر ألعاب الجوال متعددة اللاعبين في الوقت الفعلي (مثل: Fortnite وPro Evolution Soccer وArena of Valor) المعروفة حول العالم. يبدأ حساب تجربة الألعاب على شبكة 5G بقياس التجربة الشاملة من أجهزة المستخدمين وحتى النقاط النهائية للإنترنت التي تستضيف الألعاب الحقيقية.
التحليل الوطني
انتقلت شركة &e الإمارات العربية المتحدة من كونها فائزًا مشتركًا مع شركة دو بجائزة سرعة تنزيل الجيل الخامس 5G في التقرير السابق إلى الفوز بها هذه المرة بشكل مباشر بنتيجة 275.9 ميجابت في الثانية، أي أسرع من شركة دو بحوالي 11%.
مقارنةً بالتقرير السابق انخفضت درجة دو بحوالي 5%، بينما تحسنت درجة شركة &e الإمارات العربية المتحدة بنسبة 6% تقريبًا.
تعريفات
تُظهر تجربة سرعة التنزيل على شبكة 5G متوسط سرعة التنزيل لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عبر شبكة مزود الخدمة 5G. وتُحسب سرعة التنزيل على شبكة 5G لكل مزود خدمة بالميجابت في الثانية.
التحليل الوطني
فازت شركة &e الإمارات العربية المتحدة بجائزة سرعة التحميل من الجيل الخامس (5G) بشكل مباشر بمعدل 32.7 ميجابت في الثانية - أي أسرع بنسبة 31% تقريبًا من متوسط سرعات التحميل التي لاحظها مستخدمو دو .
تعريفات
تُظهر تجربة سرعة التحميل على شبكة 5G متوسط سرعة التحميل لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عبر شبكة مزود الخدمة 5G وتُحسب سرعة التحميل على شبكة 5G لكل مزود خدمة بالميجابت في الثانية.
تغطية
التحليل الوطني
تواصل شركة &e الإمارات العربية المتحدة فوزها الصريح بجائزة تجربة تغطية الجيل الخامس 5G. وهذا يعني أن مستخدمي &e الإمارات العربية المتحدة يلاحظون أفضل تغطية جغرافية لشبكة الجيل الخامس في المناطق المأهولة بالسكان. وقد فازت &e الإمارات العربية المتحدة بجائزة تجربة تغطية الجيل الخامس بشكل مباشر هذه المرة برصيد خمس نقاط على مقياس مكون من 10 نقاط وبفارق نقطة واحدة تقريباً عن شركة دو.
تعريفات
يقوم مقياس تجربة التغطية من (Opensignal) بقيس مدى انتشار شبكات الجوال في الأماكن التي يعيش ويعمل فيها الأشخاص ويسافرون. ويمثل المقياس التجربة التي يتلقاها المستخدمون أثناء سفرهم حول المناطق التي يتوقعون العثور على تغطية فيها بشكل مناسب.
عادةً ما تُقدِّر مقاييس التغطية التقليدية إما نسبة مئوية من مساحة الأرض المغطاة، أو نسبة مئوية من السكان المشمولين، وفي كثير من الأحيان لن يكون هناك قياس دقيق لتوقعات المستخدم الحقيقية وتجربته. توجد في العديد من الأسواق مناطق لا تعكس فيها الكثافة السكانية ولا المنطقة الجغرافية أهمية التغطية للمستخدمين. على سبيل المثال، في سلسلة جبال ضخمة، لن يتوقع معظم المستخدمين التغطية في المناطق البرية، ولكن التغطية الضعيفة في المنطقة الصغيرة نسبيًا لمنتجع التزلج أمر بالغ الأهمية للاستمتاع بالعطلة. التقديرات المستندة إلى عدد السكان فقط تعطي أهمية غير ملائمة للتغطية في المناطق الأكثر كثافة سكانية.
وتقيس (تجربة التغطية) عملية التغطية الجغرافية للمناطق المأهولة بالسكان وبالتالي تعكس بشكل أكثر دقة توقعات التغطية وتجربة المستخدمين العاديين. ويمكن أن تعطي نتيجة مختلفة إلى حد ما عن التقديرات التقليدية القائمة على المقاييس الجغرافية أو السكانية. يستخدم المقياس مقياسًا من 0 إلى 10.
التحليل الوطني
كما هو الحال في تقريرنا السابق، فازت دو بجائزة التوافر بشكل مباشر. وهي تفعل ذلك هذه المرة بنسبة 99.4%، متقدمة قليلاً على شركة &e الإمارات العربية المتحدة بنسبة 99.1%. هذا يعني أن مستخدمينا في الإمارات يقضون أكثر من 99% من الوقت متصلين بشبكة النطاق العريض المتنقل - 3G وما فوق - بغض النظر عن اختيارهم للمشغل.
