Skip to main content

Egypt

تقرير تجربة شبكة الجوال
مارس 2023

Opensignal هو المعيار العالمي المستقل لتحليل تجربة الجوال للمستهلك. تقاريرنا المتصلة بالصناعة هي الدليل النهائي لفهم التجربة الحقيقية للمستهلكين على الشبكات اللاسلكية.

المؤلف: المحلل Rupert Bapty مدة جمع البيانات: Dec 01, 2022 - Feb 28, 2023

Egypt

تقرير تجربة شبكة الجوال
مارس 2023

Opensignal هو المعيار العالمي المستقل لتحليل تجربة الجوال للمستهلك. تقاريرنا المتصلة بالصناعة هي الدليل النهائي لفهم التجربة الحقيقية للمستهلكين على الشبكات اللاسلكية.

المؤلف: المحلل Rupert Bapty

مدة جمع البيانات: Dec 01, 2022 - Feb 28, 2023

النتائج الرئيسية

لا يمكن التغلب على اتصالات في السرعة.

فازت اتصالات بجائزة تجربة سرعة التحميل للمرة الثانية على التوالي. تبلغ سرعة التحميل في اتصالات 6.2 ميجابت في الثانية وهي أعلى بنسبة 12٪ تقريبًا من أقرب منافس لها ،WE. تشترك اتصالات و WE في جائزة تجربة سرعة التنزيل بسرعات مماثلة إحصائيًا تبلغ 18.1-18.3 ميجابت في الثانية، مما يجعلها تتقدم بنحو 2.6 ميجابت في الثانية على شركة فودافون التي تحتل المركز الثالث و3.8 ميجابت في الثانية تقريبًا أعلى من أورنج. استحوذت اتصالات على WE ،الفائز السابق، بسبب زيادة وصلت إلى 1.6 ميجا بت في الثانية (10٪) منذ التقرير السابق , بينما زتاد WE بمقدار 1 ميجا بت في الثانية فقط ( 5.7٪). تمكنت فودافون من تحقيق زيادة مذهلة تبلغ 2.3 ميجابت في الثانية (17.3٪)، لكن مستخدمي أورنج لم يروا أي تغيير إحصائي في النتيجة بين التقارير.

تواصل فودافون سلسلة انتصاراتها في توافر شبكات 4G وتجربة تغطية شبكات 4G

منذ تقديمها، توفر شبكة 4G في مارس 2019 وتجربة تغطية 4G في مارس 2020 , احتلت شركة فودافون المركز الأول في كلتا الجائزتين. حصلت فودافون سابقًا على ثمانية انتصارات لتوافر شبكات 4G : المركز الأول المشترك مع أورنج وسبعة انتصارات صريحة - تضيف الآن فوزها الثامن إلى رصيدها بنتيجة 87.2٪. بالنظر إلى تجربة تغطية شبكات 4G ، كانت فودافون هي الفائز الوحيد بالجائزة في كل تقرير، مما يجعلها سابع انتصار بلا منازفي لهذا المقياس. درجتها الرائعة التي تبلغ 9.2 نقطة على مقياس مكون من 10 نقاط تجعلها تتفوق بفارق 0.6 نقطة على المركز الثاني اتصالات.

تحافظ اتصالات التفوق فيما يتعلق بالتوافر

ولا تزال اتصالات هي الفائز الصريح بجائزة التوافر، حيث حصلت على 96.7٪ مما يجعلها متقدمة بفارق 0.6 نقطة مئوية على فودافون. المركز الثالث تتقاسمه أورنج و WE ،اللتان تتعادلان إحصائيًا بنتائج تتراوح بين 95.3-95.6٪. وقد تراجع تفوق اتصالات منذ التقرير السابق، بسبب زيادة طفيفة قدرها 0.6 نقطة مئوية لاحظها مستخدمو فودافون، في حين لم يلاحظ جميع مقدمي الخدمات الآخرين أي تغيير إحصائي.

يتمتع مستخدمونا المصريون بأفضل تجربة فيديو على شبكة WE

حصلت WE على جائزة تجربة الفيديو، حيث سجلت 58.3 نقطة بمقياس مكون من 100 نقطة. وجاءت شركة فودافون في المركز الثاني، بينما احتلت شركة اتصالات وشركة أورنج المركز الثالث والرابع على التوالي. بالإضافة إلى ذلك، جاءت WE في المرتبة الأولى في الجائزتين التجريبيتين المتبقيتين، تجربة الألعاب وتجربة التطبيقات الصوتية. تشترك في كلتا الجائزتين في التفوق مع فودافون - حققت كل شركة نفس النتيجة البالغة 73 نقطة في تجربة تطبيق الصوت، و45.6-45.8 نقطة في تجربة الألعاب.

