United Arab Emirates
إن Opensignal هي المعيار العالمي المستقل لتحليل تجارب الاتصال الخاصة بالمستهلكين، حيث تُعد تقارير الصناعة الخاصة بنا بمثابة الدليل النهائي لفهم ما يحدث عندما يستخدم الأشخاص اتصالاتهم بالجوّال والنطاق العريض في حياتهم اليومية.
United Arab Emirates
إن Opensignal هي المعيار العالمي المستقل لتحليل تجارب الاتصال الخاصة بالمستهلكين، حيث تُعد تقارير الصناعة الخاصة بنا بمثابة الدليل النهائي لفهم ما يحدث عندما يستخدم الأشخاص اتصالاتهم بالجوّال والنطاق العريض في حياتهم اليومية.
النتائج الرئيسية
اتصالات أول مشغل إماراتي يفوز بجائزة تجربة الموثوقية الجديدة
تقيس تجربة الموثوقية من Opensignal قدرة مستخدمينا على الاتصال لأداء المهام (الأساسية) وإكمالها بنجاح على شبكات المشغلين.اتصالات تفوز بجائزة تجربة الموثوقية برصيد 863 نقطة على مقياس 100-1000 نقطة وبفارق 40 نقطة عن دو صاحبة المركز الثاني.
أفضل تجربة ألعاب متعددة اللاعبين هي مع شركة دو
كما كان الحال في التقرير الأخير، فإن , دو هي الفائز المباشر بجوائز تجربة الألعاب الشاملة وتجربة ألعاب 5G.وتتفوق على المجموعة الأولى بفارق ثلاث نقاط عن شركة اتصالات، بينما تتقدم دو على منافستها بفارق ست نقاط في تجربة ألعاب 5G. بالإضافة إلى ذلك، تأتي دو في فئة واحدة أعلى من اتصالات في كلا المقياسين - مقبول (65-75) و جيد (75-85) لتجربة الألعاب وتجربة ألعاب 5G على التوالي.
يتمتع مستخدمو اتصالات بأفضل تجربة متاحة في دولة الإمارات العربية المتحدة عند بث الفيديو عند الطلب عبر الاتصالات الخلوية
تواصل اتصالات كونها الفائز الوحيد بجائزتي تجربة الفيديو وتجربة الفيديو 5G.وقد فازت بتجربة الفيديو برصيد 63.3 نقطة على مقياس مكون من 100 نقطة، مما يمنح تقدمًا بثلاث نقاط على دو. وبالنسبة لتجربة الفيديو 5G، تحتل اتصالات مرتبة جيد جدًا (68-78)، في حين أن درجة دو تضعها في فئة جيد (58-68) بدلًا من ذلك.
دو تأتي في المرتبة الأولى في جائزتي التوافر
تبقى دو في المركز الأول من حيث التوافر وتوافر 5G.التوافر هو نسبة الوقت الذي يكون فيه مستخدمونا لديهم اتصال 3G أو أفضل، في حين أن توافر 5G هو نسبة الوقت الذي يكون فيه مستخدمو 5G لديهم اتصال 5G نشط. وقد فازت دو بجائزة التوافر بنسبة 99.2٪ وبفارق ضئيل عن اتصالات. وبالنسبة لتوافر شبكة 5G، سجلت دو 13.9٪، أي بفارق أربع نقاط مئوية عن اتصالات.
يمكن لعملاء اتصالات الحصول على اتصال في معظم الأماكن
وكما كان الحال في التقرير السابق، فإن اتصالات هي الفائز المباشر بجائزتي تجربة التغطية وتجربة تغطية الجيل الخامس 5G.هذه الجوائز تعترف بجهود المشغلين للتغطية الجغرافية التي يلاحظها مستخدمونا في المناطق المأهولة بالسكان. اتصالات تفوز بتجربة التغطية بفارق نقطتين على مقياس مكون من 10 نقاط وتأتي في صدارة تجربة تغطية 5G برصيد 4.7 نقطة، مما يمنحها تقدما أصغر - ولكن لا يزال مريحًا - حيث سجلت دو 3.9 نقطة.
جوائز تجربة الجوال
استعراض عام للسوق
مرة أخرى، حصلت اتصالات على أكبر عدد من الجوائز، حيث فازت هذه المرة بثمانية جوائز من أصل 14 جائزة، وشاركت دو في جوائز تجربة سرعة التحميل وسرعة التنزيل على شبكة 5G بسبب التعادلات الإحصائية. وتشمل مجموعة الجوائز التي حصلت عليها اتصالات كلا من جوائز تجربة التغطية، وجائزتي تجربة الفيديو، وجائزة تجربة الموثوقية الجديدة، والجودة المتسقة. من ناحية أخرى، فازت دو بجوائز التوافر وجوائز تجربة الألعاب على حد سواء.
