United Arab Emirates

تقرير تجربة شبكة الجوال
مايو 2022

Opensignal هو المعيار العالمي المستقل لتحليل تجربة الجوال للمستهلك. تقاريرنا المتصلة بالصناعة هي الدليل النهائي لفهم التجربة الحقيقية للمستهلكين على الشبكات اللاسلكية.

الكاتب: Francesco Rizzato, المحلل التقني الرئيسي مدة جمع البيانات: Jan 01 - Mar 31, 2022

United Arab Emirates

تقرير تجربة شبكة الجوال
مايو 2022

Opensignal هو المعيار العالمي المستقل لتحليل تجربة الجوال للمستهلك. تقاريرنا المتصلة بالصناعة هي الدليل النهائي لفهم التجربة الحقيقية للمستهلكين على الشبكات اللاسلكية.

الكاتب: Francesco Rizzato, المحلل التقني الرئيسي

مدة جمع البيانات: Jan 01 - Mar 31, 2022

النتائج الرئيسية

يتمتع مستخدمو 'اتصالات' بسرعات تنزيل فائقة، لكن شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو» فازت بجائزة شبكة الجيل الخامس (5G)

فازت اتصالات بجائزة 'تجربة سرعة التنزيل' بمعدل 40.1 ميجابت في الثانية، بعد أن تفوقت بفارق 12.6 ميجابت في الثانية (45.8%) على شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو» التي سجلت 27.5 ميجابت في الثانية. ومع ذلك، عندما ننظر إلى متوسط سرعات تنزيل 5G لمستخدمي شبكة الجيل الخامس (5G) لدينا، فإن شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو» هي التي تأتي في المقدمة، وتفوز بسرعة تنزيل 5G بمعدل 313.2 ميجابت في الثانية - متقدمةً على شركة اتصالات التي تقدم سرعة بمعدل 288.1 ميجابت في الثانية.

لقد فازت شركة اتصالات بجائزتي تجربة الفيديو عن جدارة واستحقاق

يتمتع مستخدمو شبكة اتصالات بأفضل تجربة بث فيديو في الإمارات العربية المتحدة. لقد فازت اتصالات بجائزة تجربة الفيديو الشاملة وفازت أيضًا بجائزة تجربة الفيديو لشبكة 5G. فازت اتصالات في الفئتين بنتائج 56.7 و76.8 على مقياس 100 نقطة وتتقدم بنحو 9.9 و4.5 نقاط على منافستها، شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو».

تتقدم شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو» في تجربة الألعاب لكنها تشارك شركة اتصالات جائزة شبكة الجيل الخامس (5G)

يتمتع مستخدمونا بأفضل تجربة ألعاب شاملة على شبكة شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو» بمعدل 61.5 نقطة، مقارنة بمعدل57 نقطة لشركة اتصالات، مما يعني أن شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو» هي الشركة الفائزة في هذه الفئة. ومع ذلك، لم يلاحظ مستخدمونا أي اختلاف في تجربة ألعاب 5G في كلتا الشركتين، حيث تعادلتا في النتائج في نطاق 74.8-76.8 نقطة، مما يعني أن كلتا الشركتين تشتركان في جائزة شبكة الجيل الخامس (5G).

تتصدر شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو» في توافر شبكة الجيل الخامس (5G) ونطاق شبكة الجيل الخامس (5G)

في قسم التغطية، شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو» هي الفائز الوحيد بجائزتي توافر شبكة الجيل الخامس (5G) ونطاق شبكة الجيل الخامس (5G). في توافر شبكة الجيل الخامس (5G)، سجلت شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو» 20% مقارنة بمعدل 10.5% من اتصالات، وفي نطاق شبكة الجيل الخامس (5G)، سجلت شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو» 5.1 نقطة - 1.5 نقطة أعلى من اتصالات التي سجلت 3.6 نقاط. يمثل توافر شبكة الجيل الخامس (5G) نسبة الوقت الذي تمتع فيه مستخدمو شبكة 5G باتصال 5G نشط، بينما يقيس نطاق شبكة الجيل الخامس (5G) نسبة المواقع التي لاحظ فيها مستخدمونا شبكة 5G من جميع الأماكن التي زاروها.

فازت ’اتصالات' بجائزتي 'الجودة الفائقة والجودة الأساسية الثابتة‘ عن جدارة واستحقاق

فازت ’اتصالات‘ بجائزة الجودة الفائقة الثابتة بهامش 10.9 نقطة مئوية عن شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو» التي جاءت في المركز الثاني. في ’الجودة الأساسية الثابتة‘، تفوقت اتصالات مرة أخرى على شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو»، ولكن هذه المرة بهامش أقل 9.8 نقاط مئوية. تحدد الجودة الثابتة عدد المرات التي كانت فيها تجربة المستخدمين على الشبكة كافية لدعم متطلبات التطبيقات الشائعة. تحلل الجودة الفائقة الثابتة النسبة المئوية لاختبارات المستخدمين التي استوفت الحد الأدنى الموصى به لمشاهدة مقاطع الفيديو عالية الدقة واستكمال مكالمات الفيديو الجماعية ولعب الألعاب. تستخدم الجودة الأساسية الثابتة حدود خاصة بالتطبيقات الأقل تطلبًا.

جوائز تجربة الجوال

مايو 2022, United Arab Emirates Report
تنزيل الصورة

استعراض عام للسوق

في أحدث تقرير عن تجربة شبكة الهاتف المحمول في الإمارات العربية المتحدة من أوبن سيجنال (Opensignal)، قمنا بتحليل تجربة شبكة الجيل الخامس (5G) والتجربة الشاملة معًا لأول مرة في تقرير واحد. كما أضفنا جائزتين جديدتين تحددان مدى ثبات التجربة لدى أكبر شركتي اتصالات في الدولة.