تمتلك فودافون الجودة الأساسية المتسقة مرة أخرى، وتشارك الآن الجودة الممتازة المتسقة مع WE

أثبتت فودافون نفسها مرة أخرى أنها رقم واحد في الجودة الأساسية المتسقة. تحتفظ بالجائزة بدرجة ممتازة 80.8٪ - متفوقة بنحو 1.9 نقطة مئوية على شركة WE. ومع ذلك، ضاقت الفجوة بين المركزين الأول والثاني بسبب زيادة قدرها 3.1 نقطة مئوية لشركة WE منذ التقرير الأخير، بينما شهدت الشركات الأخرى انخفاضًا في النتيجة. تشترك فودافون الآن في جائزة الجودة الممتازة المتسقة مع WE. وتعادلت الشركات الأخرى بنتائج مماثلة إحصائيًا بلغت 57-57.2٪، متقدمين بحوالي 9.6 نقطة مئوية على اتصالات التي احتلت المركز الثالث، فيما احتلت أورنج المركز الأخير بنسبة 38.9٪.

جوائز تجربة الجوال

مارس 2023, Egypt Report
تنزيل الصورة

استعراض عام للسوق

في هذا التحليل الأخير من شركة أوبن سيجنال (Opensignal) لتجربة شبكات الهاتف المحمول المصرية، تعد شركة فودافون المشغل الأكثر حصولًا على الجوائز في هذا التقرير، لكن حصيلة WE أقل بجائزة واحدة. حصلت شركة فودافون على ست جوائز، ثلاث منها مشتركة مع WE وانفردت بالثلاث جوائز أخرى - لتحافظ على تفوقها الصريح في توافر شبكة 4G وتجربة تغطية شبكة 4G والجودة الأساسية المتسقة. وتنافس WE على المركز الأول في خمس مميزات، على الرغم من أنها فازت مرة واحدة فقط (تجربة الفيديو).

اتصالات تضاعف حصتها إلى ثلاثة انتصارات. تكمل الشركة فوزين صريحين (في التوافر وتجربة سرعة التحميل - كلاهما تم الاحتفاظ بهما من التقرير الأخير) بفوز مشترك في تجربة سرعة التنزيل مع WE. لم تفز أورنج بأي جوائز هذه المرة، لكن مستخدمينا على شبكتها شهدوا أكبر تحسينات في تجربة الألعاب (4.7٪) وتجربة التطبيقات الصوتية (2.6٪).

منذ التقرير السابق، وافق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على طلب الشركة المصرية للاتصالات (WE). لمزيد من الطيف الترددي. تم قبول عرض المصرية للاتصالات لـ 5 ميجا هرتز في 1800 ميجا هرتز مقابل 125 مليون دولار - حصلت الشركة على مجموعة 20 ميجا هرتز من طيف ترددي بحجم 2600 ميجا هرتز في عام 2020 مقابل 305 مليون دولار. و هذه المخصصات سارية لمدة 10 سنوات. سيؤدي تخصيص الطيف الترددي الجديد إلى تقليل الازدحام على شبكة الشركة، و دعم حركة الاتصال الثقيلة من قاعدة عملاء متزايدة، مما يؤدي إلى سرعات أسرع و أكثر اتساقًا للمستخدم.

إذا كنت مهتمًا بمزيد من التحليل الذي تقدمه شركة أوبن سيجنال (Opensignal) استنادًا إلى شبكة الهاتف المحمول المصرية، فيرجى مراجعة تقريرنا حول كيف يؤثر شهر رمضان على تجربة شبكة الهواتف المحمولة .

في هذا التقرير، قمنا بتحليل البيانات عبر أربعة شركات للهواتف المحمولة على مستوى البلاد - اتصالات و أورانج و فودافون و WE - تم جمعها في فترة 90 يومًا بدءًا من 1 ديسمبر 2022 و تنتهي في 28 فبراير 2023 ، لمعرفة كيفية قياس الأداء.