وفي ديسمبر 2023، أطلقت دو خدمة الوصول المستقل (SA) لشبكات الجيل الخامس (5G)، , في حين أطلقت اتصالات خدمة الوصول المستقل بالكامل لمستخدمي الهواتف المحمولة في أكتوبر 2023. ، وتتطلب خدمة الوصول المستقل شبكة أساسية لشبكة 5G، ولا تتطلب توصيل الهواتف الذكية بشبكة 4G عند استخدام شبكة 5G (كما هو الحال مع الوصول غير المستقل) وتتيح إمكانات متقدمة مثل تقسيم الشبكة.يسمح تقسيم الشبكة للمشغلين بتزويد التطبيقات والمستخدمين باتصال مصمم خصيصًا لمتطلباتهم.
وقَّعت دو اتفاقية مع هواوي للعمل معًا على نشر تقنية 5G المتقدمة وإنشاء مركز ابتكار مشترك لتوسيع الاستخدام التجاري واسع النطاق للخدمات الجديدة.وفي أواخر ديسمبر 2023، أعلنت دو ونوكيا عن اختتامهما تجربة تقنية (RedCap) لاتصالات الجيل الخامس عبر شبكة دو التجارية.تهدف تقنية RedCap إلى جلب وظائف 5G المتدفقة إلى أجهزة إنترنت الأشياء المدمجة مثل الأجهزة القابلة للارتداء وأجهزة تتبع الصحة.
في هذا التقرير، ندرس تجربة شبكة الهاتف المحمول لمشغلي شبكات الهاتف المحمول الرئيسيين في دولة الإمارات العربية المتحدة - اتصالات ودو - على مدى 90 يومًا تبدأ في 01 مارس 2024 وتنتهي في 29 مايو 2024، لنرى كيف كان أداؤهم.
التجربة العامة
التحليل الوطني
في كل تقرير سابق عن تجربة شبكة الهاتف المحمول قمنا بنشره، فازت اتصالات بجائزة تجربة الفيديو بشكل مباشر، وهذا التقرير ليس استثناء.اتصالات تفوز هذه المرة بفارق ثلاث نقاط على دو.
وقد حصلت كل من دو واتصالات على المركز الأول في فئة جيد (58-68).هذا يعني أن مستخدمينا، في المتوسط، قادرون على بث الفيديو بدقة 720 بكسل أو أفضل مع أوقات تحميل مُرضية وقليل من التوقف.
تمثل نتائج تجربة الفيديو تدفق معدل البت التكيفي (ABR), وهي تقنية تسمح لـ Opensignal بتمثيل تجربة الفيديو الحقيقية للمستخدمين بدقة بما في ذلك تدفقات الفيديو بجودة تصل إلى 4K.
تعريفات
تحدد تجربة الفيديو من أوبن سيجنال (Opensignal) جودة بث الفيديو في أجهزة الجوال عن طريق قياس بث الفيديو الواقعي عبر شبكات مزود الخدمة. ويعتمد المقياس على نهج الاتحاد الدولي للاتصالات (ITU)، القائم على دراسات تفصيلية استنتجت وجود علاقة بين المؤشرات التقنية، بما في ذلك: جودة الصورة، ووقت تحميل الفيديو، ومعدل التوقف، مع تجربة الفيديو المتخيلة كما وصفها أشخاص حقيقيون. ولحساب تجربة الفيديو، نقيس بث الفيديو مباشرة من أجهزة المستخدم النهائي، ونستخدم نهج الاتحاد الدولي للاتصالات (ITU)؛ لتحديد تجربة الفيديو العامة لكل مزود خدمة على مقياس من 0 إلى 100. تتضمن مقاطع الفيديو التي اخُتبرت أشكالًا متنوعة من الدقة - بما في ذلك Full HD (FHD) و 4K / Ultra HD (UHD) - و تُبث مباشرة من أكبر مزودي محتوى الفيديو في العالم.
كما نقدم تقارير عن المقاييس التالية المتعلقة بتجربة الفيديو:
- تجربة فيديو 5G: متوسط تجربة الفيديو لمستخدمي Opensignal عند الاتصال بشبكة مزود الخدمة من الجيل الخامس 5G.
- تجربة الفيديو - مستخدمو 5G: متوسط تجربة تطبيقات الصوت لمستخدمي Opensignal مع جهاز يعمل بتقنية 5G واشتراك في خدمات 5G عبر شبكات مزود الخدمة. ويشمل ذلك تجربة الفيديو في شبكات 2G و 3G و 4G و 5G بالإضافة إلى توفر كل تقنية.
- تجربة فيديو 4G: متوسط تجربة الفيديو لمستخدمي Opensignal الخاصة بمزود الخدمة على شبكة 4G.
- تجربة فيديو 3G: متوسط تجربة الفيديو لمستخدمي Opensignal الخاصة بمزود الخدمة على شبكة 3G.
التحليل الوطني
دو تفوز بجائزة تجربة الألعاب للتقرير الثاني على التوالي، وهذه المرة بفارق ثلاث نقاط عن اتصالات.
زادت درجات كلا المشغلين بنحو نقطتين مقارنة بالتقرير الأخير.
وتحتل دو مرتبة في فئة مقبول (65-75)، في حين تحتل اتصالات مرتبة واحدة في فئة سيء (40-65).