تتصدر اتصالات معظم فئات تجربة الهاتف المحمول في الإمارات العربية المتحدة بناءً على قائمة جوائز أوبن سيجنال (Opensignal) حيث فازت بـ 10 جوائز - أربع جوائز في فئة التجربة الشاملة وثلاث جوائز في فئة تجربة شبكة الجيل الخامس (5G) والتوافر بالإضافة إلى كل من جوائز الجودة الثابتة. من ناحية أخرى، فإن شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو» هي الفائز في تجربة الألعاب، وسرعة التنزيل على شبكة 5G وكذلك في كلا المقياسين لنطاق شبكة 5G - توافر شبكة الجيل الخامس (5G) ونطاق شبكة الجيل الخامس (5G). تشترك الشركتان في جائزة تجربة الألعاب على شبكة الجيل الخامس (5G).

تواصل شركات الهواتف المحمولة في الإمارات العربية المتحدة استكشاف حلول شبكة 5G المبتكرة وحالات الاستخدام للشركات والمستهلكين. في مارس, أعلنت اتصالات عن نجاحها في نشر واختبار نظام صوتي مباشر من طرف إلى طرف متعدد البائعين عبر الراديو الجديد (VoNR) وفي نوفمبر عرضت شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو» حالة استخدام مباشرة لروبوت يتم التحكم فيه من خلال شبكة 5G عبر شبكة وصول مستقلة خاصة بتقنية 5G تستفيد من تقنيات AWS وAthonet.

في هذا التقرير، نفحص تجربة شبكة الهاتف المحمول لشركتي شبكات الهاتف المحمول الرئيسيتين في الإمارات العربية المتحدة - شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو» وشركة اتصالات - على مدى 90 يومًا تبدأ في 1 يناير 2022 وتنتهي في 31 مارس 2022، لمعرفة مدى نجاح كل شركة.

التجربة العامة
تجربة 5G
تغطية
اتساق
تجربة الفيديو
تجربة الألعاب
تجربة التطبيق الصوتي
تجربة سرعة التنزيل
تجربة سرعة التحميل
جميع المستخدمين
5G مستخدمو
تجربة الفيديو
في الوحدة %
du
46.8
Etisalat
56.7
0 15 30 45 60
تمثل الأقواس فترات الثقة .
اقرأ سبب أهمية فترات الثقة.
تنزيل الصورة
5G تجربة الفيديو لمستخدمي
في الوحدة %
du
63.2
Etisalat
67.5
0 19 38 57 76
تمثل الأقواس فترات الثقة .
اقرأ سبب أهمية فترات الثقة.
تنزيل الصورة
جميع المستخدمين
5G مستخدمو
تجربة الألعاب
في الوحدة %
du
61.5
Etisalat
57.0
0 16.5 33 49.5 66
تمثل الأقواس فترات الثقة .
اقرأ سبب أهمية فترات الثقة.
تنزيل الصورة
5G تجربة الألعاب لمستخدمي
في الوحدة %
du
67.0
Etisalat
68.6
0 19 38 57 76
تمثل الأقواس فترات الثقة .
اقرأ سبب أهمية فترات الثقة.
تنزيل الصورة
جميع المستخدمين
5G مستخدمو
تجربة التطبيق الصوتي
في الوحدة %
du
72.9
Etisalat
74.3
0 19 38 57 76
تمثل الأقواس فترات الثقة .
اقرأ سبب أهمية فترات الثقة.
تنزيل الصورة
5G ‚Äì تجربة التطبيق الصوتي لمستخدمي
في الوحدة %
du
76.2
Etisalat
77.8
0 20 40 60 80
تمثل الأقواس فترات الثقة .
اقرأ سبب أهمية فترات الثقة.
تنزيل الصورة
جميع المستخدمين
5G مستخدمو
تجربة سرعة التنزيل
في الوحدة %
du
27.5
Etisalat
40.1
0 11.5 23 34.5 46
تمثل الأقواس فترات الثقة .
اقرأ سبب أهمية فترات الثقة.
تنزيل الصورة
5G تجربة سرعة التنزيل لمستخدمي
في الوحدة %
du
106.8
Etisalat
97.4
0 29 58 87 116
تمثل الأقواس فترات الثقة .
اقرأ سبب أهمية فترات الثقة.
تنزيل الصورة
جميع المستخدمين
5G مستخدمو
تجربة سرعة التحميل
في الوحدة %
du
7.6
Etisalat
10.3
0 4 8 12 16
تمثل الأقواس فترات الثقة .
اقرأ سبب أهمية فترات الثقة.
تنزيل الصورة
5G ‚Äì تجربة سرعة التحميل لمستخدمي
في الوحدة %
du
14.6
Etisalat
15.9
0 5 10 15 20
تمثل الأقواس فترات الثقة .
اقرأ سبب أهمية فترات الثقة.
تنزيل الصورة
التحليل الوطني

فازت شركة اتصالات بجائزة تجربة الفيديو بمعدل 56.7 نقطة على مقياس 100 نقطة. فازت بهامش مقنع - 9.9 نقطة (21.1%) متقدمة على شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو» التي حلت في المركز الثاني بمعدل 46.8 نقطة.

بالنظر إلى تجربة الفيديو على شبكة 5G - التي تقيس تجربة مستخدمي شبكة 5G لدينا عند الاتصال بشبكة 5G - فقد لاحظنا نجاحات رائعة مقارنة بالتجربة الشاملة التي تم قياسها عبر جميع تقنيات الهاتف المحمول. في تجربة الفيديو على شبكة 5G، سجلت شركة اتصالات وشركة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو» 20.1 و25.5 نقطة، أعلى من مجموع نقاط تجربة الفيديو الخاصة بهما.