التجربة العامة
تغطية
اتساق
تجربة الفيديو
تجربة الألعاب
تجربة التطبيق الصوتي
تجربة سرعة التنزيل
تجربة سرعة التحميل
عام
4G
3G
تجربة الفيديو
في الوحدة %
Etisalat
55.1
Orange
51.7
Vodafone
56.4
WE
58.3
015304560
تمثل الأقواس فترات الثقة .
اقرأ سبب أهمية فترات الثقة.
تنزيل الصورة
4G تجربة فيديو
في الوحدة %
Etisalat
62.1
Orange
57.4
Vodafone
61.8
WE
64.3
016.53349.566
تمثل الأقواس فترات الثقة .
اقرأ سبب أهمية فترات الثقة.
تنزيل الصورة
3G تجربة فيديو
في الوحدة %
Etisalat
39.4
Orange
41.7
Vodafone
40.1
WE
41.9
011.52334.546
تمثل الأقواس فترات الثقة .
اقرأ سبب أهمية فترات الثقة.
تنزيل الصورة
عام
4G
3G
تجربة الألعاب
في الوحدة %
Etisalat
43.6
Orange
44.5
Vodafone
45.6
WE
45.8
012.52537.550
تمثل الأقواس فترات الثقة .
اقرأ سبب أهمية فترات الثقة.
تنزيل الصورة
4G تجربة ألعاب
في الوحدة %
Etisalat
48.6
Orange
49.6
Vodafone
49.5
WE
50.2
014284256
تمثل الأقواس فترات الثقة .
اقرأ سبب أهمية فترات الثقة.
تنزيل الصورة
3G تجربة ألعاب
في الوحدة %
Etisalat
31.3
Orange
33.4
Vodafone
33.3
WE
32.4
09182736
تمثل الأقواس فترات الثقة .
اقرأ سبب أهمية فترات الثقة.
تنزيل الصورة
عام
4G
3G
تجربة التطبيق الصوتي
في الوحدة %
Etisalat
71.9
Orange
72.4
Vodafone
73.0
WE
73.0
019385776
تمثل الأقواس فترات الثقة .
اقرأ سبب أهمية فترات الثقة.
تنزيل الصورة
4G تجربة التطبيق الصوتي
في الوحدة %
Etisalat
77.1
Orange
76.9
Vodafone
76.5
WE
77.3
020406080
تمثل الأقواس فترات الثقة .
اقرأ سبب أهمية فترات الثقة.
تنزيل الصورة
3G تجربة التطبيق الصوتي
في الوحدة %
Etisalat
60.6
Orange
65.1
Vodafone
64.9
WE
63.4
017.53552.570
تمثل الأقواس فترات الثقة .
اقرأ سبب أهمية فترات الثقة.
تنزيل الصورة
عام
4G
3G
تجربة سرعة التنزيل
في الوحدة %
Etisalat
18.1
Orange
14.3
Vodafone
15.6
WE
18.3
05101520
تمثل الأقواس فترات الثقة .
اقرأ سبب أهمية فترات الثقة.
تنزيل الصورة
4G سرعة التنزيل
في الوحدة %
Etisalat
22.3
Orange
17.6
Vodafone
18.4
WE
21.6
06.51319.526
تمثل الأقواس فترات الثقة .
اقرأ سبب أهمية فترات الثقة.
تنزيل الصورة
3G سرعة التنزيل
في الوحدة %
Etisalat
7.1
Orange
6.5
Vodafone
5.9
WE
7.2
02468
تمثل الأقواس فترات الثقة .
اقرأ سبب أهمية فترات الثقة.
تنزيل الصورة
عام
4G
3G
تجربة سرعة التحميل
في الوحدة %
Etisalat
6.2
Orange
5.3
Vodafone
4.9
WE
5.5
02468
تمثل الأقواس فترات الثقة .
اقرأ سبب أهمية فترات الثقة.
تنزيل الصورة
4G سرعة التحميل
في الوحدة %
Etisalat
8.0
Orange
6.8
Vodafone
5.9
WE
6.7
02.557.510
تمثل الأقواس فترات الثقة .
اقرأ سبب أهمية فترات الثقة.
تنزيل الصورة
3G سرعة التحميل
في الوحدة %
Etisalat
1.2
Orange
1.4
Vodafone
1.4
WE
1.5
00.511.52
تمثل الأقواس فترات الثقة .
اقرأ سبب أهمية فترات الثقة.
تنزيل الصورة

التحليل الوطني

فازت WE بجائزة تجربة الفيديو مرة أخرى، مما يجعله رابع فوز مباشر على التوالي لشركة WE في هذا المقياس. حصلت الشركة على الجائزة بمجموع 58.3 نقطة بمقياس 100 نقطة، متقدمة بفارق 1.9 نقطة على أقرب منافس لها، شركة فودافون. يأتي تصنيف جميع الشركات الأخرى على النحول التالي: مقبول (48-58 ), مع WE في فئة جيد (58-68) .

يعني تقييم جيد أن مستخدمينا كانوا، في المتوسط، قادرين على بث الفيديو بدقة 720 بكسل أو أفضل مع أوقات تحميل مُرضية وقليل من التوقف. يشير تقييم مقبول إلى أن المستخدمين كانوا، في المتوسط، قادرين على بث الفيديو بدقة 720 بكسل أو أفضل مع أوقات تحميل مُرضية وتوقف كبير.

تعريفات

تحدد تجربة الفيديو من أوبن سيجنال (Opensignal) جودة بث الفيديو في أجهزة الجوال عن طريق قياس بث الفيديو الواقعي عبر شبكات مزود الخدمة. ويعتمد المقياس على نهج الاتحاد الدولي للاتصالات (ITU)، القائم على دراسات تفصيلية استنتجت وجود علاقة بين المؤشرات التقنية، بما في ذلك: جودة الصورة، ووقت تحميل الفيديو، ومعدل التوقف، مع تجربة الفيديو المتخيلة كما وصفها أشخاص حقيقيون. ولحساب تجربة الفيديو، نقيس بث الفيديو مباشرة من أجهزة المستخدم النهائي، ونستخدم نهج الاتحاد الدولي للاتصالات (ITU)؛ لتحديد تجربة الفيديو العامة لكل مزود خدمة على مقياس من 0 إلى 100. تتضمن مقاطع الفيديو التي اخُتبرت أشكالًا متنوعة من الدقة - بما في ذلك Full HD (FHD) و 4K / Ultra HD (UHD) - و تُبث مباشرة من أكبر مزودي محتوى الفيديو في العالم.