يعني تصنيف مقبول (65-75) أن المستخدمين يجدون التجربة متوسطة.في معظم الحالات، تستجيب اللعبة لتصرفات اللاعب ويشعر معظم المستخدمين وكأنهم يتحكمون في اللعبة. وقد أفاد غالبية اللاعبين أنّهم لاحظوا تأخيرًا بين تعليماتهم ونتائج اللعبة. يعني التصنيف السيء (40-65) أن معظم المستخدمين يجدون هذا المستوى من التجربة غير مقبول. كما يلاحظ غالبية المستخدمين تأخيرًا في تجربة اللعب ولا يتلقون تعليقات فورية على أفعالهم. يشعر العديد من المستخدمين بنقص القدرة على التحكم.
تعريفات
تقيس تجربة الألعاب في أوبن سيجنال (Opensignal) تجربة مستخدمي ألعاب الهاتف متعددة اللاعبين في الوقت الفعلي على شبكة مزود الخدمة. تُقاس هذه التجربة على مقياس من 0-100، وتحلل كيفية تأثر تجربة ألعاب الجوال متعددة اللاعبين لمستخدمينا بظروف شبكة الجوال بما في ذلك: زمن الاستجابة، وفقدان الحزمة، وعدم الاستقرار.
تقيس تجربة الألعاب تجربة المستخدم عند لعب ألعاب الجوال متعددة اللاعبين في الوقت الفعلي على أجهزة جوال متصلة بخوادم موجودة في جميع أنحاء العالم. وقد بُني هذا المنهج بعد عدة سنوات من البحث؛ لتحديد العلاقة بين مؤشرات الشبكة التقنية وتجربة الألعاب وفقًا لتجربة مستخدمي الجوال. تتضمن هذه المؤشرات زمن الاستجابة (وقت الوصول)، وعدم الاستقرار (تباين زمن الاستجابة)، وفقدان الحزمة (نسبة حِزم البيانات التي لا تصل أبدًا إلى وجهتها). كما تأخذ في الحسبان أنواعًا متعددة من ألعاب الجوال متعددة اللاعبين لقياس متوسط الحساسية لظروف الشبكة. تتضمن الألعاب التي اختُبرت بعضًا من أشهر ألعاب الجوال متعددة اللاعبين في الوقت الفعلي (مثل: Fortnite وPro Evolution Soccer وArena of Valor) المعروفة عالميًّا.
يبدأ حساب تجربة الألعاب بقياس التجربة الشاملة من أجهزة المستخدمين وحتى النقاط النهائية للإنترنت التي تستضيف الألعاب الحقيقية. ثم تقاس النتيجة على مقياس من 0 إلى 100.
وبالإضافة إلى تجربة الألعاب، نقدم تقارير عن المقاييس التالية المتعلقة بتجربة الألعاب:
- تجربة ألعاب 5G: متوسط تجربة الألعاب لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عند الاتصال بشبكة مزود الخدمة من الجيل الخامس 5G
- تجربة الألعاب لمستخدمي 5G: متوسط تجربة الألعاب لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) مع جهاز يعمل بتقنية 5G واشتراك في خدمات 5G عبر شبكات مزود الخدمة. ويشمل تجربة الألعاب في شبكات 2G و 3G و 4G و 5G، بالإضافة إلى توفر كل تقنية.
- تجربة ألعاب 4G: متوسط تجربة الألعاب لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) على شبكة مزود الخدمة 4G .
- تجربة ألعاب 3G: متوسط تجربة الألعاب لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) على شبكة مزود الخدمة 3G (مثل UMTS / HSPA أو CDMA 1X EV-DO).
التحليل الوطني
سلسلة انتصارات اتصالات الرائعة لتجربة سرعة التنزيل لا تزال مستمرة. لقد فاز المشغل بالجائزة في كل تقرير عن تجربة شبكة الهاتف المحمول في دولة الإمارات العربية المتحدة منذ أن بدأنا إعداد التقارير عن الدولة لأول مرة في مايو 2019. . هذه المرة، يلاحظ مستخدمو اتصالات متوسط سرعات تنزيل إجمالية تبلغ 46.3 ميجابت في الثانية - تُقاس عبر جميع أجيال تكنولوجيا الهاتف المحمول - أسرع ب 6 ميجابت في الثانية من سرعات التنزيل التي يشاهدها مستخدمو دو.ومع ذلك، فإن هذا أقل من 10 ميجابت في الثانية التي تمتعت بها اتصالات في التقرير الأخير. ويرجع ذلك إلى أن نقاط دو قد زادت بمقدار 5 ميجابت في الثانية، في حين ارتفعت درجة اتصالات بمقدار 1 ميجابت في الثانية بشكل أكثر تواضعًا.
تعريفات
تُقاس سرعة التنزيل بمقياس اميغا بايت في الثانية، وهي تمثل السرعات اليومية المعتادة التي يستهلكها المستخدم عبر شبكات بيانات الجوال الخاصة بمزود الخدمة.