تمتع مستخدمونا بأفضل تجربة عند لعب ألعاب متعددة اللاعبين على الهاتف المحمول عبر الاتصالات الخلوية على شبكة شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو». سجلت الشركة 61.5 نقطة على مقياس 100 نقطة، بفارق 4.5 نقطة عن شركة اتصالات التي جاءت في المركز الثاني بمعدل 57 نقطة.

لاحظنا بعض النجاحات الكبيرة عند النظر إلى تجربة الألعاب على شبكة 5G حيث كانت نقاط شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو» وشركة اتصالات أعلى بنسبة 13.3 و19.8 نقطة على التوالي، مقارنةً بالتجربة الإجمالية التي تم قياسها عبر جميع تقنيات الهاتف المحمول.

فازت شركة اتصالات بجائزة تجربة التطبيق الصوتي بمعدل 74.3 نقطة على مقياس 100 نقطة. ومع ذلك، فإن هامش تفوقها ضئيل نسبيًا، نظرًا لمعدل 72.9 نقطة التي حصلت عليه شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو»، صاحبة المركز الثاني. بينما تم وضع اتصالات في الفئة المقبولة (74-80)، كانت درجة شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو» أقل بنقطة واحدة فقط للانضمام إلى نفس الفئة وحصلت على تصنيف ضعيف (66-74).

لاحظ مستخدمونا أسرع متوسط سرعات تنزيل إجمالية على شبكة اتصالات - 40.1 ميجابت في الثانية، والتي كانت 12.6 ميجابت في الثانية (45.8%) أسرع من درجة شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو» التي احتلت المركز الثاني بمعدل 27.5 ميجابت في الثانية. ونتيجة لذلك، فإن شركة اتصالات هي الفائز بجائزة تجربة سرعة التنزيل.

بالانتقال إلى متوسط سرعات التنزيل الإجمالية التي لاحظها مستخدمو شبكة 5G (تجربة سرعة التنزيل - مستخدمو شبكة 5G)، لاحظنا صورة مختلفة مع تفوق شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو» بمعدل سرعة يصل إلى 106.8 ميجابت في الثانية، والذي كان أسرع بنسبة 9.4 ميجابت في الثانية (9.6%) مما اختبره مستخدمو شبكة 5G على شبكة اتصالات بمعدل 97.4 ميجابت في الثانية. توضح هذه النتائج مدى تأثير شبكة 5G على تجربة المستخدمين عند استخدام الهواتف المحمولة.

لاحظ مستخدمو اتصالات أسرع متوسط سرعات تحميل إجمالية - 10.3 ميجابت في الثانية، مما يعني أن اتصالات هي الفائز الوحيد بجائزة تجربة سرعة التحميل. فازت بهامش 2.7 ميجابت في الثانية (35%) على شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو» بالنظر إلى درجة الأخيرة التي تصل إلى 7.6 ميجابت في الثانية.

بالنظر إلى متوسط سرعات التحميل الإجمالية التي لاحظها مستخدمو شبكة 5G (تجربة سرعة التحميل - مستخدمو شبكة 5G)، حصلت شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو» وشركة اتصالات على درجات متعادلة في نطاق 14.6-15.9 ميجابت في الثانية.

تعريفات

تحدد تجربة الفيديو من أوبن سيجنال (Opensignal) جودة بث الفيديو في أجهزة الجوال عن طريق قياس بث الفيديو الواقعي عبر شبكات مزود الخدمة. ويعتمد المقياس على نهج الاتحاد الدولي للاتصالات (ITU)، القائم على دراسات تفصيلية استنتجت وجود علاقة بين المؤشرات التقنية، بما في ذلك: جودة الصورة، ووقت تحميل الفيديو، ومعدل التوقف، مع تجربة الفيديو المتخيلة كما وصفها أشخاص حقيقيون. ولحساب تجربة الفيديو، نقيس بث الفيديو مباشرة من أجهزة المستخدم النهائي، ونستخدم نهج الاتحاد الدولي للاتصالات (ITU)؛ لتحديد تجربة الفيديو العامة لكل مزود خدمة على مقياس من 0 إلى 100. تتضمن مقاطع الفيديو التي اخُتبرت أشكالًا متنوعة من الدقة - بما في ذلك Full HD (FHD) و 4K / Ultra HD (UHD) - و تُبث مباشرة من أكبر مزودي محتوى الفيديو في العالم.

كما نقدم تقارير عن المقاييس التالية المتعلقة بتجربة الفيديو:

  • تجربة فيديو 5G: متوسط تجربة الفيديو لمستخدمي Opensignal عند الاتصال بشبكة مزود الخدمة من الجيل الخامس 5G.
  • تجربة الفيديو - مستخدمو 5G: متوسط تجربة تطبيقات الصوت لمستخدمي Opensignal مع جهاز يعمل بتقنية 5G واشتراك في خدمات 5G عبر شبكات مزود الخدمة. ويشمل ذلك تجربة الفيديو في شبكات 2G و 3G و 4G و 5G بالإضافة إلى توفر كل تقنية.
  • تجربة فيديو 4G: متوسط تجربة الفيديو لمستخدمي Opensignal الخاصة بمزود الخدمة على شبكة 4G.
  • تجربة فيديو 3G: متوسط تجربة الفيديو لمستخدمي Opensignal الخاصة بمزود الخدمة على شبكة 3G.

تعريفات

تقيس تجربة الألعاب في أوبن سيجنال (Opensignal) تجربة مستخدمي ألعاب الهاتف متعددة اللاعبين في الوقت الفعلي على شبكة مزود الخدمة. تُقاس هذه التجربة على مقياس من 0-100، وتحلل كيفية تأثر تجربة ألعاب الجوال متعددة اللاعبين لمستخدمينا بظروف شبكة الجوال بما في ذلك: زمن الاستجابة، وفقدان الحزمة، وعدم الاستقرار.