كما نقدم تقارير عن المقاييس التالية المتعلقة بتجربة الفيديو:

  • تجربة فيديو 5G: متوسط تجربة الفيديو لمستخدمي Opensignal عند الاتصال بشبكة مزود الخدمة من الجيل الخامس 5G.
  • تجربة الفيديو - مستخدمو 5G: متوسط تجربة تطبيقات الصوت لمستخدمي Opensignal مع جهاز يعمل بتقنية 5G واشتراك في خدمات 5G عبر شبكات مزود الخدمة. ويشمل ذلك تجربة الفيديو في شبكات 2G و 3G و 4G و 5G بالإضافة إلى توفر كل تقنية.
  • تجربة فيديو 4G: متوسط تجربة الفيديو لمستخدمي Opensignal الخاصة بمزود الخدمة على شبكة 4G.
  • تجربة فيديو 3G: متوسط تجربة الفيديو لمستخدمي Opensignal الخاصة بمزود الخدمة على شبكة 3G.

معرفة المزيد

التحليل الوطني

تنضم فودافون إلى WE على منصة الفائزين بتجربة الألعاب، حيث تتعادل الشركتان إحصائيًا بنتائج 45.6-45.8 نقطة بمقياس 100 نقطة. و تأتي أورنج في المركز الثالث، بفارق 1.1 نقطة عن المتصدرين، و اتصالات تأتي في المؤخرة.

تعريفات

تقيس تجربة الألعاب في أوبن سيجنال (Opensignal) تجربة مستخدمي ألعاب الهاتف متعددة اللاعبين في الوقت الفعلي على شبكة مزود الخدمة. تُقاس هذه التجربة على مقياس من 0-100، وتحلل كيفية تأثر تجربة ألعاب الجوال متعددة اللاعبين لمستخدمينا بظروف شبكة الجوال بما في ذلك: زمن الاستجابة، وفقدان الحزمة، وعدم الاستقرار.

تقيس تجربة الألعاب تجربة المستخدم عند لعب ألعاب الجوال متعددة اللاعبين في الوقت الفعلي على أجهزة جوال متصلة بخوادم موجودة في جميع أنحاء العالم. وقد بُني هذا المنهج بعد عدة سنوات من البحث؛ لتحديد العلاقة بين مؤشرات الشبكة التقنية وتجربة الألعاب وفقًا لتجربة مستخدمي الجوال. تتضمن هذه المؤشرات زمن الاستجابة (وقت الوصول)، وعدم الاستقرار (تباين زمن الاستجابة)، وفقدان الحزمة (نسبة حِزم البيانات التي لا تصل أبدًا إلى وجهتها). كما تأخذ في الحسبان أنواعًا متعددة من ألعاب الجوال متعددة اللاعبين لقياس متوسط الحساسية لظروف الشبكة. تتضمن الألعاب التي اختُبرت بعضًا من أشهر ألعاب الجوال متعددة اللاعبين في الوقت الفعلي (مثل: Fortnite وPro Evolution Soccer وArena of Valor) المعروفة عالميًّا.

يبدأ حساب تجربة الألعاب بقياس التجربة الشاملة من أجهزة المستخدمين وحتى النقاط النهائية للإنترنت التي تستضيف الألعاب الحقيقية. ثم تقاس النتيجة على مقياس من 0 إلى 100.

وبالإضافة إلى تجربة الألعاب، نقدم تقارير عن المقاييس التالية المتعلقة بتجربة الألعاب:

  • تجربة ألعاب 5G: متوسط تجربة الألعاب لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عند الاتصال بشبكة مزود الخدمة من الجيل الخامس 5G
  • تجربة الألعاب لمستخدمي 5G: متوسط تجربة الألعاب لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) مع جهاز يعمل بتقنية 5G واشتراك في خدمات 5G عبر شبكات مزود الخدمة. ويشمل تجربة الألعاب في شبكات 2G و 3G و 4G و 5G، بالإضافة إلى توفر كل تقنية.
  • تجربة ألعاب 4G: متوسط تجربة الألعاب لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) على شبكة مزود الخدمة 4G .
  • تجربة ألعاب 3G: متوسط تجربة الألعاب لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) على شبكة مزود الخدمة 3G (مثل UMTS / HSPA أو CDMA 1X EV-DO).

معرفة المزيد

التحليل الوطني

وكما هو الحال مع تجربة الألعاب، تشاركت فودافون و WE في جائزة تجربة التطبيقات الصوتية. فودافون ، التي فازت بالجائزة في السابق، تشاركها الآن مع WE حيث سجلت كلتا الشركتين 73 نقطة على مقياس من 100 نقطة. تمكنت WEمن اللحاق بشركة فودافون بسبب زيادة نقاطها بنسبة 1.2٪ منذ التقرير الأخير، في حين لم تتغير درجة فودافون بشكل ملحوظ.

تعريفات

تقيس تجربة تطبيق الصوت في أوبن سيجنال (Opensignal) جودة تجربة خدمات الصوت الفائقة (OTT) – مثل: تطبيقات الصوت على الجوال ومنها: واتساب (WhatsApp)، وسكايب (Skype)، وتطبيق رسائل فيسبوك (Facebook Messenger) - باستخدام نموذج مستقى من نهج الاتحاد الدولي للاتصالات (ITU) لقياس جودة المكالمة الصوتية العامة، إضافةً لاستخدام بعض المعايير الفنية المحددة. يحدد هذا النموذج العلاقة الدقيقة بين القياسات التقنية، وجودة المكالمة المتصورة. تُحسب تجربة تطبيق الصوت لكل مزود خدمة على مقياس من 0 إلى 100.