وبالإضافة إلى تجربة تطبيق الصوت، نقدم تقارير عن المقاييس التالية المتعلقة بسرعة التنزيل:
- سرعة التنزيل 5G: متوسط سرعة التنزيل التي لاحظها مستخدمو أوبن سيجنال (Opensignal) الذين لديهم اتصالات نشطة عبر شبكة 5G.
- تجربة سرعة التنزيل - مستخدمو 5G: متوسط سرعات التنزيل التي يواجهها مستخدمو Opensignal مع جهاز يعمل بتقنية 5G واشتراك في خدمات 5G عبر شبكات مزود الخدمة. إنه يشمل سرعات تنزيل 2G و 3G و 4G و 5G بالإضافة إلى توفر كل تقنية.
- سرعة التنزيل 4G: متوسط تجربة سرعة التنزيل لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عند الاتصال بشبكة مزود الخدمة من الجيل الرابع 4G
- سرعة التنزيل 3G: متوسط تجربة سرعة التنزيل لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) حال اتصالهم بشبكة مزود الخدمة من الجيل الثالث 3G (مثل UMTS / HSPA أو CDMA 1X EV-DO).
التحليل الوطني
وقد تساوت دو مع اتصالات في تجربة سرعة التحميلp إن متوسط سرعات التحميل الإجمالية التي يشاهدها مستخدمو دو واتصالات متساوي إحصائيًا، ونتيجة لذلك، يتقاسم المشغلان جائزة تجربة سرعة التحميل مع درجات متساوية إحصائيًا تتراوح بين 10.3 و10.5 ميجابت في الثانية.
تعريفات
تقيس تجربة سرعة التحميل متوسط سرعات التحميل لكل مزود خدمة، والتي يلاحظها المستخدمون عبر شبكات بيانات الجوال الخاصة بهم. عادةً ما تكون سرعات التحميل أبطأ من سرعات التنزيل، حيث تركز تقنيات النطاق العريض الحالية للجوال على توفير أفضل سرعة تنزيل ممكنة للمستخدمين الذين يكثفون متابعة المحتوى على أجهزتهم. ومع اختلاف اتجاهات الإنترنت عبر الجوال من مجرد تنزيل المحتوى إلى إنشاء المحتوى، ودعم خدمات الاتصالات في الوقت الفعلي، فقد ازدادت أهمية سرعات التحميل،وظهرت تقنيات جديدة تعزز سعة التحميل.
وبالإضافة إلى تجربة سرعة التحميل، نقدم تقارير عن المقاييس التالية المتعلقة بسرعة التحميل:
- سرعة التحميل 5G: متوسط سرعة التحميل التي لاحظها مستخدمو أوبن سيجنال (Opensignal) الذين لديهم اتصالات نشطة عبر شبكة 5G.
- تجربة سرعة التحميل - مستخدمو 5G: متوسط سرعات التنزيل التي يواجهها مستخدمو Opensignal مع جهاز يعمل بتقنية 5G واشتراك في خدمات 5G عبر شبكات مزود الخدمة. إنه يشمل سرعات تنزيل 2G و 3G و 4G و 5G بالإضافة إلى توفر كل تقنية.
- سرعة التحميل 4G: متوسط تجربة سرعة التحميل أو الإرسال لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عندما كانوا متصلين بشبكة مزود الخدمة من الجيل الرابع 4G
- سرعة التحميل 3G: متوسط تجربة سرعة التحميل لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عندما كانوا متصلين بشبكة مزود الخدمة من الجيل الثالث 3G (مثل UMTS / HSPA أو CDMA 1X EV-DO).
تجربة 5G
التحليل الوطني
تواصل اتصالات الفوز بجائزة تجربة الفيديو 5G بشكل مباشر.لقد كان هذا المشغل هو الفائز الوحيد منذ تقريرنا الصادر في مايو 2022 وقبل ذلك تساوى إحصائيًا مع دو في أول نظرة لنا على تجربة 5G لمستخدمينا في الإمارات العربية المتحدة.اتصالات تفوز هذه المرة برصيد 69.2 نقطة من أصل 100 نقطة، مما يجعلها تتقدم بنقطة واحدة، متراجعة عن صدارتها بأربع نقاط في التقرير الأخير.
وتأتي اتصالات في فئة جيد جدًا (68-78)، في حين تحتل دو مرتبة واحدة في فئة جيد (58-68).
يعني تصنيف جيد جدًا (68-78) أن مستخدمينا، في المتوسط، قادرون على بث الفيديو بدقة 1080 بكسل أو أفضل مع أوقات تحميل مُرضية وتوقف قليل عند الاتصال بشبكة 5G.يعني تصنيف جيد (58-68) أن مستخدمينا، في المتوسط، قادرون على بث الفيديو بدقة 720 بكسل أو أفضل مع أوقات تحميل مُرضية وتوقف قليل.
تمثل نتائج تجربة فيديو 5G تدفق معدل البت التكيفي (ABR), وهي تقنية تسمح لـ Opensignal بتمثيل تجربة الفيديو الحقيقية للمستخدمين بدقة بما في ذلك تدفقات الفيديو بجودة تصل إلى 4K.