تقيس تجربة الألعاب تجربة المستخدم عند لعب ألعاب الجوال متعددة اللاعبين في الوقت الفعلي على أجهزة جوال متصلة بخوادم موجودة في جميع أنحاء العالم. وقد بُني هذا المنهج بعد عدة سنوات من البحث؛ لتحديد العلاقة بين مؤشرات الشبكة التقنية وتجربة الألعاب وفقًا لتجربة مستخدمي الجوال. تتضمن هذه المؤشرات زمن الاستجابة (وقت الوصول)، وعدم الاستقرار (تباين زمن الاستجابة)، وفقدان الحزمة (نسبة حِزم البيانات التي لا تصل أبدًا إلى وجهتها). كما تأخذ في الحسبان أنواعًا متعددة من ألعاب الجوال متعددة اللاعبين لقياس متوسط الحساسية لظروف الشبكة. تتضمن الألعاب التي اختُبرت بعضًا من أشهر ألعاب الجوال متعددة اللاعبين في الوقت الفعلي (مثل: Fortnite وPro Evolution Soccer وArena of Valor) المعروفة عالميًّا.

يبدأ حساب تجربة الألعاب بقياس التجربة الشاملة من أجهزة المستخدمين وحتى النقاط النهائية للإنترنت التي تستضيف الألعاب الحقيقية. ثم تقاس النتيجة على مقياس من 0 إلى 100.

وبالإضافة إلى تجربة الألعاب، نقدم تقارير عن المقاييس التالية المتعلقة بتجربة الألعاب:

  • تجربة ألعاب 5G: متوسط تجربة الألعاب لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عند الاتصال بشبكة مزود الخدمة من الجيل الخامس 5G
  • تجربة الألعاب لمستخدمي 5G: متوسط تجربة الألعاب لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) مع جهاز يعمل بتقنية 5G واشتراك في خدمات 5G عبر شبكات مزود الخدمة. ويشمل تجربة الألعاب في شبكات 2G و 3G و 4G و 5G، بالإضافة إلى توفر كل تقنية.
  • تجربة ألعاب 4G: متوسط تجربة الألعاب لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) على شبكة مزود الخدمة 4G .
  • تجربة ألعاب 3G: متوسط تجربة الألعاب لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) على شبكة مزود الخدمة 3G (مثل UMTS / HSPA أو CDMA 1X EV-DO).

تعريفات

تقيس تجربة تطبيق الصوت في أوبن سيجنال (Opensignal) جودة تجربة خدمات الصوت الفائقة (OTT) – مثل: تطبيقات الصوت على الجوال ومنها: واتساب (WhatsApp)، وسكايب (Skype)، وتطبيق رسائل فيسبوك (Facebook Messenger) - باستخدام نموذج مستقى من نهج الاتحاد الدولي للاتصالات (ITU) لقياس جودة المكالمة الصوتية العامة، إضافةً لاستخدام بعض المعايير الفنية المحددة. يحدد هذا النموذج العلاقة الدقيقة بين القياسات التقنية، وجودة المكالمة المتصورة. تُحسب تجربة تطبيق الصوت لكل مزود خدمة على مقياس من 0 إلى 100.

وبالإضافة إلى تجربة تطبيق الصوت، نقدم تقارير عن المقاييس التالية المتعلقة بتجربة تطبيق الصوت:

  • تجربة التطبيق الصوتي 5G: متوسط تجربة تطبيق الصوت لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عند الاتصال بشبكة مزود الخدمة من الجيل الخامس 5G
  • تجربة التطبيقات الصوتية - مستخدمو 5G: متوسط تجربة تطبيقات الصوت لمستخدمي Opensignal مع جهاز 5G واشتراك في خدمات 5G عبر شبكات مزود الخدمة. إنه يشمل تجربة تطبيقات 2G و 3G و 4G و 5G بالإضافة إلى توفر كل تقنية.
  • تجربة التطبيق الصوتي 4G: متوسط تجربة تطبيق الصوت لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) على شبكة مزود الخدمة 4G
  • تجربة التطبيق الصوتي 3G: متوسط تجربة تطبيق الصوت لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) على شبكة مزود الخدمة 3G (مثل: UMTS / HSPA أو CDMA 1X EV-DO).

تعريفات

تُقاس سرعة التنزيل بمقياس اميغا بايت في الثانية، وهي تمثل السرعات اليومية المعتادة التي يستهلكها المستخدم عبر شبكات بيانات الجوال الخاصة بمزود الخدمة.

وبالإضافة إلى تجربة تطبيق الصوت، نقدم تقارير عن المقاييس التالية المتعلقة بسرعة التنزيل:

  • سرعة التنزيل 5G: متوسط سرعة التنزيل التي لاحظها مستخدمو أوبن سيجنال (Opensignal) الذين لديهم اتصالات نشطة عبر شبكة 5G.
  • تجربة سرعة التنزيل - مستخدمو 5G: متوسط سرعات التنزيل التي يواجهها مستخدمو Opensignal مع جهاز يعمل بتقنية 5G واشتراك في خدمات 5G عبر شبكات مزود الخدمة. إنه يشمل سرعات تنزيل 2G و 3G و 4G و 5G بالإضافة إلى توفر كل تقنية.
  • سرعة التنزيل 4G: متوسط تجربة سرعة التنزيل لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عند الاتصال بشبكة مزود الخدمة من الجيل الرابع 4G
  • سرعة التنزيل 3G: متوسط تجربة سرعة التنزيل لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) حال اتصالهم بشبكة مزود الخدمة من الجيل الثالث 3G (مثل UMTS / HSPA أو CDMA 1X EV-DO).