وبالإضافة إلى تجربة تطبيق الصوت، نقدم تقارير عن المقاييس التالية المتعلقة بتجربة تطبيق الصوت:

  • تجربة التطبيق الصوتي 5G: متوسط تجربة تطبيق الصوت لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عند الاتصال بشبكة مزود الخدمة من الجيل الخامس 5G
  • تجربة التطبيقات الصوتية - مستخدمو 5G: متوسط تجربة تطبيقات الصوت لمستخدمي Opensignal مع جهاز 5G واشتراك في خدمات 5G عبر شبكات مزود الخدمة. إنه يشمل تجربة تطبيقات 2G و 3G و 4G و 5G بالإضافة إلى توفر كل تقنية.
  • تجربة التطبيق الصوتي 4G: متوسط تجربة تطبيق الصوت لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) على شبكة مزود الخدمة 4G
  • تجربة التطبيق الصوتي 3G: متوسط تجربة تطبيق الصوت لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) على شبكة مزود الخدمة 3G (مثل: UMTS / HSPA أو CDMA 1X EV-DO).

معرفة المزيد

التحليل الوطني

تشترك اتصالات و WE في جائزة تجربة سرعة التنزيل، مع درجات مماثلة إحصائيًا تبلغ 18.1-18.3 ميجابت في الثانية - حوالي 2.6 ميجابت في الثانية أعلى من شركة فودافون التي تحتل المركز الثالث، و3.8 ميجابت في الثانية أعلى من شركة أورنج التي تحتل المركز الرابع. استحوذت اتصالات على WE ،الفائز السابق، بسبب زيادة نتيجتها 1.6 ميجابت في الثانية (10٪) منذ التقرير السابق , بينما زادت WE 1 ميجابت في الثانية فقط ( 5.7٪). تمكنت فودافون من تحقيق زيادة مذهلة تبلغ 2.3 ميجابت في الثانية (17.3٪)، لكن مستخدمي أورنج لم يروا أي تغيير إحصائي في النتيجة بين التقارير.

تعريفات

تُقاس سرعة التنزيل بمقياس اميغا بايت في الثانية، وهي تمثل السرعات اليومية المعتادة التي يستهلكها المستخدم عبر شبكات بيانات الجوال الخاصة بمزود الخدمة.

وبالإضافة إلى تجربة تطبيق الصوت، نقدم تقارير عن المقاييس التالية المتعلقة بسرعة التنزيل:

  • سرعة التنزيل 5G: متوسط سرعة التنزيل التي لاحظها مستخدمو أوبن سيجنال (Opensignal) الذين لديهم اتصالات نشطة عبر شبكة 5G.
  • تجربة سرعة التنزيل - مستخدمو 5G: متوسط سرعات التنزيل التي يواجهها مستخدمو Opensignal مع جهاز يعمل بتقنية 5G واشتراك في خدمات 5G عبر شبكات مزود الخدمة. إنه يشمل سرعات تنزيل 2G و 3G و 4G و 5G بالإضافة إلى توفر كل تقنية.
  • سرعة التنزيل 4G: متوسط تجربة سرعة التنزيل لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عند الاتصال بشبكة مزود الخدمة من الجيل الرابع 4G
  • سرعة التنزيل 3G: متوسط تجربة سرعة التنزيل لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) حال اتصالهم بشبكة مزود الخدمة من الجيل الثالث 3G (مثل UMTS / HSPA أو CDMA 1X EV-DO).

معرفة المزيد

التحليل الوطني

مرة أخرى، تحتل اتصالات المرتبة الأولى في تجربة سرعة التحميل، هذه المرة بنتيجة 6.2 ميجابت في الثانية - 0.7 ميجابت في الثانية قبل أقرب مركز وصيف ،WE. احتلت أورنج و فودافون المركزين الثالث و الرابع بنتائج 5.3 ميجابت في الثانية و4.9 ميجابت في الثانية، على التوالي. و مع ذلك، فودافون هي الشركة الوحيدة التي حققت زيادة في النتيجة منذ التقرير الأخير - حيث حققت معدل 0.6 ميجابت في الثانية (14.1٪). شهد كل من مستخدمينا لشبكات اتصالات و WE انخفاضًا في النتيجة، بينما ظلت درجة أورنج دون تغيير إحصائيًا.

تعريفات

تقيس تجربة سرعة التحميل متوسط سرعات التحميل لكل مزود خدمة، والتي يلاحظها المستخدمون عبر شبكات بيانات الجوال الخاصة بهم. عادةً ما تكون سرعات التحميل أبطأ من سرعات التنزيل، حيث تركز تقنيات النطاق العريض الحالية للجوال على توفير أفضل سرعة تنزيل ممكنة للمستخدمين الذين يكثفون متابعة المحتوى على أجهزتهم. ومع اختلاف اتجاهات الإنترنت عبر الجوال من مجرد تنزيل المحتوى إلى إنشاء المحتوى، ودعم خدمات الاتصالات في الوقت الفعلي، فقد ازدادت أهمية سرعات التحميل،وظهرت تقنيات جديدة تعزز سعة التحميل.