تعريفات
تقيس تجربة الفيديو على شبكة 5G جودة الفيديو على الجوال التي يلاحظها مستخدمو أوبن سيجنال (Opensignal) في بث الفيديو في العالم الحقيقي عند الاتصال بشبكة 5G. ويعتمد المقياس على نهج الاتحاد الدولي للاتصالات (ITU)، القائم على دراسات تفصيلية استنتجت وجود علاقة بين المؤشرات التقنية- بما في ذلك: جودة الصورة، ووقت تحميل الفيديو، ومعدل التوقف- مع تجربة الفيديو المتصورة كما وصفها أشخاص حقيقيون. ولحساب تجربة الفيديو على شبكة 5G، نقيس بث الفيديو مباشرة من أجهزة المستخدم النهائي، ونستخدم نهج الاتحاد الدولي للاتصالات (ITU)؛ لتحديد تجربة الفيديو التي لاحظها المستخدمون على شبكة 5G لكل مزود خدمة على مقياس من 0 إلى 100. تتضمن مقاطع الفيديو التي اختُبرت أشكالًا متنوعة من الدقة - بما في ذلك: Full HD (FHD) و 4K / Ultra HD (UHD) - وتُبث مباشرة من أكبر مزودي محتوى الفيديو في العالم.
التحليل الوطني
يواصل مستخدمو دو الاستمتاع بأفضل تجربة متاحة في دولة الإمارات العربية المتحدة عند لعب ألعاب الهاتف المحمول متعددة اللاعبين عبر اتصالات شبكة 5G. ونتيجة لذلك، فازت دو بجائزة تجربة ألعاب 5G للمرة الثالثة على التوالي، بفارق ست نقاط عن اتصالات.
وقد زادت درجات كلا المشغلين بشكل طفيف عن تلك التي شوهدت في التقرير السابق. وارتفع رصيد دو بثلاث نقاط، بينما ارتفعت نقاط اتصالات بنقطتين.
وتأتي دو في فئة اجيد (75-85)، في حين تحتل اتصالات مرتبة واحدة في فئة مقبول (65-75).
يعني تصنيف جيد (75-85) أن معظم المستخدمين يعتبرون التجربة مقبولة.يمكن التحكم في تجربة اللعب بشكل عام ويتلقى المستخدم ملاحظات فورية بين تعليماته والنتائج في اللعبة. لا يواجه معظم المستخدمين تأخيرًا بين تعليماتهم واللعبة. يعني تصنيف مقبول (65-75) أن المستخدمين يجدون التجربة متوسطة. في معظم الحالات، تستجيب اللعبة لتصرفات اللاعب ويشعر معظم المستخدمين وكأنهم يتحكمون في اللعبة. وقد أفاد غالبية اللاعبين أنّهم لاحظوا تأخيرًا بين تعليماتهم ونتائج اللعبة.
تعريفات
تقيس تجربة الألعاب على شبكة 5G في أوبن سيجنال (Opensignal) تجربة مستخدمي الجوال لألعاب الجوال متعددة اللاعبين في الوقت الفعلي على شبكة مزود الخدمة 5G الخاصة. ويحلل هذا المقياس تأثر تجربة ألعاب الجوال متعددة اللاعبين لمستخدمينا بظروف شبكة الجوال: بما في ذلك: زمن الاستجابة، وفقدان الحزمة، وعدم الاستقرار. وـتُحسب تجربة الألعاب على شبكة 5G لكل مزود خدمة على مقياس من 0 إلى 100.
تقيس تجربة الألعاب على شبكة 5G تجربة المستخدم عند لعب ألعاب الجوال متعددة اللاعبين في الوقت الفعلي على أجهزة جوال متصلة بخوادم موجودة في جميع أنحاء العالم. وقد أسسنا هذا النهج بعد عدة سنوات من البحث لتحديد العلاقة بين مؤشرات الشبكة التقنية وتجربة الألعاب وفقًا لتجربة مستخدمي الجوال. وتتضمن هذه المؤشرات: زمن الاستجابة (وقت الوصول)، وعدم الاستقرار (تباين زمن الاستجابة) وفقدان الحزمة (نسبة حِزم البيانات التي لا تصل أبدًا إلى وجهتها). إضافةً إلى كونها تضع في الحسبان قياس أنواع متعددة من ألعاب الجوال متعددة اللاعبين لضبط متوسط الحساسية لظروف الشبكة. تتضمن الألعاب التي اختُبرت بعضًا من أشهر ألعاب الجوال متعددة اللاعبين في الوقت الفعلي (مثل: Fortnite وPro Evolution Soccer وArena of Valor) المعروفة حول العالم. يبدأ حساب تجربة الألعاب على شبكة 5G بقياس التجربة الشاملة من أجهزة المستخدمين وحتى النقاط النهائية للإنترنت التي تستضيف الألعاب الحقيقية.
التحليل الوطني
ونظرًا لانخفاض سرعتها بمقدار 34 ميجابت في الثانية، تتقاسم اتصالات الآن جائزة سرعة تنزيل 5G مع دو بدلاً من الفوز بها بشكل مباشر - كما كان الحال في التقرير السابق. يشترك كلا المشغلين في جائزة سرعة تنزيل 5G مع درجات متساوية إحصائيًا تتراوح بين 260.2 و 261 ميجابت في الثانية.