تعريفات

تقيس تجربة سرعة التحميل متوسط سرعات التحميل لكل مزود خدمة، والتي يلاحظها المستخدمون عبر شبكات بيانات الجوال الخاصة بهم. عادةً ما تكون سرعات التحميل أبطأ من سرعات التنزيل، حيث تركز تقنيات النطاق العريض الحالية للجوال على توفير أفضل سرعة تنزيل ممكنة للمستخدمين الذين يكثفون متابعة المحتوى على أجهزتهم. ومع اختلاف اتجاهات الإنترنت عبر الجوال من مجرد تنزيل المحتوى إلى إنشاء المحتوى، ودعم خدمات الاتصالات في الوقت الفعلي، فقد ازدادت أهمية سرعات التحميل،وظهرت تقنيات جديدة تعزز سعة التحميل.

وبالإضافة إلى تجربة سرعة التحميل، نقدم تقارير عن المقاييس التالية المتعلقة بسرعة التحميل:

  • سرعة التحميل 5G: متوسط سرعة التحميل التي لاحظها مستخدمو أوبن سيجنال (Opensignal) الذين لديهم اتصالات نشطة عبر شبكة 5G.
  • تجربة سرعة التحميل - مستخدمو 5G: متوسط سرعات التنزيل التي يواجهها مستخدمو Opensignal مع جهاز يعمل بتقنية 5G واشتراك في خدمات 5G عبر شبكات مزود الخدمة. إنه يشمل سرعات تنزيل 2G و 3G و 4G و 5G بالإضافة إلى توفر كل تقنية.
  • سرعة التحميل 4G: متوسط تجربة سرعة التحميل أو الإرسال لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عندما كانوا متصلين بشبكة مزود الخدمة من الجيل الرابع 4G
  • سرعة التحميل 3G: متوسط تجربة سرعة التحميل لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عندما كانوا متصلين بشبكة مزود الخدمة من الجيل الثالث 3G (مثل UMTS / HSPA أو CDMA 1X EV-DO).

معرفة المزيد

5G تجربة فيديو
5G تجربة ألعاب
5G تجربة التطبيق الصوتي
5G سرعة التنزيل
5G سرعة التحميل
5G تجربة فيديو
في الوحدة %
du
72.3
Etisalat
76.8
0 20 40 60 80
تمثل الأقواس فترات الثقة .
اقرأ سبب أهمية فترات الثقة.
تنزيل الصورة
5G تجربة ألعاب
في الوحدة %
du
74.8
Etisalat
76.8
0 20 40 60 80
تمثل الأقواس فترات الثقة .
اقرأ سبب أهمية فترات الثقة.
تنزيل الصورة
5G تجربة التطبيق الصوتي
في الوحدة %
du
78.6
Etisalat
80.5
0 21.5 43 64.5 86
تمثل الأقواس فترات الثقة .
اقرأ سبب أهمية فترات الثقة.
تنزيل الصورة
5G سرعة التنزيل
في الوحدة %
du
313.2
Etisalat
288.1
0 82.5 165 247.5 330
تمثل الأقواس فترات الثقة .
اقرأ سبب أهمية فترات الثقة.
تنزيل الصورة
5G سرعة التحميل
في الوحدة %
du
25.3
Etisalat
33.8
0 10 20 30 40
تمثل الأقواس فترات الثقة .
اقرأ سبب أهمية فترات الثقة.
تنزيل الصورة
التحليل الوطني

تمتع مستخدمو اتصالات بأفضل تجربة بث فيديو عند الاتصال بشبكات 5G. حصلت شركة اتصالات على 76.8 نقطة، أعلى بمعدل 4.5 نقاط (6.2%) من شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو»، التي حصلت على 72.3 نقطة. كانت درجات كلتا الشركتين لتجربة الفيديو على شبكة 5G أعلى بكثير من النتائج الإجمالية - عبر جميع أجيال تكنولوجيا الهاتف المحمول - مع التحسن الذي تراوح من 20.1 نقطة لشركة اتصالات إلى 25.5 نقطة لشركة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو».

كانت تجربة الألعاب متعددة اللاعبين على الهواتف المحمولة لدى مستخدمينا عند الاتصال بشبكات 5G متشابهة إحصائيًا على الشبكتين الوطنيتين. لقد حصلت شركة اتصالات وشركة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو» على نقاط متساوية في نطاق 74.8-76.8 نقطة. كانت نتائج تجربة الألعاب على شبكة 5G أعلى بكثير من النتائج الإجمالية - عبر جميع أجيال تكنولوجيا الهاتف المحمول - مع التحسن الذي تراوح من 13.3 نقطة لشركة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو» إلى 19.9 نقطة لشركة اتصالات.

فازت شركة اتصالات بجائزة تجربة التطبيق الصوتي بمعدل 80.5 نقطة على مقياس 100 نقطة، بينما جاءت شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو» في المركز الثاني بمعدل 78.6 نقطة. بينما حصلت اتصالات على تصنيف جيد (80-87)، جاءت شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو» في فئة المقبول (74-80).

تمتع مستخدمو شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو» بأسرع متوسط سرعات تنزيل على شبكة 5G - بمعدل 313.2 ميجابت في الثانية، مما يجعل شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو» الفائز الوحيد بجائزة سرعة التزيل على شبكة 5G. ومع ذلك، لم تكن اتصالات بعيدة بفارق كبير حيث سجلت 288.1 ميجابت في الثانية - أبطأ من منافستها بمعدل 25.1 ميجابت في الثانية.