وبالإضافة إلى تجربة سرعة التحميل، نقدم تقارير عن المقاييس التالية المتعلقة بسرعة التحميل:

  • سرعة التحميل 5G: متوسط سرعة التحميل التي لاحظها مستخدمو أوبن سيجنال (Opensignal) الذين لديهم اتصالات نشطة عبر شبكة 5G.
  • تجربة سرعة التحميل - مستخدمو 5G: متوسط سرعات التنزيل التي يواجهها مستخدمو Opensignal مع جهاز يعمل بتقنية 5G واشتراك في خدمات 5G عبر شبكات مزود الخدمة. إنه يشمل سرعات تنزيل 2G و 3G و 4G و 5G بالإضافة إلى توفر كل تقنية.
  • سرعة التحميل 4G: متوسط تجربة سرعة التحميل أو الإرسال لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عندما كانوا متصلين بشبكة مزود الخدمة من الجيل الرابع 4G
  • سرعة التحميل 3G: متوسط تجربة سرعة التحميل لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عندما كانوا متصلين بشبكة مزود الخدمة من الجيل الثالث 3G (مثل UMTS / HSPA أو CDMA 1X EV-DO).

معرفة المزيد

Etisalat

Orange

Vodafone

WE

الإتاحة
4G الإتاحة
4G تجربة تغطية
الإتاحة
% من الوقت
Etisalat
96.7
Orange
95.6
Vodafone
96.0
WE
95.3
0255075100
تمثل الأقواس فترات الثقة .
اقرأ سبب أهمية فترات الثقة.
تنزيل الصورة
4G الإتاحة
% من الوقت
Etisalat
79.5
Orange
85.7
Vodafone
87.2
WE
84.8
022.54567.590
تمثل الأقواس فترات الثقة .
اقرأ سبب أهمية فترات الثقة.
تنزيل الصورة
4G تجربة تغطية
في 0- 10 نقطة
Etisalat
8.6
Orange
7.8
Vodafone
9.2
WE
5.3
02.557.510
تمثل الأقواس فترات الثقة .
اقرأ سبب أهمية فترات الثقة.
تنزيل الصورة

التحليل الوطني

فازت اتصالات بجائزة التوافر للمرة الثانية على التوالي. سجلت الشركة 96.7٪ - 0.6 نقطة مئوية أعلى من أقرب منافس لها، فودافون. هذا يعني أن مستخدمينا على شبكة اتصالات يقضون 96.7٪ من وقتهم على الأقل مع اتصال بشبكة 3G. تتعادل أورنج و WE إحصائيًا في المركز الثالث بنتائج 95.3-95.6٪.

تعريفات

تفيدك مقاييس التوفر بتقدير نسبة الوقت الذي تتصل فيه على الشبكة، في الأماكن التي ترتادها عادةً، وهي لا توضح إمكانية الحصول على إشارة اتصال في منطقة ريفية، أو نائية، أو غير مأهولة، إذ لا ترتبط بالنطاق الجغرافي بل بالأشخاص المتصلين بالشبكة قريبًا منك، وتلك خاصية افتقرت إليها مقاييس التغطية التقليدية، و وفرناها؛ لمزيد من الدقة في وصف التجربة الحقيقية لاستخدام الشبكة.

كما أنها تتبع وتقيس الحالات التي تسبب الإحباط لمستخدمي الجوال، مثل: عدم وجود إشارة اتصال على الإطلاق. وإظهار أكثر ''المناطق الميتة'' شيوعًا التي يعاني منها المستخدمون، والتي تكون عادةً داخل المنازل والمباني. ونظرًا لأن معظم بيانات التوافر الخاصة بنا مجموعة من داخل المنازل أو المباني (حيث يقضي المستخدمون معظم وقتهم)؛ فنحن بارعون في اكتشاف وتحديد المناطق التي لا يوجد فيها إشارة.

تتخذ مقاييس التوافر لدينا نهجًا يركز على المستخدم، ويستند إلى الوقت ويُكمل المنهجية التي تركز على المستخدم وعلى المكان المستخدمة في مقاييسنا للوصول

يُظهر التوافر نسبة الوقت الذي يتصل فيه مستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) بشبكة مزود الخدمة لديهم إما على شكل اتصال 3G أو 4G أو 5G.

وتُظهر خرائط التغطية المواقع التي تلقينا فيها قياسات من المستخدمين المتصلين بخدمة 3G، أو بخدمة جوال أفضل. توفر كل خريطة إشارة إلى المناطق التي يمكن فيها الحصول على خدمة الجوال من مزود الخدمة.

تحديد الخريطة

وتُظهر خرائط التغطية المواقع التي تلقينا فيها قياسات من المستخدمين المتصلين بخدمة (3G)، أو بخدمة جوال أفضل. توفر كل خريطة إشارة إلى المناطق التي يمكن فيها الحصول على خدمة الجوال من مزود الخدمة.