تعريفات
تُظهر تجربة سرعة التنزيل على شبكة 5G متوسط سرعة التنزيل لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عبر شبكة مزود الخدمة 5G. وتُحسب سرعة التنزيل على شبكة 5G لكل مزود خدمة بالميجابت في الثانية.
التحليل الوطني
يواصل مستخدمو اتصالات لدينا الاستمتاع بأسرع متوسط لسرعات تحميل 5G ونتيجة لذلك، تظل اتصالات هي الفائز المباشر بجائزة سرعة تحميل 5G. لقد فازت هذه المرة بفارق 5 ميجابت في الثانية عن دو، مقارنة بفارق 3 ميجابت في الثانية الذي كانت عليه في المرة السابقة.
وارتفعت نتائج كل من اتصالات ودو منذ التقرير الأخير، حيث ارتفعت بنسبة 4٪ و 3٪ على التوالي.
تعريفات
تُظهر تجربة سرعة التحميل على شبكة 5G متوسط سرعة التحميل لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عبر شبكة مزود الخدمة 5G وتُحسب سرعة التحميل على شبكة 5G لكل مزود خدمة بالميجابت في الثانية.
تغطية
التحليل الوطني
وكما كان الحال في التقرير الأخير، فازت اتصالات بجائزة تجربة التغطية مباشرة.وقد حققت ذلك هذه المرة بفارق نقطتين عن دو.
تعريفات
يقوم مقياس تجربة التغطية من (Opensignal) بقيس مدى انتشار شبكات الجوال في الأماكن التي يعيش ويعمل فيها الأشخاص ويسافرون. ويمثل المقياس التجربة التي يتلقاها المستخدمون أثناء سفرهم حول المناطق التي يتوقعون العثور على تغطية فيها بشكل مناسب.
عادةً ما تُقدِّر مقاييس التغطية التقليدية إما نسبة مئوية من مساحة الأرض المغطاة، أو نسبة مئوية من السكان المشمولين، وفي كثير من الأحيان لن يكون هناك قياس دقيق لتوقعات المستخدم الحقيقية وتجربته. توجد في العديد من الأسواق مناطق لا تعكس فيها الكثافة السكانية ولا المنطقة الجغرافية أهمية التغطية للمستخدمين. على سبيل المثال، في سلسلة جبال ضخمة، لن يتوقع معظم المستخدمين التغطية في المناطق البرية، ولكن التغطية الضعيفة في المنطقة الصغيرة نسبيًا لمنتجع التزلج أمر بالغ الأهمية للاستمتاع بالعطلة. التقديرات المستندة إلى عدد السكان فقط تعطي أهمية غير ملائمة للتغطية في المناطق الأكثر كثافة سكانية.
وتقيس (تجربة التغطية) عملية التغطية الجغرافية للمناطق المأهولة بالسكان وبالتالي تعكس بشكل أكثر دقة توقعات التغطية وتجربة المستخدمين العاديين. ويمكن أن تعطي نتيجة مختلفة إلى حد ما عن التقديرات التقليدية القائمة على المقاييس الجغرافية أو السكانية. يستخدم المقياس مقياسًا من 0 إلى 10.
التحليل الوطني
ولا تزال اتصالات الفائز الوحيد بجائزة تجربة التغطية على شبكة 5G.مجموع نقاطها 4.7 نقطة على مقياس مكون من 10 نقاط يمنحها تقدمًا مريحًا على دو التي حصلت على 3.9 نقطة.
تعريفات
يقوم مقياس تجربة التغطية من (Opensignal) بقيس مدى انتشار شبكات الجوال في الأماكن التي يعيش ويعمل فيها الأشخاص ويسافرون. ويمثل المقياس التجربة التي يتلقاها المستخدمون أثناء سفرهم حول المناطق التي يتوقعون العثور على تغطية فيها بشكل مناسب.
عادةً ما تُقدِّر مقاييس التغطية التقليدية إما نسبة مئوية من مساحة الأرض المغطاة، أو نسبة مئوية من السكان المشمولين، وفي كثير من الأحيان لن يكون هناك قياس دقيق لتوقعات المستخدم الحقيقية وتجربته. توجد في العديد من الأسواق مناطق لا تعكس فيها الكثافة السكانية ولا المنطقة الجغرافية أهمية التغطية للمستخدمين. على سبيل المثال، في سلسلة جبال ضخمة، لن يتوقع معظم المستخدمين التغطية في المناطق البرية، ولكن التغطية الضعيفة في المنطقة الصغيرة نسبيًا لمنتجع التزلج أمر بالغ الأهمية للاستمتاع بالعطلة. التقديرات المستندة إلى عدد السكان فقط تعطي أهمية غير ملائمة للتغطية في المناطق الأكثر كثافة سكانية.