تعريفات
يقوم مقياس تجربة التغطية من (Opensignal) بقيس مدى انتشار شبكات الجوال في الأماكن التي يعيش ويعمل فيها الأشخاص ويسافرون. ويمثل المقياس التجربة التي يتلقاها المستخدمون أثناء سفرهم حول المناطق التي يتوقعون العثور على تغطية فيها بشكل مناسب.
عادةً ما تُقدِّر مقاييس التغطية التقليدية إما نسبة مئوية من مساحة الأرض المغطاة، أو نسبة مئوية من السكان المشمولين، وفي كثير من الأحيان لن يكون هناك قياس دقيق لتوقعات المستخدم الحقيقية وتجربته. توجد في العديد من الأسواق مناطق لا تعكس فيها الكثافة السكانية ولا المنطقة الجغرافية أهمية التغطية للمستخدمين. على سبيل المثال، في سلسلة جبال ضخمة، لن يتوقع معظم المستخدمين التغطية في المناطق البرية، ولكن التغطية الضعيفة في المنطقة الصغيرة نسبيًا لمنتجع التزلج أمر بالغ الأهمية للاستمتاع بالعطلة. التقديرات المستندة إلى عدد السكان فقط تعطي أهمية غير ملائمة للتغطية في المناطق الأكثر كثافة سكانية.
وتقيس (تجربة التغطية) عملية التغطية الجغرافية للمناطق المأهولة بالسكان وبالتالي تعكس بشكل أكثر دقة توقعات التغطية وتجربة المستخدمين العاديين. ويمكن أن تعطي نتيجة مختلفة إلى حد ما عن التقديرات التقليدية القائمة على المقاييس الجغرافية أو السكانية. يستخدم المقياس مقياسًا من 0 إلى 10.
تُظهر تجربة التغطية ف شبكات 5G نسبة الوقت الذي تمتع فيه مستخدمو (Opensignal) الذين لديهم جهاز 5G واشتراك 5G باتصال 5G نشط.
التحليل الوطني
لا يزال مستخدمو &e الإمارات العربية المتحدة يلاحظون أفضل تغطية جغرافية شاملة في المناطق المأهولة بالسكان، مما يسمح لـ &e الإمارات العربية المتحدة بالاحتفاظ بجائزة تجربة التغطية من التقرير الأخير. فقد فازت بشكل مباشر برصيد تسع نقاط على مقياس مكون من 10 نقاط وبفارق نقطتين تقريباً عن شركة دو.
تعريفات
تفيدك مقاييس التوفر بتقدير نسبة الوقت الذي تتصل فيه على الشبكة، في الأماكن التي ترتادها عادةً، وهي لا توضح إمكانية الحصول على إشارة اتصال في منطقة ريفية، أو نائية، أو غير مأهولة، إذ لا ترتبط بالنطاق الجغرافي بل بالأشخاص المتصلين بالشبكة قريبًا منك، وتلك خاصية افتقرت إليها مقاييس التغطية التقليدية، و وفرناها؛ لمزيد من الدقة في وصف التجربة الحقيقية لاستخدام الشبكة.
كما أنها تتبع وتقيس الحالات التي تسبب الإحباط لمستخدمي الجوال، مثل: عدم وجود إشارة اتصال على الإطلاق. وإظهار أكثر ''المناطق الميتة'' شيوعًا التي يعاني منها المستخدمون، والتي تكون عادةً داخل المنازل والمباني. ونظرًا لأن معظم بيانات التوافر الخاصة بنا مجموعة من داخل المنازل أو المباني (حيث يقضي المستخدمون معظم وقتهم)؛ فنحن بارعون في اكتشاف وتحديد المناطق التي لا يوجد فيها إشارة.
تتخذ مقاييس التوافر لدينا نهجًا يركز على المستخدم، ويستند إلى الوقت ويُكمل المنهجية التي تركز على المستخدم وعلى المكان المستخدمة في مقاييسنا للوصول
يُظهر التوافر نسبة الوقت الذي يتصل فيه مستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) بشبكة مزود الخدمة لديهم إما على شكل اتصال 3G أو 4G أو 5G.
وتُظهر خرائط التغطية المواقع التي تلقينا فيها قياسات من المستخدمين المتصلين بخدمة 3G، أو بخدمة جوال أفضل. توفر كل خريطة إشارة إلى المناطق التي يمكن فيها الحصول على خدمة الجوال من مزود الخدمة.
اتساق
التحليل الوطني
فازت شركة &e الإمارات العربية المتحدة بجائزة الجودة المتسقة بشكل مباشر بنسبة 67.3% وبفارق 12 نقطة مئوية عن شركة دو التي حصلت على 55.2%.