معرفة المزيد

التحليل الوطني

فودافون هي الفائزة الصريحة بجائزة توافر شبكة 4G، وهي جائزة فازت بها في كل تقرير من تقارير شركة أوبن سيجنال (Opensignal) عن تجربة شبكات الهاتف المحمول في مصر - سبعة انتصارات مباشرة سابقة، و انتصار واحد مشترك مع أورنج. فازت فودافون هذه المرة بنتيجة 87.2٪. تتعادل أورنج و WE إحصائياً في المركز الثاني، و تأتي اتصالات في المؤخرة. زادت نسبة الوقت الذي يقضيه مستخدمو شبكة 4G في الاتصال بشبكة 4G عن تلك التي رأيناها في التقرير السابق بغض النظر عن اختيارهم لمزود الخدمة. وقد سجل مستخدمو WE أكبر زيادة - 7.7 نقطة مئوية.

تعريفات

تفيدك مقاييس التوفر بتقدير نسبة الوقت الذي تتصل فيه على الشبكة، في الأماكن التي ترتادها عادةً، وهي لا توضح إمكانية الحصول على إشارة اتصال في منطقة ريفية، أو نائية، أو غير مأهولة، إذ لا ترتبط بالنطاق الجغرافي بل بالأشخاص المتصلين بالشبكة قريبًا منك، وتلك خاصية افتقرت إليها مقاييس التغطية التقليدية، و وفرناها؛ لمزيد من الدقة في وصف التجربة الحقيقية لاستخدام الشبكة.

كما أنها تتبع وتقيس الحالات التي تسبب الإحباط لمستخدمي الجوال، مثل: عدم وجود إشارة اتصال على الإطلاق. وإظهار أكثر ''المناطق الميتة'' شيوعًا التي يعاني منها المستخدمون، والتي تكون عادةً داخل المنازل والمباني. ونظرًا لأن معظم بيانات التوافر الخاصة بنا مجموعة من داخل المنازل أو المباني (حيث يقضي المستخدمون معظم وقتهم)؛ فنحن بارعون في اكتشاف وتحديد المناطق التي لا يوجد فيها إشارة.

تتخذ مقاييس التوافر لدينا نهجًا يركز على المستخدم، ويستند إلى الوقت ويُكمل المنهجية التي تركز على المستخدم وعلى المكان المستخدمة في مقاييسنا للوصول

يُظهر توافر شبكة 4G نسبة الوقت لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal)، الذين لديهم جهاز يعمل بتقنية 4G واشتراك 4G - لكنهم لم يسبق لهم الاتصال بشبكة 5G -

وتُظهر خرائط التغطية المواقع التي تلقينا فيها قياسات من المستخدمين المتصلين بخدمة 3G، أو بخدمة جوال أفضل. توفر كل خريطة إشارة إلى المناطق التي يمكن فيها الحصول على خدمة الجوال من مزود الخدمة.

تحديد الخريطة

وتُظهر خرائط التغطية المواقع التي تلقينا فيها قياسات من المستخدمين المتصلين بخدمة (3G)، أو بخدمة جوال أفضل. توفر كل خريطة إشارة إلى المناطق التي يمكن فيها الحصول على خدمة الجوال من مزود الخدمة.

معرفة المزيد

التحليل الوطني

فودافون تتصدر مرة أخرى تجربة تغطية شبكة 4G وتظل الفائز الوحيد بالجائزة منذ أن أضفناها إلى تقارير تجربة شبكة الجوال من شركة أوبن سيجنال (Opensignal) في مصر في مارس 2020 <4 } . سجلت فودافون 9.2 نقطة على مقياس مكون من 10 نقاط - 0.6 نقطة فوق اتصالات و 1.4 نقطة فوق أورنج، وجاءت WE المركز الرابع . شهدت الشركات الأربع زيادات في النتيجة بين التقارير، تراوحت من زيادة في WE بنسبة 4.1٪ إلى زيادة طفيفة بنسبة 0.5٪ في فودافون .

تعريفات

تقيس تجربة تغطية شبكة 4G تجربة مشتركي الجوال مع تغطية شبكة 4G على شبكة مزود الخدمة. وتُقاس على مقياس من 0 إلى 10، وتحلل المواقع التي تلقى فيها عملاء مزود خدمة الشبكة إشارة 4G قريبة من المواقع التي زارها المستخدمون من جميع مزودي خدمات الشبكات.

ببساطة، تقيس تجربة تغطية شبكة الجيل الرابع (4G) تجربة تغطية الجوال في جميع المواقع التي يذهب إليها المستخدمين يوميًا؛ أي جميع الأماكن التي يعيشون، ويعملون فيها، ويسافرون إليها. وهي تضع في الحسبان جميع المناطق التي يزورها مستخدمو أوبن سيجنال (Opensignal)، ونسبة المواقع التي تتوافر فيها شبكة 4G، فالأماكن التي يزورها المزيد من المستخدمين ذات أهمية أكبر لهم.

وتُظهر خرائط التغطية المواقع التي تلقينا فيها قياسات من المستخدمين المتصلين بخدمة 3G، أو بخدمة جوال أفضل. وتوفر كل خريطة إشارة إلى المناطق التي يمكن فيها الحصول على خدمة الجوال من مزود الخدمة.