وتقيس (تجربة التغطية) عملية التغطية الجغرافية للمناطق المأهولة بالسكان وبالتالي تعكس بشكل أكثر دقة توقعات التغطية وتجربة المستخدمين العاديين. ويمكن أن تعطي نتيجة مختلفة إلى حد ما عن التقديرات التقليدية القائمة على المقاييس الجغرافية أو السكانية. يستخدم المقياس مقياسًا من 0 إلى 10.
تُظهر تجربة التغطية ف شبكات 5G نسبة الوقت الذي تمتع فيه مستخدمو (Opensignal) الذين لديهم جهاز 5G واشتراك 5G باتصال 5G نشط.
التحليل الوطني
فازت دو بجائزة التوافر بشكل مباشر للتقرير الثالث على التوالي. وقد حققت ذلك بنتيجة 99.2٪ وبفارق ضئيل عن اتصالات، بالنظر إلى درجة الأخيرة البالغة 99٪. التوافر هو نسبة الوقت الذي يقضيه مستخدمونا مع اتصال 3G أو أفضل.
تعريفات
تفيدك مقاييس التوفر بتقدير نسبة الوقت الذي تتصل فيه على الشبكة، في الأماكن التي ترتادها عادةً، وهي لا توضح إمكانية الحصول على إشارة اتصال في منطقة ريفية، أو نائية، أو غير مأهولة، إذ لا ترتبط بالنطاق الجغرافي بل بالأشخاص المتصلين بالشبكة قريبًا منك، وتلك خاصية افتقرت إليها مقاييس التغطية التقليدية، و وفرناها؛ لمزيد من الدقة في وصف التجربة الحقيقية لاستخدام الشبكة.
كما أنها تتبع وتقيس الحالات التي تسبب الإحباط لمستخدمي الجوال، مثل: عدم وجود إشارة اتصال على الإطلاق. وإظهار أكثر ''المناطق الميتة'' شيوعًا التي يعاني منها المستخدمون، والتي تكون عادةً داخل المنازل والمباني. ونظرًا لأن معظم بيانات التوافر الخاصة بنا مجموعة من داخل المنازل أو المباني (حيث يقضي المستخدمون معظم وقتهم)؛ فنحن بارعون في اكتشاف وتحديد المناطق التي لا يوجد فيها إشارة.
تتخذ مقاييس التوافر لدينا نهجًا يركز على المستخدم، ويستند إلى الوقت ويُكمل المنهجية التي تركز على المستخدم وعلى المكان المستخدمة في مقاييسنا للوصول
يُظهر التوافر نسبة الوقت الذي يتصل فيه مستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) بشبكة مزود الخدمة لديهم إما على شكل اتصال 3G أو 4G أو 5G.
وتُظهر خرائط التغطية المواقع التي تلقينا فيها قياسات من المستخدمين المتصلين بخدمة 3G، أو بخدمة جوال أفضل. توفر كل خريطة إشارة إلى المناطق التي يمكن فيها الحصول على خدمة الجوال من مزود الخدمة.
التحليل الوطني
ولا تزال دو المشغل الوحيد في دولة الإمارات العربية المتحدة الذي يفوز بجائزة التوافر على شبكة 5G. وقد حققت ذلك هذه المرة بنتيجة 13.9٪ وبفارق أربع نقاط مئوية عن اتصالات.
تعريفات
تفيدك مقاييس التوفر بتقدير نسبة الوقت الذي تتصل فيه على الشبكة، في الأماكن التي ترتادها عادةً، وهي لا توضح إمكانية الحصول على إشارة اتصال في منطقة ريفية، أو نائية، أو غير مأهولة، إذ لا ترتبط بالنطاق الجغرافي بل بالأشخاص المتصلين بالشبكة قريبًا منك، وتلك خاصية افتقرت إليها مقاييس التغطية التقليدية، و وفرناها؛ لمزيد من الدقة في وصف التجربة الحقيقية لاستخدام الشبكة.
كما أنها تتبع وتقيس الحالات التي تسبب الإحباط لمستخدمي الجوال، مثل: عدم وجود إشارة اتصال على الإطلاق. وإظهار أكثر ''المناطق الميتة'' شيوعًا التي يعاني منها المستخدمون، والتي تكون عادةً داخل المنازل والمباني. ونظرًا لأن معظم بيانات التوافر الخاصة بنا مجموعة من داخل المنازل أو المباني (حيث يقضي المستخدمون معظم وقتهم)؛ فنحن بارعون في اكتشاف وتحديد المناطق التي لا يوجد فيها إشارة.
تتخذ مقاييس التوافر لدينا نهجًا يركز على المستخدم، ويستند إلى الوقت ويُكمل المنهجية التي تركز على المستخدم وعلى المكان المستخدمة في مقاييسنا للوصول
يُظهر توافر شبكة 5G نسبة الوقت لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal)، الذين لديهم جهاز يعمل بتقنية 5G واشتراك في خدمات 5G
اتساق
التحليل الوطني
وفازت اتصالات مرة أخرى بجائزة الجودة المتسقة.وقد حققت ذلك هذه المرة بفارق ثماني نقاط مئوية عن دو.
وقد ارتفعت درجات كلا المشغلين منذ التقرير الأخير، حيث شهد مستخدمو اتصالات ودو تحسنًا بنسبة نقطة مئوية واحدة ونقطتين مئويتين على التوالي.