كانت نتائج سرعة التنزيل على شبكة 5G لكلتا الشركتين أسرع بمعدل 7.2-11.4 مرة من نتائج تجربة سرعة التنزيل الإجمالية، مما يسلط الضوء على المدى الذي يمكن أن يتحسن فيه متوسط سرعات التنزيل الإجمالية بمجرد أن يقضي المستخدمون معظم وقتهم في الاتصال بشبكة 5G.

شركة اتصالات هي الفائزة بجائزة سرعة التحميل على شبكة 5G، حيث لاحظ مستخدمونا على شبكتها أسرع سرعات تحميل 5G تبلغ 33.8 ميجابت في الثانية، مقارنة بمعدل 25.3 ميجابت في الثانية التي لاحظها مستخدمو شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو». كانت نتائج سرعة التحميل على شبكة 5G لكلتا الشركتين أسرع 3.3 مرات من النتائج الإجمالية لتجربة سرعة التحميل.

تعريفات

تقيس تجربة الفيديو على شبكة 5G جودة الفيديو على الجوال التي يلاحظها مستخدمو أوبن سيجنال (Opensignal) في بث الفيديو في العالم الحقيقي عند الاتصال بشبكة 5G. ويعتمد المقياس على نهج الاتحاد الدولي للاتصالات (ITU)، القائم على دراسات تفصيلية استنتجت وجود علاقة بين المؤشرات التقنية- بما في ذلك: جودة الصورة، ووقت تحميل الفيديو، ومعدل التوقف- مع تجربة الفيديو المتصورة كما وصفها أشخاص حقيقيون. ولحساب تجربة الفيديو على شبكة 5G، نقيس بث الفيديو مباشرة من أجهزة المستخدم النهائي، ونستخدم نهج الاتحاد الدولي للاتصالات (ITU)؛ لتحديد تجربة الفيديو التي لاحظها المستخدمون على شبكة 5G لكل مزود خدمة على مقياس من 0 إلى 100. تتضمن مقاطع الفيديو التي اختُبرت أشكالًا متنوعة من الدقة - بما في ذلك: Full HD (FHD) و 4K / Ultra HD (UHD) - وتُبث مباشرة من أكبر مزودي محتوى الفيديو في العالم.

تعريفات

تقيس تجربة الألعاب على شبكة 5G في أوبن سيجنال (Opensignal) تجربة مستخدمي الجوال لألعاب الجوال متعددة اللاعبين في الوقت الفعلي على شبكة مزود الخدمة 5G الخاصة. ويحلل هذا المقياس تأثر تجربة ألعاب الجوال متعددة اللاعبين لمستخدمينا بظروف شبكة الجوال: بما في ذلك: زمن الاستجابة، وفقدان الحزمة، وعدم الاستقرار. وـتُحسب تجربة الألعاب على شبكة 5G لكل مزود خدمة على مقياس من 0 إلى 100.

تقيس تجربة الألعاب على شبكة 5G تجربة المستخدم عند لعب ألعاب الجوال متعددة اللاعبين في الوقت الفعلي على أجهزة جوال متصلة بخوادم موجودة في جميع أنحاء العالم. وقد أسسنا هذا النهج بعد عدة سنوات من البحث لتحديد العلاقة بين مؤشرات الشبكة التقنية وتجربة الألعاب وفقًا لتجربة مستخدمي الجوال. وتتضمن هذه المؤشرات: زمن الاستجابة (وقت الوصول)، وعدم الاستقرار (تباين زمن الاستجابة) وفقدان الحزمة (نسبة حِزم البيانات التي لا تصل أبدًا إلى وجهتها). إضافةً إلى كونها تضع في الحسبان قياس أنواع متعددة من ألعاب الجوال متعددة اللاعبين لضبط متوسط الحساسية لظروف الشبكة. تتضمن الألعاب التي اختُبرت بعضًا من أشهر ألعاب الجوال متعددة اللاعبين في الوقت الفعلي (مثل: Fortnite وPro Evolution Soccer وArena of Valor) المعروفة حول العالم. يبدأ حساب تجربة الألعاب على شبكة 5G بقياس التجربة الشاملة من أجهزة المستخدمين وحتى النقاط النهائية للإنترنت التي تستضيف الألعاب الحقيقية.

تعريفات

تقيس تجربة تطبيق الصوت على شبكة 5G تجربة مستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عند استخدام تطبيقات الصوت الفائقة – مثل: واتساب (WhatsApp)، وسكايب (Skype)، وتطبيق رسائل فيسبوك (Facebook Messenger) - على شبكة 5G الخاصة بمزود الخدمة. وتستخدم نموذجًا مستمدًا من نهج الاتحاد الدولي للاتصالات (ITU) لقياس جودة المكالمات الصوتية العامة، ومجموعة من المؤشرات التقنية المحددة. يحدد هذا النموذج العلاقة الدقيقة بين القياسات التقنية وجودة المكالمة المتصورة. وتحسب تجربة تطبيق الصوت على شبكة 5G لكل مزود خدمة على مقياس من 0 إلى 100.

تعريفات

تُظهر تجربة سرعة التنزيل على شبكة 5G متوسط سرعة التنزيل لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عبر شبكة مزود الخدمة 5G. وتُحسب سرعة التنزيل على شبكة 5G لكل مزود خدمة بالميجابت في الثانية.

تعريفات

تُظهر تجربة سرعة التحميل على شبكة 5G متوسط سرعة التحميل لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) عبر شبكة مزود الخدمة 5G وتُحسب سرعة التحميل على شبكة 5G لكل مزود خدمة بالميجابت في الثانية.