تقيس الجودة المتسقة ما إذا كانت الشبكة كافية لدعم متطلبات تطبيقات الهاتف المحمول الشائعة بمستوى جيد بما فيه الكفاية للمستخدمين للحفاظ على (أو إكمال) مختلف المهام النموذجية التي تتطلب الكثير من المتطلبات على أجهزتهم. وهو يقيّم عددًا من مؤشرات التجربة مثل سرعة التنزيل وسرعة التحميل ووقت الاستجابة والكمون والاضطراب وفقدان الحزمة والوقت المستغرق حتى أول بايت.
تعريفات
تقيس الجودة الثابتة ما إذا كانت الشبكة كافية لدعم متطلبات تطبيقات الجوال الشائعة بمستوى (جيد بما يكفي) للمستخدمين للحفاظ على (أو إكمال) المهام النموذجية المختلفة على أجهزتهم.
نحن نجمع بين مؤشرات تجربة مختلفة مثل سرعة التنزيل، وسرعة التحميل، ووقت الاستجابة، وعدم إستقرار الإرسال، وتجاهل الحزمة، والوقت حتى البايت الأول لحساب الجودة الثابتة. يتم تقييم هذه المكونات مقابل الحدود الموصى بها من قبل العديد من التطبيقات الشائعة المستخدمة لمجموعة من المهام الشائعة.
لحساب قيمة المقياس، يتم ضرب نسبة الاختبارات التي تجتاز متطلبات الجودة الثابتة في نسبة نجاح الاختبار، وهي نسبة الاختبارات المكتملة إلى جميع الاختبارات التي تم إجراؤها. تشير الاختبارات التي تم اجتيازها إلى أن أنشطة مثل مكالمات الفيديو أو تحميل صورة على وسائل التواصل الاجتماعي أو استخدام تطبيقات المنزل الذكي ستكون ممكنة دون تأخير أو تباطؤ ملحوظ.
التحليل الوطني
فازت شركة &e الإمارات العربية المتحدة بجائزة تجربة الموثوقية بشكل مباشر برصيد 875 نقطة على مقياس 100-1000 نقطة وبفارق 54 نقطة عن شركة دو.
تقيس تجربة موثوقية Opensignal قدرة مستخدمينا على الاتصال بشبكات المشغلين وإتمام المهام (الأساسية) بنجاح. وتتكون من المكونات التالية:
- النسبة المئوية لوقت الاتصال - نسبة الوقت الذي يمكن لمستخدمي Opensignal الاتصال بشبكة الهاتف المحمول بنجاح
- الاتصال بالبيانات - نسبة الوقت الذي تكون فيه الشبكة متاحة ويمكن للجهاز الاتصال بالإنترنت
- إكمال المهمة - ما إذا كانت المهام التي بدأها جهاز المستخدم قد اكتملت أم لا
- الكفاية - احتمال أن يتم تنفيذ المهام (الأساسية) بشكل جيد بما فيه الكفاية للمستخدم
تعريفات
تقيس تجربة الموثوقية من Opensignal قدرة مستخدمي Opensignal على الاتصال بالمهام (الأساسية) وإكمالها بنجاح على شبكات مزودي خدمات الاتصالات (CSP). وتحلل مدى تأثر تجربة مستخدمي Opensignal بالوصول إلى الراديو والشبكة الأساسية، إلى جانب المشكلات التي تمنعهم من الاتصال بالإنترنت حتى لو كان لديهم اتصال بشبكة مزودي خدمة الاتصالات الخاصة بهم. كما أنها تؤثر على قدرة المستخدمين على استخدام تطبيقات الأداء المنخفض بنجاح بما في ذلك مقاطع الفيديو بجودة SD والمكالمات الصوتية وتصفح الويب.
التحليل ذو الصلة
منهجيتنا
من خلال جمع المليارات من القياسات الفردية يومياً من أكثر من 100 مليون جهاز على مستوى العالم، تحلل Opensignal بشكل مستقل تجربة مستخدم الجوال على كل مشغل شبكة رئيسي في جميع أنحاء العالم.
Opensignal عن
إن Opensignal هي المزود العالمي الرائد للرؤى المستقلة حول تجارب اتصال المستهلكين واختيار شركة الاتصالات، حيث تمنح رؤيتنا الخاصة بشبكات الجوّالات وشبكات النطاق العريض للمُشغّلين الحلول التي يحتاجونها للتنافس والفوز بشكلٍ مربح، بدءًا من بطاقات الأداء على المستوى التنفيذي والتحقّق العام وحتى التحليلات الهندسية على مستوى النقاط الدقيقة وديناميكيات قرار المستهلك.
تحقق من كيفية تأثير اتصالك بالإنترنت على تطبيقاتك المفضلة باستخدام تطبيق Meteor
للصحفيين: يُرجى إبقاء شعار Opensignal ومعلومات حقوق النشر
(¬© Opensignal Limited) عند استخدام هذه الصورة.
لا يجوز استخدام هذه الصورة لأي غرض تجاري، بما في ذلك استخدامها في الإعلانات أو المحتوى الترويجي الآخر، دون موافقة خطية مسبقة.