تحديد الخريطة

وتُظهر خرائط التغطية المواقع التي تلقينا فيها قياسات من المستخدمين المتصلين بخدمة (3G)، أو بخدمة جوال أفضل. توفر كل خريطة إشارة إلى المناطق التي يمكن فيها الحصول على خدمة الجوال من مزود الخدمة.

معرفة المزيد

جودة متناسقة ممتازة
جودة متناسقة مرئية
جودة متناسقة ممتازة
% الاختبارات
Etisalat
47.4
Orange
38.9
Vodafone
57.0
WE
57.2
015304560
تمثل الأقواس فترات الثقة .
اقرأ سبب أهمية فترات الثقة.
تنزيل الصورة
جودة متناسقة مرئية
% الاختبارات
Etisalat
70.6
Orange
59.7
Vodafone
80.8
WE
78.9
021.54364.586
تمثل الأقواس فترات الثقة .
اقرأ سبب أهمية فترات الثقة.
تنزيل الصورة

التحليل الوطني

تشترك WE في جائزة الجودة الممتازة المتسقة مع فودافون، حيث تتعادل معها إحصائيًا في المركز الأول. وسجلت كلتا الشركيتن 57-57.2٪، بفارق 9.6 نقطة مئوية عن اتصالات التي احتلت المركز الثالث. منذ أن أضفناها إلى تقارير تجربة شبكة الهاتف المحمول الخاصة بشركة أوبن سيجنال (Opensignal) لمصر ، تنافست هاتان الشركتان بشدة على الجودة المتسقة الممتازة - مع فوز WE بالجائزة، ثم فوز فودافون بها، والآن تتقاسم الشركتان المركز الأول.

تعريفات

تقيس ''الجودة الثابتة'' عدد المرات التي كانت فيها تجربة المستخدمين على الشبكة كافية لدعم متطلبات التطبيقات الشائعة. وتقيس: سرعة التنزيل، وسرعة التحميل، ووقت الاستجابة والتوقف، وفقدان الحزمة، والوقت حتى البايت الأول، والنسبة المئوية للاختبارات التي أقيمت والتي لم تنجح؛ بسبب مشكلة في الاتصال سواء في التنزيل، أو في عنصر استجابة الخادم.

الجودة الثابتة الممتازة هي النسبة المئوية لاختبارات المستخدمين التي استوفت الحد الأدنى من حدود الأداء الموصى بها لمشاهدة مقاطع الفيديو عالية الدقة، واستكمال مكالمات الفيديو الجماعية، ولعب الألعاب.

معرفة المزيد

التحليل الوطني

حصلت فودافون مرة أخرى على جائزة الجودة الأساسية المتسقة، هذه المرة بنسبة 80.8٪. هذا يعني أن المستخدمين على شبكة فودافون لديهم أعلى نسبة من الاختبارات التي استوفت الحد الأدنى الموصى به من عتبات الأداء للتطبيقات الأقل تطلبًا مثل تصفح الويب. و مع ذلك، ضاقت الفجوة بين المركزين الأول و الثاني بسبب زيادة قدرها 3.1 نقطة مئوية لشركة WE منذ التقرير الأخير، بينما شهدت الشركات الأخرى انخفاضًا في النتيجة.

تعريفات

تقيس ''الجودة الثابتة'' عدد المرات التي كانت فيها تجربة المستخدمين على الشبكة كافية لدعم متطلبات التطبيقات الشائعة. وتقيس: سرعة التنزيل، وسرعة التحميل، ووقت الاستجابة والتوقف، وفقدان الحزمة، والوقت حتى البايت الأول، والنسبة المئوية للاختبارات التي أقيمت والتي لم تنجح؛ بسبب مشكلة في الاتصال سواء في التنزيل، أو في عنصر استجابة الخادم.

الجودة الثابتة الممتازة هي النسبة المئوية لاختبارات المستخدمين التي استوفت الحد الأدنى من حدود الأداء الموصى بها لمشاهدة مقاطع الفيديو عالية الدقة، واستكمال مكالمات الفيديو الجماعية، ولعب الألعاب.

الجودة الأساسية الثابتة هي النسبة المئوية لاختبارات المستخدمين التي استوفت الحد الأدنى من حدود الأداء الموصى بها لتطبيقات الأداء المنخفض، بما في ذلك: مقاطع الفيديو ذات الدقة القياسية، والمكالمات الصوتية، وتصفح الويب.

معرفة المزيد

التحليل ذو الصلة

منهجيتنا

من خلال جمع المليارات من القياسات الفردية يومياً من أكثر من 100 مليون جهاز على مستوى العالم، تحلل Opensignal بشكل مستقل تجربة مستخدم الجوال على كل مشغل شبكة رئيسي في جميع أنحاء العالم.

Opensignal عن

هي شركة لتحليلات الجوال تلتزم بتحسين اتصال الجوال في جميع أنحاء العالم.. نحن الجهة المستقلة لفهم التجربة الحقيقية للمستهلكين على الشبكات اللاسلكية.

تحقق من كيفية تأثير اتصالك بالإنترنت على تطبيقاتك المفضلة باستخدام تطبيق Meteor