معرفة المزيد

du

Etisalat

الإتاحة
5Gإتاحة
5G وصول
الإتاحة
% من الوقت
du
97.9
Etisalat
98.3
0 25 50 75 100
تمثل الأقواس فترات الثقة .
اقرأ سبب أهمية فترات الثقة.
تنزيل الصورة
5Gإتاحة
% من الوقت
du
20.0
Etisalat
10.5
0 6.5 13 19.5 26
تمثل الأقواس فترات الثقة .
اقرأ سبب أهمية فترات الثقة.
تنزيل الصورة
5G وصول
في 0- 10 نقطة
du
5.1
Etisalat
3.6
0 1.5 3 4.5 6
تمثل الأقواس فترات الثقة .
اقرأ سبب أهمية فترات الثقة.
تنزيل الصورة
التحليل الوطني

فازت شركة اتصالات بجائزة التوافر بنسبة 98.3%. وهذا يعني أن مستخدمي اتصالات لدينا أمضوا أكبر نسبة من الوقت في الاتصال بشبكات 3G أو 4G أو 5G. تأتي شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو»، المنافسة لشركة اتصالات، في المرتبة الثانية بنتيجة 97.9% - أقل من 0.5 نقطة مئوية خلف درجة الفائز.

قضى مستخدمو شبكة 5G أكبر نسبة من الوقت في الاتصال بشبكة 5G على شبكة شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو»، مما يعني أن شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو» هي الفائز في هذه الفئة. بينما سجلت شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو» 20% في مدى توافر شبكة 5G، كانت درجة شركة اتصالات تزيد قليلاً عن نصف ما حققته منافستها - 10.5%.

وفقًا لقياساتنا، فإن شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو» هي الفائز في فئة نطاق شبكة 5G بمعدل 5.1 نقاط على مقياس 10 نقاط، بينما تأتي اتصالات في المرتبة الثانية بمعدل 3.6 نقاط. يقيس نطاق شبكة الجيل الخامس (5G) نسبة المواقع التي لاحظ فيها مستخدمونا شبكة 5G من جميع الأماكن التي زاروها.

تعريفات

تفيدك مقاييس التوفر بتقدير نسبة الوقت الذي تتصل فيه على الشبكة، في الأماكن التي ترتادها عادةً، وهي لا توضح إمكانية الحصول على إشارة اتصال في منطقة ريفية، أو نائية، أو غير مأهولة، إذ لا ترتبط بالنطاق الجغرافي بل بالأشخاص المتصلين بالشبكة قريبًا منك، وتلك خاصية افتقرت إليها مقاييس التغطية التقليدية، و وفرناها؛ لمزيد من الدقة في وصف التجربة الحقيقية لاستخدام الشبكة.

كما أنها تتبع وتقيس الحالات التي تسبب الإحباط لمستخدمي الجوال، مثل: عدم وجود إشارة اتصال على الإطلاق. وإظهار أكثر ''المناطق الميتة'' شيوعًا التي يعاني منها المستخدمون، والتي تكون عادةً داخل المنازل والمباني. ونظرًا لأن معظم بيانات التوافر الخاصة بنا مجموعة من داخل المنازل أو المباني (حيث يقضي المستخدمون معظم وقتهم)؛ فنحن بارعون في اكتشاف وتحديد المناطق التي لا يوجد فيها إشارة.

تتخذ مقاييس التوافر لدينا نهجًا يركز على المستخدم، ويستند إلى الوقت ويُكمل المنهجية التي تركز على المستخدم وعلى المكان المستخدمة في مقاييسنا للوصول

يُظهر التوافر نسبة الوقت الذي يتصل فيه مستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal) بشبكة مزود الخدمة لديهم إما على شكل اتصال 3G أو 4G أو 5G.

وتُظهر خرائط التغطية المواقع التي تلقينا فيها قياسات من المستخدمين المتصلين بخدمة 3G، أو بخدمة جوال أفضل. توفر كل خريطة إشارة إلى المناطق التي يمكن فيها الحصول على خدمة الجوال من مزود الخدمة.

تعريفات

تفيدك مقاييس التوفر بتقدير نسبة الوقت الذي تتصل فيه على الشبكة، في الأماكن التي ترتادها عادةً، وهي لا توضح إمكانية الحصول على إشارة اتصال في منطقة ريفية، أو نائية، أو غير مأهولة، إذ لا ترتبط بالنطاق الجغرافي بل بالأشخاص المتصلين بالشبكة قريبًا منك، وتلك خاصية افتقرت إليها مقاييس التغطية التقليدية، و وفرناها؛ لمزيد من الدقة في وصف التجربة الحقيقية لاستخدام الشبكة.

كما أنها تتبع وتقيس الحالات التي تسبب الإحباط لمستخدمي الجوال، مثل: عدم وجود إشارة اتصال على الإطلاق. وإظهار أكثر ''المناطق الميتة'' شيوعًا التي يعاني منها المستخدمون، والتي تكون عادةً داخل المنازل والمباني. ونظرًا لأن معظم بيانات التوافر الخاصة بنا مجموعة من داخل المنازل أو المباني (حيث يقضي المستخدمون معظم وقتهم)؛ فنحن بارعون في اكتشاف وتحديد المناطق التي لا يوجد فيها إشارة.

تتخذ مقاييس التوافر لدينا نهجًا يركز على المستخدم، ويستند إلى الوقت ويُكمل المنهجية التي تركز على المستخدم وعلى المكان المستخدمة في مقاييسنا للوصول

يُظهر توافر شبكة 5G نسبة الوقت لمستخدمي أوبن سيجنال (Opensignal)، الذين لديهم جهاز يعمل بتقنية 5G واشتراك في خدمات 5G

تعريفات

يقيس مدى وصول (5G) كيف يختبر المستخدمون المدى الجغرافي لشبكة (5G) الخاصة بالمشغل. إنه يحلل متوسط نسبة المواقع التي كان المستخدمون متصلين بشبكة (5G) من بين جميع المواقع التي زارها هؤلاء المستخدمون. بعبارات بسيطة ، يقيس وصول (5G) تجربة الهاتف المحمول (5G) في جميع المواقع الأكثر أهمية للمستخدمين اليوميين - أي جميع الأماكن التي يعيشون فيها ويعملون ويسافرون. يتم قياس مدى وصول (5G) لكل مشغل على مقياس من 0 إلى 10.