يقيس هذا المقياس ما إذا كانت الشبكة كافية لدعم متطلبات تطبيقات الهاتف المحمول الشائعة على مستوى جيد بما يكفي للمستخدمين للحفاظ على (أو إكمال) مختلف المهام النموذجية الصعبة على أجهزتهم.يقوم بتقييم عدد من مؤشرات التجربة مثل سرعة التنزيل وسرعة التحميل والكمون والتشوش وفقدان الحزمة والوقت حتى البايت الأول.
تعريفات
تقيس الجودة الثابتة ما إذا كانت الشبكة كافية لدعم متطلبات تطبيقات الجوال الشائعة بمستوى (جيد بما يكفي) للمستخدمين للحفاظ على (أو إكمال) المهام النموذجية المختلفة على أجهزتهم.
نحن نجمع بين مؤشرات تجربة مختلفة مثل سرعة التنزيل، وسرعة التحميل، ووقت الاستجابة، وعدم إستقرار الإرسال، وتجاهل الحزمة، والوقت حتى البايت الأول لحساب الجودة الثابتة. يتم تقييم هذه المكونات مقابل الحدود الموصى بها من قبل العديد من التطبيقات الشائعة المستخدمة لمجموعة من المهام الشائعة.
لحساب قيمة المقياس، يتم ضرب نسبة الاختبارات التي تجتاز متطلبات الجودة الثابتة في نسبة نجاح الاختبار، وهي نسبة الاختبارات المكتملة إلى جميع الاختبارات التي تم إجراؤها. تشير الاختبارات التي تم اجتيازها إلى أن أنشطة مثل مكالمات الفيديو أو تحميل صورة على وسائل التواصل الاجتماعي أو استخدام تطبيقات المنزل الذكي ستكون ممكنة دون تأخير أو تباطؤ ملحوظ.
التحليل الوطني
فازت اتصالات بجائزة تجربة الموثوقية بشكل مباشر برصيد 863 نقطة على مقياس 100-1000 نقطة وبفارق 40 نقطة عن دو صاحبة المركز الثاني.
تقيس تجربة الموثوقية في Opensignal قدرة مستخدمينا على الاتصال لأداء المهام (الأساسية) وإكمالها بنجاح على شبكات المشغلين.تتكون من المكونات التالية:
توافر الإشارة - نسبة الوقت الذي يمكن لمستخدمي Opensignal الاتصال فيه بنجاح بشبكة الهاتف المحمولالاتصال (البيانات) - نسبة الوقت الذي تكون فيه الشبكة متوفرة ويمكن للجهاز الاتصال بالإنترنت إكمال المهام - ما إذا كانت المهام التي بدأها جهاز المستخدم قد اكتملت الكفاية — احتمال تنفيذ المهام (الأساسية) بشكل جيد بما فيه الكفاية للمستخدم
تعريفات
تقيس تجربة الموثوقية من Opensignal قدرة مستخدمي Opensignal على الاتصال بالمهام (الأساسية) وإكمالها بنجاح على شبكات مزودي خدمات الاتصالات (CSP). وتحلل مدى تأثر تجربة مستخدمي Opensignal بالوصول إلى الراديو والشبكة الأساسية، إلى جانب المشكلات التي تمنعهم من الاتصال بالإنترنت حتى لو كان لديهم اتصال بشبكة مزودي خدمة الاتصالات الخاصة بهم. كما أنها تؤثر على قدرة المستخدمين على استخدام تطبيقات الأداء المنخفض بنجاح بما في ذلك مقاطع الفيديو بجودة SD والمكالمات الصوتية وتصفح الويب.
التحليل ذو الصلة
منهجيتنا
من خلال جمع المليارات من القياسات الفردية يومياً من أكثر من 100 مليون جهاز على مستوى العالم، تحلل Opensignal بشكل مستقل تجربة مستخدم الجوال على كل مشغل شبكة رئيسي في جميع أنحاء العالم.
Opensignal عن
إن Opensignal هي المزود العالمي الرائد للرؤى المستقلة حول تجارب اتصال المستهلكين واختيار شركة الاتصالات، حيث تمنح رؤيتنا الخاصة بشبكات الجوّالات وشبكات النطاق العريض للمُشغّلين الحلول التي يحتاجونها للتنافس والفوز بشكلٍ مربح، بدءًا من بطاقات الأداء على المستوى التنفيذي والتحقّق العام وحتى التحليلات الهندسية على مستوى النقاط الدقيقة وديناميكيات قرار المستهلك.
تحقق من كيفية تأثير اتصالك بالإنترنت على تطبيقاتك المفضلة باستخدام تطبيق Meteor
للصحفيين: يُرجى إبقاء شعار Opensignal ومعلومات حقوق النشر
(¬© Opensignal Limited) عند استخدام هذه الصورة.
لا يجوز استخدام هذه الصورة لأي غرض تجاري، بما في ذلك استخدامها في الإعلانات أو المحتوى الترويجي الآخر، دون موافقة خطية مسبقة.