وتُظهر خرائط التغطية المواقع التي تلقينا فيها قياسات من المستخدمين المتصلين بخدمة (3G)، أو بخدمة جوال أفضل. توفر كل خريطة إشارة إلى المناطق التي يمكن فيها الحصول على خدمة الجوال من مزود الخدمة.

معرفة المزيد

جودة متناسقة ممتازة
جودة متناسقة مرئية
جودة متناسقة ممتازة
% الاختبارات
du
59.3
Etisalat
70.1
0 19 38 57 76
تمثل الأقواس فترات الثقة .
اقرأ سبب أهمية فترات الثقة.
تنزيل الصورة
جودة متناسقة مرئية
% الاختبارات
du
68.9
Etisalat
78.8
0 20 40 60 80
تمثل الأقواس فترات الثقة .
اقرأ سبب أهمية فترات الثقة.
تنزيل الصورة
التحليل الوطني

شركة اتصالات هي الفائز الوحيد بجائزة الجودة الفائقة الثابتة بنسبة 70.1%، والتي كانت أعلى بنسبة 10.9 نقطة مئوية من شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو» التي حصلت على المركز الثاني بنسبة 59.3%. تقيس الجودة الفائقة الثابتة نسبة اختبارات المستخدمين على الشبكة التي استوفت الحد الأدنى الموصى به لمشاهدة مقاطع الفيديو عالية الدقة واستكمال مكالمات الفيديو الجماعية ولعب الألعاب.

كما هو الحال مع الجودة الفائقة الثابتة، فإن شركة اتصالات هي الفائزة بجائزة الجودة الأساسية الثابتة - استنادًا إلى قياساتنا، فقد استوفت الحد الأدنى من عتبات الأداء الموصى بها لتطبيقات الأداء المنخفض بما في ذلك مقاطع الفيديو بالدقة القياسية والمكالمات الصوتية وتصفح الويب لأعلى نسبة من اختبارات المستخدمين (78.8%). تأتي شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو»، المنافسة لشركة اتصالات، في المرتبة الثانية بنتيجة 68.9%.

تعريفات

تقيس ''الجودة الثابتة'' عدد المرات التي كانت فيها تجربة المستخدمين على الشبكة كافية لدعم متطلبات التطبيقات الشائعة. وتقيس: سرعة التنزيل، وسرعة التحميل، ووقت الاستجابة والتوقف، وفقدان الحزمة، والوقت حتى البايت الأول، والنسبة المئوية للاختبارات التي أقيمت والتي لم تنجح؛ بسبب مشكلة في الاتصال سواء في التنزيل، أو في عنصر استجابة الخادم.

تُحسب مقاييس الجودة الثابتة – أي الجودة الثابتة الممتازة والجودة الأساسية الثابتة - باستخدام بيانات من شركة Tutela التابعة لنا وباستخدام منهجيتها، ويمكن العثور على تفاصيل كاملة عنها هنا.

الجودة الثابتة الممتازة هي النسبة المئوية لاختبارات المستخدمين التي استوفت الحد الأدنى من حدود الأداء الموصى بها لمشاهدة مقاطع الفيديو عالية الدقة، واستكمال مكالمات الفيديو الجماعية، ولعب الألعاب.

تعريفات

تقيس ''الجودة الثابتة'' عدد المرات التي كانت فيها تجربة المستخدمين على الشبكة كافية لدعم متطلبات التطبيقات الشائعة. وتقيس: سرعة التنزيل، وسرعة التحميل، ووقت الاستجابة والتوقف، وفقدان الحزمة، والوقت حتى البايت الأول، والنسبة المئوية للاختبارات التي أقيمت والتي لم تنجح؛ بسبب مشكلة في الاتصال سواء في التنزيل، أو في عنصر استجابة الخادم.

تُحسب مقاييس الجودة الثابتة – أي الجودة الثابتة الممتازة والجودة الأساسية الثابتة - باستخدام بيانات من شركة Tutela التابعة لنا وباستخدام منهجيتها، ويمكن العثور على تفاصيل كاملة عنها هنا.

الجودة الثابتة الممتازة هي النسبة المئوية لاختبارات المستخدمين التي استوفت الحد الأدنى من حدود الأداء الموصى بها لمشاهدة مقاطع الفيديو عالية الدقة، واستكمال مكالمات الفيديو الجماعية، ولعب الألعاب.

الجودة الأساسية الثابتة هي النسبة المئوية لاختبارات المستخدمين التي استوفت الحد الأدنى من حدود الأداء الموصى بها لتطبيقات الأداء المنخفض، بما في ذلك: مقاطع الفيديو ذات الدقة القياسية، والمكالمات الصوتية، وتصفح الويب.

معرفة المزيد

التحليل ذو الصلة

منهجيتنا

من خلال جمع المليارات من القياسات الفردية يومياً من أكثر من 100 مليون جهاز على مستوى العالم، تحلل Opensignal بشكل مستقل تجربة مستخدم الجوال على كل مشغل شبكة رئيسي في جميع أنحاء العالم.

Opensignal عن

هي شركة لتحليلات الجوال تلتزم بتحسين اتصال الجوال في جميع أنحاء العالم.. نحن الجهة المستقلة لفهم التجربة الحقيقية للمستهلكين على الشبكات اللاسلكية.

تحقق من كيفية تأثير اتصالك بالإنترنت على تطبيقاتك المفضلة باستخدام تطبيق Meteor